第講保持良好情緒課件

第72023/1/31第72022/12/291關(guān)于我們的情緒情緒影響我們的生活正視，認(rèn)識自己的情緒非常重要我可以主宰我的情緒改變我的想法，改變我的行為，就從現(xiàn)在開始關(guān)于我們的情緒情緒影響我們的生活一、情緒與心理健康1、情緒產(chǎn)生的原因

一、情緒與心理健康1、情緒產(chǎn)生的原因如果你置身其中，你會~~~~~？如果你置身其中，你會~~~~~？如果你置身其中，你會~~~~~？如果你置身其中，你會~~~~~？身體內(nèi)外的刺激個人的生理狀態(tài)主觀的認(rèn)識活動身體內(nèi)外的刺激第講保持良好情緒課件第講保持良好情緒課件

不同的聚焦有不同的結(jié)果，你的想法是一副眼鏡，它決定了你看到的世界樣子，控制著你的情緒！不同的聚焦有不同的結(jié)果，你的想法是一副眼鏡，它決定了情緒是對客觀事物是否滿足自己的需要而引起的一種主觀體驗(yàn)。情緒是對客觀事物是否滿足自己的需要而引起的一種主觀體驗(yàn)。2、情緒的基本分類

人類的基本情緒情緒的基本狀態(tài)2、情緒的基本分類人類的基本情緒悲哀憤怒快樂恐懼人類基本情緒悲哀憤怒快樂恐懼人類基本情緒情緒的基本狀態(tài)心境

：是一種具有感染性的、比較微弱而持久的情緒狀態(tài)。激情：是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒狀態(tài)。應(yīng)激：應(yīng)激源所引起的超負(fù)荷狀態(tài)。

情緒的基本狀態(tài)心境

：是一種具有感染性的、比較微弱而持3、情緒的作用【心理實(shí)驗(yàn)】將人們在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣收集在玻璃試管中，冷卻變成水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個人心平氣和時，他呼出的氣體變成的水澄清透明，無雜無色；悲痛時呼出的氣變成的水，有白色沉淀；生氣時呼出的水，有紫色沉淀。接著將人生氣時呼出的水注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠死亡。因此，他得出結(jié)論：人在生氣時，生理反應(yīng)非常劇烈，將分泌出許多具有毒性的物質(zhì)。3、情緒的作用【心理實(shí)驗(yàn)】良好的情緒促進(jìn)身心健康；不良情緒危害身心健康。影響、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)過程協(xié)調(diào)人際關(guān)系良好的情緒促進(jìn)身心健康；不良情緒危害身心健康。二、大學(xué)生常見的情緒困擾與調(diào)適1.焦慮個體主觀上預(yù)料將會有某種不良后果產(chǎn)生或模糊的威脅出現(xiàn)時的一種不安情緒，并伴有憂慮、煩惱、害怕、緊張等情緒體驗(yàn)。二、大學(xué)生常見的情緒困擾與調(diào)適1.焦慮來訪者基本情況：男，20歲，大一學(xué)生。面容憔悴，情緒焦躁，眼睛紅腫，進(jìn)咨詢室反復(fù)走動，不愿坐下。自訴：近一周來睡眠狀態(tài)差，特別是這三天幾乎不能入睡，坐臥不安，情緒十分煩躁，快失去控制，眼看快考試，心理很著急，但不能集中精力看書，越看不進(jìn)去書心理越急…..【案例】考試焦慮來訪者基本情況：男，20歲，大一學(xué)生。面容憔悴，情緒焦躁，眼古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯說過：人不是被事情本身困擾，而是被其對事情的看法所困擾。美國心理學(xué)家艾利斯首創(chuàng)“理性情緒療法”，其主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由個體對這些事件的評價和解釋造成的。A—B—C理論是理性情緒療法的核心：A（Activatingevent）誘發(fā)事件B（Beliefs）個體對這一時間的看法、解釋及評價，即信念C（Consequences）繼這一事件后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯說過：人不是被事情本身困擾，而是被其對同一個誘發(fā)事件A，不同的觀念B可以導(dǎo)致不同的結(jié)果C。如果B是合理的、現(xiàn)實(shí)的，那么由此產(chǎn)生的C也就是適應(yīng)的；如果B是不合理的，就會產(chǎn)生情緒困擾和不適應(yīng)的行為。對同一個誘發(fā)事件A，不同的觀念B可以導(dǎo)致不同的結(jié)果C。A—B—C—D—ED（Disputingirrationalbeliefs）與不合理信念展開辯論，將其駁倒。E（newemotiveandbehavioraleffects）新的情緒和行為的治療效果。A—B—C—D—E(A)誘發(fā)事件：考試(B)對考試產(chǎn)生的不合理信念：如果這次考試我失敗了，那么我的人生將是失敗的。(C)由以上不合理信念導(dǎo)致了不良情緒和行為后果：

