第四章市場(chǎng)調(diào)查方式課件

第四章市場(chǎng)調(diào)查方式本章主要介紹全面市場(chǎng)調(diào)查、典型市場(chǎng)調(diào)查、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查、抽樣市場(chǎng)調(diào)查等市場(chǎng)調(diào)查方式的基本理論和基本方法及其應(yīng)用，其核心是如何利用調(diào)查方式有效的收集市場(chǎng)信息。第四章市場(chǎng)調(diào)查方式本章主要介紹全面市場(chǎng)調(diào)查、典型市場(chǎng)4.1全面市場(chǎng)調(diào)查一、全面市場(chǎng)調(diào)查的意義全面市場(chǎng)調(diào)查又稱市場(chǎng)普查，是指調(diào)查者為了搜集一定時(shí)空范圍內(nèi)調(diào)查對(duì)象的較為全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的調(diào)查資料，對(duì)調(diào)查對(duì)象（總體）的全部個(gè)體單位進(jìn)行逐一的、無(wú)遺漏的全面調(diào)查。即為了特定的調(diào)查目的而專門(mén)組織的一次性全面調(diào)查。全面市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了掌握市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，以便面對(duì)市場(chǎng)狀況作出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、計(jì)劃和戰(zhàn)略提供可靠的數(shù)據(jù)。因此，全面市場(chǎng)調(diào)查是了解國(guó)情、省情、地情、縣情、企情的最重要的調(diào)查方式，在實(shí)際應(yīng)用中有宏觀、中觀、微觀三大層次之分。全面市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施范圍雖研究的目的不同而不同，只要是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查，都可稱為全面市場(chǎng)調(diào)查。4.1全面市場(chǎng)調(diào)查一、全面市場(chǎng)調(diào)查的意義全面市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)層次宏觀全面市場(chǎng)調(diào)查是全國(guó)范圍內(nèi)的全面市場(chǎng)調(diào)查，如工業(yè)普查，農(nóng)業(yè)普查，經(jīng)濟(jì)普查，第三產(chǎn)業(yè)普查，人口普查等。中觀全面市場(chǎng)調(diào)查是一定地區(qū)或一定行業(yè)（部門(mén)）范圍內(nèi)的全面普查，如it行業(yè)普查，煙草行業(yè)普查，電力行業(yè)普查，某市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普查或產(chǎn)業(yè)單位普查等。微觀全面市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)組織的全面市場(chǎng)調(diào)查，如員工基本情況普查，員工種程度全面測(cè)評(píng)、設(shè)備物資普查、銷售渠道全面調(diào)查等全面市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)層次宏觀全面市場(chǎng)調(diào)查二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性是調(diào)查者為了特定的目的而專門(mén)組織的調(diào)查。全面性是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位都無(wú)一例外的進(jìn)行調(diào)查一次性是對(duì)調(diào)查對(duì)象特定時(shí)間的數(shù)量表現(xiàn)進(jìn)行登記，而不是經(jīng)常性的調(diào)查，通常每隔一定時(shí)間后才登記一次。準(zhǔn)確性由于對(duì)調(diào)查總體的全部單位都進(jìn)行調(diào)查，因而不存在抽樣誤差，只要嚴(yán)格控制調(diào)查過(guò)程，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是比較高的。二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高由于統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項(xiàng)目、時(shí)間和方法，以及統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理，因而獲取的數(shù)據(jù)具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度。調(diào)查費(fèi)用高由于涉及面廣、調(diào)查工作量大，因而需要花費(fèi)較多的調(diào)查費(fèi)用，包括人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的花費(fèi)。

全面視察調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是，能夠活的較為全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的調(diào)查數(shù)據(jù)，能夠研究總體的基本特征，了解國(guó)情、省情、地情、企情等，能夠?yàn)橹卮鬀Q策提供信息服務(wù)。但全面市場(chǎng)調(diào)查也存在一些缺點(diǎn)，如調(diào)查費(fèi)用較高，調(diào)查工作的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)急性和時(shí)效性較差，調(diào)查工作量大，導(dǎo)致非抽樣誤差增大等等。因此，全面市場(chǎng)調(diào)查只是在非常需要的時(shí)候和調(diào)查經(jīng)費(fèi)允許的條件下才采用，不宜過(guò)多采用。二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高三、全面市場(chǎng)調(diào)查的方式普查員直接登記式設(shè)立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，制訂全面市場(chǎng)調(diào)查方案和實(shí)施細(xì)則，設(shè)計(jì)調(diào)查表或問(wèn)卷，聘請(qǐng)和培訓(xùn)調(diào)查員，然后由調(diào)查員深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查單位的有關(guān)情況進(jìn)行觀察、詢問(wèn)和登記，這種方式搜集的數(shù)據(jù)資料必須客觀準(zhǔn)確，調(diào)查質(zhì)量在很大程度上取決于調(diào)查員的素質(zhì)，要注意控制調(diào)查員的誤差。被調(diào)查者自填式設(shè)立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，制訂全面市場(chǎng)調(diào)查方案和實(shí)施細(xì)則，設(shè)計(jì)調(diào)查表或問(wèn)卷，將調(diào)查表或問(wèn)卷下放到企業(yè)、事業(yè)等基層單位，各基層單位在指定專人根據(jù)本單位的原始記錄和現(xiàn)成資料進(jìn)行填報(bào)。有關(guān)居民、員工基本情況的調(diào)查，則將調(diào)查表或問(wèn)卷送到居民家庭或員工手中，要求他們自行填報(bào)。這種方式既要注意提高全面市場(chǎng)調(diào)查方案、調(diào)查表或問(wèn)卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量，防止調(diào)研者的設(shè)計(jì)誤差，又要注意降低被調(diào)查者的填報(bào)誤差，其措施是調(diào)查表應(yīng)負(fù)有填表說(shuō)明、指標(biāo)或項(xiàng)目解釋，并做好調(diào)查表的回收審核工作。三、全面市場(chǎng)調(diào)查的方式普查員直接登記式四、全面市場(chǎng)調(diào)查的原則全面市場(chǎng)調(diào)查涉及面廣、工作量大、對(duì)調(diào)查的內(nèi)容的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和時(shí)效性有較高的要求，調(diào)查對(duì)象不僅隨時(shí)間的推移而不斷變化，而且在空間分布上也會(huì)有較大的變動(dòng)。一次，為了確保全面市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量，必須重視其組織工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一行動(dòng)。在組織調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項(xiàng)目不能任意改變或增減，以確保調(diào)查內(nèi)容的一致性，便于數(shù)據(jù)的匯總和處理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。如，我國(guó)2004年組織的全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)挝换厩闆r，從業(yè)人員情況，財(cái)務(wù)狀況，主要產(chǎn)品生產(chǎn)能力及產(chǎn)量，原材料能源消耗情況、科技活動(dòng)情況。其中每一個(gè)方面又規(guī)定了具體的調(diào)查項(xiàng)目或指標(biāo)。四、全面市場(chǎng)調(diào)查的原則全面市場(chǎng)調(diào)查涉及面廣、工作量大、對(duì)調(diào)查四、全面市場(chǎng)調(diào)查的原則必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)全面市場(chǎng)調(diào)查主要用于收集一定時(shí)點(diǎn)上的有關(guān)調(diào)查對(duì)象的數(shù)據(jù)和資料，因此，為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)在時(shí)間上保持一致，必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)。如果調(diào)查登記時(shí)間在這個(gè)規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之后，也必須按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和時(shí)、登記、填報(bào)其數(shù)據(jù)。例如2004年我國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)是2004年12月31日，而2005年1月至4月是填報(bào)普查基層標(biāo)的階段，在這個(gè)填報(bào)階段，原有的個(gè)別茶葉活動(dòng)單位和個(gè)體工商戶停業(yè)、關(guān)閉、破產(chǎn)，仍須填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)，而在這個(gè)填報(bào)階段新開(kāi)業(yè)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)人，則不必填報(bào)經(jīng)濟(jì)普查表。必須統(tǒng)一制定各種標(biāo)準(zhǔn)全面市場(chǎng)調(diào)查出了統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查內(nèi)容、項(xiàng)目和調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)之外，還必須統(tǒng)一制定各種標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)業(yè)或行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品分類目錄，調(diào)查表式，指標(biāo)解釋，計(jì)算方法，數(shù)據(jù)編碼，數(shù)據(jù)處理程序等，都必須統(tǒng)一規(guī)定和實(shí)施，才能從各個(gè)方面確保調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。必須統(tǒng)一調(diào)查的步驟和方法要確保全面市場(chǎng)調(diào)查資料具有一定的時(shí)效性和調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查范圍內(nèi)個(gè)調(diào)查點(diǎn)必須統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一方法，力求步驟和方法上協(xié)同一致。四、全面市場(chǎng)調(diào)查的原則必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)五、全面市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施步驟準(zhǔn)備階段主要是根據(jù)決策信息需求提出全面市場(chǎng)調(diào)查的動(dòng)議，并論證其必要性和可行性。動(dòng)議獲決策者批準(zhǔn)后，即可組建調(diào)查機(jī)構(gòu)、制定全面市場(chǎng)調(diào)查的方案，開(kāi)展宣傳鼓勵(lì)工作。其中全面市場(chǎng)調(diào)查方案的制訂是準(zhǔn)備階段的重要任務(wù)，它是根據(jù)全面調(diào)查的組織原則，對(duì)調(diào)查工作所作的通盤(pán)考慮。其內(nèi)容包括總則，調(diào)查對(duì)象、范圍和調(diào)查方法，調(diào)查的內(nèi)容和時(shí)間，調(diào)查表式、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查的組織實(shí)施，調(diào)查經(jīng)費(fèi)安排，數(shù)據(jù)處理與質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)發(fā)布與開(kāi)發(fā)利用，表彰與處理、附則等。試點(diǎn)調(diào)查它是根據(jù)制訂的全面市場(chǎng)調(diào)查方案，選擇若干調(diào)查點(diǎn)作為試點(diǎn)單位，模擬全面調(diào)查工作的全過(guò)程，用以取得組織實(shí)施全面市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)全面市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、可行性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和缺陷，為進(jìn)一步改進(jìn)和完善調(diào)查方案提供依據(jù)。