現(xiàn)代管理與管理學(xué)概述

管理學(xué)原理第一編緒論管理(management)是一種社會(huì)現(xiàn)象和文化現(xiàn)象，它是一種與人類社會(huì)共生的社會(huì)活動(dòng)，只要有人類社會(huì)存在，就會(huì)存在著管理活動(dòng)?！霸谌祟悮v史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和更為激烈的影響?！北说谩ざ爬薖.Drucker

彼得·杜拉克（P.Drucker）杜拉克1909年生于維也納，《商業(yè)周刊》稱其為“當(dāng)代不朽的管理思想大師”，他被公認(rèn)為是管理學(xué)科的奠基人，而且是有關(guān)現(xiàn)代組織及其管理方面的最有影響，讀者最廣泛的思想家和作家。著有數(shù)十部有關(guān)管理、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等方面專著，大都成為管理者奉為圭皋的經(jīng)典，并被譯為二十多種文字發(fā)行全球。管理的必要性1、將有限的資源進(jìn)行合理配置和利用，形成有效的社會(huì)生產(chǎn)力。2、使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3、組織、協(xié)調(diào)高度專業(yè)化的社會(huì)分工。4、把各局部目標(biāo)引向組織的目標(biāo)，把無(wú)數(shù)分力組成一個(gè)方向一致的合力。5、通過(guò)信息技術(shù)改變著人類活動(dòng)的方式、方法和內(nèi)涵。1、將有限的資源進(jìn)行合理配置和利用，形成有效的社會(huì)生產(chǎn)力。大部分重要資源的人均占有水平中國(guó)都只有全世界平均水平的1／3甚至1／5。2003年，中國(guó)創(chuàng)造的GDP不足全球的4％，但消耗的原油、原煤、鐵礦石、鋼材、氧化鋁和水泥分別約為世界消費(fèi)量的7.4％、31％、30％、27％、25％和40％(國(guó)家環(huán)?？偩?jǐn)?shù)據(jù))。每創(chuàng)造一美元國(guó)民生產(chǎn)總值，消耗掉的煤、電等能源是美國(guó)的4.3倍、德國(guó)的7.7倍、日本的11.5倍。

日本環(huán)境大臣小池百合子（右）讓一名官員試穿短袖襯衫。

2、使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3、組織、協(xié)調(diào)高度專業(yè)化的社會(huì)分工。中國(guó)惠普有限公司與歐洲最大的裝飾建材零售連鎖企業(yè)百安居中國(guó)公司，2004年11月十日在上海簽署了一項(xiàng)為期五年的合約，百安居將其在中國(guó)的IT管理服務(wù)全面外包給惠普。4、把各局部目標(biāo)引向組織的目標(biāo)，把無(wú)數(shù)分力組成一個(gè)方向一致的合力。

案例分析析

從中中外超市市競(jìng)爭(zhēng)看看管理重重要性介紹有關(guān)關(guān)書(shū)籍作者:周周三多多等編編

定價(jià)價(jià):28元出出版社社:復(fù)復(fù)旦大學(xué)學(xué)出版社社

裝幀幀:平平裝出出版年:2005-1-1問(wèn)題管理理：簡(jiǎn)單單而有效效的管理理經(jīng)典作者:孫孫繼偉出版社:機(jī)械工工業(yè)出版版社定價(jià):￥￥24.80“問(wèn)題管管理”是是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單而有有效的管管理模式式。作者:（（英）欣欣德?tīng)栃煨靷コ霭嫔?中信出出版社定價(jià):￥￥25.00本書(shū)作者者精心擷擷取了103個(gè)個(gè)經(jīng)典的的管理思思想。轉(zhuǎn)型———用對(duì)策策略，做做對(duì)事作者:（（美）博博西迪曹曹建海海出版社:中信出出版社定價(jià):￥￥29.00作者:[美]托托馬斯斯·D··茲韋費(fèi)費(fèi)爾杜杜曉偉出版社:中信出出版社定價(jià):￥￥23.00注意力經(jīng)經(jīng)濟(jì)（第第二版））作者:（美））達(dá)文波波特等謝謝波峰峰等出版社:中信出出版社定價(jià):￥￥29.00《注意力力經(jīng)濟(jì)》》是第一一本詳細(xì)細(xì)探討注注意力商商業(yè)影響響的書(shū)。。簡(jiǎn)單的力力量：刪刪繁就簡(jiǎn)簡(jiǎn)正確行行事管理理指南作者:（（美）特特勞特里里夫金金

