
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企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系的意義北京法盾知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系的意義北京法盾知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心目錄1標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類122.1341加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步2.22.32.12.23.13.2技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義積極參與制定標(biāo)準(zhǔn)的事例制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義結(jié)語目錄1標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類122.1341加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類
標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定,它以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)有關(guān)各方面協(xié)商一致,由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),以特定形式發(fā)布,作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類123對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),及安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等。對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。對工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn)。按照標(biāo)準(zhǔn)化對象,通常把標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類123對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)我國標(biāo)準(zhǔn)的層級并將標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類。1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)我國標(biāo)準(zhǔn)的層級并將標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
隨著社會的進(jìn)步,標(biāo)準(zhǔn)在科技、經(jīng)濟(jì)、社會生活中所起的作用越來越大。
2003年財(cái)富(Fortune)雜志選出5項(xiàng)可能改善未來世界的科技趨勢,排名第一的趨勢就是標(biāo)準(zhǔn)化。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步隨著2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和世界貿(mào)易組織(WTO)的建立,關(guān)稅壁壘和一些傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘在國際貿(mào)易中的地位逐漸削弱。技術(shù)壁壘作為一種新的貿(mào)易壁壘在國際貿(mào)易中正扮演著越來越重要的角色,目前已成為一些發(fā)達(dá)國家進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)的最主要工具之一。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)
技術(shù)壁壘主要是指一國制定的、對貿(mào)易造成不必要限制的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、合格評定程序和衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)是否構(gòu)成技術(shù)壁壘符合世貿(mào)組織《技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)定》(TBT協(xié)定)和《實(shí)施衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)定》(SPS協(xié)定)原則的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序及食品安全和與動植物衛(wèi)生措施被認(rèn)為是合理的、允許的,不構(gòu)成技術(shù)壁壘。違背TBT、SPS協(xié)定原則的、對國際貿(mào)易造成不必要限制的技術(shù)要求才被視為技術(shù)壁壘。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)
加入WTO后我國出口受國外技術(shù)壁壘的限制更加嚴(yán)重。調(diào)查表明,我國71%的出口企業(yè),39%的出口產(chǎn)品受到國外技術(shù)壁壘的限制,出口因國外技術(shù)壁壘影響損失占總損失的95%??梢哉f,通過名目繁多的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)形成的技術(shù)壁壘將成為影響21世紀(jì)國際貿(mào)易發(fā)展的重要因素,也將成為WTO未來深入談判的重要內(nèi)容。案例:美國聯(lián)邦通信委員會要求2007年3月1號以后,美國國內(nèi)市場只準(zhǔn)銷售符合美國數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)的電視機(jī)。據(jù)估計(jì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為美國帶來80億美元價(jià)值的出口,并在2014年為美國國內(nèi)新增15.6萬個(gè)工作崗位。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題
我國的標(biāo)準(zhǔn)化體制很長一段時(shí)間里基本是仿照蘇聯(lián)模式,由國家行政主管部門下達(dá)計(jì)劃任務(wù)、組織制定、頒發(fā),并強(qiáng)制執(zhí)行。隨著我國經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,我國的標(biāo)準(zhǔn)化體制也由單一的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)體制向強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與推薦性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的體制過渡。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題2.2.1由于發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,在我國的標(biāo)準(zhǔn)工作存在一些有待解決的問題:1.我國標(biāo)準(zhǔn)的制定主體上還是一種計(jì)劃的模式。2.我國的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)一部分屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的制定既不符合國際慣例,也不符合我國當(dāng)前的需要。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題3.與國際標(biāo)準(zhǔn)的差距越來越大。
目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的標(biāo)準(zhǔn)有13500多項(xiàng),國際電工委員會(IEC)的標(biāo)準(zhǔn)有4000多項(xiàng),合計(jì)達(dá)17500多項(xiàng)。在這些標(biāo)準(zhǔn)中,由我國起草批準(zhǔn)的有十幾個(gè),我國正在起草的標(biāo)準(zhǔn)有二十多個(gè),加起來不到五十個(gè),只有總數(shù)的千分之二。這與我國在國際上的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易地位很不相稱,十分不利于我國國際貿(mào)易的開展。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題
2.2.2我國在具體標(biāo)準(zhǔn)制定的過程中也存在著很多問題,主要體現(xiàn)在:
