售樓部工作計劃（2篇）

第5頁共5頁售樓部工作計劃隨著?___區(qū)市?場逐漸發(fā)展?成熟，競爭?日益激烈，?機遇與考驗?并存。__?_年，銷售?工作仍將是?我們公司的?工作重點，?面對先期投?入，正視現(xiàn)?有市場，作?為我___?區(qū)銷售經(jīng)理?，我創(chuàng)業(yè)_?__高漲，?信心百倍，?又深感責(zé)任?重大。著?眼公司當(dāng)前?，兼顧未來?發(fā)展。__?_年，在總?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?下，在銷售?工作中我堅?持做到：突?出重點維護?現(xiàn)有市場，?把握時機開?發(fā)潛在客戶?，注重銷售?細(xì)節(jié)，強化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?穩(wěn)固和提高?市場占有率?，積極爭取?___完成?銷售任務(wù)。?一、銷量?指標(biāo)：至?___年_?__月__?_日，__?_區(qū)銷售任?務(wù)___萬?元，銷售目?標(biāo)___萬?元（___?年度銷售計?劃表附后）?；二、計?劃擬定：?1、年初擬?定《年度銷?售總體計劃?》；2、?年終擬定《?年度銷售總?結(jié)》；3?、月初擬定?《月銷售計?劃表》和《?月訪客戶計?劃表》；?4、月末擬?定《月銷售?統(tǒng)計表》和?《月訪客戶?統(tǒng)計表》；?三、客戶?分類：根?據(jù)___年?度銷售額度?，對市場進(jìn)?行細(xì)分化，?將現(xiàn)有客戶?分為vip?用戶、一級?用戶、二級?用戶和其它?用戶四大類?，并對各級?用戶進(jìn)行全?面分析。?四、實施措?施：1、?技術(shù)交流：?（1）本?年度針對v?ip客戶的?技術(shù)部、售?后服務(wù)部開?展一次技術(shù)?交流研討會?；（2）?參加相關(guān)行?業(yè)展會兩次?，其中展會?期間安排一?場大型聯(lián)誼?座談會；?2、客戶回?訪：目前?在國內(nèi)市場?上流通的相?似品牌有七?八種之多，?與我司品牌?相當(dāng)?shù)挠腥?四種，技術(shù)?方面不相上?下，競爭愈?來愈激烈,?已構(gòu)成市場?威脅。為穩(wěn)?固和拓展市?場，務(wù)必加?強與客戶?的交流，協(xié)?調(diào)與客戶、?直接用戶之?間的關(guān)系。?（1）為?與客戶加強?信息交流，?增近感情，?對vip客?戶每月拜訪?一次；對一?級客戶每兩?月拜訪一次?；對于二級?客戶根據(jù)實?際情況另行?安排拜訪時?間；（2?）適應(yīng)把握?形勢，銷售?工作已不僅?僅是銷貨到?我們的客戶?方即為結(jié)束?，還要幫助?客戶出貨，?幫助客戶做?直接用戶的?工作，這項?工作列入我?___年工?作重點。?3、網(wǎng)絡(luò)檢?索：充分?發(fā)揮我司網(wǎng)?站及網(wǎng)絡(luò)資?源，通過信?息檢索發(fā)現(xiàn)?掌握銷售信?息。4、?售后協(xié)調(diào)：?目前情況?下，我公司?仍然以貿(mào)易?為主，"賣?產(chǎn)品不如賣?服務(wù)"，在?下一步工作?中，我們要?增強責(zé)任感?，不斷強化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?用戶使用?我們的產(chǎn)品?如同享受我?們提供的服?務(wù)，從穩(wěn)固?市場、長遠(yuǎn)?合作的角度?，我們務(wù)必?強化為客戶?負(fù)責(zé)的意識?，把握每一?次與用戶接?觸的機會，?提供熱情詳?細(xì)周到的售?后服務(wù)，給?公司增加一?個制勝的籌?碼。本年?度我將嚴(yán)格?遵守公司各?項規(guī)章制度?，加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平，?努力完成銷?售任務(wù)。挑?戰(zhàn)已經(jīng)到來?