飯店資訊系統(tǒng)的專案計(jì)劃書課件

飯店資訊系統(tǒng)的專案計(jì)劃書本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！飯店資訊系統(tǒng)的專案計(jì)劃書本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用專案主題專案主題：主要是協(xié)助七個連鎖飯店進(jìn)行開發(fā)新系統(tǒng)，而不是販?zhǔn)厶籽b軟體專案預(yù)算：新臺幣七百萬元完成日期：2008/05/31(共六個月)專案主題專案主題：主要是協(xié)助七個連鎖飯店進(jìn)行開發(fā)新系統(tǒng)，而不專案主題(續(xù))品質(zhì)要求：1.推出的系統(tǒng)可以應(yīng)用於各大飯店業(yè)者

2.提升飯店人員與其客戶對系統(tǒng)的簡便性假設(shè)條件：7家連鎖飯店業(yè)者簽約合作簽約的總金額為八百四十萬

(預(yù)計(jì)獲利為一百四十萬)專案主題(續(xù))品質(zhì)要求：1.推出的系統(tǒng)可以應(yīng)用前言由於行政院訂定2008年為旅行臺灣年，預(yù)計(jì)2008年開始，兩年共將投入十億元。小花資訊科技有限公司為此樂觀其成，於是於2007年12月開始尋求連鎖的飯店合作，想要設(shè)計(jì)出一個飯店系統(tǒng)，藉此增加客戶與員工在作業(yè)系統(tǒng)上的簡便性。前言由於行政院訂定2008年為旅行臺灣年，預(yù)計(jì)2008年開始專案可行性分析1.飯店現(xiàn)今的營運(yùn)方式與服務(wù)大多都是相同的，所以開發(fā)出的軟體大多都可以適用於這七家連鎖飯店業(yè)者2.本專案已經(jīng)尋求到數(shù)家知名連鎖飯店支持，故可以分擔(dān)風(fēng)險，推出後就有銷售管道專案可行性分析1.飯店現(xiàn)今的營運(yùn)方式與服務(wù)大多都專案可行性分析(續(xù))3.本專案推行時，合作的大多是知名連鎖飯店，對於飯店經(jīng)營與管理的領(lǐng)域都已經(jīng)很瞭解了，藉此可以提供完整的需求，如此一來可以使系統(tǒng)的功能更完整。這些對公司來說對飯店業(yè)者的資訊知識需求的瞭解又可進(jìn)一步增加，對以後公司在這個領(lǐng)域上的地位能夠更進(jìn)一步專案可行性分析(續(xù))3.本專案推行時，合作的大多是知名連鎖飯專案可行性分析(續(xù))4.本專案為針對七家業(yè)者營運(yùn)模式開發(fā)飯店新系統(tǒng)。對於這些開發(fā)出來的新系統(tǒng)，在此後還可以更改一些設(shè)定而成為市面上的套裝軟體系統(tǒng)進(jìn)行販?zhǔn)蹖０缚尚行苑治?續(xù))4.本專案為針對七家業(yè)者營運(yùn)模式開發(fā)飯店專案目標(biāo)1.推出的系統(tǒng)可以適用於這七間飯店業(yè)者2.提升飯店人員與其客戶對系統(tǒng)的簡便性

專案目標(biāo)1.推出的系統(tǒng)可以適用於這七間飯店業(yè)者專案範(fàn)圍在六個月內(nèi)完成飯店系統(tǒng)開發(fā)需做到下面事項(xiàng)：1.六個月內(nèi)需要交付計(jì)劃書文件、規(guī)格書文件、手冊書文件、報告書文件、飯店子系統(tǒng)程式光碟2.系統(tǒng)開發(fā)上線前，需協(xié)助飯店業(yè)者導(dǎo)入其系統(tǒng)，並完成相關(guān)教育訓(xùn)練專案範(fàn)圍在六個月內(nèi)完成飯店系統(tǒng)開發(fā)需做到下面事項(xiàng)：專案範(fàn)圍(續(xù))3.本公司只負(fù)責(zé)導(dǎo)入系統(tǒng)，不負(fù)責(zé)提供或代購其它電腦或主機(jī)4.飯店必須提供一臺導(dǎo)入安裝系統(tǒng)的主伺服器、數(shù)臺需安裝系統(tǒng)的電腦主機(jī)與數(shù)臺印表機(jī)專案範(fàn)圍(續(xù))3.本公司只負(fù)責(zé)導(dǎo)入系統(tǒng)，不負(fù)責(zé)提專案範(fàn)圍(續(xù))5.本公司對系統(tǒng)的設(shè)定介面使用者的考量都是以七間飯店業(yè)者所提供的資訊下去做設(shè)計(jì)，每個介面設(shè)計(jì)與功能的考量皆是在簽約前幾天與七間飯店業(yè)者代表共定的，並把這些寫進(jìn)合約上專案範(fàn)圍(續(xù))5.本公司對系統(tǒng)的設(shè)定介面使用者的考量都是以七專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：(一)顧客端操作平臺須為瀏覽器，需要支援MicrosoftIE6.0(含)以上之版本(二)應(yīng)用程式放在伺服器端，顧客端不須安裝應(yīng)用系統(tǒng)專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：(三)使用下列標(biāo)準(zhǔn)傳輸協(xié)定為優(yōu)，HTTP、HTTPS或FTP，以符合國際網(wǎng)際網(wǎng)路標(biāo)準(zhǔn)(四)開發(fā)系統(tǒng)技術(shù)語言以JavaScript與SQL為主要語言專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：(五)各使用端個人電腦作業(yè)系統(tǒng)軟硬體最低需求，個人電腦CPUPentiumIII以上(含),記憶體64MB以上(含),瀏覽器IE6.0以上(含)，作業(yè)系統(tǒng)Windows98SE、WindowsNTSP3(含)以上、Windows2000、WindowsXP、WindowsVISTA。