助理營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)第二套考試樣題

第20頁(yè)助理營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)第二套考試樣題知識(shí)卷單項(xiàng)選擇題（1-60題，共60道題，每小題1分，共60分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，他是在長(zhǎng)時(shí)間的商品交換過(guò)程中形成的一種（）關(guān)系。A依賴B公平C信譽(yù)D買賣市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。A銷售管理B生產(chǎn)管理C需求管理D品牌管理道德調(diào)控是在人們內(nèi)心完成的，不需要支付物質(zhì)成本，因而是（）的社會(huì)調(diào)控手段和方法。A最浪費(fèi)B最節(jié)約C最直接D最間接客戶觀念強(qiáng)調(diào)滿足的是（）。A每一個(gè)子市場(chǎng)的需求B多個(gè)子市場(chǎng)的需求C每一個(gè)客戶的特殊需求D多個(gè)客戶的特殊需求人們購(gòu)買化妝品并不是購(gòu)買它的化學(xué)成分，而是獲得“美”，從此角度說(shuō)，化妝品提供的“美化”功能屬于（）。A潛在產(chǎn)品層B附加產(chǎn)品層C形式產(chǎn)品層D核心產(chǎn)品層市場(chǎng)是指一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以（）來(lái)滿足此愿望和需求的潛在客戶構(gòu)成。A交換B乞求C生產(chǎn)D掠奪那些通過(guò)購(gòu)買商品和勞動(dòng)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬于（）。A消費(fèi)者市場(chǎng)B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D非盈利組織市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是（）。A顧客B企業(yè)C產(chǎn)品D營(yíng)銷人員瑞士雀巢公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，使幾千年來(lái)都崇尚查文化的日本等國(guó)青年一代意和咖啡為時(shí)髦，該公司的行為屬于（）。A適應(yīng)需求B滿足需求C創(chuàng)造需求D管理需求某人需要娛樂(lè)，，能夠滿足其娛樂(lè)需求的產(chǎn)品和服務(wù)可有多種表現(xiàn)形式：旅游、打球、看電影聽(tīng)?wèi)虻龋@些表現(xiàn)形式就構(gòu)成了這個(gè)人的一個(gè)（）。A產(chǎn)品選擇系列B供給選擇系列C需求選擇系列D愿望滿足系列馬斯洛需求層中，最高層次的需求是（）。A生理需求B安全需求C社會(huì)需求D自我實(shí)現(xiàn)需求消費(fèi)者喜歡那些可隨處買得到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)和銷售效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做（）。A生產(chǎn)觀念B推銷觀念C產(chǎn)品觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營(yíng)銷行為容易產(chǎn)生（）。A市場(chǎng)營(yíng)銷輕視B市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視C市場(chǎng)營(yíng)銷重視D市場(chǎng)營(yíng)銷近視市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素通常由市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)決定，所以他們也時(shí)常被稱為（）。A宏觀環(huán)境變量B微觀環(huán)境變量C可控變量D不可控變量市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是（）。A對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”B是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C是一個(gè)靜態(tài)組合D要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約不屬于4C理論的是（）。A有形展示B成本C渠道D溝通按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為幾類，其中，在正常情況下可多次使用的物品叫做（）A耐用品B非耐用片C服務(wù)D便利品（）是指在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A產(chǎn)品組合B產(chǎn)品線C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品系列某公司推出一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型空調(diào)產(chǎn)品，而他的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)型空調(diào)時(shí)，盡力影響他們購(gòu)買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于（）。A擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策B產(chǎn)品線更新決策C縮減產(chǎn)品組合決策D產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策20世紀(jì)50年代中期，隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)逐漸演變?yōu)椋ǎ〢生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念當(dāng)人們決定推出（）來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷。A乞討B(tài)掠奪C交換D生產(chǎn)分銷渠道的終點(diǎn)是（）。