為了保證試點(diǎn)調(diào)查的的有效實(shí)施，應(yīng)注意抓好試點(diǎn)方案、選擇試點(diǎn)單位、組織試點(diǎn)調(diào)查、評(píng)估試點(diǎn)結(jié)果、修改和完善正式調(diào)查方案。五、全面市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施步驟準(zhǔn)備階段五、全面市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施步驟正式調(diào)查正式調(diào)查階段包括下放正式調(diào)查方案，要求個(gè)調(diào)查點(diǎn)組建調(diào)查隊(duì)伍，認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)查方案和有關(guān)文件，對(duì)調(diào)查員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上組織正式的調(diào)查登記工作或調(diào)查表的填報(bào)工作，將調(diào)查表按規(guī)定的時(shí)間上報(bào)到指定的匯總機(jī)關(guān)。數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理階段的主要工作報(bào)考數(shù)據(jù)處理程序的編制、軟件使用培訓(xùn)、調(diào)查表人工審核、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽樣復(fù)檢、數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算機(jī)審核、數(shù)據(jù)校正、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)上報(bào)、建立數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理等工作。分析研究主要工作包括數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估確認(rèn)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織對(duì)外公布，利用調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行多方面的開(kāi)發(fā)和分析研究，為決策者提供多種形式的信息服務(wù)?？偨Y(jié)與評(píng)價(jià)總結(jié)與評(píng)估即對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行全面總結(jié)與評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，表彰先進(jìn)，處罰違紀(jì)違規(guī)的單位和個(gè)人。五、全面市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施步驟正式調(diào)查六、全面市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用由于全面市場(chǎng)調(diào)查涉及面廣，工作量大，需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力，而且調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)，因此，企業(yè)不可能組織大規(guī)模的全面市場(chǎng)調(diào)查。但是可以組織一些小范圍內(nèi)的全面調(diào)查，或者對(duì)那些不能或不必要進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查而對(duì)資料的準(zhǔn)確性、全面性又要求比較高的項(xiàng)目進(jìn)行全面調(diào)查，亦可利用全國(guó)或有關(guān)行業(yè)、部門(mén)組織的普查搜集企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查所需要的全面資料。主要應(yīng)用如下：企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人力、物力、財(cái)力資源和產(chǎn)供銷情況的全面調(diào)查，如員工基本情況調(diào)查、設(shè)備調(diào)查和產(chǎn)品產(chǎn)、銷、存全面統(tǒng)計(jì)。企業(yè)員工滿意度、忠誠(chéng)度全員測(cè)評(píng)；內(nèi)部人事制度、分配制度等改革的全員測(cè)評(píng)。供應(yīng)商的全面考察，即對(duì)企業(yè)原材料、零部件等供應(yīng)商的供貨數(shù)量、質(zhì)量、品種、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)度、運(yùn)輸、配送等進(jìn)行全面調(diào)查，為擇優(yōu)選擇供應(yīng)商提供決策所需的信息。六、全面市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用由于全面市場(chǎng)調(diào)查涉及面廣，工作六、全面市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用經(jīng)銷商、代理商全面調(diào)查，即對(duì)經(jīng)銷、代理本企業(yè)產(chǎn)品的全部中間商的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格執(zhí)行、付款信譽(yù)、促銷能力、財(cái)務(wù)支付能力、協(xié)作狀況進(jìn)行訪問(wèn)、觀察和登記，為企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化營(yíng)銷渠道提供信息支持。組織特定范圍內(nèi)的全面市場(chǎng)調(diào)查，如商圈研究，可對(duì)商場(chǎng)周圍一定地區(qū)范圍內(nèi)的全體居民實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)該區(qū)域內(nèi)的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行地毯式的清查和暗訪。可對(duì)該市場(chǎng)內(nèi)的全部經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行發(fā)表調(diào)查或逐一觀察、訪問(wèn)。利用國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)或其他部門(mén)的普查資料，通過(guò)購(gòu)買、檢索或者委托開(kāi)發(fā)企業(yè)市場(chǎng)研究所需的全面調(diào)查資料。例如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局按一定時(shí)期組織的經(jīng)濟(jì)普查、工業(yè)普查、農(nóng)業(yè)普查、第三產(chǎn)業(yè)普查、人口普查、基本單位普查等，這些普查中的許多調(diào)查項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，往往都是市場(chǎng)研究所需的資料，企業(yè)可以直接利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，以滿足企業(yè)管理決策的需要。如市場(chǎng)細(xì)分研究，可直接利用人口普查的分類數(shù)據(jù)；企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力研究，可直擊利用本企業(yè)的數(shù)據(jù)和工業(yè)普查中的分行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比研究。六、全面市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用經(jīng)銷商、代理商全面調(diào)查，即對(duì)經(jīng)4.2典型市場(chǎng)調(diào)查一、典型市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)

典型市場(chǎng)調(diào)查是指調(diào)查者為了特定的調(diào)查目的從調(diào)查對(duì)象（總體）中有意的選擇一部分有代表性的單位組成樣本而進(jìn)行的專門(mén)調(diào)查。這種調(diào)查方式有求利用總體的有關(guān)先決信息，對(duì)調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)和總體分布進(jìn)行分析，把那些能夠代表總體的單位挑選出來(lái)組成樣本，然后通過(guò)觀察、訪問(wèn)、登記等方法獲取所需的信息。典型調(diào)查的目的，不僅僅是停留在對(duì)典型單位的認(rèn)識(shí)上，而是要通過(guò)對(duì)典型單位的調(diào)查來(lái)認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象總體的規(guī)律及其本質(zhì)。因而，典型調(diào)查是一種從特殊到一般、符合人類認(rèn)識(shí)規(guī)律的具有科學(xué)性的調(diào)查方式。特點(diǎn)如下：4.2典型市場(chǎng)調(diào)查一、典型市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)一、典型市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性是調(diào)查者為了特定的調(diào)研目的而專門(mén)組織的調(diào)查。非全面性只要求對(duì)調(diào)查對(duì)象中的少數(shù)典型單位進(jìn)行調(diào)查，而對(duì)非典型單位不必進(jìn)行調(diào)查。選擇性典型單位不是隨便選擇的，而是在對(duì)調(diào)查對(duì)象作全面分析和比較的基礎(chǔ)上，由調(diào)查者有意識(shí)有目的的選擇出來(lái)的。代表性典型市場(chǎng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)調(diào)查單位必須具有代表性，樣本必須能夠代表總體，才能確保典型市場(chǎng)調(diào)查取得預(yù)期的效果。一、典型市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性一、典型市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)典型市場(chǎng)調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是：能夠獲得比較真實(shí)豐富的第一手資料調(diào)查單位少，可作深入細(xì)致的調(diào)查研究，以便深刻揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律性調(diào)查范圍小，調(diào)查單位少，可節(jié)省人力、物力、財(cái)力機(jī)動(dòng)靈活，節(jié)省時(shí)間，可迅速取得調(diào)查結(jié)果，快速反映市場(chǎng)情況典型市場(chǎng)調(diào)查的主要缺點(diǎn)：典型單位的選擇依賴于調(diào)查者的主觀判斷，難以完全避免主觀隨意性缺乏一定的連續(xù)性和持續(xù)性，不利于數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析用樣本數(shù)據(jù)推斷總體數(shù)量特征時(shí)，推斷的精度不夠高，如果樣本的代表性不強(qiáng)，往往會(huì)產(chǎn)生較大的系統(tǒng)性誤差對(duì)于調(diào)查結(jié)論的應(yīng)用范圍，只能根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)作出判斷，難以用科學(xué)的手段作出準(zhǔn)確測(cè)定一、典型市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)典型市場(chǎng)調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是：二、典型單位的選擇典型市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵在于選擇典型單位，因?yàn)榈湫蛦挝贿x擇的正確與否將直接決定典型調(diào)查結(jié)果的有效性，進(jìn)而影響人們行動(dòng)的取舍。典型單位的選擇應(yīng)考慮選擇依據(jù)，選擇數(shù)目和方法等基本問(wèn)題。選擇依據(jù)：典型市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)質(zhì)是一種非隨機(jī)抽樣方式，為了防止典型單位抽選的主觀隨意性和片面性，提高樣本的代表性，應(yīng)根據(jù)以往的調(diào)查資料或建立的單位目錄庫(kù)為依據(jù)，在充分分析、比較、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上選擇有代表性的單位作為典型單位。選擇數(shù)目：典型單位數(shù)目的確定應(yīng)根據(jù)調(diào)研的目的、調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)、調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少、調(diào)查精確度的要求等作出合理的界定。一般說(shuō)來(lái)，定性市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的典型單位可以少一些，定量市場(chǎng)研究的調(diào)研項(xiàng)目可多一些。亦可根據(jù)以往的同類調(diào)查的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，確定典型單位的必要數(shù)目。二、典型單位的選擇典型市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵在于選擇典型單位，因?yàn)榈涠?、典型單位的選擇選擇方法：典型單位的選擇應(yīng)根據(jù)研究的目的不同，采用不同的選擇方法。如果要了解總體的一般數(shù)量表現(xiàn)，可選擇中等水平（平均型和多數(shù)型）的單位為調(diào)查單位，此種選典方法稱為“取種選典”如果要較為準(zhǔn)確的估計(jì)總體的一般水平，首先應(yīng)對(duì)總體中的所有個(gè)體劃分為不同的類型，然后再?gòu)母黝愔邪雌浔壤笮∵x擇若干典型單位。此種選典方法稱為“劃類選典”。如果要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，則應(yīng)選擇先進(jìn)單位或落后單位作為典型，以便作深入細(xì)致的調(diào)查。這種選典方法稱為“解剖麻雀式選典”。二、典型單位的選擇選擇方法：典型單位的選擇應(yīng)根據(jù)研究的目的不三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式解剖麻雀式主要應(yīng)用于市場(chǎng)的定性調(diào)查。