焦躁、擔(dān)憂、身心疲憊(D)與不合理信念展開辯論，將其駁倒，建立合理的信念：沒有證據(jù)表明我是失敗的。如果是失敗，那也只是這一次，它不能表明我以后會怎么樣。(A)誘發(fā)事件：考試扭曲世界的眼鏡我應(yīng)該受到周圍每一個人的喜愛與贊揚(yáng)。如果事情不是自己所想象、喜歡和期待的樣子，那實(shí)在太可怕了。人的不快樂、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很難控制。一個人必須依賴他人，而且必須有一個強(qiáng)者為靠山。扭曲世界的眼鏡我應(yīng)該受到周圍每一個人的喜愛與贊揚(yáng)。如果事情不憤怒是當(dāng)客觀事物與人的主觀愿望相悖時產(chǎn)生的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。管理自己的憤怒情緒第一步，分散注意力（三思而后行）第二步，理清思緒第三步，表達(dá)憤怒如：當(dāng)你…，我感到…我希望…，因?yàn)椤瓚嵟钱?dāng)客觀事物與人的主觀愿望相悖時產(chǎn)生的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。抑郁是大學(xué)生中比較常見的情緒困擾，是一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、痛苦、羞愧、自卑等情緒體驗(yàn)。積極交往，參與活動；改善認(rèn)識，轉(zhuǎn)變不合理的思維方式：絕對化，過分概括化，糟糕透頂。抑郁是大學(xué)生中比較常見的情緒困擾，是一種感到無力應(yīng)付外界壓力第講保持良好情緒課件三、培養(yǎng)良好的情緒【案例】上個星期天早上八點(diǎn)，宿舍的同學(xué)起床洗衣服，完全不顧及我的感受，把凳子和柜子搞得很響，我就被吵醒了。我起床以后很憤怒，一言不發(fā)的離開了。到了晚上，我還是很氣憤，我想我也想讓他們體會一下睡不著覺的感受，故意把柜子和椅子弄響。第二天，我們就不說話了……三、培養(yǎng)良好的情緒【案例】1.情緒健康的基本標(biāo)準(zhǔn)

情緒目的明確、表達(dá)方式恰當(dāng)情緒反應(yīng)適度情緒反應(yīng)情景化1.情緒健康的基本標(biāo)準(zhǔn)

情緒目的明確、表達(dá)方式恰2.大學(xué)生情緒健康的具體表現(xiàn)自信適度焦慮熱情樂觀2.大學(xué)生情緒健康的具體表現(xiàn)兩兄弟的故事兩兄弟的故事

合理宣泄法找一個合適的場合，以合適的方式將消極情緒發(fā)泄出去。哭泣傾訴運(yùn)動模擬宣泄四、消除不良情緒的基本方法合理宣泄法四、消除不良情緒的基本方法

注意轉(zhuǎn)移法

——把注意力從導(dǎo)致你情緒不佳的事情上移開。和小動物說話注意轉(zhuǎn)移法和小動物說話

積極的自我暗示酸葡萄心理甜檸檬心理自我安慰積極的自我暗示酸葡萄心理自我安慰向家人、老師、同學(xué)或者咨詢師傾訴以尋求幫助無助時：向家人、老師、同學(xué)無助時：

在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園選擇了一群4歲的孩子，這些孩子多數(shù)為斯坦福大學(xué)教職員工及研究生的子女。老師讓這些孩子走進(jìn)一個大廳，在每一個孩子面前放一塊軟糖，并對孩子們說：老師出去一會兒，如果你能在老師回來時還沒有把自己面前的軟糖吃掉，老師就再獎勵你一塊。如果你沒有等到老師回來把軟糖吃掉了，你就只能得到你面前的這一塊。軟糖實(shí)驗(yàn)(1960年，WalterMische)

