如何面試一個(gè)人不走眼課件

如何看人不走眼—面試的革命如何看人不走眼—面試的革命1修練內(nèi)功修練內(nèi)功2警惕面試誤區(qū)確定勝任某崗位的預(yù)期業(yè)績(jī)準(zhǔn)備面試維度與面試問(wèn)題

行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力準(zhǔn)確地評(píng)估候選人測(cè)評(píng)中心為選材把關(guān)123456招聘體系簡(jiǎn)略概述招聘與面試的有效性評(píng)估我們將涉及---做正確的事/正確地做事警惕面試誤區(qū)確定勝任某崗位的預(yù)期業(yè)績(jī)準(zhǔn)備面試維度與面試問(wèn)題

3戰(zhàn)略招聘選材體系包括如下內(nèi)容：制定招聘戰(zhàn)略（投資戰(zhàn)略？吸引戰(zhàn)略？）確定招聘預(yù)算(單位招聘成本costperhire)確定招聘流程全方位培訓(xùn)面試官（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程）其他人員招錄程序的設(shè)計(jì)（區(qū)別不同人員）申請(qǐng)表設(shè)計(jì)筆試題庫(kù)建設(shè)面試題目的儲(chǔ)備和設(shè)計(jì)人才庫(kù)建設(shè)招聘網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)相關(guān)文件設(shè)計(jì)：面試評(píng)分表,書(shū)面通知表等

招聘體系概述戰(zhàn)略招聘選材體系包括如下內(nèi)容：制定招聘戰(zhàn)略（投資戰(zhàn)略？吸引戰(zhàn)4定式（刻板印象）相信介紹信（人）忽視情商和逆商尋找“超人”“俄羅斯套娃”現(xiàn)象第一步警惕面試誤區(qū)目標(biāo)選材六步曲不實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)不注意面試官之間的信息一致不注意面試時(shí)的信息保密定式（刻板印象）第一步警惕面試誤區(qū)目標(biāo)選材六步曲不實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)5如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會(huì)變成一家侏儒公司。但是如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們高大的人，那么我們就會(huì)變成一家巨人公司如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會(huì)變成一家6第二步確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)目標(biāo)選材六步曲校園招聘：候選人從來(lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？社會(huì)招聘：候選人就算有5年工作經(jīng)驗(yàn)，那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？第二步確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)目標(biāo)選材六步曲校園招7宴子使楚橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳(zhi)，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者和？水土異也。橘樹(shù)種在淮南，結(jié)的柑橘又大又甜。可是一種到淮北，就只能結(jié)又小又苦的枳，還不是因?yàn)樗敛煌瑔幔垦缱邮钩偕茨蟿t為橘，生于淮北則為枳(zhi)，葉徒相似，8

一個(gè)候選人能不能在您公司作出業(yè)績(jī)

取決于以下幾點(diǎn)：預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：對(duì)其工作目標(biāo)的分析要完成目標(biāo)遇到的最大障礙克服最大障礙需要的能力素質(zhì)素質(zhì)及素質(zhì)模型

一個(gè)候選人能不能在您公司作出業(yè)績(jī)

取決于以下幾點(diǎn)：預(yù)期業(yè)績(jī)9智商IQ(IntelligenceQuotient）情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)智商IQ(IntelligenceQuotient）10會(huì)做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這事的料行為技能知識(shí)價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)

勝任素質(zhì)—考考您

會(huì)做，能做很重要，所以做行技能價(jià)值觀

勝任素質(zhì)—考考您

11如何設(shè)定每個(gè)職位的面試維度（scale）

例：銷(xiāo)售代表（大客戶(hù)）（網(wǎng)通）維度：自我指導(dǎo)及自我激勵(lì)與別人和諧相處交流技術(shù)信息？？？專(zhuān)業(yè)的行為舉止堅(jiān)持及有說(shuō)服力部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)主要技能設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)所有同職位的候選人使用同樣標(biāo)準(zhǔn)第三步設(shè)定面試維度scale，并準(zhǔn)備面試問(wèn)題如何設(shè)定每個(gè)職位的面試維度（scale）