當(dāng)總體個(gè)單位差異不大，或者調(diào)查的目的在于研究新事物、新情況、新問(wèn)題；或者總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以便推廣應(yīng)用；或者在于揭露矛盾，尋找問(wèn)題的癥結(jié)；或者在于研究消費(fèi)者的消費(fèi)意向、動(dòng)機(jī)和行為時(shí)，調(diào)研者可選擇少數(shù)幾個(gè)典型單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，如同解剖麻雀一認(rèn)識(shí)其生理結(jié)構(gòu)一樣，不必調(diào)查太多的單位。這種調(diào)查方式通常采用小組座談會(huì)、個(gè)別面訪、實(shí)地觀察、查閱有關(guān)記錄和文獻(xiàn)搜集有關(guān)的資料等形式完成調(diào)查。三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式解剖麻雀式三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式劃類選典式主要應(yīng)用于市場(chǎng)的定量研究。當(dāng)總體個(gè)單位差異較大，調(diào)查者需要利用典型樣本（典型單位組成的樣本）的統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行推斷總體數(shù)量特征時(shí)，可依據(jù)有關(guān)資料先對(duì)總體單位進(jìn)行分類（劃分為不同的類型或子總體），然后再在各類中按比例、有意識(shí)的選擇一定數(shù)目的典型單位構(gòu)成樣本進(jìn)行調(diào)查。最后由樣本指標(biāo)推斷總體的有關(guān)指標(biāo)。這種典型調(diào)查方式通常采用結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷或調(diào)查表作為調(diào)查工具，由調(diào)查員通過(guò)訪問(wèn)、觀察、查閱典型單位的原始記錄和相承資料進(jìn)行填寫(xiě)，或者將問(wèn)卷或調(diào)查表發(fā)給典型單位，要求他們按照要求填寫(xiě)，根據(jù)有關(guān)原始記錄按規(guī)定的時(shí)間填報(bào)來(lái)完成。利用典型樣本的數(shù)據(jù)推斷總體數(shù)量特征，通常計(jì)算樣本的平均值或比率作為總體的代表值或點(diǎn)估計(jì)，然后再根據(jù)總體單位數(shù)推算總體單位數(shù)的總量指標(biāo)，亦可計(jì)算典型樣本的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差，對(duì)總體的均值、比率或總量指標(biāo)作出區(qū)間估計(jì)。三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式劃類選典式三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式例：某縣根據(jù)去年的統(tǒng)計(jì)共有24.86萬(wàn)戶，15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的年純收入可分為高、中、低三類，各類農(nóng)戶7.10萬(wàn)戶、10.96萬(wàn)戶、6.80萬(wàn)戶。現(xiàn)采用典型調(diào)查了解農(nóng)民家庭彩色電視機(jī)的擁有量和需求量，擬調(diào)查300戶，按照劃類選典的辦法，高、中、低三類農(nóng)戶各調(diào)查86，132和82戶。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，所得資料如下表所示：農(nóng)戶類型農(nóng)戶數(shù)（戶）樣本戶彩電擁有量本年需求量全縣樣本擁有量（臺(tái)）普及率（%）樣本需求（臺(tái)）需求率（%）全縣需求量（臺(tái)）高收入戶71000867384.967.04970中收入戶10960013210075.8107.68330低收入戶68000825668.356.14148合計(jì)24860030022976.3217.017448三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式例：某縣根據(jù)去年的統(tǒng)計(jì)共有24.86萬(wàn)例調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)民家庭彩電普及率高收入家庭為84.9%，中等收入家庭為75.8%，低收入家庭為68.3%，平均為76.3%。彩電普及率與家庭收入之間呈現(xiàn)正相關(guān)。從本年需求情況來(lái)看，中高收入家庭的需求率高于低收入家庭，平均需求率為7%，據(jù)此推算本年度全縣農(nóng)民家庭彩電的需求總量為1.7萬(wàn)臺(tái)左右。例調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)民家庭彩電普及率高收入家庭為84.9%，中三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式綜合應(yīng)用式將劃類選典式和解剖麻雀式結(jié)合起來(lái)進(jìn)行應(yīng)用，一方面通過(guò)劃類選典對(duì)總體的數(shù)量特征作出估計(jì)，另一方面通過(guò)解剖幾個(gè)典型單位，搜集更為具體的詳細(xì)的資料，二者的結(jié)合，有利于對(duì)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行定量和定性研究，因而具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和優(yōu)越性。三、典型市場(chǎng)調(diào)查的方式綜合應(yīng)用式四、典型市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)用程序提出調(diào)查課題即根據(jù)管理的信息需求，確定需要調(diào)研的問(wèn)題，以及是否可以運(yùn)用典型調(diào)查來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)定性研究項(xiàng)目或推斷精度要求不高的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，且調(diào)查區(qū)域范圍不大，調(diào)查經(jīng)費(fèi)有限，調(diào)查對(duì)象各單位差異不是很懸殊的情形下，可采用典型市場(chǎng)調(diào)查。確定典型調(diào)查方式典型調(diào)研課題得到?jīng)Q策者批準(zhǔn)之后，即可根據(jù)調(diào)研課題的性質(zhì)確定典型調(diào)研方式，市場(chǎng)定性研究項(xiàng)目采用解剖麻雀式，市場(chǎng)定量研究項(xiàng)目采用劃類選典式或綜合運(yùn)用式。制定典型調(diào)查方案即根據(jù)典型調(diào)研課題和確定的調(diào)查方式制定較為詳細(xì)的調(diào)查方案，主要內(nèi)容包括調(diào)研目的和調(diào)研任務(wù)、調(diào)研對(duì)象與范圍、調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容、調(diào)查表或問(wèn)卷、典型單位抽取、調(diào)查方法、調(diào)查時(shí)間與期限、調(diào)查進(jìn)度安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。四、典型市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)用程序提出調(diào)查課題四、典型市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)用程序抽取典型樣本即根據(jù)確定的典型調(diào)研方式，先確定必要的典型單位數(shù)目（樣本量），然后根據(jù)典型單位選擇的依據(jù)、原則和方法有意義的選擇有代表性的單位作為典型調(diào)查單位。正式實(shí)施調(diào)查即調(diào)查員深入到每一個(gè)典型單位，運(yùn)用問(wèn)卷測(cè)試、發(fā)表自填、小組座談、個(gè)別面訪、實(shí)地觀察等調(diào)查方法收集所需的資料。調(diào)查結(jié)果處理對(duì)正式調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行審核、分類、匯總和分析研究，以得出調(diào)查結(jié)論，并編寫(xiě)典型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。四、典型市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)用程序抽取典型樣本五、典型市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用市場(chǎng)定應(yīng)問(wèn)題研究研究市場(chǎng)的新情況、新事物、新問(wèn)題。即運(yùn)用解剖麻雀式的典型調(diào)查方式，對(duì)新情況、新事物、新問(wèn)題作深入的調(diào)查研究，以揭示他們的典型意義。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)深入細(xì)致的典型調(diào)查，可以總結(jié)先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)，剖析落后單位的失敗教訓(xùn)，以便吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，找出落后的原因。調(diào)研者可利用典型調(diào)查來(lái)定義市場(chǎng)調(diào)查的問(wèn)題或?qū)ふ姨幚韱?wèn)題的途徑，在尋找處理問(wèn)題的途徑時(shí)，常用于制定某些假設(shè)或確定正式調(diào)研中應(yīng)包含的調(diào)研項(xiàng)目。亦即利用典型調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)的探索性研究。研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)、行為、偏好等，以求對(duì)潛在的硫油和動(dòng)機(jī)求得一個(gè)定性的理解。其他問(wèn)題的定性研究，如經(jīng)營(yíng)管理中各種需要做出定性結(jié)論問(wèn)題的調(diào)查研究。五、典型市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用市場(chǎng)定應(yīng)問(wèn)題研究五、典型市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用市場(chǎng)定量問(wèn)題的研究利用典型調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證全面調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性利用劃類選典的辦法，測(cè)算農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和商品量，以研究農(nóng)產(chǎn)品供求的變化。利用劃類選典的辦法，研究消費(fèi)者的貨幣收支、需求潛力、需求結(jié)構(gòu)和需求變化。利用劃類選典的辦法，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)、供、銷進(jìn)行調(diào)查研究，利用典型樣本的數(shù)據(jù)推斷總體的數(shù)量特征。其他問(wèn)題的定量研究。如產(chǎn)品市場(chǎng)研究、產(chǎn)品銷售研究、廣告效果測(cè)試等均可運(yùn)用劃類選典的辦法進(jìn)行定量研究。五、典型市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用市場(chǎng)定量問(wèn)題的研究4.3重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查是指調(diào)查者為了特定的調(diào)研目的從調(diào)查對(duì)象(總體）中選擇一部分重點(diǎn)單位組成樣本而進(jìn)行的一種非全面調(diào)查。所謂重點(diǎn)單位，指其標(biāo)志總量占總體標(biāo)志總量絕大比重的那些單位。這些重點(diǎn)單位構(gòu)成的樣本，稱為“重點(diǎn)樣本”。重點(diǎn)樣本中的單位數(shù)目雖然不多，但它們的標(biāo)志總量（變量值）在總體標(biāo)志總量中占有絕大的比重。因此，對(duì)重點(diǎn)樣本進(jìn)行調(diào)查研究，就可以了解和掌握總體的基本情況。例如，要了解全國(guó)鋼鐵產(chǎn)、銷、存的情況，可以從全國(guó)眾多的鋼鐵企業(yè)中，選擇首鋼、鞍鋼、報(bào)告、攀鋼等幾家大型鋼鐵公司組成重點(diǎn)樣本進(jìn)行調(diào)查，就可掌握全國(guó)的鋼鐵產(chǎn)、銷、存的基本情況。重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)質(zhì)是一種非隨機(jī)抽樣調(diào)查。當(dāng)總體分布呈偏斜狀態(tài)時(shí)，少數(shù)重點(diǎn)單位在總體中具有舉足輕重的作用。因此，把這些重點(diǎn)單位抽選出來(lái)作重點(diǎn)調(diào)查，就可以認(rèn)識(shí)總體的基本情況。重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查有以下特點(diǎn)：4.3重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查是指調(diào)查者為了特定的調(diào)研目的一、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性：重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)查者為特定目的而專門(mén)組織的調(diào)查。非全面性：重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查只要求對(duì)調(diào)查總體中的部分重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，而對(duì)非重點(diǎn)單位則不必進(jìn)行調(diào)查。選擇性。重點(diǎn)樣本不是隨便選擇出來(lái)的，它是根據(jù)以往的全面調(diào)查資料，通過(guò)分析、比較而抽取的。重點(diǎn)性。重點(diǎn)樣本的標(biāo)志總量在總體標(biāo)志總量中占絕大的比重。樣本單位的數(shù)目雖然不大，但能在很大程度上代表總體。一、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性：重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)查者為特定目的一、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)數(shù)量性。