第三講企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（定）課件

從中國足球談起中國足球輸球的8大理由理由一、草皮不適應

1、草皮太硬了2、草皮太軟了3、不適應闊葉草及其它一些草1/6/20231四川大學工商管理學院李光金從中國足球談起中國足球輸球的8大理由12/25/20221四理由二、天氣原因

1、下雪2、下雨3、下冰雹4、陽光太好了5、太冷6、太熱7、不冷不熱（不能給對手造成麻煩）1/6/20232四川大學工商管理學院李光金理由二、天氣原因

1、下雪12/25/20222四川大學工商

三、賽場因素1、場內(nèi)因素：A、裁判幫他們B、裁判不幫我們C、對手身體太強壯D、對手技術太細膩E、門柱幫了他們F、對方守門員發(fā)揮超常發(fā)揮G、補時太短H、補時太長2、場外因素：A、客場作戰(zhàn)，氣氛影響B(tài)、主場作戰(zhàn)，干擾太大C、觀眾不為我們喝彩D、有人往場內(nèi)扔手雷……1/6/20233四川大學工商管理學院李光金

三、賽場因素1、場內(nèi)因素：2、場外因素：12/25/202四、抽簽抽得不好1、同組都是強隊踢輸了。我靠！死亡之組，按慣例當然應該中國隊輸。2、同組都是中等水準隊踢輸了。主要是想贏怕輸?shù)乃枷氚ぬ亓?，隊員們沒能放得開手腳。3、同組都是弱隊踢輸了，對對手不夠重視，麻痹大意，一時疏忽。1/6/20234四川大學工商管理學院李光金四、抽簽抽得不好1、同組都是強隊踢輸了。我靠！死亡之組，按慣五、其他原因（外在）1、對亞洲強隊踢輸了?？猪n、恐日、恐……心理在作怪，走不出陰影。2、對亞洲弱隊踢輸了。對手進步太大了，實在是太大了，我們對他們都沒有秘密可言了。3、對歐洲弱隊踢輸了。中國隊輸給了歐洲隊。4、對歐洲強隊（比如意大利隊）0:1踢輸了。告訴大家一個好消息，中國隊僅以0:1輸給了強大的意大利隊！5、對歐洲強隊（比如意大利隊）0:10踢輸了。中國隊踢出了自已的一貫水準，隊員們也努力了，結(jié)果也不出全國人民所料。6、對歐洲強隊（比如義大利隊）0:100踢輸了。精彩的比賽！意大利某球星進了20個，另一球星進了25個！看來中國隊跟意大利隊的水準差距確實是有一點的。

1/6/20235四川大學工商管理學院李光金五、其他原因（外在）1、對亞洲強隊踢輸了。恐韓、恐日、恐……六、其他原因（內(nèi)在）１、“海龜派”沒回來踢輸了。我們雪藏主力。２、“海龜派”回來踢輸了。時差沒倒過來。1/6/20236四川大學工商管理學院李光金六、其他原因（內(nèi)在）１、“海龜派”沒回來踢輸了。我們雪藏主力七、其他原因（內(nèi)在綜合）1、主教練技術差！2、中國球迷素質(zhì)差！3、中國足協(xié)這個名字差！4、中國隊——隊醫(yī)技術差！5、中國足協(xié)領導人——辦公室里那位倒水掃地的大媽差！1/6/20237四川大學工商管理學院李光金七、其他原因（內(nèi)在綜合）1、主教練技術差！12/25/20八、沒有我們想不到的綜合以上，如果是以下條件踢輸了的話：草皮不軟不硬，天氣不冷不涼，裁判和門柱都幫著我們，對方?jīng)]有守門員，補時時間長短我們說了算，到第三國去比賽，觀眾全都為我們猛喝彩，觀眾全都不往場內(nèi)扔手雷，抽了一個人人都說好的簽，“海龜派”回來后猛睡了一個月倒回時差參加比賽，換了個主教練，換了批外國球迷，換了個中國足協(xié)的牌子，換了中國隊的隊醫(yī)，換了個中國足協(xié)領導人辦公室里的打雜大媽。在這種情況下，中國隊踢輸了。那么原因是：今天我們真不在狀態(tài)！1/6/20238四川大學工商管理學院李光金八、沒有我們想不到的綜合以上，如果是以下條件踢輸了的話：12謝亞龍：國奧欠缺的只是運氣,依舊有很大出線機會

http://2008.

2008年08月08日00:26

新浪體育

國奧隊的奧運會首場比賽之中，并沒有體育總局的官員來到沈陽進行督戰(zhàn)，因此中國足協(xié)專職副主席謝亞龍既是國奧隊在奧運會之中的領隊，也是在前線督戰(zhàn)的足協(xié)高層官員。在比賽結(jié)束之后，謝亞龍來到休息室進行了講話。面對這個并不能讓人滿意的結(jié)果，謝亞龍并沒有批評國奧隊的球員們，而是勉勵大家放下包袱，把全部心思投入到后面比賽之中。1/6/20239四川大學工商管理學院李光金謝亞龍：國奧欠缺的只是運氣,依舊有很大出線機會