1.經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,制約了標(biāo)準(zhǔn)制定工作的正常進(jìn)行。多年來,國家標(biāo)準(zhǔn)的制定主要靠政府財(cái)政撥款,一直作為補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)維持工作,經(jīng)費(fèi)不足部分,由項(xiàng)目承擔(dān)單位自行解決。
2.標(biāo)準(zhǔn)管理部門分散,缺乏有效的管理。目前,我國有200多個(gè)技術(shù)委員會和300多個(gè)分技術(shù)委員會從事標(biāo)準(zhǔn)的研究起草工作,它們分別屬于幾十個(gè)不同的管理機(jī)構(gòu),管理混亂。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題
3.制定標(biāo)準(zhǔn)的過程不科學(xué),具體表現(xiàn)在:標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機(jī)制,粗制濫造或者照搬國外同類標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中沒有有效的監(jiān)督、檢查、評價(jià)程序,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的后評價(jià)及相應(yīng)的跟蹤反饋措施。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)第一,建立了適合我國當(dāng)前國情的標(biāo)準(zhǔn)工作管理體制。第二,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)向技術(shù)法規(guī)的轉(zhuǎn)化力度加大。第三,加大了標(biāo)準(zhǔn)制定的投入。第四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)制定程序,建立合理的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制。我國標(biāo)準(zhǔn)工作的進(jìn)步第五,發(fā)展國際標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展第一,建立了適合我國當(dāng)前第二,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)向技第三,加大了標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
總的來說,經(jīng)過努力,我國標(biāo)準(zhǔn)工作有了長足進(jìn)步:
第一,建立了適合我國當(dāng)前國情的標(biāo)準(zhǔn)工作管理體制。國務(wù)院已經(jīng)明確了由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一管理全國的標(biāo)準(zhǔn)化工作,同時(shí)劃入了國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和國家衛(wèi)生和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布的職能,對70多個(gè)國務(wù)院委部局和行業(yè)協(xié)會、集團(tuán)公司也賦予了管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的職能。改變標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會和分技術(shù)委員會單一的管理模式,進(jìn)行多種管理模式試點(diǎn),如會員制、法人制,從而加快標(biāo)準(zhǔn)制定的速度,提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第二,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)向技術(shù)法規(guī)的轉(zhuǎn)化力度加大。強(qiáng)制性部分向技術(shù)法規(guī)轉(zhuǎn)化,非強(qiáng)制性內(nèi)容向標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第三,加大了標(biāo)準(zhǔn)制定的投入。改變由中央政府單一投入的狀況,發(fā)動地方、社會和企業(yè)等方面都來投入資金研究和制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),加大對應(yīng)用技術(shù)的研究投入,尤其是信息技術(shù)、健康、安全、環(huán)保、先進(jìn)制造業(yè)等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的投入,這些領(lǐng)域都是目前科技發(fā)展的方向,是未來國民經(jīng)濟(jì)增長及社會可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)領(lǐng)域,是當(dāng)今技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)爭奪最為激烈的領(lǐng)域,也是最有希望實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的領(lǐng)域。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)制定程序,建立合理的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制。建立完善的標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)—審批—研究—驗(yàn)收—反饋程序,從標(biāo)準(zhǔn)自身的角度看,這是標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化問題,標(biāo)準(zhǔn)本身也要有一定的規(guī)則、程序、方法和手段,合理的程序可以提高標(biāo)準(zhǔn)制定的效率和質(zhì)量。另外通過改革,拓寬標(biāo)準(zhǔn)渠道,讓社會中介組織、企業(yè)和個(gè)人都可以提出標(biāo)準(zhǔn)建議,充分體現(xiàn)“誰制定,誰受益”的原則,從而激發(fā)社會對標(biāo)準(zhǔn)制定的積極性。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第五,發(fā)展國際標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。當(dāng)前,世界上很多發(fā)達(dá)國家都在不遺余力的參與國際標(biāo)準(zhǔn)化工作,將本國標(biāo)準(zhǔn)變成國際標(biāo)準(zhǔn),從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
德國的研究表明,國際標(biāo)準(zhǔn)化活動為德國帶來的經(jīng)濟(jì)效益占其國民生產(chǎn)總值的1%,德國經(jīng)濟(jì)增長率為3.3%,其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)為1/3。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計(jì),由于國際標(biāo)準(zhǔn)沒能充分反映美國技術(shù),致使美國出口額中每1500億美元要遭受200—400億美元的技術(shù)壁壘。我國必須大力加強(qiáng)這方面工作。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
綜上所述,標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為21世紀(jì)國家繁榮,社會進(jìn)步的重要力量,因此,應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的管理、加大投入,提高我國整體標(biāo)準(zhǔn)水平,加快標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,為國家經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展提供有力的支持和保障。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
近年來,很多企業(yè)意識到參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的戰(zhàn)略意義以及標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)形象提升的重要性。
一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)賣品牌,三流的企業(yè)賣產(chǎn)品。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義近年來,3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例兩個(gè)參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例:
