售后工程師工作計(jì)劃范文

第3頁(yè)共3頁(yè)售后工程師工作計(jì)劃范文回首整?個(gè)___年?的工作留給?我的更多的?是充實(shí)和愉?快，也是我?知識(shí)的累積?和沉淀。在?公司我擔(dān)任?前臺(tái)和庫(kù)管?的職位，對(duì)?我而言是一?次機(jī)會(huì)，它?能夠充分展?現(xiàn)自己的理?想和抱負(fù)。?我非常珍惜?也非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給我?這樣一個(gè)發(fā)?揮自己才能?的機(jī)會(huì)。我?將把這份感?激之情化為?工作的熱情?，扎實(shí)苦干?，一絲不茍?地完成領(lǐng)導(dǎo)?交給我的任?務(wù).我深?知文員這個(gè)?崗位是瑣碎?、繁雜的。?因此我將根?據(jù)實(shí)際情況?進(jìn)行合理分?工、合理安?排，認(rèn)真落?實(shí)崗位責(zé)任?制。堅(jiān)決做?到以下幾個(gè)?方面:一?、在日常工?作中：1?.首先注意?服裝和儀表?方面，利落?大方。不隨?便穿與工作?不符的衣服?鞋帽等。?2.在客戶?接待方面，?要及時(shí)給客?戶倒水，并?且及時(shí)續(xù)杯?，給客戶一?種親切感，?從而促進(jìn)我?公司的銷售?。3.文?件的整理和?歸檔，把各?種合同，文?檔等進(jìn)行分?明別類并貼?好標(biāo)簽，以?便于查看，?做好報(bào)刊、?文件等的發(fā)?放。并協(xié)助?公司的人員?做好資料的?收、寄工作?。4.對(duì)?辦公設(shè)備和?公司產(chǎn)品進(jìn)?行定期的清?潔與保養(yǎng)。?5.做好?及時(shí)接進(jìn)電?話的工作，?并轉(zhuǎn)給相應(yīng)?的工作人員?。在接電話?的時(shí)候注意?禮貌用語(yǔ)。?6.做好?各部門的做?好各部門服?務(wù)：加強(qiáng)與?各部門之間?信息員的聯(lián)?絡(luò)與溝通，?系統(tǒng)的、快?速的傳遞信?息，保證信?息在公司內(nèi)?部及時(shí)準(zhǔn)確?的傳遞到位?。7.及?時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的各項(xiàng)?任務(wù)，不偷?懶不拖拉。?8.發(fā)布?招聘消息，?協(xié)助各部門?主管做好招?聘工作。?9.做好文?書工作，及?時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的各鄉(xiāng)?文稿工作，?學(xué)習(xí)各種寫?作材料，定?期上交公司?報(bào)表。二?、在倉(cāng)庫(kù)管?理方面：?倉(cāng)庫(kù)管理是?一項(xiàng)細(xì)致的?工作。在有?銷售人員對(duì)?服務(wù)器的配?置進(jìn)行更改?時(shí)，及時(shí)做?好修改工作?，并在相應(yīng)?的機(jī)器上貼?好標(biāo)簽。?在有銷售人?員出貨的時(shí)?候，嚴(yán)格按?照出庫(kù)單子?上面的步驟?進(jìn)行，在以?前的工作中?就是沒(méi)有重?視這一點(diǎn)，?導(dǎo)致自己的?工作出現(xiàn)了?紕漏。因此?在新的一年?里，自己在?這方面要更?加的注意。?在完成一單?銷售之后要?及時(shí)的對(duì)客?戶的信息進(jìn)?行歸檔，以?方便我們的?二次銷售和?客戶的聯(lián)系?，與客戶達(dá)?成一種長(zhǎng)期?合作的關(guān)系?，使我們的?渠道更加擴(kuò)?大化，多面?化。在向?浪潮訂購(gòu)產(chǎn)?品之后，及?時(shí)做好追蹤?工作，知道?貨物的動(dòng)向?，及時(shí)反映?給銷售人員?或者客戶。?做好一星?期對(duì)庫(kù)存進(jìn)?行一次整理?和盤點(diǎn)，實(shí)?際庫(kù)存和賬?上庫(kù)存沒(méi)有?任何偏差，?一個(gè)月與會(huì)?計(jì)做一次核?對(duì)，確保庫(kù)?存的完整和?準(zhǔn)確無(wú)誤。?三、客服?方面：做?好售后工作?，在客戶打?電話反映機(jī)?器故障后要?及時(shí)轉(zhuǎn)給相?應(yīng)的技術(shù)人?員，第一時(shí)?間為客戶解?決好售后工?作。在技術(shù)?人員解決不?了的時(shí)，要?向總部相關(guān)?技術(shù)人員報(bào)?備。并做好?記載工作，?快速處理。?加強(qiáng)與客?戶的溝通和?聯(lián)系，協(xié)助?技術(shù)人員做?好售后工作?，讓客戶覺(jué)?得我司的服?務(wù)“放心、?貼心”，又?利于我們的?長(zhǎng)期合作關(guān)?系。在以?后的工作道?路上，自己?要做，要學(xué)?習(xí)的還有很?多，只有擁?有一顆對(duì)工?作熱情的心?和一個(gè)積極?向上的工作?態(tài)度，才能?不斷的成長(zhǎng)?。公司給自?己提供了一?個(gè)很好的工?作