如何發(fā)揮領導職能課件

第七章發(fā)揮領導職能?第七章發(fā)揮領導職能?1學習目的與要求領導的含義及作用領導職能的構(gòu)成領導者的類型及素質(zhì)特性理論、行為理論及權變理論領導藝術?學習目的與要求?2學習目的與要求了解領導者類型及領導職能構(gòu)成熟悉領導的含義、作用熟悉領導方式理論掌握領導者素質(zhì)掌握領導藝術?學習目的與要求了解領導者類型及領導職能構(gòu)成?3第七章發(fā)揮領導職能第一節(jié)領導概述第二節(jié)領導者素質(zhì)第三節(jié)領導方式理論第四節(jié)領導藝術?第七章發(fā)揮領導職能第一節(jié)領導概述?4趣味閱讀百鳥朝鴨不管你怎么猜測、怎么懷疑、怎么困惑、怎么不理解，反正這是一個事實：鴨成了百鳥的頭兒。這天，百鳥都來朝拜，鴨頭戴著王冠高高地坐在王位上，嗓音嘶啞但不失威嚴地說：“聽說各位都挺有本領，本王今天倒要親眼看一看，會飛的、會跑的、會唱的、會跳的，誰有什么絕活兒，都拿出來露一露。本王任人唯賢，決不埋沒人才！”?趣味閱讀百鳥朝鴨?5三通鼓響，只見善飛的騰空而起，善跑的絕塵而去，會唱的引吭高歌，愛跳的舒臂勁舞……轉(zhuǎn)瞬間，鴨王的身邊，只剩下一群不知所措的鴨男鴨女，一個個伸頭縮腦，面面相覷。一聲鑼鳴，百鳥紛紛回到鴨王身邊，左右兩行，一字兒排開。鴨王清了清嗓子說：“為人之道，須腳踏實地，溫文爾雅，謙虛平和，老成持重。而你等之輩，善飛的好高騖遠欠踏實，善跑的性情急躁欠平和，善舞的行為不檢欠文雅，善歌的言語輕佻欠穩(wěn)重，德才兼?zhèn)涞拿础兵喭鯖]有往下說。因為它發(fā)現(xiàn)，自己的身邊只剩下了鴨男鴨女。?三通鼓響，只見善飛的騰空而起，善跑的絕塵而去，會唱的引吭高歌6第一節(jié)領導概述一、領導的含義二、領導與管理關系三、領導職能的構(gòu)成四、領導的作用?第一節(jié)領導概述一、領導的含義?7一、領導的含義領導：一種影響過程，是影響個體、群體或組織去實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。

?一、領導的含義領導：?8這里領導應包含以下內(nèi)容：一是領導應有領導者和被領導者，沒有被領導對象，就無所謂領導；二是領導者對被領導者能夠施加影響，領導是由被領導者表現(xiàn)出某種所期望的行為所組成的；三是領導者的目的是影響被領導者實現(xiàn)組織的目標。所以，領導實質(zhì)是領導者和被領導者個人作用和與特定環(huán)境相互作用的動態(tài)過程。

?這里領導應包含以下內(nèi)容：?9二、領導與管理關系領導者與管理者是既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別。領導職能是管理職能的一部分領導和管理活動的特點和著重點有所不同。一個人可能是領導者，卻并非是管理者。?二、領導與管理關系領導者與管理者是既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別。?10

美國學者斯蒂芬·P·羅賓斯認為：管理者是被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力。領導者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動也就是說，并非所有的領導者都是管理者，也不是所有的管理者都是領導者。領導者與管理者?

