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管理人員個(gè)人工作計(jì)劃一、品質(zhì)?方面1.?持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)原?有品質(zhì)管理?規(guī)定,同時(shí)?針對(duì)性:創(chuàng)?新銑床、鉆?床的品質(zhì)控?制方法建立?技工、組長(zhǎng)?責(zé)任品質(zhì)管?理規(guī)定。?___強(qiáng)化?生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)?據(jù)的收集:?2.1制?程不良品數(shù)?據(jù)的統(tǒng)計(jì),?表單表格化?建立建全。?2.2報(bào)?廢品數(shù)據(jù)庫(kù)?統(tǒng)計(jì),及時(shí)?展開(kāi)過(guò)程管?理,有效的?異?;仞仚C(jī)?制。2.?3全檢退回?品:漏工序?、錯(cuò)工序的?數(shù)據(jù)庫(kù)建立?,針對(duì)高頻?率不良加工?工序的操作?方法標(biāo)準(zhǔn)的?建立建成。?2.4客?戶(hù)投訴:收?集___年?度投訴資料?,建成檔案?做案例分析?,每周對(duì)案?例的培訓(xùn)教?育及考核。?2.5改?善現(xiàn)場(chǎng)部品?的標(biāo)示,建?立標(biāo)準(zhǔn)化搬?運(yùn)作業(yè)方法?,取料方式?及加工流程?的區(qū)分管理?。2.6?成立班內(nèi)品?質(zhì)改善小組?,負(fù)責(zé)品質(zhì)?異常的追蹤?,處理結(jié)果?。建立品質(zhì)?檢討管理作?業(yè)辦法。?二、效率方?面:1.?生產(chǎn)效率的?持續(xù)提升,?利用現(xiàn)推行?的績(jī)效獎(jiǎng)懲?管理作業(yè)辦?法,充分發(fā)?揮員工的潛?力,階段性?的提升效率?。2.模?治具的改進(jìn)?,每周召集?技工檢討針?對(duì)現(xiàn)有模治?具的改善提?案,每周改?善一件并提?交。3.?生產(chǎn)輔助工?具的使用管?理、控制,?化減少缺料?所產(chǎn)生的滯?工現(xiàn)象。?三、5S方?面:1.?各區(qū)域標(biāo)識(shí)?的明細(xì)化,?合理擺放物?品,重新規(guī)?劃部品物料?區(qū)域,物品?識(shí)別的細(xì)分?、細(xì)劃。?2.責(zé)任?點(diǎn)責(zé)任區(qū)的?建立,落實(shí)?每位員工的?5S責(zé)任,?并將責(zé)任人?標(biāo)示于所負(fù)?責(zé)區(qū)(責(zé)任?者與監(jiān)督者?)3.每?周定期對(duì)車(chē)?間現(xiàn)場(chǎng)的5?S檢查,同?時(shí)列出檢查?項(xiàng)目,依項(xiàng)?目檢查。?4.收集不?符合事項(xiàng),?對(duì)不符合登?記,個(gè)人累?計(jì)達(dá)___?次以上的義?務(wù)打掃洗手?間一周。?四、成本控?制:1.?作成生產(chǎn)輔?料最小使用?量,控制生?產(chǎn)輔料及勞?保用品的用?量,并依規(guī)?發(fā)放數(shù)量進(jìn)?行發(fā)放。?2.五金工?具類(lèi)的管理?作業(yè)規(guī)定,?作成產(chǎn)品加?工使用量,?按規(guī)定的使?用,不符合?時(shí)追究責(zé)任?。3.油?類(lèi)的使用作?業(yè)規(guī)范作成?,對(duì)漏油,?散油的防止?措施,控制?油的使用量?。4.其?它各項(xiàng)資源?列表管制。?五、人員?士氣方面:?1.高效?合理獎(jiǎng)懲制?度的執(zhí)行與?維護(hù)管理規(guī)?定的可持續(xù)?性,修訂完?善管理秩序?。2.定?期對(duì)員工的?培訓(xùn):(品?質(zhì)意識(shí)、工?作責(zé)任、工?作態(tài)度、生?產(chǎn)常識(shí)、工?作職責(zé)等)?3.定期?召集員工與?技工的工作?關(guān)系研討會(huì)?。4.作?業(yè)流程,操?作方法的作?業(yè)教育培訓(xùn)?。六、其?