A零售商B批發(fā)商C消費(fèi)者D專賣店像麥當(dāng)勞、肯德基等公司通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)等建立的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于（）A管理式分銷系統(tǒng)B公司式分銷系統(tǒng)C產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)D契約式分銷系統(tǒng)契約式分銷系統(tǒng)和公司式分銷系統(tǒng)的最大區(qū)別是（）A成員之間不形成產(chǎn)權(quán)關(guān)系B成員之間不形成經(jīng)營(yíng)關(guān)系C用契約來(lái)規(guī)范各方的行為D用管理來(lái)規(guī)范各方的行為對(duì)經(jīng)銷商最重要的是（）A客戶B制造商C政府D競(jìng)爭(zhēng)者以下不屬于商務(wù)談判主要特點(diǎn)的是（）A以經(jīng)濟(jì)利益為目的B是一個(gè)零和博弈的過(guò)程C以價(jià)格作為談判的核心D講求談判的經(jīng)濟(jì)效益（）是指商業(yè)機(jī)構(gòu)使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨和付款A(yù)BtoBBCtoCCBtoCDCtoB關(guān)系營(yíng)銷是指（）A企業(yè)開(kāi)展公關(guān)關(guān)系的營(yíng)銷B企業(yè)搞好以政府相關(guān)部門關(guān)系的營(yíng)銷C以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展及消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營(yíng)銷D根據(jù)顧客之間的關(guān)系來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷在CS營(yíng)銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）A企業(yè)利潤(rùn)要求B企業(yè)生產(chǎn)工藝C顧客需求D顧客購(gòu)買行為交叉營(yíng)銷的本質(zhì)是（）A交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足顧客整體需求B產(chǎn)品的交互搭配C銷售服務(wù)定制化D溝通洽談活動(dòng)中，較合適的距離在（）之間，這也是談判桌的常規(guī)距離。A0.5至1米B1至1.5米C0.8至1.2米D1.2至1.8米寒暄有多種類型，如早晨在家門問(wèn)：“早晨好，上班嗎？”在食堂問(wèn)：“吃過(guò)了嗎？”這種問(wèn)候方式屬于（）A表現(xiàn)禮貌B言他C觸景生情D表現(xiàn)對(duì)對(duì)方關(guān)心語(yǔ)言是人們表達(dá)（）的工具，也是一門藝術(shù)。A思想感情B購(gòu)買欲望C社會(huì)需求D所想所見(jiàn)對(duì)于雙邊洽談來(lái)說(shuō)，多采用（）的桌子A圓形B長(zhǎng)方形C正方形D橢圓形一般而言，亞非拉中東地區(qū)的客商相對(duì)注重禮物的（）A意義B感情價(jià)值C外形D貨幣價(jià)值在（），孔雀收到該國(guó)人民的喜愛(ài)，適合作商標(biāo)圖案。A英國(guó)B法國(guó)C委內(nèi)瑞拉D泰國(guó)（）是指組織者或者經(jīng)營(yíng)發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被罰站人員一起直接或間接發(fā)展人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐劳杏?jì)算和付給報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序、影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。A直銷B傳銷C串銷D騙銷西方人普遍認(rèn)為“13”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)或不吉利的，常以（）代替。A“14（A）”B“14（B）”C“13（B）”D“13（A）”“今天天氣真好”這種寒暄形式屬于（）A問(wèn)候型B夸贊性C言他型D攀認(rèn)型CS戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是（）A顧客B企業(yè)形象C市場(chǎng)D產(chǎn)品品牌不屬于交叉營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)的是（）A提高顧客轉(zhuǎn)換成本，增加顧客忠誠(chéng)度B提高顧客感知價(jià)值，增加顧客滿意度C擴(kuò)大銷售量，增加利潤(rùn)D發(fā)掘現(xiàn)有顧客潛力，提高顧客盈利性體現(xiàn)了整合營(yíng)銷及整合營(yíng)銷傳播的關(guān)系的是（）A兩者都注重營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)B整合營(yíng)銷側(cè)重營(yíng)銷信息傳播手段的整合以及對(duì)傳播效率的評(píng)價(jià)C兩者沒(méi)有顯著的內(nèi)在聯(lián)系D整合營(yíng)銷傳播是整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分?jǐn)?shù)字化整合營(yíng)銷可概括為“一二四”模式，“一”指一個(gè)中心即（）A市場(chǎng)占有率B市場(chǎng)增長(zhǎng)率C客戶占有率D銷售利潤(rùn)率（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同，極易反復(fù)當(dāng)事人所享有的權(quán)利是以反復(fù)當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)，反之亦然。A雙務(wù)合同B單務(wù)合同C書面合同D無(wú)償合同一方通過(guò)履行合同規(guī)定的義務(wù)而給對(duì)對(duì)方某種利益，對(duì)方要求的到該利益必須為此支付相應(yīng)代價(jià)的合同屬于（）A實(shí)踐合同B要式合同C有償合同D諾成合同經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)共同指向的對(duì)象稱作（）A條款B價(jià)款C標(biāo)的D內(nèi)容某公司在跟其合作伙伴簽訂合同中，除了包括對(duì)對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制訂了非格式條款，當(dāng)格式條款及非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)。