帶客話術(shù)培訓(xùn)課件

帶客話術(shù)培訓(xùn)賽DELL11.10.22沈歡歡?Allrightsreserved帶客話術(shù)培訓(xùn)賽DELL11.10.22沈歡歡?All1.客戶進(jìn)店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號(hào)。②沒有看好的需要推薦。1.有看好的別的品牌，或型號(hào)來對(duì)比。跟客戶對(duì)比戴爾和其他品牌的優(yōu)勢(shì)。2.看中DELL品牌之前什么沒有看過需要推薦。推薦熱門機(jī)型72876814VI3I5炫出戴爾賣點(diǎn)成本報(bào)價(jià)。3.隨便進(jìn)來看看，看看DELL有沒有比較不錯(cuò)的電腦。推薦各個(gè)品牌熱門機(jī)型，虛擬客戶想要配置的機(jī)型外觀，報(bào)低價(jià)誘惑。4.有看好的型號(hào)，價(jià)格合適就拿。報(bào)成本，或低價(jià)100到500.5.有購買意向，今天不買，先來看看。推薦好熱門機(jī)型大概報(bào)價(jià)，做好沉淀。6.經(jīng)銷商帶客戶來看。私下詢問好經(jīng)銷商是否拿回扣，需要多少。1.客戶進(jìn)店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號(hào)。②沒有2.對(duì)癥下藥，吸引客戶去四樓。①機(jī)型價(jià)格滿意，去四樓體驗(yàn)真機(jī)。②不想去四樓，還想再逛一下，再看看別的。③要求打電話申請(qǐng)價(jià)格。④排斥去四樓，怕買到不是正品，或是怕給騙浪費(fèi)時(shí)間。⑤下次來買，和客戶交換電話和QQ⑥鬧眼子的，直接放棄，送客。2.對(duì)癥下藥，吸引客戶去四樓。①機(jī)型價(jià)格滿意，去四樓體驗(yàn)真機(jī)推薦機(jī)型滿意，有意購買1.我們四樓有個(gè)很大的體驗(yàn)中心，我可以把你看好的這款機(jī)型插上電源給你體驗(yàn)下，上面有很多桌子很板凳你可以坐著慢慢體驗(yàn)上面都是試機(jī)的人，可以給你播視頻你可以看下屏幕效果和聽一下音響效果，順便再給你試下游戲效果，你看得好感覺不錯(cuò)，價(jià)格也到位你可以買，要是看不中你可以不買，要是價(jià)格感覺不到位，我們經(jīng)理店長都在上面，我們做不了的價(jià)格我們也可以幫你申請(qǐng)。推薦機(jī)型滿意，有意購買1.我們四樓有個(gè)很大的體驗(yàn)中心，我可以客戶有意向出去想再看2.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你現(xiàn)在看好得這一款和你之前看好得型號(hào)一起對(duì)比一下跟你插上電對(duì)比一下散熱溫度，音響，顯示效果，個(gè)個(gè)方面，方便你選一款你最適合你的機(jī)型，不像你在下面看是什么品牌人家就說什么品牌好，那是王婆賣瓜自買自夸，你是選不好的。而且那里什么品牌都有，有宏基，華碩，三星，戴爾，惠普，聯(lián)想，東芝。什么機(jī)型你都看得到，而且價(jià)格也是最便宜的，那里是批發(fā)型的我們店長經(jīng)理都在那里，什么價(jià)格都可以申請(qǐng)，開的是正規(guī)機(jī)打發(fā)票，保證是正品行貨，7天包退15天包退，不滿意你可以再到別的地方去看?？蛻粲幸庀虺鋈ハ朐倏?.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你客戶隨便亂看心不定3.其實(shí)你再看來去，都是看的外觀，和配置，其實(shí)我跟你說你看一款機(jī)型你要先看它的顯示器效果因?yàn)轱@示器占一款電腦價(jià)格的3分之1，包括它的轉(zhuǎn)軸，因?yàn)檗D(zhuǎn)軸結(jié)實(shí)度每天都要開關(guān)好幾次，還有鍵盤，鍵盤每天都要用的，有些鍵盤壞一顆件要換一套，有些鍵盤壞一顆件只用換一顆，還有接口，因?yàn)榻涌诘暮脡暮妄R全，就直接反應(yīng)呢你的主板的好壞，電腦的CPU和內(nèi)存顯卡都是接在主板上面的，你主板不好整機(jī)兼容性就不好，還要看下電腦底部的散熱分布，和多國質(zhì)量認(rèn)證，一個(gè)電腦散熱不好零件長期工作在高溫的情況下使用就不長。這些都是你不知道的，你要是光買配置，和外觀怎么不去買神舟和蘋果，你要是真的想選好，我?guī)闳ノ覀冋箯d跟你都講清楚。客戶隨便亂看心不定3.其實(shí)你再看來去，都是看的外觀，和配置，客戶不想去四樓要求打電話問價(jià)4.帥哥（美女）你跟我直接去我們大展廳我直接去給你找經(jīng)理問價(jià)格合適就直接拿呢，要是每個(gè)客戶我都打電話直接找經(jīng)理問最低價(jià)，經(jīng)理就把我干掉了，最起碼你要上去看到你人，可以就直接給你拿呢，價(jià)格都是談出來的啊客戶不想去四樓要求打電話問價(jià)4.帥哥（美女）你跟我直接去我們客戶不想去四樓5.