2005年,速凍行業(yè)因《速凍預(yù)包裝面米食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB19295-2003的實(shí)施,在行業(yè)中引起了不小風(fēng)波,整個(gè)行業(yè)處于驚恐之中。因該標(biāo)準(zhǔn)在微生物指標(biāo)方面,科學(xué)性、適應(yīng)性存在著一定的缺陷,對行業(yè)的發(fā)展顯現(xiàn)出了明顯的制約作用。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
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3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
為了促進(jìn)該標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)修訂,使該標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、更合理,在確保食品安全的同時(shí),更適合和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,三全食品董事長陳澤民,廣泛征詢企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、科技界的意見。在他的奔波、呼吁下,《速凍預(yù)包裝面米食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》修訂會議提前召開,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修改方案已修訂完成。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
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3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)的法典,是否科學(xué),悠關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展、悠關(guān)企業(yè)的生死存亡,三全食品積極奔波,向公眾展示了速凍行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的風(fēng)范。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
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3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
前段時(shí)間,在各大網(wǎng)站上出現(xiàn)了一條消息:中國首個(gè)無公害雞蛋國家標(biāo)準(zhǔn)歷時(shí)三年終于正式頒布,中國的“蛋雞飼養(yǎng)業(yè)第一次有了國家級‘門檻’,“雞蛋里的抗生素、重金屬、農(nóng)藥等有毒有害物質(zhì)將規(guī)定最高限量”。
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
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3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
“國標(biāo)”的出臺對于強(qiáng)化我國禽蛋產(chǎn)品的安全質(zhì)量要求,規(guī)范我國禽蛋產(chǎn)品市場,對保護(hù)和促進(jìn)我國禽蛋產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,增加農(nóng)民收入以及提高我國禽蛋產(chǎn)業(yè)的國際競爭力方面都起到積極的推動作用。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
但是為許多人所不知的是,我國首個(gè)雞蛋國標(biāo)竟是地道的“大連造”,擔(dān)任此次任務(wù)的是大連韓偉集團(tuán)——一個(gè)有24年發(fā)展歷史的民營企業(yè),韓偉集團(tuán)近乎苛刻的蛋品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為我國首個(gè)無公害雞蛋國家標(biāo)準(zhǔn)提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),有效的提高了行業(yè)門檻,樹立了行業(yè)第一品牌的形象。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義標(biāo)準(zhǔn)提高競爭門檻有效地規(guī)避競爭淘汰不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提升整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義標(biāo)
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制定可以讓公眾有著很好的聯(lián)想:標(biāo)準(zhǔn)由政府權(quán)威部門發(fā)布,企業(yè)參與說明企業(yè)在行業(yè)內(nèi)具有知名度和權(quán)威性。
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,這也是近年來很多企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的原因!
率先制訂標(biāo)準(zhǔn),率先推向市場、規(guī)范市場,一旦標(biāo)準(zhǔn)為市場所接受,企業(yè)就獲得一個(gè)絕好的保護(hù)自我發(fā)展的壁壘,也獲得了到國內(nèi)、國際市場攻城掠地的強(qiáng)大武器。
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,這也是近年來很多企業(yè)參與
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下!(案例篇)
縱觀世界成功的企業(yè),無一例外地是標(biāo)準(zhǔn)化的典范。通用汽車,麥當(dāng)勞,豐田,沃爾瑪,肯德基,松下,等等,這種企業(yè)不勝枚舉。
世界上所有強(qiáng)大的企業(yè)都是在這些地方非常注意,每一個(gè)動作、姿勢、流程、制作過程等方面統(tǒng)統(tǒng)都細(xì)節(jié)量化,小到一個(gè)螺絲釘,大到一個(gè)物流,這樣的細(xì)節(jié)量化,直到手的動作都規(guī)范統(tǒng)一,這家工廠做出來的東西就非常標(biāo)準(zhǔn)了。這才使得你在世界的任何肯德基店吃到的漢堡包都能保持一個(gè)味道,在任何地方喝到的可口可樂都是一樣的。這就是標(biāo)準(zhǔn)化的意義。
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下!(案例篇)縱觀世通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化新動向
案例一通用汽車公司在持續(xù)加大其在可替代能源及前瞻性動力推進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域投資,積極研發(fā)“綠色”環(huán)保車型的同時(shí),也始終致力于為汽車行業(yè)設(shè)定“可持續(xù)”生產(chǎn)模式的新標(biāo)準(zhǔn)。
目前,通用汽車公司正在積極減少能源及水資源消耗、尋找可再生能源并大力減少分布在全球的工廠進(jìn)行生產(chǎn)活動時(shí)產(chǎn)生的廢棄物,旨在繼續(xù)減少旗下工廠生產(chǎn)活動對環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。通用汽車公司負(fù)責(zé)人說:“我們知道,當(dāng)說到對環(huán)境的影響這個(gè)問題時(shí),車輛的污染只是部分因素,而將生產(chǎn)過程綠色化同樣重要?!盙M汽車在中國的環(huán)保行動
通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化新動向案例一通用汽車公司在持續(xù)加大麥當(dāng)勞的一分鐘標(biāo)準(zhǔn)案例二按麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)員必須按照柜臺服務(wù)六步曲來服務(wù),在顧客點(diǎn)完所要食品后,服務(wù)員在一分鐘之內(nèi)將食品送至顧客手中。這就是著名的麥當(dāng)勞的一分鐘標(biāo)準(zhǔn)。在門店的食品供應(yīng)中,除了基本的食品運(yùn)輸之外,信息處理、存貨控制、貼標(biāo)簽、生產(chǎn)和質(zhì)量控制等諸多物流增值服務(wù),幫助麥當(dāng)勞在與其他西式快餐的競爭中獲得了巨大優(yōu)勢。麥當(dāng)勞的不少食物都需要進(jìn)行冷鏈運(yùn)輸,比如蘋果派對溫度最敏感,在常溫下不到幾分種就會失去味道。麥當(dāng)勞公司對卸貨的速度有明確的規(guī)定,下貨到接貨進(jìn)庫時(shí)間也是一分鐘。麥當(dāng)勞的一分鐘標(biāo)準(zhǔn)案例二按麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)員必須按照麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊
案例三麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊有560頁,其中對如何烤一個(gè)牛肉餅就寫了20多頁。試想,制作漢堡包、薯?xiàng)l和炸雞都要寫上560頁,那么生產(chǎn)一部汽車該寫多少頁呢?麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊案例三麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊豐田汽車把改善納入新的標(biāo)準(zhǔn)
案例四著名的“豐田14原則”之原則6:職務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
一般人往往把標(biāo)準(zhǔn)化誤解為僵化,因而假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化會阻礙員工發(fā)表創(chuàng)意見解。事實(shí)上,豐田的發(fā)現(xiàn)恰好相反,把現(xiàn)今的最佳實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,能使員工學(xué)到現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn),并以此標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),繼續(xù)改善的工作,然后把改善納入新的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化改善思維,雖然員工可能因使用他自己的方法而顯著改善工作,但除非進(jìn)行即席討論,否則沒有人能向他學(xué)到這些改善的方法,而當(dāng)個(gè)人調(diào)離此工作時(shí),所有學(xué)習(xí)將因此喪失。改善標(biāo)準(zhǔn)可產(chǎn)生持久的創(chuàng)新。豐田汽車把改善納入新的標(biāo)準(zhǔn)案例四著名的“豐田14原則”之國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?
案例五近日,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會在北京成立,并提出將率先對全國保健服務(wù)行業(yè)內(nèi)的足療、洗浴、按摩等領(lǐng)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。那么,足療國標(biāo)將如何制定、如何量化?標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)理論體系下的足療,又將如何保證國標(biāo)的市場規(guī)范作用?早在2007年,山東省就出臺了山東省足療保健行業(yè)的省級標(biāo)準(zhǔn),成為全國范圍內(nèi)第一個(gè)地方足療保健行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四川等省市也先后出臺了省標(biāo),但均未強(qiáng)制實(shí)施。國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?案例五近日,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?
案例五
足療國標(biāo)將包括技術(shù)、服務(wù)、管理三個(gè)方面。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上,足療國標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是從業(yè)人員必須持有各部認(rèn)可的勞動資格認(rèn)證。
在服務(wù)方面,足療國標(biāo)將針對行業(yè)內(nèi)普遍的衛(wèi)生問題,制定科學(xué)的消毒流程。足療國標(biāo)實(shí)施后,檢查時(shí)將重點(diǎn)考慮足療機(jī)構(gòu)是不是按照所規(guī)定的消毒流程進(jìn)行消毒,不排除借助相關(guān)儀器檢查細(xì)菌量。
在管理方面,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會將足療國標(biāo)的重點(diǎn)放在服務(wù)場所環(huán)境管理上。通風(fēng)、開放的環(huán)境對足療效果和對消費(fèi)者舒適度的影響較為明顯,而許多中小企業(yè)并不具備這樣的條件,市場亟待規(guī)范。但足療國標(biāo)不會硬性規(guī)定足療企業(yè)的規(guī)模,中小企業(yè)不必?fù)?dān)心被國標(biāo)拒之門外。國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?案例五
足療國標(biāo)索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示
案例六
2005年,世界知名品牌SONY相機(jī)不合格,在浙江被工商部門查處。六款相機(jī)下架停售。由于目前國內(nèi)沒有針對數(shù)碼相機(jī)的國家標(biāo)準(zhǔn),因此檢測首先參照企業(yè)自身的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。又因?yàn)樗髂犭娮樱o錫)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的很多指標(biāo)不全,因此檢測參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本次檢測參照的是國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JB/T10362-2002《數(shù)碼相機(jī)》。結(jié)果是不合格。索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六
索尼是一個(gè)國際性的跨國公司,知名度很高,索尼公司的六款數(shù)碼相機(jī)在浙江被工商部門查處時(shí),曾經(jīng)對檢驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)提出了質(zhì)疑?!吨腥A人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第二章、第六條明確規(guī)定:已有國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,國家鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)內(nèi)部適用。第三章、第十七條:企業(yè)研制新產(chǎn)品,改進(jìn)產(chǎn)品,進(jìn)行技術(shù)改造,應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)化的要求。這是中國的法律,索尼在中國經(jīng)營就要遵守中國的法律。索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六
索索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六
這就是說索尼可以制定自己相機(jī)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但一定要嚴(yán)于我國現(xiàn)行的JB/T10362-2002《數(shù)碼照相機(jī)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是我們在有關(guān)報(bào)道中看到索尼電子(無錫)有限公司生產(chǎn)的四個(gè)型號數(shù)碼相機(jī)居然使用同一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而且企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只有薄薄的三頁紙,其中重要的性能要求一欄僅有寥寥數(shù)字。
索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六
盡管索尼的相機(jī)擁有先進(jìn)的技術(shù),高超的工藝,但是索尼公司制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一些指標(biāo)低于我國現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),顯然需要規(guī)范他們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以符合我國有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律的要求。而不應(yīng)該對我國的標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑。
我們的企業(yè),都可以從這個(gè)事件中得到警示:不管自己手中的技術(shù)多么先進(jìn),都必須積極參與標(biāo)準(zhǔn)化工作!
