宣傳活動的總結(jié)報告（12篇）

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宣傳活動的總結(jié)報告

宣傳活動的總結(jié)報告篇1

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼又到了xx年末。回望公司一年來的情況，xx年對于公司來說是大步發(fā)展的一年。宣傳工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，牢牢把握宣傳工作的主線，以“團結(jié)、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指引，堅持以正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)人，凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強拼搏，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標(biāo)、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風(fēng)采等方面都取得了一定的成績?？偨Y(jié)今年的宣傳工作，主要有以下幾個方面：

一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅持正面宣傳為主，為公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營營造良好的輿論氛圍。

今年以來，宣傳工作根據(jù)公司“成本管理、花園式工廠”等主題，開展了企業(yè)形勢教育，積極主動的向廣大職工宣傳“可持續(xù)發(fā)展”的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動態(tài)及發(fā)展方向。同時通過報道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進事跡，激勵了公司員工開拓進取，有力的推動了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

二、繼續(xù)做好對內(nèi)宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。

堅持出版《報》，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面。同時，還積極把握時機，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。

(1)公司內(nèi)刊截止10月《報》已刊發(fā)9期

《報》分為四版，一版為公司重要重大新聞或省市重要領(lǐng)導(dǎo)視察、公司項目建設(shè)或一般市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察為重要新聞稿件，二版則是綜合新聞，報括分廠和班組的生產(chǎn)動態(tài)以及小改小革，三版為專版，設(shè)有專欄公司xx普法動態(tài)。四版為副刊，包括散文和圖片。整份報紙以幫助員工了解xx公司發(fā)展為基本原則，突出當(dāng)月重大事件的報道，匯總公司發(fā)生的新聞，讓員工清楚了解公司在當(dāng)月發(fā)生的大小事件。

(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項目建設(shè)動態(tài)和公司重大活動。

(3)宣傳稿件

在公司信息平臺上發(fā)稿29篇，與過去公司宣傳力度相比，這10個月的時間，公司宣傳工作的質(zhì)量有了明顯提高。

三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關(guān)于進一步加強宣傳信息工作的通知》，并且擴大了通訊員隊伍。

四、在對外宣傳方面，宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。對公司開展的每項活動及時做出宣傳報道。

今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足。具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊伍建設(shè)方面等等。宣傳工作對內(nèi)可以凝聚力量、堅定信念;對外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值，其產(chǎn)生的效益不可估量。為此，展望xx年，除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：

一、認(rèn)真做好通訊員隊伍的建設(shè)工作。這項工作是宣傳工作的基礎(chǔ)，希望各部門都要予以高度的重視。

二、繼續(xù)抓好對外宣傳工作。今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步，但這是自己和自己比，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到離公司的要求差距還是很大的。

xx年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的做好企業(yè)宣傳工作。為促進企業(yè)的全面進步;為推進企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù);為宣傳貫徹黨的政策方針服務(wù);為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽度、產(chǎn)品知名度服務(wù)。歸根到底，要作出自己不懈的努力和應(yīng)有的貢獻。

宣傳活動的總結(jié)報告篇2

今年以來，我單位按照上級安全生產(chǎn)主管部門有關(guān)文件要求，結(jié)合自身實際，采取了多種形式，扎實開展了安全生產(chǎn)宣傳教育工作，大力宣傳了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，組織了安全生產(chǎn)專項檢查，開展了安全隱患治理活動，成效顯著，極大地促進了我系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作?，F(xiàn)就主要情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

安全生產(chǎn)宣傳教育是做好安全生產(chǎn)工作的重要一環(huán)，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建平安市場的高度，將此項工作納入重要議事日程，專門組織召開了班子會，成立了以一把手為組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)股(室)、所負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究制定了《安全生產(chǎn)宣傳教育方案》和《安全生產(chǎn)宣傳規(guī)劃》，對安全生產(chǎn)宣傳教育活動進行了周密的部署，提出了具體要求，并將兩個文件下發(fā)到相關(guān)股(室)、所，確保了此項工作的扎實有效開展。

