辦稅一體化平臺問題匯總

企業(yè)辦稅一體化平臺問題匯總平臺登陸登陸一體化平臺提示解決方法：建議啟用瀏覽器控件和修改安全級別，或用任波發(fā)的IE修復(fù)工具做IE修復(fù)打開平臺白屏或灰屏解決方法：更換IE6.0或360安全瀏覽器3.6正式版本，或者清除緩存3、打開平臺提示無法顯示該網(wǎng)頁解決方法：核實使用的是否是電信以外的網(wǎng)絡(luò)，可能移動或聯(lián)通與電信網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)互通故障，建議企業(yè)稍晚再重新登陸試一下。平臺登陸提示密碼錯誤解決方法：核實是否用戶名（稅號）及密碼輸入正確；合肥地區(qū)需登陸公司網(wǎng)站，在下載專區(qū)下載企業(yè)信息化類密碼重置申請表，填寫加蓋企業(yè)公章傳真至65721153（合肥地區(qū)也可以掃描發(fā)郵件至ahhxhefei@163.com），其他地市聯(lián)系辦事處，重置密碼需一個工作日左右，初始密碼為nsfw2014平臺登陸提示用戶名不存在解決方法：核對企業(yè)輸入的用戶名是否為企業(yè)稅號；防偽稅控用戶聯(lián)系對應(yīng)客服人員，非稅控及小規(guī)模企業(yè)聯(lián)系辦事處網(wǎng)上認(rèn)證1、網(wǎng)上認(rèn)證點擊后提示：解決方法：檢查驅(qū)動和掃描儀接口，如問題依舊，一般為掃描儀硬件問題，需掃描儀送修查看。2、網(wǎng)上認(rèn)證輸入操作員代碼和密碼登陸時提示“用戶已超出有效期”原因及解決辦法：原因是稅局機(jī)關(guān)在防偽稅控網(wǎng)絡(luò)版認(rèn)證子系統(tǒng)中開戶里設(shè)置的時間期限不對。重新設(shè)定期限即可。認(rèn)證運輸發(fā)票提示：當(dāng)前企業(yè)采集機(jī)關(guān)代碼不存在解決方法：此戶納稅人可能是第一次認(rèn)證網(wǎng)上的運費發(fā)票，這種情況下，必須先在網(wǎng)上認(rèn)證不成功后，去大廳再認(rèn)證一張才可以進(jìn)行運費發(fā)票的網(wǎng)上認(rèn)證。原因是網(wǎng)上認(rèn)證程序取得機(jī)關(guān)代碼數(shù)據(jù)源信息有關(guān)，如果企業(yè)是第一次認(rèn)證運費發(fā)票就會出現(xiàn)這樣的提示三、遠(yuǎn)程報稅遠(yuǎn)程報稅后數(shù)據(jù)無法帶出，進(jìn)入開票系統(tǒng)查看報稅結(jié)果提示如下問題：問題及解決方法：服務(wù)器問題，服務(wù)器正常后重新做遠(yuǎn)程報稅2、在開票系統(tǒng)中執(zhí)行遠(yuǎn)程抄報，提示“數(shù)據(jù)提交成功，稍后查詢報稅結(jié)果”，但“報稅結(jié)果”提示下圖：解決方法：省局防偽稅控數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出現(xiàn)問題，等服務(wù)器正常后，重新進(jìn)行遠(yuǎn)程報稅提交。遠(yuǎn)程報稅時提示無遠(yuǎn)程報稅授權(quán)（或注冊文件錯誤）。原因及解決辦法：遠(yuǎn)程抄報注冊碼過期或者注冊碼安裝后未啟動。需企業(yè)重新安裝注冊碼，安裝后在開票系統(tǒng)做遠(yuǎn)程報稅并檢查網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置是否正常。遠(yuǎn)程報稅提示組織上傳數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常解決方法：一般為企業(yè)做過非征期的抄稅，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入開票系統(tǒng)做遠(yuǎn)程報稅，如不行做數(shù)據(jù)重建后試一下網(wǎng)上申報相關(guān)問題1.申報所得稅月度查賬征收的報表提示：問題及解決方法：主要是有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)申報有這個提示，所得稅報表中有個分配表點開后點擊左下角的加一行，添加一行分支機(jī)構(gòu)信息即可2.申報報表提示問題及解決方法：一體化一窗式比對時間有點長，后臺服務(wù)器問題，建議企業(yè)過一段時間查看3.小規(guī)模企業(yè)申報報表提示問題及解決方法：后臺查看一般是省局ctais數(shù)據(jù)和防偽稅控數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致，可以把第二欄刪掉報送試一下。不行需企業(yè)到國稅申報。4.一體化平臺點擊網(wǎng)上申報，頁面顯示如下，所有的報表信息都沒有問題及解決方法：無登記稅種，需企業(yè)到國稅去登記（當(dāng)月修改下月生效），本月需在國稅申報5.