基層管理人員高效團隊建設(shè)培訓教材

荊州聯(lián)通

《基層管理人員高效團隊建設(shè)》培訓講師李向陽破冰—學習小組成立1、三句話自我介紹2、尋找屬于自己的團隊3、團隊名字、團長、學習口號4、團隊風采展示5、可愛小天使行動

課程核心內(nèi)容

高效團隊團隊概念

高效團隊三大特征

高效團隊創(chuàng)新精神

高效團隊有效溝通

幾個優(yōu)秀團隊案例——如何理解團隊概念雷軍領(lǐng)導的小米團隊

從小米手機正式亮相的2011年10月份到現(xiàn)在小米手機3的正式發(fā)布，在短短的3年內(nèi)，小米推出了包括紅米手機在內(nèi)的8款手機，每一款小米手機的亮相無疑不是在手機市場中引起轟動，從第一部手機手機亮相，到現(xiàn)在小米手機3即將上市，小米手機的搶購從未中斷。幾個優(yōu)秀團隊案例雷軍領(lǐng)導的小米團隊小米公司這幾年創(chuàng)造的奇跡，自2010年4月成立小米公司以來，小米公司完成了數(shù)次融資，從最早的2.5億美元估值一舉提升到100億，短短三年翻了40倍，這種增速令人咋舌。

雷軍在微博中表示：小米團隊是小米成功的核心原因。當初我決定組建超強的團隊，前半年花了至少80%時間找人，幸運的找到了七個牛人合伙，全部是技術(shù)背景，平均年齡42歲，經(jīng)驗極其豐富。三個本地加五個海歸，來自金山、谷歌、摩托、微軟等，土洋結(jié)合，充滿創(chuàng)業(yè)熱情。高效團隊的概念什么是高效團隊？

高效團隊是由優(yōu)秀的員工和卓越的管理層組成的一個共同體，該共同體能夠合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。

高效團隊5個基本要素構(gòu)成高效團隊的5個基本要素（5P）1、目標(Purpose)

2、人員(People)

3、定位(Place)

4、權(quán)限(Power)

5、計劃(Plan)

1、“小米的目標是頂級智能手機”2、雷軍和七個技術(shù)牛人3、定位“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“4、權(quán)限“三級結(jié)構(gòu)”5、計劃——未來做小米電腦、小米電視團隊與團伙團伙是：兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔負起自己的責任。

