2023年酒店辦公室年終工作總結(jié)范文

第62頁(yè)共62頁(yè)2023年酒店辦公室年終工作總結(jié)范文2023年酒店辦公室年終工作總結(jié)范文。(一)加強(qiáng)管理管理是任何一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題，酒店運(yùn)行機(jī)制如何，能否在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，歸根到底是管理是否有招。酒店正常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展，要求各部門(mén)各崗位的員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)肅紀(jì)律，管理者更要抓住嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律環(huán)節(jié)，開(kāi)展全面分析^p制約管理工作中的各種不利因素，掃除效勞工作中的盲點(diǎn)，向管理要效益。結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際，加強(qiáng)管理關(guān)鍵是處理好三個(gè)關(guān)系：①處理好管理與效勞、效勞與銷(xiāo)售的關(guān)系，增強(qiáng)對(duì)客的效勞意識(shí)。在管理年，我們酒店各個(gè)部門(mén)都要加強(qiáng)自身的管理，找出工作上漏的環(huán)節(jié)，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培訓(xùn)部在管理年要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是制定酒店紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)成心或非成心違紀(jì)人員劃分不同的處分標(biāo)準(zhǔn)，做到有案可，有章可循，進(jìn)一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓(xùn)方案，對(duì)進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一套實(shí)在可行的方案。三是圍繞酒店的開(kāi)展，親密留意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，注意為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃儲(chǔ)藏人才，同時(shí)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件檔案，做好檔案，做好檔案的分類(lèi)存檔，熟悉酒店政策及相關(guān)法律條文，財(cái)務(wù)部是酒店的管家，在管理年要監(jiān)視好物資流通環(huán)節(jié)，明確各崗位的責(zé)任，建立及保存財(cái)務(wù)相關(guān)檔案和單據(jù)，做到每貨有數(shù)可查，有單可核，同時(shí)強(qiáng)化收銀人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，注意效勞態(tài)度和效勞精神，餐飲部是酒店的一大支柱，餐飲經(jīng)營(yíng)得如何在我們酒店有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足于過(guò)去的成績(jī)，餐飲經(jīng)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)，是隨著市場(chǎng)的變化而變化，在管理年要把餐飲效勞提升到一門(mén)藝術(shù)性效勞，研究和把握顧客效勞的心態(tài)，創(chuàng)造出充滿魅力的效勞產(chǎn)品，嚴(yán)格把關(guān)，做好餐具的衛(wèi)生和保存工作，在工作中形成嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新的良性循環(huán)，最終在xx餐飲市場(chǎng)形成“滿園春色關(guān)不住，一枝紅杏出墻來(lái)”一枝獨(dú)秀的場(chǎng)面?？头坎渴蔷频甑牧硪淮笾е?，自從參加金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，效勞工作的效率和質(zhì)量得到很大程度的進(jìn)步。管理年，我們?cè)谛谫|(zhì)量方面要百尺竿頭，更進(jìn)一步，注意效勞的每一個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是客人入住后房間的后續(xù)衛(wèi)生工作的效勞過(guò)程，要做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、勤快和警覺(jué)幾個(gè)環(huán)節(jié)。目前，我們酒店各部門(mén)還有不少管理人員和員工認(rèn)為，只要按部門(mén)還有不少管理人員和員工認(rèn)為，只要按部就班地完成工作任務(wù)就問(wèn)心無(wú)愧，至于自己的工作在多大程度上滿足客人的需求，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問(wèn)題，對(duì)顧客提出的問(wèn)題，能應(yīng)付就應(yīng)付，不能應(yīng)付就想盡一切方法推脫，一些習(xí)慣生的錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)，員工認(rèn)為自己做得不好，只要主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可就行。上述問(wèn)題的存在說(shuō)明我們的管理、效勞工作同銷(xiāo)售工作之間存在著嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。我們的管理和效勞工作都應(yīng)該著眼于滿足客人需求這一中心開(kāi)展工作，管理人員要效勞好員工，解決員工在對(duì)客效勞中出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題，無(wú)論是管理工作還是效勞工作，都要為銷(xiāo)售工作創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)在我們的各項(xiàng)工作創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)在我們的各項(xiàng)工作中要加大管理力度，加強(qiáng)理順內(nèi)部管理關(guān)系，明確職責(zé)范圍，提倡互相配合、互相支持的工作作風(fēng)，人人都是多面手，不做外表派，形成良好的工作合作關(guān)系，努力把工作進(jìn)步警覺(jué)到一個(gè)新的效勞程度。嚴(yán)格管理，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，徹底杜絕推委扯皮，不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象。各級(jí)員工及干部應(yīng)該有一種責(zé)任前衛(wèi)精神，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)看不到的、想不到的、做不到的，應(yīng)替領(lǐng)導(dǎo)看到、想到、做到的工作情操。②處理好工作效率與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們民營(yíng)酒店的優(yōu)勢(shì)之一就是體制活，決策程序沒(méi)有國(guó)營(yíng)酒店那么復(fù)雜，信息的反響速度快，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的靈敏度高，可以根據(jù)市場(chǎng)的需求迅速調(diào)整我們的戰(zhàn)略。綜觀酒店業(yè)的諸多變化，歸根到底是餐飲市場(chǎng)發(fā)生了根本的變化，是消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化。就我們酒店而言，餐飲的消費(fèi)主體主要是本地的客，因此，我們必須對(duì)xx市的餐館市場(chǎng)有充分的認(rèn)識(shí)和充分的理解，要經(jīng)常研究市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速反響，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對(duì)性措施，以順應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足市場(chǎng)需足，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益才能得到進(jìn)步，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。③處理好經(jīng)營(yíng)本錢(qián)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)本錢(qián)意識(shí)。在酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈的形勢(shì)下，加強(qiáng)本錢(qián)控制，施行低本錢(qián)開(kāi)展戰(zhàn)略是酒店經(jīng)營(yíng)成功的戰(zhàn)略性選項(xiàng)。我們?cè)谑┬忻恳淮尾渴饝?zhàn)略方案中，堅(jiān)持“一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要抓”的方針，在硬軟件的建立上都加大投資力度，我們酒店的裝備在xx酒店業(yè)中是超前的，甚至在整個(gè)xx也是領(lǐng)先的，先進(jìn)的設(shè)備，快捷的效勞，高品味的享受，給酒店帶來(lái)了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的xx酒店市場(chǎng)，我們?cè)陂_(kāi)展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境決定的。我們?cè)谑┬械诙尾渴饝?zhàn)略方案過(guò)程中，在保證效勞質(zhì)量的前提下，減少?zèng)]必要的消耗，在大力開(kāi)的根底上合理節(jié)流，加強(qiáng)方案管理，該節(jié)約的地方要嚴(yán)格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。(二)加強(qiáng)品牌建立經(jīng)過(guò)三年的大開(kāi)展，我們成功地實(shí)現(xiàn)第一次部署戰(zhàn)略目的，xxx在同行中已具有較高的知名度，在客人當(dāng)中也具有很好的口碑。在將來(lái)的三年，是我們?yōu)榈诙尾渴饝?zhàn)略目的奮斗的三年，是我們xxx品牌塑造的三年，面對(duì)新的任務(wù)要求，我們將啟動(dòng)兩項(xiàng)工程，即酒店形象工程和酒店品牌工程，通過(guò)兩大工程來(lái)營(yíng)造xxx品牌。1、酒店形象工程①形象工程的啟動(dòng)啟動(dòng)形象工程，這是金鑰匙效勞對(duì)我們提出來(lái)的新要求，金鑰匙效勞理念倡導(dǎo)是效勞個(gè)性化和親情他，我們啟動(dòng)形象工程就是讓顧客來(lái)到我們酒店消費(fèi)就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購(gòu)?qiáng)蕵?lè)于一體的酒店，最重要的一點(diǎn)就是關(guān)注客人，讓客人感覺(jué)到相當(dāng)?shù)挠H和力，這樣的酒店才是一家極具有競(jìng)爭(zhēng)力的酒店，讓客人想用餐的時(shí)候，第一個(gè)想到的還是xxx，因此，從酒店形象工程的角度講，我們員工的責(zé)任心在于進(jìn)步酒店的親和力，真正地把顧客當(dāng)作自己的親人對(duì)待。形象工程的啟動(dòng)首先要求我們酒店員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的管理手冊(cè)和員工守那么，熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是員工的根底，也是我們酒店的基石，有了標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，再創(chuàng)造出個(gè)性化、親情化的效勞、才能做好形象工程②形象工程的組成形象工程由酒店員工的儀容儀表、員工的形象等可視局部和酒店的衛(wèi)生質(zhì)量以及酒店消費(fèi)環(huán)境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認(rèn)識(shí)到我們的對(duì)外代表著酒店，我們的一舉一動(dòng)，一言一行代表著酒店的整體形象。