售后技術(shù)主管崗位職責(zé)7篇

Word-7-售后技術(shù)主管崗位職責(zé)7篇售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、新、老產(chǎn)品售后修理技術(shù)資料收拾

2、終端修理技術(shù)支持，疑問解答、備件專用號解答

3、新老產(chǎn)品備件問題對接

4、每周對日日順區(qū)域經(jīng)理舉行培訓(xùn)產(chǎn)品修理技能，并對下發(fā)資料學(xué)習(xí)數(shù)量較低中心舉行顯差

5、前10位質(zhì)量問題全流程閉環(huán)解決

6、負(fù)責(zé)管理及支配售后人員的工作；

7、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品售后修理進(jìn)度工作，在規(guī)定時光內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；

8、每月統(tǒng)計售后總表，分類作出改善對策，并召開售后月會；

9、跟進(jìn)處理上級領(lǐng)導(dǎo)支配的另外工作。

崗位要求

1、25歲以上，大專以上學(xué)歷；

2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作閱歷；

3、精通大小家電產(chǎn)品修理閱歷兩年以上；

4、具有良好的交流、協(xié)調(diào)本事，認(rèn)識售后的工作流程；

5、認(rèn)識企業(yè)管理制度及管理模式，工作仔細(xì)踏實。

【第2篇】售后技術(shù)主管崗位職責(zé)

技術(shù)運維主管(售后/修理主管)杭州摩科商用設(shè)備有限公司杭州摩科商用設(shè)備有限公司,摩科,杭州摩科職位描述:

1.負(fù)責(zé)公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟.硬件工作支配,以及政府關(guān)系維護(hù)及正常機(jī)器維護(hù)工作,保證客戶機(jī)器正常使用

2.負(fù)責(zé)跟領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人平時交流對接,準(zhǔn)時反饋客戶需求并幫助總部跟蹤解決

3.幫助全部客戶的安裝維護(hù)優(yōu)先級,為業(yè)務(wù)部門正常開展業(yè)務(wù)保駕護(hù)航

4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標(biāo)建立工作方案并落實

5.負(fù)責(zé)運營工作

6.定期對運營部所轄員工舉行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),對銷售部員工定期舉行產(chǎn)品更新學(xué)問培訓(xùn),召開會議

7.客情關(guān)系管理

8.維保費管理

任職要求:

1.抗壓本事強(qiáng),吃苦耐勞,有劇烈的求知欲,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型it硬件設(shè)備比公司的迅速進(jìn)展節(jié)奏;

2.組織.規(guī)劃.協(xié)調(diào).調(diào)配等綜合本事強(qiáng);

3.3年以上相關(guān)工作閱歷,有團(tuán)隊管理本事者優(yōu)先;

4.對運營工作有深刻認(rèn)知,認(rèn)識o2o.互聯(lián)網(wǎng).it硬件不動產(chǎn)行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先;

5.管理或者計算機(jī)及相關(guān)專業(yè),?？萍耙陨蠈W(xué)歷

【第3篇】售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售后技術(shù)支持主管萬魔聲學(xué)萬魔聲學(xué)科技有限公司,1more,萬魔聲學(xué),萬魔職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期舉行補(bǔ)貨,保證售后訂單及時結(jié)案;

3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測試;

4.維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作同伴關(guān)系,妥當(dāng)處理北京rma各項平時事務(wù)。

任職要求:

1.有耳機(jī)音響產(chǎn)品售后,測試以及rma處理相關(guān)工作閱歷優(yōu)先(學(xué)歷可放寬);

2.嫻熟掌控office辦公軟件,有一定英語基礎(chǔ);

3.頭腦靈便,做事仔細(xì),有責(zé)任心,擅長交際。

【第4篇】售后技術(shù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。

2.網(wǎng)點培訓(xùn)工作的組織和課件的編寫工作。

3.負(fù)責(zé)本區(qū)域退換機(jī)相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。

4.負(fù)責(zé)營銷中心內(nèi)部顧客服務(wù)相關(guān)技術(shù)性問題的解答及用戶將詢技術(shù)性的問題。

5.安裝修理服務(wù)質(zhì)量稽查及管理。

【第5篇】售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理上海谷米實業(yè)有限公司上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊的管理,制定服務(wù)規(guī)范;

2.負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及計劃設(shè)計;

3.負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實施;

4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1.本科學(xué)歷,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文本事優(yōu)先;

2.3年以上技術(shù)支持工作閱歷,2年團(tuán)隊管理閱歷;

3.認(rèn)識gps等硬件產(chǎn)品;

4.良好的客戶交流及需求理解本事。

【第6篇】售后技術(shù)主管崗位職責(zé)售后技術(shù)主管職責(zé)任職要求

售后技術(shù)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、對公司產(chǎn)品投入運行前，協(xié)作項目現(xiàn)場的調(diào)試、驗收、送電工作;

2、認(rèn)識35kv及以上變電站內(nèi)設(shè)備的售后服務(wù)，含二次庇護(hù)、繼保、后臺、一次開關(guān)柜等變電站內(nèi)全部設(shè)備;

3、了解10kv配電成套設(shè)備的售后服務(wù);

4、負(fù)責(zé)解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，故障處理等問題;

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，故障問題的分析與收拾，提供生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)計劃;

6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的售后問題舉行跟蹤、處理;

7、完成售后工作中的各種表格記錄填寫，總結(jié)售后閱歷，指導(dǎo)工廠的生產(chǎn);

8、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、溝通，形成良好的服務(wù)態(tài)度。

任職要求:

1、電氣類專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、3年以上成套電氣售后閱歷;

3、能嫻熟使用辦公軟件，cad輔助設(shè)計軟件。崗位職責(zé):

1、對公司產(chǎn)品投入運行前，協(xié)作項目現(xiàn)場的調(diào)試、驗收、送電工作;

2、認(rèn)識35kv及以上變電站內(nèi)設(shè)備的售后服務(wù)，含二次庇護(hù)、繼保、后臺、一次開關(guān)柜等變電站內(nèi)全部設(shè)備;

3、了解10kv配電成套設(shè)備的售后服務(wù);

4、負(fù)責(zé)解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，故障處理等問題;

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，故障問題的分析與收拾，提供生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)計劃;

6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的售后問題舉行跟蹤、處理;

7、完成售后工作中的各種表格記錄填寫，總結(jié)售后閱歷，指導(dǎo)工廠的生產(chǎn);

8、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、溝通，形成良好的服務(wù)態(tài)度。

任職要求:

1、電氣類專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、3年以上成套電氣售后閱歷;

3、能嫻熟使用辦公軟件，cad輔助設(shè)計軟件。

【第7篇】售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔-按照客戶建立和管理hako及minuteman的零配件平安庫存;

-區(qū)域客戶的設(shè)備平時維護(hù)和管理;

-按照工單，有效、迅速完成設(shè)備的排故和修理;

-按照管理的區(qū)域制定預(yù)先工作方案及有效的管理

-負(fù)責(zé)公司修理類的相關(guān)培訓(xùn)，按照公司要求定期組織或參與相關(guān)培訓(xùn);

-修理報告完整填寫及修理工具的平時有效管理;

-按照公司要求向客戶舉行相關(guān)機(jī)器的演示。

任職要求:

-具備機(jī)械、電氣、液壓學(xué)問及實踐修理本事;

-具備修理技能學(xué)問及排故本事維修機(jī)器，包含液壓、電器及發(fā)動機(jī);

-嫻熟使用修理