團體與團伙的區(qū)別一團伙強調(diào)信息共享，團隊則強調(diào)集體績效；二團伙的作用是中性的（有時消極），而團隊的作用往往是積極的；三團伙責任個體化，而團隊的責任則是共同的；四團伙的技能是隨機的或不同的，而團隊的技能是相互補充的。五團伙之間信任度較低，而團隊成員之間必須高度信任。高效團隊識別下面哪些人員組合是團隊？1、籃球隊2、旅游團3、大學生4、候機旅客5、水泊梁山108好漢6、逛商場的人7、科研組8、突擊隊9、電影院看電影的人10、唐僧師徒四人11、神偷三人組12、孫楠音樂工作室13、三個火槍手高效團隊的核心——人優(yōu)秀的員工敬業(yè)——誠信——守時——割草的小男孩——今天不努力工作——明天努力找工作人裁——人材人才——人財高效團隊的的核心———人千人鞋廠倒倒閉最大玩具廠廠倒閉高效團隊的的核心———人令人窒息的的招聘會現(xiàn)現(xiàn)場杭州萬人冒冒雨參加招招聘會高效團隊建建設(shè)——做最優(yōu)秀的的人世界上最偉偉大的推銷銷員——經(jīng)典語錄欣欣賞高效團隊的的核心———卓越的領(lǐng)領(lǐng)導卓越的領(lǐng)導導管事理人———出差不不帶手機知人善用———累死的的金總心懷愧疚———工作室室培養(yǎng)老師師人生三部曲曲自己做請人做請錢做劉邦治國不不如蕭何，，出謀策劃劃不如張良良，帶兵打打仗不如韓韓信，為什什么他就能能做皇帝呢？項羽——““力拔山兮兮氣蓋世””為什么斗不不過劉邦？？高效團隊的的核心卓越領(lǐng)導體驗活動——報數(shù)問題？1、為什么么輸、贏了了？2、在競賽賽過程中有有沒有過爭爭論？如何何協(xié)調(diào)的？？3、每一輪輪成績都有有上升，主主要是因為為什么？高效團隊三三大特征目標清晰高度信任緊密合作作高效團隊隊特征——目標清晰晰目標制定定應(yīng)該遵遵循的SMART原則“S”——“specific”目標應(yīng)該該清晰明明確，具具體化“M”——“measurable””目標要可可量化“A”——“attainable””目標具挑挑戰(zhàn)性，，具可達達性“R”——Realistic目標符合合企業(yè)實實際，不不脫離現(xiàn)現(xiàn)實“T”——“time-table””目標要有有時限性性！練習：請請各位學學員寫下下自己2014年的職職業(yè)目標。高效團隊隊特征——目標清晰晰體驗活動動目標潛能干擾人生三個個目標1、2、3、在達成我我們?nèi)松繕说牡倪^程中中，哪些些因素嚴嚴重干擾擾了我們們的潛力力發(fā)揮？？高效團隊特特征——目標清晰生命中最最重要的五五樣東西1、2、3、4、5、對于一個明明確知道自自己想要什什么的人，，所有的風風都是順風風。高效團隊特特征——目標清晰在達成目標標的過程中中，當個人人利益與團隊利益益發(fā)生沖突突時，如何何取舍？視頻觀看《我的兄弟叫叫順溜》第二十二集集高效團隊特特征——高度信任思考：什么么是信任？？如何才能讓讓別人信任任自己？1、要有實實力2、敢于承承諾3、信守若若言——天價培培訓課你會會參加嗎？？1、良好習慣慣2、遵守諾言言3、能力支撐撐4、行為見證證信任建立——“不論發(fā)生了了什么，我我知道你總總會跟我在在一起?！薄?989年發(fā)生在美美國洛杉磯磯一帶的大大地震，在在不到4分鐘的時間間里，使30萬人受到傷傷害。在在混亂和廢廢墟中，一一個年輕的的父親安頓頓好受傷的的妻子，便便沖向他7歲的兒子上上學的學校校。他眼前前，昔日充充滿孩子們們歡聲笑語語的漂亮的的三層教室室樓，已變變成一片廢廢墟。他他頓時感到到眼前一片片漆黑，大大喊：“阿阿曼達，我我的兒子??！”跪在地地上大哭了了一陣后，，他猛地想想起自己常常對兒子說說的一句話話：“不論論發(fā)生什么么，我總會會跟你在一一起！”他他堅定地站站起身，向向那片廢墟墟走去。他他知道兒兒子的教室室在樓的—層左后角處處。他疾步步走到那里里，開始動動手。在在他清理挖挖掘時，不不斷地有孩孩子的父母母急匆匆地地趕來，看看到這片廢廢墟，他們們痛哭并大大喊：““我的兒子子！”“我我的女兒??！”喊過后后，他們絕絕望地離開開了。有些些人上來拉拉住這位父父親：“太太晚了，他他們已經(jīng)死死了。”這這位父親雙雙眼直直地地看著好心心人，問道道：“誰愿愿意來幫助助我?”沒人給他肯肯定的回答答，他便埋埋頭接著挖挖。消消防防隊長擋住住他：“太太危險了，，隨時可能能發(fā)生起火火爆炸?！薄边@這位父父親問：““你是不是是來幫助我我?”警察走過來來：“你很很難過，難難以控制自自己，可這這樣不只你你自己，對對他人也有有危險，馬馬上回家去去吧?！薄啊澳闶遣徊皇莵韼椭?”