2023年化妝品銷售年終工作總結(jié)

第36頁共36頁2023年化裝品銷售年終工作總結(jié)化裝品銷售個人工作總結(jié)(一)回憶這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為我們一名化裝品的銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx化裝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進步銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!化裝品銷售個人工作總結(jié)(二)賣化裝品x年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)歷精華的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)歷，改良缺乏。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。詳細的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的進步了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細的工作是大家精致妝容，互相檢查儀表妝容。五、我們熱情的效勞加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會回絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。詳細的工作是微笑效勞每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)絡(luò)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)絡(luò)幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最珍貴的改良方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。詳細的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是進步銷售的兩種方法，假如你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的效勞了。九、每晚工作完畢前要補全所缺產(chǎn)品。詳細的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多缺乏，等待學(xué)習(xí)進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的?；b品銷售個人工作總結(jié)(三)回憶今年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下獲得了驕人的銷售業(yè)績，作為xx的一名銷售員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績了較大打破。現(xiàn)將我們專柜銷售的情況總結(jié)如下：一、老會員和散客的維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨，以最大可能進步回頭率。二、競品分析^p面對競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的根底上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度進步。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不理解詳細市場，自己稍加分析^p即可。大概比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺乏。三、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細那么。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客效勞。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意枯燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。四、將來工作展望今年即將過去，在將來的明年工作中，本柜臺力爭在保證今年的銷售方案前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績打破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保證市場持續(xù)開展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)效勞，讓更多消費者參加到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細那么，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在明年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)?；b品銷售個人工作總結(jié)(四)x個月前，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了____，一開場、我很怕和____碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承當(dāng)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人?？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)歷和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)歷在以后的工作和生活中都很受用。在三個月里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護。記得四月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當(dāng)然____也從公司安排了一個人過來幫助。這是我進公司中第一次擔(dān)任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能到達一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次打破這個數(shù)字時，雖說在工作中確實是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在xxx店做起了店面小型活動，當(dāng)然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動，那時xx也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多缺乏。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個____，我們公司一定會在將來的日子留下一個圓滿的句號。三個月的光陰就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!化裝品銷售個人工作總結(jié)(五)今年的工作即將成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。我對于xx彩妝的專業(yè)知識已大局部掌握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。以下是今年的化裝品銷售工作總結(jié)。我進入公司后，在公司內(nèi)部承受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開場了我的出差生活。一、年終答謝會初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經(jīng)開場了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持才能。會議完畢整理過后，獲得了較理想的成績，會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場效勞以價格來區(qū)分，xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，可以很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化裝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個店家xxxx元以上的銷售業(yè)績。xx出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。三、工作感想在xx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氣氛、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的____溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我很喜歡!