商業(yè)廣場物業(yè)工程部運(yùn)作計劃

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工程部為公司的經(jīng)營供給能源供給、設(shè)施修理和工程協(xié)作等保障功能：直接納理和運(yùn)行供水、供電、供汽及空調(diào)等供能設(shè)備;負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修;輔助完成公司各種經(jīng)營活動中需工程部供給支持的任務(wù)如：布置會場、制作宣傳道具等

根據(jù)工程部的任務(wù)范圍，參照星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，籌劃從以下幾個方面做好工程部的運(yùn)作：

一、建立完備的運(yùn)作管理模范

根據(jù)公司物業(yè)規(guī)模，參照星級酒店工程管理標(biāo)準(zhǔn)，擬出一套包括各種日常運(yùn)作管理程序、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)程、檢修程序等內(nèi)容的模范文件。這是工程部運(yùn)作的依據(jù)，以此實程序化、制度化的管理。

★鏈接：《凱比特EE商業(yè)廣場有限公司工程部運(yùn)作管理模范》

二、建立精干、高效的工程服務(wù)隊伍

根據(jù)工程部責(zé)任范圍廣、設(shè)備系統(tǒng)類別多、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的特點，籌劃按以下步驟逐步建立一支適應(yīng)工程部運(yùn)作要求的高素質(zhì)技工隊伍。

1、按公司整體運(yùn)作管理方案制定工程部的運(yùn)作模式和人員布局方案、相應(yīng)聘用要求。

★★鏈接：《工程部人員布局表》

2、按各崗位專業(yè)要求雇用考核、擇優(yōu)選取所需人員。

3、聘用人員上崗前舉行公司規(guī)定、工程部運(yùn)作模范、星級服務(wù)意識及團(tuán)隊精神等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化對公司文化的認(rèn)同感和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。

4、各崗位人員到崗后，根據(jù)實際的崗位職責(zé)范圍，分別舉行操作技術(shù)規(guī)程和職責(zé)制度的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作角色。

5、制定一套考核制度，對工程人員的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)處境舉行考核，努力營造務(wù)實求進(jìn)的工作空氣，調(diào)動每個人的積極性。

6、充分重視全體人的個人才能，崇敬工程部每個人的建議;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神;讓每個人都能充分發(fā)揮自己的專長、積極付出自己的氣力的同時，還能相互團(tuán)結(jié)協(xié)作;形成一支技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工程技工隊伍，集中氣力高效完成各項工作任務(wù)。

三、做好物業(yè)設(shè)備的運(yùn)行和修理管理

設(shè)備運(yùn)行管理是工程部的主要任務(wù)，籌劃采取以下措施努力提高管理水準(zhǔn)：

1、收集齊全的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料，建立系統(tǒng)的設(shè)備檔案。

2、按設(shè)備的技術(shù)要求制定詳實細(xì)致的操作和檢修程序。

3、制定預(yù)防性修理籌劃，按籌劃的時間、工程內(nèi)容對設(shè)備舉行保養(yǎng)和檢修。

4、與使用和保管設(shè)備的部門或責(zé)任人簽定設(shè)備使用維護(hù)責(zé)任書，強(qiáng)化設(shè)備的正值操作和實時有效的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。

5、建立完備的設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、檢修、改造、更新、報廢記錄，使設(shè)備管理更模范。

6、在設(shè)備運(yùn)行和修理本金上舉行內(nèi)部考核操縱，制止和裁減不必要的濫用。

建立完備可行的修理系統(tǒng)是設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢修的保障根基，籌劃按以下模式對全體物業(yè)設(shè)施設(shè)備舉行充分有效的維護(hù)保養(yǎng)和檢修：

1、修理功能

全體設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和檢修以四個功能塊來完成：

預(yù)防性修理：全體設(shè)備設(shè)施均制訂維護(hù)保養(yǎng)和檢修籌劃，按既定時間、工程和流程實施預(yù)防性的檢修。

日常報修處理：設(shè)備設(shè)施的使用部門在日常使用過程中察覺的故障以報修單的形式通知工程部采取修理措施。

巡查檢修：工程部各班組值班人員在當(dāng)班時段至少對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施舉行一次巡查，察覺故障和奇怪實時處理。