專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：專案交付款項(xiàng)各階段付款方式，依專案實(shí)際進(jìn)度及本專案小組完成確認(rèn)或經(jīng)廠商驗(yàn)收後付款，本公司與七家飯店業(yè)者交易的款項(xiàng)分十階段，大部份是以一個子系統(tǒng)為一個階段交付款項(xiàng)。說明如後：專案交付款項(xiàng)各階段付款方式，依專案實(shí)際進(jìn)度及本專案小組完成確專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段到第九階段每次支付款項(xiàng)：本專案小組每完成一階段，廠商經(jīng)確認(rèn)並認(rèn)可工作內(nèi)容後，由廠商支付契約總價百分之十，最後一階段為契約總價百分之二十。每一階段說明如後：專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段到第九階段每次支付款項(xiàng)：專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段交付物：計(jì)畫書文件、規(guī)格書文件第二階段到第八階段交付物：房間管理、訂房處理、會員管理、財產(chǎn)報表、訂票系統(tǒng)、餐點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)設(shè)定子系統(tǒng)程式第九階段交付物：訓(xùn)練課程規(guī)劃書、報告文件專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段交付物：計(jì)畫書文件、規(guī)格書文件專案交付物(一)計(jì)畫書文件(1)軟體發(fā)展計(jì)畫書交付時程：97年1月31日。(2)軟體移交計(jì)畫書交付時程：97年1月31日。專案交付物(一)計(jì)畫書文件專案交付物(續(xù))(二)規(guī)格書文件(1)軟體需求規(guī)格書交付時程：97年2月10日。(2)軟體規(guī)格設(shè)計(jì)書交付時程：97年2月27日。專案交付物(續(xù))(二)規(guī)格書文件專案交付物(續(xù))(三)七個子系統(tǒng)程式(1)各子系統(tǒng)光碟交付時程：97年3月1日~4月30日。(2)各子系統(tǒng)安裝書交付時程：97年3月1日~4月30日。專案交付物(續(xù))(三)七個子系統(tǒng)程式專案交付物(續(xù))(四)手冊文件(1)系統(tǒng)使用手冊交付時程：97年5月5日。(2)客服手冊交付時程：97年5月10日。(3)系統(tǒng)維護(hù)手冊交付時程：97年5月10日。專案交付物(續(xù))(四)手冊文件專案交付物(續(xù))(五)訓(xùn)練課程規(guī)劃書(1)訓(xùn)練計(jì)劃文件交付時程：97年5月22日。(2)訓(xùn)練課時間與地點(diǎn)交付時程：97年5月22日。專案交付物(續(xù))(五)訓(xùn)練課程規(guī)劃書專案交付物(續(xù))(六)報告文件(1)系統(tǒng)測試報告書交付時程：97年5月22日。(2)專案管理報告書交付時程：97年5月31日。專案交付物(續(xù))(六)報告文件專案小組召集開發(fā)飯店系統(tǒng)的專案成員主要是在公司各部門內(nèi)尋找組員，從各部門調(diào)派人員過來支援專案小組召集開發(fā)飯店系統(tǒng)的專案成員主要是在公司各部門內(nèi)尋找組專案小組組織圖專案經(jīng)理資訊組程式編寫組導(dǎo)入系統(tǒng)組測試組管理組專案小組組織圖專案經(jīng)理資訊組程式編寫組導(dǎo)入系統(tǒng)組測試組管理專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作專案經(jīng)理1.尋找顧客支持專案分?jǐn)倢０傅娘L(fēng)險2.掌控專案的實(shí)行與進(jìn)度3.輔助各部門專案進(jìn)行4.與顧客簽約事項(xiàng)專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作專案經(jīng)理1.尋找顧客支持專案專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作資訊組確認(rèn)顧客需求、協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)所需資訊、協(xié)助訓(xùn)練、規(guī)劃課程管理組監(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)與控管專案進(jìn)度編碼組系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)資料提供導(dǎo)入組協(xié)助編碼組、協(xié)助飯店安裝系統(tǒng)測試組協(xié)助編碼組與測試系統(tǒng)專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作資訊組確認(rèn)顧客需求、協(xié)助系統(tǒng)專案小組負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理：丁丁資訊組負(fù)責(zé)人：拉拉(共七人)管理組負(fù)責(zé)人：迪西

