學(xué)習(xí)型組織的五個基本問題2

TheFiveBasicProblemsofLearningOrganization學(xué)習(xí)型組織的五個基本問題1目錄一、學(xué)習(xí)型組織理論是什么性質(zhì)的理論？二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織----學(xué)習(xí)型組織真諦三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？四、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？五、怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織？2一、學(xué)習(xí)型組織管理理論是什么性質(zhì)的理論？1、這是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一。1、管理運(yùn)動(1886)2、泰勒的科學(xué)管理理論(1903)3、吉爾布雷恩夫婦的動作研究4、韋伯的組織理論5、閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想6、法約爾的一般管理理論7、梅奧的人際關(guān)系理論8、巴納德的系統(tǒng)組織理論9、勒濕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論10、馬斯洛的需要層次論(1943)11、團(tuán)體力學(xué)理論12、斯金納的強(qiáng)化理論13、阿吉里斯的“不成熟－成熟”理論14、坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論15、戴爾的比較管理經(jīng)驗(yàn)研究16、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式17、利克特的管理新模式318、布萊克的管理方格論19、西肖爾的組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)20、亞當(dāng)斯的公平理論21、菲德勒的權(quán)變管理思想22、赫茨伯格的雙因素激勵理論23、本尼斯的組織發(fā)展理論24、麥可利蘭的成就動機(jī)理論25、波特和勞勒的期望激勵理論26、弗魯姆的期望理論及管理決策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究(1974)

28、伯法的管理科學(xué)學(xué)派29、西蒙的管理決策學(xué)派30、明茨伯格的經(jīng)理角色學(xué)派31、威廉.大內(nèi)的Z理論(1981)32、波特的競爭戰(zhàn)略研究33、沙因的組織文化研究34、學(xué)習(xí)型組織理論(1990)35、企業(yè)再造(1993)4彼得.圣吉關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的巨著以第五項(xiàng)修煉冠名，副標(biāo)題才是學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)第五項(xiàng)修煉：

系統(tǒng)思考5組織的改造，員工綜合素質(zhì)的提高M(jìn)ITPeter.Senge繼承前人成果應(yīng)用系統(tǒng)動力學(xué)觀點(diǎn)調(diào)查4000多家企業(yè)90年代企業(yè)更重視·分析企業(yè)處于困境的原因·指明走出困境的道路6美國前25家企業(yè)80%世界前100家40%1975.7成立,3人1產(chǎn)品,銷售收入16000美元1999.7Gates900億美金，連5年世界第一富翁員工22300人，平均每7人有一位百萬（美金）富翁創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)Ford、GM、GE、AT&T、杜邦、微軟、蘋果電腦、?？松汀ntel成功七原因之一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（1987后）微軟奇績脫胎換骨72、是一個宏觀的管理理論國家管理——學(xué)習(xí)型國家／政府(新加坡、歐盟）總裁書軒學(xué)習(xí)型社會（中國）/企業(yè)／城市／家庭

8二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織

－學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的

學(xué)習(xí)力的組織。2、能讓組織成員體驗(yàn)到工作中生命意義、人生價值的組織3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織(三種學(xué)習(xí),三種結(jié)果)9學(xué)習(xí)力三要素1、動力－目標(biāo)2、毅力－意志3、能力－知識＋實(shí)踐

