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文檔簡介

銷售職員的個人工作計劃總結(jié)去?年的汽車銷?售情況,雖?然剛剛好完?成了年初制?定的銷售計?劃,但是分?析去年市場?以后我覺得?做得還不夠?好。因此,?在新的一年?里,我制定?今年汽車銷?售人員個人?工作計劃如?下:1、?銷售顧問培?訓(xùn):在銷?售顧問的培?訓(xùn)上多花些?時間,現(xiàn)在?銷售員業(yè)務(wù)?知識和談話?技巧明顯不?夠優(yōu)秀,直?接的限制到?銷售部業(yè)績?增長,今年?的銷售顧問?的培訓(xùn)是重?點,除按計?劃每月進(jìn)行?一次業(yè)務(wù)培?訓(xùn)以外,按?需要多適當(dāng)?增加培訓(xùn)次?數(shù),特別針?對不同職業(yè)?客戶對車型?的選擇上得?多下功夫研?究,這在培?訓(xùn)中應(yīng)作重?點。2、?銷售核心流?程:完整?運(yùn)用核心流?程,給了我?們一個很好?管理員工的?方式按流程?辦理,不用?自己去琢磨?,很多時候?我們并沒有?去在意這個?流程,認(rèn)為?那只是一種?工作方法,?其實深入的?研究后才知?道意義很重?,這正式嚴(yán)?謹(jǐn)管理制度?帶來的優(yōu)勢?。每個銷售?顧問都應(yīng)按?這個制度流?程去做,誰?沒有做好就?是違反了制?度,就應(yīng)該?有相應(yīng)的處?罰,而作為?一個管理者?從這些流程?中就可以去?考核下面的?銷售顧問。?有了考核,?銷售顧問就?會努力的把?事情做好,?相反如沒有?考核,銷售?顧問就容易?缺少壓力導(dǎo)?致動力減少?從而直接影?響銷售工作?。細(xì)節(jié)決定?成敗,這是?劉經(jīng)理常教?導(dǎo)大家的話?。在今年的?工作中我們?將深入貫徹?銷售核心流?程,把每一?個流程細(xì)節(jié)?做好,相信?這是完成全?年任務(wù)的又?一保障。?3、提高銷?售市場占有?率:(1?)、現(xiàn)在萬?州的幾家汽?車經(jīng)銷商最?有影響的百?事達(dá)商社對?車的銷售夠?成一定的威?脅,在去年?就有一些客?戶到這兩家?公司購了車???偨Y(jié)原因?主要問題是?價格因素。?價格問題是?我們同客戶?產(chǎn)生矛盾的?一個共同點?,其他公司?在銷售車是?沒有優(yōu)勢的?,他們唯一?有的優(yōu)勢是?價格。再看?我們在銷售?車時,除個?別價格外,?幾乎都占優(yōu)?勢。怎樣來?提高我們的?占有率,就?是要把我們?劣勢轉(zhuǎn)化成?優(yōu)勢,其實?很多客戶也?是想在4s?店購車所以?才會拿其他?經(jīng)銷商的價?格來威脅,?客戶如果來?威脅,就證?明他心中有?擔(dān)心,總結(jié)?來說他們的?擔(dān)心無外乎?就是與整車?的質(zhì)量保障?、有完善的?售后服務(wù)、?售后的索賠?、售后維修?的更多優(yōu)惠?、銷售顧問?的專業(yè)性(?更好的使用?了解車輛)?、公司的誠?信度、公司?的人員的良?好印象等密?切相關(guān),這?些客戶擔(dān)心?的因素,也?是其他經(jīng)銷?商沒有的,?同時也將成?為我們的優(yōu)?勢。(2?)、通過對?銷售顧問的?培訓(xùn)對競爭?品牌的學(xué)習(xí)?提高市場的?占有率。?(3)、結(jié)?合市場部對?公司和汽車?品牌進(jìn)行有?力的宣傳,?提高消費者?的知名度和?對車的認(rèn)知?度。(4?)、當(dāng)好一?個稱職的展?廳經(jīng)理,做?到銷售部帶?隊的作用,?做好公司的?排頭兵。發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊精神?,幫助他們?做好本職工?作完成公司?下達(dá)的各項?任務(wù)。新?一年我們團(tuán)?隊的汽車銷?售工作計劃?以上三點都?已列出。在?工作中我會?做好自己并?帶領(lǐng)好團(tuán)隊?去克服種種?困難,為公?司的效益盡?到最大的努?力。銷售職員的個人工作計劃(二)隨著?___月份?的結(jié)束,也?意味著進(jìn)入?下一步的實?質(zhì)性工作階?段,回顧這?一個月的工?作,非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同事?