電話外呼員崗位職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電話外呼員崗位職責(zé)電話外呼員丹納赫丹納赫(上海)企業(yè)管理有限公司,丹納赫,丹納赫職責(zé):

1.利用網(wǎng)絡(luò)及電話溝通等手段,建立并完善公司內(nèi)部及外部的客戶信息資源,擴(kuò)大有效客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

2.根據(jù)公司要求完成制定的電話營(yíng)銷籌劃,達(dá)成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.判斷不同來源的線索信息,積極挖掘客戶的潛在添置機(jī)遇,并轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)遇,轉(zhuǎn)給相關(guān)區(qū)域銷售人員舉行訪問

4.合理安置線索信息的跟蹤聯(lián)系時(shí)間,并舉行有效管理

5.維護(hù)客戶信息及數(shù)據(jù),籍此舉行有效的客戶管理以及銷售

6.根據(jù)業(yè)務(wù)需要開展各種活動(dòng),專題客戶電話調(diào)研或?qū)ｎ}電話營(yíng)銷活動(dòng),并供給專題分析報(bào)告

要求:

1.大專以上學(xué)歷,至少1年以上工作閱歷,機(jī)械設(shè)備/自動(dòng)化/電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有銷售技術(shù)類行業(yè)產(chǎn)品閱歷者優(yōu)先考慮,有呼叫中心工作背景優(yōu)先;

2.有良好的電話營(yíng)銷和客戶開發(fā)技巧。具有電話銷售或電話客服實(shí)踐閱歷者優(yōu)先

3.具備良好的人際溝通才能及語(yǔ)言表達(dá)才能,思維靈巧,規(guī)律明顯;

5.口齒明顯、開朗自信,富有親和力

6.能夠純熟使用常用辦公軟件

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