在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園選擇了一群4歲的孩子，這

在十幾分鐘的等待中，有些孩子缺乏控制能力，經(jīng)不住糖果的誘惑，把糖吃掉了；而有些孩子領(lǐng)會了老師的意圖，盡量讓自己堅持下來，以得到兩塊糖。研究者對接受實(shí)驗(yàn)的孩子進(jìn)行了長期的跟蹤調(diào)查。中學(xué)畢業(yè)時的評估結(jié)果是，四歲時能夠耐心等待的人在校表現(xiàn)優(yōu)異，入學(xué)考試成績普遍較好，而那些控制不住自己，提前吃掉軟糖的人，則表現(xiàn)相對較差，進(jìn)入社會后，那些只得到一塊軟糖的孩子普遍不如得到兩塊軟糖孩子的成績大。在十幾分鐘的等待中，有些孩子缺乏控制能力，經(jīng)不住糖這項實(shí)驗(yàn)使人們認(rèn)識到對智力在人生成就方面的作用估計有些偏高，而對原本并不陌生的人類情感在人生成就和生活幸福方面所起的巨大作用低估了。這是這項實(shí)驗(yàn)研究引發(fā)了人們對情感智力的研究。這項實(shí)驗(yàn)使人們認(rèn)識到對智力在人生成就方面的作用估計有些偏高，情感智力商數(shù)以往認(rèn)為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。情商（EQ）是一個近幾年才提出來相對智商（IQ）而言的心理學(xué)概念;它反映出一個人控制自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活動的重要指標(biāo)。一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。情感智力商數(shù)以往認(rèn)為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是

情商主要體現(xiàn)為：

情感的知覺，評估和表達(dá)能力；思維過程中的情緒促進(jìn)能力；理解與分析情緒，可獲得情緒知識的能力；對情緒進(jìn)行成熟的調(diào)節(jié)能力

情商主要體現(xiàn)為：情感的知覺，評估和表達(dá)能力；認(rèn)識自身的情緒能立刻觀察自己的情緒，了解情緒產(chǎn)生的原因．妥善管理情緒能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源自我激勵

能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力認(rèn)知他人的情緒理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同理心人際關(guān)系的管理能夠理解并適應(yīng)別人的情緒

認(rèn)識自身的情緒【案例】“致命”的措辭

小晶，女，22歲，企業(yè)財會專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生?；叵肫鹞业牡谝淮吻舐毭嬖嚕匀挥洃洩q新。我是學(xué)會計專業(yè)的，成績優(yōu)異，因此，剛開始找工作時，我自信能找一份月薪2000元以上的工作應(yīng)該不成問題?？梢坏┩渡頋L滾的就業(yè)大潮，才意識到自己的想法太天真了。【案例】“致命”的措辭去年10月，我接到了市里一家高新企業(yè)的面試通知，當(dāng)時既高興又緊張，因?yàn)槲覐膩頉]有面試的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我真正走進(jìn)考場后才發(fā)覺，面試其實(shí)挺簡單。幾位考官介紹了公司運(yùn)營方面的具體情況后，就讓我談了談專業(yè)和對公司的想法。面試結(jié)束，考官們走出會議室討論了一下，把我叫了出去?！案鶕?jù)你的性格特點(diǎn)，我們想把你安排在接待部門，不過戶口方面可能還需要再爭取?！甭牭竭@句話，我愣住了：“做接待？”我感覺很不妙：要是戶口解決不了，我也許根本就不會來應(yīng)聘……左思右想之下，我輕輕咬著嘴唇說：“要不，我跟爸爸媽媽商量一下。主考官也愣了一下，我馬上意識到，自己似乎說錯了什么?！昂冒??！彼⑿χf，“不過要記得，以后你參加面試的時候，不要說‘和爸爸媽媽商量’的話，這樣會顯得你沒有主見。”我抬頭看了看他的眼睛，他眼里滿是真誠。我意識到，我錯失這個機(jī)會了。去年10月，我接到了市里一家高新企業(yè)的面試通知，當(dāng)時既高興又高情商VS低情商高情商尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)不將自己的價值觀強(qiáng)加于他人對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力自信而不自滿。人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。善于處理生活中遇到的各方面的問題認(rèn)真對待每一件事情低情商自我意識差無確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐嚴(yán)重依賴他人處理人際關(guān)系能力差應(yīng)對焦慮能力差。生活無序。無責(zé)任感，愛抱怨。

