藥師年度工作總結(jié)范文

第21頁共21頁藥師年度工作總結(jié)范文藥師實(shí)習(xí)工作總結(jié)(一)回憶一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持、幫助下，本人可以認(rèn)真履行藥師的各項(xiàng)職責(zé)，堅(jiān)持原那么，依法管理藥品，無私奉獻(xiàn)，圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié)：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論程度和思想道德素質(zhì)理論學(xué)習(xí)是醫(yī)務(wù)人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，進(jìn)步思想政治素質(zhì)，結(jié)實(shí)樹立馬克思的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)氣。一年來，我積極參加各類藥品法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《藥品消費(fèi)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的開展觀、正確的人生觀和結(jié)實(shí)的群眾觀，為醫(yī)院建立的進(jìn)一步開展盡職盡責(zé)。二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷進(jìn)步自身的工作才能本人在目前的工作崗位上已工作多年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比擬豐富的工作經(jīng)歷，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的進(jìn)步，保證了各項(xiàng)工作的正常開展，沒出現(xiàn)過過失事故。在工作上，我做到思想，講到做到，處理問題迅速，及時(shí)掌握藥品的第一手資料，消除藥品管理中的盲點(diǎn)，擅長發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)一些平安上的破綻及時(shí)進(jìn)展糾正，圓滿完成各工程標(biāo)任務(wù)。三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷獲得新進(jìn)展勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求。我可以以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終可以任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，效勞病人，保證了門診藥房工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的騰飛。四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷獲得新成效無論在何處工作，我都本著對(duì)醫(yī)院建立高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均獲得優(yōu)異成績。在門診藥房工作期間，其主要體會(huì)是：門診藥房是醫(yī)院的窗口，我們每個(gè)人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象，因此工作中我可以耐心細(xì)致地為病人效勞。遇到個(gè)別無理取鬧的病人也能主動(dòng)化解矛盾，不讓矛盾上交。使每個(gè)病人都能體會(huì)到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)效勞。在做好本職工作的同時(shí)本人可以積極撰寫論文，已有二篇論文將要發(fā)表。五、不斷改良作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行藥品的法律法規(guī)，自覺抵抗社會(huì)上不良風(fēng)氣的侵?jǐn)_。當(dāng)然，工作中也有一些缺乏和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深化，知識(shí)不夠系統(tǒng)全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。等等。這些問題和缺乏，我決心在今后的工作中認(rèn)真克制，努力改良。爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。藥師實(shí)習(xí)工作總結(jié)(二)為了進(jìn)步自己的工作才能，在工作理論中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者效勞打好根底.作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作才能，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)程度和實(shí)際工作才能，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的開展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的開展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的根底上，積極為科室的開展出謀劃策，希望明年的工作量可以再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。在這過去的一年里，我獲得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是專業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改良缺乏，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望?；貞泝赡陙淼墓ぷ?，假如說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的?！爸狈Χ鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目的”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心承受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的開展建立增添一份微薄之力。藥師實(shí)習(xí)工作總結(jié)(三)現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退;2、努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在理解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場前景分析^p1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。規(guī)模競爭、效勞競爭、價(jià)格競爭、產(chǎn)品競爭我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到xx市和xx省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價(jià)格上努力，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機(jī)行事說明技巧化解異議在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢(shì)將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費(fèi)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。xx藥房等等已經(jīng)將xx地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。五、xx年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向xx經(jīng)理及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請(qǐng)參加醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。藥師工作總結(jié)例文一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在理解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場前景分析^p在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段?！?〕、規(guī)模競爭〔2〕、效勞競爭〔3〕、價(jià)格競爭〔4〕、產(chǎn)品競爭我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價(jià)格上努力，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機(jī)行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧?！参铱偨Y(jié)了簡單的幾點(diǎn)附1〕3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭奪的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢(shì)將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費(fèi)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。五、××年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請(qǐng)參加醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。藥師銷售工作總結(jié)現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在理解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的GSp認(rèn)證。四、市場前景分析^p1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段?！?〕、規(guī)模競爭〔2〕、效勞競爭〔3〕、價(jià)格競爭〔4〕、產(chǎn)品競爭我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價(jià)格上努力，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機(jī)行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。〔我總結(jié)了簡單的幾點(diǎn)附1〕3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢(shì)將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費(fèi)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。五、2023年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請(qǐng)參加醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。六、對(duì)公司管理方法及效勞的建議1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為開展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。2、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。3、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng)。藥店藥師的工作總結(jié)范文當(dāng)工作進(jìn)展到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析^p研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做。下面是藥店藥師的，請(qǐng)參考。藥店藥師工作總結(jié)二零**年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多缺乏，但是收獲也不少?；厥走^去的一年，感慨萬千?，F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：本人恪盡職守,實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，根本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析^p銷售情況、存在問題以及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的方案，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不混亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬闊亮堂，效勞熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為老百姓，為老百姓的一切”的效勞宗旨。讓老百姓真正得到最直接的實(shí)惠，最真誠的效勞。真誠、熱情、微笑的效勞。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、熱情、微笑效勞。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來，一定會(huì)收到意想不到的效果。正確對(duì)待客戶反應(yīng)的意見和建議，并及時(shí)妥善解決。比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量防止退換藥品之類的事情發(fā)生。我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是品種齊全，價(jià)格合理，效勞熱忱，工作人員業(yè)務(wù)才能強(qiáng)。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競爭劇烈的藥品零售市場里站穩(wěn)腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且穩(wěn)固原來的老會(huì)員，老顧客。同時(shí)也最大限度的開展和爭取新顧客。在藥品銷售過程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購置藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后效勞等方面不解，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機(jī)行事，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費(fèi)，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑分開。這是我們永不停歇追求的目的。當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多缺乏。譬如：對(duì)新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠結(jié)實(shí)，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己，才能更好的為顧客效勞，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進(jìn)一步進(jìn)步自己。今年本店增加中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是，在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中假如有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴(yán)重的。當(dāng)然，工作中的缺乏還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來漸漸彌補(bǔ)，盡力做到更好。對(duì)公司管理方法及效勞的建議：1、希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理.；2、希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì)，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工,充分發(fā)揮典范的作用；3、希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，進(jìn)步員工的整體素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。藥師個(gè)人工作總結(jié)范文藥師個(gè)人工作總結(jié)范文xxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度。本錢核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店本錢控制,盡量減少本錢,獲得利潤最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并開展為回頭客，這樣的話你就可以做好詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)視gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