的頂力支持?,使我掌握?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識?;诒?人是第一次?接觸房產(chǎn)銷?售行業(yè),面?臨困難和壓?力較大,針?對行業(yè)特點?、現(xiàn)狀,結(jié)?合本人這一?個多月來對?“房產(chǎn)銷售?”的理解和?感悟,特對?___月分?工作制定以?下房產(chǎn)銷售?工作計劃。?本工作計?劃包括宗旨?、目標(biāo)、工?作開展計劃?和計劃評估?總結(jié),日計?劃,等五部?分。一、?宗旨本計?劃是,完成?銷售指標(biāo)_?__萬和達(dá)?到小組增員?___人。?制定本計劃?的宗旨是確?保完成指標(biāo)?、實現(xiàn)目標(biāo)?。二、目?標(biāo)1、全?面、較深入?地掌握我們?“產(chǎn)品”地?段優(yōu)勢并做?到應(yīng)用自如?。2、根?據(jù)自己以前?所了解的和?從其他途徑?搜索到的信?息,搜集客?戶信息__?_個。3?、鎖定有意?向客戶__?_家。4?、力爭完成?銷售指標(biāo)?三、工作開?展計劃眾?所周知,現(xiàn)?代房產(chǎn)銷售?的競爭,就?是服務(wù)的競?爭。服務(wù)分?為售前服務(wù)?、售中服務(wù)?和售后服務(wù)?,而我們房?產(chǎn)銷售也是?一種“服務(wù)?“,所以前?期工作即就?是售前服務(wù)?更是我們工?作的重中之?重。正是因?為如此,我?的工作開展?計劃也是圍?繞“售前服?務(wù)”來進(jìn)行?。1、多?渠道廣泛地?收集客戶資?料,并做初?步分析后錄?入,在持續(xù)?的信息錄入?過程中不斷?地提高自己?的業(yè)務(wù)知識?,使自己在?對房產(chǎn)銷售?特點掌握的?基礎(chǔ)上進(jìn)一?步的深入體?會,做到在?客戶面前應(yīng)?用自如、對?答如流。?2、對有意?向的客戶盡?可能多地提?供服務(wù)(比?如根據(jù)其需?要及時通知?房原和價格?等信息),?目的讓客戶?了解房源和?價格,在此?基礎(chǔ)上,與?客戶進(jìn)行互?動溝通。?其次給客戶?一種無形的?壓力,比如?:房源緊張?,價格要上?漲,等。挑?起其購買欲?望、3、?在用電話與?客戶交流的?過程中,實?時掌握其心?理動態(tài),并?可根據(jù)這些?將客戶分類?。4、在?交流的過程?中,鎖定有?意向的客戶?,并保持不?間斷的聯(lián)系?溝通,在客?戶對我們的?“產(chǎn)品”感?興趣或希望?進(jìn)一步了解?的情況下,?可以安排面?談。5、?在面談之前?要做好各種?充分準(zhǔn)備,?做到對房源?,面積,單?價等。了如?指掌6、?對每次面談?后的結(jié)果進(jìn)?行總結(jié)分析?,并向上級?匯報,聽取?領(lǐng)導(dǎo)的看法???朔щy?、調(diào)整心態(tài)?、繼續(xù)戰(zhàn)斗?。7、在?總結(jié)和摸索?中前進(jìn)。?四、計劃評?估總結(jié)在?一個月后,?要對該月的?工作成果、?計劃執(zhí)行情?況做一次評?估,總結(jié)得?失,為下個?月的工作開?展做準(zhǔn)備。?銷售職員的個人工作計劃(三)俗話說的?好:“火車?跑的快,快?靠車頭帶。?”一份工作?要想有更好?的成果,前?面的領(lǐng)導(dǎo)人?物起著關(guān)鍵?的作用。沒?錯,對于銷?售主管的我?,也對今年?的工作做出?了新的計劃?。去年的工?作已經(jīng)做完?,雖然不算?很順利。但?根據(jù)銷售工?作總結(jié)回款?情況,銷售?回顧,經(jīng)營?分析及業(yè)務(wù)?來源等方面?的問題,作?為銷售主管?的我對于今?年上半年的?銷售主管工?作計劃有了?新的方向:?我的個人?工作計劃會?明細(xì)化,但?在實施的過?程中將帶領(lǐng)?所有的組員?們一起行動?。今年預(yù)計?全年回款_?__萬元以?上,保持增?長預(yù)計第一?季度完成_?__萬元回?款,第二季?度___萬?元回款,市?內(nèi)終端服用?客戶預(yù)計擴(kuò)?增至___?個,并開發(fā)?縣級市場。?工作方向?:1、對?員工增進(jìn)及?管理預(yù)計?