【培訓(xùn)課件】組織中的激勵(lì)

組織中的激勵(lì)激勵(lì)的基本概念

激勵(lì)的理論激勵(lì)的基本概念激勵(lì)的理論組織中的激勵(lì)激勵(lì)的基本概念

激勵(lì)的理論激勵(lì)的基本概念激勵(lì)的理1激勵(lì)的基本概念激勵(lì)：持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。將激勵(lì)這一概念用于管理，就是以滿足個(gè)體的某些需要為條件，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，即通常所說的調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。激勵(lì)人的動(dòng)機(jī)的心理過程的模式可以表示為：需要引起動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)引起行為、行為又指向一定的目標(biāo)。需要：當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。動(dòng)機(jī)：指人從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上滿足人的需要。組織目標(biāo)、員工的努力、員工的需要。激勵(lì)的基本概念激勵(lì)：持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。將激勵(lì)這一2激勵(lì)的基本概念需要或動(dòng)機(jī)是行為的促動(dòng)力量。也就是說，人類行為是目標(biāo)導(dǎo)向的。相同的行為可能是由不同的動(dòng)機(jī)所促成。相同的需求可能有不同的目標(biāo)及不同的行為。追求需求滿足之行為會(huì)受到個(gè)人能力、個(gè)人特征以及外在環(huán)境的限制或影響。激勵(lì)的基本概念需要或動(dòng)機(jī)是行為的促動(dòng)力量。也就是說，人類行為3激勵(lì)的基本概念能力──知識(shí)、技巧、性向意愿──動(dòng)機(jī)、興趣、人格、態(tài)度、價(jià)值觀、情緒環(huán)境──管理制度、主管的經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格……影響員工行為表現(xiàn)的因素員工工作表現(xiàn)=

能力(Ability)×意愿(Motivation)×環(huán)境(Environment)激勵(lì)的基本概念能力──知識(shí)、技巧、性向影響員工行為表現(xiàn)的因素4激勵(lì)的基本概念人的行為的激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上就是要使刺激變量引起機(jī)體變量（需要、動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后，經(jīng)反饋又強(qiáng)化了刺激,如此周而往復(fù)，連續(xù)不斷。調(diào)動(dòng)人的工作積極性主要有三個(gè)途徑:

一是了解與滿足需要相關(guān)的途徑;

二是設(shè)置有吸引力的目標(biāo);

三是強(qiáng)化行為。激勵(lì)的基本概念人的行為的激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上就是要使刺激變量引起5激勵(lì)的理論內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次理論ERG理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論公平理論

認(rèn)知評價(jià)理論

能力與機(jī)遇激勵(lì)的理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論6內(nèi)容型激勵(lì)理論

需要層次理論三重需要理論代表人物：馬斯洛前三個(gè)層次為基本需要后兩個(gè)層次為高級需要后又增加了兩種需要層次，分別為認(rèn)知的需要和審美的需要。Hierarchyofneedstheory

ERG理論激勵(lì)－保健理論內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次理論三重需要理論代表人物：馬斯洛7需要層次論在企業(yè)管理中的應(yīng)用需要層次論在企業(yè)管理中的應(yīng)用8ERGtheoryE（existence）——生存維持生存的物質(zhì)條件。R（relatedness）——關(guān)系

人維持重要的人際關(guān)系的欲望。G（growth）——成長

追求自我發(fā)展的欲望。需要層次理論

ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論代表人物：阿德佛ERGtheoryE（existence）——生存需要9代表人物：阿德佛ERGtheory阿德佛馬斯洛E（existence）生存生理需要安全需要R（relatedness）關(guān)系愛的需要尊嚴(yán)的需要G（growth）成長自尊的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要挫折－退化需要層次理論

ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論代表人物：阿德佛ERGtheory阿德佛馬斯洛E（exi10代表人物：阿德佛ERGtheory與馬斯洛需要層次理論的不同ERG理論要靈活變通得多，而不是像馬斯洛那樣僵化地對待各種層次的需要。ERG理論在這里蘊(yùn)含了一個(gè)“挫折-退化”的維度：在高層需要得不到滿足時(shí)，轉(zhuǎn)入低層需要，而不是停頓于原來的層次。ERG理論的變通性尤其有助于說明文化、個(gè)體、環(huán)境背景的差異。馬斯洛固定的層次模式則與這種文化變化無法相容。需要層次理論

ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論代表人物：阿德佛ERGtheory與馬斯洛需要層次理論的11三重需要理論代表人物：麥克里蘭Threeneedstheory成就需要（needforachievement）追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者在某種標(biāo)準(zhǔn)下追求成就感、尋求成功的欲望。權(quán)利需要（needforpower）

促使別人順從自己意志的欲望。親和需要（needforaffiliation）

尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。歸屬需要需要層次理論內(nèi)容型激勵(lì)理論激勵(lì)－保健理論

ERG理論nAchnPownAff三重需要理論代表人物：麥克里蘭Threeneedst12你想從工作中獲得什么？一件有趣的工作一位好上司對我的工作的認(rèn)可和賞識(shí)發(fā)展的機(jī)會(huì)滿意的個(gè)人生活一項(xiàng)有聲望或地位的工作很重要很不重要54321工作責(zé)任良好的工作條件合理的公司規(guī)則、規(guī)章、程序和政策通過學(xué)習(xí)新東西得到發(fā)展的機(jī)會(huì)一項(xiàng)我可以做好并獲得成功的工作工作穩(wěn)定性你想從工作中獲得什么？一件有趣的工作很重要13保健因素得分激勵(lì)因素得分256891213471011你想從工作中獲得什么？保健因素得分激勵(lì)因素得分21你想從工作中獲得什么？14

需要層次理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygienetheory激勵(lì)因素（motivationfactors）與工作滿意有關(guān)的因素，如成就感、別人的認(rèn)同、工作自身、職責(zé)、進(jìn)步、個(gè)人成長等。保健因素（hygienefactors）與工作不滿意有關(guān)的因素，如組織政策、管理者的行政措施、領(lǐng)導(dǎo)方式、人際關(guān)系、工作條件與環(huán)境、勞動(dòng)報(bào)酬等。內(nèi)容型激勵(lì)理論

ERG理論

激勵(lì)－保健理論

三重需要理論需要層次理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hyg15滿意因素與不滿意因素的比較滿意因素與不滿意因素的比較16代表人物：赫茲伯格Motivation-hygienetheory沒有不滿意赫茲伯格的觀點(diǎn)激勵(lì)因素保健因素不滿意滿意沒有滿意傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿意不滿意

激勵(lì)－保健理論內(nèi)容型激勵(lì)理論

需要層次理論

ERG理論

三重需要理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygieneth17代表人物：赫茲伯格Motivation-hygienetheory赫茲伯格理論圖解激勵(lì)因素保健因素具備滿意沒有不滿缺失沒有滿意不滿

需要層次理論內(nèi)容型激勵(lì)理論

ERG理論激勵(lì)－保健理論

三重需要理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygieneth18代表人物：佛隆

Expectancytheory人們之所以采取某種行為，是因?yàn)樗X得這種行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對他有足夠的價(jià)值。個(gè)人努力個(gè)人績效個(gè)人目標(biāo)組織獎(jiǎng)勵(lì)1231努力－績效關(guān)系2績效－獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系3獎(jiǎng)勵(lì)－個(gè)人目標(biāo)關(guān)系

期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論代表人物：佛隆Expectancytheory19代表人物：佛隆

Expectancytheory如果我付出了最大的努力，是否會(huì)在績效評估中體現(xiàn)出來？如果我獲得了好的績效評估，是否會(huì)得到組織獎(jiǎng)勵(lì)？如果我得到獎(jiǎng)勵(lì)，我是否認(rèn)為他們對我具有吸引力？

“Peoplewilldowhattheycandowhentheywanttodoit.”過程型激勵(lì)理論

期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)代表人物：佛隆Expectancytheory如果我付20代表人物：佛隆

Expectancytheory動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平＝效價(jià)*

期望***效價(jià)：目標(biāo)的價(jià)值**期望：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性工作究竟會(huì)給員工帶來什么員工對工作所帶來的這些方面給予何種程度的重視什么樣的行為能達(dá)到期望的結(jié)果實(shí)現(xiàn)組織要求的可能性。過程型激勵(lì)理論

期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)代表人物：佛隆Expectancytheory動(dòng)機(jī)激勵(lì)21代表人物：洛克

Goal–settingtheorySMART原則：明確（Specific）易測量（Measurable）能為員工達(dá)成的（Achievable）相關(guān)且合理（Relevant,Reasonable）時(shí)程表（Timetable）指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的主要源泉。公平理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論

