公司管理常用制度227員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案

員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案目的圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃、結(jié)合銷售人員培訓(xùn)需求反饋、公司長遠(yuǎn)發(fā)展的人才需求，梳理各級(jí)銷售人員培訓(xùn)課程，通過組織與實(shí)施培訓(xùn)，提升在職員工銷售技能、滿足員工晉升對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備度的需要、為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備，提供合適的候選人。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容本次通過培訓(xùn)需求調(diào)研，圍繞培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)6個(gè)方面內(nèi)容：1、培訓(xùn)對(duì)象劃分1）新入職員工2）在職員工2.1銷售人員（按崗位進(jìn)行分類）2.2職能類人員（按職能部門分類）2、培訓(xùn)類型劃分3、內(nèi)部講師與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作3.1組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，通過組織講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（如授課技巧、課程開發(fā)技能等），提升講師專業(yè)化水平。3.2外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的接洽與合作。4、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富與多樣的形式4.1加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的適用性和針對(duì)性。鼓勵(lì)銷售一線員工總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)、案例，進(jìn)行課程開發(fā)，并擔(dān)任講師。公司遵循“內(nèi)訓(xùn)師為主，外訓(xùn)師為輔”的原則，致力于在員工中培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，并建有相應(yīng)的激勵(lì)措施（詳見《課件開發(fā)征集方案》）4.2銷售區(qū)域的核心崗位（大區(qū)總經(jīng)理、優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理、核心儲(chǔ)備人員），提供外培，拓寬視野。4.3職能部門的核心崗位（總監(jiān)、總監(jiān)助理、部門經(jīng)理、主管），提供外培，加強(qiáng)專業(yè)力的提升。4.4理論與實(shí)際結(jié)合，多采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操模擬、成功經(jīng)驗(yàn)分享與案例分析、研討會(huì)等形式展開，適當(dāng)增加戶外拓展，提升體驗(yàn)、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。5、培訓(xùn)時(shí)間安排5.1銷售區(qū)域圍繞銷售工作推進(jìn)節(jié)奏，合理安排。5.2職能部門根據(jù)外培時(shí)間確定。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)6.1銷售區(qū)域系列課程培訓(xùn)課程崗位業(yè)務(wù)代表/業(yè)務(wù)經(jīng)理城市經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理大區(qū)總經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)類《公司發(fā)展歷程及文化》《銷售崗位薪酬激勵(lì)制度》《市場(chǎng)費(fèi)用審批及核銷》《市場(chǎng)督查標(biāo)準(zhǔn)》《財(cái)務(wù)票據(jù)種類及核銷》《人事管理制度》《歡樂之家APP操作方法》《紅圈營銷系統(tǒng)使用》《OA辦公流程使用》《產(chǎn)品工藝及流程》《公司發(fā)展歷程及文化》《銷售崗位薪酬激勵(lì)制度》《市場(chǎng)費(fèi)用審批及核銷》《市場(chǎng)督查標(biāo)準(zhǔn)》《財(cái)務(wù)票據(jù)種類及核銷》《人事管理制度》《小品會(huì)管控制度》《歡樂之家APP操作方法》《品鑒會(huì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》《紅圈營銷系統(tǒng)使用》《OA辦公流程使用》《產(chǎn)品工藝及流程》《公司發(fā)展歷程及文化》《銷售崗位薪酬激勵(lì)制度》《市場(chǎng)費(fèi)用審批及核銷》《市場(chǎng)督查標(biāo)準(zhǔn)》《財(cái)務(wù)票據(jù)種類及核銷》《人事管理制度》《小品會(huì)管控制度》《訂單流程及管理》《歡樂之家APP操作方法》《品鑒會(huì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》《紅圈營銷系統(tǒng)使用》《OA辦公流程使用》《產(chǎn)品工藝及流程》崗位技能類《銷售人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作》《終端網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及維護(hù)》《終端動(dòng)銷練攤實(shí)操手冊(cè)》《客戶溝通與談判技巧》《銷售人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作》《終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與維護(hù)》《終端動(dòng)銷練攤實(shí)操手冊(cè)》《訂貨會(huì)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享》《經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù)》《客戶溝通與談判技巧》《終端動(dòng)銷練攤實(shí)操手冊(