現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論是繼科學管理理論，行為科學理論之后，西方管理理論和思想發(fā)展的第三階段，特指第二次世界大戰(zhàn)以后出現(xiàn)的一系列學派。與前階段相比，這一階段最大的特點就是學派林立，新的管理理論、思想、方法不斷涌現(xiàn)。美國著名管理學家哈羅德·孔茨認為當時林林總總共有十一個學派：經(jīng)驗主義管理學派，人際關系學派、組織行為學派、社會系統(tǒng)學派、管理科學學派、權變理論學派。決策理論學派、系統(tǒng)管理理論學派、經(jīng)驗主義學派、經(jīng)理角色學派、經(jīng)營管理學派。2形成和發(fā)展\o"編輯本段"編輯形成和發(fā)展因素現(xiàn)代管理思想和理論的形成和發(fā)展是由以下因素作用的結果。①在20世紀40年代，由于工業(yè)生產(chǎn)的機械化、自動化水平不斷提高以及電子計算機進入工業(yè)領域，在工業(yè)生產(chǎn)集中化、大型化、標準化的基礎上，也出現(xiàn)了工業(yè)生產(chǎn)多樣化、小型化、精密化的趨勢。另一方面，工業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化、聯(lián)合化不斷發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)對連續(xù)性、均衡性的要求提高，市場競爭日趨激烈、變化莫測，即社會化大生產(chǎn)要求管理改變孤立的、單因素的、片面的研究方式，而形成全過程、全因素、全方位、全員式的系統(tǒng)化管理。②第二次世界大戰(zhàn)期間，交戰(zhàn)雙方提出了許多亟待解決的問題，如運輸問題、機場和港口的調(diào)度問題、如何對大量的軍火進行迅速檢查的問題，等等，都涉及管理的方法。③科學技術發(fā)展迅猛，現(xiàn)代科學技術的新成果層出不窮。④資本主義生產(chǎn)關系出現(xiàn)了一些新變化，由于工人運動的發(fā)展，赤裸裸的剝削方式逐漸被新的、更隱蔽、更巧妙的剝削方式所掩蓋。新的剝削方式著重從人的心理需要、感情方面等著手，形成處理人際關系和人的行為問題的管理。⑤管理理論的發(fā)展越來越借助于多學科交叉作用。經(jīng)濟學、數(shù)學、統(tǒng)計學、社會學、人類學、心理學、法學、計算機科學等各學科的研究成果越來越多地應用于企業(yè)管理?，F(xiàn)代管理理論-發(fā)展（一）管理理論的分散化。進入20世紀50年代以后，形成了諸多的學派，被稱之為管理理論的“熱帶叢林”。

1、管理科學的崛起管理科學產(chǎn)生的背景。促使其產(chǎn)生與發(fā)展的因素主要有以下兩個方面：一方面，是企業(yè)規(guī)模不斷擴大，市場競爭加劇，決策關系企業(yè)的生死存亡，對企業(yè)管理，特別是決策水平提出了更高的要求。一方面，科學技術迅猛發(fā)展，大量的先進成果可以應用于管理決策，為提高決策水平、建立系統(tǒng)的管理科學提供了技術支持。2、管理科學的由來管理科學是泰羅科學管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。3、管理科學的特點管理科學的核心就是尋求決策的科學化。

注重定量分析，認為決策的過程就是建立和運用數(shù)學模型的過程。

廣泛使用電子計算機。4、管理理論的“熱帶叢林”時期主要包括以下學派：4.1.管理過程學派代表人物：\o"哈羅德·孔茨"哈羅德·孔茨、\o"西里爾·奧唐奈"西里爾·奧唐奈《管理學》代表作：主要研究管理者的管理過程及其功能，并以管理職能作為其理論的概念結構。4.2.經(jīng)驗學派代表人物：\o"戴爾"戴爾《偉大的組織者》、《管理：理論和實踐》,\o"德魯克"德魯克《有效的管理者》代表作：主要從管理者的實際管理經(jīng)驗方面來研究管理，認為成功的組織管理者的經(jīng)驗是最值得借鑒的4.3.行為科學學派代表人物：\o"馬斯洛"馬斯洛、\o"赫茲伯格"赫茲伯格、\o"麥戈雷戈"麥戈雷戈代表作：主張要研究人，尊重人，關心人，滿足人的需要以調(diào)動人的積極性，并創(chuàng)造一種能使組織成員充分發(fā)揮力量的工作環(huán)境。4.4.社會系統(tǒng)學派代表人物：\o"巴納德"巴納德代表作：他將社會學的概念引入管理，在組織的性質(zhì)和理論方面做出了杰出貢獻。4.5.決策理論學派代表人物：\o"赫伯特·西蒙"赫伯特·西蒙《管理決策新學科》代表作：認為管理的關鍵在于決策，管理必須采用一套制定決策的科學方法及合理的決策程序。4.6.數(shù)理學派他們注重量化分析，強調(diào)應用數(shù)學模型解決管理決策問題，以尋求決策的科學化與精確化。4.7.