(共七人)編碼組負(fù)責(zé)人：小波(共十人)導(dǎo)入組負(fù)責(zé)人：鐵雄(共十人)測試組負(fù)責(zé)人：珍珍(共五人)專案小組負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理：丁丁資訊組負(fù)責(zé)人：拉拉專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊g)帶各組負(fù)責(zé)人與顧客溝通、交流、簽約1/2~1/5h)加入差異性統(tǒng)整概念1/6~1/10i)可行性分析1/6~1/12j)與編碼組編寫規(guī)格表2/3~2/16專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊g)帶各組負(fù)責(zé)人專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊k)與編碼組、導(dǎo)入組評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30l)與編碼組編寫使用手冊5/1~5/15m)編寫教育課程規(guī)劃書5/16~5/21n)編寫成本、結(jié)案資料5/23~5/26專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊k)與編碼組、導(dǎo)資訊組WBS圖資訊組教育規(guī)劃分析評估資料處理jlnghikm資訊組WBS圖資訊組教育規(guī)劃分析評估資料處理jlnghikm資訊組OBS圖資訊組：迪西(共7人)教育規(guī)劃：娜美(2人)分析評估：烏索普(3人)資料處理：喬巴(2人)資訊組OBS圖資訊組：迪西(共7人)教育規(guī)劃：分析評估：資資訊組活動路徑圖ghijklmn資訊組活動路徑圖ghijklmn專案小組分解表組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理a)跟資訊組與顧客溝通、交流、簽約1/2~1/5b)編寫專案企劃書1/6~1/13c)編寫計(jì)劃書文件1/14~1/23d)繳交預(yù)定的資料文件給顧客1/2~5/31專案小組分解表組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理a)跟資訊組與顧客溝通專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理e)監(jiān)督專案實(shí)行1/2~5/31f)統(tǒng)整結(jié)案報告5/27~5/31專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理e)監(jiān)督專案實(shí)行管理組WBS圖管理組管理資料處理aefbcd管理組WBS圖管理組管理資料處理aefbcd管理組OBS圖管理組：拉拉(共7人)管理：魯夫(4人)資料處理：香吉士(3人)管理組OBS圖管理組：拉拉(共7人)管理：魯夫資料處理：香管理組活動路徑圖adebcf管理組活動路徑圖adebcf專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼o)跟資訊組與顧客溝通1/2~1/5p)與資訊組編寫規(guī)格表2/3~2/16q)編寫開發(fā)系統(tǒng)程式3/1~4/30專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼o)跟資訊組與顧客溝專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼r)與資訊組、導(dǎo)入組評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30s)與資訊組編寫使用手冊5/1~5/15專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼r)與資訊組、導(dǎo)入組研發(fā)部門WBS圖研發(fā)組資料處理qp分析評估or開發(fā)系統(tǒng)s研發(fā)部門WBS圖研發(fā)組資料處理qp分析評估or開發(fā)系統(tǒng)s研發(fā)部門OBS圖研發(fā)組：小波(共10人)資料處理：佛朗基(2人)分析評估：索隆(2人)開發(fā)系統(tǒng)：魯賓(6人)研發(fā)部門OBS圖研發(fā)組：小波(共10人)資料處理：佛朗基分飯店系統(tǒng)房間管理訂房處理會員管理財務(wù)報表訂票系統(tǒng)餐點(diǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)定編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解圖飯店系統(tǒng)房間管理訂房處理會員管理財務(wù)報表訂票系統(tǒng)餐點(diǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q1房間管理q11房間資料處理q12定價資料處理q13數(shù)量設(shè)定處理q14空房間查詢編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q11房間資料處專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q2訂房處理q21網(wǎng)路訂房系統(tǒng)q22網(wǎng)路取消訂房q23Check-inq24Check-out編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q21網(wǎng)路訂房系統(tǒng)q22網(wǎng)路取消訂房q23專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q3會員系統(tǒng)q31會員清單q32會員密碼查詢q33顧客、會員分析編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q31會員清單q32會員密碼查詢q33顧客專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q4財務(wù)報表q41飯店?duì)I業(yè)額系統(tǒng)q41訂單刷卡資料q43年/季/月報表q44上傳財務(wù)資料至