其次，在酒店的整體布局上，酒店從ci/bi/vi/mi幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展設(shè)計(jì)，形成整套工程式方案，比方在客房和餐廳的設(shè)計(jì)上，要求盡量接近“家”的標(biāo)準(zhǔn)員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺(jué)上讓客人有一種美的感覺(jué)，在感官上給客人一種美的享受。在色彩的選擇上，以鵝黃色為主色彩同時(shí)表達(dá)文化口味，襯托出溫馨的消費(fèi)環(huán)境氣氛。酒店的衛(wèi)生質(zhì)量是形象工程的一局部，干凈、衛(wèi)生和舒適是客人入住酒店的第一要義，因此，無(wú)論是我們員工的著裝還是酒店內(nèi)外周邊環(huán)境都要時(shí)刻保持干凈和整潔，給客人一種我們酒店值得依賴(lài)的信念。③形象工程的核心我們酒店形象工程在內(nèi)涵設(shè)計(jì)上，以“潔、優(yōu)、品”為核心?！皾崱奔凑麧嵭l(wèi)生，做到酒店的每一個(gè)角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，經(jīng)過(guò)消毒衛(wèi)生處理。在我們酒店曾有過(guò)這樣一件案例：客人發(fā)現(xiàn)我們效勞員用龍頭水清洗口杯，然后沒(méi)用沒(méi)有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套，客人見(jiàn)后被嚇得以后再也不敢來(lái)我們酒店消費(fèi)。這是一件典型的縮減效勞程序，沒(méi)有嚴(yán)格按操作堆積操作的案例，這行為導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的，我們失去的不是一個(gè)顧客而是一群顧客，因此，我們提出“人人都是pa員”的口號(hào)，人人練就一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的金睛火眼?！皟?yōu)”即優(yōu)質(zhì)的效勞意識(shí)，做到效勞的個(gè)性化和親情化，讓客人在消費(fèi)中享受到滿意加驚喜的超值效勞。這種人性化、親情化的效勞意識(shí)不是用條文或哪條規(guī)章制度規(guī)定出來(lái)的，而是效勞人員效勞意識(shí)的表達(dá)。“品”即品味，是指酒店的硬件設(shè)施、消費(fèi)的環(huán)境和氣氛要給客人一種文化品味，到達(dá)一種很高的藝術(shù)境界，這也是我們一直努力追求的目的，我們酒店設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)，色彩色彩的選擇無(wú)不表達(dá)出一種文化品味，使客人來(lái)到我們酒店消費(fèi)的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。2、酒店品牌工程品牌是一筆無(wú)形資產(chǎn)，可以提升酒店和知名度和美譽(yù)度，造就一批忠誠(chéng)的顧客，我們?cè)陂_(kāi)業(yè)時(shí)，目的就定位在高品味、大品牌，使客人來(lái)到xxx享受的是一種高品味，一種文化氣氛。在現(xiàn)代，品牌是一種莊嚴(yán)的承諾，是一種標(biāo)志，也是消費(fèi)者身價(jià)的表達(dá)，品牌已成為一種戰(zhàn)略性資。把xxx建成一個(gè)品牌酒店，這是一個(gè)長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性和工程，酒店品牌工程建立包含以下幾個(gè)方面：①硬件的高品味我們?cè)陂_(kāi)業(yè)時(shí)給酒店的定位就是高品味的酒店，所以我們一直都注重酒店硬件設(shè)施的高品味，我們酒店和設(shè)備在xx同行中是超前的，當(dāng)然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術(shù)上的享受，無(wú)論是硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)或擺設(shè)都表達(dá)出一種文化氣氛和人文關(guān)心，給顧客一種藝術(shù)上的審美和高品味感。②酒店的文化品味一個(gè)酒店形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的文化積累，在酒店品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒(méi)有文化沉淀和品牌不是品牌。我們酒店經(jīng)過(guò)三年的大開(kāi)展，已形成有自己特色的xxx文化，關(guān)注顧客、關(guān)心顧客是我們xxx文化的根本定位。③酒店的效勞產(chǎn)品酒店的效勞產(chǎn)品就是我們的效勞工作人員，酒店品牌的最終形成，有賴(lài)于我們?nèi)w員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有xxx大品牌和意識(shí)，要有永創(chuàng)一流的意識(shí)，抓好內(nèi)部管理，抓好軟件的建立，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個(gè)品牌的塑造，首先要得到內(nèi)部的認(rèn)可，品牌才有凝聚力和創(chuàng)造力，從酒店內(nèi)部抓起，培育全體員工的大品牌意識(shí)，從效勞質(zhì)量、敬崗愛(ài)業(yè)、行為準(zhǔn)那么、酒店形象等方方面面力求到達(dá)盡善盡美，員工要熱心效勞，埋頭苦干，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?wù)實(shí)的工作風(fēng)格，勤于考慮學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。二是聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。尤其是與業(yè)務(wù)客戶(hù)、文化傳播等方面的關(guān)系，作好對(duì)外的宣傳工作的銷(xiāo)售工作，使xxx品牌在不同的客人中廣為傳誦。酒店的美譽(yù)度即客人對(duì)酒店滿意口碑的程度，一個(gè)酒店品牌的知名度與酒店的美譽(yù)度成正比，美譽(yù)度高的酒店，它的品牌含金量就高，為什么國(guó)際知名品牌酒店的口碑那么好，就是因?yàn)樗鼈冊(cè)陬櫩椭杏泻芨叩拿雷u(yù)度，如杭州的香格里拉酒店，它是間無(wú)星級(jí)酒店，五星級(jí)它評(píng)不上，四星級(jí)它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉酒店品牌的美譽(yù)度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑?？煽诳蓸?lè)公司是世界品牌，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂(lè)公司仍然再現(xiàn)輝煌，因?yàn)榭煽诳蓸?lè)的品牌仍然在，管理、效勞的形式是燒不掉的，這充分說(shuō)明了現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀以及品牌的宏大力價(jià)值。酒店品牌工程的建立涉及到方方面面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工程，需要將以上五個(gè)方面綜合起來(lái)創(chuàng)造出一流的硬件設(shè)施(企業(yè)品牌)、一流的效勞產(chǎn)品(產(chǎn)品品牌)、一流的效勞素質(zhì)(效勞品牌)，只有溶入三個(gè)一流，才能到達(dá)一流品牌的完成，具備成熟的管理技術(shù)、明確的戰(zhàn)略目的、完美的品牌形象才能到達(dá)我們完好的市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略。我們的市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略一是積極發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，讓顧客在我們酒店消費(fèi)常感效勞的新穎和氣氛的親和;二是穩(wěn)固市場(chǎng)份額，不斷開(kāi)展，拓展新客戶(hù)和采取積極的投資政策。只有這兩個(gè)市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略方案才能保證我傘兵品牌戰(zhàn)略取勝，才能在市場(chǎng)中很好的開(kāi)展。(三)加強(qiáng)精神文化建立精神文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，是全體員工認(rèn)可的價(jià)值觀，是企業(yè)賴(lài)以生存開(kāi)展的精神支柱，xxx能有今天的大開(kāi)展，三年來(lái)靠的是全體員工以“平等、競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”的xxx精神為動(dòng)力，努力創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏。在新的一年，我們要繼續(xù)加強(qiáng)精神文化建立，進(jìn)一步深化、提煉xxx的精神，既要繼承和發(fā)揚(yáng)我們敬崗愛(ài)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要大膽創(chuàng)新，打破自己使我們xxx精神的內(nèi)涵隨著時(shí)代的變化、所面監(jiān)的形勢(shì)和任務(wù)的不同而不斷豐富和開(kāi)展，在施行酒店的第二次部署戰(zhàn)略方案過(guò)程中，我們xxx人必須緊緊圍繞：三個(gè)一“展開(kāi)各項(xiàng)工作。一個(gè)主體：即xxx大酒店人類(lèi)所進(jìn)展的任何理論活動(dòng)，都是主體參與的理論活動(dòng)，而人是消費(fèi)力中最活潑的因素，人類(lèi)所進(jìn)展的一實(shí)在踐活動(dòng)，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們xxx所有員工構(gòu)成了xxx大酒店這一主體，每一位員工都是酒店的一分子，形成一個(gè)集體，每個(gè)員工都與酒店休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應(yīng)做到用同一個(gè)聲音說(shuō)話，用同一種思維考慮，心存“xxx大酒店“這一主體，熱心效勞，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務(wù)，忠于自己的事業(yè)，對(duì)事業(yè)的追求執(zhí)著、沉迷，充分表現(xiàn)我們xxx員工的效勞情操和效勞情懷。我們要實(shí)現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略規(guī)劃目的，全體員工必須緊緊地依靠xxx大酒店這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)w員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性，分開(kāi)了這一主體，我們所有的目的和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅(jiān)持”一個(gè)主體“是施行我們第二次部署戰(zhàn)略方案的前提。一個(gè)思想：即xxx精神總結(jié)我們開(kāi)業(yè)三年以來(lái)的珍貴經(jīng)歷，大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)證明，xxx啊珍貴的財(cái)富是xxx精神，三年來(lái)，“平等、競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取“的xxx精神不斷增強(qiáng)了我傘兵凝聚力，鼓勵(lì)著一批又一批酒店人在xxx這片熱土上艱辛奮斗，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，涌現(xiàn)出許許多多的勇于創(chuàng)新、敬崗愛(ài)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的xxx人，精神是一種無(wú)窮的力量，給人以不斷的動(dòng)力，我們必須緊緊地抓住這：一個(gè)思想”不動(dòng)搖，抓住了這“一個(gè)思想”就抓住了我們xxx前進(jìn)的動(dòng)力泉。