二、大力宣傳，營造了濃厚的社會安全宣傳氛圍

為了廣泛宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和安全生產(chǎn)標(biāo)本兼治、重在治本的各項政策措施，唱響“安全發(fā)展”主旋律，推進“平安市場”創(chuàng)建及安全生產(chǎn)各項工作措施的落實，不斷提高全民的安全意識，提高全民的安全文化水平，我單位組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《河南省安全生產(chǎn)條例》、《消防法》及相關(guān)的法律法規(guī)。為了營造濃厚的社會安全氛圍，增強全民的安全意識，單位專門組織人員深入到各個市場向商戶及購物市民發(fā)放安全知識資料，并現(xiàn)場接受咨詢，讓安全生產(chǎn)知識走進千家萬戶，讓“安全發(fā)展”科學(xué)理念深入人心，大大地提高了商戶及市民的安全文化水平。

三、注重實效，檢查督導(dǎo)和隱患治理有機結(jié)合

我單位始終把監(jiān)督檢查、隱患排查、督查整改作為安全生產(chǎn)宣傳教育的工作重點，圍繞市場設(shè)施安全、防火防災(zāi)安全、食品質(zhì)量安全等重點方面，開展了深入細(xì)致的檢查活動。

我單位成立了督導(dǎo)檢查組，由各市場分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，定期深入各個市場針對需要重點防范的重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了專項檢查，尤其在五一、國慶等重大節(jié)日更是進行了深入細(xì)致的重點檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故苗頭，第一時間提出了整改要求，并按照安全隱患排查和專項整治有關(guān)規(guī)定，對重大安全隱患做好記錄和上報工作，在限定時間內(nèi)抓好整改落實，確保了全年安全無事故。

宣傳活動的總結(jié)報告篇3

為進一步宣傳《禁毒法》，提高轄區(qū)群眾對毒品認(rèn)識，加大對毒品的打擊力度，增強轄區(qū)居民對禁毒、防毒意識，我社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實際，在人口聚集地開展了國際禁毒日宣傳系列活動，社會效果顯著。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

社區(qū)干部充分認(rèn)識到禁毒宣傳的重要性，切實將該項工作擺在重要位置，研究制定了禁毒宣傳活動方案，并加強組織領(lǐng)導(dǎo)，分工到人，并做到齊抓共管。以主要領(lǐng)導(dǎo)為一把手，親自督促負(fù)責(zé)本社區(qū)宣傳教育活動的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，明確職責(zé)，抓好落實。

二、在轄區(qū)居民聚集的公共場所舉辦禁毒宣傳，發(fā)放禁毒宣傳材料，開展禁毒咨詢等各類活動。

通過宣傳橫幅、黑板報、發(fā)放宣傳單一百五十余份，讓廣大居民群眾深刻地認(rèn)識到“毒品”這一社會公害給個人、家庭、社會帶來的危害，提高對毒品危害的認(rèn)識，增強珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品的意識。同時，動員每一個人自覺從我做起，從家庭做起，從所在社區(qū)做起，為攜手共建祥和美好的家園貢獻自已的一份力量。

三、充分抓住國際禁毒日的有力宣傳時機。

在人群聚集的地方，懸掛禁毒宣傳橫幅、展板、發(fā)放禁毒宣傳資料、開展禁毒宣傳講座等多種形式，廣泛宣傳黨和國家的禁毒方針政策和《中華人民共和國禁毒法》，宣傳禁毒的重大意義和吸毒、販毒的危害性，不斷提高人們防毒、識毒、拒毒的自我保護意識。同時，在轄區(qū)內(nèi)小區(qū)張貼禁毒宣傳標(biāo)語，并且向居民講解一些有關(guān)毒品常識和毒品犯罪的法律知識，讓小區(qū)居民隨時提高警惕，做好識毒防毒拒毒工作，提高公民法律意識，增強法制觀念。尤其是在禁毒日當(dāng)天，在市區(qū)召開了諧社會、行千里、進萬家禁毒宣傳活動，既社區(qū)禁毒圖書角捐贈授牌儀式，有諸多社會團體及各界志愿者參加會議，而且當(dāng)天各大街小巷有各商家，企業(yè)單位志愿者積極參加了禁毒宣傳活動。在一些青少年和學(xué)生中，禁毒宣傳情緒極度高漲，極大激化了群眾的禁毒的熱情，形成了一個全民參與禁毒的良好的氛圍。

在今后的工作中，我社區(qū)將進一步加大管理力度，根據(jù)多年來的禁毒宣傳工作經(jīng)驗，取長補短，做好禁毒宣傳教育工作，爭創(chuàng)無毒社區(qū)。為居民營造一個健康安全的生活環(huán)境，共建和諧社會而奉獻自己應(yīng)有的力量。