交流中心學派該學派認為管理人員是交流中心，并圍繞這一觀念建立起管理理論體系，而管理人員的作用就是接受信息、儲存信息、處理信息、傳播信息，并將計算機運用于管理之中。學派林立的原因現(xiàn)代管理理論學派林立的原因除了技術進步、生產(chǎn)社會化等社會、經(jīng)濟背景因素外還有以下重要理論、實踐以及研究者個體等方面的因素：1、管理領域復雜性的影響2、管理學者知識背景不同的影響3、管理實踐發(fā)展的不同時期的影響4、理論發(fā)展規(guī)律的影響3新發(fā)展\o"編輯本段"編輯進入20世紀80年代以后，隨著社會、經(jīng)濟、文化的迅速發(fā)展，特別是信息技術的發(fā)展與知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，世界形勢發(fā)生了極為深刻的變化。面對信息化、全球化、經(jīng)濟一體化等新的形勢，企業(yè)之間競爭加劇，聯(lián)系增強，管理出現(xiàn)了深刻的變化與全新的格局。正是在這樣的形勢下，管理出現(xiàn)了一些全新的發(fā)展趨勢。（1）非理性主義傾向與企業(yè)文化非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。20世紀70年代末、80年代初，由于經(jīng)營風險增大，競爭激烈，管理日趨復雜，在西方管理理論界出現(xiàn)了一種非理性主義傾向和重視企業(yè)文化的思潮。（2）戰(zhàn)略管理理論戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)生的背景。20世紀70年代前后，世界進入到科技、信息、經(jīng)濟全面飛速發(fā)展時期，同時競爭加劇，風險日增。為了謀求企業(yè)的長期生存發(fā)展，開始注重構建競爭優(yōu)勢。這樣，在經(jīng)歷了長期規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃等階段之后，形成了較為系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展。安索夫(Ansoff)的《公司戰(zhàn)略》(1965)一書的問世，開創(chuàng)了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河。到1976年，安索夫的《從戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》一書出版，標志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。（3）企業(yè)再造理論企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景。進入20世紀七八十年代，市場競爭日趨激烈。美國企業(yè)為挑戰(zhàn)來自日本、歐洲的威脅而展開探索。1993年，原國麻省理工學院教授邁克爾·哈默(M.Hammer)博士與詹姆斯·錢皮(J.Champy)提出了企業(yè)再造理論。企業(yè)再造的基本含義。是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準，對工作流程（businessprocess）作根本的重新思考與徹底翻新”。（4）“學習型組織”理論“學習型組織”理論產(chǎn)生的背景。20世紀90年代以來，知識經(jīng)濟的到來，使信息與知識成為重要的戰(zhàn)略資源，相應誕生了學習型組織理論?！皩W習型組織”理論是美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出來的?！皩W習型組織”的基本思想。認為“未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織?！苯M織成員的五項修煉。在學習組織中，有五項新的技能正在逐漸匯集起來，這五項技能被他稱為“五項修煉”。4共性\o"編輯本段"編輯現(xiàn)代管理理論是近代所有管理理論的綜合，是一個知識體系，是一個學科群，它的基本目標就是要在不斷急劇變化的現(xiàn)代社會面前，建立起一個充滿創(chuàng)造活力的自適應系統(tǒng)。要使這一系統(tǒng)能夠得到持續(xù)地高效率地輸出，不僅要求要有現(xiàn)代化的管理思想和管理組織，而且還要求有現(xiàn)代化的管理方法和手段來構成現(xiàn)代管理科學?？v觀管理學各學派，雖各有所長，各有不同，但不難尋求其共性，可概括如下：(1)強調(diào)系統(tǒng)化。這就是運用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導管理的實踐活動，解決和處理管理的實際問題。