高情商VS低情商高情商低情商當(dāng)代大學(xué)生情商問題

在中學(xué)階段，教師和班主任對學(xué)生的教育是重智商（IQ）輕情商，以至大學(xué)生入學(xué)后出現(xiàn)很多與情商有關(guān)的問題。協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊精神。心理素質(zhì)差，缺乏心理承受能力。人際交往能力差，缺乏社會適應(yīng)能力。道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感。自主自立意識強(qiáng)，但自理自律能力較弱。當(dāng)代大學(xué)生情商問題在中學(xué)階段，教師和班主任對學(xué)生的教快樂公式

15％金錢十20％天性十65％心境=快樂

衣食住行得不到保障的快樂是一種自我欺騙。人必須遵循自然法則——童年玩耍，少年求知，青年戀愛，成年則需要伴侶、孩子?？鞓返娜吮赜懈屑ぶ模睦韺W(xué)上稱為利導(dǎo)性思維，即認(rèn)為人的天性善良，以愛心為世間至寶。快樂公式

15％金錢十20％天性十65％心境=快樂

經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe寫在最后經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量寫感謝聆聽不足之處請大家批評指導(dǎo)PleaseCriticizeAndGuideTheShortcomings結(jié)束語講師：XXXXXXXX年XX月XX日

感謝聆聽結(jié)束語講師：XXXXXX第72023/1/347第72022/12/291關(guān)于我們的情緒情緒影響我們的生活正視，認(rèn)識自己的情緒非常重要我可以主宰我的情緒改變我的想法，改變我的行為，就從現(xiàn)在開始關(guān)于我們的情緒情緒影響我們的生活一、情緒與心理健康1、情緒產(chǎn)生的原因

一、情緒與心理健康1、情緒產(chǎn)生的原因如果你置身其中，你會~~~~~？如果你置身其中，你會~~~~~？如果你置身其中，你會~~~~~？如果你置身其中，你會~~~~~？身體內(nèi)外的刺激個人的生理狀態(tài)主觀的認(rèn)識活動身體內(nèi)外的刺激第講保持良好情緒課件第講保持良好情緒課件

不同的聚焦有不同的結(jié)果，你的想法是一副眼鏡，它決定了你看到的世界樣子，控制著你的情緒！不同的聚焦有不同的結(jié)果，你的想法是一副眼鏡，它決定了情緒是對客觀事物是否滿足自己的需要而引起的一種主觀體驗(yàn)。情緒是對客觀事物是否滿足自己的需要而引起的一種主觀體驗(yàn)。2、情緒的基本分類

人類的基本情緒情緒的基本狀態(tài)2、情緒的基本分類人類的基本情緒悲哀憤怒快樂恐懼人類基本情緒悲哀憤怒快樂恐懼人類基本情緒情緒的基本狀態(tài)心境

：是一種具有感染性的、比較微弱而持久的情緒狀態(tài)。激情：是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒狀態(tài)。應(yīng)激：應(yīng)激源所引起的超負(fù)荷狀態(tài)。