宣傳活動的總結(jié)報告篇4

根據(jù)市局文件精神，自4月19日開始，我局精心策劃，認(rèn)真部署，開展了一系列世界地球日主題宣傳活動，取得了較好的成效?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、精心部署

為組織好這次宣傳活動，我局召開了專題會議，明確了各相關(guān)科室和分局的具體任務(wù)和要求，宣傳突出了“珍惜地球資源轉(zhuǎn)變發(fā)展方式——提高資源利用效益”宣傳主題，印發(fā)了《關(guān)于組織開展世界地球日主題宣傳周活動的通知》的通知，明確了活動主題、時間和內(nèi)容，落實了工作責(zé)任，局辦公室、法規(guī)監(jiān)察科、礦管科、信息中心和監(jiān)察大隊通力協(xié)作，各司其責(zé)，為搞好“世界地球日宣傳活動周”奠定了基礎(chǔ)。

二、主要活動

本次宣傳活動緊扣主題，突出地質(zhì)環(huán)境保護、耕地保護、節(jié)約集約用地、地質(zhì)災(zāi)害防治等知識宣傳。

1、固定場所宣傳。宣傳周期間，該局在辦公場所播放滾動字幕20余次，懸掛橫幅標(biāo)語5條。

2、現(xiàn)場宣傳。4月22日當(dāng)天，局機關(guān)、各分局分別在各自轄區(qū)開展“珍惜地球資源轉(zhuǎn)變發(fā)展方式——提高資源利用效益”現(xiàn)場宣傳咨詢活動，接受群眾咨詢80人次、散發(fā)宣傳資料600份(其中地球日宣傳單500份，地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急避險手冊100冊)、展示地球日宣傳欄1塊。

3、借助網(wǎng)絡(luò)宣傳。及時維護更新局網(wǎng)站“世界地球日”宣傳板塊內(nèi)容，重點介紹地球日的來歷、主題以及國土資源節(jié)約集約利用等方面的內(nèi)容。

4、短信宣傳。4月22日，我局利用短信平臺，向全縣國土資源干部職工以及社會各界發(fā)送了世界地球日主題短信。重點宣傳國土資源國情國策、法律法規(guī)和科普知識?；顒悠陂g，共發(fā)送各類簡訊300多條。

三、宣傳效果

通過開展定點接受咨詢、發(fā)送手機短信、懸掛標(biāo)語橫幅以及報刊網(wǎng)絡(luò)等立體式的宣傳方式，大大增強了宣傳教育效果，提高了公眾對土地、礦產(chǎn)以及生態(tài)環(huán)境的認(rèn)知程度，既宣傳普及了國土資源國情國策、地質(zhì)災(zāi)害防治科普知識，又增強了全社會珍惜地球資源，提高資源利用效益意識。提高了干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。在這次宣傳活動中，全系統(tǒng)廣大干部職工得到了鍛煉，提高了相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。通過深入基層宣傳國土資源法律法規(guī)，為以后各項國土資源管理工作的順利開展取得了支持和認(rèn)可。

宣傳活動的總結(jié)報告篇5

在第二十三屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”期間，為貫徹落實水利廳《關(guān)于組織開展20xx年“世界水日”“中國水周”宣傳活動的通知》精神(寧水政發(fā)[20xx]8號)，按照區(qū)水利廳統(tǒng)一部署，我局高度重視，緊緊圍繞宣傳主題，認(rèn)真組織，采取靈活多樣的宣傳方式，在全縣開展了熱烈的宣傳活動，收到了良好的效果，現(xiàn)將宣傳活動情況總結(jié)如下：

一、加強組織，精心準(zhǔn)備

為做好今年的“世界水日”、“中國水周”宣傳活動，我站及早動手，精心準(zhǔn)備，召開了關(guān)于如何做好“水周”期間水法規(guī)宣傳工作的專題會議，制定了“水周”宣傳活動意見，并要求各科室緊緊圍繞“加強河湖管理，建設(shè)水生態(tài)文明”這一宣傳主題，在往年的基礎(chǔ)上，不僅要有所創(chuàng)新，而且要著重實效。在宣傳保障上加大經(jīng)費投入，投入資金4萬元作為保障，印制、設(shè)計定制內(nèi)藏節(jié)水小常識內(nèi)核中性筆20xx余支，制作櫥窗12處，錄制和播放水法規(guī)等，在全縣掀起強勁水法規(guī)宣傳聲勢。

