六西格瑪GE的個(gè)西格瑪培訓(xùn)

何謂六個(gè)西格瑪？均值和幅寬/值域6的目標(biāo)是確定和減少方差偏心中心過(guò)程減少幅寬過(guò)散何謂六個(gè)西格瑪？均值和幅寬減少方差將帶來(lái)更少的失誤和更高的過(guò)程產(chǎn)出偏離中心幅度過(guò)寬中心

過(guò)程集中于中心減少

幅度失誤何謂六個(gè)西格瑪？過(guò)程中心值和幅寬過(guò)程中可能出現(xiàn)的四種狀態(tài)…過(guò)程狀態(tài)中心外和大量擴(kuò)展位于中心和大量擴(kuò)展中心外和少量擴(kuò)展位于中心和少量擴(kuò)展行動(dòng)中心過(guò)程后減少擴(kuò)展減少過(guò)程擴(kuò)展中心過(guò)程預(yù)期的狀態(tài)—控制到維護(hù)狀態(tài)黑/綠帶首先要了解過(guò)程，然后采取行動(dòng)加以改進(jìn)！偏心和寬幅目標(biāo)值中心和寬幅目標(biāo)值偏心和窄幅目標(biāo)值中心和窄幅目標(biāo)值何謂六個(gè)西格瑪？-Y=f(X)6的焦點(diǎn)中心Y=F(X1,X2,X3,…Xn)Y(因變量)非獨(dú)立輸出效果表征監(jiān)控X1….Xn獨(dú)立過(guò)程輸入原因問(wèn)題控制實(shí)例：產(chǎn)出失誤付費(fèi)日期電話(huà)呼叫總次數(shù)錯(cuò)誤的收費(fèi)單與轉(zhuǎn)機(jī)有關(guān)的呼叫產(chǎn)出是失誤的函數(shù)，但是我們通常關(guān)注產(chǎn)出，而不是失誤六個(gè)西格瑪?shù)年P(guān)鍵是側(cè)重“Xs”…而不是“Y”何謂六個(gè)西格瑪？-99%優(yōu)異“99%優(yōu)異“(4)的實(shí)際意義每小時(shí)有20,000件丟失的郵件每天大約有15分鐘不安全的飲用水每星期有5,000起錯(cuò)誤的外科程序每天在最主要的機(jī)場(chǎng)上發(fā)生2起短距離或長(zhǎng)距離著陸每年有200,000份錯(cuò)誤藥方每月大約停電7小時(shí)99%還不夠好?1994Dr.MikelJ.Harry-V4.0檢查達(dá)到六個(gè)西格瑪我們能夠檢查到什么程度？(分布漂移±1.5)質(zhì)量檢查增加檢查的影響遺漏的PPM注意：所有西格瑪值都反映了1.5的偏差Y軸代表無(wú)檢測(cè)的每百萬(wàn)失誤。每一條曲線(xiàn)代表每一個(gè)檢察員的檢查效率。實(shí)例：如果檢測(cè)失誤的可能性是70%，而我們擁有10個(gè)連續(xù)的檢察員采用這個(gè)級(jí)別的可能性，那么我們可以預(yù)測(cè)在每1,000,000個(gè)產(chǎn)生的失誤當(dāng)中會(huì)遺漏6個(gè)失誤。連續(xù)檢察員的數(shù)量Y軸代表無(wú)檢測(cè)的每百萬(wàn)失誤。每一條曲線(xiàn)代表每一個(gè)檢察員的檢查效率。實(shí)例：如果檢測(cè)失誤的可能性是70%，而我們擁有10個(gè)連續(xù)的檢察員采用這個(gè)級(jí)別的可能性，那么我們可以預(yù)測(cè)在每1,000,000個(gè)產(chǎn)生的失誤當(dāng)中會(huì)遺漏6個(gè)失誤。連續(xù)檢察員的數(shù)量西格瑪質(zhì)量檢查檢查復(fù)雜性的影響例：如果產(chǎn)品包括100個(gè)失誤機(jī)會(huì)，檢查過(guò)程擁有4個(gè)西格瑪能力，那么檢查失誤的長(zhǎng)期可能性(如果失誤存在)大約是54%。所檢查的機(jī)遇數(shù)量檢測(cè)的可能性注意：所有西格瑪值都反映了1.5的偏差質(zhì)量檢查記?。篩=f(X)！您無(wú)法依賴(lài)質(zhì)檢來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。您必須建立產(chǎn)品質(zhì)量從初始設(shè)計(jì)到最終產(chǎn)品的交付在六個(gè)西格瑪工作中選手的角色和責(zé)任六個(gè)西格格瑪中的的角色突破性的的戰(zhàn)略倡導(dǎo)者產(chǎn)產(chǎn)品基基準(zhǔn)測(cè)定分析改進(jìn)控制度量分析改進(jìn)控制過(guò)程主人人/黑帶帶大師過(guò)程基線(xiàn)線(xiàn)分析冠軍和過(guò)過(guò)程主人人在過(guò)程程基線(xiàn)分分析和控控制階段段、黑帶帶與綠綠帶改進(jìn)進(jìn)階段起起到至關(guān)關(guān)重要的的作用。。黑帶項(xiàng)目突破性的內(nèi)容ABCDEFG1.選擇CTQ特征2.定義性能標(biāo)準(zhǔn)3.確認(rèn)測(cè)定系統(tǒng)4.建立生產(chǎn)能力5.定義性能目標(biāo)6.確定浮動(dòng)變量源7.篩選可能原因8.發(fā)現(xiàn)變量關(guān)系9.建立操作允許誤差10.確定測(cè)定系統(tǒng)11.決定過(guò)程能力12.執(zhí)行過(guò)程能力定義黑帶大師師，過(guò)程程領(lǐng)導(dǎo)-稽稽查和回回顧結(jié)構(gòu)概覽角色倡導(dǎo)者推動(dòng)六個(gè)西格瑪原則的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和部署·