金明明出版社:浙江人人民出版版社定價(jià):￥￥21.00本書(shū)迷失失于管理理時(shí)尚，，并詫異異為何企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)沒(méi)有好好轉(zhuǎn)的讀讀者帶來(lái)來(lái)現(xiàn)實(shí)的的希望。。作者:邱邱慶劍出版社:機(jī)械工工業(yè)出版版社定價(jià):￥￥18.00忠誠(chéng)不僅僅是一種種品德，，更是一一種能力力，而且且是其他他所有能能力的統(tǒng)統(tǒng)帥與核核心。作者:（（美）麥麥金王王成出版社:中信出出版社定價(jià):￥￥16.80在今天高高速運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的工作作環(huán)境下下，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成為為主要的的作業(yè)方方式。介紹有關(guān)關(guān)報(bào)刊《世界經(jīng)經(jīng)理人》》《世界經(jīng)經(jīng)理文摘摘》《中國(guó)MBA》》《中國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)報(bào)》》《中華醫(yī)醫(yī)院管理理雜志》》《管理世世界》《管理科科學(xué)》《財(cái)富》》《中醫(yī)藥藥管理》》介紹管理理大師蓋瑞.哈哈默爾(GaryHamel)是“策策略公司司”(Strategos)的創(chuàng)始始人兼董董事長(zhǎng)。。哈佛商商學(xué)院的的“湯瑪瑪斯.墨墨菲杰出出研究員員”，，也擔(dān)任任倫敦商商學(xué)院的的客座教教授。曾曾被《經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)人人》雜志志(Economics)譽(yù)譽(yù)為“世世界一流流的策略略大師””，率率先倡導(dǎo)導(dǎo)策略意圖圖、核心心競(jìng)爭(zhēng)力力、企業(yè)業(yè)想像力力、策略略性架構(gòu)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)業(yè)洞察力力等新觀念念。哈默默爾教授授與普哈哈拉(C.K.Prahalad)合合撰了《《競(jìng)爭(zhēng)大大未來(lái)》》(CompetingfortheFuture,HBSPress,1994)，，被眾多多商業(yè)刊刊物贊譽(yù)譽(yù)為近十十年來(lái)最最具影響響力的商商業(yè)類書(shū)書(shū)籍。邁克爾··波特(MichaelE.Porter)32歲即即獲哈佛佛商學(xué)院院終身教教授之職職，是當(dāng)當(dāng)今世界界上競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和和競(jìng)爭(zhēng)力力方面公公認(rèn)的第第一權(quán)威威。他畢畢業(yè)于普普林斯頓頓大學(xué)，，后獲哈哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院院企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)博博士學(xué)位位。目前前，他擁?yè)碛腥鸬涞?、荷蘭蘭、法國(guó)國(guó)等國(guó)大大學(xué)的8個(gè)名譽(yù)譽(yù)博士學(xué)學(xué)位。第一章管管理理與管理理學(xué)第一節(jié)管管理理的概念念第二節(jié)管管理理的性質(zhì)質(zhì)第三節(jié)管管理理與環(huán)境境第四節(jié)管管理理學(xué)特點(diǎn)點(diǎn)、內(nèi)容容和學(xué)習(xí)習(xí)方法第一節(jié)管管理理的概念念一、管理理的含義義說(shuō)法不一一，大致致有這幾幾種看法法：1、管理理是由計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)及控控制等職職能為要要素組成成的活動(dòng)動(dòng)過(guò)程。。法約爾（（HenriFayol，1841-1925）1916年提出的的。2、管理是在在某一組織中中，為完成目目標(biāo)而從事的的對(duì)人與物質(zhì)質(zhì)資源的協(xié)調(diào)調(diào)活動(dòng)。3、管理是協(xié)協(xié)調(diào)人際關(guān)系系，激發(fā)人的的積極性，以以達(dá)到共同目目標(biāo)的一種活活動(dòng)。4、管理也是是社會(huì)主義教教育。毛澤東1964年提出5、管理是一一種以績(jī)效責(zé)責(zé)任為基礎(chǔ)的的專業(yè)職能。。德魯克提出的的觀點(diǎn)5、管理就是是決策。赫伯特·西蒙蒙