二、形式多樣，廣泛宣傳

以多種宣傳形式為載體，大力開展宣傳教育活動，在全縣形成宣傳水法律法規(guī)和節(jié)水知識的濃厚氛圍。

一是利用新聞媒體廣泛進行宣傳活動。3月22日，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)在平羅電視臺作紀(jì)念第23屆“世界水日”、第28屆“中國水周”電視講話，增強全社會的水憂患意識和水法治觀念，號召大家關(guān)心水、珍惜水、保護水、節(jié)約水;3月21日—28日在平羅電視臺每日黃金時段及時播出紀(jì)念第二十三屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”宣傳口號和水法宣傳公益廣告，并利用電視滾動字幕宣傳播放多條保護水資源、節(jié)約用水標(biāo)語口號一周;在“世界水日”“中國水周”宣傳周期間，平羅縣電視臺對宣傳活動情況進行了跟蹤報道，制作并播出了一期水法宣傳專題片，極大地擴大了宣傳范圍、增強了宣傳效果。

二是大張旗鼓的集中開展水法規(guī)和節(jié)水宣傳活動。3月22日，在縣城七一廣場舉行“世界水日”“中國水周”宣傳啟動儀式，我局聯(lián)合石嘴山市水文分局、唐徠渠管理處和惠農(nóng)渠管理處等單位共40余人，通過擺放節(jié)水知識宣傳展板、播放水法宣傳錄音等形式，向群眾宣傳水法和節(jié)約用水知識。在隨后的“中國水周”活動期間，我局出動2輛水法宣傳車輛，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、社區(qū)和企業(yè)開展水法規(guī)宣傳活動，設(shè)置宣傳咨詢活動12場次，懸掛橫幅8條，累計接待群眾來訪咨詢1100余人次，發(fā)放宣傳品、宣傳單18000余份，宣傳畫430余張，宣傳冊2100余冊，刷寫墻面永久性宣傳標(biāo)語12條。集中宣傳了《水法》、《防洪法》、《水土保持法》、《寧夏回族自治區(qū)水利工程管理條例》等法律、法規(guī)和節(jié)水型社會相關(guān)知識，使更多的群眾受到了宣傳教育，擴大了影響范圍，真正做到了“家喻戶曉、人人皆知”，增強了宣傳工作的針對性和實效性。

三是積極開展水法和節(jié)水知識進校園、進社區(qū)、進企業(yè)活動。我站聯(lián)合縣教體局于3月24日、26日分別在平羅縣城關(guān)一小、平羅縣城關(guān)四小開展了“培養(yǎng)節(jié)約型理念，創(chuàng)建節(jié)水型校園”為主題的校園班會活動，通過校園主題班會活動，使珍惜水、保護水、節(jié)約水的意識在孩子們心中生根發(fā)芽，以自己的實際行動節(jié)約每一滴水。向4200余名師生發(fā)出倡議，同時向師生發(fā)放節(jié)水小常識內(nèi)核中性筆20xx余支，養(yǎng)成節(jié)約用水從我做起，珍惜每一滴水從小事做起的良好習(xí)慣，通過“小手拉大手”的方式影響家庭，帶動身邊人加入到保護和節(jié)約水資源的行列中來。深入北郊社區(qū)、新世紀(jì)家園及崇崗工業(yè)園區(qū)部分用水大戶企業(yè)進行水法宣傳，與企業(yè)負(fù)責(zé)人共同座談，送政策技術(shù)上門，通過節(jié)水降低成本核算，為企業(yè)節(jié)水技改和合理利用水資源出謀劃策，教育引導(dǎo)他們樹立保護水資源、節(jié)約用水、合理開發(fā)利用水資源的觀念，進一步營造了良好的水法律法規(guī)宣傳氛圍。

