營銷工作制度4篇

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名目第1篇某酒店營銷部工作考核制度第2篇酒店公寓營銷部工作制度第3篇房地產(chǎn)公司營銷中心工作準(zhǔn)則管理制度第4篇營銷工作手冊之公關(guān)管理制度

【第1篇】房地產(chǎn)公司營銷中心工作準(zhǔn)則管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準(zhǔn)則

第一條聽從原則

下級須充分敬重和聽從上級的支配及調(diào)配,依時完成任務(wù),不得拖延拒絕或終止工作。沒有聽從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。

其次條溝通原則

保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立相互服務(wù)相互制約的意識,制造一種團結(jié)協(xié)作、相互關(guān)心的氛圍。

第三條專業(yè)操守

營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是關(guān)心公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以任何時間都要維持專業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度懇切,工作樂觀,并不斷改良,讓自己做得更好。

第四條遵守公司紀(jì)律原則

營銷中心全體工作人員必需遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。

第五條保密

全部銷售部工作人員必需遵守公司的保密守則。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

【第2篇】酒店公寓營銷部工作制度

公寓酒店項目營銷部工作制度

1、工作時間務(wù)必著工裝,留意儀容儀表。精神要飽滿,面帶微笑工作。

2、提倡仔細(xì)、樂觀、進取的工作態(tài)度。

3、了解公司整體銷售和效益目標(biāo)與實況,并能提出合理銷售方法和經(jīng)營看法代公司決策參考。

4、了解公司各部門的運作基本概況,在銷售運作中與各部門協(xié)作與直轄市。

5、準(zhǔn)時了解市場異動狀況及同區(qū)域同物業(yè)變動狀況,并準(zhǔn)時地作出分析。

6、準(zhǔn)時了解客戶狀況,努力把握銷售方向。

7、對客戶所存在的疑慮或問題應(yīng)熱忱、急躁地予以解答,需處理的問題應(yīng)準(zhǔn)時處理。

8、對應(yīng)急大事能作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

9、同事之間相互敬重、相互支持、相互理解、團結(jié)協(xié)作,為共同的目標(biāo)而努力。

10、仔細(xì)完成上級傳達的各項任務(wù),按公司的要求做好本職工作。

【第3篇】某酒店營銷部工作考核制度

酒店營銷部工作考核制度:

1、考勤制度:嚴(yán)格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(p工牌端正的掛于胸前。

2)制服合體、清潔、無破損、無油污。

3)男員工不留胡須、鬢角,頭發(fā)梳理整齊。

4)女員工頭發(fā)梳理整齊,無頭皮屑,不濃妝艷抹。

5)外衣燙平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。

6)女員工著裙時,穿肉色長襪,長襪無破損。

7)確保無體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。

8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。

3、工作紀(jì)律(違反一項扣20-50元)

1)行走時,仰頭挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩(wěn),速度適中。

2)與客人交談時態(tài)度和氣,語氣要親切,音量要適中,答話要明確快速。

3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。

4)對客人詢問有問必答,使用禮貌語言;不能輕易說不知道,語氣委婉。

5)在工作場所不得大聲說話、拍手、召喚、爭吵、跑動、唱歌、談笑。

6)不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。

7)工作時嚴(yán)禁扎堆、談天、串崗、及擅離工作崗位。

8)上下班時須嚴(yán)格按指定的員工通道出入酒店。

9)工作態(tài)度要端正,與客人、同事或上司對話要禮貌。

10)嚴(yán)格遵守平安守則及部門其他規(guī)定。

11)工作中愛惜公物、工具和設(shè)備等。

12)未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。

【第4篇】營銷工作手冊之公關(guān)管理制度

(一)營銷公關(guān)工作范疇

1、定期編輯出版以來賓為對象的對外刊物:如海濱金典;

2、定期編輯出版供酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工閱讀的刊物:如海濱營銷快訊;

3、編寫并供應(yīng)各種資料:如酒店歷史、年度報告等;

4、參與市場營銷調(diào)研活動,了解酒店同外界的競爭狀況,并于每月25日前上交競爭對手狀況調(diào)查表;

5、籌劃和監(jiān)制公共關(guān)系硬性廣告和軟性報道;

6、策劃和舉辦酒店周年慶典活動、客戶聯(lián)誼會或聯(lián)誼活動;

7、處理突發(fā)大事和危機大事;

8、籌劃和支配“制造媒體大事”活動;

9、依據(jù)酒店的實際需求籌備、策劃記者款待會、社會公益贊助等活動。

(二)編寫和制作酒店宣揚品制度

a編寫和制作酒店宣揚品的標(biāo)準(zhǔn)