網(wǎng)上申報提示@@@@@@yes或是@@@@@@no問題及解決方法：重命名AISINO_NSSB文件夾，重新安裝小助手，然后重新登陸一體化平臺操作申報成功后清卡提示在開票系統(tǒng)中做清卡也是同樣的提示問題及解決方法：RPC服務(wù)被關(guān)閉或是電腦操作系統(tǒng)的問題，可參照該網(wǎng)址的方法解決/article/b87fe19ea671c752183568d7.html?qq-pf-to=pcqq.group，右擊我的電腦，找到管理選項，然后點擊服務(wù)和應(yīng)用程序中的服務(wù)，找到RPC選項，如下圖設(shè)置為自動啟動并啟動一下，開啟了RPC服務(wù)問題仍然可能沒有解決，此時我們就要考慮是不是病毒或者其它的原因造成的，我們可以開啟殺毒軟件進(jìn)行全盤的查殺，看看是否有病毒的存在，亦或者搜索下相關(guān)問題，是不是還牽扯到其它的原因以及解決辦法。7.企業(yè)海關(guān)繳款書進(jìn)行稽核明細(xì)結(jié)果確認(rèn)的時候提示問題及解決方法：出現(xiàn)這個問題，是通知書已經(jīng)下載下來了，不需要做稽核結(jié)果數(shù)據(jù)確認(rèn)了8.報表申報成功后無法正?？劭睿匦卵a(bǔ)扣稅款不能操作問題及解決方法：銀行交易路徑是很多的，有時后線路正常交易沖正，有時交易不正常銀行有稅局無就無法再次扣款。建議他第二天扣款因為每天晚上銀行會對賬。如第二天不成功必須去大廳，最后一天必須去大廳。9.網(wǎng)上申報提示問題及解決方法：企業(yè)有防偽稅控兩卡或是服務(wù)費發(fā)票的抵減數(shù)據(jù)，沒有到國稅備案就這附表四填寫，申報就是這個提示，需企業(yè)發(fā)票到國稅備案后再填寫申報?；蛘咂髽I(yè)當(dāng)月主表19欄應(yīng)納稅額無稅，無法抵減造成。還有就是報表填寫不正確，如只填了附表四，主表23欄沒有填寫。10.網(wǎng)上申報提示問題及解決方法：服務(wù)器不穩(wěn)定，退出過幾分鐘重新登錄申報11.網(wǎng)上申報提示問題及解決方法：企業(yè)名稱中有生僻字，扣款未成功，需到國稅扣款清卡12.小規(guī)模網(wǎng)上申報提示，企業(yè)實際上不含稅銷售額是超過2萬的問題及解決方法：企業(yè)報表的第一欄數(shù)據(jù)沒有填寫，正常情況下校驗不含稅銷售額的數(shù)據(jù)就是校驗企業(yè)第一欄的數(shù)據(jù)，正常情況下第一欄應(yīng)該大于等于第二第三欄之和13.小規(guī)模企業(yè)打開增值稅報表提示解決方法：這個問題一般多出現(xiàn)于新戶，可能為企業(yè)應(yīng)稅服務(wù)稅種核定問題，需到國稅查看，本月需到國稅申報14、申報所得稅季度報表提示：解決方法：修改電腦系統(tǒng)的日期格式這個日期格式里面不能包括星期幾，修改方法在開始控制面板區(qū)域和語言選擇中的自定義里面的日期里面修改：關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來申報表申報不成功：報表沒有正確填寫。勾選關(guān)聯(lián)關(guān)系，按照下面說明正確勾選關(guān)聯(lián)類型。申報所得稅年報提示:機(jī)構(gòu)在做“2008企業(yè)所得稅年度納稅申報表（A類）”申報前，必須先維護(hù)“總機(jī)構(gòu)獨立生產(chǎn)經(jīng)營部門年度預(yù)算科目”、“總機(jī)構(gòu)獨立生產(chǎn)經(jīng)營部門年度預(yù)算級次”；分支機(jī)構(gòu)在做“2013分支機(jī)構(gòu)企業(yè)所得稅年度納稅申報（A類）”申報前，必須先維護(hù)“分支機(jī)構(gòu)年度匯繳預(yù)算科目”、“分支機(jī)構(gòu)年度匯繳預(yù)算級次”。本期去稅局處理報稅扣款不成功如下圖提示:三方協(xié)議驗證未通過，請至大廳辦理三方協(xié)議簽訂并在比對通過后，隔月在網(wǎng)上扣款18.申報所得稅季度提示應(yīng)征發(fā)生日期應(yīng)晚于會計結(jié)賬日期，處理方法是將電腦時間修改成正確的日期時間，刪除CLL文件重新填寫申報即可。一般都是企業(yè)的電腦日期不是當(dāng)天日期19.申報所得稅年報提示應(yīng)征發(fā)生日期應(yīng)晚于會計結(jié)賬日期，需要刪除年報所在的歷史報表文件，然后重新填寫申報即可20.附表中的各分支機(jī)構(gòu)分配比例的和不為1---針對主機(jī)構(gòu)。聯(lián)系稅局查看CTAIS系統(tǒng)有沒有分配比例。21.清卡提示:刷新狀態(tài)失敗!或者提示：讀取IC卡狀態(tài)失??！企業(yè)是否抄稅；是否已經(jīng)遠(yuǎn)稅報稅；扣款是否成功：另外可能就是開票子系統(tǒng)已經(jīng)打開或者開票子系統(tǒng)已關(guān)閉，但開票子系統(tǒng)進(jìn)程還存在。如排除這些情況，則建議到開票系統(tǒng)清卡。遠(yuǎn)程抄報錯誤號描述及處理：2711：無可用解密機(jī)，此時用戶等待一段時間再進(jìn)行結(jié)果查詢即可。