智力因素與非智力因素相互影響10學(xué)習(xí)力模型能力毅力(意志)能學(xué)應(yīng)學(xué)也許能學(xué)學(xué)習(xí)力動力(目標(biāo))需求決定行為為認(rèn)知決定毅力力能力靠知識與與實(shí)踐11學(xué)習(xí)能力的組組成七要素學(xué)習(xí)能力(智力因素)注意力觀察力理解力想像力操作力檢索力思維力(核心)12企業(yè)間競爭說說到底是學(xué)習(xí)力的競爭市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱13GE:學(xué)習(xí)力力三標(biāo)準(zhǔn)：予測變化（1-3年）,快速應(yīng)變變，繼續(xù)改改善好企業(yè)海爾的四句話話：沒有思路就沒沒有出路終端的問題，，發(fā)現(xiàn)不了問問題，重復(fù)出出現(xiàn)問題，解決不不了問題學(xué)習(xí)力是宗合合能力，包括括：正確定位（SWOT）風(fēng)險識別與應(yīng)應(yīng)變發(fā)現(xiàn)/分析/解決問題創(chuàng)新終身學(xué)習(xí)14著名心理學(xué)家家馬斯洛五層層次需求理論論溫飽安全歸屬感尊嚴(yán)自我價值15樹根理論沒有學(xué)習(xí)力的“人才”沒有學(xué)習(xí)力的企業(yè)庸才淘汰學(xué)習(xí)力是企業(yè)業(yè)生命力/競爭爭力之根16學(xué)習(xí)型組織是是創(chuàng)新型組織織，創(chuàng)造美好好未來靠創(chuàng)新新學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新特征：全員、持續(xù)、、連續(xù)海爾的創(chuàng)新：：戰(zhàn)略-方向管理-基礎(chǔ)技術(shù)-手段組織-保證觀念-先導(dǎo)流程-活力市場-目標(biāo)17三、學(xué)習(xí)型組組織究竟好在在哪里？我們以1994～1997年連續(xù)4年入圍“世世界500強(qiáng)”的的企業(yè)，按學(xué)學(xué)習(xí)型與等級級權(quán)力控制型分別排序，，各取前3名名進(jìn)行企業(yè)效效益對比。18為什么學(xué)習(xí)型型企業(yè)優(yōu)于等等級權(quán)力控控制型企業(yè)？？19管理思想管理結(jié)果強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)命運(yùn)在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心下移增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心與創(chuàng)創(chuàng)造力20創(chuàng)建從九個方方面激活一個個傳統(tǒng)組織1）注入了一一種心態(tài)：積積極心態(tài)，到到處都是團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作2）營造了一一種文化氛圍圍：“我要學(xué)學(xué)”的文化氛氛圍3）鑄造了一一種新的精神神：自我超越越，不斷創(chuàng)新新4）強(qiáng)調(diào)了一一個觀念：系系統(tǒng)思考/全全局觀念5）培養(yǎng)了一一種習(xí)慣：主主動找差反思思6）激發(fā)了一一種熱情：追追求速度7）撥亮了員員工一盞心燈燈：活出生命命的意義8）培育了一一個生命力、、競爭力之根根：學(xué)習(xí)力9）使員工明明白了一個道道理：溝通萬萬歲21四、學(xué)習(xí)型組織的的“學(xué)習(xí)習(xí)”有什么特點(diǎn)？？1、學(xué)習(xí)與工工作不分離1）工作學(xué)習(xí)習(xí)化。工作決策行動經(jīng)驗(yàn)共享文字化西鈔決策反思思西鈔行動反思思16代表團(tuán)、、27部門、78班班組1505員工工找差決策反司思行動反司思22微軟的學(xué)習(xí)““三理念念”①通過自我批評的學(xué)習(xí)②通過信息反饋的學(xué)習(xí)③通過交流共享的學(xué)習(xí)232）學(xué)習(xí)工工作化現(xiàn)代企業(yè)是““三位一一體”的組織織1、生產(chǎn)（（工作）者2、科研主體體3、學(xué)習(xí)組織織24L≧C當(dāng)今世界唯一一不變－Change（（變化）當(dāng)今世界企業(yè)業(yè)間的競爭－－學(xué)習(xí)速度之之爭內(nèi)部變革速度度<外部變革革速度末日蓋茨:神經(jīng)應(yīng)應(yīng)變速度3）、學(xué)習(xí)習(xí)速度變化速度25比爾.蓋茨（（BillGates）：《未來時速》80年代－注注重質(zhì)量的年代90年代－注注重再設(shè)計(jì)的年代新10年－注注重速度的年代居安思危居危思危,居危思進(jìn)大魚吃小魚快魚吃慢魚魚2610倍速度的的時代電話話：發(fā)明1000萬萬用戶30年Internet：發(fā)明1000萬用戶3年功能掃盲1、信息時時代－捕捉捉能力－上上網(wǎng)能力2、地球村村－－溝通通能力－外外語能力3、數(shù)字社社會－－－－－－－生生存能力272、特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“組織織的學(xué)習(xí)””組織學(xué)習(xí)的的核心是建建立反饋/反思思/共享組織學(xué)習(xí)系系統(tǒng)，確保保知識的流流通與共享享，特別是是使80~90%的的隱性知識識顯性化反思---學(xué)習(xí)基礎(chǔ)礎(chǔ)反思---最重要的的學(xué)習(xí)反思---品格的體體現(xiàn)反思要關(guān)照照3方面問問題個人:反思思習(xí)慣團(tuán)隊(duì):反思思氛圍組織:反思思文化28肖伯納的名名言：英國作家1856-1950,1925獲諾貝貝爾文學(xué)獎獎如果你有一一個蘋果，，我有一個個蘋果，我我們相互交交換后，每每人還是只只有一個蘋蘋果；但是，如果果你有一個個思想，我我有一個思思想，我們們相互交換后則則每人有兩個以上的思想。293、學(xué)習(xí)型型組織強(qiáng)調(diào)調(diào)“學(xué)學(xué)”后必必須要有新行為學(xué)習(xí)習(xí)LearningStudy30學(xué)習(xí)型組織織的學(xué)習(xí)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)1、學(xué)習(xí)與與工作不分分離。