重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查主要應(yīng)用于市場(chǎng)定量問(wèn)題的研究，其目的在于利用重點(diǎn)樣本數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)總體的基本情況，如重點(diǎn)樣本的標(biāo)志總量占總體標(biāo)志總量的比重具有相對(duì)穩(wěn)定性，亦可利用比重法推算總體的數(shù)量特征。重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查數(shù)目不多，可節(jié)省人力、物力、財(cái)力和時(shí)間；可及時(shí)獲取信息，了解和掌握總體的基本情況；調(diào)查工作量小，易于組織。主要缺點(diǎn)是：若總體各單位發(fā)展比較平衡，成均勻分布時(shí)，則不能采用重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查；當(dāng)總體中的少數(shù)重點(diǎn)單位與眾多的非重點(diǎn)單位的標(biāo)志值結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定時(shí)，重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果只能說(shuō)明總體的基本情況，而不能用來(lái)推斷總體的數(shù)量特征。一、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)數(shù)量性。重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查主要應(yīng)用于市場(chǎng)定量二、重點(diǎn)單位的選擇重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵在于選擇重點(diǎn)單位組成重點(diǎn)樣本進(jìn)行調(diào)查，因此對(duì)重點(diǎn)單位選擇正確與否，將直接決定重點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果能否正確反映總體的基本情況。如果調(diào)查單位選錯(cuò)了，即將非重點(diǎn)單位作為重點(diǎn)，而將真正的重點(diǎn)單位排除在外，及時(shí)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤，也不能如實(shí)反映調(diào)查總體的基本情況，不能事項(xiàng)調(diào)查的目的。重點(diǎn)單位可以使一些企業(yè)、行業(yè)，也可以是一些消費(fèi)區(qū)；可以是一些產(chǎn)品，也可以是一些客戶。只要總體的分布是呈極偏斜狀態(tài)的，重點(diǎn)單位總是存在的。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)調(diào)查任務(wù)只要求掌握總體的基本情況，而總體中的部分單位又能集中反映所研究項(xiàng)目和指標(biāo)的情況下，就可采用重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查。重點(diǎn)單位的選擇應(yīng)注意以下原則：二、重點(diǎn)單位的選擇重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵在于選擇重點(diǎn)單位組成重點(diǎn)二、重點(diǎn)單位的選擇目的性原則重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究的目的不同，其重點(diǎn)單位也不相同。因此，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的、調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)選擇重點(diǎn)單位。依據(jù)性原則重點(diǎn)單位的選擇，必須要以代表總體的抽樣框?yàn)橐罁?jù)。抽樣框可根據(jù)以往的全面市場(chǎng)調(diào)查資料進(jìn)行，其內(nèi)容應(yīng)包括總體的全部單位名單與一些重要的輔助信息，特別是重點(diǎn)調(diào)查所要研究的主要項(xiàng)目或指標(biāo)的以往數(shù)據(jù)應(yīng)列入其中，以便分析哪些單位是重點(diǎn)單位。二、重點(diǎn)單位的選擇目的性原則二、重點(diǎn)單位的選擇可控性原則從調(diào)查總體中選擇重點(diǎn)單位的數(shù)目（樣本量）應(yīng)注意控制在一個(gè)合理的數(shù)量界限上。即抽取的重點(diǎn)單位在數(shù)目上要盡量的少，但其標(biāo)志總量占總體標(biāo)志總量的比重又要盡可能的大。一般說(shuō)來(lái)，這個(gè)比重能達(dá)到70%-80%，所對(duì)應(yīng)的那些單位就是重點(diǎn)單位。時(shí)空性原則從調(diào)查總體中選擇重點(diǎn)單位時(shí)，要因時(shí)因地做出選擇。因?yàn)榇藭r(shí)的重點(diǎn)不一定是彼時(shí)的重點(diǎn)，此地的重點(diǎn)不一定是彼地的重點(diǎn)。重點(diǎn)單位不是一成不變的，而是因時(shí)間、地點(diǎn)的不同而不同的。特別是利用重點(diǎn)調(diào)查方式對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查研究時(shí)，對(duì)其重點(diǎn)單位是否會(huì)發(fā)生變更，應(yīng)注意定期觀察和分析，以便作出更換和調(diào)整。二、重點(diǎn)單位的選擇可控性原則三、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式派員調(diào)查方式由調(diào)查員深入到重點(diǎn)單位，根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的調(diào)查表或問(wèn)卷，通過(guò)實(shí)地觀察，詢問(wèn)、查閱有關(guān)原始記錄進(jìn)行登記，以獲取所需的數(shù)據(jù)和資料。一般是用于專門(mén)組織的一次性重點(diǎn)調(diào)查。郵寄調(diào)查方式郵寄調(diào)查式是由調(diào)查者事先用電話與各重點(diǎn)單位進(jìn)行聯(lián)系，講明調(diào)研的目的、內(nèi)容、方法和要求，然后把設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或問(wèn)卷郵寄給各重點(diǎn)調(diào)查單位，由重點(diǎn)單位根據(jù)有關(guān)記錄自行填寫(xiě)，再按規(guī)定的時(shí)間寄回給調(diào)查者。這種方式適用于調(diào)查經(jīng)費(fèi)有限、調(diào)查精度要求不很高的一次性專門(mén)調(diào)查。定期報(bào)告式由調(diào)查者通過(guò)制定定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表下發(fā)到各重點(diǎn)單位以一定的原始記錄為基礎(chǔ)，按照統(tǒng)一的表式、統(tǒng)一的指標(biāo)、統(tǒng)一的報(bào)送時(shí)間進(jìn)行填報(bào)。一般是用于定期性或經(jīng)常性的重點(diǎn)調(diào)查。三、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式派員調(diào)查方式四、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的程序提出重點(diǎn)調(diào)查課題應(yīng)考慮三個(gè)條件：管理決策的信息需求主要求提供總體的基本情況；二是調(diào)查總體呈現(xiàn)偏斜分布的狀態(tài)，可適合采用重點(diǎn)調(diào)查；三是受調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，不宜采用其他的調(diào)查方式，重點(diǎn)調(diào)查成為首選的路徑。制定重點(diǎn)調(diào)查方案主要內(nèi)容包括重點(diǎn)調(diào)查的目的和任務(wù)，重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象和范圍，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目，重點(diǎn)調(diào)查表或問(wèn)卷，重點(diǎn)調(diào)查的時(shí)間和期限，重點(diǎn)調(diào)查的方式，調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與數(shù)據(jù)處理等。四、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的程序提出重點(diǎn)調(diào)查課題四、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的程序抽取重點(diǎn)單位即根據(jù)重點(diǎn)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的要求，現(xiàn)根據(jù)以往的全面調(diào)查資料設(shè)計(jì)抽樣框，然后根據(jù)重點(diǎn)單位的選擇原則選取重點(diǎn)單位。正式實(shí)施調(diào)查通過(guò)派員調(diào)查或郵寄調(diào)查或定期報(bào)告方式向各重點(diǎn)單位收集所需的數(shù)據(jù)和資料。數(shù)據(jù)處理與分析對(duì)各重點(diǎn)單位所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、分類、匯總和對(duì)比研究，得出調(diào)查結(jié)論，并編寫(xiě)重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。四、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的程序抽取重點(diǎn)單位五、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用適用于調(diào)查總體呈偏斜分布的狀態(tài)，而部分重點(diǎn)單位又能比較集中的放映所要研究的項(xiàng)目或指標(biāo)的場(chǎng)合。重點(diǎn)調(diào)查的主要應(yīng)用如下：農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)、銷調(diào)查，以測(cè)算農(nóng)產(chǎn)品資源，分析供求變化農(nóng)產(chǎn)品主要批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)調(diào)查，以研究市場(chǎng)行情原材料、能源（銅鐵、煤炭、石化、電力）重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)、銷調(diào)查，以研究主要工業(yè)品的產(chǎn)銷情況制造業(yè)中，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)、銷、存調(diào)查，以研究主要工業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況零售業(yè)中，重點(diǎn)零售企業(yè)的購(gòu)、銷、存調(diào)查，以研究零售市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)五、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用適用于調(diào)查總體呈偏斜分布的狀態(tài)，而部分重五、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用工商企業(yè)中，重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)供應(yīng)商、重點(diǎn)客戶的調(diào)查，以尋求營(yíng)銷重點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷管理。消費(fèi)品市場(chǎng)研究中，重點(diǎn)消費(fèi)群體的調(diào)查，以研究市場(chǎng)需求的變化。重點(diǎn)城市、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的研究?？傊?，重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用范圍很廣泛，主要調(diào)查總體具備重點(diǎn)調(diào)查所要求的條件，即重點(diǎn)單位可以根據(jù)抽樣框進(jìn)行科學(xué)的選擇，樣本量能達(dá)到單位數(shù)目少，其標(biāo)志值比重大的要求，各重點(diǎn)單位具有接受調(diào)查的基礎(chǔ)條件，那么，重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查就能夠取得較為理想的調(diào)查結(jié)果。五、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用工商企業(yè)中，重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)供應(yīng)商、重點(diǎn)客4.4抽樣市場(chǎng)調(diào)查一、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)抽樣市場(chǎng)調(diào)查又稱概率市場(chǎng)調(diào)查或隨機(jī)抽樣調(diào)查，是指調(diào)查者為了特定的調(diào)研目的，按照隨機(jī)原則從調(diào)查總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行的一種非全面調(diào)查。抽樣市場(chǎng)調(diào)查的目的在于根據(jù)樣本調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體的數(shù)量特征。主要特點(diǎn)如下：樣本是按隨機(jī)原則抽取的。即總體中每個(gè)個(gè)體都有同等機(jī)會(huì)被抽中，從而排除了主觀因素的干擾，能夠保證用樣本推斷總體具有客觀性。用樣本數(shù)據(jù)推斷總體比率。抽樣調(diào)查的目的在于用樣本指標(biāo)推斷總體的有關(guān)指標(biāo)，如用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù)，用樣本比率來(lái)推斷總體比率。抽樣誤差不可避免，但可以計(jì)算和控制。根據(jù)樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)，其誤差是不可避免的，但可以控制和計(jì)算。