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文檔簡(jiǎn)介
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理營(yíng)銷總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理注意:當(dāng)公司規(guī)模小的時(shí)候,銷售部和市場(chǎng)部合二為一,名稱多種多樣,通常側(cè)重銷售工作。隨著公司規(guī)模的增加,市場(chǎng)部從銷售中獨(dú)立出來。市場(chǎng)總監(jiān)總經(jīng)理營(yíng)銷總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理注市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)
直接上司:總經(jīng)理
主要工作:根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷售目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo));
(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋;
(3)制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場(chǎng)需求的變化,要提出合理化建議);
(4)依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等),并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn);
(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護(hù)公司品牌;
(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況。
市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)
直接上司:總經(jīng)理
主要工作:根據(jù)市場(chǎng)職位要求:(市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力)
◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;
◆密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;弱電工程
◆工作努力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng);
◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
職位要求:(市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目1、市場(chǎng)部和銷售部區(qū)別企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問題,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營(yíng)銷部門下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作。1、市場(chǎng)部和銷售部區(qū)別企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:
1.工作目標(biāo):
市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激。銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)2.層次:
市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系。市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是戰(zhàn)略層面的事情。銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系。
2.層次:
市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系。市場(chǎng)部3.全局和局部:
市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡。4.理論和實(shí)踐:
由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。
3.全局和局部:
市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體2、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。
02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查。
04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定產(chǎn)品企劃策略。
08、制定產(chǎn)品價(jià)格。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。2、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
01、制定市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部的崗位設(shè)置:市場(chǎng)調(diào)研主管營(yíng)業(yè)企劃主管產(chǎn)品企劃主管廣告企劃主管促銷企劃主管推廣制作主管市場(chǎng)督導(dǎo)專員助理公關(guān)主管市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部的崗位設(shè)置:市營(yíng)產(chǎn)廣促市專員助理公市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
02、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé):
01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。
02、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。
06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。
07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
08、對(duì)配銷渠道的調(diào)研。
09、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé):
公關(guān)主管:
1、主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,配合企業(yè)項(xiàng)目部門策劃企業(yè)對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。
2、監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),與企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通。
3、定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提出建議。
4、開展公關(guān)關(guān)系調(diào)查,并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策。
5、向外部公眾宣傳企業(yè)有關(guān)情況,策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng),協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系。
6、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔。
7、參與制定及實(shí)施企業(yè)新聞傳播計(jì)劃,實(shí)行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估。
8、提供市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待企業(yè)來賓。公關(guān)主管:市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé):
01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類。
03、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。
04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。
05、定期分析、評(píng)估通路。
06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。
08、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé):
市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。
02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。
03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé):
01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。
05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。
06、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。
07、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé):
市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé):
01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)。
02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。
03、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。
04、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。
05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。
06、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé):
市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé):
01、制定年度推廣計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。
03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。
04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評(píng)估。市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé):市場(chǎng)督導(dǎo):
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進(jìn)行有效第購(gòu)買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí)。
06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
07、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象。
08、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
09、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表。
10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員。市場(chǎng)督導(dǎo):市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
02、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:3、銷售部職責(zé)
銷售公司核心業(yè)務(wù),開拓客戶,上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項(xiàng)的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護(hù)經(jīng)營(yíng)3、銷售部職責(zé)銷售部經(jīng)理銷售內(nèi)勤文員大區(qū)經(jīng)理下設(shè)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理銷售代表、業(yè)務(wù)員區(qū)域主管物流主管外貿(mào)主管銷售部經(jīng)理銷大區(qū)經(jīng)理下設(shè)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理銷售代表、業(yè)務(wù)員區(qū)銷售部經(jīng)理職責(zé):1、組織編制年度、季度、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督其實(shí)施。