11三、領導職能的構(gòu)成

組織職能激勵職能決策職能指揮職能協(xié)調(diào)職能溝通職能?三、領導職能的構(gòu)成

組織職能激勵職能決策職能指揮職能協(xié)調(diào)職能12四、領導的作用領導的作用主要有以下三個方面：（一）溝通協(xié)調(diào)作用在組織活動中，領導者要來協(xié)調(diào)人們的關系和活動，使組織成員步調(diào)一致地朝著共同的目標前進。（二）指揮引導作用在組織的集體活動中，領導者應當通過引導、指揮、指導或先導活動，幫助組織成員最大限度地實現(xiàn)組織的目標。?四、領導的作用領導的作用主要有以下三個方面：?13（三）激勵鼓舞作用領導活動的目的就在于把個人目標與組織目標結(jié)合起來，引導組織成員滿腔熱情地為實現(xiàn)組織目標做出貢獻。領導工作的作用在很大程度上表現(xiàn)為調(diào)動組織中每個成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺地為組織做出貢獻。?（三）激勵鼓舞作用?14第二節(jié)領導者素質(zhì)一、領導者的類型二、領導者素質(zhì)?第二節(jié)領導者素質(zhì)一、領導者的類型?15一、領導者的類型（一）按制度權力的集中與分散程度劃分

領導者類型民主式領導者集權式領導者

?一、領導者的類型（一）按制度權力的集中與分散程度劃分領導者類16（二）按領導工作的側(cè)重點不同劃分

領導者類型領袖魅力型領導者戰(zhàn)略型領導者

變革型領導者

事務型領導者

?（二）按領導工作的側(cè)重點不同劃分

領導者類型領袖魅力戰(zhàn)略型領17二、領導者素質(zhì)身體心理素質(zhì)政治素質(zhì).業(yè)務素質(zhì)?二、領導者素質(zhì)身體心理素質(zhì)政治素質(zhì).業(yè)務素質(zhì)?18案例研究縣令買飯南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎么打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到?！秉S炳并沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦!”當時城內(nèi)居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的?案例研究縣令買飯?19米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財，他只是借別人的人，燒自己的飯?？h令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。一個優(yōu)秀的領導者，不在于你多么會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。領導者尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。?米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打20第三節(jié)領導方式理論 一、特性理論 二、行為理論 三、權變理論?第三節(jié)領導方式理論 一、特性理論?21一、領導的特性理論特性理論也稱偉人理論。領導的特質(zhì)理論（traittheory）研究的重點在于領導者個人的素質(zhì)、品質(zhì)和個性特征。?一、領導的特性理論特性理論也稱偉人理論。?22領導特質(zhì)理論觀點領導的特質(zhì)理論認為，一個領導者只要具備了某些優(yōu)秀的個人特性或素質(zhì)，就能有效地發(fā)揮其領導作用，研究領導問題主要就是研究領導者應當具有哪些優(yōu)秀品質(zhì)和能力，并試圖以此來培養(yǎng)、選拔和考核領導者。其研究的一般方法是調(diào)查、歸納那些優(yōu)秀的領導者在各個方面（包括身體、知識和能力、性格、社會背景等）所具有的共同特性。?領導特質(zhì)理論觀點領導的特質(zhì)理論認為，一個領導者只要具備了某些23區(qū)分領導者與非領導者的六項特質(zhì)進取心領導者表現(xiàn)出高努力水平，擁有較高的成就渴望他們進取心強，精力充沛，對自己所從事的活動堅持不懈，并有高度的主動精神領導愿望領導者有強烈的愿望去影響和領導別人，他們表現(xiàn)為樂于承擔責任誠實與正直領導者通過真誠與無欺以及言行高度一致而在他們與下屬之間建立相互依賴的關系自信下屬覺得領導者從沒缺乏過自信。領導者為了使下屬相信他的目標和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信智慧領導者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能夠確立目標、解決問題和做出正確的決策工作相關知識有效的領導者對于公司、行業(yè)和技術事項擁有較高的知識水平。廣播的知識能夠使他們做出富有遠見的決策，并能理解這種決策的意義?區(qū)分領導者與非領導者的六項特質(zhì)進取心領導者表現(xiàn)出高努力水平24二、行為理論（一）領導科學論（二）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體論（三）管理方格論（四）四分圖理論?二、行為理論（一）領導科學論?25（一）領導行為理論基本觀點領導行為理論認為，領導是群體中的一種現(xiàn)象，所謂領導就是領導者推動和影響群體成員或下屬，引導他們的為按領導者預期的方向發(fā)展，為共同的目標而努力。因此，它必然涉及領導者與其下屬員之間的相互關系，這就要求人們不要僅僅考察領導者的個人特性?（一）領導行為理論基本觀點領導行為理論認為，領導是群體中的一26而必須著重考察領者的行為對其下屬成員的影響，找出領導行為中的哪些因素在影響著下屬成員的行為和群體的工作成效。也就是說，領導的作用是通過領導者的特定行為表現(xiàn)出來的，因而應把研究的重點轉(zhuǎn)到領導行為上來。?而必須著重考察領者的行為對其下屬成員的影響，找出領導行為中的27（一）領導科學論心理學家勒溫的研究表明，不同領導方式對下屬群體行為會產(chǎn)生不同的影響。它提出三種方式：即專制方式、民主方式和放任自流方式。

