什么是技術(shù)服務(wù)-形式有哪些-類型介紹

什么是技術(shù)服務(wù)_形式有哪些_類型介紹1.什么是技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)是指擁有專業(yè)技術(shù)的單位、組織或個(gè)人為需要解決特定技術(shù)問題的單位、組織或者個(gè)人所提供的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果，也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。2.技術(shù)服務(wù)的形式技術(shù)服務(wù)主要有以下種形式：(1)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。擁有技術(shù)的單位或個(gè)人,在向用戶提供技術(shù)資料文件的基礎(chǔ)上,派出技術(shù)人員幫助用戶理解和掌握文件資料的內(nèi)容,解決在使用該技術(shù)中所遇到的具體問題,直接提供技術(shù)信息。(2)技術(shù)性輔助服務(wù)。擁有技術(shù)的單位或個(gè)人,以其掌握的技術(shù)和裝備,為委托方完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、工藝編制與工程計(jì)算、計(jì)量、理化檢測(cè)及生物品種分析測(cè)試,提供技術(shù)信息收集、檢索、整理、翻譯以及計(jì)算機(jī)服務(wù)等。3.技術(shù)服務(wù)的類型技術(shù)服務(wù)主要包括7種類型：(1)信息服務(wù)：技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。(2)安裝調(diào)試服務(wù)：根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。(3)維修服務(wù)：維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。(4)供應(yīng)服務(wù)：向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。(5)檢測(cè)服務(wù)：為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的專用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種專用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。(6)技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)：向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。(7)培訓(xùn)服務(wù)：為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