總公司系統(tǒng)編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q41飯店?duì)I業(yè)額系統(tǒng)q41訂單刷卡資料q4專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q5訂票系統(tǒng)q51代客訂機(jī)票q52代客訂高鐵票q53代客訂火車票q54航/班機(jī)查詢編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q51代客訂機(jī)票q52代客訂高鐵票q53代專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q6餐點(diǎn)系統(tǒng)q61房間點(diǎn)餐系統(tǒng)q62餐廳訂桌系統(tǒng)q63更改/取消訂桌系統(tǒng)q64餐點(diǎn)管理系統(tǒng)編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q61房間點(diǎn)餐系統(tǒng)q62餐廳訂桌系統(tǒng)q63專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q7系統(tǒng)設(shè)定q71房間資料處理q72定價資料處理q73取消訂房處理q74數(shù)量設(shè)定處理編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q71房間資料處理q72定價資料處理q73系統(tǒng)架構(gòu)分解圖qq11q12q13q1q2q3q4q5q6q7q14q21q22q23q24q31q32q33q41q42q43q44q51q52q53q54q61q62q63q64q71q72q73q74系統(tǒng)架構(gòu)分解圖qq11q12q13q1q2q3q4系統(tǒng)架構(gòu)項(xiàng)目步驟不管是整體專案流程或是子系統(tǒng)項(xiàng)目都須經(jīng)過5個階段1.需求分析2.設(shè)計(jì)3.編碼4.測試5.評估理解市場的需求或是客戶的需求客戶需求、使用者介面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)文件設(shè)定架構(gòu)由上而下白箱測試：針對程式之邏輯設(shè)計(jì)測試是否運(yùn)作正常根據(jù)測試的結(jié)果來評估是否達(dá)到預(yù)期效果或是符合顧客的需求ex：餐廳訂桌項(xiàng)目是否能夠網(wǎng)路化系統(tǒng)架構(gòu)項(xiàng)目步驟不管是整體專案流程或是子系統(tǒng)項(xiàng)目都須經(jīng)過5個編碼組活動路徑圖opqrs編碼組活動路徑圖opqrs專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間導(dǎo)入t)跟資訊組與顧客溝通1/2~1/5u)與資訊組、編碼組評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30v)到飯店安裝系統(tǒng)5/30~5/31專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間導(dǎo)入t)跟資訊組與顧客溝導(dǎo)入組WBS圖導(dǎo)入部分析評估系統(tǒng)導(dǎo)入tuv導(dǎo)入組WBS圖導(dǎo)入部分析評估系統(tǒng)導(dǎo)入tuv導(dǎo)入部門OBS圖導(dǎo)入部：鐵雄(共10人)分析評估：薇薇(3人)系統(tǒng)導(dǎo)入：艾斯(7人)導(dǎo)入部門OBS圖導(dǎo)入部：鐵雄(共10人)分析評估：系統(tǒng)導(dǎo)入導(dǎo)入組活動路徑圖tuv導(dǎo)入組活動路徑圖tuv工作/部門分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間測試w)跟管理組與顧客溝通1/2~1/5x)與資訊組、導(dǎo)入部評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30y)測試系統(tǒng)並回報給編碼組5/30~5/31工作/部門分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間測試w)跟管理組與顧客測試組WBS圖測試組分析評估測試wxy測試組WBS圖測試組分析評估測試wxy測試部門OBS圖測試組：珍珍(共5人)分析評估：鳴人(2人)測試：小櫻(3人)測試部門OBS圖測試組：珍珍(共5人)分析評估：測試：測試組活動路徑圖wxy測試組活動路徑圖wxy管理部門系統(tǒng)整體開發(fā)流程圖測試組編碼導(dǎo)入資訊組管理部門系統(tǒng)整體開發(fā)流程圖測試組編碼導(dǎo)入資訊組里程碑圖2007/122008/1234512/25尋求廠商合作截止日1/5簽約完成2/27第一階段完成(計(jì)劃書、規(guī)格書)3/8第二階段完成(房間管理子系統(tǒng))3/16第三階段完成(訂房處理子系統(tǒng)開發(fā))3/25第四階段完成(會員管理子系統(tǒng)開發(fā))4/4第五階段完成(財務(wù)報表子系統(tǒng)開發(fā))4/12第六階段完成(訂票系統(tǒng)子系統(tǒng)開發(fā))4/22第七階段完成(餐點(diǎn)系統(tǒng)子系統(tǒng)開發(fā))4/30第八階段完成(系統(tǒng)設(shè)定子系統(tǒng)開發(fā))5/31第九階段完成(教育訓(xùn)練、導(dǎo)入)里程碑圖2007/122008/1234512/25尋求廠商責(zé)任指派矩陣表需求分析設(shè)計(jì)程式教育訓(xùn)練手冊編寫測試導(dǎo)入管