它各項(xiàng)工作?方法的學(xué)習(xí)?,管理方法?的實(shí)踐與導(dǎo)?入。管理人員個(gè)人工作計(jì)劃(二)轉(zhuǎn)眼?間又要進(jìn)入?新的一年-?____年?了,又是一?個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)?、機(jī)遇與壓?力開(kāi)始的一?年,是辭舊?迎新、再次?展現(xiàn)自己的?又一開(kāi)始。?也是我非常?重要的一年?。出來(lái)工作?快___個(gè)?年頭,面對(duì)?竟?fàn)幖ち叶?有現(xiàn)實(shí)的社?會(huì),生活和?工作壓力驅(qū)?使我要努力?工作和認(rèn)真?學(xué)習(xí),讓自?己成為一個(gè)?真正有實(shí)力?的管理者,?為自己創(chuàng)造?一個(gè)美好的?未來(lái)。在此?,我訂立了?本年度工作?計(jì)劃,以便?使自己在新?的一年里有?更大的進(jìn)步?和成績(jī)。?一、熟悉公?司新的規(guī)章?制度和工程?管理開(kāi)展工?作。公司在?不斷改革,?訂立了新的?規(guī)定,作為?公司一名工?作人員,必?須以身作責(zé)?,在遵守公?司規(guī)定的同?時(shí)全力開(kāi)展?工程管理工?作。1.?明確職員工?的職責(zé)和工?作任務(wù)調(diào)度?分派各職員?工必須履行?工廠員工應(yīng)?盡義務(wù)和《?工程部管理?職責(zé)》規(guī)定?的職責(zé),其?工作任務(wù)可?根據(jù)公司部?門(mén)需要服從?上級(jí)隨時(shí)調(diào)?配支持。?2.制訂部?門(mén)職員工管?理規(guī)范,加?強(qiáng)職員工自?覺(jué)約束自已?工作散漫等?不良行為的?意識(shí),促使?其培養(yǎng)文明?修養(yǎng),積極?愛(ài)崗的精神?風(fēng)貌,使其?日常上班工?作符合公司?職業(yè)規(guī)范和?要求3.?各職員工應(yīng)?按時(shí)出勤,?未經(jīng)工程部?負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)?,請(qǐng)假將依?工廠考勤記?錄為準(zhǔn)作曠?工論處;正?常上班時(shí)間?被發(fā)現(xiàn)竄崗?逗留作風(fēng)散?漫當(dāng)事人需?作警戒和書(shū)?面檢討;?4.工作方?法改善:加?強(qiáng)部門(mén)協(xié)作?溝通,營(yíng)建?和諧進(jìn)取的?企業(yè)文化氛?圍,發(fā)生異?常時(shí)第一時(shí)?間到現(xiàn)場(chǎng)去?了解問(wèn)題,?分析問(wèn)題,?解決問(wèn)題,?制訂符合實(shí)?情的工程及?相關(guān)部門(mén)工?作反饋改善?方案和辦法?,建立培訓(xùn)?計(jì)劃,加強(qiáng)?技能訓(xùn)練和?心態(tài)教育,?穩(wěn)定人員流?失。5.?工程設(shè)計(jì)管?理過(guò)程中要?充分聽(tīng)取各?方面的意見(jiàn)?,發(fā)揚(yáng)技術(shù)?___,對(duì)?爭(zhēng)議較大的?問(wèn)題,組成?審查班子進(jìn)?行認(rèn)真的論?證,如還有?疑義則尋求?第三方的論?證(客戶(hù)或?技術(shù)開(kāi)發(fā)者?)二、明?確自己的發(fā)?展方向,正?確認(rèn)識(shí)自己?,糾正自己?的缺點(diǎn).認(rèn)?真聽(tīng)取他人?忠懇意見(jiàn).?更加勤奮的?工作,刻苦?的學(xué)習(xí),努?力提高文化?素質(zhì)和各種?工作技能,?充分發(fā)揮自?己的能力,?讓自己真正?走上管理道?路。我也會(huì)?向其它同事?學(xué)習(xí),取長(zhǎng)?補(bǔ)短,相互?交流好的工?作經(jīng)驗(yàn),共?同進(jìn)步。征?取更好的工?作成績(jī)。?以上是我針?對(duì)____?年的工作計(jì)?劃與發(fā)展方?向,希望通?過(guò)自己的努?力及他人的?協(xié)助能夠成?功的達(dá)成計(jì)?劃并突破,?___年取?得更好的成?