2712：解析發(fā)票明細(xì)失敗，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2713：解密過程其他錯誤，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2714：存網(wǎng)絡(luò)版失敗，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2715：專票份數(shù)比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2716：廢票份數(shù)比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2717：普票份數(shù)比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2718：專票金額比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2719：廢票金額比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。271A：在網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫中未取得企業(yè)所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)，此時系統(tǒng)沒有從網(wǎng)絡(luò)版發(fā)行系統(tǒng)中找到該戶企業(yè)的發(fā)行記錄或從記錄中沒有找到其所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)，請聯(lián)系稅局或航信研發(fā)人員解決，用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。271B：解析解密結(jié)果失敗，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。271C：解析發(fā)票明細(xì)過程中其他錯誤，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。271D：一窗式比對錯誤，此時用戶報稅數(shù)據(jù)與申報數(shù)據(jù)不附，請修改申報表（具體錯誤可在結(jié)果對話框中單擊“一窗式比對錯誤”的文字，隨后會彈出錯誤詳細(xì)描述對話框）。271E：普票金額比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。271F：專票稅額比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2720：廢票稅額比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2721：普票稅額比對不通過，此時用戶需要重新上傳報稅數(shù)據(jù)。2722：紅字發(fā)票銷單處理失敗。2723：將明細(xì)文件中的數(shù)據(jù)寫CB_FPCGL_MX或CB_FDKFPCGL_MX表時出錯。2724：將CB_FPCGL_MX_BUFFER表中的數(shù)據(jù)寫入到CB_FPCGL_MX表或CB_FDKFPCGL_MX表時出錯。2725：更新CB_KPJ_BSXX表時出錯。2726：寫CB_QY_BSQK_TJB表時出錯。2727：更新CB_QY_BSQK_TJB表時出錯。2728：當(dāng)月報稅寫CB_FPCGL_MX_BUFFER表時出錯。2729：報稅時間與發(fā)行時間一致。272A：比對出現(xiàn)其他異常。272B：查詢報稅結(jié)果時出現(xiàn)其他異常。272C：企業(yè)IC卡未報全272D：待解析明細(xì)文件不存在。2730：在網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫中未取得該IC卡類型，請聯(lián)系稅局或航信研發(fā)人員并重新進(jìn)行遠(yuǎn)程報稅。2731：在網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫中未取得該開票機(jī)發(fā)行時間，請聯(lián)系稅局或航信研發(fā)人員并重新進(jìn)行遠(yuǎn)程報稅。2738：解密機(jī)解密失敗。2740：取總分廠標(biāo)志時出錯。2741：稅號較驗錯誤。2746：取征期內(nèi)全部數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常。2747：網(wǎng)絡(luò)版中未找到對應(yīng)IC卡的設(shè)備記錄或設(shè)備已被注銷。2751：發(fā)票明細(xì)在傳輸過程中數(shù)據(jù)發(fā)生變換。2752：神碼平臺返回錯誤信息。安徽專用。2758：驗證發(fā)票代碼出錯。2759：驗證發(fā)票號碼出錯。2760：驗證開票日期出錯。2761：驗證金額出錯。2762：驗證稅額出錯。2763：金額稅額關(guān)系不對。001D：匯總數(shù)密文數(shù)據(jù)校驗和錯