所以堅(jiān)持“一個(gè)思相”是施行我們第二次部署戰(zhàn)略方案的精神動(dòng)力。一個(gè)目的：即xxx品牌我們施行第二次部署戰(zhàn)略方案第一步就是加強(qiáng)管理，推出跨品牌，這就決定了“一個(gè)主體”和“一個(gè)思想”的工作出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)必須是營(yíng)造我們xxx品牌，我們的各項(xiàng)工作都必須圍繞xxx品牌展開(kāi)，我們所有的效勞工作，所有的一切一切都是為xxx這個(gè)品牌效勞，分開(kāi)了這“一個(gè)目的”，那么“一個(gè)主體”和“一個(gè)思想”就會(huì)喪失方向性，我們也會(huì)在劇烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迷失了自己。所以堅(jiān)持“一個(gè)目的”是我們第二次部署戰(zhàn)略目的得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。2023年辦公室年終工作總結(jié)范文在過(guò)去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目的。一、較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作。辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動(dòng)會(huì)議材料、教職工全員聘任制主題材料、老師節(jié)表彰大會(huì)材料、藝術(shù)周活動(dòng)主題材料及上報(bào)縣、市的各種材料。二、信息工作。信息宣傳是我局今年工作的亮點(diǎn)和特色。一是認(rèn)真辦好了《汝南教育信息》。為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來(lái)的根底上增設(shè)了政教論壇、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)歷交流、平安教育、校長(zhǎng)風(fēng)采等欄目，擴(kuò)大了信息容量，及時(shí)反映了我縣教育工作動(dòng)態(tài)，可以將上級(jí)政策與全局工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有較強(qiáng)的可讀性、指導(dǎo)性和時(shí)效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報(bào)縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。XX年年被省教育廳評(píng)為“省教育宣傳工作先進(jìn)縣”。二是創(chuàng)辦《汝南教育信息網(wǎng)》。該網(wǎng)站自8月份創(chuàng)辦以來(lái)，開(kāi)設(shè)“一線來(lái)稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法規(guī)”、“老師風(fēng)采”、“校園社刊”、“活動(dòng)剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺(tái)，每天____量都在500次以上。三、開(kāi)展督查工作。辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開(kāi)展督辦、催辦，按時(shí)按質(zhì)完成了交辦的各項(xiàng)工作。一是落實(shí)了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。XX年年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計(jì)22件，是全縣的辦理大戶(hù)。為搞好辦理工作，實(shí)行了股室聯(lián)辦制度，強(qiáng)化了辦理責(zé)任，特別在文字、格式上嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)步了辦理質(zhì)量。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二是圍繞全局中心工作，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)督查活動(dòng)。如“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)、遠(yuǎn)程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動(dòng)。四、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，進(jìn)步機(jī)關(guān)工作效率。一是充實(shí)了辦公室工作人員隊(duì)伍，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目的，并按照目的有方案地落實(shí)。二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會(huì)、來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置、派車(chē)、衛(wèi)生、平安、文印、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實(shí)。三是加強(qiáng)了自身隊(duì)伍建立。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了效勞意識(shí)，辦公室人員無(wú)論是干部，還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、效勞大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局效勞工作奠定了根底。五、積極搞好招商引資。根據(jù)縣委、縣政府的要求，辦公室協(xié)助霍局長(zhǎng)加大了招商引資工作力度。1、江蘇泗陽(yáng)縣石志權(quán)投資興辦雙語(yǔ)小學(xué)一所，總投資1100萬(wàn)元，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué)。2、引進(jìn)廣東賽美歐鋁業(yè)集團(tuán)，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品，總投資4500萬(wàn)元，投資人陳杰、劉德新。該工程已于12月18日隆重奠基。六、搞好廉政建立。一是組織、學(xué)____的有關(guān)方針政策和“十七大”精神，組織專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí)，進(jìn)步了黨員干部的政策理論程度。認(rèn)真開(kāi)展了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”教育活動(dòng)，組織開(kāi)展了全縣教職工“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”演講比賽，并進(jìn)展了總結(jié)和表彰。認(rèn)真開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建立，克制了臉難看、事難辦的官僚作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。七、XX年年辦公室工作思路一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策效勞。圍繞重點(diǎn)工作，組織調(diào)查研究，主動(dòng)當(dāng)好參謀。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，減少接待開(kāi)支；對(duì)機(jī)關(guān)各股室實(shí)行目的管理，調(diào)動(dòng)各股室人員的工作積極性，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是圍繞工作落實(shí)，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持。突出督查工作重點(diǎn)，狠抓檢查落實(shí)，確保政令暢通。三是圍繞效率進(jìn)步，狠抓制度建立，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。四是狠抓隊(duì)伍建立。組織辦公室人員進(jìn)展政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹(shù)立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)。改良作風(fēng)。確定加強(qiáng)作風(fēng)建立的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹(shù)立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原那么”，那就是既為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾效勞的原那么，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。總之，我們?cè)赬X年年工作中獲得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些缺乏。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的程度！2023辦公室年終工作總結(jié)范文一、工作職責(zé)企業(yè)集團(tuán)辦公室主任的職責(zé)大致包括協(xié)調(diào)職責(zé)、效勞職責(zé)、參謀職責(zé)、承辦職責(zé)、管理職責(zé)五個(gè)方面。(一)協(xié)調(diào)職責(zé)指辦公室在聯(lián)絡(luò)內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各部門(mén)傳遞。單位所屬各部門(mén)和其他方面反響回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合聚集到辦公室，企業(yè)集團(tuán)辦公室在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。(二)效勞職責(zé)指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、效勞大局為主要職責(zé)，做好科研、開(kāi)發(fā)、后勤、離退休職工等方面的效勞工作。(三)參謀職責(zé)指辦公室在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。(四)承辦職責(zé)承辦職責(zé)指辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、施行，承辦各職能部門(mén)乃至下級(jí)機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。(五)管理職責(zé)指辦公室在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)展管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。二、工作情況(一)在后勤效勞方面：搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網(wǎng)線、線，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的辦公家具和電腦，組織全所固定資產(chǎn)的登記、報(bào)廢申報(bào)工作。對(duì)防火、防盜等平安工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查;同時(shí)，積極配合鄭州市消協(xié)進(jìn)展每年一次的防火、防盜知識(shí)講座，為大家創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。(二)在完善制度方面：為提升本所和企業(yè)集團(tuán)的管理程度，完善了各種規(guī)章制度，修訂了《平安、消防制度》、《崗位紀(jì)律規(guī)定》等一系列管理制度，使本所和企業(yè)集團(tuán)步入管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代管理形式。