在過去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)歷，銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇合適的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去理解顧客的消費才能，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。漸漸的認識到了要進步自身的影響力，才可以做好循環(huán)銷售和分開店家后的店家持續(xù)銷售。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。2023年度化裝品銷售個人工作總結(jié)賣化裝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)歷精華的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)歷，改良缺乏。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。詳細的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的進步了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細的工作是大家精致妝容，互相檢查儀表妝容。五:我們熱情的效勞加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會回絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。詳細的工作是微笑效勞每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)絡(luò)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)絡(luò)幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最珍貴的改良方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。詳細的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是進步銷售的兩種方法，假如你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的效勞了。九：每晚工作完畢前要補全所缺產(chǎn)品。詳細的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多缺乏，等待學(xué)習(xí)進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。化裝品店長月工作銷售總結(jié)【化裝品店長月工作銷售總結(jié)】時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中獲得的成果經(jīng)歷教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進展總結(jié)如下：一、××月份實際工作開展中獲得的成果、經(jīng)歷、教訓(xùn)一人員管理方面1.愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。××月份以來工作任務(wù)量比擬大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進展換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進展攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫助而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握××月份進展的《體驗式營銷6步法那么》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧才能方面獲得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用理論到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧才能進步很大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也獲得了很好的成效。店里所有員工都可以純熟的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的缺乏：①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有詳細的監(jiān)管整個施行過程。②處理店員違背規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違背規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻木的思想，不能認識到違背規(guī)章制度的嚴重性。二貨品管理方面1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成成效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》可以隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨方案。2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。如今盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的進步3.強調(diào)在收銀效勞的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在進步收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進步。貨品管理的缺乏：①在清點貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更準(zhǔn)確。②監(jiān)視收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。二、××月份工作的進展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進展換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：一貨品管理方面1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作春夏季產(chǎn)退貨工作采取點面結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進展下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的根底上對秋冬新品進展陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成完畢。2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女系列內(nèi)衣區(qū)、男女根底內(nèi)衣區(qū)進展明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用兩個統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作根本完成。二掌握秋冬產(chǎn)品知識方面1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進展共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得進步單票業(yè)績，從而進步店堂整體業(yè)績?？偨Y(jié)汲取八月份工作中的經(jīng)歷教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)根本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、進步導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。綜上所述從八月份實際工作開展過程中獲得的成果經(jīng)歷教訓(xùn)及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進展簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。化裝品銷售工作總結(jié)范文2篇化裝品銷售(一)賣化裝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)歷精華的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)歷，改良缺乏。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。詳細的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的進步了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細的工作是大家精致妝容，互相檢查儀表妝容。