人們都搖頭頭嘆息著走走開了，都都認為這位位父親因失失去孩子而而精神失常常了。但這這位父親心心中只有一一個念頭：：“兒子在在等著我。?！蓖谕诹肆?小時、12小時、24小時、36小時，沒人人再阻擋他他。他滿臉臉灰塵，雙雙眼布滿血血絲，渾身身上下破爛爛不堪，到到處都是血血跡。到第第38小時，他突突然聽見底底下傳出孩孩子的聲音音：“爸，，是你嗎?”兒子的聲音音！父親大大喊；“阿阿曼達!我的兒子！！”“爸，，真的是你你嗎?”“是我，是爸爸爸!我的兒子!”兒子告訴同同學們不要要害怕，說說只要我爸爸爸活著就就一定能救救出大家。。因為他說說過不論發(fā)發(fā)生什么事事，他都會會和我在一一起！““現(xiàn)在怎么么樣?有幾個孩子子活著?”“這里有14個同學，都都活著，我我們都在教教室的墻角角，房頂塌塌下來架了了個大三角角形，我們們沒被砸著著?！备父赣H大聲向向四周呼喊喊：“這里里有14個孩子，都都活著!快來人?！薄边^過路的的幾個人趕趕緊上前來來幫忙。50分鐘后，一一個安全的的小出口開開辟出來。。父父親聲聲音顫抖地地說：“出出來吧!阿曼達！””““不!爸爸。先讓讓別的同學學出去吧!我知道你會會跟我在—起，我不怕怕。不論發(fā)發(fā)生了什么么，我知道道你總會跟跟我在一起起?！边@這對了不起起的父與子子在經(jīng)過巨巨大災(zāi)難的的磨難后，，無比幸福福地緊緊擁擁抱在一起起。高效團隊特特征——高度信任如何快速建建立信任？？1、點滴積積累——不不耍小聰明明不貪貪小便宜(表弟）2、權(quán)威證證明——九本書、100個推推薦視頻，，一萬封感感謝信的威威力3、巧妙借借力思考：假入入你有一個個非常出色色的發(fā)明，，你發(fā)明了了一款智能能手機軟件件，能夠在在手機待機機狀態(tài)時，，讓手機自自動縮小成成一張卡片片，但有來來電時，便便立即恢復復原形。但是目前你你的狀況是是A、你是一一個無名小小輩，沒有有任何社會會影響力B、你是一一個窮光蛋蛋，沒有錢錢做廣告C、你沒有有任何銷售售手機的經(jīng)經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)D、你你想把這款款是軟件賣賣出一個好好價錢你該怎么辦辦？高效團隊特特征——緊密合作團隊默契指指數(shù)——猜成語高效團隊特特征——團隊合作團隊沖突解解決之道：：迷失叢林藥箱手手提收收音機打火機3支高爾夫球球桿7個大綠色垃垃圾袋指南針（羅羅盤）蠟燭手手槍一瓶驅(qū)蟲劑劑大大砍刀蛇咬藥箱一一盒輕便便食物一張防水毛毛毯一一個熱水瓶瓶1、自省2、聆聽（聽聽得繁體字字）3、不帶情緒緒溝通4、調(diào)解5、解決問題題藥箱6手提收音機機13打火機23支高爾夫球球桿117個大綠色垃垃圾袋7指南針（羅羅盤）14蠟燭3手槍12一瓶驅(qū)蟲劑劑5大砍刀1蛇咬藥箱10一盒輕便食食物8一張防水毛毛毯4一個熱水瓶瓶9高效團隊特特征——緊密合作團隊合作的的三個基本本要素1、分工2、合作3、監(jiān)督高效團隊創(chuàng)創(chuàng)新精神敢于創(chuàng)新集體創(chuàng)新活活動——硬幣拼圖高效團隊創(chuàng)創(chuàng)新精神思考：阻礙我們擁擁有創(chuàng)新思思維的常見見障礙有哪哪些？1、定型思維維——魔術(shù)術(shù)大師2、偏見思維維——媽媽媽溺愛兒兒子3、慣性思維維（釘子老老鼠）4、封閉思維維（霍布森森選擇）——剩女高效團隊創(chuàng)創(chuàng)新精神思考？我們經(jīng)常運運用的創(chuàng)新新思維有哪哪些?1、立體思維維2、跳躍思維維3、聯(lián)想思維維4、冥想思維維小體驗蘇小妹的詩詩9點連線（4、3、1條直線線）高效團隊創(chuàng)創(chuàng)新精神蘇小妹的詩詩歌已暮暮賞賞時花花醒歸歸微去去力馬馬酒飛飛如如高效團隊有有效溝通溝通是世界界上最難的的工作之一一1、2、價格標簽教育還是批批評“好看嗎？？”——與員工工（能力差差，態(tài)度差差）溝通多難？？有效溝通的的常見障礙礙1、視頻觀摩摩2、畫圖練習習3、視頻觀摩摩高效團隊有有效溝通溝通障礙：：1、語言障障礙——倒倒鴨子2、理解障障礙——拿拿鐵咖啡3、感覺障障礙——保保持通話高效團隊有有效溝通有效溝通的的三個標準準1、2、3、高效團隊有有效溝通有效溝通標標準之一言之有物1、2、3、有效溝通標標準之一言之有物1、大師的的回答2、三歲小小孩的三個個問題（月亮、鴨鴨子、近親親結(jié)婚）孩子的問題題：為什么么爸爸要和和媽媽睡在在一起？高效團隊有有效溝通言之有物的的三個儲備備1、知識2、技能3、智慧高效團隊有有效溝通知識與智慧慧的區(qū)別1、土豪選選美女2、雞兔同同籠（15、40）如何獲得智智慧？