系統(tǒng)化，就要求人們要認識到一個組織就是一個系統(tǒng)，同時也是另一個更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。所以，應用系統(tǒng)分析的方法，就是從整體角度來認識問題，以防止片面性和受局部的影響。(2)重視人的因素。由于管理的主要內(nèi)容是人，而人又是生活在客觀環(huán)境中，雖然他們也在一個組織或部門中：工作，但是他們在其思想、行為等諸方面，可能與組織不一致。重視人的因素，就是要注意人的社會性，對人的需要予以研究和探索，在一定的環(huán)境條件下，盡最大可能滿足人們的需要，以保證組織中全體成員齊心協(xié)力地為完成組織目標而自覺作出貢獻。(3)更視“非正式組織”的作用，即注意“非正式組織”在正式組織中的作用。非正式組織是人們以感情為基礎而結成的集體，這個集體有約定俗成的信念，人們彼此感情融洽。利用非正式組織，就是在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用，從而有助于組織目標的實現(xiàn)。(4)廣泛地運用先進的管理理論與方法。隨著社會的發(fā)展，科學技術水平的迅速提高，先進的科學技術和方法在管理中的應用越來越重要。所以，各級主管人員必須利用現(xiàn)代的科學技術與方法，促進管理水平的提高。(5)加強信息工作。由于普遍強調(diào)通信設備和控制系統(tǒng)在管理中的作用，所以對信息的采集、分析、反饋等的要求越來越高，即強調(diào)及時和準確。主管人員必須利用現(xiàn)代技術，建億信息系統(tǒng)，以便有效、及時、準確地傳遞信息和使用信息，促進管理的現(xiàn)代化。(6)把“效率”(Efficiency)和“效果”(Effectiveness)結合起來。作為一個組織，管理工作不僅僅是追求效率，更重要的是要從整個組織的角度來考慮組織的整體效果以及對社會的貢獻。因此，要把效率和效果有機地結合起來，從而使管理的目的體現(xiàn)在效率和效果之中，也即通常所說的績效(Pedonnance)。(7)重視理論聯(lián)系實際。重視管理學在理論上的研究和發(fā)展，進行管理實踐，并善于把實踐歸納總結，找出規(guī)律性的東西，所有這些是每個主管人員應盡的責任。主管人員要樂于接受新思想、新技術，并用于自己的管理實踐中，把諸如質(zhì)量管理、目標管理、價值分析、項目管理等新成果運用于時間，并在實踐中創(chuàng)造出新的方法，形成新的理論，促進管理學的發(fā)展。(8)強調(diào)“預見”能力。社會是迅速發(fā)展的，客觀環(huán)境在不斷變化，這就要求人們運用科學的方法進行預測，進行前饋控制，從而保證管理活動的J幀利進行。(9)強調(diào)不斷創(chuàng)新。要積極改革，不斷創(chuàng)新。管理意味著創(chuàng)新，就是在保證“慣性運行”的狀態(tài)下，不滿足現(xiàn)狀，利用一切可能的機會進行變革，從而使組織更加適應社會條件的變化。5對領導要求\o"編輯本段"編輯一、對領導的思維模式提出新的要求傳統(tǒng)管理模式下的領導往往追求管理的穩(wěn)定性、長期性，期望對組織的發(fā)展施以長遠的影響。但隨著時代的不斷進步，多變的技術革新浪潮，意想不到的環(huán)境變化，往往使追求“穩(wěn)定性”的領導措手不及。要適應全球市場的激烈競爭，領導必須要在徹底了解和準確把握組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的同時，結合本組織的特點，制訂出最佳的發(fā)展戰(zhàn)略。如果沒有科學的戰(zhàn)略目標、長遠打算，只顧眼前一時的成就，便不可能持續(xù)發(fā)展，更不可能在競爭中取勝，惟有運籌帷眶，深謀遠慮，才能戰(zhàn)略制勝，才能不斷壯大發(fā)展。因此，現(xiàn)代管理理論對領導是要求管理者必須審時度勢，及時作出決策，必須具有迅速適應新變化的能力。戰(zhàn)略研究的成功與否，取決于管理者要具有創(chuàng)新的思維模式，也就是對客觀事實的了解能力，分析能力和預見能力。二、對領導素質(zhì)提出更高的要求(一)管理者的基本素質(zhì)領導者的素質(zhì)，是指領導者應該具備的基本特征。包括心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、思想品德修養(yǎng)、身體素質(zhì)諸方面的基本特征。1、領導者的思想品德與心理素質(zhì)對其領導行為有重要影響。領導的人格魅力也來自于好的人品。一個人格高尚的領導者，必然受到群眾的尊重和信賴，說話有說服力。2、領導者的能力素質(zhì)直接影響領導績效。如果領導者具有決策能力，善于審時度勢、抓住時機、正確決策等，就會有利于實現(xiàn)有效的領導，提高工作績效。3、現(xiàn)代社會，科學技術