http:/比賽之前，國奧隊內(nèi)部確定的目標就是全取3分，包括教練組與足協(xié)領導都認為，國奧隊只有拿下新西蘭隊，才有機會獲得小組出線權(quán)。但是本場比賽之中，國奧隊不僅沒有戰(zhàn)勝對手，還險些讓新西蘭隊從自己身上拿到了3分。對于這樣一個結(jié)果，謝亞龍在賽后走進休息室之后，第一句就是感謝隊員們的努力，特別是在落后的情況下表現(xiàn)出的不放棄精神。“沒有拿下3分，確實非常遺憾，但從比賽的過程來看，今天國奧隊確實欠缺一定的運氣，本來非常好的機會也沒有把握住，這就是足球比賽，有時候就是需要一點運氣?！?/6/202310四川大學工商管理學院李光金比賽之前，國奧隊內(nèi)部確定的目標就是全取3分，包括教練組與足協(xié)對于首戰(zhàn)的表現(xiàn)，謝亞龍還是對球員給予了肯定：“任何大賽的第一場比賽都不好打，包括今天巴西隊打的也不是非常順利，今天國奧隊能夠在落后的情況下，絲毫不放棄，尤其是到了比賽快要結(jié)果的時候扳平比分，說明大家都在努力。希望大家不要受到這場比賽的影響，調(diào)整好情緒打好與比利時隊的比賽，國奧隊依舊還有很大的出線機會”。謝亞龍最后強調(diào)：“現(xiàn)在剛剛進行了第一場而已，后面還有兩場比賽，大家要努力打好每一分鐘，放下包袱輕裝上陣，一定不給自己留下遺憾?！?新浪體育于靜發(fā)自沈陽）1/6/202311四川大學工商管理學院李光金對于首戰(zhàn)的表現(xiàn)，謝亞龍還是對球員給予了肯定：“任何大賽的第一分析身為中國足協(xié)的專職副主席和國奧隊的領隊，謝亞龍的興趣似乎對指導訓練更大。教練組的訓練計劃也要征得謝亞龍的同意，某種程度上謝亞龍已經(jīng)成為了中國隊實際的主教練。以足協(xié)副主席之位行主教練之責，謝亞龍實際上是一種權(quán)力越位。而這種權(quán)力越位的效果如何呢？(秦二世胡亥與趙高）1/6/202312四川大學工商管理學院李光金分析身為中國足協(xié)的專職副主席和國奧隊的領隊，謝亞龍的興趣似乎你知道自己的劣勢嗎？

知道你愿意重視它嗎？小故事：諸葛亮是個精通奇門八術的人，其中有一項特長就是口技。卻說這一日諸葛亮正與劉備在帳中議事，諸葛亮突然想放屁，又怕被劉備聽見，不好意思。他靈機一動，道：“主公，為了調(diào)節(jié)一下氣氛，我學啄木鳥叫給你聽怎么樣？”劉備點點頭。諸葛亮模仿啄木鳥叫了兩聲，趁機把屁給放了。然后問道：“怎么樣主公？我學的象不象？”劉備道：“你再學一次吧，剛才你放屁的聲音太大，我沒聽見?！眴⑹荆河w彌彰

1/6/202313四川大學工商管理學院李光金你知道自己的劣勢嗎？

宗旨愿景使命戰(zhàn)略策略公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢劣勢1/6/202314四川大學工商管理學院李光金宗旨愿景使命戰(zhàn)略策略公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢劣勢12/25/第三講內(nèi)部分析—優(yōu)勢與劣勢

天底下?lián)錆M黃金，卻不能通吃；沒有金剛鉆，就別攬瓷器活知外知內(nèi)——“商”戰(zhàn)不殆1/6/202315四川大學工商管理學院李光金第三講內(nèi)部分析—優(yōu)勢與劣勢知外知內(nèi)—笑話：知外知內(nèi)前不久，朋友送給我一只名叫樂樂的小狗，這小狗通體純白，還特講衛(wèi)生，從不在家里隨地大小便，每次便急，它都會提前“汪汪”叫上兩聲，然后往我給他準備好的托盤中大小便，這樣一來省去了很寒麻煩；星期天上午，我?guī)е鴺窐啡チ颂算y行，在銀行的營業(yè)大廳里剛?cè)⊥昕?，“汪?.....“樂樂突然沖我叫起來。我知道它又要出恭了。這雖然不是咱家，但也要遵守社會公德呀!急中生智，連忙拿出剛在報攤上買的報紙給樂樂方便。樂樂如愿以償?shù)乩藗€痛快。事畢，我小心地用報紙把這堆廢物包成一個紙包，一手拿著，一手牽著樂樂向外走，準備扔到街邊的垃圾筒中去。剛走到馬路邊，只聽“嘎“的一聲，一輛摩托車急剎車停在我的身邊。就在我發(fā)愣的一瞬間，坐在后座上那個戴墨鏡的小伙子一把奪過我手中的紙包，伴隨著強烈的馬達轟鳴聲，摩托車隨即飛馳而去。我站在路邊半天沒醒過神來。隱約聽到幾個剛剛目睹了這一幕的過路人小聲談論著：“這哥們真夠倒霉的，剛出銀行門就讓人給搶了......有幾萬吧？”外是什么？內(nèi)又是什么？1/6/202316四川大學工商管理學院李光金笑話：知外知內(nèi)前不久，朋友送給我一只名叫樂樂的小狗，這小狗基本內(nèi)容內(nèi)部分析高管的理念、雄心、道德準則資源分析能力分析核心競爭能力分析戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略能力有價值稀缺性難替代難模仿優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢劣勢資源與能力？1/6/202317四川大學工商管理學院李光金基本內(nèi)容內(nèi)部分析高管的理念、資源能力核心競爭戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略能力一、資源分析資源：公司生產(chǎn)過程的投入部分，具有靜態(tài)特點。有形資源：可見且可量化的資產(chǎn)。無形資源：根植于企業(yè)歷史并積累成的資產(chǎn)。哪些是優(yōu)勢或劣勢資源？戰(zhàn)略資源：優(yōu)勢資源滿足有價值稀有性難模仿難替代組織資源技術資源人力資源企業(yè)形象實物資源

財務資源企業(yè)文化有形資源無形資源1/6/202318四川大學工商管理學院李光金一、資源分析資源：公司生產(chǎn)過程的投入部分，具有靜態(tài)特點。組織資源可模仿曲線

易模仿現(xiàn)金、商品能被模仿規(guī)模經(jīng)濟難模仿品牌不能模仿專利、位置特殊政策、歷史1/6/202319四川大學工商管理學院李光金資源可模仿曲線易模仿能被模仿難模仿不能模仿12/25/20二、能力分析優(yōu)勢能力：哪些能力具有優(yōu)勢？劣勢能力：哪些能力具有劣勢？戰(zhàn)略能力：當優(yōu)勢能力滿足以下方面時有價值稀有性難替代難模仿

