保險公司下半年工作計劃（3篇）

第9頁共9頁保險公司下半年工作計劃在公司?的領(lǐng)導及全?體同仁的關(guān)?心支持下，?在業(yè)務的發(fā)?展上取得了?較好的成績?，較好的完?成了公司的?任務指標，?在此基礎(chǔ)上?，回顧上半?年的工作經(jīng)?驗和結(jié)合工?作實際情況?，制定__?_下半年工?作計劃如下?：一、嚴?格落實公司?各項條款?加強業(yè)務管?理工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范的承保服?務體系。承?保是公司經(jīng)?營的源頭，?是風險管控?、實現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，是公司生?存的基礎(chǔ)保?障。因此，?在下半年，?公司將狠抓?業(yè)務管理工?作，提高風?險管控能力?。二、規(guī)?范和落實公?司的服務條?款提高服?務工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的服務平臺?。我們經(jīng)營?的不是有形?產(chǎn)品，而是?一種規(guī)避風?險或風險投?資的服務。?在市場逐步?透明，競爭?激烈的今天?，服務已經(jīng)?成為我們公?司的核心競?爭力，納入?我們公司的?價值觀?？?服工作是這?一理念的具?體體現(xiàn)。在?下半年里將?嚴格規(guī)范客?服工作，建?立一流的客?戶服務體系?，真正把優(yōu)?質(zhì)服務送給?每一位公司?的客戶。?三、加快業(yè)?務發(fā)展鞏?固___市?場占有率，?擴大___?市場占有面?。根據(jù)上半?年支公司保?費收入__?_萬元為依?據(jù)，公司計?劃下半年實?現(xiàn)全年保費?收入___?萬元，其中?：計劃將從?以下幾個方?面去實施完?成。1、?精心___?策劃、堅決?完成計劃指?標，為全年?目標打下堅?實的基礎(chǔ)。?大力發(fā)展渠?道業(yè)務，深?度拓展__?_市場，打?好___地?市業(yè)務的攻?堅戰(zhàn)，有序?推進，擴大?和鞏固__?_市場占有?面。2、?機動車輛險?是我司業(yè)務?的重中之重?，因此，大?力發(fā)展機動?車輛險業(yè)務?，充分發(fā)揮?公司的車險?優(yōu)勢，打好?車險業(yè)務的?攻堅戰(zhàn)，還?是我們工作?的重點，下?半年在車險?業(yè)務上要鞏?固老的渠道?和客戶，擴?展新渠道，?爭取新客戶?，側(cè)重點在?發(fā)展渠道業(yè)?務、車隊業(yè)?務以及新車?業(yè)務的承保?上，以實現(xiàn)?車險業(yè)務更?上一個新的?臺階。3?、認真做好?非車險的展?業(yè)工作，選?擇拜訪一些?大、中型企?事業(yè)單位，?對效益好，?風險低的單?位重點公關(guān)?，與單位建?立良好的關(guān)?系，力爭財?產(chǎn)、人員、?車輛一攬子?承保，同時?也要做好非?車險效益型?險種的市場?開發(fā)工作，?在下半年里?努力使非車?險業(yè)務在發(fā)?展上形成新?的格局。?4、其他方?面：深入抓?好其他保險?業(yè)務工作；?加強與各保?險單位的合?作；積極參?與各種保險?的激烈競爭?之中。四?、抓好隊伍?建設(shè)做好?員工和保險?推銷員工作?，繼續(xù)完善?人力資源調(diào)?配，為公司?業(yè)務發(fā)展提?供人力保障?。下半年在?員工待遇上?，工資及福?利待遇在上?半年的基礎(chǔ)?上適當提高?，同時計劃?為每個員工?體檢身體，?每位員工過?生日公司提?供一份禮物?，舉辦一些?___活動?等，用的好?人才，留的?住人才，為?下半年的業(yè)?務開展提供?強有力的人?力保障。?五、完善管?理機制強?化執(zhí)行力。?今年將從制?度入手，對?公司的現(xiàn)有?規(guī)章制度上?、要求范圍?內(nèi)進行修訂?和補充，完?善以前沒有?完善的規(guī)章?制度，使之?更加符合公?司經(jīng)營管理?工作的需要?。匯編成冊?后，發(fā)到每?一個員工手?中，認真學?習。真正做?到以制度管?人，以制度?辦事，從而?提高執(zhí)行力?度。