目標(biāo)設(shè)置理論代表人物：洛克Goal–settingtheory22代表人物：洛克

Goal–settingtheory目標(biāo)管理，也可稱為目標(biāo)管理法（ManagementbyObjectives），簡稱MBO，目標(biāo)管理其實(shí)質(zhì)是一種管理上的激勵(lì)技術(shù)，也是職工參與企業(yè)管理形式之一。美國的管理心理學(xué)家德魯克（Peter.F.Drucker）是目標(biāo)管理的創(chuàng)始人。目標(biāo)在管理中的作用：目標(biāo)指明方向；目標(biāo)作為激勵(lì)因素；目標(biāo)促進(jìn)管理過程；目標(biāo)是管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)類型：外部目標(biāo)與內(nèi)部目標(biāo)。目標(biāo)管理的具體作法目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)公平理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論

目標(biāo)設(shè)置理論代表人物：洛克Goal–settingtheory目23代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory比率比較感覺由于報(bào)酬過低產(chǎn)生的不公平公平由于報(bào)酬過高產(chǎn)生的不公平O/Ia*<O/Ib*

*

O/Ia=O/IbO/Ia>O/Ib*代表員工的產(chǎn)出/投入之比**代表其他人……認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory比率比較感覺由24代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory員工選擇的參照物：自我－內(nèi)部自我－外部別人－內(nèi)部別人－外部中介變量：性別、任職期、在組織中的地位和受教育程度等認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory員工選擇的參照25代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種選擇中的一種：基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種選擇中的一種：改變自己的投入改變自己的產(chǎn)出改變自我認(rèn)知改變對其他人的看法選擇另一個(gè)不同的參照對象離開工作場所認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory基于公平理論，26代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory針對不公平的報(bào)酬，公平理論提出四種假設(shè)如果按時(shí)計(jì)酬，過度報(bào)償?shù)膯T工比待遇公平的員工績效更好。如果按件計(jì)酬，過度報(bào)償?shù)膯T工會(huì)比待遇公平的員工減少產(chǎn)量，但同時(shí)提高質(zhì)量如果按時(shí)計(jì)酬，報(bào)酬偏低的員工會(huì)降低產(chǎn)量或質(zhì)量如果按件計(jì)酬，報(bào)酬偏低的員工會(huì)提高產(chǎn)量，但同時(shí)降低質(zhì)量。認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory針對不公平的報(bào)27代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory上述觀點(diǎn)需要一些限制條件：在大多數(shù)工作環(huán)境中，報(bào)酬過高帶來的不公平看來對行為沒有十分顯著的影響。不是所有的人都對公平敏感。認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory上述觀點(diǎn)需要一28代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory大多數(shù)公平理論的研究存在局限性：著眼于工資，忽略了其他報(bào)酬（辦公室、工作頭銜等）著眼于分配公平，忽視程序公平。認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory大多數(shù)公平理論29過程型激勵(lì)理論Cognitiveevaluationtheory代表人物：蒂西根據(jù)認(rèn)知評價(jià)理論，人總是要對外部強(qiáng)化進(jìn)行一定的認(rèn)知評價(jià)，而這一認(rèn)知評價(jià)將會(huì)導(dǎo)致自我決定感和有能感發(fā)生變化，進(jìn)而影響行為。外部獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的相互依賴關(guān)系確實(shí)是一種客觀事實(shí)。

認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論過程型激勵(lì)理論Cognitiveevaluationth30Cognitiveevaluationtheory代表人物：蒂西研究對象問題不同個(gè)體內(nèi)部動(dòng)機(jī)水平與外部動(dòng)機(jī)水平差異（管理職位和專業(yè)職位可提供內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。）過程型激勵(lì)理論