1/6/202320四川大學工商管理學院李光金二、能力分析優(yōu)勢能力：哪些能力具有優(yōu)勢？12/25/2022能力：配制資源的效率，若干資源協(xié)調(diào)作用的結(jié)果，具動態(tài)特點。企業(yè)基礎管理人力資源管理技術開發(fā)采購內(nèi)部生產(chǎn)外部市場服務后勤作業(yè)后勤營銷輔助活動輔助能力基本活動基本能力企業(yè)價值鏈圖利潤利潤二、能力分析1/6/202321四川大學工商管理學院李光金能力：配制資源的效率，若干資源協(xié)調(diào)作用的結(jié)果，具動態(tài)特點。

輔助活動基本活動利潤利潤價值鏈含義計劃、財務、會計、法律、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略等總體管理招聘、聘用、培訓、薪酬、職業(yè)發(fā)展產(chǎn)品設計、設備改良、工藝改進、基礎研究購買生產(chǎn)過程所需材料（原材料、固定資產(chǎn)）原材料接收、儲存、分配。加工、裝配、包裝、設備維護最終產(chǎn)品收集、儲存、配送最終產(chǎn)品推廣、銷售安裝、修理培訓和測試1/6/202322四川大學工商管理學院李光金輔助活動基本活動利潤利潤價值鏈含義計劃、財務、會計、法律能力舉例美洲航空:數(shù)據(jù)處理技能(管理系統(tǒng))P&G（寶潔）:營銷(市場營銷)Cisco(思科):資本運作索尼:產(chǎn)品制造的微型化本田:快速的產(chǎn)品創(chuàng)新(研發(fā))海爾:服務網(wǎng)絡1/6/202323四川大學工商管理學院李光金能力舉例美洲航空:數(shù)據(jù)處理技能(管理系統(tǒng))12/25/202案例——IBM的價值鏈蘭色巨人IBM在計算機市場的優(yōu)勢來自于其覆蓋全球的強大組織體系，就PC而言，它是相當落后的，PC的關鍵技術都不在IBM手里。但它遍及全球的組織結(jié)構(gòu)和服務維修網(wǎng)絡，以及多年來建立的“高質(zhì)量服務”的信譽卻是其它公司所不及。IBM不生產(chǎn)任何個人電腦的關鍵部件，其產(chǎn)品的所有部件都是采購。但它們?nèi)匀灰愿邇r售出還受歡迎。原因就在于IBM的聲譽和覆蓋全球的銷售、維修、服務組織體系，為顧客提供了購買復雜技術產(chǎn)品時所需的質(zhì)量保證，這種質(zhì)量保證是個人電腦產(chǎn)銷價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，IBM在此環(huán)節(jié)占有壟斷優(yōu)勢。1/6/202324四川大學工商管理學院李光金案例——IBM的價值鏈蘭色巨人IBM在計算機市場的優(yōu)案例——IBM的價值鏈基礎人力研發(fā)采購進貨生產(chǎn)產(chǎn)品儲運市場營銷服務全球跨國公司體系與世界公司財團終身雇傭強大科研強大的軟件能力雇員以營銷為中心控股CPU生產(chǎn)商優(yōu)質(zhì)服務信譽豐富的推銷經(jīng)驗與多數(shù)公司好的銷售關系詳盡服務訓練利潤利潤1/6/202325四川大學工商管理學院李光金案例——IBM的價值鏈基礎進貨生產(chǎn)補充：產(chǎn)業(yè)價值鏈顧客價值鏈分銷價值鏈公司價值鏈供應商價值鏈1/6/202326四川大學工商管理學院李光金補充：產(chǎn)業(yè)價值鏈顧客價分銷價公司價供應商12/25/2022案例：廣東肉雞的價值鏈市場運輸飼養(yǎng)飼料孵化雞瘟防治1/6/202327四川大學工商管理學院李光金案例：廣東肉雞的價值鏈市場運輸飼養(yǎng)飼料孵化雞瘟防治12/25三、核心競爭力分析企業(yè)核心競爭力：1990年Hamel（哈默）及Prahalad（普拉哈拉德）提出：核心競爭力“是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術的學識”。戰(zhàn)略資源核心競爭力戰(zhàn)略能力可持續(xù)的競爭優(yōu)勢:效率質(zhì)量創(chuàng)新品牌高利潤低成本差異化張維迎：偷不去買不來、帶不走拆不散、溜不掉有價值稀缺性難替代難模仿1/6/202328四川大學工商管理學院李光金三、核心競爭力分析企業(yè)核心競爭力：1990年Hamel判斷核心競爭力的基礎有價值稀缺性：不是大家都有難替代：微軟公司的操作系統(tǒng)與辦公軟件，英特爾公司的芯片技術，戴爾公司的營銷能力，麥當勞的標準化管理能力，海爾公司的管理創(chuàng)新能力難模仿：比如

的獨特配方可口可樂1/6/202329四川大學工商管理學院李光金判斷核心競爭力的基礎有價值可口可樂12/25/202229四優(yōu)勢劣勢內(nèi)部分析實物資源財務資源組織資源技術資源人力資源企業(yè)形象企業(yè)文化基礎管理能力人力資源管理能力研發(fā)能力采購能力內(nèi)部后勤能力外部后勤能力生產(chǎn)運作能力市場營銷能力服務能力核心競爭力有價值稀缺性難替代難模仿1/6/202330四川大學工商管理學院李光金優(yōu)勢劣勢內(nèi)部實財務資源組織資源技術資源人力資源企業(yè)形象企業(yè)文總結(jié)通過資源、能力與核心競爭力分析，并結(jié)合高管的理念、雄心、道德準則：簡潔地列出關鍵內(nèi)部優(yōu)勢，不超過10條；簡潔地列出關鍵內(nèi)部劣勢，不超過10條。明確指出有否核心競爭力？有又是什么？補充：高層管理者的判斷力、創(chuàng)造力（見后）核心競爭力善于利用自己的核心競爭力（猛虎與農(nóng)夫的故事）1/6/202331四川大學工商管理學院李光金總結(jié)通過資源、能力與核心競爭力分析，并結(jié)合高管的理念、雄心、如有人問：輪胎可以做什么？缺乏創(chuàng)造力的人會說用來做救生圈或是捆在樹上做秋千，富有創(chuàng)造力的人會說諸如“當大象的眼鏡架”或是“機器人頭上的光環(huán)”。富有創(chuàng)造力的人比缺乏創(chuàng)造力的人更加靈活。