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，驗(yàn)機(jī)都是在那，你看有那個(gè)買電腦的是在下面拆機(jī)裝系統(tǒng)的，機(jī)器有任何問題是可以直接退款的，開得都是正規(guī)機(jī)打發(fā)票，我也不想浪費(fèi)你時(shí)間我部會(huì)吃飽的沒事做帶你跑上跑下，你這個(gè)價(jià)格我跟經(jīng)理打聲招呼可以就直接給你拿呢，不會(huì)浪費(fèi)你時(shí)間。你我都不希望白跑一趟。客戶不想去四樓5.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價(jià)的機(jī)型I5的CPU帶一個(gè)4G內(nèi)存500G的硬盤帶的是GT5402G的顯卡現(xiàn)在只要5200塊外觀是一個(gè)寶石藍(lán)的顏色蠻中性化的顏色，男生女生用都蠻合適而且看久的也不會(huì)膩，很漂亮，鍵盤是一個(gè)巧克力的一顆一顆很漂亮跟SONY的一樣，而且底部是帶一個(gè)智能散熱風(fēng)扇，散熱很好，全機(jī)都是金屬拉絲的很有檔次，DELL的品牌，是跟你心里想要的那款配置外觀都一樣，價(jià)格也OK那款機(jī)器在我們大賣場(chǎng)我?guī)闳タ聪拢憬^對(duì)不會(huì)后悔，失望，外觀非常好看。客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價(jià)的機(jī)型I5有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留點(diǎn)回扣，可以給你200-500塊不會(huì)讓你朋友知道，而且賣的機(jī)型報(bào)價(jià)都很高，查不到價(jià)外面也問不到的報(bào)銷機(jī)型，配置你朋友絕對(duì)夠用，質(zhì)量也好，合作得好我們以后還可以經(jīng)常合作。有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留點(diǎn)回扣，可判斷客戶話術(shù)判斷客戶好久買請(qǐng)問你是今天特意過來選電腦嗎？判斷客戶預(yù)算請(qǐng)問你考慮個(gè)什么價(jià)位的，我可以幫你挑選一款在你預(yù)算范圍內(nèi)配置最高質(zhì)量外觀也好最合適你的機(jī)型。判斷客戶是否“優(yōu)質(zhì)”帥哥（美女）你是那年出生的。你好久來電腦城開始看的。判斷客戶購買決心帥哥（美女）你這款電腦是朋友給你推薦的還是自己在網(wǎng)上看的，大概看呢好久。判斷客戶話術(shù)判斷客戶好久買請(qǐng)問你是今天特意過來選電腦嗎？判斷Theend謝謝Theend演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！帶客話術(shù)培訓(xùn)賽DELL11.10.22沈歡歡?Allrightsreserved帶客話術(shù)培訓(xùn)賽DELL11.10.22沈歡歡?All1.客戶進(jìn)店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號(hào)。②沒有看好的需要推薦。1.有看好的別的品牌，或型號(hào)來對(duì)比。跟客戶對(duì)比戴爾和其他品牌的優(yōu)勢(shì)。2.看中DELL品牌之前什么沒有看過需要推薦。推薦熱門機(jī)型72876814VI3I5炫出戴爾賣點(diǎn)成本報(bào)價(jià)。3.隨便進(jìn)來看看，看看DELL有沒有比較不錯(cuò)的電腦。推薦各個(gè)品牌熱門機(jī)型，虛擬客戶想要配置的機(jī)型外觀，報(bào)低價(jià)誘惑。4.有看好的型號(hào)，價(jià)格合適就拿。報(bào)成本，或低價(jià)100到500.5.有購買意向，今天不買，先來看看。推薦好熱門機(jī)型大概報(bào)價(jià)，做好沉淀。6.經(jīng)銷商帶客戶來看。私下詢問好經(jīng)銷商是否拿回扣，需要多少。1.客戶進(jìn)店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號(hào)。②沒有2.對(duì)癥下藥，吸引客戶去四樓。①機(jī)型價(jià)格滿意，去四樓體驗(yàn)真機(jī)。②不想去四樓，還想再逛一下，再看看別的。③要求打電話申請(qǐng)價(jià)格。④排斥去四樓，怕買到不是正品，或是怕給騙浪費(fèi)時(shí)間。⑤下次來買，和客戶交換電話和QQ⑥鬧眼子的，直接放棄，送客。2.對(duì)癥下藥，吸引客戶去四樓。①機(jī)型價(jià)格滿意，去四樓體驗(yàn)真機(jī)推薦機(jī)型滿意，有意購買1.