認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論Cognitiveevaluationtheory代表人31不要忘記能力和機(jī)會(huì)績效能力激勵(lì)機(jī)會(huì)不要忘記能力和機(jī)會(huì)績效能力激勵(lì)機(jī)會(huì)32不要忘記能力和機(jī)會(huì)績效＝f（能力激勵(lì)機(jī)會(huì)）P=F(AMO)趕鴨子上架巧婦難為無米之炊不要忘記能力和機(jī)會(huì)績效＝f（能力激勵(lì)機(jī)會(huì)）趕鴨子上架33當(dāng)代激勵(lì)理論的整合(Robbins，2003)強(qiáng)化高成就需要公平性比較Oa/Ia：Ob/Ib績效評估標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo)組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人績效能力機(jī)會(huì)個(gè)人努力主導(dǎo)需要目標(biāo)引導(dǎo)行為客觀的績效評估系統(tǒng)當(dāng)代激勵(lì)理論的整合(Robbins，2003)強(qiáng)化高成就需要34我非常努力改善我以前的工作以提高工作績效我喜歡競爭和獲勝我常常發(fā)現(xiàn)自己和周圍的人談?wù)撆c工作無關(guān)的事情我喜歡有難度的挑戰(zhàn)我喜歡承擔(dān)責(zé)任我想讓其他人喜歡我我想知道在我完成任務(wù)時(shí)是如何進(jìn)步的我能夠面對與我意見不一致的人什么能夠激勵(lì)你?我非常努力改善我以前的工作以提高工作績效什么能夠激勵(lì)你?35什么能夠激勵(lì)你?我樂意和同事建立親密的關(guān)系我喜歡設(shè)置并實(shí)現(xiàn)比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)我喜歡影響其他人以形成我自己的方式我喜歡隸屬于一個(gè)群體或組織我喜歡完成一項(xiàng)困難任務(wù)后的滿足感我經(jīng)常為了獲得更多的對周圍事情的控制權(quán)而工作我更喜歡和其他人一起工作而不是一個(gè)人。什么能夠激勵(lì)你?我樂意和同事建立親密的關(guān)系36什么能夠激勵(lì)你?1

47101325811143691215成就權(quán)力關(guān)系最高分的那項(xiàng)是你的主導(dǎo)需要什么能夠激勵(lì)你?123成就權(quán)力關(guān)系最高分的那項(xiàng)37午餐開心午餐38演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！39組織中的激勵(lì)激勵(lì)的基本概念

激勵(lì)的理論激勵(lì)的基本概念激勵(lì)的理論組織中的激勵(lì)激勵(lì)的基本概念

激勵(lì)的理論激勵(lì)的基本概念激勵(lì)的理40激勵(lì)的基本概念激勵(lì)：持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。將激勵(lì)這一概念用于管理，就是以滿足個(gè)體的某些需要為條件，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，即通常所說的調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。激勵(lì)人的動(dòng)機(jī)的心理過程的模式可以表示為：需要引起動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)引起行為、行為又指向一定的目標(biāo)。需要：當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。動(dòng)機(jī)：指人從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上滿足人的需要。組織目標(biāo)、員工的努力、員工的需要。激勵(lì)的基本概念激勵(lì)：持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。將激勵(lì)這一41激勵(lì)的基本概念需要或動(dòng)機(jī)是行為的促動(dòng)力量。也就是說，人類行為是目標(biāo)導(dǎo)向的。相同的行為可能是由不同的動(dòng)機(jī)所促成。相同的需求可能有不同的目標(biāo)及不同的行為。追求需求滿足之行為會(huì)受到個(gè)人能力、個(gè)人特征以及外在環(huán)境的限制或影響。激勵(lì)的基本概念需要或動(dòng)機(jī)是行為的促動(dòng)力量。也就是說，人類行為42激勵(lì)的基本概念能力──知識(shí)、技巧、性向意愿──動(dòng)機(jī)、興趣、人格、態(tài)度、價(jià)值觀、情緒環(huán)境──管理制度、主管的經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格……影響員工行為表現(xiàn)的因素員工工作表現(xiàn)=

能力(Ability)×意愿(Motivation)×環(huán)境(Environment)激勵(lì)的基本概念能力──知識(shí)、技巧、性向影響員工行為表現(xiàn)的因素43激勵(lì)的基本概念人的行為的激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上就是要使刺激變量引起機(jī)體變量（需要、動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后，經(jīng)反饋又強(qiáng)化了刺激,如此周而往復(fù)，連續(xù)不斷。調(diào)動(dòng)人的工作積極性主要有三個(gè)途徑:

一是了解與滿足需要相關(guān)的途徑;

二是設(shè)置有吸引力的目標(biāo);

三是強(qiáng)化行為。激勵(lì)的基本概念人的行為的激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上就是要使刺激變量引起44激勵(lì)的理論內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次理論ERG理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論公平理論

認(rèn)知評價(jià)理論

能力與機(jī)遇激勵(lì)的理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論45內(nèi)容型激勵(lì)理論