A格式條款B非格式條款C相關(guān)法律D以往合作方式48.消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。（A）安全保障（B）公平交易（C）自主選擇(D)獲得知識(shí)49.某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項(xiàng)目，游客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同公司“對(duì)話”，選擇旅游項(xiàng)目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營(yíng)銷過(guò)程中所注重的是（）。（A）營(yíng)銷技術(shù)數(shù)字化（B）客戶關(guān)系互動(dòng)化（C）產(chǎn)品服務(wù)定制化(D)溝通響應(yīng)適時(shí)化50.消費(fèi)者的權(quán)利是指（）。（A）個(gè)人和法人依法在消費(fèi)領(lǐng)域作出一定行為的權(quán)利（B）消費(fèi)者依法在消費(fèi)領(lǐng)域作出一定行為或要求他人作出一定行為的權(quán)利（C）個(gè)人和法人在消費(fèi)領(lǐng)域作出一定行為或要求他人作出一定行為的權(quán)利(D)消費(fèi)者在受到權(quán)益侵犯時(shí)要求他人作出一定行為的權(quán)利51.參及產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、交換等過(guò)程的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的（）。（A）客體（B）對(duì)象（C）主體(D)橋梁52.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括侵權(quán)責(zé)任和（）。（A）賠償責(zé)任（B）法律責(zé)任（C）違約責(zé)任(D)質(zhì)量責(zé)任53.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的調(diào)整對(duì)象包括監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)者之間的（）關(guān)系。（A）民事賠償（B）互負(fù)責(zé)任（C）行政管理(D)監(jiān)督管理54.下列行為不會(huì)造成行政處罰的是（）。（A）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品（B）超量生產(chǎn)商品導(dǎo)致大量積壓，最終引起價(jià)格下降（C）對(duì)商品或服務(wù)做引人誤解的虛假宣傳(D)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)55.由政府價(jià)格主管部門或其他有關(guān)部門，按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定的價(jià)格屬于（）。（A）市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)（B）政府定價(jià)（C）政府指導(dǎo)價(jià)(D)市場(chǎng)自助價(jià)56.政府價(jià)格主管部門在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，在查詢、復(fù)制及價(jià)格違法行為有關(guān)的賬簿、單據(jù)、憑證、文件及其他資料的同時(shí)，如必要還應(yīng)核對(duì)及價(jià)格違法行為有關(guān)的（）。（A）稅收資料（B）利潤(rùn)資料（C）成本資料(D)銀行資料57.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，公民參及勞動(dòng)法律關(guān)系必須年滿（）周歲，并具有勞動(dòng)能力。（A）16（B）17（C）18(D)2058.勞動(dòng)合同期限分為有固定期限、無(wú)固定期限和（）三種。（A）待定期限（B）以完成一定的工作為期限（C）臨時(shí)期限(D)靈活期限59.勞動(dòng)者享有物質(zhì)幫助的權(quán)利，以下各項(xiàng)中不是物質(zhì)幫助權(quán)表現(xiàn)的是（）。（A）社會(huì)救濟(jì)（B）合作醫(yī)療（C）公費(fèi)醫(yī)療(D)勞動(dòng)保護(hù)60.延長(zhǎng)工作時(shí)間是指職工根據(jù)單位要求，在（）以外或法定假日內(nèi)進(jìn)行工作。（A）正常工作日（B）標(biāo)準(zhǔn)工作日（C）法定工作日(D)合同工作日二、多項(xiàng)選擇題（1-40題，共40道題，每小題1分，共40分。請(qǐng)將正確答案的字母填入括號(hào)中。多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）1．下列對(duì)交換及市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系的描述正確的是（）。（A）當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷（B）市場(chǎng)營(yíng)銷是先于交換的前提性概念（C）交換是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心(D)如果沒(méi)有交換行為，就不能構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)2.以購(gòu)買者購(gòu)買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，可以把市場(chǎng)劃分為（）。（A）一般消費(fèi)市場(chǎng)（B）特殊商品市場(chǎng)（C）消費(fèi)者市場(chǎng)(D)組織市場(chǎng)3.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些（）的人數(shù)。