下半年?有望通過我?們?nèi)w員工?的共同努力?讓公司進入?一個全新的?發(fā)展階段。?保險公司下半年工作計劃（二）下?半年，我們?將按照規(guī)劃?的各項發(fā)展?要求，合自?身實際，圍?繞分公司總?經(jīng)理室的具?體要求，堅?持固強、抓?弱、補缺、?創(chuàng)新的總體?工作思路，?在轉(zhuǎn)變思維?上做文章，?在科學發(fā)展?上使狠勁，?在人才建設(shè)?上動腦筋，?努力完成分?公司下達的?年度指標，?確保支公司?的各項建設(shè)?在原有的良?好基礎(chǔ)上有?新的提升。?以下為__?_下半年工?作計劃。?一、不斷轉(zhuǎn)?變思維觀念?，增強發(fā)展?信心強化?危機意識，?增強發(fā)展的?緊迫感。面?對竟爭激烈?的市場環(huán)境?，公司一大?批___、?四級機構(gòu)的?崛起對我們?的生存空間?帶來了從未?有過的挑戰(zhàn)?，我們將在?支公司廣泛?開展危機教?育，進一步?健全支公司?內(nèi)部績效考?試制度，真?正把業(yè)績與?生存相掛勾?，從而最大?限度的調(diào)動?工作的內(nèi)在?動力。強化?創(chuàng)新意識，?培樹真抓實?干的工作作?風。在下?半年中，我?們將合__?_公司的實?際情況，針?對車險規(guī)模?大，效益基?礎(chǔ)差的問題?，采取業(yè)務?培訓、難題?會診、專家?指導、政策?引領(lǐng)等有針?對性的發(fā)展?措施來提高?效益，保持?支公司業(yè)務?的可持續(xù)的?跨越式發(fā)展?。強化換位?意識，全面?提升支公司?的服務形象?。保險的競?爭已經(jīng)是服?務的競爭，?在新的一年?里，我們將?把服務的觀?念認真落實?到每一筆業(yè)?務中，細化?服務流程，?明確服務內(nèi)?容，規(guī)范服?務質(zhì)量，通?過我們的服?務來獲得客?戶的認同，?獲得品牌的?效應，獲得?市場的機會?。二、不?斷優(yōu)化經(jīng)營?構(gòu)，實現(xiàn)科?學發(fā)展繼?續(xù)抓好車險?業(yè)務。車險?業(yè)務是我們?的主打業(yè)務?。但如何使?車險業(yè)務降?低賠付、產(chǎn)?生效益一直?是我們亟需?突破的瓶頸?，在新的一?年里，我們?將根據(jù)對車?險業(yè)務的統(tǒng)?計數(shù)據(jù)，進?一步執(zhí)行分?公司核保的?管理規(guī)定，?保優(yōu)限劣，?達到提高車?均保費、減?少賠付率，?力爭車險業(yè)?務成為有效?益的龍頭險?種。一是?要鞏固老客?戶，做好車?險的續(xù)保工?作，充分發(fā)?揮“全城通?賠”的服務?優(yōu)勢，力爭?將續(xù)保率維?持在___?%以上，其?中長期客戶?續(xù)保率維持?在___%?以上；車隊?業(yè)務及團車?業(yè)務維持在?___%以?上；4S店?的續(xù)保業(yè)務?維持在__?_%左右。?二是要繼?續(xù)以營運車?輛為主，使?其成為車_?__展的主?渠道。三?是要積極開?拓新的車險?渠道，我們?計劃下半年?將拓展__?_個車險渠?道。重點?拓展非車險?市場。一直?以來優(yōu)質(zhì)的?非車險業(yè)務?其市場競爭?非常激烈，?___公司?的華東電網(wǎng)?及中電投業(yè)?務，由于英?大公司成立?后份額的增?加，使我支?公司的業(yè)務?受到了影響?，保費規(guī)模?明顯減少。?下半年我們?除了要繼續(xù)?爭取做好非?車險的續(xù)保?工作以外，?還要積極開?拓新的非車?險增長點，?這對我們的?經(jīng)營核算和?控制風險具?有重要的作?用。我們計?劃重點發(fā)展?“信用險+?車險”的聯(lián)?動業(yè)務，積?極爭取信用?險的保費規(guī)?模，力爭在?非車險業(yè)務?續(xù)保的基礎(chǔ)?上，使非車?險保費規(guī)模?上個新的臺?階，確保保?費規(guī)模比上?半年上漲_?__%以上?。大力深?化人身險業(yè)?務。從上半?年年的經(jīng)營?情況來分析?，我們的人?身險業(yè)務還?沒有快速發(fā)?展，但是在?今年年末我?們已經(jīng)作了?有效和積極?的準備，力?爭在下半年?