情緒的基本狀態(tài)心境

：是一種具有感染性的、比較微弱而持3、情緒的作用【心理實(shí)驗(yàn)】將人們在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣收集在玻璃試管中，冷卻變成水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個人心平氣和時，他呼出的氣體變成的水澄清透明，無雜無色；悲痛時呼出的氣變成的水，有白色沉淀；生氣時呼出的水，有紫色沉淀。接著將人生氣時呼出的水注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠死亡。因此，他得出結(jié)論：人在生氣時，生理反應(yīng)非常劇烈，將分泌出許多具有毒性的物質(zhì)。3、情緒的作用【心理實(shí)驗(yàn)】良好的情緒促進(jìn)身心健康；不良情緒危害身心健康。影響、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)過程協(xié)調(diào)人際關(guān)系良好的情緒促進(jìn)身心健康；不良情緒危害身心健康。二、大學(xué)生常見的情緒困擾與調(diào)適1.焦慮個體主觀上預(yù)料將會有某種不良后果產(chǎn)生或模糊的威脅出現(xiàn)時的一種不安情緒，并伴有憂慮、煩惱、害怕、緊張等情緒體驗(yàn)。二、大學(xué)生常見的情緒困擾與調(diào)適1.焦慮來訪者基本情況：男，20歲，大一學(xué)生。面容憔悴，情緒焦躁，眼睛紅腫，進(jìn)咨詢室反復(fù)走動，不愿坐下。自訴：近一周來睡眠狀態(tài)差，特別是這三天幾乎不能入睡，坐臥不安，情緒十分煩躁，快失去控制，眼看快考試，心理很著急，但不能集中精力看書，越看不進(jìn)去書心理越急…..【案例】考試焦慮來訪者基本情況：男，20歲，大一學(xué)生。面容憔悴，情緒焦躁，眼古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯說過：人不是被事情本身困擾，而是被其對事情的看法所困擾。美國心理學(xué)家艾利斯首創(chuàng)“理性情緒療法”，其主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由個體對這些事件的評價和解釋造成的。A—B—C理論是理性情緒療法的核心：A（Activatingevent）誘發(fā)事件B（Beliefs）個體對這一時間的看法、解釋及評價，即信念C（Consequences）繼這一事件后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯說過：人不是被事情本身困擾，而是被其對同一個誘發(fā)事件A，不同的觀念B可以導(dǎo)致不同的結(jié)果C。如果B是合理的、現(xiàn)實(shí)的，那么由此產(chǎn)生的C也就是適應(yīng)的；如果B是不合理的，就會產(chǎn)生情緒困擾和不適應(yīng)的行為。對同一個誘發(fā)事件A，不同的觀念B可以導(dǎo)致不同的結(jié)果C。A—B—C—D—ED（Disputingirrationalbeliefs）與不合理信念展開辯論，將其駁倒。E（newemotiveandbehavioraleffects）新的情緒和行為的治療效果。A—B—C—D—E(A)誘發(fā)事件：考試(B)對考試產(chǎn)生的不合理信念：如果這次考試我失敗了，那么我的人生將是失敗的。(C)由以上不合理信念導(dǎo)致了不良情緒和行為后果：

焦躁、擔(dān)憂、身心疲憊(D)與不合理信念展開辯論，將其駁倒，建立合理的信念：沒有證據(jù)表明我是失敗的。如果是失敗，那也只是這一次，它不能表明我以后會怎么樣。(A)誘發(fā)事件：考試扭曲世界的眼鏡我應(yīng)該受到周圍每一個人的喜愛與贊揚(yáng)。如果事情不是自己所想象、喜歡和期待的樣子，那實(shí)在太可怕了。人的不快樂、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很難控制。一個人必須依賴他人，而且必須有一個強(qiáng)者為靠山。扭曲世界的眼鏡我應(yīng)該受到周圍每一個人的喜愛與贊揚(yáng)。如果事情不憤怒是當(dāng)客觀事物與人的主觀愿望相悖時產(chǎn)生的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。管理自己的憤怒情緒第一步，分散注意力（三思而后行）第二步，理清思緒第三步，表達(dá)憤怒如：當(dāng)你…，我感到…我希望…，因?yàn)椤瓚嵟钱?dāng)客觀事物與人的主觀愿望相悖時產(chǎn)生的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。抑郁是大學(xué)生中比較常見的情緒困擾，是一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、痛苦、羞愧、自卑等情緒體驗(yàn)。積極交往，參與活動；改善認(rèn)識，轉(zhuǎn)變不合理的思維方式：絕對化，過分概括化，糟糕透頂。抑郁是大學(xué)生中比較常見的情緒困擾，是一種感到無力應(yīng)付外界壓力第講保持良好情緒課件三、培養(yǎng)良好的情緒【案例】上個星期天早上八點(diǎn)，宿舍的同學(xué)起床洗衣服，完全不顧及我的感受，把凳子和柜子搞得很響，我就被吵醒了。我起床以后很憤怒，一言不發(fā)的離開了。到了晚上，我還是很氣憤，我想我也想讓他們體會一下睡不著覺的感受，故意把柜子和椅子弄響。第二天，我們就不說話了……三、培養(yǎng)良好的情緒【案例】1.情緒健康的基本標(biāo)準(zhǔn)

情緒目的明確、表達(dá)方式恰當(dāng)情緒反應(yīng)適度情緒反應(yīng)情景化1.情緒健康的基本標(biāo)準(zhǔn)

情緒目的明確、表達(dá)方式恰2.大學(xué)生情緒健康的具體表現(xiàn)自信適度焦慮熱情樂觀2.大學(xué)生情緒健康的具體表現(xiàn)兩兄弟的故事兩兄弟的故事

合理宣泄法找一個合適的場合，以合適的方式將消極情緒發(fā)泄出去?？奁鼉A訴運(yùn)動模擬宣泄四、消除不良情緒的基本方法合理宣泄法四、消除不良情緒的基本方法