創(chuàng)造藍(lán)圖·

工具和思想·

定義路徑·

實(shí)現(xiàn)增益·

堅(jiān)持立場(chǎng)部能領(lǐng)導(dǎo)·

在項(xiàng)目過(guò)程領(lǐng)域的擁護(hù)者·

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的持續(xù)控制·

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在各自過(guò)程領(lǐng)域的工作提供支持·

積極參加每月的項(xiàng)目審核·

職能所有權(quán)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在·

BB/GB/六個(gè)西格瑪隊(duì)伍的項(xiàng)目指導(dǎo)黑帶大師技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層-六個(gè)西格瑪工具和方法的高級(jí)用戶(hù)/教師深入理解原則-理論和應(yīng)用開(kāi)發(fā)/領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍、建議經(jīng)理，利用并傳播六個(gè)西格瑪工具特征·

技術(shù)導(dǎo)向·

領(lǐng)導(dǎo)能力·

高度重視·

積極參與變化過(guò)程·

指導(dǎo)-培養(yǎng)站點(diǎn)六個(gè)西格瑪個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)·

教導(dǎo)-在新型戰(zhàn)略和工具中提供個(gè)人培訓(xùn)·

在職輔導(dǎo)培訓(xùn)-提供一對(duì)一支持·

傳播-通過(guò)培訓(xùn)、研討會(huì)、案例研究等方式

推廣新型戰(zhàn)略和工具·

發(fā)現(xiàn)-挖掘商業(yè)機(jī)遇·

影響-向使用六個(gè)西格瑪戰(zhàn)略和工具的機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售黑帶具有統(tǒng)計(jì)才能的個(gè)人，并對(duì)進(jìn)行突破性的改善具有濃厚興趣·