1/6/202332四川大學工商管理學院李光金如有人問：輪胎可以做什么？12/25/202232四川大學工發(fā)揮你的想象力數(shù)字人生觀（從數(shù)字看人生）：1、2、3、4、5、6、7、8、9、01/6/202333四川大學工商管理學院李光金發(fā)揮你的想象力數(shù)字人生觀（從數(shù)字看人生）：1、2、3、4、5數(shù)字人生觀1說，做人還是正直的好。2說：對上級一定要圓滑，對下級一定要壓制。3說：其實對上下級均要圓滑才能平平穩(wěn)穩(wěn)。4說：即使走了斜路，也要回到正道上來。5說：正直是讓上面看的，下面是能鉤多少是多少。6說：雖然肚滿腸肥了，但還是要伸手。7說：看吧，腰都累彎了還不是一無所有。8說：誰讓你太死板了，看我不是兩頭都很吃得開嗎？9說：吃飽了別忘了漏點給下面。最后0說：做人還是要能屈能伸該圓時圓該直時直，才能左右逢源八面玲瓏事倍功半。1/6/202334四川大學工商管理學院李光金數(shù)字人生觀1說，做人還是正直的好。12/25/202234四你是一位開創(chuàng)人嗎？（材料見后）該測驗由Bridgeport大學的心理學家JohnBraun教授所設計，該測驗能幫助你對自己的了解。自我評估1/6/202335四川大學工商管理學院李光金你是一位開創(chuàng)人嗎？（材料見后）自我評估12/25/20223你是一位開創(chuàng)人嗎？1、假如你的雙親是移民，你的測驗積分就加一分，否則減一分。2、通常，成功的“開創(chuàng)人”在學校中，并不是頂尖的人物。假如你是頂尖的學生，扣四分；相反地，加四分。3、“開創(chuàng)人”在學校中，并不熱心于團體活動。假如你參加這些活動，則扣一分；否則，加一分。4、作為一個年輕人，“開創(chuàng)人”總是喜歡獨處。你喜歡獨處嗎？是的話加一分；否則減一分。5、孩童時代就從事企業(yè)工作，譬如小攤販之類，加兩分；因為早期就從事工作的人，比較懂得選擇工作。否則扣兩分。1/6/202336四川大學工商管理學院李光金你是一位開創(chuàng)人嗎？1、假如你的雙親是移民，你的測驗積分就加一6、堅持自己的立場做事，即使遭遇到艱難困苦，仍然如此的加一分。否則減一分。7、“小心”即意味著不愿冒險。你是否為小心的人？是的話扣四分；否則加四分。8、假如你比你的同伴膽大，加四分；否則扣四分。9、假如在行事時，他人的意見常蓋過你的意見，則減一分；否則加一分。10、假如對日常例行事物的厭煩，有時是激發(fā)你去做事的一種激勵因素的話，加兩分；否則減兩分。你是一位開創(chuàng)人嗎？1/6/202337四川大學工商管理學院李光金6、堅持自己的立場做事，即使遭遇到艱難困苦，仍然如此的加一分11、假如你喜歡工作的話，你愿意熬夜嗎？是的話增兩分；否則扣兩分。12、假如要你不眠不休的工作，你仍愿意的話加四分；否則減四分。13、“開創(chuàng)人”一般都喜歡各項活動，以致不停地由一項計劃跳到另一項計劃。當你完成一項計劃后是否立即進行另一項計劃？是的話加兩分；否則減兩分。14、你愿意用你的積蓄，去開創(chuàng)事業(yè)嗎？去加強學習提高自己的層次嗎？是的話加兩分；否則減兩分。15、假如你愿意向人借貸，以彌補資金的不足，就加兩分；否則就減兩分。你是一位開創(chuàng)人嗎？1/6/202338四川大學工商管理學院李光金11、假如你喜歡工作的話，你愿意熬夜嗎？是的話增兩分；否則扣16、假如你失敗了，是否會重新開始？是的話就加四分；否則，就扣四分。17、假如你的失敗反而讓你想去尋求高薪的工作，就要扣一分；否則加一分。18、你認為“開創(chuàng)人”是冒險的嗎？如是則減兩分；否則加兩分。19、假如你會做出長期與短期目標，加一分；否則減一分。

20、假如你比他人對現(xiàn)金流動，有更豐富的知識和經(jīng)驗，就可得兩分；否則減兩分。21、假如你是勇往直前的就加兩分；否則就減兩分。22、假如你是個樂觀主義者，就加兩分；相反的，若是悲觀主義者，就扣兩分。你是一位開創(chuàng)人嗎？1/6/202339四川大學工商管理學院李光金16、假如你失敗了，是否會重新開始？是的話就加四分；否則，就計算你的得分若你的最后得分大于30分你可以做任何事情！若你的得分在30和15分之間說明你有創(chuàng)造力的潛質(zhì)，但還須加強！如你的最后得分小于15分，說明你的能力可能在其他方面。

1/6/202340四川大學工商管理學院李光金計算你的得分若你的最后得分大于30分你可以做任何事情！若你的 核心競爭力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關系：最終產(chǎn)品各業(yè)務單位核心產(chǎn)品核心競爭力1/6/202341四川大學工商管理學院李光金 核心競爭力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關系：最終產(chǎn)品各業(yè)務單位波士頓矩陣分析法（四象限法）10%高低低高ProblemChildStarsCashCowDog相對市場占有率銷售增長率1.5061/6/202342四川大學工商管理學院李光金波士頓矩陣分析法（四象限法）10%高低低高ProblemSt市場占有率＝本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量÷市場上同類產(chǎn)品的銷售量×100％銷售增長率＝（本期總銷售量－上期總銷售量）÷上期總銷售量×100％較為合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是：明星產(chǎn)品約占公司全部銷售額的30％－－40％，金牛產(chǎn)品約占公司全部銷售額的40％－－50％，問題產(chǎn)品約占公司全部銷售額的20％－－30％，瘦狗產(chǎn)品約占公司全部銷售額的5％－－10％，1/6/202343四川大學工商管理學院李光金市場占有率＝本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量÷市場上同類產(chǎn)品的銷售量×10中國零售業(yè)的內(nèi)部條件分析——