(三)在科研效勞方面：組織、協(xié)調(diào)國(guó)家部委、省科技廳、省院合作、院專(zhuān)項(xiàng)資金等科研工程的招標(biāo)、申報(bào)、總結(jié)等工作;組織院、所優(yōu)秀科研成果、論文的獎(jiǎng)勵(lì)工作;規(guī)劃和承辦梨試驗(yàn)站等工作會(huì)議和學(xué)術(shù)交流活動(dòng);負(fù)責(zé)本所種質(zhì)資庫(kù)管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的工作，共累計(jì)整理、搜集多份種質(zhì)資。(四)在檔案整理方面：酒店行政辦公室年終工作總結(jié)酒店行政建立的最終目的是進(jìn)步酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是專(zhuān)門(mén)為你搜集整理的酒店行政辦公室年終工作總結(jié)，供參考閱讀！酒店行政辦公室年終工作總結(jié)一20××年即將遠(yuǎn)去，回首20××年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，光陰飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說(shuō)201x年是公司穩(wěn)定開(kāi)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)展業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作方案與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提珍貴意見(jiàn)。一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報(bào)的維修單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修2000多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。2、工程部在去年的工作根底上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)方案，將方案分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說(shuō)明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。3、全年完成了大型維修與事故搶修工程：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問(wèn)題;④新陽(yáng)店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了平安隱患問(wèn)題;⑤新陽(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購(gòu)冬季買(mǎi)油的困難，又保證了部門(mén)的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。4、宣化店裝修改造期間，根底設(shè)施改造工程本著一次建立長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克制了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)展全方位改造，整體按分戶(hù)供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶(hù)供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來(lái)水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppR熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。④為了平安、保暖，后樓道增設(shè)防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處，400公斤油箱一個(gè)。⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。5、全年完成了大修保養(yǎng)工程：①新陽(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。⑥固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)視、維修、保養(yǎng)工作。⑦新陽(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)展了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的根底。二、夜值、平安、防火工作1、各店夜間值班，平安巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，鞏固耐用，無(wú)平安隱患發(fā)生。4、完好填寫(xiě)夜間值班記錄本30余本。5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電頂峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保平安。6、各店按時(shí)完成了每月一次的平安結(jié)合檢查。7、在公司各店、各部門(mén)的配合下，確保了全年各店無(wú)平安事故，給公司平安運(yùn)營(yíng)打下良好的根底。三、外聯(lián)方面工作1、宣化街店裝修改造期間，為了整體平安、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，方案將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣缺乏，現(xiàn)已不增加新用戶(hù)了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克制了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。2、宣化店正門(mén)牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局結(jié)合下發(fā)撤除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大局部保存，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道撤除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，屢次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，獲得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)展保溫與修飾，給公司防止了經(jīng)濟(jì)損失。4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目的，真正做到了心中有底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作方案，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的缺乏。酒店行政辦公室年終工作總結(jié)二一、前臺(tái)接待方面。xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。二、會(huì)議接待方面。1.外部會(huì)議接待參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、**分公司與**分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的效勞，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)歷。2.內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的效勞。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3.視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提早半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)翻開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提早進(jìn)展會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總搜集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至12月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)展電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作。在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在**聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;**聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。辦公室2023年終工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：按照機(jī)關(guān)公務(wù)員年度考核方案的要求，我代表綜合科的同志們?cè)谶@里向機(jī)關(guān)全體職工述職，有缺乏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。一年來(lái)，綜合科緊緊圍繞市xx辦中心工作大局，積極發(fā)揮其中樞、窗口、參謀、協(xié)調(diào)、督查、效勞等職能作用，在xx辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和業(yè)務(wù)科室同志們的協(xié)助下，綜合科全體同志各司其職、各負(fù)其責(zé)，努力工作、力創(chuàng)佳效，較好地完成了年度工作任務(wù)。綜合科的工作有其自身的特點(diǎn)，即含蓋面廣、比擬繁雜，但歸納起來(lái)，主要任務(wù)是三大項(xiàng)，即辦文、辦會(huì)、辦事。下面我以這三項(xiàng)任務(wù)為脈絡(luò)，簡(jiǎn)要總結(jié)一下綜合科一年來(lái)的工作。一、以確保政令暢通為目的，做好辦文工作做好文件的收發(fā)、傳閱、督辦、落實(shí)，做好重要材料的起草和信息簡(jiǎn)報(bào)的編發(fā)，是綜合科的根本工作。在收文方面：我科詳細(xì)工作人員認(rèn)真做好文件的登記、傳閱、督辦，歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時(shí)登記和傳閱，一年來(lái)，登記收文350多件，督辦落實(shí)200多件，市政府搬遷至新區(qū)，雖然給取送文件工作帶來(lái)了非常不便，但負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的xxx同志克制了許多困難，較好地完成了任務(wù)。在發(fā)文方面：嚴(yán)格了發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地監(jiān)視了發(fā)文的程序和質(zhì)量，同時(shí)確保了文件底稿的歸檔率，截止12月末，以xx辦名義行文40件，以xx辦黨委名義行文13件，以市xx局名義行文5件，同時(shí)刊發(fā)簡(jiǎn)報(bào)100多期。在歸檔方面：今年11月份，整理了XX-XX年度的檔案并向市檔案局移交了XX-XX年度文書(shū)檔案，撰寫(xiě)了XX-XX年《全宗介紹》。在文件材料的起草方面：較好地完成了本職工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，我科負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的xxx、xxx等同志傾注了大量心血，一年來(lái)參與了xx辦年初工作要點(diǎn)，半年總結(jié)、年終總結(jié)的起草工作，起草了多份工作匯報(bào)提綱、調(diào)研報(bào)告。二、以貫徹落實(shí)中心工作任務(wù)為已任，做好辦會(huì)工作組織籌備會(huì)議是綜合科的一項(xiàng)重要工作。