?（一）領導科學論心理學家勒溫的研究表明，不同領導方式對下屬群28（1）專制方式采用專制方式的領導者是以力服人，靠權力和強制命令讓下屬服從。（2）民主方式采用民主方式的領導者，是以理服人、以身作則的領導者。?（1）專制方式?29（3）放任自流方式所謂放任自流方式，是指工作事先無布置，事后無檢查，權力完全給予個人，一切悉聽自便，毫無規(guī)章制度的領導方式。?（3）放任自流方式?30（二）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體論領導者職權運用下屬的自由度領導者自行決策并予以宣布領導者對下屬“推銷”其決策領導者發(fā)表他的意見并征求有無疑問領導者提出臨時決策接受修改意見領導者提出問題并接受下屬建議再作決策領導者提出限制條件要求集體共同決策領導者允許下屬在允許的范圍內(nèi)自由活動以領導者為中心以下屬為中心?（二）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體論領導者職權運用下屬的自由度領導者31

（三）管理方格圖理論

1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9?

（三）管理方格圖理論

1.932陳阿土的影響力陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。早晨，服務生來敲門送早餐時大聲說道：“Goodmoringsir！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，?陳阿土的影響力陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩33一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說：“Goodmoringsir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個服務生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導游，“Goodmoringsir！”是什么意思，導游告訴了他。天?。?！真是丟臉死了。陳阿土反復練習“Goodmoringsir！”這個詞，以便能體面地應對服務生。?一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我34又一天的早晨，服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“Goodmoringsir！”與此同時，服務生叫的是：“我是陳阿土！”人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你。而作為領導者，須建立自己的權威閥，樹立自己的威嚴與影響力，并適當注意自己的身份。在公共場合講話，譬如面對許多員工演講，做報告時，要威嚴有力，震懾十足。當與下屬談話時，?又一天的早晨，服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“35說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不要讓人混淆，誰是領導，誰是員工。當然，領導在平時尤要注意自己的言行舉止，因為你的一舉一動，都將影響到你的部署，所謂“上行下效”，謹防“上梁不正下梁歪”呀！管理階層的領導能力是刺激員工努力工作的原動力。?說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不36（四）領導行為四分圖理論關心人工作組織強“關心人”弱“工作組織弱“關心人”弱“工作組織”強“工作組織”弱“關心人”強“工作組織”強“關心人”?（四）領導行為四分圖理論關心人工作組織強“關心人”弱“關心人37三、領導的權變理論領導的權變理論認為某一具體領導方式并不是到處都適用的，領導者的行為若想有效，就必須隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化，而不能是一成不變的主要的領導權變理論：菲德勒的權變領導模型領導的生命周期理論?