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下!
索尼相機(jī)事件對我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的警示案例六附錄:部分省市、科技園區(qū)建立標(biāo)準(zhǔn)資助政策(人民幣萬元)
附錄:部分省市、科技園區(qū)建立標(biāo)準(zhǔn)資助政策國際標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國際標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)國家標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國家標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)地方標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)地方標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)企業(yè)技術(shù)被采納承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《北京市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》≤50*重大標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目≤100≤30≤20≤20≤15北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局建立標(biāo)準(zhǔn)資助政策(人民幣萬元)國際標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國際標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)國家標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國際標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國際標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)國家標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國家標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)地方標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)地方標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)企業(yè)技術(shù)被采納承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會北京市中關(guān)村科技園區(qū)《中關(guān)村科技園區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資助資金管理辦法》立項(xiàng):50公布:150立項(xiàng):50公布:50公布:25國際:150、100、40;國家:50、300行業(yè):20北京市中關(guān)村科技園區(qū)建立標(biāo)準(zhǔn)資助政策(人民幣萬元)國際標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)國際標(biāo)準(zhǔn)(參與制定)國家標(biāo)準(zhǔn)(負(fù)責(zé)制定)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系參與或負(fù)責(zé)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)立國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書處、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書處實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化研究科研專項(xiàng)、制定國家標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目申報(bào)國家免檢產(chǎn)品、申報(bào)國家名牌產(chǎn)品建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系謝謝大家!謝謝大家!企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系的意義北京法盾知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系的意義北京法盾知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心目錄1標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類122.1341加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步2.22.32.12.23.13.2技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義積極參與制定標(biāo)準(zhǔn)的事例制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義結(jié)語目錄1標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類122.1341加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類
標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定,它以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)有關(guān)各方面協(xié)商一致,由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),以特定形式發(fā)布,作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類123對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),及安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等。對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。對工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn)。按照標(biāo)準(zhǔn)化對象,通常把標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類123對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)我國標(biāo)準(zhǔn)的層級并將標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類。1.標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的分類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)我國標(biāo)準(zhǔn)的層級并將標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
隨著社會的進(jìn)步,標(biāo)準(zhǔn)在科技、經(jīng)濟(jì)、社會生活中所起的作用越來越大。
2003年財(cái)富(Fortune)雜志選出5項(xiàng)可能改善未來世界的科技趨勢,排名第一的趨勢就是標(biāo)準(zhǔn)化。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步隨著2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和世界貿(mào)易組織(WTO)的建立,關(guān)稅壁壘和一些傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘在國際貿(mào)易中的地位逐漸削弱。技術(shù)壁壘作為一種新的貿(mào)易壁壘在國際貿(mào)易中正扮演著越來越重要的角色,目前已成為一些發(fā)達(dá)國家進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)的最主要工具之一。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)
技術(shù)壁壘主要是指一國制定的、對貿(mào)易造成不必要限制的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、合格評定程序和衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)是否構(gòu)成技術(shù)壁壘符合世貿(mào)組織《技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)定》(TBT協(xié)定)和《實(shí)施衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)定》(SPS協(xié)定)原則的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序及食品安全和與動植物衛(wèi)生措施被認(rèn)為是合理的、允許的,不構(gòu)成技術(shù)壁壘。違背TBT、SPS協(xié)定原則的、對國際貿(mào)易造成不必要限制的技術(shù)要求才被視為技術(shù)壁壘。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘和發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)