今年，由辦領(lǐng)導(dǎo)指揮，綜合科牽頭負(fù)責(zé)，各科互相配合成功地召開(kāi)了幾次較大的會(huì)議。一是2月14日召開(kāi)了全市xxxx工作會(huì)議，貫徹落實(shí)區(qū)、市兩級(jí)xxx工作會(huì)議和自治區(qū)xxxxx工作會(huì)議精神，總結(jié)了XX年全市xxx工作，研究部署了XX年全市xxxx工作。二是4月28日召開(kāi)了全市xxxx辦公室主任緊急會(huì)議，安排部署了產(chǎn)業(yè)化工作外出考察及招商引資工作，同時(shí)做了大量工程匯總、統(tǒng)計(jì)等工作。三是6月上旬，承辦了xx考察、招商團(tuán)的籌備組織工作，全市各旗縣區(qū)分管xx工作的副旗縣區(qū)長(zhǎng)及xxx主任等赴xxx市、xxx市和xxxx市進(jìn)展xxxx考察、招商工作。四是6月中旬籌備召開(kāi)了十個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)工作組聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，總結(jié)了去年工作，部署了今年的工作任務(wù)，對(duì)工作突出的推進(jìn)組工作人員進(jìn)展了表獎(jiǎng)，加強(qiáng)了市xx辦與推進(jìn)組的聯(lián)絡(luò)。五是9月份籌備和組織在xx市xx市場(chǎng)召開(kāi)“xxx農(nóng)副產(chǎn)品xx營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)儀式”。市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市xx辦及xx個(gè)旗縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、xxx局長(zhǎng)、xx辦主任參加了開(kāi)業(yè)儀式。為我市農(nóng)畜產(chǎn)品進(jìn)軍xx市場(chǎng)打下了根底。六是10月下旬，精心組織和安排了三級(jí)人大代表視察xxxxxx的接待工作。全國(guó)、自治區(qū)和xx市三級(jí)人大代表和市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)x個(gè)旗縣區(qū)的視察，高度評(píng)價(jià)了我市xxxxx工作，對(duì)今后的開(kāi)展提出了很好的意見(jiàn)和建議。七是11月下旬，籌備召開(kāi)了全市xxx重點(diǎn)工程觀摩會(huì)議，各旗縣區(qū)xx辦主任及詳細(xì)工作人員參加了會(huì)議，專(zhuān)題匯報(bào)了xxx工程建立及招商引資工作，實(shí)地觀摩了5個(gè)旗縣區(qū)計(jì)12個(gè)重點(diǎn)工程。三、以綜合協(xié)調(diào)、督查效勞為出發(fā)點(diǎn)，做好辦事工作。處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)是綜合科的常規(guī)工作。在主任們的指揮參與下，主要做了如下幾項(xiàng)工作：〔1〕按上級(jí)黨組織的要求，對(duì)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作進(jìn)展了認(rèn)真安排。機(jī)關(guān)全體黨員干部積極參加了農(nóng)牧業(yè)局系統(tǒng)黨委組織的慶“七一”活動(dòng)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等，機(jī)關(guān)黨支部也自行組織了屢次學(xué)習(xí)，特別是黨的xx屆六中全會(huì)召開(kāi)后，機(jī)關(guān)黨支部對(duì)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)和諧社會(huì)假設(shè)干重大問(wèn)題的決定》進(jìn)展了專(zhuān)題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，每名黨員做了學(xué)習(xí)筆記?！?〕繼續(xù)深化開(kāi)展了“效勞xx開(kāi)展，創(chuàng)造人民滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)。從加快職能轉(zhuǎn)變和強(qiáng)化效勞意識(shí)入手，以治理“四難”現(xiàn)象為重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展了樹(shù)立機(jī)關(guān)良好形象，促進(jìn)全市xxxxxx進(jìn)程的創(chuàng)立活動(dòng)，通過(guò)自查，確實(shí)收到了顯著成效?！?〕扎實(shí)地完成了機(jī)關(guān)黨務(wù)與精神文明建立工作。各項(xiàng)工作都做到了有方案、有安排、有部署、有記錄、有總結(jié)，七一、九一、十一等重要節(jié)日，都適時(shí)組織開(kāi)展了主題活動(dòng)。一年來(lái)，組織召開(kāi)黨務(wù)方面的會(huì)議18次，制委文件15件。目前，黨務(wù)工作目的考核迎檢工作根本就緒。〔4〕負(fù)責(zé)了全市xxxxxx重點(diǎn)工程的專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)工作，制作了重點(diǎn)工程專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)季報(bào)表，定期對(duì)xx個(gè)xxx重點(diǎn)工程進(jìn)展情況進(jìn)展了跟蹤匯總?！?〕積極參與了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革工作按照辦領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)助分管主任對(duì)產(chǎn)業(yè)辦所屬的兩個(gè)事業(yè)單位根本情況進(jìn)展了調(diào)查，起草了報(bào)告材料。積極向編辦反映情況，爭(zhēng)取將xxxx列入到了我市首批事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)中?！?〕承辦了大量上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的工作2月份組織了XX年自治區(qū)產(chǎn)業(yè)化扶持資金工程的申報(bào)工作，催促并搜集了各旗縣區(qū)上報(bào)工程的可研報(bào)告及工程建議書(shū)，財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)文本等材料。7月份，組織落實(shí)了自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室關(guān)于申報(bào)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)和全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地工作；11月份，組織申報(bào)了農(nóng)業(yè)部關(guān)于認(rèn)定農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)工作；組織落實(shí)了自治區(qū)xxxxx辦公室關(guān)于組團(tuán)赴xxx參加農(nóng)畜產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)等事宜，我市xx辦及局部企業(yè)參加了會(huì)議；11月份組織了全國(guó)xxxx協(xié)會(huì)換屆工作，我市兩名企業(yè)家入選全國(guó)xxxx協(xié)會(huì)第四屆協(xié)會(huì)理事。12月份組織了XX年自治區(qū)xxx扶持資金工程的申報(bào)工作，催促并搜集了各旗縣區(qū)上報(bào)工程的可研報(bào)告及工程建議書(shū)，財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)文本等材料?！?〕投入大量精力強(qiáng)化了xxx宣傳力度及《xx》簡(jiǎn)報(bào)的刊發(fā)力度。一年來(lái)，我科積極與新聞宣傳單位合作，及時(shí)提供xxx進(jìn)展情況，為加大xxxx工作的宣傳盡了力；與xxxx信息中心合作，及時(shí)報(bào)送了有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了信息共享；按時(shí)向市委市政府信息處報(bào)送了xxx信息，對(duì)市xxx辦公室網(wǎng)頁(yè)進(jìn)展了維護(hù)，將我辦形成的文件和簡(jiǎn)報(bào)均在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)展了發(fā)布。更主要的是，與旗縣區(qū)xxx、市直十個(gè)專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)組和各業(yè)務(wù)科合作，認(rèn)真進(jìn)展了簡(jiǎn)報(bào)的編輯印發(fā)工作，截止目前已印發(fā)111期，有力地宣傳和推介了全市xxx工作，簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)行也普遍引起了各級(jí)政府的重視?！?〕努力做好定點(diǎn)扶貧工作，加強(qiáng)出租樓房的管理。在此項(xiàng)工作中，我科xxx同志做了大量工作。按照系統(tǒng)黨委的要求，制定了扶貧方案，確定了扶貧結(jié)對(duì)戶(hù)，組織職工捐款為貧困戶(hù)送去了化肥和面粉，有利的支持了扶貧點(diǎn)的脫貧工作；房屋管理較有成效，租金回收率明顯進(jìn)步，今年下半年房屋出租率有所升高，租金收入較上年進(jìn)步?！?0〕較好完成了人事、工資、老干部管理等日常性工作。〔11〕量入而出，節(jié)儉辦公。在財(cái)產(chǎn)管理、節(jié)約辦公等方面做了許多努力。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，綜合科同志們的責(zé)任意識(shí)普遍增強(qiáng)，可以遇事著眼全局，工作上互相配合、及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。在日常工作中，及時(shí)檢查工作設(shè)備運(yùn)行情況，預(yù)防了機(jī)器設(shè)備的人為損失〔微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)下班檢查關(guān)機(jī)狀態(tài)〕；簡(jiǎn)報(bào)發(fā)放在不影響時(shí)效性的情況下，實(shí)行多期合發(fā)，節(jié)省了信封費(fèi)用；控制出租房大功率電器的使用，有效降低了電費(fèi)；標(biāo)準(zhǔn)了門(mén)衛(wèi)人員定時(shí)檢驗(yàn)衛(wèi)生間水龍頭關(guān)閉情況，減少了水費(fèi)；視詳細(xì)情況設(shè)定接待標(biāo)準(zhǔn)，減少陪客人數(shù)，減少了接待費(fèi)用；主動(dòng)和相關(guān)單位和部門(mén)聯(lián)絡(luò)，借助友好人士的力量，減少了機(jī)關(guān)微機(jī)設(shè)備的維修費(fèi)用；到批發(fā)部采購(gòu)辦公用品，降低了一些辦公費(fèi)用；總之，盡管我辦經(jīng)費(fèi)困難，但因統(tǒng)籌使用，確保了領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)之需，確保了應(yīng)急之需，資金管理做到了帳目清楚、帳物相符。四、存在缺乏及整改措施縱觀一年來(lái)的工作，我們也發(fā)現(xiàn)存在一些缺乏之處，一是職能作用發(fā)揮的不夠，按照綜合科的職能要求，我科諸如統(tǒng)籌綜合、協(xié)調(diào)帶動(dòng)、監(jiān)視效勞等局部作用發(fā)揮的還不夠充分；二是科內(nèi)工作人員調(diào)配、工作任務(wù)分工還不盡合理，沒(méi)有做到各盡其能。三是機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建立上缺乏與時(shí)俱進(jìn)，規(guī)章制度制定的較多，但缺乏制度執(zhí)行的保障措施，存在規(guī)章制度形同虛設(shè)的現(xiàn)象。四是樓房管理存在較多隱患，房屋的所有權(quán)人過(guò)多，出租管理混亂，水電暖等公共設(shè)施急待維修。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我們方案采取以下整改措施：〔1〕充分發(fā)揮綜合科的工作職能，充分認(rèn)識(shí)綜合科工作的特點(diǎn)的重要作用。