理組▲▲▲▲▲▲編碼部▲●▲▲資訊組●●●▲導(dǎo)入部▲▲●測試組●●代表負(fù)責(zé)部門▲代表協(xié)助部門責(zé)任指派矩陣表需求設(shè)計(jì)教育手冊編寫測試導(dǎo)入管理組▲▲▲▲▲▲資源指派表電腦印表機(jī)紙(包)辦公室管理組8臺2臺20包1間資訊組7臺2臺20包1間編碼部10臺2臺15包1間導(dǎo)入組10臺2臺10包1間測試組5臺1臺5包1間資源獲配時間：1/2~5/31資源指派表電腦印表機(jī)紙(包)辦公室管理組8臺2臺20包1間資成本估計(jì)表項(xiàng)目新臺幣金額(元)專案負(fù)責(zé)人薪資50000x6個月組別負(fù)責(zé)人薪資40000x5人x6個月專案小組成員新資35000x24人x6個月預(yù)估電費(fèi)5000x6個月其它雜費(fèi)20000x6個月合計(jì)669萬元成本估計(jì)表項(xiàng)目新臺幣金額(元)專案負(fù)責(zé)人薪資50000x6個風(fēng)險規(guī)劃及因應(yīng)表風(fēng)險來源風(fēng)險評估人員中途離職建立候選人名單天災(zāi)出現(xiàn)簽約時把天災(zāi)事項(xiàng)寫入導(dǎo)入後員工不熟設(shè)課後檢驗(yàn)不合格再做訓(xùn)練七間飯店意見分歧功能做強(qiáng)大一點(diǎn)並開發(fā)使用者介面設(shè)定風(fēng)險規(guī)劃及因應(yīng)表風(fēng)險來源風(fēng)險評估人員中途離職建立候選人名單天溝通規(guī)劃1.專案各組進(jìn)度每日要呈報管理組2.各組別每星期開兩次內(nèi)部會議3.專案經(jīng)理與各組負(fù)責(zé)人每星期開兩次會議4.每星期專案經(jīng)理與顧客溝通交流一次溝通規(guī)劃1.專案各組進(jìn)度每日要呈報管理組結(jié)案注意事項(xiàng)1.確定所有工作均按合約或相關(guān)計(jì)畫完成2.確定所有文件包括相關(guān)之評估報告均已完成且結(jié)案報告已完成並建立電子檔3.與顧客結(jié)清尾款結(jié)案注意事項(xiàng)1.確定所有工作均按合約或相關(guān)計(jì)畫完成結(jié)案注意事項(xiàng)4.設(shè)施裝備材料及資源的重新分配汰除或歸還5.各組人員歸回原部門7.維護(hù)或是另增功能契約另訂結(jié)案注意事項(xiàng)4.設(shè)施裝備材料及資源的重新分配汰除或歸還簡報結(jié)束謝謝聆聽簡報結(jié)束飯店資訊系統(tǒng)的專案計(jì)劃書本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請自行刪除，謝謝！飯店資訊系統(tǒng)的專案計(jì)劃書本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用專案主題專案主題：主要是協(xié)助七個連鎖飯店進(jìn)行開發(fā)新系統(tǒng)，而不是販?zhǔn)厶籽b軟體專案預(yù)算：新臺幣七百萬元完成日期：2008/05/31(共六個月)專案主題專案主題：主要是協(xié)助七個連鎖飯店進(jìn)行開發(fā)新系統(tǒng)，而不專案主題(續(xù))品質(zhì)要求：1.推出的系統(tǒng)可以應(yīng)用於各大飯店業(yè)者

2.提升飯店人員與其客戶對系統(tǒng)的簡便性假設(shè)條件：7家連鎖飯店業(yè)者簽約合作簽約的總金額為八百四十萬

(預(yù)計(jì)獲利為一百四十萬)專案主題(續(xù))品質(zhì)要求：1.推出的系統(tǒng)可以應(yīng)用前言由於行政院訂定2008年為旅行臺灣年，預(yù)計(jì)2008年開始，兩年共將投入十億元。小花資訊科技有限公司為此樂觀其成，於是於2007年12月開始尋求連鎖的飯店合作，想要設(shè)計(jì)出一個飯店系統(tǒng)，藉此增加客戶與員工在作業(yè)系統(tǒng)上的簡便性。前言由於行政院訂定2008年為旅行臺灣年，預(yù)計(jì)2008年開始專案可行性分析1.飯店現(xiàn)今的營運(yùn)方式與服務(wù)大多都是相同的，所以開發(fā)出的軟體大多都可以適用於這七家連鎖飯店業(yè)者2.本專案已經(jīng)尋求到數(shù)家知名連鎖飯店支持，故可以分擔(dān)風(fēng)險，推出後就有銷售管道專案可行性分析1.飯店現(xiàn)今的營運(yùn)方式與服務(wù)大多都專案可行性分析(續(xù))3.本專案推行時，合作的大多是知名連鎖飯店，對於飯店經(jīng)營與管理的領(lǐng)域都已經(jīng)很瞭解了，藉此可以提供完整的需求，如此一來可以使系統(tǒng)的功能更完整。這些對公司來說對飯店業(yè)者的資訊知識需求的瞭解又可進(jìn)一步增加，對以後公司在這個領(lǐng)域上的地位能夠更進(jìn)一步專案可行性分析(續(xù))3.本專案推行時，合作的大多是知名連鎖飯專案可行性分析(續(xù))4.本專案為針對七家業(yè)者營運(yùn)模式開發(fā)飯店新系統(tǒng)。對於這些開發(fā)出來的新系統(tǒng)，在此後還可以更改一些設(shè)定而成為市面上的套裝軟體系統(tǒng)進(jìn)行販?zhǔn)蹖０缚尚行苑治?續(xù))4.本專案為針對七家業(yè)者營運(yùn)模式開發(fā)飯店專案目標(biāo)1.推出的系統(tǒng)可以適用於這七間飯店業(yè)者2.提升飯店人員與其客戶對系統(tǒng)的簡便性