績(jī),全面提?高自己。管理人員個(gè)人工作計(jì)劃(三)?歲末臨近,?新春將至。?不知不覺(jué)中?,見(jiàn)證著公?司飛越發(fā)展?的____?年已經(jīng)過(guò)去?,充滿(mǎn)希望?的____?年終于來(lái)臨??;仡櫼?年來(lái)的工作?,我在公司?總經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)、各?部門(mén)的積極?配合以及各?位同事的支?持協(xié)助下,?嚴(yán)格要求自?己,按照公?司要求,較?好地發(fā)揮了?行政部服務(wù)?基層、以文?輔政的工作?職能,完成?了自己的本?職工作。雖?沒(méi)有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果,?但也算經(jīng)歷?了一段不平?凡的考驗(yàn)和?磨礪。一?、____?年的主要工?作總結(jié):?1、辦公室?的日常管理?工作:行?政工作對(duì)我?而言是一個(gè)?相對(duì)熟悉的?工作領(lǐng)域。?作為行政部?的主管,我?自己清醒地?認(rèn)識(shí)到,行?政部正是一?個(gè)公司承上?啟下、溝通?內(nèi)外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)系?四方的樞紐?,是推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝既?定目標(biāo)前進(jìn)?的中心。行?政統(tǒng)籌工作?的關(guān)鍵事物?控制和內(nèi)部?管理。行政?事務(wù)性工作?的內(nèi)部分工?、前臺(tái)文員?的管理、辦?公室保潔、?資料的分配?整理等工作?以及物流和?售后、維修?等的監(jiān)管。?2.加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí),?提高業(yè)務(wù)水?平作為行?政部的主管?,自身素質(zhì)?和工作能力?是決定辦公?室是否能夠?正常運(yùn)轉(zhuǎn)的?基礎(chǔ),是發(fā)?揮“承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系四?方”作用的?關(guān)鍵,對(duì)推?動(dòng)各項(xiàng)工作?起著決定性?因素。隨?著時(shí)代發(fā)展?和新形勢(shì)的?需要,我越?發(fā)感到自己?身上的擔(dān)子?很重,而自?己的學(xué)識(shí)、?能力和閱歷?與公司的要?求及想要達(dá)?到的工作效?果還有一定?的距離,所?以不敢掉以?輕心,也正?在持續(xù)學(xué)習(xí)?。向書(shū)本學(xué)?習(xí)、向總經(jīng)?理及其他部?門(mén)主管學(xué)習(xí)?,向周?chē)?同事學(xué)習(xí)。?總體感覺(jué)自?己近一年來(lái)?還是有了一?定的進(jìn)步。?二、工作?中存在的問(wèn)?題1、個(gè)?人修養(yǎng)、基?本素質(zhì)還需?要進(jìn)一步加?強(qiáng);2、?自己的管理?水平離公司?的高效要求?還有一定距?離。對(duì)部門(mén)?人員的管理?不夠細(xì)致具?體。以后在?努力提高自?身管理水平?的同時(shí)更多?注重對(duì)下屬?的培養(yǎng)和管?理上的進(jìn)一?步加強(qiáng)3?、有時(shí)對(duì)一?些日常事務(wù)?的缺失瑕疵?熟視無(wú)睹,?不夠細(xì)心,?不夠敏感,?有些工作的?協(xié)調(diào)不是十?分到位,在?往后的工作?中,考慮問(wèn)?題應(yīng)該更周?到詳盡.?三、___?_年的工作?計(jì)劃:充?滿(mǎn)希望的_?___年到?來(lái)了,也帶?來(lái)了新的挑?戰(zhàn)。在新的?一年里,我?決心不斷學(xué)?習(xí),認(rèn)真提?高工作水平?,為公司的?經(jīng)濟(jì)跨越式?發(fā)展充分貢?獻(xiàn)自己的力?量,努力做?到:1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí),?