認(rèn)清綜合科“輔助者”、“主持者”、“中轉(zhuǎn)者”的工作地位，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、參謀助手、信息咨詢(xún)的作用，行駛好自己的“承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)”的職責(zé)?！?〕加強(qiáng)本科人員的政治學(xué)習(xí)。進(jìn)步思想覺(jué)悟，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，在已有的《綜合科工作人員標(biāo)準(zhǔn)》的根底上，重新修訂《綜合科工作人員職責(zé)及分工》，建立定期的工作匯報(bào)制度，實(shí)行月匯報(bào)、季小結(jié)、半年一評(píng)議。加大日常工作檢查的力度。〔3〕。合理調(diào)配工作人員分工，盡可能做到揚(yáng)其所長(zhǎng)、滿負(fù)荷工作，同時(shí)建立工作職責(zé)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，除特殊規(guī)定和有條件限制的工作任務(wù)外，均可實(shí)行輪崗制或工作績(jī)效不佳淘汰制，真正讓能人、有責(zé)任心的人發(fā)揮更大作用?！?〕進(jìn)一步修訂并完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作都有章可循，同時(shí)增強(qiáng)迫度的可操作性，在制度落實(shí)的保障上下功夫，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、有規(guī)有矩、人心思進(jìn)的良好氣氛，塑造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，以迎對(duì)新時(shí)代的要求。2023年煙草辦公室年終工作總結(jié)XX區(qū)局專(zhuān)賣(mài)管理辦公室20xx年工作總結(jié)至20xx年9月21日XX區(qū)局成立以來(lái)，XX區(qū)局專(zhuān)賣(mài)管理辦公室嚴(yán)格按照市局、區(qū)局對(duì)本年度的工作部署，本著“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的要求，帶著依法行政、熱忱效勞、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以進(jìn)步卷煙市場(chǎng)凈化率為目的，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)卷煙市場(chǎng)秩序?yàn)榧喝?，全面加?qiáng)稽查員各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步。同時(shí)，結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況，積極開(kāi)展課題理論活動(dòng)，進(jìn)步工作實(shí)效。與各部門(mén)精誠(chéng)合作、嚴(yán)密配合，有方案、有步驟地開(kāi)展日常工作與專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)“四大體系”的工作精神，進(jìn)一步進(jìn)步了所轄人員的辦事效率和工作程度。為本轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售創(chuàng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、通暢的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，形成“專(zhuān)、銷(xiāo)、送”相結(jié)合的三贏場(chǎng)面。20xx年主要工作：作為成立不到三個(gè)月的XX區(qū)局專(zhuān)賣(mài)辦來(lái)說(shuō)，今年的大部分工作主要表達(dá)原先的XX稽查大隊(duì)及XX稽查大隊(duì)兩個(gè)大隊(duì)身上，XX區(qū)局專(zhuān)賣(mài)辦成立以來(lái)，主要圍繞求真務(wù)實(shí)、做精做細(xì)的要求，通過(guò)抓制度促管理，以細(xì)節(jié)促標(biāo)準(zhǔn)，定責(zé)任促落實(shí)，完善和夯實(shí)各項(xiàng)根底管理工作，促進(jìn)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理程度持續(xù)進(jìn)步，市場(chǎng)凈化率穩(wěn)中有升，為轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建立工作創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的根底?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：(一)市場(chǎng)監(jiān)管工作今年以來(lái),根據(jù)XX區(qū)局轄區(qū)的實(shí)際情況，靈敏應(yīng)用教育宣傳與嚴(yán)厲打擊相結(jié)合的策略，實(shí)在加強(qiáng)誠(chéng)信管理工作，施行差異化管理手段，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳引導(dǎo)工作，催促零售戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)檢查監(jiān)管與效勞力度。第一、加強(qiáng)對(duì)違規(guī)戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、批發(fā)戶(hù)、煙酒店的管理效勞，實(shí)行不定期突擊檢查方式，專(zhuān)管員目前的到位率已達(dá)100%，使轄區(qū)內(nèi)的假煙、倒流煙的涌入得到了很大程度的遏制;第二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，通過(guò)與零售戶(hù)的交流，及時(shí)掌握零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，了解周邊卷煙市場(chǎng)信息，每季度組織開(kāi)展零售戶(hù)座談會(huì)，按對(duì)象分別進(jìn)展了法律座談、證件管理座談、茶話會(huì)座談等，普及法律法規(guī)，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的參與積極性，進(jìn)步零售客戶(hù)的法律意識(shí)。開(kāi)展結(jié)合執(zhí)法，采取各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在今年為保證節(jié)日市場(chǎng)的平穩(wěn)有序，積極聯(lián)絡(luò)工商、公安、邊防____及新聞媒體等有關(guān)部門(mén)，陸續(xù)開(kāi)展了“獵狼行動(dòng)”“無(wú)證戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”“煙酒、、店專(zhuān)項(xiàng)整治”“旅游景點(diǎn)凈化行動(dòng)”等，查處各類(lèi)違法案件110、起，其中價(jià)值50萬(wàn)以上的大案要案3起，價(jià)值百萬(wàn)以上的特大案件1起。查獲各類(lèi)違法卷煙80693條，煙絲9013公斤及其他制假原輔材料，抓獲4名。通過(guò)開(kāi)展對(duì)無(wú)證戶(hù)、煙酒店、集貿(mào)市場(chǎng)、旅游景點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)整治管工作，與各職能部門(mén)親密配合，借助新聞媒體的宣傳力量，有效震懾了不法行為，標(biāo)準(zhǔn)了卷煙市場(chǎng)秩序。行動(dòng)期間，廈門(mén)電視臺(tái)《特區(qū)新聞廣場(chǎng)》欄目組全程跟蹤報(bào)道，起到了很好的言論宣傳效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了整治行動(dòng)的影響力。截止10月26日，我辦市場(chǎng)巡查情況:巡查戶(hù)次31774戶(hù)次處理三線信息93單誠(chéng)信扣分96起扣滿40分2起處理投訴274起(二)案件查處工作我辦緊緊圍繞凈化市場(chǎng)為目的，打擊違法銷(xiāo)售卷煙行為，加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，今年查處案件情況如下：截止10月28日，我辦市場(chǎng)案件查處情況：2023公司辦公室年終工作總結(jié)范文公司辦公室年終工作總結(jié)范文一一、一年來(lái)的工作情況(一)辦公室隊(duì)伍素質(zhì)不斷進(jìn)步。辦公室肩負(fù)著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、財(cái)務(wù)管理等繁雜工作，是公司的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，工作性質(zhì)要求其對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、搞好效勞，對(duì)外必須樹(shù)立形象、上聯(lián)下通。辦公室圍繞公司年初指定的工作目的，認(rèn)真組織科室人員理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全體科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)，及時(shí)理解、掌握經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的新動(dòng)向、新經(jīng)歷，積極參加公司組織的形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦公室人員的政治理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能不斷進(jìn)步。不定時(shí)召創(chuàng)辦公室全體人員工作會(huì)議，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任明晰。樹(shù)立高度的效勞意識(shí)，辦公室工作人員效勞態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和其他單位提供良好周到的效勞。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教公司工作的大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。(二)文秘工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行1、文字效勞工作程度不斷進(jìn)步。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定進(jìn)步，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止月日，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件份，各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要份。2、董事會(huì)會(huì)議完美完畢(1)、做好認(rèn)真籌備公司的兩次董事會(huì)會(huì)議工作。辦公室圍繞今年3月份和11月份召開(kāi)的董事會(huì)會(huì)議，認(rèn)真開(kāi)展會(huì)議籌備工作，參與了會(huì)議通知、會(huì)議議程的擬定與下發(fā)，負(fù)責(zé)來(lái)賓請(qǐng)柬的寄發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草，會(huì)議議案與紀(jì)要、決議草案的擬稿，會(huì)議資料的分發(fā)，會(huì)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)的擬定，會(huì)議記錄及會(huì)后各類(lèi)文書(shū)的整理、打印、新聞稿的起草等工作。