六西格瑪高爾夫球案例

六個西格瑪項目案例6s高爾夫球案例SixSigmaProject項目階段：6s控制改進(jìn)分析定義和測量6s介紹一下拉里，他是一名高爾夫球手他的打球成績很不穩(wěn)定？他希望能發(fā)揮得更穩(wěn)定，目標(biāo)定在平均達(dá)到90分。定義六個西格瑪案例—測量階段拉里的成績?nèi)绾?

上下限：拉里在這一季中希望能打80到100之間，目標(biāo)是平均為90。拉里的高爾夫球成績拉里得分的RunChart圖607080901001101201/152/52/102/242/263/33/234/134/204/275/135/195/276/26/7DateScore6s流程的能力是多少?該流程的長期能力與短期能力分別是多少?ZLT=(Cpkx3)=-0.15sProcessZST=(Cpx3)=5.64sProcess* *(BestProcessCp-SourcesofVariationEliminated)

目標(biāo)：拉里在比賽中減少偏差并達(dá)到目標(biāo)值Cpk=-0.05!!!Cp=1.88六個西格瑪案例—測量階段6s六個西格瑪案例—測量階段如何確定拉里打球成績中的改進(jìn)機(jī)會？6.03.0001.53.0控制(Zshift)工藝或技術(shù)(ZST)ZST=5.64ZLT=-0.15ZSHIFT=5.79(ZSHIFT=ZST-ZLT)目標(biāo)拉里目前表現(xiàn)所處的位置技術(shù)控制圖說明：如果加強(qiáng)控制，拉里的表現(xiàn)就能達(dá)到5.5個西格瑪水平。如果要達(dá)到6個西格瑪?shù)乃剑镞€需要提高比賽技巧。加強(qiáng)控制改進(jìn)技巧6s六個西格瑪案例—測量階段通過進(jìn)一步分析拉里的得分情況，可以找到最大的改進(jìn)機(jī)會。LongShort47077737.762.3100.0

62.3100050001008040200Shot

TypeCountPercentCum

%Count拉里的高爾夫球比賽

短桿在成績中所占比例較高(62.3%).6s六個西格瑪案例—測量階段進(jìn)一步分析比賽數(shù)據(jù)以確定短桿中的改進(jìn)機(jī)會ChipsPutts25752033.166.9100.0