4.4抽樣市場(chǎng)調(diào)查一、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)二、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)調(diào)查方式的科學(xué)性抽樣市場(chǎng)調(diào)查有充分的數(shù)理依據(jù)，能夠?qū)⒄{(diào)查樣本的調(diào)表性誤差控制在允許的范圍內(nèi)，由于調(diào)查樣本的抽取具有隨機(jī)性，受主觀因素的影響較小，因而調(diào)查結(jié)果的精確度并不比全面市場(chǎng)調(diào)查低，有時(shí)還高于全面市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性抽樣市場(chǎng)調(diào)查僅僅是從總體中抽取少部分單位組成樣本進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查規(guī)模比全面調(diào)查小，資料收集、匯總處理工作量小，因而可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，從而可降低市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。信息獲取的時(shí)效性由于抽樣市場(chǎng)調(diào)查的樣本單位少，搜集、整理、匯總調(diào)查資料的工作量相對(duì)較少，信息傳遞的時(shí)間必然比全面調(diào)查短，因而可提高信息的時(shí)效性。二、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)調(diào)查方式的科學(xué)性二、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性抽樣調(diào)查的樣本是按照隨機(jī)原則抽取的，從而排除了主觀因素的干擾，能夠保證樣本推斷總體的客觀性。同時(shí)，由于調(diào)查單位少，所需的調(diào)查人員較少，易于通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力，因而能在很大程度上克服全面調(diào)查因涉及面廣、對(duì)工作量大、人員龐雜、容易產(chǎn)生重復(fù)、遺漏和大量的非抽樣誤差的影響。缺點(diǎn)抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)要求高，一般人員難以勝任。如果抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重的缺陷，往往會(huì)導(dǎo)致抽樣調(diào)查的失敗。二、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性三、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用不可能進(jìn)行全面調(diào)查的對(duì)象不必要進(jìn)行全面調(diào)查的對(duì)象可作全面調(diào)查的對(duì)象，為了節(jié)省人力物力和調(diào)查費(fèi)用，可采用抽樣調(diào)查。對(duì)全面調(diào)查資料的質(zhì)量進(jìn)行檢查和修正對(duì)某些總體的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)三、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用不可能進(jìn)行全面調(diào)查的對(duì)象四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇總體與樣本總體是所要調(diào)查研究的對(duì)象的全體，又具有同質(zhì)性和差異性的許多個(gè)別事物的集合體。用N表示總體單位數(shù)。樣本是按隨機(jī)原則從總體中抽取出來(lái)的一部分單位的綜合體，樣本中包括的單位個(gè)數(shù)稱為樣本量，用n表示，n/N稱為抽樣比。參數(shù)與統(tǒng)計(jì)量參數(shù)是總體的數(shù)量特征，即總體指標(biāo)。參數(shù)在抽樣是往往是未知的，是需要進(jìn)行推斷的。參數(shù)通常有總體均值（），總體標(biāo)準(zhǔn)差（σ），總體比率（P）等。統(tǒng)計(jì)量是樣本的數(shù)量特征，即樣本指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)量雖樣本不同而不同，是一個(gè)隨機(jī)變量。統(tǒng)計(jì)量通常有樣本均值（

），樣本方差（S），樣本比率（p）等。

Xх四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇總體與樣本Xх四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇抽樣框與抽樣單位抽樣框是一個(gè)包括全部總體的框架，用來(lái)代表總體，以便從中抽取樣本的一個(gè)框架。抽樣框可以是一個(gè)一覽表（名單或名錄），一本名冊(cè)，一幅地圖，一段時(shí)間等。抽樣單位是指抽取過(guò)程中的單位形式，亦即從抽樣框中直接抽取的單位稱為抽樣單位，它可能是總體中的基本單位，也可能是總體中的基本單位的集合。如，欲調(diào)查全市大學(xué)生的身高，那么全市大學(xué)生作為一個(gè)總體，總體單位是每一個(gè)大學(xué)生。由于總體比較大，又缺全市大學(xué)生名單這一抽樣框，因此，采取抽幾個(gè)大學(xué)作樣本，這是每個(gè)大學(xué)是抽樣單位，抽樣框是全市的大學(xué)名單。樣本量與樣本單位樣本量是指樣本的大小，即一個(gè)樣本中包含的樣本單位的多少。樣本單位是構(gòu)成樣本的基本單位，與總體單位的形式是一致的，樣本單位可以直接從總體中抽取總體單位，也可從抽樣單位中產(chǎn)生。樣本量的大小，取決于抽樣調(diào)查的精度要求，手總體單位的標(biāo)志變異程度、抽樣估計(jì)的可信程度、抽樣方式方法等因素的制約。四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇抽樣框與抽樣單位四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇總體分布、樣本分布和抽樣分布總體分布是指各總體單位標(biāo)志值的分布狀況，又稱總體結(jié)構(gòu)；樣本分布是指樣本中各樣本單位標(biāo)志值的分布狀況，又稱樣本結(jié)構(gòu)。當(dāng)樣本量足夠大時(shí)，樣本分布趨于總體分布。根據(jù)中心極限定量，當(dāng)樣本量足夠大時(shí)，樣本均值等統(tǒng)計(jì)量的分布趨近于正態(tài)分布，因而可用正態(tài)分布來(lái)做區(qū)間估計(jì)。重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣從N個(gè)總體單位中抽取n個(gè)組成樣本，有兩種抽取方法，一是重復(fù)抽樣，即每抽出一個(gè)單位進(jìn)行登記后，放回去，混合均勻后再抽下一個(gè)，直到抽滿n個(gè)為止。二是不重復(fù)抽樣，即每次抽出一個(gè)單位進(jìn)行登記后，不再放回參加下一次抽取，依次下去，直到抽滿n個(gè)為止。實(shí)踐證明，不重復(fù)抽樣可以避免極端樣本，抽樣誤差比重復(fù)抽樣小。四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇總體分布、樣本分布和抽樣分布四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇抽樣誤差與抽樣標(biāo)準(zhǔn)差抽樣誤差是指在遵守隨機(jī)原則條件下，樣本指標(biāo)和總體指標(biāo)之間的差異，它是一種偶然性的代表性誤差，不包括系統(tǒng)誤差和非抽樣誤差。抽樣誤差的大像通常受樣本量大小，總體標(biāo)準(zhǔn)差，抽樣方法和抽樣方式4個(gè)因素的影響。抽樣誤差的大小通常用抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差來(lái)反應(yīng)，而抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差是指所有可能的樣本均值（或樣本比率）于總體均值（或總體比率）的標(biāo)準(zhǔn)差，抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差的平方稱為抽樣方差。依定義，有式中σ

代表平均數(shù)的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差，σp代表樣本比率的標(biāo)準(zhǔn)誤差，M代表樣本個(gè)數(shù)。因?yàn)樗锌赡艿臉颖緜€(gè)數(shù)太多，總體均值或總體比率是未知的，是需要推斷的，同時(shí)，實(shí)際抽樣時(shí)往往只抽取一個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查。因此，抽樣誤差的計(jì)算需要尋求別的測(cè)定方法。х四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇抽樣誤差與抽樣標(biāo)準(zhǔn)差х四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇點(diǎn)估計(jì)與區(qū)間估計(jì)點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)是總體參數(shù)估計(jì)的兩種形式。點(diǎn)估計(jì)也叫定植估計(jì)，當(dāng)樣本容量足夠大時(shí)，可直接用樣本均值代替總體均值，用樣本比率代替總體比率，可據(jù)此計(jì)算總量計(jì)表，就是點(diǎn)估計(jì)。區(qū)間估計(jì)使用一個(gè)取值區(qū)間及其出現(xiàn)的概率來(lái)估計(jì)樣本參數(shù)，具體說(shuō)，區(qū)間估計(jì)使用樣本統(tǒng)計(jì)量和抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差構(gòu)造的區(qū)間來(lái)估計(jì)總體參數(shù)的范圍，并用一定的概率來(lái)保證總體參數(shù)落在估計(jì)的區(qū)間內(nèi)。其概率成為致信概率，概率的保證程度稱為可靠性或置信度（Z)，估計(jì)區(qū)間稱為置信區(qū)間。如總體均值：總體比率：其中和又稱為允許誤差或極限誤差，記作，

和被稱為估計(jì)的相對(duì)精度。四、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的基本范疇點(diǎn)估計(jì)與區(qū)間估計(jì)五、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的組織方式簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣概念與誤差又稱隨機(jī)抽樣，是一種最基本的抽樣方式，是指從總體的全部單位中按隨機(jī)原則直接抽取n個(gè)單位組成樣本進(jìn)行調(diào)查。通常采用信手抽取法、抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法和計(jì)算機(jī)隨機(jī)函數(shù)等方法抽取樣本單位組成樣本。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣最符合隨機(jī)原則，它完全排除了抽樣中的主觀因素的干擾，并且簡(jiǎn)單易行。當(dāng)總體個(gè)單位的變異較大時(shí)，他不能保證所取得的樣本單位在總體中有較均勻的分布，所籌得的樣本可能缺乏代表性，抽樣誤差較大。為減少抽樣誤差，保證抽樣推斷結(jié)果的精確程度，需要抽取較多的樣本單位數(shù)。因此，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣只適用于總體單位數(shù)不多，總體單位標(biāo)志變異度較小的情形。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣中，抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差的計(jì)算公式為：五、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的組織方式簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣五、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的組織方式1）樣本平均數(shù)的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差或（重復(fù)抽樣）（不重復(fù)抽樣）2）樣本比率的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差或（重復(fù)抽樣）（不重復(fù)抽樣）五、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的組織方式1）樣本平均數(shù)的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差或（重例某食品廠從1萬(wàn)袋食品中，不重復(fù)隨機(jī)抽取100袋檢驗(yàn)，其中5袋不合格，同時(shí)樣本平均重量為498克，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為2.4克，要求用95%的概率（z=1.96)估計(jì)總體平均重量和合格率的置信區(qū)間。此題不知道總體方差，因樣本為大樣本，可用樣本方差代替。例某食品廠從1萬(wàn)袋食品中，不重復(fù)隨機(jī)抽取100袋檢驗(yàn)，其中5五、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的組織方式簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的樣本量的確定在抽樣推斷中，人們主要通過(guò)樣本量來(lái)控制抽樣誤差，因?yàn)闃颖救萘吭酱?，抽樣誤差就小，反之，樣本容量小，抽樣誤差就大。而樣本容量的大小，又直接影響抽樣工作量大小和費(fèi)用的多少。因此，在設(shè)計(jì)抽樣調(diào)查方案時(shí)，必須確定一個(gè)適當(dāng)?shù)臉颖救萘?，即滿足抽樣推斷結(jié)果的準(zhǔn)確度要求，又滿足節(jié)省工作量和經(jīng)費(fèi)的要求。一般說(shuō)來(lái)，確定樣本容量應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：總體方差σ2：其他條件相同的情況下，總體方差越大，要求的樣本容量越大；總體方差小，樣本容量可笑一些，樣本容量與總體方差成正比。極限誤差Δ：若要求極限誤差小，估計(jì)的精度也就高，要求總體指標(biāo)的取值區(qū)間窄，在其他條件相同的情況下，要求樣本量大一些。概率度z抽樣方法：重復(fù)抽樣或不重復(fù)抽樣。五、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的組織方式簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的樣本量的確定簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的樣本量的計(jì)算公式簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的樣本量的計(jì)算公式例4.3某廠生產(chǎn)的某個(gè)零件的某一設(shè)計(jì)尺寸為10cm，根據(jù)以往的資料，這種尺寸的標(biāo)準(zhǔn)差為0.8cm，合格率一般為95%。若置信概率為95%，要求總體均值的抽樣極限誤差不超過(guò)0.1cm，總體合格率估計(jì)的抽樣極限誤差不超過(guò)3%，求合適的樣本容量。例4.3某廠生產(chǎn)的某個(gè)零件的某一設(shè)計(jì)尺寸為10cm，根據(jù)以分層抽樣分層抽樣有成類型抽樣，它實(shí)際上是將分組法與隨機(jī)抽樣法結(jié)合起來(lái)而形成的抽樣方式。分組時(shí)應(yīng)遵守分組原則，在各組中抽取調(diào)查單位時(shí)應(yīng)遵守隨機(jī)原則。采用這種抽樣方式時(shí)，先將總體按有關(guān)的樣就標(biāo)志分組，然后再?gòu)拿拷M中按隨機(jī)原則抽取樣本。在每個(gè)組中抽取的調(diào)查單位的數(shù)目，可按相同的比例抽取，也可按不同的比例抽取。為了簡(jiǎn)便起見(jiàn)，通常都是按相同比例抽取，稱作等比例分層抽樣。分層抽樣可以提高抽樣調(diào)查結(jié)果的精確度，或者在一定的精確度要求下減少樣本的單位數(shù)以節(jié)約調(diào)查經(jīng)費(fèi)。因?yàn)榉謱雍蟪槿〉臉颖締挝辉诳傮w中散布的更均勻，大大降低了出現(xiàn)極端數(shù)值的風(fēng)險(xiǎn)，其樣本對(duì)整個(gè)總體也就有較高的代表性。這一點(diǎn)也可從數(shù)理統(tǒng)計(jì)得到證明。對(duì)總體進(jìn)行分層后，總體方差可分解為層內(nèi)方差和層間方差兩部分，在分層抽樣時(shí)，抽樣誤差只和層內(nèi)方差有關(guān)，而與層間方差無(wú)關(guān)。因此，只要能擴(kuò)大層間方差而縮小層內(nèi)方差，就可提高抽樣效率。分層抽樣分層抽樣有成類型抽樣，它實(shí)際上是將分組法與隨機(jī)抽樣法分層抽樣的抽樣誤差以層內(nèi)誤差的加權(quán)平均數(shù)代替總體方差加以計(jì)算抽樣誤差。分層抽樣的抽樣誤差以層內(nèi)誤差的加權(quán)平均數(shù)代替總體方差加以計(jì)算例4.4某市居民88萬(wàn)戶，分為高、中、低收入戶三類，現(xiàn)從這三類中按等比例抽樣，共抽取500戶組成樣本，樣本各組的平均戶年收入、標(biāo)準(zhǔn)差等如下表所示，要求在90%的置信概率（z=1.64）下對(duì)全市戶均收入作點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)。類型總體Ni(萬(wàn)戶)樣本容量ni(戶）戶均年收入