HerbertSimon提出管理的含義可可以作如下表表述：管理是一定組組織中的管理理者，通過(guò)實(shí)實(shí)施計(jì)劃、組組織、人員配配備、指導(dǎo)與與領(lǐng)導(dǎo)、控制制等職能來(lái)協(xié)協(xié)調(diào)他人的活活動(dòng)，使別人人同自己一起起實(shí)現(xiàn)既定目目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)過(guò)程。二、管理的基基本特征1、管理是一一種社會(huì)現(xiàn)象象或文化現(xiàn)象象。2、管理的““載體”就是是“組織”。。3、管理的任任務(wù)設(shè)計(jì)和維維持一種體系系，使在這一一體系中共同同工作的人們們能夠用盡可可能少的支出出，去實(shí)現(xiàn)他他們既定的目目標(biāo)。4、管理的職職能包括計(jì)劃劃、組織、人人員配備、指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、、控制五項(xiàng)職職能。5、管理的層層次分上、中中、下。6、管理的核核心是處理各各種人際關(guān)系系。7、管理者的的角色。管理職能決策decision、、計(jì)劃planning、組織organizing、用人staffing、指導(dǎo)directing、指揮commanding、領(lǐng)導(dǎo)leading、協(xié)協(xié)調(diào)coordinating、溝通communicating、、激勵(lì)motivating、代表表representing、監(jiān)督督supervising、檢查checking、、控制controlling、創(chuàng)新innovating第二節(jié)管管理的性質(zhì)一、管理的二二重性1、管理的自自然屬性（1）管理由由人類活動(dòng)的的特點(diǎn)所產(chǎn)生生，人類的任任何社會(huì)活動(dòng)動(dòng)都必定具有有各種管理職職能。（2）管理也也是由社會(huì)分分工所產(chǎn)生的的社會(huì)勞動(dòng)過(guò)過(guò)程的一種特特殊職能。（3）管理也也是生產(chǎn)力。。管理也是生產(chǎn)產(chǎn)力任何企業(yè)其生生產(chǎn)力是否發(fā)發(fā)達(dá)都取決于于各種資源及及生產(chǎn)要素的的有效利用，，取決于勞動(dòng)動(dòng)的人的積極極性。這兩者者都取決于管管理。JohnF．Welch韋爾奇先生1981年以以來(lái)?yè)?dān)任通用用電氣公司的的總裁兼首席席執(zhí)行官。2、管理的社社會(huì)屬性管理從來(lái)就是是為統(tǒng)治階級(jí)級(jí)、為生產(chǎn)資資料的占有者者服務(wù)的。管管理是一定社社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系系的反映。3、管理社會(huì)會(huì)屬性的變化化（1）企業(yè)的的終極所有權(quán)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)發(fā)生了分離。。（2）出現(xiàn)了了中產(chǎn)階級(jí)，，使表面上擁?yè)碛衅髽I(yè)所有有權(quán)的人數(shù)大大大增加。（3）資本主主義國(guó)家政府府對(duì)本國(guó)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)采取了不不同形式不同同程度的干預(yù)預(yù)。（4）社會(huì)公公眾和用戶消消費(fèi)覺(jué)悟的提提高，迫使企企業(yè)管理者不不得不考慮消消費(fèi)者利益和和社會(huì)生態(tài)環(huán)環(huán)境的保護(hù)。。（1）企業(yè)的的終極所有權(quán)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)發(fā)生了分離。。（2）出現(xiàn)了了中產(chǎn)階級(jí)，，使表面上擁?yè)碛衅髽I(yè)所有有權(quán)的人數(shù)大大大增加。（3）資本主主義國(guó)家政府府對(duì)本國(guó)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)采取了不不同形式不同同程度的干預(yù)預(yù)。（4）社會(huì)公公眾和用戶消消費(fèi)覺(jué)悟的提提高，迫使企企業(yè)管理者不不得不考慮消消費(fèi)者利益和和社會(huì)生態(tài)環(huán)環(huán)境的保護(hù)。。二、管理的科科學(xué)性和藝術(shù)術(shù)性管理的科學(xué)性性是管理作為為一個(gè)活動(dòng)過(guò)過(guò)程，其間存存在著一系列列基本客觀規(guī)規(guī)律。管理的藝術(shù)性性，就是強(qiáng)調(diào)調(diào)管理活動(dòng)除除了要掌握一一定的理論和和方法外，還還要有靈活運(yùn)運(yùn)用這些知識(shí)識(shí)和技能的技技巧和訣竅。。第三節(jié)管管理與環(huán)境一、一般環(huán)境境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境境2、政治和法法律環(huán)境3、文化環(huán)境境4、科技環(huán)境境5、全球化環(huán)環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境境組織所在國(guó)家家或地區(qū)的總總體經(jīng)濟(jì)狀況況，包括消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買力、、利息率、通通貨膨脹率、、失業(yè)率、社社會(huì)總體水平平等等都屬于于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的的范疇。2、政治和法法律環(huán)境主要是由不同同層次上影響響各類組織活活動(dòng)的政府的的政治活動(dòng)、、法律、法規(guī)規(guī)、政策以及及各種措施等等形成的復(fù)雜雜體。3、社會(huì)文化化環(huán)境由生活在一定定社會(huì)中的人人口因素（包包括人口的地地理分布、人人口密度、年年齡結(jié)構(gòu)、受受教育程度））以及相應(yīng)的的人們的態(tài)度度、要求、期期望、信念等等構(gòu)成的。4、科技環(huán)境境管理的外部環(huán)環(huán)境當(dāng)中最為為活躍的因素素之一即是科科學(xué)技術(shù)。5、全球化環(huán)環(huán)境當(dāng)今世界發(fā)展展的重要趨勢(shì)勢(shì)。二、具體環(huán)境境1、顧客2、供應(yīng)商3、競(jìng)爭(zhēng)者4、其他因素素1、顧客是組織所提供供的產(chǎn)品或服服務(wù)的購(gòu)買者者。組織是為為滿足顧客需需要而存在的的。在經(jīng)歷了生產(chǎn)產(chǎn)導(dǎo)向、銷售售導(dǎo)向、市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)向之后，，市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)進(jìn)入了客戶導(dǎo)導(dǎo)向階段。所謂客戶導(dǎo)向向，就是把客客戶需求作為為一切工作展展開(kāi)的目標(biāo)和和中心。2、供應(yīng)商3、競(jìng)爭(zhēng)者4、其他因素素案例分析紅桃Ｋ?生血血?jiǎng)┒弦粐?guó)家火炬計(jì)劃劃項(xiàng)目國(guó)家質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督局“重重點(diǎn)保護(hù)名優(yōu)優(yōu)產(chǎn)品”生血?jiǎng)┒弦灰皇且蕴烊皇呈澄镏刑崛〉牡倪策F為主主要成分，配配以適量藥食食兩用原料及及微量元素，，采用現(xiàn)代生生物技術(shù)，依依據(jù)科學(xué)配方方，分別組成成片劑和口服服液。經(jīng)功能能試驗(yàn)證明，，本品具有免免疫調(diào)節(jié)、改改善營(yíng)養(yǎng)性貧貧血的保健作作用。本產(chǎn)品品經(jīng)國(guó)家興奮奮劑檢測(cè)中心心檢測(cè)，不含含國(guó)際奧委會(huì)會(huì)規(guī)定的禁用用藥物。【保健功能】】免疫調(diào)節(jié)、改改善營(yíng)養(yǎng)性貧貧血?！具m宜人群】】營(yíng)養(yǎng)性貧血以以及年老體弱弱、免疫力低低下者?！九淞媳怼窟策F、枸杞杞子、大棗、、山楂、硫酸酸鋅、純化水水。【功效成份】】每份食用量含含：卟啉鐵(以Fe計(jì))≥1.35mg、鋅(以Zn計(jì))1.10～～1.70mg?！臼秤昧考笆呈秤梅椒ā棵咳赵缤砀饕灰淮?，每次同同時(shí)服用片劑劑1片、口服服液10毫升升，