例：銷(xiāo)售代表（大客12如何提問(wèn)？多問(wèn)過(guò)去少問(wèn)將來(lái)--STAR行為面試法如何提問(wèn)？多問(wèn)過(guò)去少問(wèn)將來(lái)--STAR行為面試法13過(guò)去的行為

是

未來(lái)行為

的

最好預(yù)言—Dr.PierreMornell

莫奈爾（精神病醫(yī)生）第四步行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力目標(biāo)選材六步曲過(guò)去的行為

是

未來(lái)行為

的

最好預(yù)言—Dr.Pierre14STAR行為表現(xiàn)面試方法:

多問(wèn)過(guò)去，少問(wèn)將來(lái)目標(biāo)/任務(wù)Target/Task行動(dòng)Action結(jié)果Result情景SituationSTAR行為表現(xiàn)面試方法:

多問(wèn)過(guò)去，少問(wèn)將來(lái)目標(biāo)/任務(wù)行15可視性的,外表的：55%（非語(yǔ)言的）語(yǔ)調(diào)38%語(yǔ)言（即內(nèi)容）7%如何判斷候選人答案的真實(shí)性溝通課上都會(huì)提起這樣的比例---艾伯特.梅拉比安可視性的,外表的：55%語(yǔ)調(diào)38%語(yǔ)言（即內(nèi)容）7%如何16說(shuō)出的話(huà)（內(nèi)容）7%---STAR行為面試聲音 38% 音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì) 語(yǔ)速、頓挫 聲音的吸引力 聲音的可信度視覺(jué) 55%眼神身體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情看人不走眼的關(guān)鍵說(shuō)出的話(huà)（內(nèi)容）7%聲音 38%視覺(jué) 55%看人17意識(shí)到你的非語(yǔ)言的暗示意識(shí)到你的非語(yǔ)言的暗示18如何面試一個(gè)人不走眼課件19如何面試一個(gè)人不走眼課件20簡(jiǎn)歷及推薦求職申請(qǐng)表行為面談群體面談聲東擊西面試筆試（知識(shí)測(cè)驗(yàn)）心理測(cè)試

性向測(cè)試（霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試）人格問(wèn)卷動(dòng)機(jī)工具）工作模擬（公文筐練習(xí)）交互式練習(xí)（角色扮演，分析呈現(xiàn)練習(xí)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）

第五步運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（AC）提升選拔成功率目標(biāo)選材六步曲測(cè)評(píng)中心(AC)

使用的工具簡(jiǎn)歷及推薦第五步運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（AC）提升選拔成功率目標(biāo)選材21像我從眾心理暈輪效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)使用不相關(guān)的信息忽視相關(guān)信息盲點(diǎn)相比錯(cuò)誤忽視動(dòng)機(jī)匹配度評(píng)估中的十大誤區(qū)第六步準(zhǔn)確地評(píng)估

目標(biāo)選材六步曲像我使用不相關(guān)的信息評(píng)估中的十大誤區(qū)第六步準(zhǔn)確地評(píng)估

22評(píng)估時(shí)的重要考慮因素動(dòng)機(jī)匹配度他要的是什么？我能給嗎？如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境我要的是什么？他能給嗎？如：客戶(hù)導(dǎo)向，忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期派外團(tuán)隊(duì)成員間的匹配度天下沒(méi)有完美的個(gè)人，但可以有完美的團(tuán)隊(duì)Belbin貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn)評(píng)估時(shí)的重要考慮因素動(dòng)機(jī)匹配度團(tuán)隊(duì)成員間的匹配度23在招聘和選材方面

HR怎樣被考核？

平衡計(jì)分卡（BSC）財(cái)務(wù)方面客戶(hù)方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面“可以量化的才是可以管理的”