即優(yōu)勢劣勢分析討論1/6/202344四川大學工商管理學院李光金中國零售業(yè)的內(nèi)部條件分析——

04-06年外企投資項目持續(xù)增長行業(yè)比較1/6/202345四川大學工商管理學院李光金04-06年外企投資項目持續(xù)增長行業(yè)比較12/25/202外資零售業(yè)優(yōu)勢——即我劣勢經(jīng)營理念方面的優(yōu)勢（昆明盛興）明顯的技術優(yōu)勢（沃爾瑪?shù)腉PS—GlobalPositioningSystem，沃爾瑪擁有世界上最大的民用衛(wèi)星和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，其先進程度可以和美國五角大樓相媲美)強大的規(guī)模優(yōu)勢(經(jīng)濟實力）價格優(yōu)勢（與供應商有關-沃爾瑪與寶潔的戰(zhàn)略聯(lián)盟）

人力資源優(yōu)勢（高級管理人員不惜重金進行專門培養(yǎng)，而對一般職工則主要培養(yǎng)其忠誠感，再加以利益驅(qū)動）

1/6/202346四川大學工商管理學院李光金外資零售業(yè)優(yōu)勢——即我劣勢經(jīng)營理念方面的優(yōu)勢（昆明盛興）12中國零售業(yè)優(yōu)勢有利的店鋪地理位置（完全開放以前[04年]，占據(jù)了絕大多數(shù)黃金位置）投建成本（是我國十倍左右,行政審批、租金等）本土化優(yōu)勢（文化背景、民族感、管理經(jīng)驗移植障礙）差異化需求（大型超市解決不了）聯(lián)盟優(yōu)勢（外商在香港的困境）Eg:沃爾瑪本國成功主要源于高效物流配送體系、低廉的成本和有效的激勵措施（員工持股），但是在中國很難實施。1/6/202347四川大學工商管理學院李光金中國零售業(yè)優(yōu)勢有利的店鋪地理位置（完全開放以前[04年]，占演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！從中國足球談起中國足球輸球的8大理由理由一、草皮不適應

1、草皮太硬了2、草皮太軟了3、不適應闊葉草及其它一些草1/6/202349四川大學工商管理學院李光金從中國足球談起中國足球輸球的8大理由12/25/20221四理由二、天氣原因

1、下雪2、下雨3、下冰雹4、陽光太好了5、太冷6、太熱7、不冷不熱（不能給對手造成麻煩）1/6/202350四川大學工商管理學院李光金理由二、天氣原因

1、下雪12/25/20222四川大學工商

三、賽場因素1、場內(nèi)因素：A、裁判幫他們B、裁判不幫我們C、對手身體太強壯D、對手技術太細膩E、門柱幫了他們F、對方守門員發(fā)揮超常發(fā)揮G、補時太短H、補時太長2、場外因素：A、客場作戰(zhàn)，氣氛影響B(tài)、主場作戰(zhàn)，干擾太大C、觀眾不為我們喝彩D、有人往場內(nèi)扔手雷……1/6/202351四川大學工商管理學院李光金

三、賽場因素1、場內(nèi)因素：2、場外因素：12/25/202四、抽簽抽得不好1、同組都是強隊踢輸了。我靠！死亡之組，按慣例當然應該中國隊輸。2、同組都是中等水準隊踢輸了。主要是想贏怕輸?shù)乃枷氚ぬ亓?，隊員們沒能放得開手腳。3、同組都是弱隊踢輸了，對對手不夠重視，麻痹大意，一時疏忽。1/6/202352四川大學工商管理學院李光金四、抽簽抽得不好1、同組都是強隊踢輸了。我靠！死亡之組，按慣五、其他原因（外在）1、對亞洲強隊踢輸了?？猪n、恐日、恐……心理在作怪，走不出陰影。2、對亞洲弱隊踢輸了。對手進步太大了，實在是太大了，我們對他們都沒有秘密可言了。3、對歐洲弱隊踢輸了。中國隊輸給了歐洲隊。4、對歐洲強隊（比如意大利隊）0:1踢輸了。告訴大家一個好消息，中國隊僅以0:1輸給了強大的意大利隊！5、對歐洲強隊（比如意大利隊）0:10踢輸了。中國隊踢出了自已的一貫水準，隊員們也努力了，結(jié)果也不出全國人民所料。6、對歐洲強隊（比如義大利隊）0:100踢輸了。精彩的比賽！意大利某球星進了20個，另一球星進了25個！看來中國隊跟意大利隊的水準差距確實是有一點的。

1/6/202353四川大學工商管理學院李光金五、其他原因（外在）1、對亞洲強隊踢輸了?？猪n、恐日、恐……六、其他原因（內(nèi)在）１、“海龜派”沒回來踢輸了。我們雪藏主力。２、“海龜派”回來踢輸了。時差沒倒過來。1/6/202354四川大學工商管理學院李光金六、其他原因（內(nèi)在）１、“海龜派”沒回來踢輸了。我們雪藏主力七、其他原因（內(nèi)在綜合）1、主教練技術差！2、中國球迷素質(zhì)差！3、中國足協(xié)這個名字差！4、中國隊——隊醫(yī)技術差！5、中國足協(xié)領導人——辦公室里那位倒水掃地的大媽差！1/6/202355四川大學工商管理學院李光金七、其他原因（內(nèi)在綜合）1、主教練技術差！12/25/20八、沒有我們想不到的綜合以上，如果是以下條件踢輸了的話：草皮不軟不硬，天氣不冷不涼，裁判和門柱都幫著我們，對方?jīng)]有守門員，補時時間長短我們說了算，到第三國去比賽，觀眾全都為我們猛喝彩，觀眾全都不往場內(nèi)扔手雷，抽了一個人人都說好的簽，“海龜派”回來后猛睡了一個月倒回時差參加比賽，換了個主教練，換了批外國球迷，換了個中國足協(xié)的牌子，換了中國隊的隊醫(yī)，換了個中國足協(xié)領導人辦公室里的打雜大媽。在這種情況下，中國隊踢輸了。那么原因是：今天我們真不在狀態(tài)！1/6/202356四川大學工商管理學院李光金八、沒有我們想不到的綜合以上，如果是以下條件踢輸了的話：12謝亞龍：國奧欠缺的只是運氣,依舊有很大出線機會

http://2008.