三、領導的權變理論領導的權變理論認為某一具體領導方式并不是到38菲德勒的權變領導模型人們之所以成為領導者不僅在于他們的個性，而且也在于各種不同的情境因素和領導者同群體成員之間的交互作用。菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是職位權力、任務結(jié)構(gòu)、領導者與被領導者之間的關系。?菲德勒的權變領導模型?39他提出了：兩種領導風格：關系導向型任務導向型三種環(huán)境因素：上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權力八種情境類型?他提出了：?40（一）菲德勒的權變模型環(huán)境的有利程度上下關系好差任務結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權力強弱強弱強弱強弱環(huán)境類型12345678有效的領導風格任務導向型關系導向型任務導向型最有利最不利?（一）菲德勒的權變模型環(huán)境的有利程度上下關系好差任務結(jié)構(gòu)明確41（二）“途徑一目標”理論領導者的效率是以能激勵下級達成組織目標，并在其工作中使下級得到滿足的能力來衡量的?！巴緩揭荒繕恕钡母拍顏碜赃@樣一種觀念：有效的領導者通過明確下屬實現(xiàn)工作目標的路徑，減少各種障礙和危險，從而順利實現(xiàn)組織目標。?（二）“途徑一目標”理論領導者的效率是以能激勵下級達成組織目42“途徑一目標”理論認為，有四種領導方式可供同一領導者在不同環(huán)境下選擇使用。這四種領導方式是：（1）支持型領導方式（2）參與型領導方式（3）指導型領導方式（4）績效導向型領導方式?“途徑一目標”理論認為，有四種領導方式可供同一領導者在不同環(huán)43(三）領導生命周期理論該理論認為有效的領導者應根據(jù)下屬的成熟程度以及情景的需要采取不同豹領導風格。提出了：四種領導風格（命令、說服、參與、授權）四種成熟程度四種有效領導方式的選擇方法?(三）領導生命周期理論該理論認為有效的領導者應根據(jù)下屬的成熟44赫西和布蘭查德的情境領導模型低工作、低關系高工作、高關系低工作、高關系高工作、高關系高低高任務行為領導者的類型授權參權與銷推銷與知告銷與關系行為?赫西和布蘭查德的情境領導模型低工作、低關系高工作、高關系45四種領導方式命令型（低關系——高工作）：領導者決策，強調(diào)指揮和控制，不重視人際關系和激勵。說服型（高關系——高工作）：領導者決策，但重視人際關系，采用激勵手段調(diào)動下屬積極性。參與型（高關系——低工作）：領導者與下屬共同參與決策，同時采用激勵手段，鼓勵群體積極性。授權型（低關系——低工作）：領導者授權給下屬，由其獨立自主開展工作，完成任務?四種領導方式命令型（低關系——高工作）：領導者決策，強調(diào)指揮46愛穿工作服的總裁——本田公司的創(chuàng)始人田宗一郎當我們在旅行中或在電視里看到馳騁在世界五大洲的本田轎車和摩托車時，會自然而然地想起本田公司的創(chuàng)始人—本田宗一郎。這個奇跡的創(chuàng)造者并非富家子弟，也不是名牌大學的高才生。本田宗一郎出身清貧，沒錢上學，一生全靠自我奮斗、自學成才。他是從修自行車起家的，在艱苦的創(chuàng)業(yè)道路上曾屢遭挫折。?愛穿工作服的總裁——本田公司的創(chuàng)始人田宗一郎當我們在旅行中或47他的公司只認才干，不認文憑，不拘一格選拔人才是他一貫的用人之道。在公司里，經(jīng)?？梢钥吹剿拇┌咨ぷ鞣凸と藗円煌鋈胲囬g，同桌進餐。本日認為，這樣有利于溝通意見，協(xié)調(diào)關系，也能夠及時了解工人的生產(chǎn)情況和情緒。在他眼里，工人絕非機器，如果將工人和機器置于同等地位，那么企業(yè)就要破產(chǎn)了。他鼓勵員工發(fā)牢騷、提建議、獻計獻策，工人的建議被采納后記錄評分，當積分達到某一標準時，頒發(fā)“本田獎”或免費出國旅游。