創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)用戶(hù)和六個(gè)西格瑪方法·

領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程改善隊(duì)伍·

驗(yàn)證六個(gè)西格瑪工具的可靠應(yīng)用·

專(zhuān)職分配六個(gè)西格瑪工作綠帶具有統(tǒng)計(jì)才能的個(gè)人，并完全掌握現(xiàn)有過(guò)程·

利用六個(gè)西格瑪方法來(lái)掌握、測(cè)定、分析、改善、控制、設(shè)計(jì)和檢驗(yàn)過(guò)程變化·

持續(xù)支持改善的過(guò)程六個(gè)西格格瑪角色色部能領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的角色色過(guò)程現(xiàn)狀狀：確定定項(xiàng)目范范圍對(duì)黑/綠綠帶在各各自過(guò)程程領(lǐng)域的的工作提提供支持持積極參加加每月的的項(xiàng)目檢檢查在過(guò)程領(lǐng)領(lǐng)域支持持綠帶項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)黑/綠帶項(xiàng)項(xiàng)目的控控制部門(mén)所有有制是您您的項(xiàng)目目獲得成成功的關(guān)關(guān)鍵各個(gè)參參與者者黑帶角角色一項(xiàng)艱艱巨的的任務(wù)務(wù)：黑帶面面對(duì)--掌握/應(yīng)用用項(xiàng)目目上的的六個(gè)個(gè)西格格瑪培培訓(xùn)通過(guò)教教授/交流流影響響他人人：改改變方方法是是正確確的選選擇保持六六個(gè)西西格瑪瑪?shù)幕罨盍槌珜?dǎo)導(dǎo)者面面對(duì)面面地提提供有有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展/結(jié)果果的反反饋機(jī)構(gòu)中中的變變革代代理綠帶角角色與黑帶帶扮演演了相相同的的角色色......機(jī)機(jī)構(gòu)中中的變變革代代理掌握/應(yīng)用用項(xiàng)目目上的的六個(gè)個(gè)西格格瑪培培訓(xùn)通過(guò)教教授/交流流影響響他人人：改改變方方法是是正確確的選選擇保持六六個(gè)西西格瑪瑪?shù)幕罨盍轫?xiàng)目目推進(jìn)進(jìn)/結(jié)結(jié)果的的執(zhí)行行者提提供面面對(duì)面面的反反饋…唯一的的不同同在于于綠帶帶不是是全職的的！DMAIC&DFSS(DMADV)復(fù)雜/大型型項(xiàng)目目局部/小型項(xiàng)目目過(guò)程(Emp服服務(wù)/金融融服務(wù)務(wù)/IDS)BB領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)2-4個(gè)月月過(guò)程(Emp服服務(wù)/金融融服務(wù)務(wù)/IDS)BB或或GB領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1-3個(gè)月月復(fù)雜/大型型項(xiàng)目目局部/小型項(xiàng)目目過(guò)程(Emp服服務(wù)/金融融服務(wù)務(wù)/IDS)BB領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)1-2個(gè)月月過(guò)程(Emp服服務(wù)/金融融服務(wù)務(wù)/IDS)BB或或GB領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)2-4個(gè)月月?tīng)I(yíng)運(yùn)、、信息管管理(BB/GB)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)4-6個(gè)月月進(jìn)行中中職能(GB)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中中職能(GB)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)定義度量分析改進(jìn)控制定義度量分析設(shè)計(jì)檢驗(yàn)實(shí)施在“典典型””DMAIC項(xiàng)項(xiàng)目中中的步步驟有有哪些些？測(cè)定階階段失誤的的頻率率是多多少？？用商業(yè)業(yè)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)定義義問(wèn)題題建立項(xiàng)項(xiàng)目隊(duì)隊(duì)伍/交流流形式式掌握/描述述過(guò)程程獲得初初始數(shù)數(shù)據(jù)控制階階段我們?nèi)缛绾巫屪屵^(guò)程程保持持穩(wěn)定定？使用SPC技術(shù)術(shù)監(jiān)控控過(guò)程程分析階階段失誤在在何時(shí)時(shí)、何何地發(fā)發(fā)生？？將實(shí)際際(商商業(yè))問(wèn)題題轉(zhuǎn)化化為統(tǒng)統(tǒng)計(jì)問(wèn)問(wèn)題-它它是偏偏離中中心還還是值值域過(guò)過(guò)寬？？是與與技術(shù)術(shù)相關(guān)關(guān)還是是與過(guò)過(guò)程相相關(guān)？？與過(guò)程程主人人進(jìn)行行“頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴””以確確定影影響過(guò)過(guò)程的的幾個(gè)個(gè)重要要變量量。使用工工具來(lái)來(lái)確定定幾個(gè)個(gè)真正正重要要的變變量，，以及及它們們對(duì)總總方差差的影影響響改進(jìn)階階段我們?cè)踉鯓咏饨鉀Q問(wèn)問(wèn)題？？對(duì)問(wèn)題題確定定一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)計(jì)解決決方案案決定哪哪些重重要變變量需需要改改進(jìn),怎么么改進(jìn)進(jìn)縮短周周期是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)降低低84%年年度失失誤目目標(biāo)的的關(guān)鍵鍵DMAIC目標(biāo)標(biāo)實(shí)際問(wèn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)問(wèn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)解解決方方案統(tǒng)計(jì)控控制測(cè)定分析改進(jìn)控制陳述問(wèn)問(wèn)題確定因因變量量、如如何度度量分析測(cè)測(cè)量系系統(tǒng)能能力評(píng)估客客戶(hù)要要求-是否否已經(jīng)經(jīng)存在在？