（百元）標(biāo)準(zhǔn)差σi高收入戶中收入戶低收入戶38.7231.6817.60220180100700400300200120180合計(jì)88.00500----例4.4某市居民88萬(wàn)戶，分為高、中、低收入戶三類，現(xiàn)從這分層抽樣總體比率估計(jì)的抽樣誤差設(shè)P為總體比率，pi為樣本各組的比率，則分層抽樣總體比率估計(jì)的抽樣誤差設(shè)P為總體比率，pi為樣本各組例：某廣告公司從某市310萬(wàn)人中采用等比例分層抽樣，調(diào)查居民收看電視廣告的收視率，有關(guān)資料整理如下表所示，要求在95%的置信概率下，估計(jì)廣告收視率的置信區(qū)間。分層Ni（萬(wàn)人）ni（人）觀看廣告（人）觀看比率pi市區(qū)1554003200.8郊區(qū)932401200.5農(nóng)村62160400.25Σ3108004800.60例：某廣告公司從某市310萬(wàn)人中采用等比例分層抽樣，調(diào)查居民分層抽樣的樣本容量采用等比例分層抽樣時(shí)，樣本容量的確定需要預(yù)先給定抽樣誤差的范圍和抽樣的概率度，同時(shí)應(yīng)根據(jù)以往的資料估計(jì)層內(nèi)方差的平均值，其樣本容量n的確定公式為：分層抽樣的樣本容量采用等比例分層抽樣時(shí)，樣本容量的確定需要預(yù)等距抽樣又稱機(jī)械抽樣或系統(tǒng)抽樣，是將總體單位按一定順序序列，然后每個(gè)N/n個(gè)總體單位抽取一個(gè)樣本單位組成樣本進(jìn)行調(diào)查。例如，從某種產(chǎn)品生產(chǎn)線上每個(gè)相等的距離或相等的時(shí)間抽取一件產(chǎn)品作質(zhì)量檢驗(yàn)；在做居民家計(jì)抽樣調(diào)查時(shí)，可按居民家庭門(mén)牌號(hào)碼每個(gè)若干戶抽取一戶組成樣本。等距抽樣能使樣本十分均勻的分布在總體中，從而能增加樣本的代表性，減少抽樣誤差，提高抽樣效率。等距抽樣又稱機(jī)械抽樣或系統(tǒng)抽樣，是將總體單位按一定順序序列，等距抽樣的排序方法按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)：總體單位的排列順序與所要研究的標(biāo)志是無(wú)關(guān)的。如調(diào)查職工的收入水平，可按姓氏筆劃排列職工的名單；工業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)科按產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)間順序進(jìn)行等距抽樣等。一般認(rèn)為，按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)的等距抽樣是一種比抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法更好的抽樣方式，又稱無(wú)序系統(tǒng)抽樣。按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)，即總體單位排列的順序與所要研究的標(biāo)志是有直接關(guān)系的。例如，農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查時(shí)，可按照當(dāng)年估產(chǎn)或前幾年的平均實(shí)產(chǎn)由低到高或由高到低的順序進(jìn)行地塊排隊(duì)。這種按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)的等距抽樣又稱有序系統(tǒng)抽樣，它是標(biāo)志值高低不同的單位均有可能選入樣本，從而提高樣本的代表性，減少抽樣誤差。一般認(rèn)為有序系統(tǒng)抽樣壁燈比例分層抽樣能使樣本更均勻的分布在總體中，抽樣誤差也更小。等距抽樣的排序方法按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)：總體單位的排列順序與所要研等距抽樣的方法隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，即在總體分成N/n段的前提下，先從第一段的1至k號(hào)總體單位中抽取一個(gè)樣本單位，然后每個(gè)k個(gè)單位抽取一個(gè)樣本單位，直到抽足n個(gè)單位為止。這n個(gè)單位就構(gòu)成了一個(gè)隨機(jī)起點(diǎn)的等距樣本。半距起點(diǎn)等距隨機(jī)抽樣。又稱中點(diǎn)法抽取樣本，在總體的第一段取1，2，……，k號(hào)的中間項(xiàng)為起點(diǎn)，然后在每隔k個(gè)單位抽取一個(gè)樣本，直到抽取n個(gè)樣本為單位為止。隨機(jī)起點(diǎn)對(duì)稱等距抽樣。在總體的第一段隨機(jī)抽到第i個(gè)單位，而在第二段抽取地2k-i+1個(gè)單位，在第三段抽取第2k+i個(gè)單位，而在第四段抽取第4k-i+1個(gè)點(diǎn)位……依次交替對(duì)稱進(jìn)行?？筛爬椋涸诳傮w奇數(shù)段抽取第jk+i個(gè)單位（j=0,2,4…），在總體偶數(shù)段抽取第jk-i+1個(gè)單位(j=2,4,…).循環(huán)等距抽樣。當(dāng)總體N為有限總體而且不能被n所整除，也即k不是一個(gè)整數(shù)時(shí)，可將總體各單位按順序排成首尾相接的循環(huán)圓形，用N/n確定抽樣間隔k，k可以取最接近的整數(shù)，然后在第一段的第i至第k號(hào)中抽取一個(gè)作為隨機(jī)起點(diǎn)，再每個(gè)k個(gè)單位取一個(gè)樣本單位，直至抽滿n個(gè)為止。等距抽樣的方法隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，即在總體分成N/n段的前提下等距抽樣的誤差和樣本量對(duì)于標(biāo)志無(wú)關(guān)排隊(duì)的等距抽樣，可采用簡(jiǎn)單不重復(fù)抽樣的公式計(jì)算抽樣標(biāo)準(zhǔn)差和樣本容量。即對(duì)于有序系統(tǒng)抽樣，可采用將相鄰幾段抽出的樣本單位合并為一組，然后使用等比例分層抽樣的誤差公式計(jì)算樣本標(biāo)準(zhǔn)差和樣本量。等距抽樣的誤差和樣本量對(duì)于標(biāo)志無(wú)關(guān)排隊(duì)的等距抽樣，可采用簡(jiǎn)單整群抽樣是將總體按某一標(biāo)志分組后形成的每個(gè)群視為單位進(jìn)行隨機(jī)抽樣，然后對(duì)抽中的每個(gè)群進(jìn)行全面調(diào)查。例如，已裝箱的小件商品，單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的小件商品，住戶調(diào)查的居委會(huì)或行政村，都可分別視作是總體中的群體。整群抽樣的特點(diǎn)是先分群，后抽群作為樣本單位，在群內(nèi)實(shí)行全面調(diào)查，不再?gòu)闹谐闃印Ｕ撼闃拥恼{(diào)查單位集中，可以方便調(diào)查，節(jié)約調(diào)查費(fèi)用。但是，由于整群抽樣的樣本單位比較集中，可以方便調(diào)查，節(jié)約調(diào)查費(fèi)用。但是，由于整群抽樣的樣本單位集中，不能均勻分布在總體的各個(gè)部分，不同群之間的差別往往比較大，因而抽樣誤差常常大于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。整群抽樣是將總體按某一標(biāo)志分組后形成的每個(gè)群視為單位進(jìn)行隨機(jī)誤差測(cè)定以群間方差代替總體方差，當(dāng)總體的群間方差未知時(shí)，可用樣本的群間方差代替。設(shè)總體共分為R群，每群內(nèi)有M個(gè)單位（每群M相等成為等群抽樣,不等則稱為不等群抽樣）,樣本容量為r群，各群平均數(shù)為為群間方差，則：2i,xd誤差測(cè)定以群間方差代替總體方差，當(dāng)總體的群間方差未知時(shí)，可用例某鄉(xiāng)從18個(gè)行政村中，用整群抽樣抽了3個(gè)村，以調(diào)查農(nóng)民家庭電風(fēng)扇擁有量情況調(diào)查資料整理如下表，要求在95.4%的概率下估計(jì)戶均電風(fēng)扇擁有量和全鄉(xiāng)電風(fēng)扇擁有量的置信區(qū)間（全鄉(xiāng)共5480戶）3003202802.02.41.8123mi（戶）（臺(tái)/戶）樣本群ix例某鄉(xiāng)從18個(gè)行政村中，用整群抽樣抽了3個(gè)村，以調(diào)查農(nóng)民家等群抽樣的樣本量的確定由于等群抽樣一般是不重復(fù)抽樣，故應(yīng)按不重復(fù)抽樣計(jì)算必要的抽樣群數(shù)r。公式：等群抽樣的樣本量的確定由于等群抽樣一般是不重復(fù)抽樣，故應(yīng)按不例：某廠準(zhǔn)備在下月720小時(shí)的生產(chǎn)產(chǎn)品中抽取若干小時(shí)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)以往的資料，群間方差為6%，要求抽樣平均誤差不超過(guò)3.98%，置信概率為95.44%（z=2.0），求樣本容量r。解：例：某廠準(zhǔn)備在下月720小時(shí)的生產(chǎn)產(chǎn)品中抽取若干小時(shí)的產(chǎn)品進(jìn)目錄抽樣通常用于企業(yè)調(diào)查，首先編制一份企業(yè)目錄（稱為抽樣框），目錄中一般包括企業(yè)名稱、從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、利潤(rùn)等以往的資料。然后，考慮總體分布式否呈偏斜狀態(tài)分布，如果呈極偏斜狀態(tài)分布，則將其中的大型企業(yè)單列出來(lái)做全面調(diào)查，對(duì)剩余的為數(shù)眾多的中小企業(yè)實(shí)行抽樣調(diào)查。因此，目錄抽樣是全面調(diào)查與抽樣調(diào)查的有機(jī)結(jié)合，可以減少抽樣誤差，提高抽樣估計(jì)的精確度。目錄抽樣通常用于企業(yè)調(diào)查，首先編制一份企業(yè)目錄（稱為抽樣框）目錄抽樣的參數(shù)估計(jì)目錄抽樣一般是對(duì)總體的總量指標(biāo)作出推斷，設(shè)Y是總體的總量指標(biāo)，則可分為兩部分，即全面調(diào)查部分Y1，可用匯總統(tǒng)計(jì)的方法求得其值；抽樣部分Y2，是需要利用抽樣資料估計(jì)的。設(shè)N2為抽樣調(diào)查部分的單位數(shù)，n2為樣本容量，xi為各樣本單位的觀察值，則目錄抽樣的參數(shù)估計(jì)目錄抽樣一般是對(duì)總體的總量指標(biāo)作出推斷，設(shè)例：某市有100家工業(yè)企業(yè)，其中10家為大中型企業(yè)，90家為小型企業(yè)，某月對(duì)10家大中型企業(yè)的工業(yè)增加值進(jìn)行全面調(diào)查，匯總的10家企業(yè)的工業(yè)增加值為9880萬(wàn)元，另從90家小型企業(yè)中抽取12家進(jìn)行抽樣調(diào)查，這12家小型企業(yè)的平均增加值為32萬(wàn)元，標(biāo)準(zhǔn)差為1.8萬(wàn)元。要求在95%的概率下估計(jì)該月全市的工業(yè)增加值。解：全縣工業(yè)增加值點(diǎn)估計(jì)：9880+32×90=12760例：某市有100家工業(yè)企業(yè)，其中10家為大中型企業(yè)，90家為二重抽樣又稱雙重抽樣或雙相抽樣，是指在抽樣時(shí)分兩次抽取樣本，在一般情況下先從總體N中抽取一個(gè)較大的初始樣本n′，以從這個(gè)樣本中搜集某個(gè)項(xiàng)目的資料，作為進(jìn)一步抽取第二次樣本的基礎(chǔ)。第一次抽取的較大樣本成為第一重樣本，再?gòu)闹谐槿〉牡诙螛颖境蔀榈诙貥颖荆淠康脑谟谒鸭^為具體的資料。由于樣本時(shí)分兩次抽取的，故稱作二重抽樣。當(dāng)然，這種方法可以推廣到多次抽取樣本。然后結(jié)合起來(lái)對(duì)總體的有關(guān)指標(biāo)作出估計(jì)，就是多重抽樣或多相抽樣，一般以二重抽樣較多。二重抽樣主要用于大規(guī)模多項(xiàng)目的調(diào)查。對(duì)于多項(xiàng)目的調(diào)查，由于項(xiàng)目的重要程度不同，要求的精確程度也就不同，需要的樣本容量也就不一樣。例如，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)收支調(diào)查，需要了解的項(xiàng)目很多，有些項(xiàng)目在戶與戶之間的差別很大，如人均收入，人均消費(fèi)支出，耐用品擁有量等，要達(dá)到一定的精確度，就需要大的樣本容量。而有些項(xiàng)目如一般日用品油、鹽、蔬菜、糧食等開(kāi)支，戶與戶之間的差距就比較小，要達(dá)到一定的精確度，其樣本容量就可小一些，因此，采用二重抽樣較合適，即先抽取一個(gè)大樣本，對(duì)差異較大的項(xiàng)目或請(qǐng)確度要求比較高的項(xiàng)目縣進(jìn)行調(diào)查，獲取有關(guān)信息后再抽一個(gè)較小的樣本，對(duì)差異較小的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。二重抽樣又稱雙重抽樣或雙相抽樣，是指在抽樣時(shí)分兩次抽取樣本，二重抽樣在二重抽樣中，第一重樣本主要用于估計(jì)和判斷總體的結(jié)構(gòu)、重要變量或輔助變量的有關(guān)信息，第二重樣本用于對(duì)總體的調(diào)查變量的指標(biāo)進(jìn)行估計(jì)和推斷。二重抽樣要在前后抽取兩個(gè)樣本，一般有兩種不同的抽樣種類：第二重樣本在總體中隨機(jī)抽取。即第一、第二重樣本均從總體中隨機(jī)抽取，因而第二重樣本不受第一重樣本的影響，二者相互獨(dú)立。