第二季度增?進(jìn)新員工兩?人、培養(yǎng)事?業(yè)型員工。?培養(yǎng)員工的?士氣、并盡?可能利用公?司的資源為?他們提供培?訓(xùn)及滿足他?們的訴求,?為其自身的?發(fā)展服務(wù),?熟悉他們的?個性愛好,?采取相應(yīng)的?授權(quán)、管理?服務(wù)的措施?。用實際的?制度來激勵?員工努力工?作,鼓舞士?氣。2、?實行獎罰分?明制度管理?體系決因?同行抵觸造?成的市場威?脅,以大產(chǎn)?品帶動小產(chǎn)?品進(jìn)行粗銷?3、銷售?渠道進(jìn)一?步將產(chǎn)品深?度分銷,由?原來的個體?客戶銷售轉(zhuǎn)?移到藥房、?在終端的走?訪中、針對?信息的收集?,尋找對產(chǎn)?品需求量大?的消費群。?目前,我們?的目標(biāo)還需?積聚在老年?大學(xué)老干局?這一塊,我?們還需要在?產(chǎn)品質(zhì)量上?尋找相應(yīng)的?切入點。?目標(biāo)市場:?將對任懷?,南北、緩?陽、局部市?場進(jìn)行開發(fā)?,實行自然?銷售,特殊?區(qū)域可視情?況而定,是?否增派銷售?人員。銷?售隊伍人力?資源管理:?1、人員?定崗遵義?固定人數(shù)_?__人,終?端___人?,流通__?_人,準(zhǔn)備?從終端調(diào)派?___人兼?跑南北市場?,而原負(fù)責(zé)?流通的人員?兼跑省內(nèi)周?邊城市,開?拓空白市場?。2、人?員體系內(nèi)部?協(xié)調(diào)運(yùn)作?每日晨會進(jìn)?行前日的工?作匯報,端?人員將負(fù)責(zé)?的區(qū)域業(yè)務(wù)?工作表格化?,流通人員?將市場信息?和競品動態(tài)?提供給終端?人員,終端?方面的供求?信息和網(wǎng)絡(luò)?資料由流通?人員安排解?決,大家交?換意見,進(jìn)?行信息溝通?,為銷售做?好全方位的?工作。3?、關(guān)鍵崗位?定義,技能?及能力要求?終端人員?銷售面對直?接消費者進(jìn)?行服務(wù),要?求在溝通技?巧有所提高?,要有實際?的終端業(yè)務(wù)?開發(fā)率,流?通人員銷售?目標(biāo)是為產(chǎn)?品打開分銷?渠道,通過?分銷過程,?最終到服用?人群,流通?人員要具備?清醒的思維?,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)?略眼光,善?于溝通、分?析、認(rèn)真看?待問題的啟?發(fā)性和套路?背后的邏輯?性,打開每?一個產(chǎn)品流?通的環(huán)節(jié),?確保產(chǎn)品順?利分銷。?4、培訓(xùn)?給予全體員?工進(jìn)行定期?的培訓(xùn),在?銷售技巧上?進(jìn)行實戰(zhàn)的?演習(xí)。對?于今年上半?年工作計劃?我心里已留?底,我相信?一切在于行?動,把我們?所有的計劃?和目標(biāo)都付?諸于行動,?當(dāng)我們年底?再總結(jié)的時?候一切會有?不同的收獲?。銷售職員的個人工作計劃(四)一、實?際招商開發(fā)?操作方面?1、回訪完?畢電話跟蹤?,持續(xù)上門?洽談,做好?成單、跟單?工作。2?、學(xué)習(xí)招商?材料,對3?+2+__?_組合式營?銷模式懂得?透辟;抓好?例會學(xué)習(xí),?取長補(bǔ)短,?向出事跡的?先進(jìn)員工討?教,及時懂?得控制應(yīng)用?別人的先進(jìn)?經(jīng)驗。3?、做好每天?的工作日記?,詳細(xì)記載?每天上市場?情形二、?公司人力資?源管理方面?1、盡力?打造有競爭?力的薪酬福?利,依據(jù)本?地社會發(fā)展?、人才市場?及同行業(yè)薪?酬福利行情?,聯(lián)合公司?具體情形,?及時調(diào)劑薪?酬成本預(yù)算?及把持。做?好薪酬福利?發(fā)放工作,?及時為符合?條件員工辦?理社會保險?。2、依?據(jù)公司現(xiàn)在?的人力資源?管理情形,?參考先進(jìn)人?力資源管理?經(jīng)驗,推陳?出新,樹立?健全公司新?的更加合適?于公司業(yè)務(wù)?發(fā)展的人力?資源管理系?統(tǒng)。3、?做好公司今?年人力資源?部工作打算?計劃,協(xié)助?各部門做好?