1、明確出版目的:通常要依據(jù)整體酒店的公共關(guān)系目標(biāo)而定,為協(xié)作整體目標(biāo)服務(wù);

2、了解讀者對象:要嚴(yán)厲?地辨認(rèn)和了解讀者,這將影響到刊物的形式和內(nèi)容;

3、商定采納形式:要依據(jù)酒店公關(guān)的整體目標(biāo)和用于刊物宣揚的預(yù)算多少來打算;

4、確定登載內(nèi)容:由出版刊物的目的和讀者對象來打算;

5、打算刊物命名:例如現(xiàn)在的季度刊物“海濱金典”、“營銷快訊”、“房務(wù)月刊”等;

6、采納數(shù)量周期:可實行不定期的形式,在有重要事情溝通時才出版發(fā)行;

7、設(shè)計編排形式:紙的開張、每頁欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需留意;

10、確定印刷方法:有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和復(fù)印等,要依據(jù)預(yù)算和選擇用紙級別。假如是對客讀物,一般需選擇質(zhì)的較好的紙張;

11、了解是否免費:酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外;

12、促銷登載廣告:征收廣告也是一個不錯的方式;

13、落實刊物分發(fā):郵寄、擺放、傳閱還是其它形式可依據(jù)詳細(xì)狀況而定。

b編寫和制作酒店宣揚品的詳細(xì)要求

1、制作宣揚品要有肯定方案性。包括:單頁、活頁、卡片式宣揚品、小冊子、畫冊、宣揚文集、圖片、影集等,在適當(dāng)場合散發(fā)給公眾或來訪者,或通過肯定的渠道郵寄贈送。為使酒店宣揚品內(nèi)容豐富充實,形式活潑多樣,營銷公關(guān)人員要把握肯定的制作技巧。

2、制作宣揚品要明確宣揚對象。要考慮到宣揚范圍、欲達到的目的和效果及反響。

3、制作宣揚品要考慮同行態(tài)勢。了解同行業(yè)宣揚品水平,要制定出有自己特色和優(yōu)勢的宣揚品。

4、制作宣揚品要進行總體設(shè)計。確定印刷質(zhì)量、規(guī)格、成本費用,必要時請專業(yè)攝影師按設(shè)計需要拍攝照片,請行家制作插圖,撰寫說明文等,最終協(xié)調(diào)印刷出版單位編排、校樣、付印、出版。

5、制作影視資料要做周密方案。制作錄象帶、幻燈片、電視片資料,要突出視覺感覺,對出場模特和主持人要仔細(xì)選擇,做到宣揚主題鮮亮、介紹詳細(xì)融思想性、學(xué)問性、趣味性于一體,在可能給人以真實、親切的現(xiàn)場感,使人如身臨其境,具有保存價值和商業(yè)價值。

6、制作宣揚冊子要以照片為主?？紤]到如何全面反映本酒店的各個方面,并對本酒店的經(jīng)營特色作出概括的描寫。文字要精簡、生動。

7、制作廣告要以活動內(nèi)容為主。突出主題、符合文化背景。

8、酒店內(nèi)宣揚品必需常常更新。每次酒店裝修更新事,應(yīng)立刻換上新的內(nèi)容和信息。同時將舊的宣揚品銷毀,不能再用。

【導(dǎo)語】營銷工作制度怎么寫受歡迎？本為整理了4篇優(yōu)秀的營銷工作制度范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的營銷工作制度，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇某酒店營銷部工作考核制度第2篇酒店公寓營銷部工作制度第3篇房地產(chǎn)公司營銷中心工作準(zhǔn)則管理制度第4篇營銷工作手冊之公關(guān)管理制度

【第1篇】房地產(chǎn)公司營銷中心工作準(zhǔn)則管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準(zhǔn)則

第一條聽從原則

下級須充分敬重和聽從上級的支配及調(diào)配,依時完成任務(wù),不得拖延拒絕或終止工作。沒有聽從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。

其次條溝通原則

保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立相互服務(wù)相互制約的意識,制造一種團結(jié)協(xié)作、相互關(guān)心的氛圍。

第三條專業(yè)操守

營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是關(guān)心公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以任何時間都要維持專業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度懇切,工作樂觀,并不斷改良,讓自己做得更好。