增改翻新：根據(jù)設(shè)備設(shè)施的概括處境和實際需要，對已有的設(shè)備設(shè)施舉行增加、提升性能和翻新處理，使設(shè)備設(shè)施重新恢復(fù)使用價值，得到良好的利用。

2、修理布局

主管負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)設(shè)施規(guī)模制訂修理程序和修理籌劃。

以各專業(yè)班組為單位，按既定的責(zé)任范圍，分別負(fù)責(zé)所屬區(qū)域或設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

重要設(shè)備設(shè)施和綜合專業(yè)性設(shè)備設(shè)施由主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)班組共同舉行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

3、修理操縱

主管負(fù)責(zé)監(jiān)視各班組按既定的程序和籌劃實施，操縱修理本金、效率和質(zhì)量。各班組按程序和籌劃在領(lǐng)班的組織和率領(lǐng)下，實施并完成設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

日常報修處理由報修部門負(fù)責(zé)驗收設(shè)備修理修復(fù)質(zhì)量并簽收耗用材料記錄。《工程報修單》具實填寫并由報修部門驗收簽字后一份工程部備查、一份報修部門留存、一份匯總交財務(wù)核對材料本金。

設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性修理工程由使用或保管部門舉行驗收并簽收耗用材料記錄?！对O(shè)備籌劃檢修記錄》具實填寫并由使用或保管部門驗收簽字后一份工程部備查、、一份匯總交財務(wù)核對材料本金。

工程部日常巡查中的檢修由檢修人員具實填寫《巡查檢修記錄》，并由使用或保管部門驗收簽字后一份工程部備查、、一份匯總交財務(wù)核對材料本金。

四、做好能源操縱管理

能耗本金通常占公司日常經(jīng)營本金的很大比例，節(jié)能降耗是操縱本金提高效益的有效手段。能控管理的關(guān)鍵是〖1〗提高全體人的節(jié)能意識?！?〗制定必要的規(guī)定和制度。〖3〗采取必要的技術(shù)措施。

籌劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化，努力把能耗本金保持在合理的水平：

1、做好耗能設(shè)備的修理保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

2、對主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況舉行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序。

3、在保證公司營業(yè)所需的前提下，盡可能裁減耗能設(shè)備的使用。如：實時關(guān)閉暫無開啟必要的燈具、空調(diào)等。并將這些內(nèi)容形成制度。

4、對各部門舉行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識的培訓(xùn)。

5、優(yōu)先修理造成能源濫用的設(shè)備故障。

6、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能處境舉行監(jiān)視。

7、切實抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時舉行分析，根據(jù)察覺的問題不斷采取節(jié)能措施。

8、在設(shè)備的選購、修理和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。

五、做好安好運(yùn)行管理

工程部是公司的要害部門之一。將以安好是最大的效益的原那么，加強(qiáng)安好防范和日常運(yùn)作中的安好管理，并從以下幾個方面努力確保工程部在安好運(yùn)行上萬無一失。

1、積極合作安保部門，做好工程部的安好組織建立、安好教導(dǎo)培訓(xùn)、消防設(shè)施維護(hù)和安好保障演練等方面的工作。

2、加強(qiáng)各崗位安好操作管理。全體崗位的技工均要求持相應(yīng)專業(yè)資格證上崗。鍋爐、空調(diào)和電梯等工種還要有特種行業(yè)操作證。

3、將設(shè)備運(yùn)行和修理過程中的安好操作規(guī)定制度化、程序化。

4、制定工程部的安好考核制度，強(qiáng)化每個人的安好意識和責(zé)任心。

5、經(jīng)常對各崗位人員舉行設(shè)備技術(shù)原理、操作修理技術(shù)方面的培訓(xùn)，是每個人都能切實掌管正確的程序，從技術(shù)根基上保證運(yùn)行安好。

6、重點設(shè)備和崗位確定專人對運(yùn)行安好負(fù)責(zé)，定期舉行安好檢查和評估。

7、關(guān)切了解各崗位人員的思想狀態(tài)，實時化解存在的沖突，作好防盜、放損和防止人為破壞工作。

8、制定必要的安好預(yù)案，發(fā)生事故是力爭降低損失。

六、做好與各部門的協(xié)調(diào)工作

實時與各部門交換處境，了解掌管物業(yè)出租、VIP接待、設(shè)備使用過程中的奇怪等方面的信息，便于優(yōu)質(zhì)的做好