參與了會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議議程確實(shí)定，負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度、來(lái)賓接待、會(huì)場(chǎng)布置、提出____臺(tái)及座次安排、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、與會(huì)人員用餐、起居及其他保障工作;參與了會(huì)議期間各類(lèi)費(fèi)用開(kāi)支的議價(jià)審價(jià)，負(fù)責(zé)制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案并準(zhǔn)備經(jīng)費(fèi)，會(huì)議用品的購(gòu)置與配置使用，以及會(huì)后經(jīng)費(fèi)結(jié)算等工作。(2)、做好接待工作，展示公司形象。公司董事會(huì)會(huì)議期間，辦公室人員全程負(fù)責(zé)接待工作。這兩次會(huì)議是公司的高級(jí)會(huì)議，辦公室人員高度重視，從會(huì)議方案籌劃到領(lǐng)導(dǎo)講話起草，從會(huì)場(chǎng)布局到參會(huì)人員調(diào)度，從餐飲車(chē)輛安排到會(huì)議宣傳報(bào)道，辦公室同志分工協(xié)作，保證了接待任務(wù)的圓滿順利，展示了公司的良好形象。3、會(huì)議效勞程度進(jìn)一步進(jìn)步。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室效勞程度的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和效勞，特別是公司董事會(huì)的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)歷，因此，在會(huì)議效勞過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)失誤。4、辦文和辦事工作不斷加強(qiáng)。(1)關(guān)于辦文工作，文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成公司綜合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等余份;完成公司工作方案、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議大量的材料和其他相關(guān)的各種方案份，圓滿地完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)。(2)是加強(qiáng)了信息的反響工作。信息反響能正確、及時(shí)的反映我公司的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)歷，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)。按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，及時(shí)上報(bào)學(xué)習(xí)文件如開(kāi)展科學(xué)開(kāi)展觀黨員學(xué)習(xí)文件等。對(duì)各科室都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，今年以來(lái)，我室已向上級(jí)主管部門(mén)上送文件或?qū)W習(xí)材料累計(jì)余篇。5、檔案管理和保密工作扎實(shí)開(kāi)展。今年，為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、、防蟲(chóng)、防蛀工作。同時(shí)，辦公室建全了檔案搜集歸檔制度，各室的文件及時(shí)搜集、歸檔，我們將上年度文件資料進(jìn)展了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件。6、證照年審工作順利通過(guò)。今年?duì)I業(yè)執(zhí)照年審過(guò)程中，因?yàn)槲夜緺I(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)工程屬于特種行業(yè)，要求具有該特種行業(yè)的行業(yè)資格證書(shū)，我們公司沒(méi)有，因此年審過(guò)程中遇到了一些困難，但最后順利解決了。至此，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)答應(yīng)證等公司證照的年審工作及時(shí)、順利完成。7、工會(huì)、人事、社保工作標(biāo)準(zhǔn)有續(xù)。(1)工會(huì)工作，一是大力推進(jìn)工會(huì)組建和工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作，指導(dǎo)工會(huì)充分發(fā)揮作用，按照標(biāo)準(zhǔn)化建立要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，效勞職工工作。二是實(shí)在加強(qiáng)____建立，設(shè)立了職工____效勞站，實(shí)在維護(hù)職工的合法權(quán)益，到月底止，____辦公室共接待來(lái)訪件件，結(jié)案件。(2)人事工作，做到人事變動(dòng)及時(shí)上報(bào)，工資調(diào)整準(zhǔn)確完好，檔案管理標(biāo)準(zhǔn)有序，財(cái)務(wù)收支認(rèn)真細(xì)致。(3)扎實(shí)搞好社會(huì)保障工作，今年，共登記人員名，為人辦理了自由職業(yè)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的手續(xù);為人辦理醫(yī)療補(bǔ)貼。8、做好工商變更登記工作。今年，由于公司股東單位較多，需要到工商局辦理變更登記手續(xù)，辦公室積極配合公司的工作，為多家股東到工商局辦理變更登記手續(xù)，并辦理了公司注冊(cè)地址變更登記手續(xù)。9、明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。公司辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實(shí)際，從抓制度建立入手，在局公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)那么》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的公司工作制度保障體系。10、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)人本關(guān)心管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷(xiāo)假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分表達(dá)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。二、工作中的缺乏一年來(lái)，辦公室工作獲得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些缺乏，管理制度仍需完善，內(nèi)部根底管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步進(jìn)步，效勞的觀念有待進(jìn)一步深化、辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。在新的一年降臨之際，我們辦公室全體成員將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制困難，創(chuàng)新工作，獲得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。三、下一年打算在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探究辦公室工作自身規(guī)律，進(jìn)步辦文、辦會(huì)、辦事程度;進(jìn)步工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的根底管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)，保證公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，全面完成公司目的任務(wù)。公司辦公室年終工作總結(jié)范文二20xx年，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建立、程序建立的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力效勞機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、根據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。檔案管理：根據(jù)工程施行情況，催促開(kāi)工工程盡快完善開(kāi)工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共搜集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認(rèn)真梳理、裝訂并分類(lèi)存放。加強(qiáng)了在建工程資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，提供各類(lèi)業(yè)績(jī)?cè)瑸轫樌瓿赏稑?biāo)工作提供了保障。文秘工作：本年度辦公室共形成編號(hào)文件158份，接收、處理來(lái)文672份;進(jìn)展早會(huì)、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比擬大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員可以以大局為重，把大家的事當(dāng)成自己的事，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)工程有效施行管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、，辦公室可以認(rèn)真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確，表達(dá)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部互相交流的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界表達(dá)了公司的形象，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年的工作要求，組織28在建工程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě)。在這些工程中認(rèn)真比選，推薦三個(gè)工程參加集團(tuán)公司的示范工程部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，可以結(jié)合工程進(jìn)展情況，適時(shí)進(jìn)展材料的催促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)，從財(cái)務(wù)、技術(shù)、平安、法律等各個(gè)角度，進(jìn)展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。二、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議。業(yè)務(wù)交流會(huì)，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解工程急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時(shí)期，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，使公司內(nèi)部一樣業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)展交流，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。通過(guò)采用會(huì)議這種形式，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)展審議，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問(wèn)題進(jìn)展討論，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)展改良。