因此，工人非常喜歡之位愛穿工作服的總裁。?他的公司只認才干，不認文憑，不拘一格選拔人才是他一貫的用人之48第四節(jié)領導藝術一、用權藝術二、待人藝術三、談話藝術四、運時理事藝術?第四節(jié)領導藝術一、用權藝術?49一、用權藝術（一）謹慎用權（二）相宜授權?一、用權藝術（一）謹慎用權?50（一）謹慎用權一個領導者必須找準自己的位置，明確自己的職權范圍，努力做到對上不越權，對下不侵權。對自己職權之內(nèi)的事情要認真負責，敢做敢為，當然對事關全局的大事和難以處理的棘手問題也要請示匯報或征求意見。對不屬于自己職權范圍內(nèi)的事，不要擅自作主，隨便表態(tài)，以免引起領導者之間的猜疑，給工作造成不必要的損失。?（一）謹慎用權一個領導者必須找準自己的位置，明確自己的職權范51（二）相宜授權1、因事?lián)袢?，視能授?、要明確職權范圍3、授權留責，監(jiān)督控制?（二）相宜授權1、因事?lián)袢?，視能授?52二、待人藝術（一）尊重關心他人，坦誠相待領導者無論職位高低都要坦蕩真誠地善待別人，與下屬建立良好的和諧的人際關系?二、待人藝術（一）尊重關心他人，坦誠相待?53（二）處理好上下級及同事的關系1、對上級要尊重，要樂于接受上級分配的任務，認真聽取上級指示，匯報請示要抓住中心，簡潔明了2、對下級要關心愛護，平等相待，不要盛氣凌人，居高臨下3、處理同級的關系，相信友誼是最好的潤滑劑，要尊重他人，關心他人，支持他人。?（二）處理好上下級及同事的關系1、對上級要尊重，要樂于接受上54三、談話藝術1．要合于身份，注意分寸2．不要輕易許諾3．要風趣幽默4．委婉機巧?三、談話藝術1．要合于身份，注意分寸?557.4.4運時理事藝術1.既要有原則性，又要有靈活性2.統(tǒng)籌全局，突出中心3.明晰與含糊?7.4.4運時理事藝術1.既要有原則性，又要有靈活性?56謝謝！！?謝謝！！?57演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！58第七章發(fā)揮領導職能?第七章發(fā)揮領導職能?59學習目的與要求領導的含義及作用領導職能的構(gòu)成領導者的類型及素質(zhì)特性理論、行為理論及權變理論領導藝術?學習目的與要求?60學習目的與要求了解領導者類型及領導職能構(gòu)成熟悉領導的含義、作用熟悉領導方式理論掌握領導者素質(zhì)掌握領導藝術?學習目的與要求了解領導者類型及領導職能構(gòu)成?61第七章發(fā)揮領導職能第一節(jié)領導概述第二節(jié)領導者素質(zhì)第三節(jié)領導方式理論第四節(jié)領導藝術?第七章發(fā)揮領導職能第一節(jié)領導概述?62趣味閱讀百鳥朝鴨不管你怎么猜測、怎么懷疑、怎么困惑、怎么不理解，反正這是一個事實：鴨成了百鳥的頭兒。這天，百鳥都來朝拜，鴨頭戴著王冠高高地坐在王位上，嗓音嘶啞但不失威嚴地說：“聽說各位都挺有本領，本王今天倒要親眼看一看，會飛的、會跑的、會唱的、會跳的，誰有什么絕活兒，都拿出來露一露。本王任人唯賢，決不埋沒人才！”?趣味閱讀百鳥朝鴨?63三通鼓響，只見善飛的騰空而起，善跑的絕塵而去，會唱的引吭高歌，愛跳的舒臂勁舞……轉(zhuǎn)瞬間，鴨王的身邊，只剩下一群不知所措的鴨男鴨女，一個個伸頭縮腦，面面相覷。一聲鑼鳴，百鳥紛紛回到鴨王身邊，左右兩行，一字兒排開。鴨王清了清嗓子說：“為人之道，須腳踏實地，溫文爾雅，謙虛平和，老成持重。而你等之輩，善飛的好高騖遠欠踏實，善跑的性情急躁欠平和，善舞的行為不檢欠文雅，善歌的言語輕佻欠穩(wěn)重，德才兼?zhèn)涞拿础兵喭鯖]有往下說。因為它發(fā)現(xiàn)，自己的身邊只剩下了鴨男鴨女。?三通鼓響，只見善飛的騰空而起，善跑的絕塵而去，會唱的引吭高歌64第一節(jié)領導概述一、領導的含義二、領導與管理關系三、領導職能的構(gòu)成四、領導的作用?第一節(jié)領導概述一、領導的含義?65一、領導的含義領導：一種影響過程，是影響個體、群體或組織去實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。

