市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)作業(yè)

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)（一）參考答案一、名詞解釋1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（P6要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。2、多角化增長(zhǎng)P16：也稱(chēng)多角化經(jīng)營(yíng)，多元化、多樣化增長(zhǎng)，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)提高整體效益。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境P36：泛指一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最普遍的因素。4、消費(fèi)者行為P41行動(dòng)。5、相關(guān)群體P44社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體，也包括職業(yè)的團(tuán)體。二、判斷正誤1、×2、×3、×4、×、√6、×7、√8、√、×10三、單項(xiàng)選擇1、B 、B 3D A A D 、B 8A四、多項(xiàng)選擇1ABC 2、AD AB、 、、DE 、A、、D、E五、簡(jiǎn)答題1、新舊兩類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別何在？（P7）1）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同（2）企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的方式、方法不同（3）的著眼點(diǎn)不同。2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括哪些步驟？（P19）答：包括五個(gè)步驟1）（）研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)（3））規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5）實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3、企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅的對(duì)策如何？（P34）影響所持的對(duì)策。企業(yè)常用的對(duì)策有三個(gè)（））3）44素。群體。社會(huì)階層，指一個(gè)社會(huì)按照其社會(huì)準(zhǔn)則將其成員分為相對(duì)穩(wěn)定的不同層次。庭生活周期等因素的影響。文化是社會(huì)精神財(cái)富的結(jié)晶，它使人們建立起一種是非觀念，從而影響消費(fèi)者行為。5、同樣是購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)者市場(chǎng)和消費(fèi)者在需求和購(gòu)買(mǎi)行為上有哪些區(qū)別？答：生產(chǎn)者為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而買(mǎi)，需求受社會(huì)影響較大。實(shí)行專(zhuān)業(yè)性采購(gòu)購(gòu)、修正重購(gòu)和新購(gòu)三種。購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，包括確認(rèn)需求等8個(gè)階段。購(gòu)買(mǎi)三種。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程包括確認(rèn)需求、尋求信息、估價(jià)比較決定購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)后評(píng)價(jià)四個(gè)階段?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)（二）參考答案一、名詞解釋1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)P60分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。2、競(jìng)爭(zhēng)者P78代的產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。3、市場(chǎng)細(xì)分P91：是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。4、產(chǎn)品生命周期（P109：產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可以理解為市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰5、市場(chǎng)定位（P101：市場(chǎng)定位，就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)二、填空1、回歸分析技術(shù)、占有率、全新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品三、單項(xiàng)選擇題1、C、B3A4C5D6C7C、D、C10、D四、多項(xiàng)選擇題1、C2A、C、D3A、CD、、E5A、、、DE五、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要有哪兩類(lèi)方法？（P67）答：主要有定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法。定性預(yù)測(cè)方法，主要有購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法因果分析預(yù)測(cè)法兩種。每種方法中又有若干不同的具體方法。2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪三種？（P97-98）答：有三種無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，即用一種商品和一套營(yíng)銷(xiāo)方案吸引所有的消費(fèi)者（3）3、產(chǎn)品生命周期飽和期階段的特點(diǎn)及企業(yè)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略（P112）1購(gòu)買(mǎi)者一般較多2產(chǎn)品普及并且趨標(biāo)準(zhǔn)化；（4）（）品種、規(guī)格、成本等方面的競(jìng)爭(zhēng)加劇。產(chǎn)品飽和階段應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略主要是（）穩(wěn)定目標(biāo)市場(chǎng)，保持原有的消費(fèi)者（2）產(chǎn)品的系列、品種、花色多樣，維持原有市場(chǎng)占有率（）要重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)。4、市場(chǎng)定位的步驟如何？（P101-102）答：主要有4個(gè)步驟調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)者為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象和該產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)際所處的位置23）根據(jù)以上兩方面的信息，為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造某種形象（）產(chǎn)品的定位。5、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段？（P113-115）答：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要有6）構(gòu)想（）評(píng)核與篩選3）進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析（財(cái)務(wù)分析（）（）制定生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（6）新產(chǎn)品正式進(jìn)入市場(chǎng)。六、分析題假設(shè)目前市場(chǎng)上叫得響的方便面品牌產(chǎn)品有AC定位分析如下：1、調(diào)查A產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)際所處的位置。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前A產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為28%，B產(chǎn)品為38%，C產(chǎn)品為34%，A產(chǎn)品處于劣勢(shì)，正受到挑戰(zhàn)。