需要層次理論三重需要理論代表人物：馬斯洛前三個(gè)層次為基本需要后兩個(gè)層次為高級需要后又增加了兩種需要層次，分別為認(rèn)知的需要和審美的需要。Hierarchyofneedstheory

ERG理論激勵(lì)－保健理論內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次理論三重需要理論代表人物：馬斯洛46需要層次論在企業(yè)管理中的應(yīng)用需要層次論在企業(yè)管理中的應(yīng)用47ERGtheoryE（existence）——生存維持生存的物質(zhì)條件。R（relatedness）——關(guān)系

人維持重要的人際關(guān)系的欲望。G（growth）——成長

追求自我發(fā)展的欲望。需要層次理論

ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論代表人物：阿德佛ERGtheoryE（existence）——生存需要48代表人物：阿德佛ERGtheory阿德佛馬斯洛E（existence）生存生理需要安全需要R（relatedness）關(guān)系愛的需要尊嚴(yán)的需要G（growth）成長自尊的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要挫折－退化需要層次理論

ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論代表人物：阿德佛ERGtheory阿德佛馬斯洛E（exi49代表人物：阿德佛ERGtheory與馬斯洛需要層次理論的不同ERG理論要靈活變通得多，而不是像馬斯洛那樣僵化地對待各種層次的需要。ERG理論在這里蘊(yùn)含了一個(gè)“挫折-退化”的維度：在高層需要得不到滿足時(shí)，轉(zhuǎn)入低層需要，而不是停頓于原來的層次。ERG理論的變通性尤其有助于說明文化、個(gè)體、環(huán)境背景的差異。馬斯洛固定的層次模式則與這種文化變化無法相容。需要層次理論

ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論三重需要理論激勵(lì)－保健理論代表人物：阿德佛ERGtheory與馬斯洛需要層次理論的50三重需要理論代表人物：麥克里蘭Threeneedstheory成就需要（needforachievement）追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者在某種標(biāo)準(zhǔn)下追求成就感、尋求成功的欲望。權(quán)利需要（needforpower）

促使別人順從自己意志的欲望。親和需要（needforaffiliation）

尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。歸屬需要需要層次理論內(nèi)容型激勵(lì)理論激勵(lì)－保健理論

ERG理論nAchnPownAff三重需要理論代表人物：麥克里蘭Threeneedst51你想從工作中獲得什么？一件有趣的工作一位好上司對我的工作的認(rèn)可和賞識(shí)發(fā)展的機(jī)會(huì)滿意的個(gè)人生活一項(xiàng)有聲望或地位的工作很重要很不重要54321工作責(zé)任良好的工作條件合理的公司規(guī)則、規(guī)章、程序和政策通過學(xué)習(xí)新東西得到發(fā)展的機(jī)會(huì)一項(xiàng)我可以做好并獲得成功的工作工作穩(wěn)定性你想從工作中獲得什么？一件有趣的工作很重要52保健因素得分激勵(lì)因素得分256891213471011你想從工作中獲得什么？保健因素得分激勵(lì)因素得分21你想從工作中獲得什么？53

需要層次理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygienetheory激勵(lì)因素（motivationfactors）與工作滿意有關(guān)的因素，如成就感、別人的認(rèn)同、工作自身、職責(zé)、進(jìn)步、個(gè)人成長等。保健因素（hygienefactors）與工作不滿意有關(guān)的因素，如組織政策、管理者的行政措施、領(lǐng)導(dǎo)方式、人際關(guān)系、工作條件與環(huán)境、勞動(dòng)報(bào)酬等。內(nèi)容型激勵(lì)理論

ERG理論

激勵(lì)－保健理論

三重需要理論需要層次理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hyg54滿意因素與不滿意因素的比較滿意因素與不滿意因素的比較55代表人物：赫茲伯格Motivation-hygienetheory沒有不滿意赫茲伯格的觀點(diǎn)激勵(lì)因素保健因素不滿意滿意沒有滿意傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿意不滿意

激勵(lì)－保健理論內(nèi)容型激勵(lì)理論

需要層次理論

ERG理論

三重需要理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygieneth56代表人物：赫茲伯格Motivation-hygienetheory赫茲伯格理論圖解激勵(lì)因素保健因素具備滿意沒有不滿缺失沒有滿意不滿

