廠區(qū)保潔方案

O二一年七月二十九日O二一年七月二十九日××廠區(qū)保潔之阿布豐王創(chuàng)作時間：二O二一年七月二十九日時間：二O二一年七月二十九日服務(wù)方案目錄第一章 公司介紹 2第一節(jié)公司簡介 2第二節(jié) 項目管理目標 4第三節(jié) 方案編制說明 5第四節(jié) 管理原則 6第五節(jié) 公司組織結(jié)構(gòu) 7第二章 物業(yè)管理保潔年夜綱 8第一節(jié)管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置 8第二節(jié) 辦公樓保潔服務(wù) 9第三節(jié) 宿舍樓保潔服務(wù) 10第四節(jié) 車間保潔服務(wù) 10第五節(jié)外場、河道及其他區(qū)域保潔 11第三章 物業(yè)管理各項指標和管理制度許諾 11第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案 12附件：公司各類證書第一章公司介紹略第二節(jié)項目管理目標物業(yè)管理的目標就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù),充沛合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功能,提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟利益,提升廠區(qū)職工的最終滿意度.并積極配合廠方做好后勤服務(wù)工作,為員工提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境.×××有限公司保潔不單僅是提供對物業(yè)自己的管理服務(wù),更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個和諧融洽、健康生活環(huán)境.公司嚴把招聘、培訓(xùn)關(guān),要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神,遵守各項規(guī)章制度,落實科學(xué)的把持流程、量化的考核標準和嚴格的監(jiān)管機制,確保各項工作的正常開展.并嚴把工作質(zhì)量關(guān),使各項管理工作有序高效地進行,通過管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的密切配合與支持,爭取公司管理更上一層樓.第三節(jié)方案編制說明物業(yè)管理是和廠區(qū)現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,是與建立社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理,物業(yè)管理作為新興行業(yè),目前全國已有1萬多家物業(yè)管理企業(yè),顯示出較強年夜的生命力和廣闊的發(fā)展前景.我公司通過十年的物業(yè)管理的探索與實踐,在管理實踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗,在符合規(guī)劃設(shè)計、符合廠區(qū)物業(yè)的正常使用功能需要,從中建立了一套完整的管理制度,培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才.通過對××××有限公司保潔,我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系,為推行單保潔實施社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻.方案編制參照依據(jù)：1、《物業(yè)管理條例》；2、《物業(yè)管理服務(wù)品級標準》；3、《國家衛(wèi)生城市創(chuàng)立驗收標準》.第四節(jié)管理原則1、 服務(wù)第一,業(yè)主至上一切為業(yè)主著想,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù).2、 企業(yè)化經(jīng)營,社會化管理物業(yè)公司是自力的法人,必需依照《公司法》的規(guī)定從事經(jīng)營活動,同時在經(jīng)營過程中要處置好諸多行政部份和其他部份的關(guān)系.3、 統(tǒng)一經(jīng)營,綜合管理現(xiàn)代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過統(tǒng)一經(jīng)營,綜合管理的模式,才華使物業(yè)充沛發(fā)揮作用.4、 專業(yè)化管理與自治性管理相結(jié)合由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同介入單保潔的管理.5、 契約化管理通過各種合同、規(guī)章、條例對物業(yè)進行管理,并接受業(yè)主的監(jiān)督.第六節(jié)公司組織架構(gòu)董事會第二章物業(yè)保潔管理年夜綱物業(yè)概況略 總經(jīng)理第一節(jié)管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置1、管理機構(gòu)總經(jīng)理總助

管理者代表公司擬設(shè)×××制造有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構(gòu),全面負責該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作,公司與管理處簽訂管理經(jīng)濟責任合同及管理責任狀.2總配備 常務(wù)副總 副總經(jīng)理針對××制造有限公司實際管理需要,按質(zhì)按量圓滿完成××制造有限公司辦公樓、宿舍、路途、河道、車間等保潔任務(wù),實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標和管理指標許諾,本著“精干、高效、綜 物 工 財 發(fā) 分以崗定人”的原則,公司在管理處擬配備人員人.合體配備：業(yè) 程 務(wù) 展 公1） 1（兼）；2）部 部 部 部 部 司2）辦公年夜樓2人；宿舍區(qū)51外場、處3、主要人員的素質(zhì)要求管理處管理員：具有初中以上文化,從事管理工作三年以上,責任心強、有較強的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負責做好日常的保潔工作及人員安插、調(diào)動及與甲方單元的溝通、協(xié)調(diào)工作.清潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格,素質(zhì)優(yōu)秀,具有較強的享樂耐勞精神；負責區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集.