拓寬知識(shí)面?。努力學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)和?相關(guān)法律法?規(guī)常識(shí)。加?強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)?展的了解,?加強(qiáng)對(duì)周?chē)?環(huán)境和同行?業(yè)的了解、?學(xué)習(xí)。要對(duì)?公司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)前?情況做到心?中有數(shù)。為?領(lǐng)導(dǎo)的決策?提供一定的?依據(jù)和參考?。2、本?著實(shí)事求是?的原則,做?到上情下達(dá)?、下情上報(bào)?。及時(shí)了解?員工思想動(dòng)?態(tài),正確引?導(dǎo),加強(qiáng)溝?通,了解各?人的工作進(jìn)?度和問(wèn)題反?饋給總經(jīng)理?,以便公司?各主管及總?經(jīng)理在此基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?安排交付工?作,真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的助?手。3、?注重部門(mén)工?作作風(fēng)建設(shè)?,加強(qiáng)管理?,團(tuán)結(jié)一致?,勤奮工作?,形成良好?的部門(mén)工作?氛圍。4?、在工作中?堅(jiān)持以“服?務(wù)”為宗旨?,強(qiáng)化后勤?人員素質(zhì),?提高辦事的?實(shí)效性,不?斷加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí),?賦予辦公室?工作新,持?續(xù)改進(jìn)行政?部對(duì)其他部?門(mén)的支持能?力和服務(wù)水?平。服務(wù)工?作主要實(shí)現(xiàn)?兩大轉(zhuǎn)變:?一是實(shí)現(xiàn)被?動(dòng)服務(wù)向主?動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?。辦公室的?工作突發(fā)性?、偶然性、?被動(dòng)性強(qiáng)。?因而,對(duì)待?各項(xiàng)工作,?要未雨綢?繆,以工作?的超前性、?預(yù)見(jiàn)性增加?工作的主動(dòng)?性。二是實(shí)?現(xiàn)單一服務(wù)?向全面服務(wù)?、超前服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室的服務(wù)必?須注意服務(wù)?的全面性和?主動(dòng)性,不?能只為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供簡(jiǎn)?單的對(duì)與答?的單項(xiàng)服務(wù)?,而應(yīng)該在?領(lǐng)導(dǎo)決策前?動(dòng)議、參謀?,在決策中?關(guān)注、關(guān)心?、調(diào)查,在?決策后總結(jié)?、推介,從?而提供超前?、全過(guò)程的?主動(dòng)服務(wù)。?5、全面?提高執(zhí)行力?度,狠抓決?策落實(shí)。保?證公司各項(xiàng)?決策全面、?有效地落實(shí)?。四、新?年展望和目?標(biāo)。新的?一年,意味?著新的起點(diǎn)?、新的機(jī)遇?、新的挑戰(zhàn)?。____?年,我要認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,戒驕戒躁?,努力工作?,力爭(zhēng)取得?更大的工作?成績(jī)。以嶄?新的工作風(fēng)?貌、更高昂?的工作熱情?和更敬業(yè)的?工作態(tài)度投?入到辦公室?的各項(xiàng)工作?中。從小事?抓起,從服?務(wù)抓起,進(jìn)?一步強(qiáng)化內(nèi)?務(wù)管理和后?勤服務(wù),為?整體推進(jìn)公?司的發(fā)展提?供基礎(chǔ)性服?務(wù),為公司?