四是創(chuàng)新宣傳形式，擴大宣傳面。為了使此次宣傳活動深入持久，在縣城人口密集地段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場、公共汽車客用招呼廳、各工業(yè)園區(qū)、社區(qū)、學(xué)校等12處醒目位置自制櫥窗式宣傳，粘貼“世界水日”、“中國水周”宣傳主題、水土保持圖文并茂宣傳畫，倡導(dǎo)節(jié)約用水、水土保持生態(tài)文明理念，切實增強全社會水憂患意識、防洪意識、節(jié)水減污意識、水工程保護意識和水法制意識，進一步提高了廣大群眾遵守相關(guān)水法規(guī)和增強節(jié)水意識的自覺性、主動性、積極性，讓水法深入人心，使群眾認(rèn)識到合理開發(fā)利用水資源的重要性，為營造良好的水利發(fā)展環(huán)境打下堅實基礎(chǔ)。

通過在全縣范圍內(nèi)廣泛深入宣傳，有效的提高了全民水法意識，在全社會營造了珍惜水、節(jié)約水、保護水、關(guān)心水的良好氛圍，為建立依法治水和加強水資源管理，建設(shè)節(jié)水型社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

宣傳活動的總結(jié)報告篇6

為了進一步深化中央文明辦《關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設(shè)，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據(jù)區(qū)文明轉(zhuǎn)發(fā)中央《關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》工作部署，組織廣大師生在全校范圍內(nèi)廣泛開展“文明旅游”主題實踐活動,引導(dǎo)廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況匯報如下：

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

各專業(yè)部組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文明辦關(guān)于印《關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》)通知精神，充分認(rèn)識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據(jù)學(xué)校制定的“文明旅游”教育實踐活動方案，認(rèn)真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務(wù)。

(二)大力宣傳，營造氛圍

學(xué)校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。

(三)專題教育，宣揚文明

結(jié)合文明出行活動主題，組織了師生學(xué)習(xí)“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習(xí)慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)文明出游的習(xí)慣。

(四)認(rèn)真總結(jié)，及時反饋

各專業(yè)部和班測驗將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集整理，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。

宣傳活動的總結(jié)報告篇7

一、客服活動開展情況

前期，__分公司及各地機構(gòu)結(jié)合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務(wù)宣傳活動。__分公司客服部在前期進行了充分的準(zhǔn)備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好應(yīng)急預(yù)案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作;加強對投訴事件及突發(fā)事件的應(yīng)急處理與監(jiān)督工作，做到責(zé)任到人，快速反應(yīng)，及時上報協(xié)調(diào)妥善處理;要求各單位樹立預(yù)防為主的思想意識，密切關(guān)注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應(yīng)對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務(wù)工作。期間__分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門進行了深入的“國壽永相伴，服務(wù)到永遠(yuǎn)”等宣傳服務(wù)活動。

__分公司在當(dāng)天積極響應(yīng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經(jīng)理室為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務(wù)承諾，現(xiàn)場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念以及誠信為本的價值導(dǎo)向，并向參與其中的消費者進行了有關(guān)保險知識的普及，當(dāng)天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會李秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對參與活動的消費者進行了保險知識的調(diào)查和咨詢解答，本次客戶服務(wù)活動切實深入保險消費者群體，取得了

良好的社會效果?；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務(wù)需求。活動中，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永遠(yuǎn)的追求。

二、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查實施情況總結(jié)

本次期間，__分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務(wù)熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務(wù)滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務(wù)滿意度為85%;辦理過理賠業(yè)務(wù)的占比為8%，服務(wù)滿意度為90%?？蛻艄蔡岢?條實務(wù)建議：一是希望公司業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊;二是退費時希望時效能夠再快一些;三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務(wù)人員的語速可以稍微慢一點。

三、具體改進措施

(一)針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產(chǎn)品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門已進行了業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責(zé)任等方面進行階段性的培訓(xùn)，同時廣泛收集業(yè)務(wù)前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復(fù)研究后給予切實可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開展暢通、合規(guī);

(二)針對電話咨詢服務(wù)方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務(wù)的宣導(dǎo)，計劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機結(jié)合，通過業(yè)務(wù)員例會深入貫徹宣導(dǎo)公司短信服務(wù)與信函服務(wù)的具體內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務(wù)人員的培訓(xùn)。

(三)針對業(yè)務(wù)流程中相關(guān)優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結(jié)，包括投訴處理制度、保全業(yè)務(wù)規(guī)范、理賠相關(guān)索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際情況進行調(diào)整并提交總公司相關(guān)部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。