五:我們熱情的效勞加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會回絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。詳細的工作是微笑效勞每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)絡(luò)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)絡(luò)幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最珍貴的改良方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。詳細的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是進步銷售的兩種方法，假如你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的效勞了。九：每晚工作完畢前要補全所缺產(chǎn)品。詳細的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多缺乏，等待學(xué)習(xí)進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的?；b品銷售工作總結(jié)(二)1、只要人對了，世界就對了。銷售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。2、是嘴巴甜贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的拍馬屁，贊美有四大原那么：第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。第四：要溶入客戶的公司和家庭。3、是腰要軟。都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運用，怎么用最適宜的手段來處理最糟糕的事情。假如把專業(yè)化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購置點是很重要的，這是銷售的根底。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點?；b品銷售技巧純熟的推銷話術(shù)和動作做推銷，就是要象一個專業(yè)的演員擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場秀?；b品銷售技巧銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂入山看山勢就是這個道理。銷售人員要做推銷原那么的化身忘我和無我。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作?；亟^是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受回絕而不做銷售的動作?？蛻糸_發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和生疏法。緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比擬容易接近，也比擬容易成功，但是缺點是得失心比擬重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比擬丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來好處的，是為他解決問題而來的，而不是殺熟。當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購置點的時候，這點顧忌就會煙消云散了。介紹法是利用別人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。銷售行業(yè)中有句名言每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶。生疏法將會使你的市場變得無限大任何人都是你的客戶。但是，生疏法只能是以量取質(zhì)的。沒有被回絕夠以前，你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。真正的topsales，都來自于這種生疏拜訪的不斷地被回絕又不斷地再去銷售!化裝品導(dǎo)購戰(zhàn)前準(zhǔn)備::{微笑}第一、美容知識：導(dǎo)購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構(gòu)造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發(fā)構(gòu)造、發(fā)質(zhì)的分類等美容美發(fā)護理知識。第二、產(chǎn)品知識：導(dǎo)購員要嫻熟自己產(chǎn)品的配方、成分、特點、規(guī)格、價格、使用方法、保質(zhì)期限期，還要理解競爭對手產(chǎn)品的特征，要到達背誦的程度。第三、根本銷售技巧：銷售技巧是導(dǎo)購員成敗的關(guān)鍵因素，特別強調(diào)通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準(zhǔn)客戶。通常培訓(xùn)銷售技巧要分為五個步驟：(1)迎接顧客;當(dāng)顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態(tài)迎接，表達誠摯的好心的問候。(2)理解需求;分析^p顧客的，提出相關(guān)的問題，理解顧客需求。(3)推銷產(chǎn)品;推銷顧客所需的產(chǎn)品。(4)成交;達成銷售，并盡可能地促成聯(lián)帶銷售。如順便說一句配合xx產(chǎn)品使用效果會更好，很多人都是這樣買的多數(shù)消費者都會認同。(5)送別顧客;做好售后效勞，為已購置的顧客包裝產(chǎn)品，對于未達成購置的顧客以同樣誠摯溫和的態(tài)度對待，不可怠慢?；b品導(dǎo)購銷售技巧例如化裝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，理解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵1.理解需求:a.看眼神b.掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)c.看皮膚的類型d.細心閱讀宣傳資料e.很認真的提問f.問價格和購置條件g.問促銷條件h.與同伴商量i.心情很好的樣子j.重新折回來看本公司產(chǎn)品k.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題,l.對公司產(chǎn)品表示出好感m.盯著公司產(chǎn)品考慮2.滿足需求詳細購置動機有:務(wù)實購置動機價格實惠;求廉購置動機有特價,有促銷;求便購置動機方便,省時;求安購置動機產(chǎn)品平安,安康保障;求美購置動機包裝漂亮;求名購置動機品牌;嗜好購置動機習(xí)慣購置3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點a.滿足顧客需要b.防止對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能到達哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))4.進一步強調(diào)好處a.使用好處(再次)b.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,popdm價簽等促進成交時機.c.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析^p價值.5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。7.我給您包扎起來8.這是送給您的贈品緩和回絕反對處理.抱歡送的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見9.重申顧客反對的原因10.黃金之問為什么?除此之外水落石出二次促銷促銷循環(huán):獲得顧客購置信息假定同意,我?guī)?帶)您去買單等。啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到a.看似簡單做起來不易b.溝通困難價值高c.熟能生巧d.練習(xí)練習(xí)再練習(xí)化裝品導(dǎo)購員的心理素質(zhì)調(diào)整導(dǎo)購的過程就是與顧客交流的過程，導(dǎo)購人員的心理素質(zhì)直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導(dǎo)購人員具備良好的心理素質(zhì)。1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客，進而影響她的購置欲望。假如你面假設(shè)冰霜，顧客可能多站一分鐘也不愿意。2、要有真誠、熱情的態(tài)度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。3、不畏懼顧客，不輕視顧客;顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購置理由都會被你的輕蔑所抵消。