酒店銷售部績效考核方案兩篇

經(jīng)典考核方案參考文檔本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，聯(lián)系刪除，謝謝！酒店銷售部績效考核方案兩篇篇一：酒店銷售部績效考核方案To:總經(jīng)理From:營業(yè)部經(jīng)理Subject:營業(yè)部績效考核試行方案總經(jīng)辦根據(jù)酒店經(jīng)營情況，實行績效考核方案，具體內容如下：一、銷售部績效任務指標營業(yè)部部每個月份由總經(jīng)理下發(fā)營業(yè)部任務指標，營業(yè)部員工承擔的業(yè)績指標由營業(yè)部經(jīng)理分配，報財務部備份。二、銷售部績效獎勵計算辦法1、目標獎金的確定額的30%；70%以上，可獲得基本工資+效第1頁共頁金。2、績效目標超額獎勵的確定銷售部員工超額完成任務，超額部分按比例給與現(xiàn)金獎勵，獎勵辦法如下：300元獎勵0--5萬（含5萬）為3%5--10萬（含10萬）為4%10--15萬（含15萬）為5%15萬以上為6%3、績效試行階段以上幾種獎勵的關系以上兩種獎勵其中目標獎金、超額獎勵獎由總經(jīng)理和財務審核后由財務部在月初直接發(fā)放銷售部部員工；以上幾種獎勵作為不同時間和不同內容對銷售部員工的獎勵，將同時進行，不存在代替的情況。4、指標未完成的處理建議市場營銷部員工作為績效的主體，連續(xù)3個月未完成個人預算指標的70%，該員工自動申請離職，具體情況由酒店總經(jīng)理決定。5、銷售部業(yè)績確認方范圍第2頁共頁間限于24小時之內，超過時間的不予確認；績；電腦核對，最后由部門經(jīng)理簽字確認，報財務經(jīng)理審核。6、關于場租的獎勵提成辦法為了更大限度地提高酒店會收入和會議室的使用率，提高酒店綜合利潤，調動銷售部員工的積極性，酒店將給予銷售部員工場租總額的5%的提成獎勵。注：1、每月銷售部和財務進行雙重統(tǒng)計，月底報財務審核；2、會議室場租低于酒店規(guī)定的折扣價格，不享受提成。7、回款市場銷售部業(yè)績指標完成情況以酒店實際收入為準，未結款計入個人業(yè)績，市場銷售部人員負責自己客戶的回款事宜。當月應收款沒第3頁共頁有8、本方案幾點說明100%，酒店將給與運營部經(jīng)理當月預算的0.5%為獎勵，如超額完成，酒店將按超額部分的2%獎勵；如完成全年預算，運營部經(jīng)理可獲得5000元作為特別獎勵；涉及的獎金部分由酒店以結束時間為準按方案所列相關標準與銷售部人員結清。三、前廳部績效獎勵計算辦法1、散客步入不低于酒店規(guī)定的價格，并分別根據(jù)淡季和旺季的銷售獎勵進行計算；2、完成任務收入，按網(wǎng)絡收入總額的1.5%提成；3、超額完成預算，則另獎勵超額收入部分的3﹪。4、前廳績效具體分配辦法如下：第4頁共頁門市價散客折扣提成金額（元）提成比例提成金額（元）780(雙378XX匯20早)398(單早)25880(雙398XX匯25早)418(單早)28880(雙398XX匯25早)418(單早)281280(568XX匯50雙早)551480(638XX匯58雙早)621780(718XX匯65雙早)70第5頁共頁儲值金額（元）儲3000值提成500010000200001）根據(jù)前臺賣房登記、電腦操作為準，多賣多得為原則，記個人績效獎勵。散客和儲值獎勵中60%為接待員個人績效獎勵：10%為部門備用金：大堂副理每人10%作為工作表現(xiàn)獎勵分配。10%,其余20四、前臺接待員平均分配，其余10%作為工作表現(xiàn)獎勵分配。五、以上所有績效辦法中均刨除傭金、迷你吧收入、客賠收入，早餐及茶吧消費在任務收入內，餐飲及茶吧不再進行績效考核。五、酒店完成當月整體預算，禮賓員、餐飲服務員每人獎勵200元。第6頁共頁六、表現(xiàn)獎勵標準：1.2.服務意識強，收到領導或客人表揚的，獎勵20元。有客人信件表揚者，經(jīng)核實屬實者獎勵50元。3.視員工每月表現(xiàn)，部門會評選出銷售冠軍、微笑大使、服務技師并給予200元現(xiàn)金獎勵，并授予徽章。七、每月下發(fā)預算指標分配為此方案補充說明八、以上為試行方案，試行期間內根據(jù)實際情況進行調整以上妥否，請領導指示。第7頁共頁篇二：酒店銷售部績效考核方案呈送（To）:發(fā)由（From）:□緊急■請審閱□請批注□請答復□請傳閱□知會為了進一步加大營銷力度，充分調動營銷人員的積極性，強化營銷部內部管理，力求公正評價營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預算及部門實際情況，制定如下方案。一、指標分配酒店全年經(jīng)營指標為3000萬元，其中銷售部占61%，即1830萬。具體分配如下：合月份345678910111212計銷售111114121519151615162012183部9968356677040第8頁共頁單位：萬元二、考核方法1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計劃指標分配考核指標、發(fā)放工資和績效獎金。2、營銷部的管理工作嚴格按照酒店服務質量監(jiān)督實施細則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。3、營銷部的管理費用嚴格按照酒店的預算標準，接受酒店的費用考核。績效工資計算比例為：客房：低于基數(shù)80%基數(shù)高于基數(shù)超出業(yè)績19.52萬元以19.52-24.4萬元--0.8%--部門經(jīng)例補帖00第9頁共頁--02.0%--營銷代例補帖0營銷部的業(yè)績按實際到款金額計算，收回50%的應收賬款，發(fā)放50%的績效工資，扣下的績效工資待剩余的應收賬款到賬，發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當月（如6月份）計劃并在次月（如7月份）收回應收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績效工資。三、人員狀況營銷部編制：經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人，計五人。四、薪資福利1、電話費：營銷經(jīng)理電話費補助150元/月，營銷代表電話費補助100元/月，美工策劃電話費補助50元/月。2、交通費：營銷經(jīng)理交通費