?一、領導的含義領導：?66這里領導應包含以下內(nèi)容：一是領導應有領導者和被領導者，沒有被領導對象，就無所謂領導；二是領導者對被領導者能夠施加影響，領導是由被領導者表現(xiàn)出某種所期望的行為所組成的；三是領導者的目的是影響被領導者實現(xiàn)組織的目標。所以，領導實質(zhì)是領導者和被領導者個人作用和與特定環(huán)境相互作用的動態(tài)過程。

?這里領導應包含以下內(nèi)容：?67二、領導與管理關系領導者與管理者是既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別。領導職能是管理職能的一部分領導和管理活動的特點和著重點有所不同。一個人可能是領導者，卻并非是管理者。?二、領導與管理關系領導者與管理者是既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別。?68

美國學者斯蒂芬·P·羅賓斯認為：管理者是被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力。領導者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動也就是說，并非所有的領導者都是管理者，也不是所有的管理者都是領導者。領導者與管理者?

69三、領導職能的構(gòu)成

組織職能激勵職能決策職能指揮職能協(xié)調(diào)職能溝通職能?三、領導職能的構(gòu)成

組織職能激勵職能決策職能指揮職能協(xié)調(diào)職能70四、領導的作用領導的作用主要有以下三個方面：（一）溝通協(xié)調(diào)作用在組織活動中，領導者要來協(xié)調(diào)人們的關系和活動，使組織成員步調(diào)一致地朝著共同的目標前進。（二）指揮引導作用在組織的集體活動中，領導者應當通過引導、指揮、指導或先導活動，幫助組織成員最大限度地實現(xiàn)組織的目標。?四、領導的作用領導的作用主要有以下三個方面：?71（三）激勵鼓舞作用領導活動的目的就在于把個人目標與組織目標結(jié)合起來，引導組織成員滿腔熱情地為實現(xiàn)組織目標做出貢獻。領導工作的作用在很大程度上表現(xiàn)為調(diào)動組織中每個成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺地為組織做出貢獻。?（三）激勵鼓舞作用?72第二節(jié)領導者素質(zhì)一、領導者的類型二、領導者素質(zhì)?第二節(jié)領導者素質(zhì)一、領導者的類型?73一、領導者的類型（一）按制度權力的集中與分散程度劃分

