化危機為良機：后疫情背景下中國對外傳播能力建設(shè)研究

化危機為良機：后疫情背景下中國對外傳播能力建設(shè)研究韓英杰高鵬飛

（唐山市群眾藝術(shù)館河北063000；北京理工大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院北京100081）

2022年初暴發(fā)的新冠病毒疫情是近百年來人類所遭遇的影響范圍最廣、防控難度最大的全球性突發(fā)公共衛(wèi)生事件，也是一場嚴(yán)重的國際公共關(guān)系危機。新冠病毒疫情的沖擊影響加速了世界政治經(jīng)濟文化等多方位格局的改變，加劇了全球化與逆全球化行為的深刻博弈，“百年未有之大變局”已然清晰顯現(xiàn)。在疫情初期，中國曾被快速推向了世界輿論的風(fēng)口浪尖。大量西方媒體利用民眾恐慌煽動種族主義，“中國病毒源頭論與制造論”甚至是“中國制造有毒論”甚囂塵上。由于意識形態(tài)和傳媒倫理的差異，中國正常的對外傳播遭遇了世界很多發(fā)達(dá)國家輿論的各種曲解、抵制甚至屏蔽。例如，美國先后將中國15家媒體列入所謂“外國使團(tuán)”限制名單，并對TikTok（抖音海外版）擬采取強制的購買行為；而印度政府則連續(xù)4次共計禁用267款中國手機應(yīng)用程序，阻礙中國移動社交媒體在印度的健康發(fā)展。

然而，隨著中國政府及民眾抗擊疫情出色表現(xiàn)的不斷積累、中國媒體的“澄清謬誤、明辨是非”以及中國在經(jīng)濟、政治和外交等方面所形成的良性綜合效應(yīng)，中國對外傳播工作逐漸扭轉(zhuǎn)了被動局面，逐漸重塑良好的國家形象并贏得國際社會認(rèn)可。習(xí)近平總書記在2022年5月底中共中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，要加強和改進(jìn)國際傳播工作，展示真實立體全面的中國。在當(dāng)前所處的全球后疫情時代背景下，中國的對外傳播正面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，如何對外講好中國故事已成為關(guān)系到國家政治與外交的重要事項。所以，很有必要遵照對外宣傳的科學(xué)發(fā)展規(guī)律和新聞傳播規(guī)律，并借鑒新聞學(xué)中的“5W1H”原則，著重從以下幾個方面進(jìn)行系統(tǒng)化和多維度的對外傳播危機管理與策略研究，以達(dá)到化不利為有利、化危機為良機的效果。

一、注重國際傳播的對象選擇

后疫情時代的對外傳播要注意傳播對象的選擇。在對外輿論傳播的理論中，兩國的價值觀念、政治制度、經(jīng)濟關(guān)系和地理距離相距越遠(yuǎn)時，越容易出現(xiàn)對外傳播的效果偏差。部分西方媒體正是利用了受眾難免的固有刻板印象、意識形態(tài)和文化差異等因素來誤導(dǎo)其對新聞事實的理解，在疫情發(fā)展的各個階段建構(gòu)出相應(yīng)的歪曲甚至錯誤的事實圖景。所以，對于惡意對中國進(jìn)行污名化、煽動國際競爭對抗、實行輿情評論雙重標(biāo)準(zhǔn)的美國?？怂剐侣勁_等西方媒體，要針對性地予以正面回應(yīng)，做到“及時發(fā)聲、果斷發(fā)聲和有效發(fā)聲”，以防止陷入傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”而導(dǎo)致不實信息和錯誤言論的擴大化。做到既理解中西方地域文化價值和政治體制差異，又保證代表中國的公正聲音得到最廣泛有效的傳播，以爭取形成最廣泛的輿論戰(zhàn)線同盟，穩(wěn)定對外傳播的主體對象。

二、注重國際傳播的內(nèi)容選擇

在全球后疫情背景下，中國已然走近世界輿論場的中心，然而中國的對外傳播卻遭遇了前所未有的哈姆雷特式的拷問：中國最應(yīng)該向世界說明什么？傳播什么？怎樣做才能讓世界理解、認(rèn)同并支持中國？在對外傳播的內(nèi)容選擇上可以吸取“非典”時期對外傳播方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。2022年“非典”疫情暴發(fā)，在疫情初期出現(xiàn)了輿論應(yīng)對不利的短期被動局面，但國家領(lǐng)導(dǎo)人在特殊時期很快就開展了“非典外交”，2022年5月，胡錦濤同志對俄羅斯等國進(jìn)行訪問，出席上海合作組織成員國元首會議，在大會上通報了中國疫情和防治工作的相關(guān)情況，向世界顯示了中國負(fù)責(zé)任的大國風(fēng)范。中國就應(yīng)向世界傳播構(gòu)建一個有自信、有擔(dān)當(dāng)、有光明未來前景的大國形象。

為保證對外傳播的實際效果，在對外傳播的內(nèi)容選擇上要注意：我國對外傳播的內(nèi)容也不應(yīng)是“自說自話”。既不能以針對西方的批判為宗旨而構(gòu)建辯論批駁型的傳播內(nèi)容，也不能忽視中西方差異而以“自我認(rèn)知”為核心傳播中國理念。應(yīng)以建立在文化平等起點上的后東方主義語境為傳播基礎(chǔ)，這就需要我國對自我形象有一個客觀真實的認(rèn)識，不卑不亢、不驕不躁地彰顯大國風(fēng)采。后疫情時代，我國的對外傳播應(yīng)構(gòu)建在尊重科學(xué)、尊重正義、尊重自我的基礎(chǔ)上，結(jié)合全球疫情的時代特征和西方受眾的認(rèn)知特征，認(rèn)同中西差異并構(gòu)建中西方平等交流的傳播與對話機制，為疫情過后加大文化“走出去”戰(zhàn)略的執(zhí)行力度、為進(jìn)一步提升我國軟實力并構(gòu)建豐富且有質(zhì)感的國家形象做好充分準(zhǔn)備。