需要層次理論內(nèi)容型激勵(lì)理論

ERG理論激勵(lì)－保健理論

三重需要理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygieneth57代表人物：佛隆

Expectancytheory人們之所以采取某種行為，是因?yàn)樗X得這種行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對他有足夠的價(jià)值。個(gè)人努力個(gè)人績效個(gè)人目標(biāo)組織獎(jiǎng)勵(lì)1231努力－績效關(guān)系2績效－獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系3獎(jiǎng)勵(lì)－個(gè)人目標(biāo)關(guān)系

期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論代表人物：佛隆Expectancytheory58代表人物：佛隆

Expectancytheory如果我付出了最大的努力，是否會(huì)在績效評估中體現(xiàn)出來？如果我獲得了好的績效評估，是否會(huì)得到組織獎(jiǎng)勵(lì)？如果我得到獎(jiǎng)勵(lì)，我是否認(rèn)為他們對我具有吸引力？

“Peoplewilldowhattheycandowhentheywanttodoit.”過程型激勵(lì)理論

期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)代表人物：佛隆Expectancytheory如果我付59代表人物：佛隆

Expectancytheory動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平＝效價(jià)*

期望***效價(jià)：目標(biāo)的價(jià)值**期望：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性工作究竟會(huì)給員工帶來什么員工對工作所帶來的這些方面給予何種程度的重視什么樣的行為能達(dá)到期望的結(jié)果實(shí)現(xiàn)組織要求的可能性。過程型激勵(lì)理論

期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)代表人物：佛隆Expectancytheory動(dòng)機(jī)激勵(lì)60代表人物：洛克

Goal–settingtheorySMART原則：明確（Specific）易測量（Measurable）能為員工達(dá)成的（Achievable）相關(guān)且合理（Relevant,Reasonable）時(shí)程表（Timetable）指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的主要源泉。公平理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論

目標(biāo)設(shè)置理論代表人物：洛克Goal–settingtheory61代表人物：洛克

Goal–settingtheory目標(biāo)管理，也可稱為目標(biāo)管理法（ManagementbyObjectives），簡稱MBO，目標(biāo)管理其實(shí)質(zhì)是一種管理上的激勵(lì)技術(shù)，也是職工參與企業(yè)管理形式之一。美國的管理心理學(xué)家德魯克（Peter.F.Drucker）是目標(biāo)管理的創(chuàng)始人。目標(biāo)在管理中的作用：目標(biāo)指明方向；目標(biāo)作為激勵(lì)因素；目標(biāo)促進(jìn)管理過程；目標(biāo)是管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)類型：外部目標(biāo)與內(nèi)部目標(biāo)。目標(biāo)管理的具體作法目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)公平理論認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論

目標(biāo)設(shè)置理論代表人物：洛克Goal–settingtheory目62代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory比率比較感覺由于報(bào)酬過低產(chǎn)生的不公平公平由于報(bào)酬過高產(chǎn)生的不公平O/Ia*<O/Ib*

*

O/Ia=O/IbO/Ia>O/Ib*代表員工的產(chǎn)出/投入之比**代表其他人……認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory比率比較感覺由63代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory員工選擇的參照物：自我－內(nèi)部自我－外部別人－內(nèi)部別人－外部中介變量：性別、任職期、在組織中的地位和受教育程度等認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory員工選擇的參照64代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種選擇中的一種：基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種選擇中的一種：改變自己的投入改變自己的產(chǎn)出改變自我認(rèn)知改變對其他人的看法選擇另一個(gè)不同的參照對象離開工作場所認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory基于公平理論，65代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory針對不公平的報(bào)酬，公平理論提出四種假設(shè)如果按時(shí)計(jì)酬，過度報(bào)償?shù)膯T工比待遇公平的員工績效更好。如果按件計(jì)酬，過度報(bào)償?shù)膯T工會(huì)比待遇公平的員工減少產(chǎn)量，但同時(shí)提高質(zhì)量如果按時(shí)計(jì)酬，報(bào)酬偏低的員工會(huì)降低產(chǎn)量或質(zhì)量如果按件計(jì)酬，報(bào)酬偏低的員工會(huì)提高產(chǎn)量，但同時(shí)降低質(zhì)量。認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論

公平理論代表人物：亞當(dāng)斯Equitytheory針對不公平的報(bào)66代表人物：亞當(dāng)斯

Equitytheory上述觀點(diǎn)需要一些限制條件：在大多數(shù)工作環(huán)境中，報(bào)酬過高帶來的不公平看來對行為沒有十分顯著的影響。不是所有的人都對公平敏感。認(rèn)知評價(jià)理論能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論