2、個人基基礎(chǔ)上的組組織學(xué)習(xí)。。創(chuàng)建不是目目的，目的的是通過建建立組織學(xué)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)強(qiáng)核心競爭爭力,以成成功地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的創(chuàng)創(chuàng)建目標(biāo),為此必需需開展：以信息反饋饋為基礎(chǔ)的的學(xué)習(xí)以反思為基基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)習(xí)。以共享為基基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)習(xí)。3、學(xué)后必必須有新行行為。不用一周忘忘50%,一月忘卻卻90%311、側(cè)重解決認(rèn)認(rèn)識論問題題強(qiáng)調(diào)的是心心靈的變革革而非方法法的變革斯蒂芬·P·羅賓斯斯（StephenP.Robbins)博士在《《組織行為為學(xué)》（最最新的第七七版）指出出：學(xué)習(xí)型組織織企業(yè)/流程程再造90年年代中期TQC/TQM90年年代初80年代五、怎樣創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型型組織1993年年MIT教教授哈墨、、錢皮《ReengineeringtheCorporation》主要講流程程（businessprocess）再造---以工作流流程為中心心重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營、管理理及運(yùn)作方方式322、學(xué)習(xí)型型組織的創(chuàng)創(chuàng)建要抓住住三個環(huán)節(jié)：：愿景理念(思想想;觀念)工具1）建立共共同愿景2）理念普普及創(chuàng)新3）工具/載體觀念創(chuàng)新是是先導(dǎo)五項(xiàng)修煉自我超越改善心智模模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考333、創(chuàng)建企企業(yè)感悟----實(shí)踐三個代代表的有效效載體:一前提:一把手工程程(各級)兩關(guān)鍵:培訓(xùn)先行普及理念念，更新觀觀念試點(diǎn)引路抓兩頭,帶帶中間三個“真”:想、學(xué)、創(chuàng)創(chuàng)西鈔實(shí)踐----不急躁,求求實(shí)效；培訓(xùn)反反思思找差完完善機(jī)機(jī)制持持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新拓展發(fā)展空空間,使企企業(yè)強(qiáng)起來來國家富起來來,個人錢錢包鼓起來來349、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。23:52:5123:52:5123:5212/23/202211:52:51PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:52:5123:52Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:52:5123:52:5123:52Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月月-2212月月-2223:52:5123:52:51December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月202211:52:51下下午23:52:5112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:52下下午12月-2223:52December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2323:52:5123:52:5123December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:52:51下下午午11:52下下午23:52:5112月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。23:52:5123:52:5123:5212/23/202211:52:51PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2223:52:5123:52Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。23:52:5123:52:5123:52Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2223:52:5123:52:51December23,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月202211:52:51下下午午23:52:5112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2211:52下下午12月月-2223:52December23,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2323:52:5123:52:5123December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。11:52:51下下午11:52下下午23:52:5112月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。23:52:5123:52:5123:5212/23/202211:52:51PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2223:52:5123:52Dec-2223-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