宣傳活動的總結(jié)報告篇8

為進一步營造節(jié)能宣傳的濃厚氛圍，增強節(jié)能意識，按照《省節(jié)能減排辦關(guān)于開展全省節(jié)能宣傳周和低碳日活動的通知》文件精神，今年我區(qū)組織開展了節(jié)能宣傳系列活動。

一、組織開展全區(qū)低碳日活動

1、懸掛橫幅、問卷答題、知識講座等多種形式活動;

2、充分利用報紙、電視臺、網(wǎng)站、微博和微信公眾號等媒體進行宣傳報道。本次活動擬發(fā)放全國低碳日宣傳畫300張、節(jié)能宣傳品20__余份。

二、開展“節(jié)能從我做起”體驗活動

倡議各級公共機構(gòu)要積極組織能源緊缺體驗和綠色低碳出行活動。動員大家人人參與，采用停開空調(diào)和關(guān)閉公共機構(gòu)照明燈方式進行能源緊缺體驗;從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，從乘公共交通工具、騎自行車或步行上下班做起，以低碳的辦公模式和出行方式，宣傳綠色環(huán)保理念，提高公眾低碳意識。

三、開展了機關(guān)節(jié)能工作大檢查

對機關(guān)內(nèi)部節(jié)能標(biāo)識損毀的及時予以更新，對機關(guān)用電、用水、辦公耗材情況進行了一次全面抽查，對人走未關(guān)水、關(guān)燈、關(guān)閉電源，浪費辦公耗材的科室或個人進行嚴(yán)肅教育批評，并予以通報，引導(dǎo)機關(guān)干部節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，增強和養(yǎng)成節(jié)能減排自覺性;要求全體機關(guān)干部自覺抵制商品過度包裝，帶頭使用環(huán)保購物袋，減少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品，充分發(fā)揮機關(guān)人員帶頭作用，反對奢侈浪費，提倡樸素節(jié)儉;

四、深入開展生活垃圾分類宣傳活動

圍繞“低碳生活，綠建未來”主題，組織開展垃圾分類宣傳活動，利用電子屏、海報、宣傳彩頁、宣傳展板等形式，向干部職工及廣大群眾宣傳普及垃圾分類知識，引導(dǎo)干部職工積極主動按照生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進行投放，培養(yǎng)廢舊物品循環(huán)利用意識，倡導(dǎo)綠色生態(tài)、健康環(huán)保的生活方式，提升城市文明程度。

五、開展“節(jié)能服務(wù)進企業(yè)”活動

為確保宣傳周活動落到實處，在節(jié)能周期間，我局牽頭，成立、兩個督查組，對企業(yè)綠色、節(jié)能、安全和環(huán)保問題進行督查，對企業(yè)把診問脈，重點查看是否有“長流水”、“長明燈”等現(xiàn)象，對發(fā)現(xiàn)的問題予以通報批評，并督促其認(rèn)真整改。

廣大干部、群眾通過宣傳活動，進一步增強了能源憂患意識、節(jié)約意識、環(huán)保意識和責(zé)任意識，做到節(jié)約理念人心入腦，形成了良好的節(jié)約習(xí)慣，營造出節(jié)能減排良好社會氛圍。

宣傳活動的總結(jié)報告篇9

20_年即將過去，我校教育信息宣傳工作根據(jù)市教育局、綜合科等相關(guān)部門的要求，在宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、提升學(xué)校在社會上的形象、促進學(xué)校事業(yè)的更大發(fā)展及進一步增進社會對教育事業(yè)的理解和支持方面，做出了貢獻，取得了一定的成績：

一、建立信息宣傳的組織機構(gòu)，保障信息宣傳工作的正常開展

20_年，我校新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視信息宣傳工作。我學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子清晰地認(rèn)識到，宣傳工作是為教育事業(yè)營造良好氛圍的工作，是促進教育事業(yè)順利開展的工作。因此，學(xué)校把信息宣傳工作納入重要的議事日程。

為了保證信息工作走上正軌，充分發(fā)揮作用，學(xué)期初，學(xué)校成立了以副校長為責(zé)任人的信息宣傳組，從組織上保證了信息宣傳工作的正常開展。同時，學(xué)校明確了信息宣傳工作的任務(wù)和責(zé)任，制定了工作目標(biāo)。學(xué)校信息宣傳組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)和諧社會這個中心，大力宣傳校園動態(tài)，及時對學(xué)校各項工作進行了全方位的報道。