2008年08月08日00:26

新浪體育

國奧隊的奧運會首場比賽之中，并沒有體育總局的官員來到沈陽進行督戰(zhàn)，因此中國足協(xié)專職副主席謝亞龍既是國奧隊在奧運會之中的領隊，也是在前線督戰(zhàn)的足協(xié)高層官員。在比賽結(jié)束之后，謝亞龍來到休息室進行了講話。面對這個并不能讓人滿意的結(jié)果，謝亞龍并沒有批評國奧隊的球員們，而是勉勵大家放下包袱，把全部心思投入到后面比賽之中。1/6/202357四川大學工商管理學院李光金謝亞龍：國奧欠缺的只是運氣,依舊有很大出線機會

http:/比賽之前，國奧隊內(nèi)部確定的目標就是全取3分，包括教練組與足協(xié)領導都認為，國奧隊只有拿下新西蘭隊，才有機會獲得小組出線權(quán)。但是本場比賽之中，國奧隊不僅沒有戰(zhàn)勝對手，還險些讓新西蘭隊從自己身上拿到了3分。對于這樣一個結(jié)果，謝亞龍在賽后走進休息室之后，第一句就是感謝隊員們的努力，特別是在落后的情況下表現(xiàn)出的不放棄精神?！皼]有拿下3分，確實非常遺憾，但從比賽的過程來看，今天國奧隊確實欠缺一定的運氣，本來非常好的機會也沒有把握住，這就是足球比賽，有時候就是需要一點運氣。”1/6/202358四川大學工商管理學院李光金比賽之前，國奧隊內(nèi)部確定的目標就是全取3分，包括教練組與足協(xié)對于首戰(zhàn)的表現(xiàn)，謝亞龍還是對球員給予了肯定：“任何大賽的第一場比賽都不好打，包括今天巴西隊打的也不是非常順利，今天國奧隊能夠在落后的情況下，絲毫不放棄，尤其是到了比賽快要結(jié)果的時候扳平比分，說明大家都在努力。希望大家不要受到這場比賽的影響，調(diào)整好情緒打好與比利時隊的比賽，國奧隊依舊還有很大的出線機會”。謝亞龍最后強調(diào)：“現(xiàn)在剛剛進行了第一場而已，后面還有兩場比賽，大家要努力打好每一分鐘，放下包袱輕裝上陣，一定不給自己留下遺憾?！?新浪體育于靜發(fā)自沈陽）1/6/202359四川大學工商管理學院李光金對于首戰(zhàn)的表現(xiàn)，謝亞龍還是對球員給予了肯定：“任何大賽的第一分析身為中國足協(xié)的專職副主席和國奧隊的領隊，謝亞龍的興趣似乎對指導訓練更大。教練組的訓練計劃也要征得謝亞龍的同意，某種程度上謝亞龍已經(jīng)成為了中國隊實際的主教練。以足協(xié)副主席之位行主教練之責，謝亞龍實際上是一種權(quán)力越位。而這種權(quán)力越位的效果如何呢？(秦二世胡亥與趙高）1/6/202360四川大學工商管理學院李光金分析身為中國足協(xié)的專職副主席和國奧隊的領隊，謝亞龍的興趣似乎你知道自己的劣勢嗎？

知道你愿意重視它嗎？小故事：諸葛亮是個精通奇門八術的人，其中有一項特長就是口技。卻說這一日諸葛亮正與劉備在帳中議事，諸葛亮突然想放屁，又怕被劉備聽見，不好意思。他靈機一動，道：“主公，為了調(diào)節(jié)一下氣氛，我學啄木鳥叫給你聽怎么樣？”劉備點點頭。諸葛亮模仿啄木鳥叫了兩聲，趁機把屁給放了。然后問道：“怎么樣主公？我學的象不象？”劉備道：“你再學一次吧，剛才你放屁的聲音太大，我沒聽見。”啟示：欲蓋彌彰

1/6/202361四川大學工商管理學院李光金你知道自己的劣勢嗎？

宗旨愿景使命戰(zhàn)略策略公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢劣勢1/6/202362四川大學工商管理學院李光金宗旨愿景使命戰(zhàn)略策略公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢劣勢12/25/第三講內(nèi)部分析—優(yōu)勢與劣勢