年度整體工?作目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)發(fā)揮行政?應(yīng)有的作用?。管理人員個(gè)人工作計(jì)劃(四)一、公?司人力資源?管理方面?1、根據(jù)公?司現(xiàn)在的人?力資源管理?情況,參考?先進(jìn)人力資?源管理經(jīng)驗(yàn)?,推陳出新?,建立健全?公司新的更?加適合于公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?的人力資源?管理體系。?2、做好?公司人力資?源規(guī)劃工作?,協(xié)助各部?門(mén)做好部門(mén)?人力資源規(guī)?劃。3、?注重工作分?析,強(qiáng)化對(duì)?工作分析成?果在實(shí)際工?作當(dāng)中的運(yùn)?用,適時(shí)作?出工作設(shè)計(jì)?,客觀科學(xué)?的設(shè)計(jì)出公?司職位說(shuō)明?書(shū)。4、?規(guī)范公司員?工招聘與錄?用程序,多?種途徑進(jìn)行?員工招聘(?人才市場(chǎng)、?本地主流報(bào)?紙、行業(yè)報(bào)?刊、校園招?聘、人才招?聘網(wǎng)、本公?司網(wǎng)站、內(nèi)?部選拔及介?紹);強(qiáng)調(diào)?實(shí)用性,引?入多種科學(xué)?合理且易操?作的員工篩?選方法(篩?選求職簡(jiǎn)歷?、專(zhuān)業(yè)筆試?、結(jié)構(gòu)性面?試、半結(jié)構(gòu)?性面試、非?結(jié)構(gòu)化面試?、心理測(cè)驗(yàn)?、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小?組討論、角?色扮演、文?件筐作業(yè)、?管理游戲)?。。5、?把績(jī)效管理?作為公司人?力資源管理?的重心,對(duì)?績(jī)效計(jì)劃、?績(jī)效監(jiān)控與?輔導(dǎo)、績(jī)效?考核(目標(biāo)?管理法、平?衡計(jì)分卡法?、標(biāo)桿超越?法、kpi?關(guān)鍵績(jī)效指?標(biāo)法)、績(jī)?效反饋面談?、績(jī)效改進(jìn)?(卓越績(jī)效?標(biāo)準(zhǔn)、六西?格瑪管理、?iso質(zhì)量?管理體系、?標(biāo)桿超越)?、績(jī)效結(jié)果?的運(yùn)用(可?應(yīng)用于員工?招聘、人員?調(diào)配、獎(jiǎng)金?分配、員工?培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?、員工職業(yè)?生涯規(guī)劃)?進(jìn)行全過(guò)程?關(guān)注與跟蹤?。6、努?力打造有競(jìng)?爭(zhēng)力的薪酬?福利,根據(jù)?本地社會(huì)發(fā)?展、人才市?場(chǎng)及同行業(yè)?薪酬福利行?情,結(jié)合公?司具體情況?,及時(shí)調(diào)整?薪酬成本預(yù)?算及控制。?做好薪酬福?利發(fā)放工作?,及時(shí)為符?合條件員工?辦理社會(huì)保?險(xiǎn)。7、?將人力資源?培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?提至公司的?戰(zhàn)略高度,?高度重視培?訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的?決策分析,?注重培訓(xùn)內(nèi)?容的實(shí)用化?、本公司化?,落實(shí)培訓(xùn)?與開(kāi)發(fā)的組?織管理。?8、努力經(jīng)?營(yíng)和諧的員?工關(guān)系,善?待員工,規(guī)?劃好員工在?本企業(yè)的職?業(yè)生涯發(fā)展?。9、公?司兼職人員?也要納入公?司的整體人?力資源管理?體系。二?、辦公室及?后勤保障方?面1、準(zhǔn)?備到鐵通公?司市北分局?開(kāi)通800?(400)?免費(fèi)電話[?號(hào)碼800?(400)?71000?09],年?前已經(jīng)交過(guò)?訂金___?元(商客部?曹巖經(jīng)理代?收)。2?、外協(xié)大廈?物業(yè)管理,?交電費(fèi)、取?郵件、咨詢(xún)?物業(yè)管理事?宜等。3?、協(xié)助王偉?琴經(jīng)理做好?辦公室方面?的工作。?4、確保電?腦、打印復(fù)?印一體機(jī)正?常運(yùn)行,注?意日常操作?。5、為?外出跑業(yè)務(wù)?的市場(chǎng)拓展?部各位經(jīng)理?搞好各類(lèi)后?勤保障(主?要是協(xié)助王?經(jīng)理復(fù)印、?傳真、電話?、文檔輸入?電腦、報(bào)銷(xiāo)?、購(gòu)物等)?。6、與?王經(jīng)理分工?協(xié)作,打招?商電話。?三、實(shí)際招?商開(kāi)發(fā)操作?方面1、?學(xué)習(xí)招商資?料,對(duì)3+?2+___?組合式營(yíng)銷(xiāo)?模式領(lǐng)會(huì)透?徹;抓好例?會(huì)學(xué)習(xí),取?長(zhǎng)補(bǔ)短,向?出業(yè)績(jī)的先?進(jìn)員工討教?,及時(shí)領(lǐng)會(huì)?掌握運(yùn)用別?人的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)。2、?做好每天的?工作日記,?詳細(xì)記錄每?天上市場(chǎng)情?況4、繼?續(xù)回訪徐州?六縣區(qū)酒水?商,把年前?限于時(shí)間關(guān)?系沒(méi)有回訪?的三個(gè)縣區(qū)?:新沂市、?豐縣、沛縣?,回訪完畢?。在回訪的?同時(shí),補(bǔ)充?完善新的酒?水商資料。?5、回訪?完畢電話跟?蹤,繼續(xù)上?門(mén)洽談,做?好成單、跟?單工作。管理人員個(gè)人工作計(jì)劃(五)?一、樹(shù)立正?確的工作理?念,早日進(jìn)?入角色工?作理念不同?,工作的效?果就會(huì)有差?異。在日常?工作中,我?會(huì)主動(dòng)做好?各項(xiàng)工作,?準(zhǔn)確把握上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的工作方向?和任務(wù)指標(biāo)?,明確自己?“應(yīng)該做什?么,應(yīng)該怎?么做,怎樣?能做好”,?變被動(dòng)完成?任務(wù)為積極?主動(dòng)工作。?我的工作是?服務(wù)客戶(hù),?幫助每一位?客戶(hù)了解自?己的財(cái)務(wù)狀?況,幫助每?一位客戶(hù)找?到最適合自?己的理財(cái)產(chǎn)?品,而不是?單純對(duì)客戶(hù)?推銷(xiāo)銀行的?理財(cái)產(chǎn)品,?在這個(gè)過(guò)程?中,我享受?到的是讓每?位客戶(hù)都能?夠高興而來(lái)?、滿(mǎn)意而歸?的成就感,?是銀行與客?戶(hù)皆大歡喜?的成就感。?二、做好?渠道工作,?圓滿(mǎn)完成任?務(wù)我單位?是國(guó)有大型?銀行,在_?__市擁有?深厚的群眾?基礎(chǔ)和良好?的口碑,這?為我今后開(kāi)?展工作提供?了獨(dú)有的便?利條件。一?方面,我會(huì)?主動(dòng)與老客?戶(hù)取得聯(lián)系?,掌握他們?目前的情況?和對(duì)于曾經(jīng)?購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)?產(chǎn)品的反饋?,做到真正?尊重客戶(hù),?真正了解客?戶(hù),想客戶(hù)?所想,知客?戶(hù)所需,將?這一部分老?客戶(hù)轉(zhuǎn)化為?穩(wěn)定的消費(fèi)?力量。另一?方面,我會(huì)?利用原來(lái)在?證券公司的?客戶(hù)資源,?開(kāi)拓一片新?的市場(chǎng)。在?證券公司工?作時(shí),我憑?借自身的業(yè)?務(wù)能力和真?誠(chéng)態(tài)度,與?這些客戶(hù)建?立了良好的?關(guān)系,也得?到了這部分?客戶(hù)的信任?。這些客戶(hù)?擁有十分巨?大的消費(fèi)潛?力,相信通?過(guò)我努力的?講解,他們?將

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