第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)一、保潔范圍123樓1253樓梯、電梯等.二、保潔內(nèi)容1、公共通道、年夜廳、樓梯、電梯的清掃后拖干.2、辦公室、樣品間的地毯吸塵,辦公桌椅的擦抹.3、洗手間空中、年夜小便器清潔.4、老板辦公室、休息室、接待室（約300）地毯吸塵、清洗.三、保潔要求1、通道空中無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈,墻壁無污漬；2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污,便器潔凈、窗臺潔凈無塵；3、各墻角無蜘蛛網(wǎng),玻璃潔亮；4、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅潔凈無塵；5、樣品間、會議室桌椅潔凈無塵6、辦公樓外路面必需做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物,路面干凈并及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾.7、及時清理窨井并做到無梗塞,及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾.8、文明作業(yè),保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔把持規(guī)范進行文明作業(yè).9、清掃后的路途垃圾應(yīng)運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站.10、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后,其他時間進行靜態(tài)的保潔.11、老板辦公室、休息室、接待室（約300）地毯不按時吸塵,每半年清洗一次.第三節(jié)宿舍樓保潔服務(wù)一、保潔范圍宿舍樓A、B、C、D、G幢的通道,樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面及墻角,E幢宿舍曬衣場等.二、保潔內(nèi)容1、每天早晚各清掃1次公共通道,擦抹1次樓梯扶手；2、公共衛(wèi)生間每天拖掃2次,其他時間進行靜態(tài)保潔；3、窗臺每3天擦拭1次；4、曬衣場每周進行3次清掃；5、每天早晚各收集一次垃圾,做到日產(chǎn)日清.三、保潔要求1、宿舍通道空中無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈 ,墻壁無漬；2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污,便器潔凈、窗臺潔凈無塵；3、墻角無蜘蛛網(wǎng)；4、曬衣場無垃圾、灰塵等5、垃圾運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站.6、以上區(qū)域的清掃后,其他時間進行靜態(tài)的保潔.第四節(jié)車間保潔服務(wù)一、保潔范圍車間內(nèi)的公共通二、保潔要求1、公共通道每天進行22、樓梯及扶手每天13、公共衛(wèi)生間每天2次拖掃、空中無污漬、無積水、下水道疏通、面盆的內(nèi)壁無污漬；4、每周對樓頂進行清理1次；5、垃圾桶內(nèi)垃圾及時清倒,外壁進行清洗.第五節(jié)外場、河道及其他區(qū)域保潔一、保潔范圍生產(chǎn)區(qū)域以西樓梯、操場、公司年夜門的馬路、雜物場、河道及綠化帶的垃圾清理等.二、保潔要求1、公司年夜門、馬路、操場每天清掃2次、其他時間要循環(huán)保潔、堅持空中無垃圾、雜物；2、綠化帶內(nèi)的垃圾每天清理1次、堅持綠化帶內(nèi)無垃圾；3、河道每天進行1次水面的漂浮物清理,堅持水面干凈,河道岸邊的雜物清理.第三章物業(yè)管理各項指標和管理制度許諾（一） 各項指標許諾1、××制造有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到 100%,明培訓(xùn)內(nèi)容,制訂出服務(wù)標準及要求.2、加強工作責任心教育、催促員工能自覺按質(zhì)按量完成工作任務(wù),做到不跳掃、漏掃,路面無明顯白色垃圾,無石塊、石子.3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”.“六清”：墻壁清、門窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、空中清.“六無”：無積灰、無蛛網(wǎng)、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢.4、綠化帶內(nèi)無垃圾.5、管理服務(wù)滿意率95%以上.6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督,做好每次衛(wèi)生的迎檢工作.（二）管理制度許諾為加強管理,規(guī)范工作流程,明確崗位職責,公司接管后將出示以下管理制度：1、《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責》、《檢驗標準、考核法子》、《巡檢制度》等系列制度.2、每月向××制造有限公司后勤部份書面匯報工作情況,積極聽取甲方意見,便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作.3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理.第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處置辦法：救災(zāi)結(jié)束后,保潔管理處組織全體保潔員介入清理現(xiàn)場的工作.用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物,清掃空中.清掃空中積水,用拖把拖抹.檢查周圍,如有殘留雜物一并清運、清掃.2、污雨水井、化糞池梗塞、污水外溢的應(yīng)急處置辦法：公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進行疏通,防止污水外溢造成不良影響.該責任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協(xié)助維修工處置.將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,防止造成第二次污染.疏通后,保潔員迅速清掃空中被污染處,并接水管或用桶提水清洗空中,直到目視