專案目標(biāo)1.推出的系統(tǒng)可以適用於這七間飯店業(yè)者專案範(fàn)圍在六個月內(nèi)完成飯店系統(tǒng)開發(fā)需做到下面事項(xiàng)：1.六個月內(nèi)需要交付計(jì)劃書文件、規(guī)格書文件、手冊書文件、報告書文件、飯店子系統(tǒng)程式光碟2.系統(tǒng)開發(fā)上線前，需協(xié)助飯店業(yè)者導(dǎo)入其系統(tǒng)，並完成相關(guān)教育訓(xùn)練專案範(fàn)圍在六個月內(nèi)完成飯店系統(tǒng)開發(fā)需做到下面事項(xiàng)：專案範(fàn)圍(續(xù))3.本公司只負(fù)責(zé)導(dǎo)入系統(tǒng)，不負(fù)責(zé)提供或代購其它電腦或主機(jī)4.飯店必須提供一臺導(dǎo)入安裝系統(tǒng)的主伺服器、數(shù)臺需安裝系統(tǒng)的電腦主機(jī)與數(shù)臺印表機(jī)專案範(fàn)圍(續(xù))3.本公司只負(fù)責(zé)導(dǎo)入系統(tǒng)，不負(fù)責(zé)提專案範(fàn)圍(續(xù))5.本公司對系統(tǒng)的設(shè)定介面使用者的考量都是以七間飯店業(yè)者所提供的資訊下去做設(shè)計(jì)，每個介面設(shè)計(jì)與功能的考量皆是在簽約前幾天與七間飯店業(yè)者代表共定的，並把這些寫進(jìn)合約上專案範(fàn)圍(續(xù))5.本公司對系統(tǒng)的設(shè)定介面使用者的考量都是以七專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：(一)顧客端操作平臺須為瀏覽器，需要支援MicrosoftIE6.0(含)以上之版本(二)應(yīng)用程式放在伺服器端，顧客端不須安裝應(yīng)用系統(tǒng)專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：(三)使用下列標(biāo)準(zhǔn)傳輸協(xié)定為優(yōu)，HTTP、HTTPS或FTP，以符合國際網(wǎng)際網(wǎng)路標(biāo)準(zhǔn)(四)開發(fā)系統(tǒng)技術(shù)語言以JavaScript與SQL為主要語言專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：(五)各使用端個人電腦作業(yè)系統(tǒng)軟硬體最低需求，個人電腦CPUPentiumIII以上(含),記憶體64MB以上(含),瀏覽器IE6.0以上(含)，作業(yè)系統(tǒng)Windows98SE、WindowsNTSP3(含)以上、Windows2000、WindowsXP、WindowsVISTA。專案範(fàn)圍(續(xù))一般技術(shù)規(guī)範(fàn)：專案交付款項(xiàng)各階段付款方式，依專案實(shí)際進(jìn)度及本專案小組完成確認(rèn)或經(jīng)廠商驗(yàn)收後付款，本公司與七家飯店業(yè)者交易的款項(xiàng)分十階段，大部份是以一個子系統(tǒng)為一個階段交付款項(xiàng)。說明如後：專案交付款項(xiàng)各階段付款方式，依專案實(shí)際進(jìn)度及本專案小組完成確專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段到第九階段每次支付款項(xiàng)：本專案小組每完成一階段，廠商經(jīng)確認(rèn)並認(rèn)可工作內(nèi)容後，由廠商支付契約總價百分之十，最後一階段為契約總價百分之二十。每一階段說明如後：專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段到第九階段每次支付款項(xiàng)：專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段交付物：計(jì)畫書文件、規(guī)格書文件第二階段到第八階段交付物：房間管理、訂房處理、會員管理、財產(chǎn)報表、訂票系統(tǒng)、餐點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)設(shè)定子系統(tǒng)程式第九階段交付物：訓(xùn)練課程規(guī)劃書、報告文件專案交付款項(xiàng)(續(xù))第一階段交付物：計(jì)畫書文件、規(guī)格書文件專案交付物(一)計(jì)畫書文件(1)軟體發(fā)展計(jì)畫書交付時程：97年1月31日。(2)軟體移交計(jì)畫書交付時程：97年1月31日。專案交付物(一)計(jì)畫書文件專案交付物(續(xù))(二)規(guī)格書文件(1)軟體需求規(guī)格書交付時程：97年2月10日。(2)軟體規(guī)格設(shè)計(jì)書交付時程：97年2月27日。專案交付物(續(xù))(二)規(guī)格書文件專案交付物(續(xù))(三)七個子系統(tǒng)程式(1)各子系統(tǒng)光碟交付時程：97年3月1日~4月30日。(2)各子系統(tǒng)安裝書交付時程：97年3月1日~4月30日。專案交付物(續(xù))(三)七個子系統(tǒng)程式專案交付物(續(xù))(四)手冊文件(1)系統(tǒng)使用手冊交付時程：97年5月5日。(2)客服手冊交付時程：97年5月10日。(3)系統(tǒng)維護(hù)手冊交付時程：97年5月10日。專案交付物(續(xù))(四)手冊文件專案交付物(續(xù))(五)訓(xùn)練課程規(guī)劃書(1)訓(xùn)練計(jì)劃文件交付時程：97年5月22日。(2)訓(xùn)練課時間與地點(diǎn)交付時程：97年5月22日。專案交付物(續(xù))(五)訓(xùn)練課程規(guī)劃書專案交付物(續(xù))(六)報告文件(1)系統(tǒng)測試報告書交付時程：97年5月22日。(2)專案管理報告書交付時程：97年5月31日。專案交付物(續(xù))(六)報告文件專案小組召集開發(fā)飯店系統(tǒng)的專案成員主要是在公司各部門內(nèi)尋找組員，從各部門調(diào)派人員過來支援專案小組召集開發(fā)飯店系統(tǒng)的專案成員主要是在公司各部門內(nèi)尋找組專案小組組織圖專案經(jīng)理資訊組程式編寫組導(dǎo)入系統(tǒng)組測試組管理組專案小組組織圖專案經(jīng)理資訊組程式編寫組導(dǎo)入系統(tǒng)組測試組管理專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作專案經(jīng)理1.