2、組織對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,綜合客戶反饋意見,并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
3、編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃。
4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行和管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。
5、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。
6、組織提供對(duì)企業(yè)客戶的售后服務(wù),與技術(shù)部門加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持。
7、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。
8、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)區(qū)域銷售主管:1、洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略。
2、組織經(jīng)銷店內(nèi)的商品布局,保持店面的新穎和變化性。
3、協(xié)調(diào)所屬人員關(guān)系,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工。
4、在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣芾聿块T的關(guān)系。
5、建立客戶資源檔案。
6、定期向上管理部門提交客戶狀況分析報(bào)告。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)銷售專員(代表):
1、為所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)作提供專業(yè)性支持。
2、在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及提高企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋率。
3、按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料。
4、對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作。
5、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表。
6、參加企業(yè)召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。
7、與客戶建立良好的關(guān)系及維護(hù)企業(yè)的形象。銷售專員(代表):銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項(xiàng)工作。
5、負(fù)責(zé)為各級(jí)業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)配合負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)(包括維持營(yíng)銷正常辦公制度)。
8、負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)4、市場(chǎng)部與銷售部的配合
市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,并作必要的說明、培訓(xùn)及研討:
01、銷售促進(jìn)計(jì)劃。
02、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況。
03、POP投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃。
04、年、季度、月銷售目標(biāo)制定。
05、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃。
4、市場(chǎng)部與銷售部的配合
市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,并銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供:
01、終端產(chǎn)品陳列情況。
02、產(chǎn)品理貨情況。
03、POP發(fā)放情況。
04、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區(qū)域銷售狀況。
08、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。
09、客戶反饋。銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供:策劃部門也可以從市場(chǎng)部中獨(dú)立出來。市場(chǎng)部經(jīng)理是做公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的統(tǒng)籌規(guī)劃,包括前期市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)需求定位、產(chǎn)品制定討論、市場(chǎng)銷售制度建立、銷售人員培訓(xùn)、市場(chǎng)銷售策略制定、產(chǎn)品市場(chǎng)反映研究等工作。需要一定的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)理論知識(shí)。
銷售經(jīng)理相對(duì)于市場(chǎng)部經(jīng)理就比較細(xì)致,他不需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀的研究與策略的制定,但需要對(duì)產(chǎn)品的銷售進(jìn)行細(xì)致的運(yùn)營(yíng),例如經(jīng)銷商的尋找、銷售過程的談判、銷售計(jì)劃的制定、產(chǎn)品銷售的跟蹤、促銷等針對(duì)銷售領(lǐng)域的更具體的工作。需要直接接觸消費(fèi)者和市場(chǎng),是客戶與公司之間的橋梁。三個(gè)崗位當(dāng)中是最一線的職位。
策劃經(jīng)理就不需要直接接觸客戶,但是要了解銷售經(jīng)理的市場(chǎng)調(diào)查情況、知識(shí),了解市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品的切入點(diǎn),制定好的產(chǎn)品計(jì)劃與市場(chǎng)銷售方案。策劃部門也可以從市場(chǎng)部中獨(dú)立出來。企劃部市場(chǎng)部企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)宣傳推廣側(cè)重品牌推廣銷售產(chǎn)品和獲取市場(chǎng)信息1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。
2.制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。
3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。
4.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
5.銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。調(diào)研人員、銷售人員、產(chǎn)品推廣、等等企劃部市場(chǎng)部企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)宣傳推廣銷售產(chǎn)品和獲取市場(chǎng)信息一句話總結(jié):1.產(chǎn)品主管:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)(暢想未來產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路)
2.市場(chǎng)調(diào)研主管:做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目,形成調(diào)研報(bào)告,為市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù)。
一句話總結(jié):3.市場(chǎng)策劃主管:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營(yíng)銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作)
4.促銷主管:書寫促銷計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃(以節(jié)日促銷,現(xiàn)場(chǎng)終端促銷為主)3.市場(chǎng)策劃主管:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案
5.公關(guān)主管:主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)
6.廣告企劃主管:策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端POP美工等
5.公關(guān)主管:主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)EndEnd演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理營(yíng)銷總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理注意:當(dāng)公司規(guī)模小的時(shí)候,銷售部和市場(chǎng)部合二為一,名稱多種多樣,通常側(cè)重銷售工作。隨著公司規(guī)模的增加,市場(chǎng)部從銷售中獨(dú)立出來。市場(chǎng)總監(jiān)總經(jīng)理營(yíng)銷總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理注市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)
直接上司:總經(jīng)理
主要工作:根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷售目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo));
(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋;
(3)制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場(chǎng)需求的變化,要提出合理化建議);
(4)依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等),并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn);
(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護(hù)公司品牌;
(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況。
市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)
直接上司:總經(jīng)理
主要工作:根據(jù)市場(chǎng)職位要求:(市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力)
◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;
◆密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;弱電工程
◆工作努力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng);
◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
職位要求:(市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目1、市場(chǎng)部和銷售部區(qū)別企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問題,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營(yíng)銷部門下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作。1、市場(chǎng)部和銷售部區(qū)別企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:
1.工作目標(biāo):