通過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)程度有了顯著的改良。為順利召開(kāi)這些會(huì)議，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員可以積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合，做好會(huì)務(wù)的籌備、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排，會(huì)議完畢后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)展布置，確保各項(xiàng)會(huì)議成功召開(kāi)。三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車(chē)輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細(xì)，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實(shí)。在公車(chē)安排上，急事急辦、特事特辦，無(wú)論時(shí)間多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費(fèi)。四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。在每周周五，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，召集機(jī)關(guān)部門(mén)所有人員，集中進(jìn)展教育。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)展點(diǎn)評(píng);另一方面，通過(guò)會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動(dòng)一致，進(jìn)步執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的效勞功能。盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和缺乏，有待于進(jìn)一步進(jìn)步，主要表如今：一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)歷仍有缺乏。這兩年，辦公室人員更新比擬快，年輕人員或新手比擬多，日常工作可以順利完成，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作，還有待于鍛煉和進(jìn)步。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng)。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，對(duì)工程工程沒(méi)有深化的認(rèn)識(shí)，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在理論時(shí)機(jī)缺少的情況下，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。三是文案程度需要進(jìn)步。文案程度表達(dá)了公司的形象，需要在理論程度，文字程度下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對(duì)企業(yè)的職工積極進(jìn)展思想引導(dǎo)。新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。一、繼續(xù)貫徹效勞宗旨，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建立和標(biāo)準(zhǔn)化建立是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在新的一年中，將更加注重制度與工程實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)迫度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情況分析^p，向公司提供合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工程的建立，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為工程的標(biāo)準(zhǔn)化建立作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化干____伍作風(fēng)建立，通過(guò)各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)視干____伍作風(fēng)情況，加強(qiáng)紀(jì)律性建立，進(jìn)步執(zhí)行力。二、合理進(jìn)展人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的根底上，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的穿插情況，防止人員萬(wàn)一短缺情況下，可以及時(shí)進(jìn)展補(bǔ)充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)展教育，培養(yǎng)他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大奉獻(xiàn)。三、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達(dá)，下情上達(dá)，在新的一年，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對(duì)各工程情況進(jìn)展調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的效勞。面對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步開(kāi)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。公司辦公室年終工作總結(jié)范文三回憶這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失，至今根本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)場(chǎng)，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、工程立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。2、及時(shí)理解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日獲得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所理解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反響到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深化開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的開(kāi)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、開(kāi)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建立、房管部門(mén)詳細(xì)理解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，\又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的施行。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員工的后顧之憂.6、實(shí)在抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。實(shí)在做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤效勞工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與其任職都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)歷，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語(yǔ)表達(dá)才能等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，獲得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論程度還不太適應(yīng)公司工作的要求。在來(lái)年里，自己決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)展脈絡(luò)、走向的理解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)開(kāi)展的理解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持才能、效勞程度。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。2023辦公室文員年終工作總結(jié)20xx辦公室文員年終工作總結(jié)一今年2月，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不非常對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)歷大學(xué)生來(lái)講，一切都是生疏而新穎的。工作中，我一直虛心請(qǐng)教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)展一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。一、人事管理方面1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢構(gòu)造重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司開(kāi)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我可以盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為根據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)展充值，為大家做好后勤保障工作。2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我可以做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作才能的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常閱讀政府效勞部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)進(jìn)步，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并純熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原那么，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我可以做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展認(rèn)真的挑選，對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。二、行政工作方面1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初確實(shí)造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有時(shí)機(jī)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。如今我已經(jīng)可以單獨(dú)完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)場(chǎng)的一頭