第二重樣本在第一重樣本中抽取，第二重樣本完全落于第一重樣本之中，受第一重樣本的制約，二者不是相互獨(dú)立的。二重抽樣在二重抽樣中，第一重樣本主要用于估計(jì)和判斷總體的結(jié)構(gòu)二階段抽樣又稱二級(jí)隨機(jī)抽樣，就是在抽取樣本時(shí)分兩個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，第一階段是從總體中用隨機(jī)抽樣的方法抽取若干個(gè)群體，成為初級(jí)單位，然后在第二階段從這些處級(jí)單位中有隨機(jī)抽取若干個(gè)隨機(jī)樣本單，成為基本單位或最終單位，最后根據(jù)所籌得幾本單位所筑成的樣本進(jìn)行調(diào)查，用取得的樣本資料來(lái)推斷總體。如果在二階段抽樣之后，又繼續(xù)在被抽中的二階單位中進(jìn)行第三次、第四次隨機(jī)抽樣，就形成了三階抽樣、四階抽樣。二階和二階以上的抽樣都成為多階抽樣。例如，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量調(diào)查中，由省抽縣，由選中的縣抽鄉(xiāng)，由中選的鄉(xiāng)抽村，由中選的村抽地塊，就是多階段抽樣。多階段抽樣有利于大規(guī)模大范圍抽樣調(diào)查的組織與實(shí)施，能在一定程度上滿足各級(jí)管理部門(mén)對(duì)調(diào)查資料的需求，有利于減少抽樣誤差，提高抽樣估計(jì)的精確度。因而，在實(shí)際工作中應(yīng)用較多，如人口、農(nóng)產(chǎn)品、城鎮(zhèn)居民等調(diào)查都可采用這種方法。二階段抽樣又稱二級(jí)隨機(jī)抽樣，就是在抽取樣本時(shí)分兩個(gè)階段來(lái)進(jìn)行六、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的程序提出抽樣調(diào)查的課題，即根據(jù)管理決策的信息需求提出市場(chǎng)調(diào)研的課題，并考慮調(diào)研課題的難易程度、覆蓋范圍、總體分布、調(diào)研要求和經(jīng)費(fèi)限制等因素，決定是否有必要采用抽樣市場(chǎng)調(diào)查。一般說(shuō)來(lái)，調(diào)查總體范圍大，數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性要求高，調(diào)查經(jīng)費(fèi)又有限，不可能或不必要進(jìn)行全面市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，抽樣市場(chǎng)調(diào)查是首選確定抽樣市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，即在抽樣市場(chǎng)調(diào)查課題界定的目的和任務(wù)的要求下，進(jìn)一步明確通過(guò)抽樣調(diào)查應(yīng)收集那些項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，需要對(duì)總體的那些主要指標(biāo)作出推斷。調(diào)查項(xiàng)目確定后，應(yīng)對(duì)調(diào)查表或問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)計(jì)。確定調(diào)查總體和抽樣框確定抽樣的組織形式設(shè)計(jì)和抽取樣本收集樣本資料數(shù)據(jù)處理、推斷總體編寫(xiě)抽樣市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告六、抽樣市場(chǎng)調(diào)查的程序提出抽樣調(diào)查的課題，即根據(jù)管理決策的信4.5非隨機(jī)抽樣調(diào)查一、非隨機(jī)抽樣調(diào)查的特點(diǎn)又稱非概率抽樣，是指不按隨機(jī)原則，而由調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求，主觀的從總體中抽取樣本的抽樣方式。非隨機(jī)抽樣的基本原則是在選擇樣本時(shí)，可以加入人的主觀因素，使總體中每一個(gè)個(gè)體都被抽取的機(jī)會(huì)是不均等的，它是一種主觀的抽樣方式。非隨機(jī)抽樣與隨機(jī)抽樣的根本區(qū)別在于樣本的抽取過(guò)程中是否遵循隨機(jī)性原則。非隨機(jī)抽樣具有如下特點(diǎn)：4.5非隨機(jī)抽樣調(diào)查一、非隨機(jī)抽樣調(diào)查的特點(diǎn)一、非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)抽樣過(guò)程的主觀性非隨機(jī)抽樣的樣本產(chǎn)生的過(guò)程取決于調(diào)查者的主觀判斷，整個(gè)過(guò)程充滿主觀性。非隨機(jī)抽樣的這一特點(diǎn)直接關(guān)系到樣本的代表性，因?yàn)樵陔S機(jī)抽樣情況下，樣本的代表性取決于以下兩點(diǎn)，一是抽樣者的認(rèn)識(shí)能力和判斷能力，若抽樣者對(duì)所認(rèn)識(shí)的對(duì)象有基本正確的認(rèn)識(shí)，則可能抽出一個(gè)代表性較高的樣本；二是抽樣者的責(zé)任心和科學(xué)態(tài)度，在正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，抽樣者必須克服樣本抽取過(guò)程中的有關(guān)困難，抽出有代表性的樣本單位。誤差的不可測(cè)性是一種定量認(rèn)識(shí)的方式，是由樣本對(duì)總體作出數(shù)的量估計(jì)，但是其估計(jì)的精度，即抽樣的誤差是不可測(cè)量的，因?yàn)槌槿∵^(guò)程具有主觀性。一、非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)抽樣過(guò)程的主觀性一、非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)要求已知總體分布的更多信息非隨機(jī)抽樣在很大程度上依賴于對(duì)調(diào)查總體分布的大量假設(shè)的有效性上。即要求在進(jìn)行抽樣時(shí)，事先對(duì)總體情況應(yīng)有較多的了解或充分的預(yù)計(jì)，這樣才能使非隨機(jī)抽樣的估計(jì)有較充分的可靠性。但在市場(chǎng)實(shí)踐中，非隨機(jī)抽樣方式常常滿足不了之一要求。簡(jiǎn)便易行由于非隨機(jī)抽樣沒(méi)有隨機(jī)抽樣多項(xiàng)技術(shù)上的限定，因而運(yùn)用簡(jiǎn)便易行。在多數(shù)情況下抽樣是在現(xiàn)場(chǎng)完成的，使非隨機(jī)抽樣方式在市場(chǎng)調(diào)查中具有較廣的運(yùn)用范圍。一、非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)要求已知總體分布的更多信息二、非隨機(jī)抽樣的主要方式任意非隨機(jī)抽樣也叫偶遇抽樣，是根據(jù)調(diào)查者的方便程度任意地抽樣樣本的方式，它是純粹以便利為基礎(chǔ)的一種抽樣方式。調(diào)研者把在一定環(huán)境所遇到的人作為調(diào)查對(duì)象以抽選樣本的方式，其調(diào)查樣本的選擇完全取決于調(diào)研者的方便。如在街頭，商店，公園等公共場(chǎng)所，調(diào)查者根據(jù)自己的判斷，攔住某過(guò)往行人作詢問(wèn)調(diào)查或隊(duì)在柜臺(tái)購(gòu)買商品的顧客進(jìn)行調(diào)查等，又叫街頭攔人法，那些被采訪或詢問(wèn)的“街頭行人”就是偶遇樣本。另一種叫“防衛(wèi)選擇法”，即對(duì)某一相對(duì)聚集的群體，從不同的方位確定樣本單位，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)。任意隨機(jī)抽樣是社會(huì)學(xué)研究者較早運(yùn)用的一種非隨機(jī)抽樣方式，其基本的理論依據(jù)是，所面對(duì)的總體中的每一個(gè)個(gè)體都具有同質(zhì)性，因?yàn)榧热桓鱾€(gè)個(gè)體此時(shí)能集中在研究的范圍，則各個(gè)體之間必然有共同的特征。但事實(shí)上這種假定是不可靠的，因?yàn)橐饬苛鲃?dòng)性總體的同質(zhì)性是困難的。二、非隨機(jī)抽樣的主要方式任意非隨機(jī)抽樣任意非隨機(jī)抽樣優(yōu)點(diǎn)是：簡(jiǎn)便易行，能及時(shí)獲得信息，費(fèi)用低。缺點(diǎn)是：對(duì)調(diào)查對(duì)象缺乏了解，樣本的偏差大，代表性差，調(diào)查結(jié)果不一定可靠。任意非隨機(jī)抽樣在非隨機(jī)抽樣中是最簡(jiǎn)便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方式，它既可以是不通人在同一地點(diǎn)使用，沒(méi)有更多的限制，能較快的缺德有關(guān)信息。但這種方式取得的資料可信程度偏低，估計(jì)的結(jié)論誤差很大，而誤差和可靠性有難以判斷，很多時(shí)候只能靠調(diào)查者根據(jù)樣本本身的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，常用于探測(cè)性調(diào)查，或某些時(shí)效性要求較高的調(diào)查，對(duì)流動(dòng)性特證明顯或邊界不清的總體的調(diào)查。任意非隨機(jī)抽樣優(yōu)點(diǎn)是：判斷非隨機(jī)抽樣（主觀抽樣、立意抽樣）是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查的目的和自己的主觀判斷選擇調(diào)查樣本的一種非隨機(jī)抽樣方式。例如，某批發(fā)商根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，選定一些具有代表性的零售商作為樣本進(jìn)行調(diào)查。再如，企業(yè)要了解居民家庭收支需求結(jié)構(gòu)、需求意向、行為、動(dòng)機(jī)等情況，也可采用判斷非隨機(jī)抽樣法來(lái)決定樣本單位。判斷非隨機(jī)抽樣法的“判斷”主要包括兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)總體的判斷，即判斷總體的規(guī)模結(jié)構(gòu)等；二是判斷樣本的代表性，即面對(duì)認(rèn)識(shí)的總體你認(rèn)為哪些個(gè)體對(duì)總體具有代表性，將其選出來(lái)作為樣本進(jìn)行調(diào)查。一般說(shuō)來(lái)若對(duì)總體有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，又能準(zhǔn)確地判斷出具有代表性的個(gè)體，則能抽出一個(gè)較好的樣本，故這種方式注意了對(duì)誤差的限制，比任意非隨機(jī)抽樣的估計(jì)精度要高。判斷非隨機(jī)抽樣（主觀抽樣、立意抽樣）是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查的目的和判斷非隨機(jī)抽樣（主觀抽樣、立意抽樣）判斷非隨機(jī)抽樣的一般做法有兩種：一種是由專家判斷決定樣本單位；另一種是根據(jù)所掌握的統(tǒng)計(jì)資料，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選定樣本。一般選取“多數(shù)型”或“平均型”的單位組成樣本。判斷非隨機(jī)抽樣樣本的代表性取決于調(diào)查者本身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，與所要調(diào)查總體的規(guī)模和結(jié)構(gòu)有關(guān)，因?yàn)檫@會(huì)影響調(diào)查者的認(rèn)識(shí)程度和判斷效果，如果總體的規(guī)模較小，結(jié)構(gòu)不復(fù)雜，則調(diào)查者對(duì)總體的特征的認(rèn)識(shí)就能夠比較全面，判斷非隨機(jī)抽樣所抽出的樣本的代表性也會(huì)較大，其主觀偏差會(huì)較小，故判斷非隨機(jī)抽樣一般適合對(duì)規(guī)模不大的總體的調(diào)查。判斷非隨機(jī)抽樣具有簡(jiǎn)便快速的優(yōu)點(diǎn)，若要求較快的獲取市場(chǎng)信息，可采用這種方式，判斷非隨機(jī)抽樣方式要求調(diào)研者必須對(duì)總體的有關(guān)特征有相當(dāng)了解。判斷非隨機(jī)抽樣（主觀抽樣、立意抽樣）判斷非隨機(jī)抽樣的一般做法判斷非隨機(jī)抽樣的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)樣本對(duì)總體的代表性。當(dāng)調(diào)查的目的在于通過(guò)對(duì)樣本的調(diào)查了解總體的一般特征時(shí)，判斷非隨機(jī)抽樣方式必須嚴(yán)格選擇對(duì)總體有代表性的單位作為樣本。所選擇的樣本對(duì)總體代表性的高低，完全取決于調(diào)查者對(duì)被調(diào)查者總體了解的程度和自身的判斷能力。當(dāng)被調(diào)查總體的規(guī)模較小，所涉及的范圍較窄時(shí)，判斷非隨機(jī)抽樣樣本的代表性就較高；反之，判斷非隨機(jī)抽樣樣本的代表性就會(huì)明顯降低。在市場(chǎng)調(diào)查中如果確定被調(diào)查對(duì)象總體界限有困難或因時(shí)間和力量有限無(wú)法進(jìn)行隨機(jī)抽樣時(shí)，恰當(dāng)?shù)牟捎门袛喾请S機(jī)抽樣法也可以取得相對(duì)滿意的調(diào)查效果。判斷非隨機(jī)抽樣的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)樣本對(duì)總體的代表性。當(dāng)調(diào)查的目的在于判斷非隨機(jī)抽樣的應(yīng)用注重對(duì)總體中某類問(wèn)題的研究，而并不過(guò)多考慮對(duì)總體的代表性。在這種情況下，判斷非隨機(jī)抽樣必須有目的的選擇樣本，即選擇與研究問(wèn)題的目的一致的單位作為樣本。如對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題及回答形式是否得當(dāng)進(jìn)行檢驗(yàn)，就是有目的的選擇對(duì)調(diào)查問(wèn)題的看法差異較大、回答問(wèn)題的能力有明顯不同的被調(diào)查者作為樣本。在城市或農(nóng)村居民調(diào)查特高收入或特低收入者的收支情況時(shí)，則應(yīng)選擇特高收入或特低收入的居民作為判斷非隨機(jī)抽樣樣本。顯然，上述幾種判斷非隨機(jī)抽樣的調(diào)查目的，是為了研究一種特殊問(wèn)題，而不是為了推斷總體，所以判斷非隨機(jī)抽樣的目的性更強(qiáng)，這種判斷非隨機(jī)抽樣在市場(chǎng)調(diào)查中往往能取得明顯的效果。判斷非隨機(jī)抽樣的應(yīng)用注重對(duì)總體中某類問(wèn)題的研究，而并不過(guò)多考配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）是指按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特征將總體分為若干類，按一定比例在各類中分配樣本單位單位數(shù)額，斌干各類數(shù)額任意或主觀抽取樣本單位。配額非隨機(jī)抽樣以推斷總體為目的，在對(duì)總體分類時(shí)，必須對(duì)總體的性質(zhì)有充分的了解。應(yīng)用配額非隨機(jī)抽樣發(fā)的理論依據(jù)是：同類調(diào)查對(duì)象中各單位大致相同，差異很小，因此不變隨機(jī)原則抽樣，只要任意或主觀抽樣就可以了。