是是否正正確？？描述因因變量量(Y)-參看看原始始數(shù)據(jù)據(jù)如果是是連續(xù)續(xù)的-是均均值問(wèn)問(wèn)題還還是偏偏差問(wèn)問(wèn)題？？如果是是離散散的-您能能夠確確定最最大的的失誤誤類(lèi)別別嗎？？使用圖圖形分分析，，確定定造成成失誤誤的幾幾個(gè)重重要變變量改進(jìn)重重要的的幾個(gè)個(gè)X改變分分布降低幅幅寬確認(rèn)結(jié)結(jié)果防止錯(cuò)錯(cuò)誤的的過(guò)程程測(cè)定過(guò)過(guò)程的的最終終能力力在關(guān)鍵鍵的X上實(shí)實(shí)施適適當(dāng)?shù)牡倪^(guò)程程控制制將工作作和結(jié)結(jié)果歸歸檔復(fù)雜/大型型項(xiàng)目目局部/小型項(xiàng)目目過(guò)程(Emp服服務(wù)/金融融服務(wù)務(wù)/IDS)BB領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)2-4個(gè)月月過(guò)程(Emp服服務(wù)/金融融服務(wù)務(wù)/IDS)BB或或GB領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1-3個(gè)月月DMAIC概覽覽主要組組成測(cè)定選擇主主要產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)建產(chǎn)產(chǎn)品樹(shù)樹(shù)定義性性能變變量繪制過(guò)過(guò)程圖圖測(cè)定性性能變變量確定性性能能能力分析選擇性性能變變量尋找對(duì)對(duì)比基基準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)最最佳性性能進(jìn)行差差距分分析確定成成功因因素確定性性能目目標(biāo)改進(jìn)選擇性性能變變量分析變變量結(jié)結(jié)果提出原原因變變量確認(rèn)原原因變變量制定誤誤差范范圍檢驗(yàn)性性能改改進(jìn)控制選擇原原因變變量確定控控制系系統(tǒng)驗(yàn)證控控制系系統(tǒng)實(shí)施控控制系系統(tǒng)審核控控制系系統(tǒng)監(jiān)控性性能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程描描述確定主主要產(chǎn)產(chǎn)品特特征及及其基基準(zhǔn)。。通過(guò)過(guò)差距距分析析確定定一般般的成成功因因素過(guò)程優(yōu)優(yōu)化目的是是確認(rèn)認(rèn)和控控制對(duì)對(duì)主要要產(chǎn)品品特征征施加加不良良影響響的過(guò)過(guò)程變變量定義度量分析改進(jìn)控制DFSS(DMADV)與DMAIC決策樹(shù)樹(shù)定義過(guò)程？？測(cè)定分析能力？？控制改進(jìn)測(cè)定分析DFSS工工具設(shè)計(jì)檢驗(yàn)是是更加詳詳細(xì)地地測(cè)定定/定定義CTQ定義產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)程程要求求決定過(guò)過(guò)程要要求掌握過(guò)過(guò)程能能力基準(zhǔn)過(guò)過(guò)程使用DFSS工工具分分析能能力差差距設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程，，包括括測(cè)定定和控控制檢驗(yàn)和和實(shí)施施過(guò)程程試驗(yàn)過(guò)過(guò)程并并對(duì)照照設(shè)置置的目目標(biāo)歸檔過(guò)過(guò)程和和程序序定義目目標(biāo)、、戰(zhàn)略略、時(shí)時(shí)限、、部署署定義客客戶(hù)愿愿望和和需求求過(guò)程存存在嗎嗎？能夠進(jìn)進(jìn)行測(cè)測(cè)定嗎嗎？更加詳詳細(xì)地地測(cè)定定/定定義CTQ定義產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)程程要求求決定過(guò)過(guò)程要要求了解過(guò)過(guò)程能能力過(guò)程具具有要要求的的能力力嗎？？(能力是是最終終的商商業(yè)決決策)估計(jì)過(guò)過(guò)程能能力的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：成本-利潤(rùn)潤(rùn)分分析析項(xiàng)目目?jī)?yōu)先先化客客戶(hù)影影響富富有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的環(huán)環(huán)境生成解解決方方案規(guī)劃和和執(zhí)行行改變變監(jiān)控改改進(jìn)令規(guī)范范制度度化參考項(xiàng)目篩篩選與CTQ密密切關(guān)關(guān)聯(lián)影響的的可計(jì)計(jì)量性性和可可接受受性成功的的高可可能性性MAIC系統(tǒng)的的、反反復(fù)的的過(guò)程程改進(jìn)進(jìn)方法法以減少少失誤誤為中中心DFSS設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程及及產(chǎn)品品/服服務(wù)特特性的的嚴(yán)格格方法法，目目的的是滿(mǎn)滿(mǎn)足或或超越越客戶(hù)戶(hù)期望望以防止失誤誤為中心否DFSS否DFSS(DMADV)是...DFSS是保證設(shè)計(jì)過(guò)程及產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)特性能夠滿(mǎn)足或或超越客戶(hù)期期望的有效方法，，客戶(hù)期望過(guò)程要求過(guò)程設(shè)計(jì)內(nèi)部控制牢靠的產(chǎn)品品/服務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)外部要求DFSS(DMADV)可提提供

