物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容介紹

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前期管理服務(wù)

◎?qū)ξ飿I(yè)管理規(guī)劃建議：

輔助開發(fā)商優(yōu)化工程規(guī)劃和設(shè)計方案，從物業(yè)管理角度建議物業(yè)設(shè)備的選用、建筑材料的選取、環(huán)境綠化方案的設(shè)計、安保系統(tǒng)的完善等。

◎?qū)Ψ慨a(chǎn)銷售的物業(yè)管理宣傳支持：

一流的品牌物業(yè)管理合作開發(fā)商的品牌，通過深入客戶的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和宣傳，鞏固客戶添置房產(chǎn)的決心，從而使銷售達成更好的效果。

◎?qū)こ踢\作過程中的資源支持和人力支持：

對整個開發(fā)工程的物業(yè)資源支持和人力支持，包括在銷售過程中的各項服務(wù)和流程操縱、銷售現(xiàn)場指導和代理業(yè)務(wù)等。

◎?qū)I(yè)主投訴的有效和快速處理：

經(jīng)過多年的實踐，公司在解決業(yè)主投訴方面已經(jīng)形成了一整套豐富且行之有效的閱歷，公司將致力于加強開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主三方的整體協(xié)調(diào)和融洽關(guān)系。

◎輔助工程工程的整改和優(yōu)化：

輔助開發(fā)商對由于質(zhì)量問題或其它問題導致的工程整改和優(yōu)化，提出建議和整改籌劃等。

日常管理服務(wù)

◎量身定做的物業(yè)管理方案：

根據(jù)物業(yè)工程的整體處境制定切實可行、合理的物業(yè)服務(wù)標準、費用預算和人員配備管理方案。

◎熱心周到的服務(wù)溝通：

人性化的客服，急業(yè)主之所急，全方位的溝通，做業(yè)主之所需。和暖、舒適、快捷、感激、便利是宗旨。

◎完善立體的安保系統(tǒng)：

一支全部由退伍軍人構(gòu)成并經(jīng)過嚴密培訓的安保隊伍，通過合理模范的布崗、24小時不休止的巡邏、可視電子監(jiān)控、紅外報警系統(tǒng)以及嚴格的出入制度，營造一個三維立體式的安保防護網(wǎng)。

◎?qū)I(yè)敬業(yè)的工程隊伍：

專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊伍，通過模范的設(shè)施設(shè)備維護流程，嚴格的定期檢測修理更新，快速的入戶修理，以及實時的質(zhì)量回訪制.度，建立一支敬業(yè)的使客戶合意的隊伍。

◎高要求高標準的保潔工作：

科學設(shè)計保潔工作方式，合理安置保潔工作的時間，以星級酒店式標準要求保潔工作的質(zhì)量目標。

◎與自然和諧的環(huán)境綠化：

概括的物業(yè)設(shè)計概括的環(huán)境綠化方案，貼近生活、貼近自然、以人為本，用心營造一個自然與建筑和諧的綠化環(huán)境。

◎和諧融洽的社區(qū)人文空氣：

通過微笑服務(wù)、嚴謹有效率的工作作風以及多彩多樣的與小區(qū)業(yè)主的互動服務(wù)與定期、不定期的社區(qū)活動，建立和諧的生活空氣和人文環(huán)境。

參謀接洽服務(wù)

◎前期物業(yè)管理參謀：

物業(yè)管理方案設(shè)計評測；物業(yè)設(shè)施設(shè)備建議；安保、保潔、綠化概括工作要求；物業(yè)管理財務(wù)費用預決算；保險、法律等相關(guān)社會事務(wù)的安置、草擬；物業(yè)員工的管理、雇用及培訓；物業(yè)移交相關(guān)工作打定和管理。

◎物業(yè)管理參謀：

物業(yè)接納管理參謀；日常物業(yè)管理操作參謀；物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)和管理；監(jiān)視管理物業(yè)公司員工；工程修理保養(yǎng)和維護設(shè)計參謀；相關(guān)風險管理和緊急事故處理參謀；物業(yè)公司財務(wù)、工程預決算管理參謀。

◎人力資源參謀服務(wù)：