66.980070060050040030020010001008040200Shot

TypeCountPercentCum

%CountLarry’sShortGame

推球在短桿中所占比例較高(66.9%).6s六個西格瑪案例—測量階段材料拉里本人環(huán)境方法機(jī)器推球分?jǐn)?shù)魚骨圖-拉里的推球成績測量在拉里的推球比賽中產(chǎn)生偏差的主要原因是什么？6s項目階段：6s控制改進(jìn)分析測量六個西西格瑪瑪案例例—分分析階階段魚骨圖圖-拉拉里的的推球球成績績拉里推推球成成績中中偏差差的主主要影影響因因素是是什么么？材料拉里本人環(huán)境方法機(jī)器推球分?jǐn)?shù)測量 >高爾夫球場 >果嶺條件 >日期時間 >氣候 >對手 >約定洞數(shù)>飲酒量 >調(diào)整眼鏡度數(shù) >適當(dāng)休息>草地類型>計算中作弊 >忘記>鉛筆帶橡皮擦 >推法 -站姿 -握桿 -擺動 >對果嶺的了解 >輕擊棒型號 >球的型號 >鞋子 >手套6s六個西西格瑪瑪案例例—分分析階階段推球究究竟是是不是是影響響整個個比賽賽得分分出現(xiàn)現(xiàn)偏差差的重重要因因素？？5045403513012011010090PuttsScoreY=33.1284+1.67546XR-Squared=0.906R2值說明在總總的得分中中90.6%的偏差差與推球成成績相關(guān)。。Yes!!!散點(diǎn)圖/擬擬合線回歸歸圖6s六個西格瑪瑪案例—分分析階段讓我們研究究影響推球球的主要因因素到底是是什么？拉里在這段段時間內(nèi)的的表現(xiàn)有什什么不同之之處？6s六個西格瑪瑪案例—分分析階段6543210544434DrinksPuttsY=那段時間他他沒有飲酒酒。那么飲飲酒的數(shù)量量是否與得得分是否有有關(guān)系呢？？R-Squared=0.872R2值說明在推推球中87.2%的的偏差與飲飲酒的數(shù)量量相關(guān)。Yes!!!散點(diǎn)圖/擬擬合線回歸歸圖36.25+2X6s六個西格瑪瑪案例—分分析階段結(jié)論拉里可以選選擇打推球球或是喝酒酒，但不能能兩者同時時進(jìn)行！如果拉里在在打高爾夫夫時不喝酒酒，他推球球成績的偏偏差將87.2%。。如果將推球球成績控制制好，他的的總成績將將可達(dá)到5個西格瑪瑪水平。要想達(dá)到六六個西格瑪瑪水平，還還需要做進(jìn)進(jìn)一步的調(diào)調(diào)查分析。。6sMeasureAnalyzeImproveControl項目階段：：6s控制改進(jìn)分析測量六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段PuttingScore我們已證明明飲酒是一一個關(guān)鍵影影響因素。。其他影響推推球分?jǐn)?shù)的的因素是什什么呢？6s材料拉里本人環(huán)境方法機(jī)器推球分?jǐn)?shù)測量 >高爾夫球場 >果嶺條件 >日期時間 >氣候 >對手 >約定洞數(shù)>飲酒量 >調(diào)整眼鏡度數(shù) >適當(dāng)休息>草地類型>計算中作弊 >忘記>鉛筆帶橡皮擦 >推法 -站姿 -握桿 -擺動 >對果嶺的了解 >輕擊棒型號 >球的型號 >鞋子 >手套魚骨圖-拉里的的推球成績績六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段要想將比賽賽提高到5個西格瑪瑪以上的水水平，拉里還需改改進(jìn)擊球技技巧他需要從那那些方面進(jìn)進(jìn)行提高?經(jīng)過與拉里里及一些職職業(yè)球員交交流，認(rèn)為為拉里可以以從三個方方面加以改改進(jìn)，即：：球棒的型型號，擊球球的姿勢和和擊球時的的握桿的方方法。一位高爾夫夫推銷員向向拉里推薦薦新型的工工藝優(yōu)良價價格昂貴的的球棒(BigBubba).拉里該怎么么做?6s六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段拉里拿不定定主意，因因而求助于于他信任的的黑帶，黑黑帶將用數(shù)數(shù)據(jù)幫助他他做決定。。于是他們將將上面的三三個因素，，按照以下下的組合進(jìn)進(jìn)行了實驗驗設(shè)計：因素低水平(-1)高水平(+1)輕擊棒型號號用慣的舊型型號新型號姿勢并足分立握桿展開交叉6s以下為他們們決定進(jìn)行行的實驗組組合的矩陣陣輕擊棒型號號姿態(tài)握桿舊型號并足展開新型號分立新型號交叉新型號新型號這是一個23實驗設(shè)計，，共有八種種測試條件件。六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段6s舊型號舊型號舊型號并足并足并足分立分立分立展開展開展開交叉交叉交叉六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段以下是經(jīng)過過隨機(jī)排列列后要進(jìn)行行實驗的次次序矩陣圖圖隨機(jī)實驗可可以幫助檢檢測到那些些控制以外外的變量.