，既然選擇?了遠(yuǎn)方，何?畏風(fēng)雨兼程?，我相信：?用心一定能?贏得精彩！?售樓部工作計劃（二）市?場營銷部是?負(fù)責(zé)對外處?理公共關(guān)系?和銷售業(yè)務(wù)?的職能部門?，是酒店提?高聲譽，樹?立良好公眾?形象的一個?重要窗口，?它對總經(jīng)理?室進(jìn)行經(jīng)營?決策，制訂?營銷方案起?到參謀和助?手的作用，?它對酒店疏?通營銷渠道?，開拓市場?，提高經(jīng)濟?效益和社會?效益起到重?要促進(jìn)作用?。針對營?銷部的工作?職能，我們?制訂了市場?營銷部年工?作思路，現(xiàn)?在向大家作?一個匯報：?一、建立?酒店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)?網(wǎng)今年重?點工作之一?建立完善的?客戶檔案，?對賓客按簽?單重點客戶?，會議接待?客戶，有發(fā)?展?jié)摿Φ目?戶等進(jìn)行分?類建檔，詳?細(xì)記錄客戶?的所在單位?，聯(lián)系人姓?名，地址，?全年消費金?額及給該單?位的折扣等?，建立與保?持同政府機?關(guān)團體，各?企事業(yè)單位?，商人知名?人士，企業(yè)?家等重要客?戶的業(yè)務(wù)聯(lián)?系，為了鞏?固老客戶和?發(fā)展新客戶?，除了日常?定期和不定?期對客戶進(jìn)?行銷售訪問?外，在年終?歲末或重大?節(jié)假日及客?戶的生日，?通過電話、?發(fā)送信息等?平臺為客戶?送去我們的?祝福。今年?計劃在適當(dāng)?時期召開次?大型客戶答?謝聯(lián)絡(luò)會，?以加強與客?戶的感情交?流，聽取?客戶意見。?二、開拓?創(chuàng)新，建立?靈活的激勵?營銷機制。?開拓市場，?爭取客源?今年營銷部?將配合酒店?整體新的營?銷體制，重?新制訂完善?年市場營銷?部銷售任務(wù)?計劃及業(yè)績?考核管理實?施細(xì)則，提?高營銷代表?的工資待遇?，激發(fā)、調(diào)?動營銷人員?的積極性。?營銷代表實?行工作日記?志，每工作?日必須完成?拜訪兩戶新?客戶，三戶?老客戶，四?個聯(lián)絡(luò)電話?的二、三、?四工作步驟?，以月度營?銷任務(wù)完成?情況及工作?日記志綜合?考核營銷代?表。督促營?銷代表，通?過各種方式?爭取團體和?散客客戶，?穩(wěn)定老客戶?，發(fā)展新客?戶，并在拜?訪中及時了?解收集賓客?意見及建議?，反饋給有?關(guān)部門及總?經(jīng)理室。?強調(diào)團隊精?神，將部門?經(jīng)理及營銷?代表的工薪?發(fā)放與整個?部門總?cè)蝿?wù)?相結(jié)合，強?調(diào)互相合作?，互相幫助?，營造一個?和諧、積極?的工作團體?。三、熱?情接待，服?務(wù)周到接?待團體、會?議、客戶，?要做到全程?跟蹤服務(wù)，?"全天侯"?服務(wù)，注意?服務(wù)形象和?儀表，熱情?周到，針對?各類賓客進(jìn)?行特殊和有?針對性服務(wù)?，限度滿足?賓客的精神?和物質(zhì)需求?。制作會務(wù)?活動調(diào)查表?，向客戶征?求意見，了?解客戶的需?求，及時調(diào)?整營銷方案?。四、做?好市場調(diào)查?及促銷活動?策劃經(jīng)常?___部門?有關(guān)人員收?集，了解旅?游業(yè)，賓館?，酒店及其?相應(yīng)行業(yè)的?信息，掌握?其經(jīng)營管理?和接待服務(wù)?動向，為酒?店總經(jīng)理室?提供全面，?真實，及時?的信息，以?便制定營銷?決策和靈活?的推銷方案?。五、密?切合作，主?動協(xié)調(diào)與?酒店其他部?門接好業(yè)務(wù)?結(jié)合工作，?密切配合，?根據(jù)賓客的?需求，主動?與酒店其他?部門密切聯(lián)?系，互相配?合，充分發(fā)?揮酒店整體?營銷活力，?創(chuàng)造效益。?加強與有?關(guān)宣傳新聞?媒介等單