—彼得德魯克在招聘和選材方面

HR怎樣被考核？平衡計(jì)分卡（BSC）財(cái)24駿馬能歷險(xiǎn)

耕田不如牛

堅(jiān)車(chē)能載重

渡河不如舟

舍長(zhǎng)以就短

智者難為謀

生材貴適用

慎勿多苛求

清代詩(shī)人顧嗣協(xié)《雜興》駿馬能歷險(xiǎn)

耕田不如牛

堅(jiān)車(chē)能載重

渡河不如舟

舍長(zhǎng)以就短

25如何看人不走眼—面試的革命如何看人不走眼—面試的革命26修練內(nèi)功修練內(nèi)功27警惕面試誤區(qū)確定勝任某崗位的預(yù)期業(yè)績(jī)準(zhǔn)備面試維度與面試問(wèn)題

行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力準(zhǔn)確地評(píng)估候選人測(cè)評(píng)中心為選材把關(guān)123456招聘體系簡(jiǎn)略概述招聘與面試的有效性評(píng)估我們將涉及---做正確的事/正確地做事警惕面試誤區(qū)確定勝任某崗位的預(yù)期業(yè)績(jī)準(zhǔn)備面試維度與面試問(wèn)題

28戰(zhàn)略招聘選材體系包括如下內(nèi)容：制定招聘戰(zhàn)略（投資戰(zhàn)略？吸引戰(zhàn)略？）確定招聘預(yù)算(單位招聘成本costperhire)確定招聘流程全方位培訓(xùn)面試官（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程）其他人員招錄程序的設(shè)計(jì)（區(qū)別不同人員）申請(qǐng)表設(shè)計(jì)筆試題庫(kù)建設(shè)面試題目的儲(chǔ)備和設(shè)計(jì)人才庫(kù)建設(shè)招聘網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)相關(guān)文件設(shè)計(jì)：面試評(píng)分表,書(shū)面通知表等

招聘體系概述戰(zhàn)略招聘選材體系包括如下內(nèi)容：制定招聘戰(zhàn)略（投資戰(zhàn)略？吸引戰(zhàn)29定式（刻板印象）相信介紹信（人）忽視情商和逆商尋找“超人”“俄羅斯套娃”現(xiàn)象第一步警惕面試誤區(qū)目標(biāo)選材六步曲不實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)不注意面試官之間的信息一致不注意面試時(shí)的信息保密定式（刻板印象）第一步警惕面試誤區(qū)目標(biāo)選材六步曲不實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)30如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會(huì)變成一家侏儒公司。但是如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們高大的人，那么我們就會(huì)變成一家巨人公司如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會(huì)變成一家31第二步確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)目標(biāo)選材六步曲校園招聘：候選人從來(lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？社會(huì)招聘：候選人就算有5年工作經(jīng)驗(yàn)，那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？第二步確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)目標(biāo)選材六步曲校園招32宴子使楚橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳(zhi)，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者和？水土異也。橘樹(shù)種在淮南，結(jié)的柑橘又大又甜?？墒且环N到淮北，就只能結(jié)又小又苦的枳，還不是因?yàn)樗敛煌瑔幔垦缱邮钩偕茨蟿t為橘，生于淮北則為枳(zhi)，葉徒相似，33

一個(gè)候選人能不能在您公司作出業(yè)績(jī)

取決于以下幾點(diǎn)：預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：對(duì)其工作目標(biāo)的分析要完成目標(biāo)遇到的最大障礙克服最大障礙需要的能力素質(zhì)素質(zhì)及素質(zhì)模型

一個(gè)候選人能不能在您公司作出業(yè)績(jī)

取決于以下幾點(diǎn)：預(yù)期業(yè)績(jī)34智商IQ(IntelligenceQuotient）情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)智商IQ(IntelligenceQuotient）35會(huì)做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這事的料行為技能知識(shí)價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)