加入WTO后我國出口受國外技術(shù)壁壘的限制更加嚴(yán)重。調(diào)查表明,我國71%的出口企業(yè),39%的出口產(chǎn)品受到國外技術(shù)壁壘的限制,出口因國外技術(shù)壁壘影響損失占總損失的95%??梢哉f,通過名目繁多的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)形成的技術(shù)壁壘將成為影響21世紀(jì)國際貿(mào)易發(fā)展的重要因素,也將成為WTO未來深入談判的重要內(nèi)容。案例:美國聯(lián)邦通信委員會要求2007年3月1號以后,美國國內(nèi)市場只準(zhǔn)銷售符合美國數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)的電視機(jī)。據(jù)估計(jì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為美國帶來80億美元價(jià)值的出口,并在2014年為美國國內(nèi)新增15.6萬個(gè)工作崗位。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.1技術(shù)壁壘2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題
我國的標(biāo)準(zhǔn)化體制很長一段時(shí)間里基本是仿照蘇聯(lián)模式,由國家行政主管部門下達(dá)計(jì)劃任務(wù)、組織制定、頒發(fā),并強(qiáng)制執(zhí)行。隨著我國經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,我國的標(biāo)準(zhǔn)化體制也由單一的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)體制向強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與推薦性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的體制過渡。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題2.2.1由于發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,在我國的標(biāo)準(zhǔn)工作存在一些有待解決的問題:1.我國標(biāo)準(zhǔn)的制定主體上還是一種計(jì)劃的模式。2.我國的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)一部分屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的制定既不符合國際慣例,也不符合我國當(dāng)前的需要。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題3.與國際標(biāo)準(zhǔn)的差距越來越大。
目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的標(biāo)準(zhǔn)有13500多項(xiàng),國際電工委員會(IEC)的標(biāo)準(zhǔn)有4000多項(xiàng),合計(jì)達(dá)17500多項(xiàng)。在這些標(biāo)準(zhǔn)中,由我國起草批準(zhǔn)的有十幾個(gè),我國正在起草的標(biāo)準(zhǔn)有二十多個(gè),加起來不到五十個(gè),只有總數(shù)的千分之二。這與我國在國際上的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易地位很不相稱,十分不利于我國國際貿(mào)易的開展。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題
2.2.2我國在具體標(biāo)準(zhǔn)制定的過程中也存在著很多問題,主要體現(xiàn)在:
1.經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,制約了標(biāo)準(zhǔn)制定工作的正常進(jìn)行。多年來,國家標(biāo)準(zhǔn)的制定主要靠政府財(cái)政撥款,一直作為補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)維持工作,經(jīng)費(fèi)不足部分,由項(xiàng)目承擔(dān)單位自行解決。
2.標(biāo)準(zhǔn)管理部門分散,缺乏有效的管理。目前,我國有200多個(gè)技術(shù)委員會和300多個(gè)分技術(shù)委員會從事標(biāo)準(zhǔn)的研究起草工作,它們分別屬于幾十個(gè)不同的管理機(jī)構(gòu),管理混亂。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.2我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定的幾個(gè)問題
3.制定標(biāo)準(zhǔn)的過程不科學(xué),具體表現(xiàn)在:標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機(jī)制,粗制濫造或者照搬國外同類標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中沒有有效的監(jiān)督、檢查、評價(jià)程序,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的后評價(jià)及相應(yīng)的跟蹤反饋措施。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)第一,建立了適合我國當(dāng)前國情的標(biāo)準(zhǔn)工作管理體制。第二,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)向技術(shù)法規(guī)的轉(zhuǎn)化力度加大。第三,加大了標(biāo)準(zhǔn)制定的投入。第四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)制定程序,建立合理的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制。我國標(biāo)準(zhǔn)工作的進(jìn)步第五,發(fā)展國際標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展第一,建立了適合我國當(dāng)前第二,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)向技第三,加大了標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
總的來說,經(jīng)過努力,我國標(biāo)準(zhǔn)工作有了長足進(jìn)步:
第一,建立了適合我國當(dāng)前國情的標(biāo)準(zhǔn)工作管理體制。國務(wù)院已經(jīng)明確了由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一管理全國的標(biāo)準(zhǔn)化工作,同時(shí)劃入了國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和國家衛(wèi)生和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布的職能,對70多個(gè)國務(wù)院委部局和行業(yè)協(xié)會、集團(tuán)公司也賦予了管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的職能。改變標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會和分技術(shù)委員會單一的管理模式,進(jìn)行多種管理模式試點(diǎn),如會員制、法人制,從而加快標(biāo)準(zhǔn)制定的速度,提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第二,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)向技術(shù)法規(guī)的轉(zhuǎn)化力度加大。強(qiáng)制性部分向技術(shù)法規(guī)轉(zhuǎn)化,非強(qiáng)制性內(nèi)容向標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第三,加大了標(biāo)準(zhǔn)制定的投入。改變由中央政府單一投入的狀況,發(fā)動地方、社會和企業(yè)等方面都來投入資金研究和制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),加大對應(yīng)用技術(shù)的研究投入,尤其是信息技術(shù)、健康、安全、環(huán)保、先進(jìn)制造業(yè)等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的投入,這些領(lǐng)域都是目前科技發(fā)展的方向,是未來國民經(jīng)濟(jì)增長及社會可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)領(lǐng)域,是當(dāng)今技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)爭奪最為激烈的領(lǐng)域,也是最有希望實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的領(lǐng)域。