領導者類型民主式領導者集權式領導者

?一、領導者的類型（一）按制度權力的集中與分散程度劃分領導者類74（二）按領導工作的側(cè)重點不同劃分

領導者類型領袖魅力型領導者戰(zhàn)略型領導者

變革型領導者

事務型領導者

?（二）按領導工作的側(cè)重點不同劃分

領導者類型領袖魅力戰(zhàn)略型領75二、領導者素質(zhì)身體心理素質(zhì)政治素質(zhì).業(yè)務素質(zhì)?二、領導者素質(zhì)身體心理素質(zhì)政治素質(zhì).業(yè)務素質(zhì)?76案例研究縣令買飯南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎么打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到?！秉S炳并沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦!”當時城內(nèi)居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的?案例研究縣令買飯?77米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財，他只是借別人的人，燒自己的飯?？h令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。一個優(yōu)秀的領導者，不在于你多么會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。領導者尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。?米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打78第三節(jié)領導方式理論 一、特性理論 二、行為理論 三、權變理論?第三節(jié)領導方式理論 一、特性理論?79一、領導的特性理論特性理論也稱偉人理論。領導的特質(zhì)理論（traittheory）研究的重點在于領導者個人的素質(zhì)、品質(zhì)和個性特征。?一、領導的特性理論特性理論也稱偉人理論。?80領導特質(zhì)理論觀點領導的特質(zhì)理論認為，一個領導者只要具備了某些優(yōu)秀的個人特性或素質(zhì)，就能有效地發(fā)揮其領導作用，研究領導問題主要就是研究領導者應當具有哪些優(yōu)秀品質(zhì)和能力，并試圖以此來培養(yǎng)、選拔和考核領導者。其研究的一般方法是調(diào)查、歸納那些優(yōu)秀的領導者在各個方面（包括身體、知識和能力、性格、社會背景等）所具有的共同特性。?領導特質(zhì)理論觀點領導的特質(zhì)理論認為，一個領導者只要具備了某些81區(qū)分領導者與非領導者的六項特質(zhì)進取心領導者表現(xiàn)出高努力水平，擁有較高的成就渴望他們進取心強，精力充沛，對自己所從事的活動堅持不懈，并有高度的主動精神領導愿望領導者有強烈的愿望去影響和領導別人，他們表現(xiàn)為樂于承擔責任誠實與正直領導者通過真誠與無欺以及言行高度一致而在他們與下屬之間建立相互依賴的關系自信下屬覺得領導者從沒缺乏過自信。領導者為了使下屬相信他的目標和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信智慧領導者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能夠確立目標、解決問題和做出正確的決策工作相關知識有效的領導者對于公司、行業(yè)和技術事項擁有較高的知識水平。廣播的知識能夠使他們做出富有遠見的決策，并能理解這種決策的意義?區(qū)分領導者與非領導者的六項特質(zhì)進取心領導者表現(xiàn)出高努力水平82二、行為理論（一）領導科學論（二）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體論（三）管理方格論（四）四分圖理論?二、行為理論（一）領導科學論?83（一）領導行為理論基本觀點領導行為理論認為，領導是群體中的一種現(xiàn)象，所謂領導就是領導者推動和影響群體成員或下屬，引導他們的為按領導者預期的方向發(fā)展，為共同的目標而努力。因此，它必然涉及領導者與其下屬員之間的相互關系，這就要求人們不要僅僅考察領導者的個人特性?（一）領導行為理論基本觀點領導行為理論認為，領導是群體中的一84而必須著重考察領者的行為對其下屬成員的影響，找出領導行為中的哪些因素在影響著下屬成員的行為和群體的工作成效。也就是說，領導的作用是通過領導者的特定行為表現(xiàn)出來的，因而應把研究的重點轉(zhuǎn)到領導行為上來。?而必須著重考察領者的行為對其下屬成員的影響，找出領導行為中的85（一）領導科學論心理學家勒溫的研究表明，不同領導方式對下屬群體行為會產(chǎn)生不同的影響。它提出三種方式：即專制方式、民主方式和放任自流方式。

?（一）領導科學論心理學家勒溫的研究表明，不同領導方式對下屬群86（1）專制方式采用專制方式的領導者是以力服人，靠權力和強制命令讓下屬服從。（2）民主方式采用民主方式的領導者，是以理服人、以身作則的領導者。?（1）專制方式?87（3）放任自流方式所謂放任自流方式，是指工作事先無布置，事后無檢查，權力完全給予個人，一切悉聽自便，毫無規(guī)章制度的領導方式。?（3）放任自流方式?88（二）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體論領導者職權運用下屬的自由度領導者自行決策并予以宣布領導者對下屬“推銷”其決策領導者發(fā)表他的意見并征求有無疑問領導者提出臨時決策接受修改意見領導者提出問題并接受下屬建議再作決策領導者提出限制條件要求集體共同決策領導者允許下屬在允許的范圍內(nèi)自由活動以領導者為中心以下屬為中心?（二）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體論領導者職權運用下屬的自由度領導者89

（三）管理方格圖理論

1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9?