（A）有某種需要（B）擁有使別人感興趣的資源（C）愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西(D)處于一定的市場(chǎng)環(huán)境4.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的作用，下列說(shuō)法正確的是（）。（A）市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)造消費(fèi)者的需要（B）市場(chǎng)營(yíng)銷人員并不創(chuàng)造消費(fèi)者的需要，而是影響消費(fèi)者的欲望（C）市場(chǎng)營(yíng)銷人員可開(kāi)發(fā)及銷售特定的服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)滿足這種欲望(D)市場(chǎng)營(yíng)銷人員使人們購(gòu)買并不需要的東西5.生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于（）。（A）供不應(yīng)求，因而消費(fèi)正更在得到的產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)（B）產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品（C）成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)(D)大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高6.下列說(shuō)法中正確的是（）。（A）企業(yè)能夠影響自己所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（B）企業(yè)只能被動(dòng)的適應(yīng)所處環(huán)境（C）市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的變量在一定程度上都可控(D)企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)而言是不可控的7.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是（）。（A）市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”（B）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)（C）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合(D)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約8.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，及之相關(guān)的因素包括（）。（A）產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)（B）產(chǎn)品的包裝（C）產(chǎn)品的商標(biāo)(D)產(chǎn)品的質(zhì)量保證9.根據(jù)如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程和相對(duì)昂貴這兩點(diǎn)，可以把工業(yè)品分成（）。（A）材料和部件（B）資本項(xiàng)目（C）供應(yīng)品(D)服務(wù)10.企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合的方式有（）。（A）擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度（B）產(chǎn)品線更新（C）加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度(D)品牌擴(kuò)展11.產(chǎn)品線延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式主要有（）。（A）向上延伸（B）向下延伸（C）向內(nèi)延伸(D)向外延伸12.逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的產(chǎn)品現(xiàn)代化決策的特點(diǎn)是（）。（A）可以節(jié)省資金耗費(fèi)（B）可以出其不意，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（C）使競(jìng)爭(zhēng)者有充足的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品大類(D)價(jià)格折扣13.價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，及之相關(guān)的決策包括（）。（A）高價(jià)投放（B）低價(jià)滲透（C）基本價(jià)格(D)價(jià)格折扣14.市場(chǎng)撇脂定價(jià)的條件有（）。（A）市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，他們的需求缺乏彈性（B）在高價(jià)情況下，仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者（C）某種產(chǎn)品的價(jià)格定的很高，使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印象(D)高價(jià)使需求減少一些，因而產(chǎn)量減少一些，單位成本增加一些，但這不致于抵消高價(jià)所帶來(lái)的利益15.需求差別定價(jià)的形式主要有（）。（A）因顧客而異（B）因時(shí)間而異（C）因地點(diǎn)而異(D)因產(chǎn)品而異16.下列對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點(diǎn)的描述正確的是（）。（A）具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意的淘汰或選擇分銷渠道（B）易于安排生產(chǎn)及銷售，渠道控制力強(qiáng)（C）渠道成員各自追求自己利益最大化，會(huì)使整體分銷效率下降(D)渠道成員之間缺乏信任感和忠誠(chéng)度，難以形成長(zhǎng)期的渠道成員關(guān)系17.溝通過(guò)程模式包括的主要要素有（）。（A）發(fā)送者（B）接受者（C）解碼和編碼(D)噪音18.以下屬于確定促銷組合需要考慮的因素有（）。