我們四樓有個(gè)很大的體驗(yàn)中心，我可以把你看好的這款機(jī)型插上電源給你體驗(yàn)下，上面有很多桌子很板凳你可以坐著慢慢體驗(yàn)上面都是試機(jī)的人，可以給你播視頻你可以看下屏幕效果和聽一下音響效果，順便再給你試下游戲效果，你看得好感覺不錯(cuò)，價(jià)格也到位你可以買，要是看不中你可以不買，要是價(jià)格感覺不到位，我們經(jīng)理店長都在上面，我們做不了的價(jià)格我們也可以幫你申請(qǐng)。推薦機(jī)型滿意，有意購買1.我們四樓有個(gè)很大的體驗(yàn)中心，我可以客戶有意向出去想再看2.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你現(xiàn)在看好得這一款和你之前看好得型號(hào)一起對(duì)比一下跟你插上電對(duì)比一下散熱溫度，音響，顯示效果，個(gè)個(gè)方面，方便你選一款你最適合你的機(jī)型，不像你在下面看是什么品牌人家就說什么品牌好，那是王婆賣瓜自買自夸，你是選不好的。而且那里什么品牌都有，有宏基，華碩，三星，戴爾，惠普，聯(lián)想，東芝。什么機(jī)型你都看得到，而且價(jià)格也是最便宜的，那里是批發(fā)型的我們店長經(jīng)理都在那里，什么價(jià)格都可以申請(qǐng)，開的是正規(guī)機(jī)打發(fā)票，保證是正品行貨，7天包退15天包退，不滿意你可以再到別的地方去看?？蛻粲幸庀虺鋈ハ朐倏?.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你客戶隨便亂看心不定3.其實(shí)你再看來去，都是看的外觀，和配置，其實(shí)我跟你說你看一款機(jī)型你要先看它的顯示器效果因?yàn)轱@示器占一款電腦價(jià)格的3分之1，包括它的轉(zhuǎn)軸，因?yàn)檗D(zhuǎn)軸結(jié)實(shí)度每天都要開關(guān)好幾次，還有鍵盤，鍵盤每天都要用的，有些鍵盤壞一顆件要換一套，有些鍵盤壞一顆件只用換一顆，還有接口，因?yàn)榻涌诘暮脡暮妄R全，就直接反應(yīng)呢你的主板的好壞，電腦的CPU和內(nèi)存顯卡都是接在主板上面的，你主板不好整機(jī)兼容性就不好，還要看下電腦底部的散熱分布，和多國質(zhì)量認(rèn)證，一個(gè)電腦散熱不好零件長期工作在高溫的情況下使用就不長。這些都是你不知道的，你要是光買配置，和外觀怎么不去買神舟和蘋果，你要是真的想選好，我?guī)闳ノ覀冋箯d跟你都講清楚?？蛻綦S便亂看心不定3.其實(shí)你再看來去，都是看的外觀，和配置，客戶不想去四樓要求打電話問價(jià)4.帥哥（美女）你跟我直接去我們大展廳我直接去給你找經(jīng)理問價(jià)格合適就直接拿呢，要是每個(gè)客戶我都打電話直接找經(jīng)理問最低價(jià)，經(jīng)理就把我干掉了，最起碼你要上去看到你人，可以就直接給你拿呢，價(jià)格都是談出來的啊客戶不想去四樓要求打電話問價(jià)4.帥哥（美女）你跟我直接去我們客戶不想去四樓5.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，驗(yàn)機(jī)都是在那，你看有那個(gè)買電腦的是在下面拆機(jī)裝系統(tǒng)的，機(jī)器有任何問題是可以直接退款的，開得都是正規(guī)機(jī)打發(fā)票，我也不想浪費(fèi)你時(shí)間我部會(huì)吃飽的沒事做帶你跑上跑下，你這個(gè)價(jià)格我跟經(jīng)理打聲招呼可以就直接給你拿呢，不會(huì)浪費(fèi)你時(shí)間。你我都不希望白跑一趟?？蛻舨幌肴ニ臉?.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價(jià)的機(jī)型I5的CPU帶一個(gè)4G內(nèi)存500G的硬盤帶的是GT5402G的顯卡現(xiàn)在只要5200塊外觀是一個(gè)寶石藍(lán)的顏色蠻中性化的顏色，男生女生用都蠻合適而且看久的也不會(huì)膩，很漂亮，鍵盤是一個(gè)巧克力的一顆一顆很漂亮跟SONY的一樣，而且底部是帶一個(gè)智能散熱風(fēng)扇，散熱很好，全機(jī)都是金屬拉絲的很有檔次，DELL的品牌，是跟你心里想要的那款配置外觀都一樣，價(jià)格也OK那款機(jī)器在我們大賣場(chǎng)我?guī)闳タ聪?，你絕對(duì)不會(huì)后悔，失望，外觀非常好看。客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價(jià)的機(jī)型I5有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留點(diǎn)回扣，可以給你200-500塊不會(huì)讓你朋友知道，而且賣的機(jī)型報(bào)價(jià)都很高，查不到價(jià)外面也問不到的報(bào)銷機(jī)型，配置你朋友絕對(duì)夠用，質(zhì)量也好，合作得好我們以后還可以經(jīng)常合作。有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留