方法法和工具為何選擇DFSS？？新型過(guò)程(規(guī)劃改進(jìn)進(jìn))不健全的過(guò)過(guò)程目前的過(guò)程程已經(jīng)影響響其權(quán)利定義測(cè)定分析設(shè)計(jì)檢驗(yàn)實(shí)施可提供的方方法：定義目標(biāo)標(biāo)組組決定定高高質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)通過(guò)過(guò)特特許許權(quán)權(quán)發(fā)發(fā)展展隊(duì)隊(duì)伍伍適當(dāng)當(dāng)并并經(jīng)經(jīng)批批準(zhǔn)準(zhǔn)的的時(shí)時(shí)線(xiàn)線(xiàn)測(cè)定定決定定產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求定義義和和規(guī)規(guī)定定CTQ(內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部)全面面掌掌握握CTQ客戶(hù)戶(hù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估估分析析過(guò)程程要要求求的的CTQ圖圖基準(zhǔn)準(zhǔn)測(cè)測(cè)試試““世世界界級(jí)級(jí)””過(guò)過(guò)程程全面面掌掌握握‘‘工工業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)’’質(zhì)量量差差距距評(píng)估估IT/供供應(yīng)應(yīng)商商解解決決方方案案評(píng)估估‘‘過(guò)過(guò)程程風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)’’設(shè)計(jì)計(jì)詳盡盡的的過(guò)過(guò)程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)決定定關(guān)關(guān)鍵鍵過(guò)過(guò)程程(CTP)圖圖規(guī)定定CTP限限制制條條件件測(cè)試試檢檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)規(guī)劃劃估計(jì)計(jì)可可能能發(fā)發(fā)生生的的故故障障和和其其影影響響信息息系系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)檢驗(yàn)驗(yàn)試點(diǎn)點(diǎn)執(zhí)執(zhí)行行執(zhí)行行測(cè)測(cè)試試/確確認(rèn)認(rèn)規(guī)規(guī)劃劃分析析不不符符合合設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)規(guī)范范的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程性性能能如果果需需要要?jiǎng)t則進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)歸檔檔經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教教訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)換換過(guò)過(guò)程程并并準(zhǔn)準(zhǔn)備備交交流流實(shí)施施實(shí)施施規(guī)規(guī)劃劃(詳詳細(xì)細(xì)的的)培訓(xùn)訓(xùn)持續(xù)續(xù)測(cè)測(cè)定定隨著著需需求求不不斷斷發(fā)發(fā)展展MAIC工具具：：定義義MGPP客戶(hù)戶(hù)調(diào)調(diào)查查/拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)質(zhì)量量功功能能開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)(QFD)KANO分分析析甘特特圖圖表表資金金請(qǐng)請(qǐng)求求測(cè)定定質(zhì)量量功功能能開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)(QFD)MGPP客戶(hù)戶(hù)調(diào)調(diào)查查和和討討論論FMEA頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴分析析質(zhì)量量功功能能開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)(QFD)基準(zhǔn)準(zhǔn)測(cè)測(cè)試試能力力差差距距分分析析過(guò)程程制制圖圖FMEA設(shè)計(jì)計(jì)過(guò)程程圖圖FMEA政策策6.0(風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理)模擬擬工工具具/軟軟件件控制制規(guī)規(guī)劃劃智能能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)檢驗(yàn)驗(yàn)工作作日日志志控制制規(guī)規(guī)劃劃六個(gè)個(gè)西西格格瑪瑪工工具具FMEA實(shí)施施過(guò)程程控控制制規(guī)規(guī)劃劃過(guò)程程文文檔檔培訓(xùn)訓(xùn)材材料料NPI為六六個(gè)個(gè)西西格格瑪瑪而而設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)決定目標(biāo)和部署掌握客戶(hù)需求及決定CTQ決定過(guò)程要求/能力集成的過(guò)程設(shè)計(jì)檢驗(yàn)過(guò)程性能商業(yè)化何時(shí)時(shí)使使用用DFSS使用用DFSS的的時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)：：--介紹新過(guò)程--目前的的過(guò)程不健全(目前的過(guò)過(guò)程需要大大量(>50%)返返工)--目前的的過(guò)程已經(jīng)經(jīng)達(dá)到了極極限您的過(guò)程定定位在哪里里？能力無(wú)能力不在控制之中控制之中全球服務(wù)運(yùn)營(yíng)6s每周意向報(bào)告-MAIC地極區(qū)域：項(xiàng)目名稱(chēng)：過(guò)程：業(yè)務(wù)：?jiǎn)栴}描述：產(chǎn)品：黑帶：主要測(cè)定：開(kāi)始結(jié)束St能力(sst)進(jìn)程產(chǎn)量收益(Yrt)節(jié)約凈額DPMO進(jìn)行中需要