2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前顧客對(duì)方便面的口味和保質(zhì)期這兩個(gè)特性比較關(guān)注，B產(chǎn)品保質(zhì)期長(zhǎng)，而A產(chǎn)品在這兩個(gè)方面卻都不及B和。3、確定戰(zhàn)略。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司決定開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D，并在口味和保質(zhì)期等方面進(jìn)行改進(jìn)。4、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后，公司決定進(jìn)行宣傳，開(kāi)展促銷(xiāo)，力圖提高本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)（三）參考答案一、名詞解釋1、滲透定價(jià)策略（P134的方法。2、分銷(xiāo)渠道P143員構(gòu)成的整體。3、廣告P168的有效大眾傳播媒體，旨在促進(jìn)商品銷(xiāo)售和勞務(wù)提供的付費(fèi)宣傳。4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（P179位的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。5、垂直或營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)（P147集權(quán)或銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。具體包括所有權(quán)或垂直結(jié)構(gòu)、管理式垂直結(jié)構(gòu)和契約式垂直結(jié)構(gòu)三種。二、單項(xiàng)選擇題1D 2B 3A 4B 5B 6C 7C 8A 9A10B B 12A 13B 14A 15D 16、C 17、D18、C 19、B 20、D三、多項(xiàng)選擇題1、、C、E 2、、B、C、E 3、、B、C、E4、B、C 5、、C、D四、判斷正誤1、×2、× 3、√4、× 5、× 6、√7、× 8、√9、√ 10、五、簡(jiǎn)答題1、速取定價(jià)策略和漸進(jìn)定價(jià)策略各自適用于什么情況？（P134）答：實(shí)行速取定價(jià)策略必須具有的條件是（1）一見(jiàn)（2）在產(chǎn)品初上市階段，商品的需求價(jià)格彈性較小或早期購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感（3）他人仿制比較困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。此策略的優(yōu)點(diǎn)是，盡早爭(zhēng)取主動(dòng)，達(dá)到短期最大利潤(rùn)目標(biāo)。（1）（2）（3）通過(guò)大批量生產(chǎn)能夠降低生產(chǎn)成本。2、以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說(shuō)明商品銷(xiāo)售過(guò)程中是否一定要有中間商介入，如果有，他們執(zhí)行了什么功能？（P151-158）答：如香煙是一種必須經(jīng)過(guò)中間商銷(xiāo)售的典型產(chǎn)品。所謂中間商，指處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者（或使用者）之間，參與產(chǎn)品交換，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。目前我省南京卷煙廠生產(chǎn)的南京牌香煙，在省內(nèi)外都非常暢銷(xiāo)。省、地、縣的各級(jí)煙草公司和廣大的個(gè)體卷煙零售商，都是中間商，他們各自發(fā)揮了重要的作用。各級(jí)的煙草公司，屬于批發(fā)商，主要執(zhí)行了集散產(chǎn)品、儲(chǔ)存產(chǎn)品、溝通產(chǎn)銷(xiāo)信息、為零售企業(yè)服務(wù)、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及推銷(xiāo)和促銷(xiāo)的功能。廣大的個(gè)體卷煙經(jīng)營(yíng)者，是卷煙的零售商，其主要作用有：溝通生產(chǎn)、批發(fā)、消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)再生產(chǎn)的繼續(xù)執(zhí)行，滿(mǎn)足了消費(fèi)者多種多樣的需求等。3、簡(jiǎn)述影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素？（P145-146）答：影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素，是確認(rèn)限制條件的一個(gè)內(nèi)容，主要包括產(chǎn)品的價(jià)值、產(chǎn)品的時(shí)尚性、產(chǎn)品的季節(jié)性、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期、產(chǎn)品的用途、產(chǎn)品的易腐易損性、產(chǎn)品的體積和重量、產(chǎn)品的技術(shù)和服務(wù)要求等8個(gè)因素。4、什么是促銷(xiāo)組合？（P161）影響企業(yè)促銷(xiāo)組合決策的因素有哪些？（P167）答：所謂促銷(xiāo)組合，是一種組織促銷(xiāo)活動(dòng)的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及人員推銷(xiāo)四種基本方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷(xiāo)活動(dòng)互相配合，協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)。（1）（2）（3）（4）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期"階段。5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般應(yīng)包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？（P180）答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般包括以下8（1）（2）（3）風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)；（5）（6）（7）（8）六、案例分析回答之一：一是在科技日新月異的時(shí)代，電腦已成為人們寵愛(ài)的產(chǎn)品；二是近幾年電腦的銷(xiāo)售是一直直線(xiàn)上升，有商機(jī)?；卮鹬捍蟪锌朔狈?zhuān)業(yè)人才的缺點(diǎn)，采取降低售價(jià)、降低利潤(rùn)的策略，薄利多銷(xiāo)，謀求利潤(rùn)。實(shí)務(wù)作業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)（四）參考答案實(shí)務(wù)作業(yè)根據(jù)已知材料，撰寫(xiě)一篇幅1500字的小論文。切莫誤入競(jìng)爭(zhēng)歧途--試論冰箱價(jià)格戰(zhàn)來(lái)許多不良后果，如何正確對(duì)待冰箱業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本文談點(diǎn)看法。一、目前冰箱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)及危害（一）冰箱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)20044200444廣州宣布，從即日起對(duì)其旗下15可見(jiàn)，我國(guó)冰箱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（二）冰箱業(yè)價(jià)格戰(zhàn)造成的危害據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析，長(zhǎng)期的、過(guò)度的冰箱價(jià)格戰(zhàn)，尤其是目前市面上出現(xiàn)的一些所謂"超低價(jià)冰箱"，對(duì)冰箱業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益都不能造成危害。1、企業(yè)利益受損。過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)削弱了中國(guó)家電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能壓低價(jià)格利潤(rùn)微薄的惡性循環(huán)怪時(shí)帶來(lái)品質(zhì)的下降，從而影響中國(guó)家電品牌的國(guó)際形象。2、消費(fèi)者利益受損。過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)以及超低價(jià)產(chǎn)品帶來(lái)的危害更值得警惕。據(jù)近年來(lái)的大年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到關(guān)于家電的投訴共15.