尋找顧客支持專案分?jǐn)倢０傅娘L(fēng)險2.掌控專案的實(shí)行與進(jìn)度3.輔助各部門專案進(jìn)行4.與顧客簽約事項(xiàng)專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作專案經(jīng)理1.尋找顧客支持專案專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作資訊組確認(rèn)顧客需求、協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)所需資訊、協(xié)助訓(xùn)練、規(guī)劃課程管理組監(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)與控管專案進(jìn)度編碼組系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)資料提供導(dǎo)入組協(xié)助編碼組、協(xié)助飯店安裝系統(tǒng)測試組協(xié)助編碼組與測試系統(tǒng)專案小組工作權(quán)責(zé)表權(quán)責(zé)及相關(guān)工作資訊組確認(rèn)顧客需求、協(xié)助系統(tǒng)專案小組負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理：丁丁資訊組負(fù)責(zé)人：拉拉(共七人)管理組負(fù)責(zé)人：迪西

(共七人)編碼組負(fù)責(zé)人：小波(共十人)導(dǎo)入組負(fù)責(zé)人：鐵雄(共十人)測試組負(fù)責(zé)人：珍珍(共五人)專案小組負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理：丁丁資訊組負(fù)責(zé)人：拉拉專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊g)帶各組負(fù)責(zé)人與顧客溝通、交流、簽約1/2~1/5h)加入差異性統(tǒng)整概念1/6~1/10i)可行性分析1/6~1/12j)與編碼組編寫規(guī)格表2/3~2/16專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊g)帶各組負(fù)責(zé)人專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊k)與編碼組、導(dǎo)入組評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30l)與編碼組編寫使用手冊5/1~5/15m)編寫教育課程規(guī)劃書5/16~5/21n)編寫成本、結(jié)案資料5/23~5/26專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間資訊k)與編碼組、導(dǎo)資訊組WBS圖資訊組教育規(guī)劃分析評估資料處理jlnghikm資訊組WBS圖資訊組教育規(guī)劃分析評估資料處理jlnghikm資訊組OBS圖資訊組：迪西(共7人)教育規(guī)劃：娜美(2人)分析評估：烏索普(3人)資料處理：喬巴(2人)資訊組OBS圖資訊組：迪西(共7人)教育規(guī)劃：分析評估：資資訊組活動路徑圖ghijklmn資訊組活動路徑圖ghijklmn專案小組分解表組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理a)跟資訊組與顧客溝通、交流、簽約1/2~1/5b)編寫專案企劃書1/6~1/13c)編寫計(jì)劃書文件1/14~1/23d)繳交預(yù)定的資料文件給顧客1/2~5/31專案小組分解表組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理a)跟資訊組與顧客溝通專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理e)監(jiān)督專案實(shí)行1/2~5/31f)統(tǒng)整結(jié)案報告5/27~5/31專案小組分解表(續(xù))組別活動項(xiàng)目預(yù)定時間管理e)監(jiān)督專案實(shí)行管理組WBS圖管理組管理資料處理aefbcd管理組WBS圖管理組管理資料處理aefbcd管理組OBS圖管理組：拉拉(共7人)管理：魯夫(4人)資料處理：香吉士(3人)管理組OBS圖管理組：拉拉(共7人)管理：魯夫資料處理：香管理組活動路徑圖adebcf管理組活動路徑圖adebcf專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼o)跟資訊組與顧客溝通1/2~1/5p)與資訊組編寫規(guī)格表2/3~2/16q)編寫開發(fā)系統(tǒng)程式3/1~4/30專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼o)跟資訊組與顧客溝專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼r)與資訊組、導(dǎo)入組評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30s)與資訊組編寫使用手冊5/1~5/15專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間編碼r)與資訊組、導(dǎo)入組研發(fā)部門WBS圖研發(fā)組資料處理qp分析評估or開發(fā)系統(tǒng)s研發