完成測(cè)定分析改善控制過(guò)程步驟第一階段開(kāi)始日期：第二階段開(kāi)始日期：第三階段開(kāi)始日期：第四階段開(kāi)始日期：□○確定性能CTQ□○深入執(zhí)行數(shù)據(jù)規(guī)劃□○系統(tǒng)規(guī)劃□○控制圖□○過(guò)程圖□○多變量分析□○FMEA□○DPMO/西格瑪□○CTQ樹(shù)□○T測(cè)試□○決定試樣大小□○轉(zhuǎn)換規(guī)劃□○原因和結(jié)果矩陣□○F測(cè)試□○開(kāi)發(fā)測(cè)試規(guī)劃□○控制規(guī)劃□○初始調(diào)查□○X分布□○主效果圖□○轉(zhuǎn)換到其它領(lǐng)域□○進(jìn)程產(chǎn)量收益計(jì)算□○假說(shuō)測(cè)試(Ho、Ha)□○交互作用圖□○□○DPMO/過(guò)程西格瑪/一級(jí)運(yùn)行□○ANOVA□○T測(cè)試□○□○問(wèn)題詳述□○回歸分析□○F測(cè)試□○□○描述□○Y統(tǒng)計(jì)說(shuō)明□○□○□○Pareto圖/柱狀圖□○相關(guān)性分析□○□○□○過(guò)失樹(shù)□○決定試樣大小□○□○□○預(yù)控制圖□○選擇KPIV層次□○□○□○□○□○□○過(guò)程可提供第一階段回顧日期：第二階段回顧日期：第三階段回顧日期：第四階段回顧日期：DMAIC定期報(bào)告告保持6Sigma6個(gè)人目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目結(jié)果的的持久性提升機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可可檢查 追蹤蹤審計(jì) 自動(dòng)動(dòng)改革現(xiàn)行體體制以保障障6文化變革的的持久性6經(jīng)驗(yàn)1。上層的的推動(dòng)力2。將失誤誤與收益、、項(xiàng)目與企企業(yè)策略密密切相連3。人人人參與4。建立立基礎(chǔ)設(shè)施施以支持度度量和控制制5。及時(shí)溝溝通－為為什么、怎怎么樣6。重組企企業(yè)結(jié)構(gòu)以以便于變革革為何選擇六六個(gè)西格瑪瑪？質(zhì)量成本模式轉(zhuǎn)換速度成本質(zhì)量質(zhì)量速度成本以質(zhì)量為中中心將提高高速度并推動(dòng)降低低成本減少失誤/防止失誤誤改善產(chǎn)出提高客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度更高的純收收入/更低低的操作成成本競(jìng)爭(zhēng)的需要要為何選擇六六個(gè)西格瑪瑪？什么是六個(gè)個(gè)西格瑪？？需要量化我們不知道道我們到底底不知道什什么如果我們不不能夠以數(shù)數(shù)字的形式式表達(dá)我們們所了解的的東西，說(shuō)說(shuō)明我們對(duì)對(duì)它并不真真正了解如果我們對(duì)對(duì)它并不真真正了解，，我們就無(wú)無(wú)法控制它它如果我們不不能夠控制制它，那么么我們只能能依靠運(yùn)氣氣量化引起人人們注意每百