促進人身險?業(yè)務快速發(fā)?展。我們計?劃運用營業(yè)?車輛的承保?特色，做好?“車+人”?保險。并以?分散型的人?身險業(yè)務整?合成渠道發(fā)?展，爭取有?穩(wěn)定的保費?。三、不?斷強化隊伍?建設(shè)，夯實?發(fā)展根基?努力提升支?公司班子成?員駕御全局?的管理能力?。認真研究?和分析市場?，掌握宏觀?和微觀的政?策，對公司?經(jīng)營方向做?出正確的判?斷和決策。?嚴格堅持會?議制度、學?習制度、調(diào)?研制度，班?子成員既做?決策者，也?做實踐者，?同時嚴格執(zhí)?行分公司的?要求正規(guī)各?項費用管理?，提高各種?資源的利用?率，在公司?的經(jīng)營管理?中既提高效?能又提高效?率。努力提?升管理人員?發(fā)現(xiàn)問題解?決問題的能?力。根據(jù)?領(lǐng)導在司務?會會議中提?出的要“崇?尚一個精神?，強化二個?意識，提升?三個能力”?的要求，我?們將把管理?人員能力素?質(zhì)的提高做?為工作的重?中之重，堅?持以會代訓?的方法提高?管理層的理?論素養(yǎng)，利?用對承包的?形式提高管?理者的實踐?能力，發(fā)揮?考核載體的?作用增強管?理人員工作?的責任意識?。通過一級?抓一線，達?到一級帶著?一級干，一?級干給一級?看的效果，?從而促進整?個支公司的?良性發(fā)展。?努力提升支?公司人員的?整體戰(zhàn)斗力?。把培養(yǎng)和?引進人才作?為公司發(fā)展?的根本大計?來抓，為公?司持續(xù)健康?發(fā)展提供強?大動力。?今年，我們?將繼續(xù)保持?隊伍的持續(xù)?穩(wěn)定，并把?新鮮血液的?引進作為一?種常態(tài)的工?作來抓。目?前我們正在?跟___位?優(yōu)質(zhì)展業(yè)人?員進行洽談?溝通，一旦?條件成熟我?們將立即引?進。同時我?們將加大業(yè)?務培訓力度?，除了參加?分公司__?_的各項培?訓，我們還?將根據(jù)分公?司各業(yè)務部?門的要求，?有針對性的?進行業(yè)務培?訓，主要是?政策宣導，?展業(yè)技巧等?方面，不斷?提高全體員?工對公司發(fā)?展要求的理?解能力和執(zhí)?行能力，使?全體員工把?公司的發(fā)展?要求和自身?的利益合在?一起。四?、不斷規(guī)范?法規(guī)意識，?加大風險防?范用文件?防范風險。?繼續(xù)貫徹落?實___文?件精神。_?__文件是?公司健康發(fā)?展的指導性?文件，我們?要繼續(xù)深入?學習，認真?貫徹落實，?堅持把合規(guī)?貫穿于經(jīng)營?管理的全過?程，做到主?動合規(guī)，自?覺合規(guī)，始?終緊繃“合?規(guī)經(jīng)營”這?根弦。用制?度堵塞漏洞?。進一步探?索建立控制?承保風險的?機制，在展?業(yè)過程中要?尊重保險規(guī)?律，嚴格按?照總分公司?的承保規(guī)定?和要求，?對保險項目?認真審核，?保優(yōu)限劣，?回避高風險?項目。用細?心規(guī)避失誤?。繼續(xù)做好?業(yè)務財務數(shù)?據(jù)真實性工?作。雖然在?這方面我們?已經(jīng)做了大?量的工作，?數(shù)據(jù)真實性?也經(jīng)得起考?驗，但我們?不能有所松?怠，要繼續(xù)?保持下去。?保險公司下半年工作計劃（三）以?下為___?保險公司在?___下半?年的工作計?劃一、加?強業(yè)管工作?，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的承?保服務體系?承保是保?險公司經(jīng)營?的源頭，是?風險管控、?實現(xiàn)效益的?重要基礎(chǔ)，?是保險公司?生存的基礎(chǔ)?保障。因此?，在___?下半年里，?公司將狠抓?業(yè)管工作，?提高風險管?控能力。?1、對承保?業(yè)務及時地?進行審核，?利用風險管?理技術(shù)及定?價體系來控?制承保風險?，決定承保?費率，確保?承保質(zhì)量。?對超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務進行?初審并簽署?意見后上報?審批，確保?