（三）管理方格圖理論

1.990陳阿土的影響力陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。早晨，服務生來敲門送早餐時大聲說道：“Goodmoringsir！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，?陳阿土的影響力陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩91一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說：“Goodmoringsir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個服務生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導游，“Goodmoringsir！”是什么意思，導游告訴了他。天?。。≌媸莵G臉死了。陳阿土反復練習“Goodmoringsir！”這個詞，以便能體面地應對服務生。?一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我92又一天的早晨，服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“Goodmoringsir！”與此同時，服務生叫的是：“我是陳阿土！”人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你。而作為領導者，須建立自己的權威閥，樹立自己的威嚴與影響力，并適當注意自己的身份。在公共場合講話，譬如面對許多員工演講，做報告時，要威嚴有力，震懾十足。當與下屬談話時，?又一天的早晨，服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“93說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不要讓人混淆，誰是領導，誰是員工。當然，領導在平時尤要注意自己的言行舉止，因為你的一舉一動，都將影響到你的部署，所謂“上行下效”，謹防“上梁不正下梁歪”呀！管理階層的領導能力是刺激員工努力工作的原動力。?說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不94（四）領導行為四分圖理論關心人工作組織強“關心人”弱“工作組織弱“關心人”弱“工作組織”強“工作組織”弱“關心人”強“工作組織”強“關心人”?（四）領導行為四分圖理論關心人工作組織強“關心人”弱“關心人95三、領導的權變理論領導的權變理論認為某一具體領導方式并不是到處都適用的，領導者的行為若想有效，就必須隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化，而不能是一成不變的主要的領導權變理論：菲德勒的權變領導模型領導的生命周期理論?三、領導的權變理論領導的權變理論認為某一具體領導方式并不是到96菲德勒的權變領導模型人們之所以成為領導者不僅在于他們的個性，而且也在于各種不同的情境因素和領導者同群體成員之間的交互作用。菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是職位權力、任務結(jié)構(gòu)、領導者與被領導者之間的關系。?菲德勒的權變領導模型?97他提出了：兩種領導風格：關系導向型任務導向型三種環(huán)境因素：上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權力八種情境類型?他提出了：?98（一）菲德勒的權變模型環(huán)境的有利程度上下關系好差任務結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權力強弱強弱強弱強弱環(huán)境類型12345678有效的領導風格任務導向型關系導向型任務導向型最有利最不利?（一）菲德勒的權變模型環(huán)境的有利程度上下關系好差任務結(jié)構(gòu)明確99（二）“途徑一目標”理論領導者的效率是以能激勵下級達成組織目標，并在其工作中使下級得到滿足的能力來衡量的?！巴緩揭荒繕恕钡母拍顏碜赃@樣一種觀念：有效的領導者通過明確下屬實現(xiàn)工作目標的路徑，減少各種障礙和危險，從而順利實現(xiàn)組織目標。?（二）“途徑一目標”理論領導者的效率是以能激勵下級達成組織目100“途徑一目標”理論認為，有四種領導方式可供同一領導者在不同環(huán)境下選擇使用。這四種領導方式是：（1）支持型領導方式（2）參與型領導方式（3）指導型領導方式（4）績效導向型領導方式?“途徑一目標”理論認為，有四種領導方式可供同一領導者在不同環(huán)101(三）領導生命周期理論該理論認為有效的領導者應根據(jù)下屬的成熟程度以及情景的需要采取不同豹領導風格。提出了：四種領導風格（命令、說服、參與、授權）四種成熟程度四種有效領導方式的選擇方法?(三）領導生命周期理論該理論認為有效的領導者應根據(jù)下屬的成熟102赫西和布蘭查德的情境領導模型低工作、低關系高工作、高關系低工作、高關系高工作、