第四條遵守公司紀(jì)律原則

營銷中心全體工作人員必需遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。

第五條保密

全部銷售部工作人員必需遵守公司的保密守則。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

【第2篇】酒店公寓營銷部工作制度

公寓酒店項目營銷部工作制度

1、工作時間務(wù)必著工裝,留意儀容儀表。精神要飽滿,面帶微笑工作。

2、提倡仔細(xì)、樂觀、進取的工作態(tài)度。

3、了解公司整體銷售和效益目標(biāo)與實況,并能提出合理銷售方法和經(jīng)營看法代公司決策參考。

4、了解公司各部門的運作基本概況,在銷售運作中與各部門協(xié)作與直轄市。

5、準(zhǔn)時了解市場異動狀況及同區(qū)域同物業(yè)變動狀況,并準(zhǔn)時地作出分析。

6、準(zhǔn)時了解客戶狀況,努力把握銷售方向。

7、對客戶所存在的疑慮或問題應(yīng)熱忱、急躁地予以解答,需處理的問題應(yīng)準(zhǔn)時處理。

8、對應(yīng)急大事能作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

9、同事之間相互敬重、相互支持、相互理解、團結(jié)協(xié)作,為共同的目標(biāo)而努力。

10、仔細(xì)完成上級傳達的各項任務(wù),按公司的要求做好本職工作。

【第3篇】某酒店營銷部工作考核制度

酒店營銷部工作考核制度:

1、考勤制度:嚴(yán)格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(p工牌端正的掛于胸前。

2)制服合體、清潔、無破損、無油污。

3)男員工不留胡須、鬢角,頭發(fā)梳理整齊。

4)女員工頭發(fā)梳理整齊,無頭皮屑,不濃妝艷抹。

5)外衣燙平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。

6)女員工著裙時,穿肉色長襪,長襪無破損。

7)確保無體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。

8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。

3、工作紀(jì)律(違反一項扣20-50元)

1)行走時,仰頭挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩(wěn),速度適中。

2)與客人交談時態(tài)度和氣,語氣要親切,音量要適中,答話要明確快速。

3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。

4)對客人詢問有問必答,使用禮貌語言;不能輕易說不知道,語氣委婉。

5)在工作場所不得大聲說話、拍手、召喚、爭吵、跑動、唱歌、談笑。

6)不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。

7)工作時嚴(yán)禁扎堆、談天、串崗、及擅離工作崗位。

8)上下班時須嚴(yán)格按指定的員工通道出入酒店。

9)工作態(tài)度要端正,與客人、同事或上司對話要禮貌。

10)嚴(yán)格遵守平安守則及部門其他規(guī)定。

11)工作中愛惜公物、工具和設(shè)備等。

12)未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。

【第4篇】營銷工作手冊之公關(guān)管理制度

(一)營銷公關(guān)工作范疇

1、定期編輯出版以來賓為對象的對外刊物:如海濱金典;

2、定期編輯出版供酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工閱讀的刊物:如海濱營銷快訊;

3、編寫并供應(yīng)各種資料:如酒店歷史、年度報告等;

4、參與市場營銷調(diào)研活動,了解酒店同外界的競爭狀況,并于每月25日前上交競爭對手狀況調(diào)查表;

5、籌劃和監(jiān)制公共關(guān)系硬性廣告和軟性報道;

6、策劃和舉辦酒店周年慶典活動、客戶聯(lián)誼會或聯(lián)誼活動;

7、處理突發(fā)大事和危機大事;

8、籌劃和支配“制造媒體大事”活動;

9、依據(jù)酒店的實際需求籌備、策劃記者款待會、社會公益贊助等活動。

(二)編寫和制作酒店宣揚品制度

a編寫和制作酒店宣揚品的標(biāo)準(zhǔn)

1、明確出版目的:通常要依據(jù)整體酒店的公共關(guān)系目標(biāo)而定,為協(xié)作整體目標(biāo)服務(wù);

2、了解讀者對象:要嚴(yán)厲?地辨認(rèn)和了解讀者,這將影響到刊物的形式和內(nèi)容;

3、商定采納形式:要依據(jù)酒店公關(guān)的整體目標(biāo)和用于刊物宣揚的預(yù)算多少來打算;

4、確定登載內(nèi)容:由出版刊物的目的和讀者對象來打算;

5、打算刊物命名:例如現(xiàn)在的季度刊物“海濱金典”、“營銷快訊”、“房務(wù)月刊”等;

6、采納數(shù)量周期:可實行不定期的形式,在有重要事情溝通時才出版發(fā)行;

7、設(shè)計編排形式:紙的開張、每頁欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需留意;

10、確定印刷方法:有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和復(fù)印等,要依據(jù)預(yù)算和選擇用紙級別。假如是對客讀物,一般需選擇質(zhì)的較好的紙張;

11、了解是否免費:酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外;

12、促銷登載廣告:征收廣告也是一個不錯的方式;

13、落實刊物分發(fā):郵寄、擺放、傳閱還是其它形式可依據(jù)詳細(xì)狀況而定。

b編寫和