二、圍繞學(xué)校中心任務(wù)，多角度

全方位報道學(xué)校各方面的工作情況本年度，學(xué)校信息宣傳工作圍繞著中心任務(wù)，深入挖掘、尋找學(xué)校工作的亮點、特色，多角度、全方位對學(xué)校進行信息宣傳，從平凡中尋找閃光點，從日常工作中尋找關(guān)鍵點，從小事中發(fā)現(xiàn)大問題，取得了很好的效果。

1、報道學(xué)校重大的教育教學(xué)活動

在20_年度，學(xué)校各部門組織了豐富多彩的教育教學(xué)活動。這些活動生動、活潑，具有特色，無疑是信息宣傳的好題材。每次重要教育教學(xué)活動結(jié)束之后，我校都能在第一時間內(nèi)完成教育信息的采編與投稿，及時地通過相關(guān)媒體向社會宣傳，報道及時，內(nèi)容生動，圖文并茂，展示了學(xué)校教育教學(xué)工作的勃勃生機。例如，本年度學(xué)校的組織舉行的開學(xué)典禮、文藝匯演、春游、秋運會、演講賽、教學(xué)觀摩活動等，都得到了及時地報道，有些新聞還上了《延邊日報》《和龍宣傳網(wǎng)》等州內(nèi)大型媒體。

2、宣傳具有學(xué)校特色的、創(chuàng)新性的作法與舉措

世界上沒有兩片完全相同的樹葉，學(xué)校的教育教學(xué)工作也是如此了，每所學(xué)校都有自己的特點。20_年，頭道中學(xué)在新班子的領(lǐng)導(dǎo)下，各方面工作又有創(chuàng)新，廣大教師在工作中也都有新的舉措。如何在看似平凡的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)特色，發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容，是信息宣傳工作一個重要的課題。本年度，我校的信息宣傳在這方面很下力氣，也取得了一定的效果。例如：《頭道中學(xué)改革考試方式，AB卷助學(xué)困生信心起飛》這則消息，及時地宣傳了學(xué)校有學(xué)生評價方面所做的嘗試;消息《突出主題，形成系列頭道中學(xué)開展系列教學(xué)研討活動》，將平常的教學(xué)活動聯(lián)系起來看，發(fā)掘出了活動中創(chuàng)新的一面;《“七一”點燃師生熱情》這一則，及時地反映了師生們的普遍精神面貌。

3、宣傳學(xué)校取得的各項成績，樹立學(xué)校良好的形象

本年度，我校師生及學(xué)校集體，在各方面取得了豐碩的成果，頻獲表彰。對于這些成績，學(xué)校及時進行信息宣傳，向社會宣傳了學(xué)校的教育教學(xué)工作取得的進步，樹立了學(xué)校的良好形象，對于改善學(xué)校的發(fā)展的外部環(huán)境，具有十分重要的意義。例如消息《喜迎七一，頭道中學(xué)連獲殊榮》，不但在和龍信息網(wǎng)上發(fā)表，還被推薦到了《延邊教育》網(wǎng)站上發(fā)表，宣傳范圍擴大到了全州。

4、宣傳各級政府及教育行政部門對學(xué)校工作的支持、關(guān)心與指導(dǎo)情況一直以來，各級政府及教育行政部門對學(xué)校的教育工作十分重視。宣傳各級政府及教育行政部門對學(xué)校工作的支持、關(guān)心與指導(dǎo)情況，將帶動全社會更加關(guān)心地教育，有利于營造全民重教育的良好氛圍，也有利于促進學(xué)校的進一步發(fā)展。我校十分注視這一方面的信息宣傳，對于上級部門對學(xué)校的檢查、指導(dǎo)等活動;政府支持學(xué)校的重要舉措，及時地報道。如《積極爭取政府支持，改善辦學(xué)條件》這則消息，及時地報道了頭道鎮(zhèn)政府支持我校工作的具體措施，使社會了解了黨和政府對學(xué)校的關(guān)懷。