天底下?lián)錆M黃金，卻不能通吃；沒有金剛鉆，就別攬瓷器活知外知內(nèi)——“商”戰(zhàn)不殆1/6/202363四川大學工商管理學院李光金第三講內(nèi)部分析—優(yōu)勢與劣勢知外知內(nèi)—笑話：知外知內(nèi)前不久，朋友送給我一只名叫樂樂的小狗，這小狗通體純白，還特講衛(wèi)生，從不在家里隨地大小便，每次便急，它都會提前“汪汪”叫上兩聲，然后往我給他準備好的托盤中大小便，這樣一來省去了很寒麻煩；星期天上午，我?guī)е鴺窐啡チ颂算y行，在銀行的營業(yè)大廳里剛?cè)⊥昕?，“汪?.....“樂樂突然沖我叫起來。我知道它又要出恭了。這雖然不是咱家，但也要遵守社會公德呀!急中生智，連忙拿出剛在報攤上買的報紙給樂樂方便。樂樂如愿以償?shù)乩藗€痛快。事畢，我小心地用報紙把這堆廢物包成一個紙包，一手拿著，一手牽著樂樂向外走，準備扔到街邊的垃圾筒中去。剛走到馬路邊，只聽“嘎“的一聲，一輛摩托車急剎車停在我的身邊。就在我發(fā)愣的一瞬間，坐在后座上那個戴墨鏡的小伙子一把奪過我手中的紙包，伴隨著強烈的馬達轟鳴聲，摩托車隨即飛馳而去。我站在路邊半天沒醒過神來。隱約聽到幾個剛剛目睹了這一幕的過路人小聲談論著：“這哥們真夠倒霉的，剛出銀行門就讓人給搶了......有幾萬吧？”外是什么？內(nèi)又是什么？1/6/202364四川大學工商管理學院李光金笑話：知外知內(nèi)前不久，朋友送給我一只名叫樂樂的小狗，這小狗基本內(nèi)容內(nèi)部分析高管的理念、雄心、道德準則資源分析能力分析核心競爭能力分析戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略能力有價值稀缺性難替代難模仿優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢劣勢資源與能力？1/6/202365四川大學工商管理學院李光金基本內(nèi)容內(nèi)部分析高管的理念、資源能力核心競爭戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略能力一、資源分析資源：公司生產(chǎn)過程的投入部分，具有靜態(tài)特點。有形資源：可見且可量化的資產(chǎn)。無形資源：根植于企業(yè)歷史并積累成的資產(chǎn)。哪些是優(yōu)勢或劣勢資源？戰(zhàn)略資源：優(yōu)勢資源滿足有價值稀有性難模仿難替代組織資源技術資源人力資源企業(yè)形象實物資源

財務資源企業(yè)文化有形資源無形資源1/6/202366四川大學工商管理學院李光金一、資源分析資源：公司生產(chǎn)過程的投入部分，具有靜態(tài)特點。組織資源可模仿曲線

易模仿現(xiàn)金、商品能被模仿規(guī)模經(jīng)濟難模仿品牌不能模仿專利、位置特殊政策、歷史1/6/202367四川大學工商管理學院李光金資源可模仿曲線易模仿能被模仿難模仿不能模仿12/25/20二、能力分析優(yōu)勢能力：哪些能力具有優(yōu)勢？劣勢能力：哪些能力具有劣勢？戰(zhàn)略能力：當優(yōu)勢能力滿足以下方面時有價值稀有性難替代難模仿

1/6/202368四川大學工商管理學院李光金二、能力分析優(yōu)勢能力：哪些能力具有優(yōu)勢？12/25/2022能力：配制資源的效率，若干資源協(xié)調(diào)作用的結(jié)果，具動態(tài)特點。企業(yè)基礎管理人力資源管理技術開發(fā)采購內(nèi)部生產(chǎn)外部市場服務后勤作業(yè)后勤營銷輔助活動輔助能力基本活動基本能力企業(yè)價值鏈圖利潤利潤二、能力分析1/6/202369四川大學工商管理學院李光金能力：配制資源的效率，若干資源協(xié)調(diào)作用的結(jié)果，具動態(tài)特點。

輔助活動基本活動利潤利潤價值鏈含義計劃、財務、會計、法律、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略等總體管理招聘、聘用、培訓、薪酬、職業(yè)發(fā)展產(chǎn)品設計、設備改良、工藝改進、基礎研究購買生產(chǎn)過程所需材料（原材料、固定資產(chǎn)）原材料接收、儲存、分配。加工、裝配、包裝、設備維護最終產(chǎn)品收集、儲存、配送最終產(chǎn)品推廣、銷售安裝、修理培訓和測試1/6/202370四川大學工商管理學院李光金輔助活動基本活動利潤利潤價值鏈含義計劃、財務、會計、法律能力舉例美洲航空:數(shù)據(jù)處理技能(管理系統(tǒng))P&G（寶潔）:營銷(市場營銷)Cisco(思科):資本運作索尼:產(chǎn)品制造的微型化本田:快速的產(chǎn)品創(chuàng)新(研發(fā))海爾:服務網(wǎng)絡1/6/202371四川大學工商管理學院李光金能力舉例美洲航空:數(shù)據(jù)處理技能(管理系統(tǒng))12/25/202案例——IBM的價值鏈蘭色巨人IBM在計算機市場的優(yōu)勢來自于其覆蓋全球的強大組織體系，就PC而言，它是相當落后的，PC的關鍵技術都不在IBM手里。但它遍及全球的組織結(jié)構(gòu)和服務維修網(wǎng)絡，以及多年來建立的“高質(zhì)量服務”的信譽卻是其它公司所不及。IBM不生產(chǎn)任何個人電腦的關鍵部件，其產(chǎn)品的所有部件都是采購。但它們?nèi)匀灰愿邇r售出還受歡迎。原因就在于IBM的聲譽和覆蓋全球的銷售、維修、服務組織體系，為顧客提供了購買復雜技術產(chǎn)品時所需的質(zhì)量保證，這種質(zhì)量保證是個人電腦產(chǎn)銷價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，IBM在此環(huán)節(jié)占有壟斷優(yōu)勢。1/6/202372四川大學工商管理學院李光金案例——IBM的價值鏈蘭色巨人IBM在計算機市場的優(yōu)案例——IBM的價值鏈基礎人力研發(fā)采購進貨生產(chǎn)產(chǎn)品儲運市場營銷服務全球跨國公司體系與世界公司財團終身雇傭強大科研強大的軟件能力雇員以營銷為中心控股CPU生產(chǎn)商優(yōu)質(zhì)服務信譽豐富的推銷經(jīng)驗與多數(shù)公司好的銷售關系詳盡服務訓練利潤利潤1/6/202373四川大學工商管理學院李光金案例——IBM的價值鏈基礎進貨生產(chǎn)補充：產(chǎn)業(yè)價值鏈顧客價值鏈分銷價值鏈公司價值鏈供應商價值鏈1/6/202374四川大學工商管理學院李光金補充：產(chǎn)業(yè)價值鏈顧客價分銷價公司價供應商12/25/2022案例：廣東肉雞的價值鏈市場運輸飼養(yǎng)飼料孵化雞瘟防治1/6/202375四川大學工商管理學院李光金案例：廣東肉雞的價值鏈市場運輸飼養(yǎng)飼料孵化雞瘟防治12/25三、核心競爭力分析企業(yè)核心競爭力：1990年Hamel（哈默）及Prahalad（普拉哈拉德）提出：核心競爭力“是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術的學識”。戰(zhàn)略資源核心競爭力戰(zhàn)略能力可持續(xù)的競爭優(yōu)勢:效率質(zhì)量創(chuàng)新品牌高利潤低成本差異化張維迎：偷不去買不來、帶不走拆不散、溜不掉有價值稀缺性難替代難模仿1/6/202376四川大學工商管理學院李光金三、核心競爭力分析企業(yè)核心競爭力：1990年Hamel判斷核心競爭力的基礎有價值稀缺性：不是大家都有難替代：微軟公司的操作系統(tǒng)與辦公軟件，英特爾公司的芯片技術，戴爾公司的營銷能力，麥當勞的標準化管理能力，海爾公司的管理創(chuàng)新能力難模仿：比如