(fā)部門WBS圖研發(fā)組資料處理qp分析評估or開發(fā)系統(tǒng)s研發(fā)部門OBS圖研發(fā)組：小波(共10人)資料處理：佛朗基(2人)分析評估：索隆(2人)開發(fā)系統(tǒng)：魯賓(6人)研發(fā)部門OBS圖研發(fā)組：小波(共10人)資料處理：佛朗基分飯店系統(tǒng)房間管理訂房處理會員管理財務(wù)報表訂票系統(tǒng)餐點(diǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)定編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解圖飯店系統(tǒng)房間管理訂房處理會員管理財務(wù)報表訂票系統(tǒng)餐點(diǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q1房間管理q11房間資料處理q12定價資料處理q13數(shù)量設(shè)定處理q14空房間查詢編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q11房間資料處專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q2訂房處理q21網(wǎng)路訂房系統(tǒng)q22網(wǎng)路取消訂房q23Check-inq24Check-out編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q21網(wǎng)路訂房系統(tǒng)q22網(wǎng)路取消訂房q23專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q3會員系統(tǒng)q31會員清單q32會員密碼查詢q33顧客、會員分析編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q31會員清單q32會員密碼查詢q33顧客專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q4財務(wù)報表q41飯店?duì)I業(yè)額系統(tǒng)q41訂單刷卡資料q43年/季/月報表q44上傳財務(wù)資料至總公司系統(tǒng)編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q41飯店?duì)I業(yè)額系統(tǒng)q41訂單刷卡資料q4專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q5訂票系統(tǒng)q51代客訂機(jī)票q52代客訂高鐵票q53代客訂火車票q54航/班機(jī)查詢編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q51代客訂機(jī)票q52代客訂高鐵票q53代專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q6餐點(diǎn)系統(tǒng)q61房間點(diǎn)餐系統(tǒng)q62餐廳訂桌系統(tǒng)q63更改/取消訂桌系統(tǒng)q64餐點(diǎn)管理系統(tǒng)編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q61房間點(diǎn)餐系統(tǒng)q62餐廳訂桌系統(tǒng)q63專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目飯店系統(tǒng)q7系統(tǒng)設(shè)定q71房間資料處理q72定價資料處理q73取消訂房處理q74數(shù)量設(shè)定處理編碼組開發(fā)系統(tǒng)分解表(續(xù))專案內(nèi)容子系統(tǒng)項(xiàng)目q71房間資料處理q72定價資料處理q73系統(tǒng)架構(gòu)分解圖qq11q12q13q1q2q3q4q5q6q7q14q21q22q23q24q31q32q33q41q42q43q44q51q52q53q54q61q62q63q64q71q72q73q74系統(tǒng)架構(gòu)分解圖qq11q12q13q1q2q3q4系統(tǒng)架構(gòu)項(xiàng)目步驟不管是整體專案流程或是子系統(tǒng)項(xiàng)目都須經(jīng)過5個階段1.需求分析2.設(shè)計(jì)3.編碼4.測試5.評估理解市場的需求或是客戶的需求客戶需求、使用者介面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)文件設(shè)定架構(gòu)由上而下白箱測試：針對程式之邏輯設(shè)計(jì)測試是否運(yùn)作正常根據(jù)測試的結(jié)果來評估是否達(dá)到預(yù)期效果或是符合顧客的需求ex：餐廳訂桌項(xiàng)目是否能夠網(wǎng)路化系統(tǒng)架構(gòu)項(xiàng)目步驟不管是整體專案流程或是子系統(tǒng)項(xiàng)目都須經(jīng)過5個編碼組活動路徑圖opqrs編碼組活動路徑圖opqrs專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間導(dǎo)入t)跟資訊組與顧客溝通1/2~1/5u)與資訊組、編碼組評估系統(tǒng)是否符合預(yù)期3/1~4/30v)到飯店安裝系統(tǒng)5/30~5/31專案小組分解表(續(xù))組別項(xiàng)目預(yù)定時間導(dǎo)入t)跟資訊組與顧客溝導(dǎo)入組WBS圖導(dǎo)入部分析評估系統(tǒng)導(dǎo)入tuv導(dǎo)入組WBS圖導(dǎo)入部分析評估系統(tǒng)導(dǎo)入tuv導(dǎo)入部門OBS圖導(dǎo)入部：鐵雄(共10人)分析評估：薇