輪#輕擊棒型號號姿態(tài)握桿1舊型號并足展開2分立3新型號4交叉5新型號6新型號78新型號6s舊型號舊型號舊型號并足并足并足分立分立分立展開展開交叉展開交叉交叉六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段實驗的結(jié)果果分析11-1-111-1-111-1-111對推球分?jǐn)?shù)數(shù)的主要影影響圖站姿并足分立輕擊棒型號號舊型號新型號握桿展開交叉4038363432站姿握桿展開交叉輕擊棒型號號舊型號新型號影響的交互互作用圖并足分立擊球得分40383634324038363432分立并足舊型號新型號并足站立同同時交叉握握桿的姿勢勢可以使拉里里得到最好好的分?jǐn)?shù)!(統(tǒng)計上證明明.)站姿與握桿桿是關(guān)鍵的的影響因素素（經(jīng)統(tǒng)計計上證明））p=.026p=.037p=.873p=.0036s六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段實驗的結(jié)論論昂貴的新型型球棒與舊舊型號對分分?jǐn)?shù)并無影影響!!并足站立同同時交叉握握桿的方式式可以使拉拉里得到很很好的分?jǐn)?shù)數(shù)！單獨(dú)采取并并足站立或或是交叉握握桿都不會會對分?jǐn)?shù)產(chǎn)產(chǎn)生影響。。6s那么，拉里里的改進(jìn)計計劃是什么么？戒酒...在在比賽的的過程中!!繼續(xù)使用原原來的球棒棒，因為DOE實驗證明新新型號與舊舊型號的球球棒并無區(qū)區(qū)別。每次擊球都采用用并足站立立的姿勢并并雙手交叉叉握桿的姿姿勢。實施這些改改進(jìn)計劃，，再打幾場場球，收集集這些數(shù)據(jù)據(jù)！六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段6sMeasureImprove是的，改進(jìn)進(jìn)了多少?FromMeasure:Zlt=-0.15DPMO=820,000Zst=5.64FromImprove:Zlt=4.23DPMO=12拉里是否有有了改進(jìn)?USLLSL六個西格瑪瑪案例—改改進(jìn)階段6sProjectPhases:測量分析改進(jìn)控制6s戒酒...在在比賽的的過程中!!繼續(xù)使用原原來的球棒棒!!每次擊球都采用用并足站立立的姿勢并并雙手交叉叉握桿的姿姿勢。!!拉里的改進(jìn)進(jìn)計劃......改進(jìn)的的結(jié)果測量階段:Zlt=-0.15DPMO=820,000Zst=5.64改進(jìn)階段:Zlt=4.23DPMO=12六個西格瑪瑪案例—控控制階段6s六個西格瑪瑪案例—控控制階段拉里需要一一個控制計計劃確保拉里保保持他的改改進(jìn)成果的的控制計劃劃是什么?是否存在改改進(jìn)不能保保持的風(fēng)險險?如果存在這這樣的風(fēng)險險，拉里如如何應(yīng)對?拉里是否能能合理控制制他的飲酒酒量以保持持改進(jìn)成果果?6s拉里的控制制計劃是什什么?備用飲酒方方案將錢包留在在車內(nèi)，身身上帶只夠夠買一杯啤啤酒的錢將酒放在球球伴冷藏柜柜中并上鎖鎖?？梢詿o限制制的提供小小瓶包裝的的淡啤酒，，類似啤酒酒但又不是是。（告訴拉里））在球棒醒目目的位置上上標(biāo)注：““交叉握握桿,并并足站立””。防錯六個西格格瑪案例例—控制制階段6s六個西格格瑪案例例—控制制階段?SPC控制圖使用控制制階段的的數(shù)據(jù)并并計算+/-3sigma的控制界界限?收集關(guān)關(guān)鍵影響響因素的的連續(xù)數(shù)數(shù)據(jù)拉里每輪輪喝酒的的數(shù)量其他控制制計劃目前已有有了控制制計劃，，此外還還有其他他風(fēng)險嗎嗎?6s六個西格格瑪案例例—控制制階段明確風(fēng)險險因素（（時間、、成本、、技術(shù)等等）分配等級級(高高(3),中中(2),低低(1))區(qū)分影響響因素的的優(yōu)先次次序(可能性性與影影響)確定風(fēng)險險防范措措施結(jié)合拉里里的控制制計劃風(fēng)險評估估能否戒酒酒是個風(fēng)風(fēng)險!需要一個個風(fēng)險防防范計劃劃風(fēng)險可能性影響總分Teamdoesninvitenon-drinkers236ldReliable?crapsout133Cannotuseinterlockinggrip133Somethingelsegoeswrongingame224Quitgolf-nofunwithoutdrinking339Might"find"moredrinksonthecourse2246s6543210544434DrinksPuttsY=R-Squared=0.872線形回歸歸預(yù)測喝喝一兩瓶瓶酒對得得分的影影響很小小。散點(diǎn)圖/擬合線線回歸圖圖36.25+2X實際公差差期望結(jié)果果如果只是是適度的的喝酒，，能否保保持改進(jìn)進(jìn)的效果果?防范