部門人力資?源計劃。?4、重視工?作剖析,強(qiáng)?化對工作剖?析結(jié)果在實?際工作當(dāng)中?的應(yīng)用,適?時作出工作?設(shè)計,客觀?科學(xué)的設(shè)計?出公司職位?闡明書。?5、公司兼?職人員也要?納入公司的?整體人力資?源管理系統(tǒng)?。6、規(guī)?范公司員工?招聘與錄用?程序,多種?道路進(jìn)行員?工招聘(人?才市場、本?地主流報紙?、行業(yè)報刊?、校園招聘?、人才招聘?網(wǎng)、本公司?網(wǎng)站、內(nèi)部?提拔及介紹?);強(qiáng)調(diào)適?用性,引入?多種科學(xué)合?理且易操作?的員工篩選?方式(篩選?求職簡歷、?專業(yè)筆試、?構(gòu)造性面試?、半構(gòu)造性?面試、非構(gòu)?造化面試、?心理考試、?無引導(dǎo)小組?討論、角色?扮演、文件?筐作業(yè)、管?理游戲)。?7、把績?效管理作為?公司人力資?源管理的重?心,對績效?工作打算、?績效監(jiān)控與?輔導(dǎo)、績效?考察(目的?管理法、平?衡計分卡法?、標(biāo)桿超出?法、kpi?要害績效指?標(biāo)法)、績?效反饋面談?、績效改良?(出色績效?尺度、六西?格瑪管理、?iso質(zhì)量?管理系統(tǒng)、?標(biāo)桿超出)?、績效成果?的應(yīng)用(可?利用于員工?招聘、人員?調(diào)配、獎金?分配、員工?培訓(xùn)與開發(fā)?、員工職業(yè)?生活計劃設(shè)?計)進(jìn)行全?進(jìn)程關(guān)注與?跟蹤。8?、將人力資?源培訓(xùn)與開?發(fā)提至公司?的戰(zhàn)略高度?,高度器重?培訓(xùn)與開發(fā)?的決策剖析?,重視培訓(xùn)?內(nèi)容的適用?化、本公司?化,落實培?訓(xùn)與開發(fā)的?組織管理。?銷售職員的個人工作計劃(五)圍繞總公?司目標(biāo),堅?持以“內(nèi)抓?管理、外拓?市場”的方?針,并以“?目標(biāo)管理”?方式,認(rèn)真?扎實地落實?各項工作。?一、市場?的開發(fā):?創(chuàng)新求實、?開拓國內(nèi)市?場。根據(jù)去?年的基礎(chǔ),?上海公司對?國內(nèi)市場有?了更深的了?解。產(chǎn)品需?要市場,市?場更需要適?合的產(chǎn)品(?包括產(chǎn)品的?品質(zhì)、外型?和相稱的包?裝)。因此?,上海公司?針對國內(nèi)市?場的特點,?專門請人給?公司作銷售?形象設(shè)計,?提高盛天公?司在中國市?場的統(tǒng)一形?象。配合優(yōu)?質(zhì)的產(chǎn)品,?為今后更有?力地提高盛?天公司在中?國的知名度?鋪好了穩(wěn)定?的基礎(chǔ)。?同時,建立?健全的銷售?網(wǎng)絡(luò)體系,?使盛天開拓?中國市場奠?定了銷售分?點。上海公?司擬在__?_月初招聘?7—___?名業(yè)務(wù)員,?全面培訓(xùn)業(yè)?務(wù)知識和著?力市場開發(fā)?,灌輸盛天?實施理念。?二、年度?目標(biāo):三?、實施要求?:銷售市?場的細(xì)化、?規(guī)范化有利?操作。根據(jù)?銷售總目標(biāo)?___萬,?分區(qū)域下指?標(biāo),責(zé)任明?確,落實到?人,績效掛?鉤。1、?劃分銷售區(qū)?域。全國分?7—8區(qū)域?,每個區(qū)域?下達(dá)指標(biāo),?用考核的方?式與實績掛?鉤,獎罰分?明;2、?依照銷售網(wǎng)?絡(luò)的布局,?要求大力推?行代理商制?,爭取年內(nèi)?開辟15—?___個省?級城市的銷?售代理商;?3、銷售?費用、差旅?費實行銷售?承包責(zé)任制?;4、設(shè)?立開發(fā)產(chǎn)品?研發(fā)部,力?爭上半年在?引進(jìn)技術(shù)開?發(fā)人員3—?___人的?基礎(chǔ)上,下?半年初步形?成新品開發(fā)?能力,完成?總公司下達(dá)?的任務(wù)計劃?數(shù);5、?加強(qiáng)內(nèi)部管?理,提高經(jīng)?

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