市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激。銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)2.層次:
市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系。市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是戰(zhàn)略層面的事情。銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系。
2.層次:
市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系。市場(chǎng)部3.全局和局部:
市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡。4.理論和實(shí)踐:
由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。
3.全局和局部:
市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體2、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。
02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查。
04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定產(chǎn)品企劃策略。
08、制定產(chǎn)品價(jià)格。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。2、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
01、制定市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部的崗位設(shè)置:市場(chǎng)調(diào)研主管營(yíng)業(yè)企劃主管產(chǎn)品企劃主管廣告企劃主管促銷企劃主管推廣制作主管市場(chǎng)督導(dǎo)專員助理公關(guān)主管市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部的崗位設(shè)置:市營(yíng)產(chǎn)廣促市專員助理公市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
02、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé):
01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。
02、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。
06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。
07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
08、對(duì)配銷渠道的調(diào)研。
09、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé):
公關(guān)主管:
1、主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,配合企業(yè)項(xiàng)目部門策劃企業(yè)對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。
2、監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),與企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通。
3、定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提出建議。
4、開展公關(guān)關(guān)系調(diào)查,并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策。
5、向外部公眾宣傳企業(yè)有關(guān)情況,策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng),協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系。
6、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔。
7、參與制定及實(shí)施企業(yè)新聞傳播計(jì)劃,實(shí)行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估。
8、提供市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待企業(yè)來賓。公關(guān)主管:市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé):
01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類。
03、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。
04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。
05、定期分析、評(píng)估通路。
06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。
08、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé):
市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。
02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。
03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé):
01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。
05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。
06、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。
07、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé):
市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé):
01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)。
02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。
03、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。
04、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。
05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。
06、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé):
市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé):
01、制定年度推廣計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。
03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。
04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評(píng)估。市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé):市場(chǎng)督導(dǎo):
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進(jìn)行有效第購(gòu)買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí)。
06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
07、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象。
08、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
09、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表。
10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員。市場(chǎng)督導(dǎo):市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
02、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:3、銷售部職責(zé)
銷售公司核心業(yè)務(wù),開拓客戶,上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項(xiàng)的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護(hù)經(jīng)營(yíng)3、銷售部職責(zé)銷售部經(jīng)理銷售內(nèi)勤文員大區(qū)經(jīng)理下設(shè)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理銷售代表、業(yè)務(wù)員區(qū)域主管物流主管外貿(mào)主管銷售部經(jīng)理銷大區(qū)經(jīng)理下設(shè)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理銷售代表、業(yè)務(wù)員區(qū)銷售部經(jīng)理職責(zé):1、組織編制年度、季度、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督其實(shí)施。
2、組織對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,綜合客戶反饋意見,并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
3、編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃。
4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行和管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。
5、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。
6、組織提供對(duì)企業(yè)客戶的售后服務(wù),與技術(shù)部門加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持。
7、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。
8、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)區(qū)域銷售主管:1、洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略。
2、組織經(jīng)銷店內(nèi)的商品布局,保持店面的新穎和變化性。
3、協(xié)調(diào)所屬人員關(guān)系,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工。
4、在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣芾聿块T的關(guān)系。
5、建立客戶資源檔案。
6、定期向上管理部門提交客戶狀況分析報(bào)告。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位設(shè)計(jì)銷售專員(代表):
1、為所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)作提供專業(yè)性支持。
2、在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及提高企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋率。
3、按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料。
4、對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作。
5、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表。
6、參加企業(yè)召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。
7、與客戶建立良好的關(guān)系及維護(hù)企業(yè)的形象。銷售專員(代表):銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售
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