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)制定程序,建立合理的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制。建立完善的標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)—審批—研究—驗(yàn)收—反饋程序,從標(biāo)準(zhǔn)自身的角度看,這是標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化問題,標(biāo)準(zhǔn)本身也要有一定的規(guī)則、程序、方法和手段,合理的程序可以提高標(biāo)準(zhǔn)制定的效率和質(zhì)量。另外通過改革,拓寬標(biāo)準(zhǔn)渠道,讓社會中介組織、企業(yè)和個(gè)人都可以提出標(biāo)準(zhǔn)建議,充分體現(xiàn)“誰制定,誰受益”的原則,從而激發(fā)社會對標(biāo)準(zhǔn)制定的積極性。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
第五,發(fā)展國際標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。當(dāng)前,世界上很多發(fā)達(dá)國家都在不遺余力的參與國際標(biāo)準(zhǔn)化工作,將本國標(biāo)準(zhǔn)變成國際標(biāo)準(zhǔn),從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)制定工作的新進(jìn)展
德國的研究表明,國際標(biāo)準(zhǔn)化活動為德國帶來的經(jīng)濟(jì)效益占其國民生產(chǎn)總值的1%,德國經(jīng)濟(jì)增長率為3.3%,其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)為1/3。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計(jì),由于國際標(biāo)準(zhǔn)沒能充分反映美國技術(shù),致使美國出口額中每1500億美元要遭受200—400億美元的技術(shù)壁壘。我國必須大力加強(qiáng)這方面工作。2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
2.3我國標(biāo)準(zhǔn)2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
綜上所述,標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為21世紀(jì)國家繁榮,社會進(jìn)步的重要力量,因此,應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的管理、加大投入,提高我國整體標(biāo)準(zhǔn)水平,加快標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,為國家經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展提供有力的支持和保障。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)國家繁榮、社會進(jìn)步
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
近年來,很多企業(yè)意識到參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的戰(zhàn)略意義以及標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)形象提升的重要性。
一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)賣品牌,三流的企業(yè)賣產(chǎn)品。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義近年來,3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例兩個(gè)參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例:
2005年,速凍行業(yè)因《速凍預(yù)包裝面米食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB19295-2003的實(shí)施,在行業(yè)中引起了不小風(fēng)波,整個(gè)行業(yè)處于驚恐之中。因該標(biāo)準(zhǔn)在微生物指標(biāo)方面,科學(xué)性、適應(yīng)性存在著一定的缺陷,對行業(yè)的發(fā)展顯現(xiàn)出了明顯的制約作用。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
為了促進(jìn)該標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)修訂,使該標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、更合理,在確保食品安全的同時(shí),更適合和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,三全食品董事長陳澤民,廣泛征詢企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、科技界的意見。在他的奔波、呼吁下,《速凍預(yù)包裝面米食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》修訂會議提前召開,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修改方案已修訂完成。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)的法典,是否科學(xué),悠關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展、悠關(guān)企業(yè)的生死存亡,三全食品積極奔波,向公眾展示了速凍行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的風(fēng)范。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
前段時(shí)間,在各大網(wǎng)站上出現(xiàn)了一條消息:中國首個(gè)無公害雞蛋國家標(biāo)準(zhǔn)歷時(shí)三年終于正式頒布,中國的“蛋雞飼養(yǎng)業(yè)第一次有了國家級‘門檻’,“雞蛋里的抗生素、重金屬、農(nóng)藥等有毒有害物質(zhì)將規(guī)定最高限量”。
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
“國標(biāo)”的出臺對于強(qiáng)化我國禽蛋產(chǎn)品的安全質(zhì)量要求,規(guī)范我國禽蛋產(chǎn)品市場,對保護(hù)和促進(jìn)我國禽蛋產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,增加農(nóng)民收入以及提高我國禽蛋產(chǎn)業(yè)的國際競爭力方面都起到積極的推動作用。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事例
但是為許多人所不知的是,我國首個(gè)雞蛋國標(biāo)竟是地道的“大連造”,擔(dān)任此次任務(wù)的是大連韓偉集團(tuán)——一個(gè)有24年發(fā)展歷史的民營企業(yè),韓偉集團(tuán)近乎苛刻的蛋品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為我國首個(gè)無公害雞蛋國家標(biāo)準(zhǔn)提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),有效的提高了行業(yè)門檻,樹立了行業(yè)第一品牌的形象。3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.1積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義標(biāo)準(zhǔn)提高競爭門檻有效地規(guī)避競爭淘汰不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提升整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義標(biāo)
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制定可以讓公眾有著很好的聯(lián)想:標(biāo)準(zhǔn)由政府權(quán)威部門發(fā)布,企業(yè)參與說明企業(yè)在行業(yè)內(nèi)具有知名度和權(quán)威性。
3.企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,這也是近年來很多企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)的原因!