三、注重國際傳播的時機選擇

疫情等突發(fā)公共事件有其自身的發(fā)展周期規(guī)律，一般分為暴發(fā)期、發(fā)展期、高潮期、減緩期、結(jié)尾期和后續(xù)影響期?？茖W(xué)的對外傳播應(yīng)是根據(jù)不同國際區(qū)域的不同輿情發(fā)展周期而提前制定不同預(yù)案并及時有效應(yīng)對。例如，在疫情暴發(fā)的初期，中國曾陷入到長時間度、高關(guān)注度、強爭議度的全球輿論風(fēng)暴中心，中國的對外傳播應(yīng)以“澄清事實、尋求支持”為主要內(nèi)容。在疫情的發(fā)展期，中國的抗疫努力已見成效，而疫病在歐美國家迅速蔓延，對外傳播應(yīng)以“抵制污名、經(jīng)驗共享”為主要內(nèi)容。在疫情的高潮期，中國的疫情已得到基本控制，但歐美日益惡化，對外傳播應(yīng)以“重塑形象、無私援助”為主要內(nèi)容。在疫情的減緩期至后續(xù)影響期，部分西方媒體仍會不遺余力地抹黑甚至攻擊中國，對外傳播應(yīng)以“展示形象、引領(lǐng)團(tuán)結(jié)”為主要內(nèi)容。

四、注重國際傳播的路徑選擇

在疫情輿情相互交織并不斷演化的背景下，各國間的對外傳播途徑均受到大幅壓減，報紙與書刊、展覽與演出等傳統(tǒng)傳播路徑遇到了巨大物理空間壁壘，對外傳播的主要路徑曾僅依托于移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。這在客觀上促進(jìn)了“全球融媒體時代”的加速形成，各國均將在線數(shù)字傳播等網(wǎng)絡(luò)路徑作為對外宣傳的主要陣地。依托手機與客戶端、結(jié)合融媒體與自媒體的在線數(shù)字傳播是對外傳播不可忽視的重要路徑。例如抖音與抖音海外版（TikTok）從場景理論的視角出發(fā)，為用戶搭建了滿足“宅文化”虛擬社交體驗的場景,為用戶帶來了沉浸式體驗、形成故事化傳播,“宅文化”內(nèi)容創(chuàng)作也會形成積聚型產(chǎn)出，引發(fā)用戶圍觀形成流量池。另外，由于網(wǎng)絡(luò)自媒體具有傳播迅速、受眾量大、互動性強、影響面廣、監(jiān)管寬泛等特點，所以，借助融媒體與自媒體進(jìn)行在線數(shù)字對外傳播進(jìn)而借助海外社交數(shù)字媒體平臺，往往可以收到出奇制勝的效果。例如，沈陽等多個城市就開通了臉書（Facebook）和推特（Twitter）賬號，以更加貼近歐美受眾的方式進(jìn)行對外傳播的創(chuàng)新實踐，回應(yīng)國際關(guān)切并展示中國形象。在積極使用快捷靈活的海外社交媒體平臺時，要注重充分發(fā)掘更為百姓化、受眾參與度高的傳播內(nèi)容，通過多元化表達(dá)與多樣性敘事風(fēng)格，與國內(nèi)各級外宣媒體交錯發(fā)聲，與傳統(tǒng)媒介融合補充，與海外受眾開展多維互動交流。

五、注重國際傳播的策略選擇

為了達(dá)到良好的對外傳播效果，必須注重傳播策略的選擇使用。在后疫情時期的對外傳播中，一方面要分享抗疫經(jīng)驗，增強國際普遍認(rèn)同；另一方面，要進(jìn)一步完善應(yīng)對國際輿論對抗的體制與機制，對污蔑中國的西方媒體給予精準(zhǔn)回?fù)?。對中方提供醫(yī)療物資、派遣醫(yī)療隊伍、開展藥物疫苗合作研發(fā)等方面的新聞要進(jìn)行密集宣傳。在具體策略中，還可以借助華人網(wǎng)絡(luò)，以華人普遍關(guān)心的中醫(yī)藥為宣傳切口，注意因勢利導(dǎo)地開展傳播并提升效果，以便更好地樹立強國形象、彰顯大國擔(dān)當(dāng)。在具體實踐中，應(yīng)依托新媒體基礎(chǔ)，采用全媒體理念，打造智慧型對外傳播體系。在內(nèi)容選擇上，可以巧用多種社交傳媒來講述民眾真實故事，激發(fā)人性情感共鳴以克服國內(nèi)外的文化差異和認(rèn)知偏差。此外，官方媒體在報道其他境外媒體關(guān)注的新聞時，應(yīng)爭取主動引導(dǎo)輿論，在議程設(shè)置中不回避、不敵視外媒關(guān)心的議題，積極呈現(xiàn)出相對客觀、全面的國家形象?？傊?，應(yīng)講求對外傳播的方式方法等策略技巧，借助具體文化資源來表述“歷史與現(xiàn)代有機結(jié)合”，講好“豐富且立體”的有質(zhì)感的中國故事。

總之，中、美等大國間在經(jīng)濟政治文化等各方面將存在激烈競爭博弈。而在缺乏相互充分交流的環(huán)境中，對外傳播將不可避免地遇到標(biāo)簽化、政治化甚至是污名化的意識形態(tài)影響。中國對外傳播的世界語境曾被美國等西方國家引入到“新冷戰(zhàn)”“全圍堵”的窘迫境況中并因此遭