4、認真，有耐心;認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由回絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她效勞。5、不卑不亢、落落大方;向顧客導(dǎo)購就是一種溝通和交流，不要拘謹。其實顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用僵硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當(dāng)朋友。6、對自己有信心;顧客來購置我們的東西，我們對商品的理解一定比她深入，要相信自己是對的，敢于指導(dǎo)顧客。顧客希望你能教她更多的東西，假設(shè)你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。要向顧客說明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。7、敢于成認錯誤;與顧客的交流要坦誠大度，自己假設(shè)出現(xiàn)了錯誤，要敢于成認。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然后盡快想方法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現(xiàn)給顧客看穿如何開展化裝品終端銷售技巧培訓(xùn)化裝品零售商的價格現(xiàn)今已趨向于一致化，零售商之間的競爭也向軟性的效勞方面轉(zhuǎn)化。所以，對銷售人員進展銷售技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、運用也就變得越來越重要了。那么如何有效開展終端銷售技巧培訓(xùn)呢?一、培訓(xùn)的對象常規(guī)的理解是導(dǎo)購員或營業(yè)員，因為他們是一線的銷售執(zhí)行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關(guān)系，所以他們就是銷售技巧培訓(xùn)的對象。這個認識是對的，但不完好。我們知道，對零售商而言，銷售是其業(yè)務(wù)核心，所有人的所有行為都應(yīng)該圍繞促進銷售這個目的而展開，從這個意義上說，零售商的所有工作人員都應(yīng)該承受銷售技巧的培訓(xùn)。只是不同階層和職位承受的培訓(xùn)專業(yè)和深度不一樣而已，一線的基層員工側(cè)重學(xué)習(xí)的是操作類的技巧類的工具和方法，可以拿來就用，用了就有效的微觀手段。而管理層的側(cè)重學(xué)習(xí)應(yīng)該是對一線的基層員工的管理、鼓勵和控制上。畢竟，零售業(yè)是個很重視經(jīng)歷的行業(yè)，管理者在一定程度上表達為師傅的角色，所以，對銷售技巧的培訓(xùn)應(yīng)該是零售商全員參與的活動，而且，管理者要學(xué)會更多學(xué)得更好。二、培訓(xùn)的內(nèi)容銷售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容包括心理、語言、行為等多方面，詳細來說，以下內(nèi)容是必需要學(xué)習(xí)的：1、商品專業(yè)知識?；b品是專業(yè)性較強的商品，顧客會把銷售人員的意見看得比擬重要，假如銷售人員自己對商品都不專業(yè)，很難獲得顧客的信任，自然就很難達成生意。2、顧客心理分析^p和掌握。到店里來的顧客形形色色，有的是有明確購置意向的，有的是隨意看看的，有的是來探探路的，面對各種各樣的客人，如何有效的分析^p和挑選有價值的對象，進而提供針對性的效勞，是促成生意很重要的一環(huán)，這就對銷售人員的觀察力、分析^p力和反響力提出了要求，這也是銷售技巧培訓(xùn)很重要的一個內(nèi)容。3、語言才能。好的語言能打動客人，不適宜的語言就得罪客人。從一定意義上說，所有的銷售技巧都是要依賴語言表達出來的，做為最有效最直接的載體，語言才能對銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培訓(xùn)的時候?qū)φZ言才能的訓(xùn)練上下苦功。4、商務(wù)禮儀。在現(xiàn)代銷售行為中，越來越強調(diào)禮貌禮儀，購置是顧客自發(fā)的行為，不是強買強賣就可以的，銷售人員怎么讓顧客感覺舒適，決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的，舒適當(dāng)然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的，大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對此的學(xué)習(xí)也是不可放松的。通常可以遵循以下幾個問題展開：1、銷售是什么?是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢?2、我們賣的是什么?核心是什么?與對手的區(qū)別是什么?3、為了顧客的購置，我們在售前需要準(zhǔn)備什么?4、顧客為什么需要我們的產(chǎn)品?我們帶給顧客的買點是什么?5、怎樣和顧客溝通?問什么?怎樣問?怎樣答?怎樣引導(dǎo)?6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產(chǎn)品?時機點在哪里?怎樣讓顧客相信我，而不是他!7、顧客千差萬別，形形色色，差在哪里?別在哪里?如何因人而異?8、顧客為什么產(chǎn)生異議?都會產(chǎn)生什么樣的異議?異議的背后是什么?怎么消除?9、顧客為什么會婉言回絕?怎么應(yīng)對?10、一錘子買賣還是再銷售?怎樣才能再銷售?三、培訓(xùn)的步驟和方法所謂凡事預(yù)那么立不預(yù)那么廢，培訓(xùn)要獲得好的效果，也要經(jīng)過仔細的準(zhǔn)備和方案，斷不能倉促行事。根本上來說，銷售技巧的培訓(xùn)我們建議分為以下的幾個步驟：1、學(xué)員分類。這樣做的目的是有利于理解學(xué)員的根本情況，在設(shè)計課程和分班的時候有參考根據(jù)。2、培訓(xùn)需求調(diào)查。針對不同的學(xué)員做培訓(xùn)需求調(diào)查，有利于真正掌握學(xué)員的需求重點，制定針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)效果。3、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。在理解培訓(xùn)需求的根底上做此項工作。4、講師安排。根據(jù)課程內(nèi)容和講師擅長的局部來做合理安排，才能保證學(xué)習(xí)的效果。5、培訓(xùn)地點和時間安排。通常銷售培訓(xùn)都是在崗培訓(xùn)，要充分考慮工作時間的關(guān)系，不要影響正常工作的進展。6、培訓(xùn)考核。銷售培訓(xùn)的結(jié)果直接反映在工作上，建議把培訓(xùn)前后的工作業(yè)績做量化考核，這樣能充分表達講師和學(xué)員的培訓(xùn)用心度和承受度，同時數(shù)據(jù)化的考核更有說服力，不至于讓培訓(xùn)落入空洞。培訓(xùn)從前期的訓(xùn)前調(diào)研，到講師安排、會場布置到最后的訓(xùn)后考核，都是培訓(xùn)的一個整體，其中一環(huán)出了過失，就會直接影響到最后培訓(xùn)效果?；b品銷售技巧作者二：化裝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，理解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點a.滿足顧客需要b.防止對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能到達哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))4.進一步強調(diào)好處a.使用好處(再次)b.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,popdm價簽等促進成交時機.c.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析^p價值.5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購置的兩個理由;1.愉快的感覺7.我給您包扎起來8.這是送給您的贈品緩和回絕反對處理.抱歡送的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見9.重申顧客反對的原因10.黃金之問為什么?除此之外a.水落石出二次促銷促銷循環(huán):獲得顧客購置信息假定同意,連帶行動緩和回絕反對處理水落石出二次促銷獲得顧客購置信息b.信服的語言和行為:點頭是的對好明白真不簡單看得出來化裝品銷售工作總結(jié)(三)回憶20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下獲得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大打破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：一、銷售方面的情況截止到20xx年月日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達%。二、會員拓展(一)新會員拓展截止到20xx年月日，本專柜新開展會員人。與20xx年相比，遞增了%。(