物業(yè)案例分析違章安裝空調_第1頁
物業(yè)案例分析違章安裝空調_第2頁
物業(yè)案例分析違章安裝空調_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)案例分析違章安裝空調物業(yè)案例分析：違章安裝空調

2022年6月28日上午10：45分，秩序維護巡邏人員報告辦公室C17-3-402空調安裝位置不符合小區(qū)管理規(guī)定，空調未安裝在指定的空調欄里，而且外機固定擔心全，外機連接納安裝太難看。

接對講后服務中心主任和修理到達現(xiàn)場，經了解處境問題存在，經查明安裝空調人員是在9點10分進入小區(qū)，進入時門崗人員通知修理，修理因其他報修沒有盯著安裝，只報告安裝位置后離開，安裝空調人員為省事沒有按照要求安裝，首先找到業(yè)主告知安裝位置不合理的隱患，這樣安裝在外觀統(tǒng)一管理上不符合要求，而且安裝外機的地方是空心磚擔心全還輕易造成外墻滲水，業(yè)主聽后連忙找安裝人員，安裝人員說往空調罩里不好安。不好安而不是不能安，假設空調廠家容許承受后果可以和我們簽個協(xié)議，假設展現(xiàn)外墻滲水現(xiàn)象空調廠家承受一切責任，安裝人員聽后說那要不就改回來吧，不但我們要求改了回來而且對外墻打的洞也要舉行專業(yè)處理，問題處理后，開會總結并做了如下處理措施：

1、對察覺問題的巡邏人員一向堅持分工不分家的原那么提出表揚。

2、對于修理當時的處理措施提出批評，并上報處理問題后的分析報告。

3、以后展現(xiàn)類式處境需走開不能盯著的時候，應上報辦公室安置其他物業(yè)人員。

4、修理在管理和工作上應加強責任心，多想，實時察覺問題并做處理。

5、對每一個安裝空調和更改設施的住戶，修理應附有責任的對待問題。

6、開會告知任何處境任何事情展現(xiàn)問題都要上報問題處理分析報告，引以為戒不允許再次展現(xiàn)同類錯誤。

通過此次事情反映了管理處還存在不完善總結分析如下：

1、對修理處理問題的流程培訓不到位，修理處理問題應逐個處理，遇上述處境，修理應用對講通知其他物業(yè)人員前來看著監(jiān)視整個安裝過程。

2、這次巡邏人員察覺問題通知辦公室反映了分工不分家的優(yōu)良傳統(tǒng)，物業(yè)各部門就理應彼此合作彼此彌補在工作中不到位的地方，在以后的培訓中應加強給員工貫徹我們公司這種分工不分家的優(yōu)良傳統(tǒng)。

3、在以后的培訓中不能單單只培訓自己部門的工作流程職責，還要熟諳其他部門的工作流程，這樣在日常工作中不管哪個部門都能實時的察覺問題，上報處理。

4、修理不同其他部門，修理要抱有對公司、對管理處、對自

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論