高效團隊有有效溝通有效溝通標標準之二言之有理1、2、把溝通過程程說成一棵棵樹練習思考：：如何與不稱稱職的下屬屬溝通？高效團隊有有效溝通言之有理三三個維度1、高度2、廣度3、深度視頻觀摩胡胡劍云云調(diào)解高效團隊有有效溝通有效溝通標標準之三言之有情1、情感———情商最最簡單的定定義2、分寸案例學習:觸龍說趙太太后高效團隊有有效溝通三種人的不不同溝通方方式1、2、3、三種疼痛敏敏感的人溝溝通1、女人比比男人敏感感2、內(nèi)相比比外向敏感感3、經(jīng)歷少少的人比經(jīng)經(jīng)歷多的人人敏感高效團隊有有效溝通領(lǐng)導講話的三三個目標1、聽得懂2、記得住3、做得到高效團隊有效效溝通溝通能力訓練練：看視頻總結(jié)提提煉老鷹重生高效團隊有效效溝通溝通能力訓練練：1、把話說精精煉2、把話說精精彩3、把話說經(jīng)經(jīng)典高效團隊有效效溝通對下溝通三種種方式1、交代2、交流3、交心高效團隊有效效溝通對上溝通絕招招1、2、馮唐易老李李廣難封高效團隊有效效溝通如何避免溝通通誤差：體驗活動——倒霉的小唐高效團隊建設(shè)設(shè)——總結(jié)語沒有一件值得得一做的事情情，可以輕輕輕松松完成；；因此你需要要努力。沒有一樣美麗麗的東西，可可以在瞬間展展現(xiàn)它的華彩彩；因此你需需要耐心。沒有一件值得得一做的事情情，可以在你你的一生單獨獨中完成；因此你需要幫幫助。——雷因霍爾德·聶赫爾博士謝謝大家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:32:5106:32:5106:3212/23/20226:32:51AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2206:32:5106:32Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:32:5106:32:5106:32Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2206:32:5106:32:51December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。23十十二月20226:32:51上午午06:32:5112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:32上上午12月-2206:32December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/236:32:5106:32:5123December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。6:32:51上上午午6:32上上午午06:32:5112月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。06:32:5106:32:5106:3212/23/20226:32:51AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2206:32:5106:32Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。06:32:5106:32:5106:32Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2206:32:5106:32:51December23,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。23十十二二月20226:32:51上上午06:32:5112月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月226:32上午午12月-2206:32December23,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/236:32:5106:32:5123December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。6:32:51上午6:32上上午06:32:5112月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出