三、悉心的策劃，不懈努力

開創(chuàng)了頭道中學(xué)信息宣傳工作的新局面我校信息宣傳工作堅持以構(gòu)建和諧社會為主題，加大工作力度，努力挖掘好新聞、好信息，尤其是在全校重點、亮點工作上下功夫，進行了悉心的策劃和全面的、有深度的信息宣傳，取得了很好的成績：截至10月份，我校共向市教育綜合科發(fā)送信息26條，內(nèi)容涉及到教育教學(xué)活動、校園文化等多方面，這些信息不但被發(fā)表在了和龍教育信息網(wǎng)上，還分別發(fā)表在《延邊日報》《延邊晨報》《延邊教育網(wǎng)》《和龍宣傳網(wǎng)》等大型媒體上，這在頭道中學(xué)的歷史上是沒有的。20_年，頭道中學(xué)的信息宣傳工作開創(chuàng)了本校前所未有的新局面，信息宣傳工作提高了學(xué)校的知名度，樹立了學(xué)校良好的外部形象。

當(dāng)然，在本年度的工作中，遺憾和不足也是存在的。下半年，由于報道組人員變動原因的等影響，有時出現(xiàn)了報道不及時的情況。今后，我校將繼續(xù)加強信息宣傳工作，積極挖掘我校的典型事例，加大正面信息宣傳力度，向全社會展示頭道中學(xué)的良好形象。同時，要加強學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，充分利用學(xué)校免費網(wǎng)站這個平臺，擴展信息宣傳的途徑，使這項工作再上一個新臺階。

宣傳活動的總結(jié)報告篇10

7月28日是世界衛(wèi)生組織確定的第四個“世界肝炎日”。國家衛(wèi)生計生委將今年的宣傳主題定為——“戰(zhàn)勝肝炎，從我做起”。為進一步提升公眾對病毒性肝炎的認(rèn)識，普及肝炎防控知識，營造全民參與、科學(xué)防治肝炎、共享健康的良好氛圍。今天上午，善南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展了主題為“認(rèn)識肝炎，科學(xué)防治”的宣傳活動，舉辦此次集中宣傳活動，旨在號召全社會積極行動起來，關(guān)注肝炎的防治，積極推進肝炎的治療，促進群眾身體健康。

中心內(nèi)科專家李世俊主任介紹，我國是病毒性肝炎的高發(fā)地區(qū)，面臨流行廣泛、感染者眾多、防治難度大等問題。病毒性肝炎是由肝炎病毒引起的，以肝臟病變?yōu)橹鞯囊唤M傳染性疾病。病毒性肝炎型別眾多，常見的病毒性肝炎至少有甲型肝炎病毒(HAV)、乙型肝炎病毒(HBV)、丙型肝炎病毒(HCV)、丁型肝炎病毒(HDV)、戊型肝炎病毒(HEV)等五種型別。近年來還發(fā)現(xiàn)了庚型肝炎病毒(HGV)和輸血傳播肝炎病毒(TTV)等新型肝炎病毒。病毒性肝炎具有傳染性強、傳播途徑復(fù)雜、流行面廣泛，發(fā)病率較高等特點。以疲乏、食欲減退、肝腫大、肝功能異常為主要表現(xiàn)，部分出現(xiàn)黃疸，無癥狀感染常見。其中，甲肝和戊肝多為急性發(fā)病，預(yù)后良好;乙肝和丙肝感染易發(fā)生慢性化，危害較大，感染時年齡越小，越容易慢性化。

本次宣傳活動將設(shè)立2個咨詢臺，3塊宣傳版面，通過懸掛宣傳橫幅、觀看宣傳展板、閱讀宣傳折頁、發(fā)放宣傳資料及現(xiàn)場健康咨詢等方式，讓市民了解我國肝炎現(xiàn)狀、肝炎的傳播途徑、國家實施預(yù)防接種為主的控制策略等相關(guān)知識，現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員還向駐地群眾和過往群眾重點介紹宣傳病毒性肝炎的預(yù)防診療知識和我國病毒性肝炎防控取得的成就，動員公眾關(guān)注病毒性肝炎防治知識，提高全社會對病毒性肝炎預(yù)防認(rèn)識。

該中心內(nèi)科專家李世俊告訴記者病毒性肝炎的預(yù)防方法，需注意個人衛(wèi)生及飲食衛(wèi)生，餐前便后勤洗手，通過采取有效措施切斷其傳播途徑，不進食未徹底煮熟的食物，特別是貝殼類海產(chǎn)，或未經(jīng)煮熟的蔬菜和已切開的水果。乙肝雖然是一種危害大的傳染病，乙肝尚有疫苗可預(yù)防，仍可通過接種乙肝疫苗和其他措施預(yù)防。新生兒