注意轉(zhuǎn)移法

——把注意力從導(dǎo)致你情緒不佳的事情上移開。和小動物說話注意轉(zhuǎn)移法和小動物說話

積極的自我暗示酸葡萄心理甜檸檬心理自我安慰積極的自我暗示酸葡萄心理自我安慰向家人、老師、同學(xué)或者咨詢師傾訴以尋求幫助無助時：向家人、老師、同學(xué)無助時：

在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園選擇了一群4歲的孩子，這些孩子多數(shù)為斯坦福大學(xué)教職員工及研究生的子女。老師讓這些孩子走進(jìn)一個大廳，在每一個孩子面前放一塊軟糖，并對孩子們說：老師出去一會兒，如果你能在老師回來時還沒有把自己面前的軟糖吃掉，老師就再獎勵你一塊。如果你沒有等到老師回來把軟糖吃掉了，你就只能得到你面前的這一塊。軟糖實(shí)驗(yàn)(1960年，WalterMische)

在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園選擇了一群4歲的孩子，這

在十幾分鐘的等待中，有些孩子缺乏控制能力，經(jīng)不住糖果的誘惑，把糖吃掉了；而有些孩子領(lǐng)會了老師的意圖，盡量讓自己堅持下來，以得到兩塊糖。研究者對接受實(shí)驗(yàn)的孩子進(jìn)行了長期的跟蹤調(diào)查。中學(xué)畢業(yè)時的評估結(jié)果是，四歲時能夠耐心等待的人在校表現(xiàn)優(yōu)異，入學(xué)考試成績普遍較好，而那些控制不住自己，提前吃掉軟糖的人，則表現(xiàn)相對較差，進(jìn)入社會后，那些只得到一塊軟糖的孩子普遍不如得到兩塊軟糖孩子的成績大。在十幾分鐘的等待中，有些孩子缺乏控制能力，經(jīng)不住糖這項實(shí)驗(yàn)使人們認(rèn)識到對智力在人生成就方面的作用估計有些偏高，而對原本并不陌生的人類情感在人生成就和生活幸福方面所起的巨大作用低估了。這是這項實(shí)驗(yàn)研究引發(fā)了人們對情感智力的研究。這項實(shí)驗(yàn)使人們認(rèn)識到對智力在人生成就方面的作用估計有些偏高，情感智力商數(shù)以往認(rèn)為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。情商（EQ）是一個近幾年才提出來相對智商（IQ）而言的心理學(xué)概念;它反映出一個人控制自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活動的重要指標(biāo)。一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。情感智力商數(shù)以往認(rèn)為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是

情商主要體現(xiàn)為：

情感的知覺，評估和表達(dá)能力；思維過程中的情緒促進(jìn)能力；理解與分析情緒，可獲得情緒知識的能力；對情緒進(jìn)行成熟的調(diào)節(jié)能力

情商主要體現(xiàn)為：情感的知覺，評估和表達(dá)能力；認(rèn)識自身的情緒能立刻觀察自己的情緒，了解情緒產(chǎn)生的原因．妥善管理情緒能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源自我激勵

能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力認(rèn)知他人的情緒理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同理心人際關(guān)系的管理能夠理解并適應(yīng)別人的情緒

認(rèn)識自身的情緒【案例】“致命”的措辭

小晶，女，22歲，企業(yè)財會專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生?；叵肫鹞业牡谝淮吻舐毭嬖?，仍然記憶猶新。我是學(xué)會計專業(yè)的，成績優(yōu)異，因此，剛開始找工作時，我自信能找一份月薪2000元以上的工作應(yīng)該不成問題。可一旦投身滾滾的就業(yè)大潮，才意識到自己的想法太天真了?！景咐俊爸旅钡拇朕o去年10月，我接到了市里一家高新企業(yè)的面試通知，當(dāng)時既高興又緊張，因?yàn)槲覐膩頉]有面試的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我真正走進(jìn)考場后才發(fā)覺，面試其實(shí)挺簡單。幾位考官介紹了公司運(yùn)營方面的具體情況后，就讓我談了談專業(yè)和對公司的想法。面試結(jié)束，考官們走出會議室討論了一下，把我叫了出去?！案鶕?jù)你的性格特點(diǎn)，我們想把你安排在接待部門，不過戶口方面