cè)》《經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù)》《溝通技巧與談判》《訂貨會(huì)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享》《品牌推廣與消費(fèi)者活動(dòng)》（外培）《沙漠掘金》（外培）《終端動(dòng)銷練攤實(shí)操手冊(cè)》《經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù)》《新型團(tuán)購商開發(fā)與管理》《溝通技巧與談判》《訂貨會(huì)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享》《品牌推廣與消費(fèi)者活動(dòng)》（外培）《沙漠掘金》（外培）管理知識(shí)類/《銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》《經(jīng)銷商管理》《如何有效地開晨會(huì)》《銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》《經(jīng)銷商管理》《市場(chǎng)費(fèi)用使用的有效性》《如何有效地開晨會(huì)》《辦事處業(yè)績(jī)看板體系》《非人力資源的人資管理》《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》《業(yè)績(jī)飆升的三把利刃》（外培）《區(qū)域管理能力強(qiáng)化》（外培）《區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營的四把利劍》（外培）《銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》《經(jīng)銷商管理》《市場(chǎng)費(fèi)用使用的有效性》《辦事處業(yè)績(jī)看板體系》《非人力資源的人資管理》《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》《業(yè)績(jī)飆升的三把利刃》（外培）《區(qū)域管理能力強(qiáng)化》（外培）《銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》（外培）6.2職能部門系列課程部門課程崗位技能類應(yīng)知應(yīng)會(huì)類市場(chǎng)部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研《公司發(fā)展歷程及文化》《產(chǎn)品知識(shí)》《產(chǎn)品工藝與流程》《職能部門考勤假期管理方法》《職能部門薪酬激勵(lì)制度》《員工調(diào)配、離職離任管理方法》《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)管理方法》《新員工試用期考核方法及補(bǔ)充說明》《銷售區(qū)域、職能部門OA辦公流程》《員工獎(jiǎng)懲條例》《行政管理相關(guān)制度》《財(cái)務(wù)票據(jù)種類及核銷規(guī)范》人事部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研銷管部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研督導(dǎo)部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研財(cái)務(wù)部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研行政部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研6.3通用技能課程此類培訓(xùn)課程主要由人力資源部門依據(jù)公司人才培訓(xùn)需要及員工培訓(xùn)需求統(tǒng)籌安排，通過與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，提供匹配的課程。如《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《有效溝通的秘訣》《自我激勵(lì)和壓力管理》《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》《戶外拓展培訓(xùn)》等。三、下半年培訓(xùn)重點(diǎn)工作◎培訓(xùn)課程開發(fā)狀態(tài)及推進(jìn)時(shí)間表模塊課程目錄責(zé)任部門課程狀態(tài)推進(jìn)時(shí)間已開發(fā)開發(fā)中更新中（√）（×）（■）公司發(fā)展歷程及文化人力資源部√應(yīng)知應(yīng)會(huì)類銷售崗位薪酬激勵(lì)制度人力資源部√市場(chǎng)費(fèi)用審批及核銷流程銷管部■市場(chǎng)督查標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)督導(dǎo)部√產(chǎn)品工藝與流程生產(chǎn)公司√產(chǎn)品知識(shí)（品類、價(jià)格、賣點(diǎn)）營銷中心-市場(chǎng)部×9月30日財(cái)務(wù)票據(jù)種類及核銷規(guī)范財(cái)務(wù)部×9月30日人事管理制度人力資源部√小品會(huì)管控制度銷管部√OA辦公流程使用網(wǎng)路中心-信息部×9月30日歡樂之家APP操作使用方法網(wǎng)路中心-運(yùn)營部×訂單流程及管理銷管部×品鑒會(huì)召開的標(biāo)準(zhǔn)及要求營銷中心-市場(chǎng)部×9月30日崗位技能類訂貨會(huì)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享銷售區(qū)域×9月30日銷售人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作銷售區(qū)域×10月30日終端網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及維護(hù)銷售區(qū)域×10月30日終端動(dòng)銷練攤實(shí)操手冊(cè)營銷中心-市場(chǎng)部√客戶談判技巧銷售區(qū)域×10月30日新型團(tuán)購商的開發(fā)與管理銷售區(qū)域×10月30日三宴、名煙名酒店渠道操作營銷中心-市場(chǎng)部√品牌推廣與消費(fèi)者活動(dòng)人力資源部■外訓(xùn)管理知識(shí)類經(jīng)銷商管理銷售區(qū)域×11月30日銷售隊(duì)伍管理與激勵(lì)銷售區(qū)域×11月30日召開有效地晨會(huì)銷售區(qū)域×11月30日非人力資源經(jīng)理的人力資源管理人力資源部■中高層干部