勝任素質(zhì)—考考您

會(huì)做，能做很重要，所以做行技能價(jià)值觀

勝任素質(zhì)—考考您

36如何設(shè)定每個(gè)職位的面試維度（scale）

例：銷(xiāo)售代表（大客戶(hù)）（網(wǎng)通）維度：自我指導(dǎo)及自我激勵(lì)與別人和諧相處交流技術(shù)信息？？？專(zhuān)業(yè)的行為舉止堅(jiān)持及有說(shuō)服力部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)主要技能設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)所有同職位的候選人使用同樣標(biāo)準(zhǔn)第三步設(shè)定面試維度scale，并準(zhǔn)備面試問(wèn)題如何設(shè)定每個(gè)職位的面試維度（scale）

例：銷(xiāo)售代表（大客37如何提問(wèn)？多問(wèn)過(guò)去少問(wèn)將來(lái)--STAR行為面試法如何提問(wèn)？多問(wèn)過(guò)去少問(wèn)將來(lái)--STAR行為面試法38過(guò)去的行為

是

未來(lái)行為

的

最好預(yù)言—Dr.PierreMornell

莫奈爾（精神病醫(yī)生）第四步行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力目標(biāo)選材六步曲過(guò)去的行為

是

未來(lái)行為

的

最好預(yù)言—Dr.Pierre39STAR行為表現(xiàn)面試方法:

多問(wèn)過(guò)去，少問(wèn)將來(lái)目標(biāo)/任務(wù)Target/Task行動(dòng)Action結(jié)果Result情景SituationSTAR行為表現(xiàn)面試方法:

多問(wèn)過(guò)去，少問(wèn)將來(lái)目標(biāo)/任務(wù)行40可視性的,外表的：55%（非語(yǔ)言的）語(yǔ)調(diào)38%語(yǔ)言（即內(nèi)容）7%如何判斷候選人答案的真實(shí)性溝通課上都會(huì)提起這樣的比例---艾伯特.梅拉比安可視性的,外表的：55%語(yǔ)調(diào)38%語(yǔ)言（即內(nèi)容）7%如何41說(shuō)出的話(huà)（內(nèi)容）7%---STAR行為面試聲音 38% 音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì) 語(yǔ)速、頓挫 聲音的吸引力 聲音的可信度視覺(jué) 55%眼神身體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情看人不走眼的關(guān)鍵說(shuō)出的話(huà)（內(nèi)容）7%聲音 38%視覺(jué) 55%看人42意識(shí)到你的非語(yǔ)言的暗示意識(shí)到你的非語(yǔ)言的暗示43如何面試一個(gè)人不走眼課件44如何面試一個(gè)人不走眼課件45簡(jiǎn)歷及推薦求職申請(qǐng)表行為面談群體面談聲東擊西面試筆試（知識(shí)測(cè)驗(yàn)）心理測(cè)試

性向測(cè)試（霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試）人格問(wèn)卷動(dòng)機(jī)工具）工作模擬（公文筐練習(xí)）交互式練習(xí)（角色扮演，分析呈現(xiàn)練習(xí)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）

第五步運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（AC）提升選拔成功率目標(biāo)選材六步曲測(cè)評(píng)中心(AC)

使用的工具簡(jiǎn)歷及推薦第五步運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（AC）提升選拔成功率目標(biāo)選材46像我從眾心理暈輪效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)使用不相關(guān)的信息忽視相關(guān)信息盲點(diǎn)相比錯(cuò)誤忽視動(dòng)機(jī)匹配度評(píng)估中的十大誤區(qū)第六步準(zhǔn)確地評(píng)估

目標(biāo)選材六步曲像我使用不相關(guān)的信息評(píng)估中的十大誤區(qū)第六步準(zhǔn)確地評(píng)估

47評(píng)估時(shí)的重要考慮因素動(dòng)機(jī)匹配度他要的是什么？我能給嗎？如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境我要的是什么？他能給嗎？如：客戶(hù)導(dǎo)向，忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期派外團(tuán)隊(duì)成員間的匹配度天下沒(méi)有