率先制訂標(biāo)準(zhǔn),率先推向市場、規(guī)范市場,一旦標(biāo)準(zhǔn)為市場所接受,企業(yè)就獲得一個(gè)絕好的保護(hù)自我發(fā)展的壁壘,也獲得了到國內(nèi)、國際市場攻城掠地的強(qiáng)大武器。
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,這也是近年來很多企業(yè)參與
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下!(案例篇)
縱觀世界成功的企業(yè),無一例外地是標(biāo)準(zhǔn)化的典范。通用汽車,麥當(dāng)勞,豐田,沃爾瑪,肯德基,松下,等等,這種企業(yè)不勝枚舉。
世界上所有強(qiáng)大的企業(yè)都是在這些地方非常注意,每一個(gè)動作、姿勢、流程、制作過程等方面統(tǒng)統(tǒng)都細(xì)節(jié)量化,小到一個(gè)螺絲釘,大到一個(gè)物流,這樣的細(xì)節(jié)量化,直到手的動作都規(guī)范統(tǒng)一,這家工廠做出來的東西就非常標(biāo)準(zhǔn)了。這才使得你在世界的任何肯德基店吃到的漢堡包都能保持一個(gè)味道,在任何地方喝到的可口可樂都是一樣的。這就是標(biāo)準(zhǔn)化的意義。
得標(biāo)準(zhǔn)者得天下!(案例篇)縱觀世通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化新動向
案例一通用汽車公司在持續(xù)加大其在可替代能源及前瞻性動力推進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域投資,積極研發(fā)“綠色”環(huán)保車型的同時(shí),也始終致力于為汽車行業(yè)設(shè)定“可持續(xù)”生產(chǎn)模式的新標(biāo)準(zhǔn)。
目前,通用汽車公司正在積極減少能源及水資源消耗、尋找可再生能源并大力減少分布在全球的工廠進(jìn)行生產(chǎn)活動時(shí)產(chǎn)生的廢棄物,旨在繼續(xù)減少旗下工廠生產(chǎn)活動對環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。通用汽車公司負(fù)責(zé)人說:“我們知道,當(dāng)說到對環(huán)境的影響這個(gè)問題時(shí),車輛的污染只是部分因素,而將生產(chǎn)過程綠色化同樣重要?!盙M汽車在中國的環(huán)保行動
通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化新動向案例一通用汽車公司在持續(xù)加大麥當(dāng)勞的一分鐘標(biāo)準(zhǔn)案例二按麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)員必須按照柜臺服務(wù)六步曲來服務(wù),在顧客點(diǎn)完所要食品后,服務(wù)員在一分鐘之內(nèi)將食品送至顧客手中。這就是著名的麥當(dāng)勞的一分鐘標(biāo)準(zhǔn)。在門店的食品供應(yīng)中,除了基本的食品運(yùn)輸之外,信息處理、存貨控制、貼標(biāo)簽、生產(chǎn)和質(zhì)量控制等諸多物流增值服務(wù),幫助麥當(dāng)勞在與其他西式快餐的競爭中獲得了巨大優(yōu)勢。麥當(dāng)勞的不少食物都需要進(jìn)行冷鏈運(yùn)輸,比如蘋果派對溫度最敏感,在常溫下不到幾分種就會失去味道。麥當(dāng)勞公司對卸貨的速度有明確的規(guī)定,下貨到接貨進(jìn)庫時(shí)間也是一分鐘。麥當(dāng)勞的一分鐘標(biāo)準(zhǔn)案例二按麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)員必須按照麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊
案例三麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊有560頁,其中對如何烤一個(gè)牛肉餅就寫了20多頁。試想,制作漢堡包、薯?xiàng)l和炸雞都要寫上560頁,那么生產(chǎn)一部汽車該寫多少頁呢?麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊案例三麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊豐田汽車把改善納入新的標(biāo)準(zhǔn)
案例四著名的“豐田14原則”之原則6:職務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
一般人往往把標(biāo)準(zhǔn)化誤解為僵化,因而假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化會阻礙員工發(fā)表創(chuàng)意見解。事實(shí)上,豐田的發(fā)現(xiàn)恰好相反,把現(xiàn)今的最佳實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,能使員工學(xué)到現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn),并以此標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),繼續(xù)改善的工作,然后把改善納入新的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化改善思維,雖然員工可能因使用他自己的方法而顯著改善工作,但除非進(jìn)行即席討論,否則沒有人能向他學(xué)到這些改善的方法,而當(dāng)個(gè)人調(diào)離此工作時(shí),所有學(xué)習(xí)將因此喪失。改善標(biāo)準(zhǔn)可產(chǎn)生持久的創(chuàng)新。豐田汽車把改善納入新的標(biāo)準(zhǔn)案例四著名的“豐田14原則”之國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?
案例五近日,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會在北京成立,并提出將率先對全國保健服務(wù)行業(yè)內(nèi)的足療、洗浴、按摩等領(lǐng)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。那么,足療國標(biāo)將如何制定、如何量化?標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)理論體系下的足療,又將如何保證國標(biāo)的市場規(guī)范作用?早在2007年,山東省就出臺了山東省足療保健行業(yè)的省級標(biāo)準(zhǔn),成為全國范圍內(nèi)第一個(gè)地方足療保健行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四川等省市也先后出臺了省標(biāo),但均未強(qiáng)制實(shí)施。國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?案例五近日,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國標(biāo)能否讓足療市場規(guī)范運(yùn)作?
案例五
足療國標(biāo)將包括技術(shù)、服務(wù)、管理三個(gè)方面。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上,足療國標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是從業(yè)人員必須持有各部認(rèn)可的勞動資
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