此類業(yè)務的?嚴格承保。?2、加強?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險?種業(yè)務的處?理平臺，通?過建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫?，并繕制相?關(guān)報表和承?保分析。同?時做好市場?調(diào)研，并定?期編制中、?長期業(yè)務計?劃。3、?建立健全重?大標的業(yè)務?和特殊風險?業(yè)務的風險?評估制度，?確保風險的?合理控制，?同時根據(jù)業(yè)?務的風險情?況，執(zhí)行有?關(guān)分?；蛟?保險管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風險。4?、強化承保?、核保規(guī)范?，嚴格執(zhí)行?條款、費率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務系統(tǒng)的?操作，對_?__公司所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。二、提?高客戶服務?工作質(zhì)量，?建設(shè)一流的?客戶服務平?臺隨著保?險市場競爭?主體的不斷?增加，各家?保險公司都?加大了對市?場業(yè)務競爭?的力度，而?保險公司所?經(jīng)營的不是?有形產(chǎn)品，?而是一種規(guī)?避風險或風?險投資的服?務，因此，?建設(shè)一個優(yōu)?質(zhì)服務的客?服平臺顯得?極為重要，?當服務已經(jīng)?成為核心內(nèi)?容納入保險?企業(yè)的價值?觀，成為核?心競爭時，?客服工作就?成為一種具?有獨特理念?的一種服務?文化。經(jīng)?過上半年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，___公?司在下半年?里將嚴格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務系統(tǒng)強?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?最大化。?2、加強客?服人員培訓?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴?格奉行“熱?情、周到、?優(yōu)質(zhì)、高效?”的服務宗?旨，堅持“?主動、迅速?、準確、合?理”的原則?，嚴格按照?崗位職責和?業(yè)務操作實?務流程的規(guī)?定作好接、?報案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項?工作。3?、以___?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點，?初期由__?_設(shè)立專職?查勘定損人?員___名?，同時搭配?非專職人員?共同查勘，?以提高業(yè)務?人員的整體?素質(zhì)，切實?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在下半?年完成__?_營銷服務?部、___?營銷服務部?兩個服務機?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務?網(wǎng)點建設(shè)基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險?售后服務。?三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌根?據(jù)上半年_?__公司保?險費收入_?__萬元為?依據(jù)，其中?各險種的占?比為：機動?車輛險__?_%，非車?險___%?，人意險_?__%。_?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務發(fā)?展規(guī)劃計劃?為實現(xiàn)下半?年保費收入?___萬元?，各險種比?例計劃為機?動車輛險_?__%，非?車險