的獨特配方可口可樂1/6/202377四川大學工商管理學院李光金判斷核心競爭力的基礎有價值可口可樂12/25/202229四優(yōu)勢劣勢內(nèi)部分析實物資源財務資源組織資源技術資源人力資源企業(yè)形象企業(yè)文化基礎管理能力人力資源管理能力研發(fā)能力采購能力內(nèi)部后勤能力外部后勤能力生產(chǎn)運作能力市場營銷能力服務能力核心競爭力有價值稀缺性難替代難模仿1/6/202378四川大學工商管理學院李光金優(yōu)勢劣勢內(nèi)部實財務資源組織資源技術資源人力資源企業(yè)形象企業(yè)文總結(jié)通過資源、能力與核心競爭力分析，并結(jié)合高管的理念、雄心、道德準則：簡潔地列出關鍵內(nèi)部優(yōu)勢，不超過10條；簡潔地列出關鍵內(nèi)部劣勢，不超過10條。明確指出有否核心競爭力？有又是什么？補充：高層管理者的判斷力、創(chuàng)造力（見后）核心競爭力善于利用自己的核心競爭力（猛虎與農(nóng)夫的故事）1/6/202379四川大學工商管理學院李光金總結(jié)通過資源、能力與核心競爭力分析，并結(jié)合高管的理念、雄心、如有人問：輪胎可以做什么？缺乏創(chuàng)造力的人會說用來做救生圈或是捆在樹上做秋千，富有創(chuàng)造力的人會說諸如“當大象的眼鏡架”或是“機器人頭上的光環(huán)”。富有創(chuàng)造力的人比缺乏創(chuàng)造力的人更加靈活。

1/6/202380四川大學工商管理學院李光金如有人問：輪胎可以做什么？12/25/202232四川大學工發(fā)揮你的想象力數(shù)字人生觀（從數(shù)字看人生）：1、2、3、4、5、6、7、8、9、01/6/202381四川大學工商管理學院李光金發(fā)揮你的想象力數(shù)字人生觀（從數(shù)字看人生）：1、2、3、4、5數(shù)字人生觀1說，做人還是正直的好。2說：對上級一定要圓滑，對下級一定要壓制。3說：其實對上下級均要圓滑才能平平穩(wěn)穩(wěn)。4說：即使走了斜路，也要回到正道上來。5說：正直是讓上面看的，下面是能鉤多少是多少。6說：雖然肚滿腸肥了，但還是要伸手。7說：看吧，腰都累彎了還不是一無所有。8說：誰讓你太死板了，看我不是兩頭都很吃得開嗎？9說：吃飽了別忘了漏點給下面。最后0說：做人還是要能屈能伸該圓時圓該直時直，才能左右逢源八面玲瓏事倍功半。1/6/202382四川大學工商管理學院李光金數(shù)字人生觀1說，做人還是正直的好。12/25/202234四你是一位開創(chuàng)人嗎？（材料見后）該測驗由Bridgeport大學的心理學家JohnBraun教授所設計，該測驗能幫助你對自己的了解。自我評估1/6/202383四川大學工商管理學院李光金你是一位開創(chuàng)人嗎？（材料見后）自我評估12/25/20223你是一位開創(chuàng)人嗎？1、假如你的雙親是移民，你的測驗積分就加一分，否則減一分。2、通常，成功的“開創(chuàng)人”在學校中，并不是頂尖的人物。假如你是頂尖的學生，扣四分；相反地，加四分。3、“開創(chuàng)人”在學校中，并不熱心于團體活動。假如你參加這些活動，則扣一分；否則，加一分。4、作為一個年輕人，“開創(chuàng)人”總是喜歡獨處。你喜歡獨處嗎？是的話加一分；否則減一分。5、孩童時代就從事企業(yè)工作，譬如小攤販之類，加兩分；因為早期就從事工作的人，比較懂得選擇工作。否則扣兩分。1/6/202384四川大學工商管理學院李光金你是一位開創(chuàng)人嗎？1、假如你的雙親是移民，你的測驗積分就加一6、堅持自己的立場做事，即使遭遇到艱難困苦，仍然如此的加一分。否則減一分。7、“小心”即意味著不愿冒險。你是否為小心的人？是的話扣四分；否則加四分。8、假如你比你的同伴膽大，加四分；否則扣四分。9、假如在行事時，他人的意見常蓋過你的意見，則減一分；否則加一分。10、假如對日常例行事物的厭煩，有時是激發(fā)你去做事的一種激勵因素的話，加兩分；否則減兩分。你是一位開創(chuàng)人嗎？1/6/202385四川大學工商管理學院李光金6、堅持自己的立場做事，即使遭遇到艱難困苦，仍然如此的加一分11、假如你喜歡工作的話，你愿意熬夜嗎？是的話增兩分；否