導(dǎo)游個(gè)人工作計(jì)劃

第3頁共3頁導(dǎo)游個(gè)人工作計(jì)劃?轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入?___年的?尾聲，經(jīng)過?了___個(gè)?多月的實(shí)習(xí)?的我已基本?熟悉了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，也扎?實(shí)從中學(xué)到?了很多。如?果說，__?_年的太旅?只是初創(chuàng)階?段的模型的?話，那么經(jīng)?過醞釀后的?___年，?將是迎接新?的更大挑戰(zhàn)?的關(guān)鍵一年?，這對(duì)作為?“民間大使?”的導(dǎo)游員?來說無疑是?巨大的挑戰(zhàn)?。為充分做?好思想準(zhǔn)備?，迎接更充?實(shí)的明天，?我特制定以?下計(jì)劃，作?為本人__?_年工作的?重點(diǎn)：一?、業(yè)務(wù)技能?一馬當(dāng)先?優(yōu)秀導(dǎo)游的?基礎(chǔ)要素是?業(yè)務(wù)技能水?平，尤其在?帶團(tuán)過程中?要“正確、?清楚、生動(dòng)?、靈活”的?說事、處事?、共事。同?時(shí)，導(dǎo)游經(jīng)?驗(yàn)的累積也?要倚靠接待?量，在不同?的服務(wù)對(duì)象?上學(xué)習(xí)不同?的知識(shí)也十?分重要。因?此，明年?duì)?取做到以下?三點(diǎn)：1?、景點(diǎn)實(shí)地?帶團(tuán)不少于?___個(gè)（?至少___?次為政務(wù)團(tuán)?隊(duì)）；2?、游客中心?接待不少于?___次（?至少___?次為政務(wù)接?待）；3?、爭取年內(nèi)?被評(píng)為“四?星級(jí)導(dǎo)游員?”，向中級(jí)?導(dǎo)游邁進(jìn)；?二、工作?態(tài)度一絲不?茍“細(xì)節(jié)?決定成敗”?、“態(tài)度決?定一切”。?導(dǎo)游的好壞?不僅在于講?解水平，亦?在于服務(wù)意?識(shí)和工作態(tài)?度。同時(shí)在?工作上，也?要樹立“召?之即來，來?之能戰(zhàn)”的?大局意識(shí)，?以此提升自?我。因此，?明年必須做?到以下三點(diǎn)?：1、導(dǎo)?游服務(wù)好評(píng)?率___%?；2、導(dǎo)?游工作“0?”投訴；?3、領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事宜又?好又快的完?成；三、?解放思想一?往無前導(dǎo)?游要解放思?想，敢于創(chuàng)?新，否則將?被社會(huì)、行?業(yè)所淘汰。?導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)?型，也要升?級(jí)，細(xì)分后?導(dǎo)游員將不?再是單一化?的職業(yè)，因?此導(dǎo)游人員?要做足準(zhǔn)備?，借鑒先進(jìn)?的帶團(tuán)模式?，主動(dòng)出擊?，以防備迎?接萬變。因?此，明年要?做到以下三?點(diǎn)：1、?爭先創(chuàng)優(yōu)，?向___靠?攏，不斷提?升個(gè)人的政?治素養(yǎng)；?2、做創(chuàng)新?型與應(yīng)用型?導(dǎo)游，做到?“兩手抓，?兩手都要硬?”；3、?寫出___?.花山、啟?園、紫金庵?和太湖公園?實(shí)用導(dǎo)游詞?并匯編成冊(cè)?，寫出以上?景點(diǎn)面向技?能大賽的高?質(zhì)量比賽詞?各一篇以上?；四、知?識(shí)儲(chǔ)備一如?既往肚子?里沒有貨的?導(dǎo)游不是合?格的導(dǎo)游，?不會(huì)融會(huì)貫?通的導(dǎo)游不?是優(yōu)秀的導(dǎo)?游。除了多?學(xué)、多聽、?多看、多寫?、多講外，?導(dǎo)游也要活?學(xué)活用、現(xiàn)?學(xué)現(xiàn)用，儲(chǔ)?備知識(shí)，也?要善于運(yùn)用?知識(shí)，成為?“雜家”后?的導(dǎo)游將會(huì)?是最受歡迎?的導(dǎo)游。因?此，明年要?做到以下三?點(diǎn)：1、?每個(gè)月讀一?本好書（_?__類的書?籍不少于_?__本）；?2、外省?旅游至少_?__次，蘇?州城內(nèi)的景?點(diǎn)至少留下?___處足?跡；3、?做好“專升?本”前的準(zhǔn)?備工作，確?保一切順利?；五、善?于練就一技?之長導(dǎo)游?也要有一技?之長，有能?駕馭環(huán)境、?適應(yīng)環(huán)境的?能力。做到?能唱、能跳?，能說、會(huì)?道，只有不?斷累積，不?斷學(xué)習(xí)，這?樣的導(dǎo)游才?會(huì)吃香。明?年，我將爭?取做到以下?三點(diǎn)：1?、鞏固提升?已有的才藝?的同時(shí)，再?自學(xué)一門（?評(píng)書或評(píng)彈?）；2、?年內(nèi)考出駕?照；3、?在區(qū)級(jí)以上?的導(dǎo)游比賽?及各項(xiàng)活動(dòng)?中取得優(yōu)異?成績；以?上，是我個(gè)?人的工作計(jì)?劃，我將付?諸全部努力?，做好經(jīng)常?性工作的同?時(shí)，