貧血嚴(yán)嚴(yán)重者酌情增增加服用量。。【貯藏方法】】置于陰涼干燥燥處?！颈Ｙ|(zhì)期】24個(gè)月?！九鷾?zhǔn)文號(hào)】】衛(wèi)食健字(1998)第第307號(hào)。?！旧a(chǎn)衛(wèi)生許許可批件號(hào)】】鄂衛(wèi)食健生字字[2003]第008號(hào)。三、組織與環(huán)環(huán)境的關(guān)系第四節(jié)管管理學(xué)的特點(diǎn)點(diǎn)、內(nèi)容和學(xué)學(xué)習(xí)方法一、管理學(xué)的的特點(diǎn)1、一般性2、多樣性或或綜合性3、歷史性4、實(shí)用性或或?qū)嵺`性二、管理學(xué)的的研究?jī)?nèi)容和和范圍1、管理的性性質(zhì)研究2、管理的歷歷史研究3、管理過(guò)程程的研究三、學(xué)習(xí)和研研究管理學(xué)的的方法1、唯物辯證證法2、系統(tǒng)方法法3、理論聯(lián)系系實(shí)際的方法法9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。08:10:0908:10:0908:1012/25/20228:10:09AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2208:10:0908:10Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。08:10:0908:10:0908:10Sunday,December25,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2208:10:0908:10:09December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。25十十二月20228:10:09上午午08:10:0912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月228:10上午午12月-2208:10December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/258:10:0908:10:0925December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:10:09上上午8:10上上午午08:10:0912月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。08:10:0908:10:0908:1012/25/20228:10:09AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2208:10:0908:10Dec-2225-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。08:10:0908:10:0908:10Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2208:10:0908:10:09December25,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20228:10:09上午午08:10:0912月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月228:10上上午12月-2208:10December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/258:10:0908:10:0925December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。8:10:09上上午午8:10上上午午08:10:0912月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunda