第八講 組織結(jié)構(gòu)

第八講組織結(jié)構(gòu)本章目的：熟悉各種組織結(jié)構(gòu)的特性及演化規(guī)律。本章教學(xué)要求：回顧前期組織設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)重點(diǎn)：各種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及適用性難點(diǎn)：事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作1應(yīng)了解的內(nèi)容：一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分二、典型的組織結(jié)構(gòu)的類型三、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合四、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素五、團(tuán)隊(duì)2一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分1、組織結(jié)構(gòu)：組織中劃分和協(xié)調(diào)人們活動(dòng)和任務(wù)的正式框架體系。組織結(jié)構(gòu)主要有三個(gè)維度：復(fù)雜性正規(guī)化集權(quán)化32、部門劃分（1）、部門劃分的原則（2）、部門劃分的方法部門劃分就是要確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。4（1）、部門劃分的原則精簡(jiǎn)原則彈性原則目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則任務(wù)平衡原則督查與執(zhí)行部門分立原則5(2)、部門劃分的方法按照職能劃分按照產(chǎn)品分按照地域分按照顧客劃分根據(jù)過(guò)程或設(shè)備劃分6按照職能劃分優(yōu)缺點(diǎn)總經(jīng)理總經(jīng)理助理人事部門財(cái)務(wù)銷售工程生產(chǎn)質(zhì)量控制綜合生產(chǎn)加工采購(gòu)生產(chǎn)工藝工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃收貨和儲(chǔ)存催貨購(gòu)買···························7按照產(chǎn)品分優(yōu)缺點(diǎn)總經(jīng)理財(cái)務(wù)采購(gòu)人事銷售電子儀表分公司工業(yè)工具分公司指示器光源分公司器械分公司會(huì)計(jì)工程門市銷售生產(chǎn)會(huì)計(jì)工程門市銷售生產(chǎn)8按照地域分優(yōu)缺點(diǎn)總經(jīng)理財(cái)務(wù)采購(gòu)人事銷售東南部地區(qū)中部地區(qū)西南地區(qū)西部地區(qū)會(huì)計(jì)工程技術(shù)銷售生產(chǎn)東部地區(qū)人事9按照顧客劃分優(yōu)缺點(diǎn)總裁農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)銀行業(yè)務(wù)10根據(jù)過(guò)程或設(shè)備劃分優(yōu)缺點(diǎn)總裁人事營(yíng)銷工程設(shè)計(jì)生產(chǎn)財(cái)務(wù)電鍍焊接沖壓11二、典型的組織結(jié)構(gòu)的類型1、直線制2、職能制3、直線參謀制4、事業(yè)部制5、矩陣制121、直線制（1）、直線制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)13（2）、直線制的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮單一。缺點(diǎn)：不適用組織規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較復(fù)雜的要求，對(duì)主管人員素質(zhì)要求較高。適應(yīng)性：工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模較小的企業(yè)。142、職能制（1）、職能制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)15（2）、職能制的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：可發(fā)揮專業(yè)管理的作用，適應(yīng)較為復(fù)雜的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理需要。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙企業(yè)集中統(tǒng)一指揮，不利于明確工作職責(zé)。適應(yīng)性：生產(chǎn)和技術(shù)極為穩(wěn)定的中小企業(yè)。163、直線參謀制（1）、直線參謀制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)17（2）、直線參謀制的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：集合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，克服了兩者的缺點(diǎn)。缺點(diǎn)：主管人員橫向聯(lián)系工作量大，過(guò)度強(qiáng)調(diào)直線集中會(huì)影響職能機(jī)構(gòu)作用的發(fā)揮。適應(yīng)性：普遍適應(yīng)于環(huán)境較為穩(wěn)定的中小企業(yè)。184、直線職能參謀制（1）、直線職能參謀制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)19（2）、直線職能參謀制的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，在保證直線職能發(fā)揮的前提下，充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的作用，賦予職能部門有限的職能職權(quán)。缺點(diǎn)：職能職權(quán)的授予應(yīng)當(dāng)慎重，運(yùn)用不當(dāng)會(huì)適得其反。適應(yīng)性：應(yīng)用比較廣泛，適用中性規(guī)模的企業(yè)。204、事業(yè)部制（1）、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門(略)

(略)分廠1分廠2分廠3（董事會(huì)）決策中心利潤(rùn)中心成本中心21（2）、事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)事業(yè)部制的誕生優(yōu)點(diǎn)：有利于高層集中精力抓重大決策，有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極主動(dòng)性，有利于人才培養(yǎng)。缺點(diǎn)：事業(yè)部的本位主義和短期行為；事業(yè)部?jī)?nèi)職能機(jī)構(gòu)重疊，管理費(fèi)用增加。適應(yīng)性：規(guī)模大、外部環(huán)境變化快，要求企業(yè)的適應(yīng)性強(qiáng)。225、矩陣制（1）、矩陣制的組織結(jié)構(gòu)：說(shuō)明：表示指揮職能領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系表示規(guī)劃項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系表示規(guī)劃項(xiàng)目管理員，執(zhí)行人員技術(shù)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C○○○○○○○○○○○○23（2）、矩陣制的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：使企業(yè)管理中的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系有機(jī)結(jié)合，便利于集中優(yōu)勢(shì)資源完成特定項(xiàng)目。缺點(diǎn)：雙頭領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)性：特定項(xiàng)目24三、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合組織的等級(jí)鏈程序、規(guī)則和其他的計(jì)劃形式信息系統(tǒng)直接的接觸交流任務(wù)小組專門的協(xié)調(diào)人員或部門團(tuán)隊(duì)25四、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素技術(shù)外界環(huán)境組織的規(guī)模組織的生命周期組織的戰(zhàn)略26五、團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)概念的由來(lái)2、企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)組織的方式271、團(tuán)隊(duì)概念的由來(lái)今天的許多團(tuán)隊(duì)理念都可以追溯到20世紀(jì)六七十年代發(fā)端于日本的“品管圈”（qualitycircle）和員工參與運(yùn)動(dòng)。團(tuán)隊(duì)如此受人們所青睞的原因據(jù)認(rèn)為有這樣一些，即創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神，使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，提高決策的速