在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，采用配額非隨機(jī)抽樣法，簡(jiǎn)便易行，省時(shí)省力，并能保證樣本單位在總體中均勻分布，調(diào)查結(jié)果比較可靠。配額非隨機(jī)抽樣法師非隨機(jī)抽樣法中應(yīng)用比較廣泛的方式之一。配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）是指按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）配額非隨機(jī)抽樣是在對(duì)總體分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，對(duì)總體可按一個(gè)標(biāo)志，也可按一個(gè)以上的標(biāo)志進(jìn)行分類，從而造成了配額非隨機(jī)抽樣具體做法上的差異。若對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的總體只按一個(gè)標(biāo)志分類，只須按各類總體單位數(shù)占總體單位總量的比重將樣本單位分配在各類中就可以了。若對(duì)市場(chǎng)調(diào)查總體中按一個(gè)以上標(biāo)志分類，則在各類分配樣本單位數(shù)時(shí)所依據(jù)的比重就會(huì)有所不同。配額非隨機(jī)抽樣按分配樣本數(shù)額是的做法不同分為獨(dú)立控制配額和相互控制配額。配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）配額非隨機(jī)抽樣是在對(duì)總體分類的基礎(chǔ)配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）獨(dú)立控制配額非隨機(jī)抽樣：分別獨(dú)立的按分層特征分配樣本單位數(shù)，在按多個(gè)特征對(duì)總體進(jìn)行分層的情況下，這些交叉對(duì)樣本單位的分配沒(méi)有限制。例：某市進(jìn)行牛奶消費(fèi)需求調(diào)查，確定樣本量300名，選擇消費(fèi)者年齡、性別、收入三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類。各分類標(biāo)準(zhǔn)的樣本配額比例及配額鼠標(biāo)如圖所示。年齡人數(shù)18～35歲36～45歲46～60歲60歲以上5010011040合計(jì)300性別人數(shù)男女150150合計(jì)300月收入人數(shù)600元以下600～1000元1000～2000元2000元以上4010010060合計(jì)300配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）獨(dú)立控制配額非隨機(jī)抽樣：分別獨(dú)立的配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）相互控制配額非隨機(jī)抽樣：這種方式明確規(guī)定了幾種分類標(biāo)準(zhǔn)的樣本配額的交叉關(guān)系，調(diào)查員在選取調(diào)查單位，必須要符合規(guī)定的樣本交叉配額。如仍按上例，3種分類標(biāo)準(zhǔn)交叉關(guān)系的樣本單位配額見(jiàn)下表：600元以下600～1000元1000～2000元2000元以上合計(jì)男女男女男女男女18～35歲4577931055036～45歲7610162317101110046～60歲55202819204911060歲以上3584635640小計(jì)1921455557432931合計(jì)4010010060300配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）相互控制配額非隨機(jī)抽樣：這種方式明配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）由于配額非隨機(jī)抽樣的樣本配額比利時(shí)一各類單位在總體中所占的比例為基礎(chǔ)，是通過(guò)計(jì)算和調(diào)整而確定的，所以只要按照樣本配額書(shū)選定調(diào)查單位，樣本對(duì)總體的代表性就較強(qiáng)。在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，配額非隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)便易行，節(jié)省費(fèi)用，也能較快的活的調(diào)查結(jié)果，而且這種方式是樣本不至于偏重總體中的某一層，這就可以保證樣本的結(jié)構(gòu)與總體的結(jié)構(gòu)基本一致，故所抽出的樣本對(duì)總體有足夠的代表性。因此，在市場(chǎng)調(diào)查中，配額非隨機(jī)抽樣被廣泛采用，使非隨機(jī)抽樣中最流行的一種方式。配額非隨機(jī)抽樣（定額抽樣）由于配額非隨機(jī)抽樣的樣本配額比利時(shí)滾雪球非隨機(jī)抽樣是調(diào)查者先通過(guò)少數(shù)可以由自己確定的樣本單位進(jìn)行調(diào)查，再通過(guò)這些樣本單位各自去發(fā)展其他同類單位，如此進(jìn)行下去，像滾雪球一樣越滾越大，直到發(fā)展到所需要的樣本單位數(shù)為止。滾雪球非隨機(jī)抽樣的運(yùn)用條件是，調(diào)查總體的各單位之間有一定的聯(lián)系，否則難以往下滾動(dòng)。滾雪球非隨機(jī)抽樣通常是在對(duì)調(diào)查總體難以把握的情況下進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)查中運(yùn)用滾需求非隨機(jī)抽樣方式通常是出于對(duì)某些特殊消費(fèi)群體的調(diào)查，如居民家庭電腦使用狀況調(diào)查，香煙品牌消費(fèi)嗜好調(diào)查等。滾雪球非隨機(jī)抽樣是調(diào)查者先通過(guò)少數(shù)可以由自己確定的樣本單位進(jìn)資源非隨機(jī)抽樣資源非隨機(jī)抽樣是有一些主動(dòng)接受調(diào)查的“志愿者”組成的樣本。最常見(jiàn)的是在報(bào)刊上刊登讀者意見(jiàn)表，是否填寫(xiě)調(diào)查表再寄回調(diào)查組織中心，完全由讀者的意愿決定，凡寄回調(diào)查表的都是主動(dòng)接受的調(diào)查者。故這種調(diào)查結(jié)果只反映了這部分“熱心”讀者的意向。由于調(diào)查組織者出于提高問(wèn)卷回收率的目的，對(duì)接受調(diào)查則大都有某種承諾，所以接受調(diào)查的人可能不屬于調(diào)查范圍，而是沖著這種承諾的好處而填寫(xiě)調(diào)查表。如，與調(diào)查私家小轎車的質(zhì)量情況，而有些未擁有和使用小轎車的人也可能填寫(xiě)調(diào)查表。所以這種調(diào)查結(jié)果的可靠性值得分析。資源非隨機(jī)抽樣資源非隨機(jī)抽樣是有一些主動(dòng)接受調(diào)查的“志愿者”第四章市場(chǎng)調(diào)查方式本章主要介紹全面市場(chǎng)調(diào)查、典型市場(chǎng)調(diào)查、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查、抽樣市場(chǎng)調(diào)查等市場(chǎng)調(diào)查方式的基本理論和基本方法及其應(yīng)用，其核心是如何利用調(diào)查方式有效的收集市場(chǎng)信息。第四章市場(chǎng)調(diào)查方式本章主要介紹全面市場(chǎng)調(diào)查、典型市場(chǎng)4.1全面市場(chǎng)調(diào)查一、全面市場(chǎng)調(diào)查的意義全面市場(chǎng)調(diào)查又稱市場(chǎng)普查，是指調(diào)查者為了搜集一定時(shí)空范圍內(nèi)調(diào)查對(duì)象的較為全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的調(diào)查資料，對(duì)調(diào)查對(duì)象（總體）的全部個(gè)體單位進(jìn)行逐一的、無(wú)遺漏的全面調(diào)查。即為了特定的調(diào)查目的而專門(mén)組織的一次性全面調(diào)查。全面市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了掌握市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，以便面對(duì)市場(chǎng)狀況作出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、計(jì)劃和戰(zhàn)略提供可靠的數(shù)據(jù)。因此，全面市場(chǎng)調(diào)查是了解國(guó)情、省情、地情、縣情、企情的最重要的調(diào)查方式，在實(shí)際應(yīng)用中有宏觀、中觀、微觀三大層次之分。全面市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施范圍雖研究的目的不同而不同，只要是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查，都可稱為全面市場(chǎng)調(diào)查。4.1全面市場(chǎng)調(diào)查一、全面市場(chǎng)調(diào)查的意義全面市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)層次宏觀全面市場(chǎng)調(diào)查是全國(guó)范圍內(nèi)的全面市場(chǎng)調(diào)查，如工業(yè)普查，農(nóng)業(yè)普查，經(jīng)濟(jì)普查，第三產(chǎn)業(yè)普查，人口普查等。中觀全面市場(chǎng)調(diào)查是一定地區(qū)或一定行業(yè)（部門(mén)）范圍內(nèi)的全面普查，如it行業(yè)普查，煙草行業(yè)普查，電力行業(yè)普查，某市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普查或產(chǎn)業(yè)單位普查等。微觀全面市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)組織的全面市場(chǎng)調(diào)查，如員工基本情況普查，員工種程度全面測(cè)評(píng)、設(shè)備物資普查、銷售渠道全面調(diào)查等全面市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)層次宏觀全面市場(chǎng)調(diào)查二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性是調(diào)查者為了特定的目的而專門(mén)組織的調(diào)查。全面性是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位都無(wú)一例外的進(jìn)行調(diào)查一次性是對(duì)調(diào)查對(duì)象特定時(shí)間的數(shù)量表現(xiàn)進(jìn)行登記，而不是經(jīng)常性的調(diào)查，通常每隔一定時(shí)間后才登記一次。準(zhǔn)確性由于對(duì)調(diào)查總體的全部單位都進(jìn)行調(diào)查，因而不存在抽樣誤差，只要嚴(yán)格控制調(diào)查過(guò)程，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是比較高的。二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)專門(mén)性二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高由于統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項(xiàng)目、時(shí)間和方法，以及統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理，因而獲取的數(shù)據(jù)具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度。調(diào)查費(fèi)用高由于涉及面廣、調(diào)查工作量大，因而需要花費(fèi)較多的調(diào)查費(fèi)用，包括人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的花費(fèi)。

全面視察調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是，能夠活的較為全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的調(diào)查數(shù)據(jù)，能夠研究總體的基本特征，了解國(guó)情、省情、地情、企情等，能夠?yàn)橹卮鬀Q策提供信息服務(wù)。但全面市場(chǎng)調(diào)查也存在一些缺點(diǎn)，如調(diào)查費(fèi)用較高，調(diào)查工作的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)急性和時(shí)效性較差，調(diào)查工作量大，導(dǎo)致非抽樣誤差增大等等。因此，全面市場(chǎng)調(diào)查只是在非常需要的時(shí)候和調(diào)查經(jīng)費(fèi)允許的條件下才采用，不宜過(guò)多采用。二、全面市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高三、全面市場(chǎng)調(diào)查的方式普查員直接登記式設(shè)立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，制訂全面市場(chǎng)調(diào)查方案和實(shí)施細(xì)則，設(shè)計(jì)調(diào)查表或問(wèn)卷，聘請(qǐng)和培訓(xùn)調(diào)查員，然后由調(diào)查員深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查單位的有關(guān)情況進(jìn)行觀察、詢問(wèn)和登記，這種方式搜集的數(shù)據(jù)資料必須客觀準(zhǔn)確，調(diào)查質(zhì)量在很大程度上取決于調(diào)查員的素質(zhì)，要注意控制調(diào)查員的誤差。被調(diào)查者自填式設(shè)立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，制訂全面市場(chǎng)調(diào)查方案和實(shí)施細(xì)則，設(shè)計(jì)調(diào)查表或問(wèn)卷，將調(diào)查表或問(wèn)卷下放到企業(yè)、事業(yè)等基層單位，各基層單位在指定專人根據(jù)本單位的原始記錄和現(xiàn)成資料進(jìn)行填報(bào)。有關(guān)居民、員工基本情況的調(diào)查，則將調(diào)查表或問(wèn)卷送到居民家庭或員工手中，要求他們自行填報(bào)。這種方式既要注意提高全面市場(chǎng)調(diào)查方案、調(diào)查表或問(wèn)卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量，防止調(diào)研者的設(shè)計(jì)誤差，又要注意降低被調(diào)查者的填報(bào)誤差，其措施是調(diào)查表應(yīng)負(fù)有填表說(shuō)明、指標(biāo)或項(xiàng)目解釋，并做好調(diào)查表的回收審核工作。三、全面市場(chǎng)調(diào)查的方式普查員直接登記式四、全面市場(chǎng)調(diào)查的原則全面市場(chǎng)調(diào)查涉及面廣、工作量大、對(duì)調(diào)