（A）產(chǎn)品類型（B）營(yíng)銷戰(zhàn)略（C）市場(chǎng)特點(diǎn)(D)產(chǎn)品生命周期階段19.商務(wù)談判的內(nèi)容主要包括（）。（A）價(jià)格（金額）的談判（B）談判時(shí)間的談判（C）合同條款的談判(D)談判地點(diǎn)的談判20.商務(wù)談判的種類主要包括（）。（A）貨物買賣談判（B）技術(shù)買賣談判（C）“三來(lái)一補(bǔ)”談判(D)租賃業(yè)務(wù)談判21.成功業(yè)務(wù)談判模式主要有（）構(gòu)成。（A）制定洽談?dòng)?jì)劃（B）建立洽談關(guān)系（C）達(dá)成洽談協(xié)議(D)履行洽談協(xié)議22.在談判中應(yīng)遵循的謀略有（）。（A）談判者順從對(duì)方的需要（B）談判者不顧對(duì)方和自己的需要（C）談判者同時(shí)服從對(duì)方和自己的需要(D)談判者不顧對(duì)方的需要23.要保證談判中我們的邏輯思維正確而不發(fā)生或少發(fā)生偏差，需要（）。（A）正確選擇思維的方式（B）正確選擇思維的目標(biāo)（C）要制定思維的具體步驟(D)對(duì)思維進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制24.以下屬于日本人的談判風(fēng)格的是（）。（A）非常注意地位同等（B）在貿(mào)易活動(dòng)中常有送禮的禮節(jié)（C）當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)禮物(D)初次來(lái)訪的客人一定要帶上禮物25.在春秋季，女性在較為正式的洽談活動(dòng)場(chǎng)合中，著裝應(yīng)以（）為佳。（A）西裝（B）西裝套群（C）襯衫(D)毛衣套裝26.下列說(shuō)法正確的是（）。（A）巴西的男人愛(ài)開(kāi)玩笑，但忌以當(dāng)?shù)氐拿褡鍐?wèn)題作笑料（B）阿根廷商界流行的是握手禮（C）在埃塞俄比亞一年分為十三個(gè)月(D)巴西婦女們相見(jiàn)時(shí)臉貼臉，且嘴唇親吻臉龐27.直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法的規(guī)定有（）。（A）直銷企業(yè)進(jìn)行直銷培訓(xùn)和考試，不得收取任何費(fèi)用（B）直銷企業(yè)向符合《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的直銷員、直銷培訓(xùn)員頒發(fā)《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》（C）直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí)、直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》（D)直銷企業(yè)應(yīng)在每月15日前將本企業(yè)上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊(cè)，通過(guò)企業(yè)所在地省級(jí)商務(wù)主管部門向商務(wù)部備案28.下列行為中，符合營(yíng)銷道德基本要求的是（）。（A）營(yíng)銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾（B）營(yíng)銷人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷活動(dòng)及其可能帶來(lái)的一切后果承擔(dān)責(zé)任（C）營(yíng)銷人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足(D)營(yíng)銷人員在及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中也始終遵循公平原則29.提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感的措施主要有（）。（A）優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（B）塑造優(yōu)秀企業(yè)文化（C）制造營(yíng)銷道德規(guī)范(D)奉行社會(huì)營(yíng)銷觀念30.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品及服務(wù)所期望獲得的一組利益，具體包括（）。（A）產(chǎn)品價(jià)值（B）服務(wù)價(jià)值（C）人員價(jià)值(D)形象價(jià)值31.顧客總成本的構(gòu)成因素保括（）。（A）貨幣成本（B）時(shí)間成本（C）精神成本(D)體力成本32.關(guān)系營(yíng)銷的主要類型和層次有（）。（A）被動(dòng)型（B）負(fù)責(zé)型（C）能動(dòng)型(D)伙伴型33.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的4P理論已不適應(yīng)新的情況，需要用4C理論來(lái)代替，下列屬于4C理論內(nèi)容的是（）。（A）產(chǎn)品（B）顧客（C）成本(D)渠道34.下列屬于綠色營(yíng)銷計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素有（）。分銷（B）促銷（C）產(chǎn)品(D)過(guò)程35.當(dāng)今國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境變化的特點(diǎn)是（）。（A）老齡化社會(huì)（B）經(jīng)濟(jì)的全球化（C）網(wǎng)絡(luò)的普及(D)商品結(jié)構(gòu)高級(jí)化36.構(gòu)筑交叉銷售載體餓方法有（）。（A）產(chǎn)品功能的重構(gòu)（B）產(chǎn)品造型的重構(gòu)（C）善用產(chǎn)品包裝(D)建立互聯(lián)網(wǎng)銷售37.根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，合同的主要形式有（）。（A）書面合同（B）口頭合同（C）有效合同(D)無(wú)效合同38.有效合同必須滿足的條件是（）。（A）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力（B）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力（C）訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)(D)合同不能違反法律及社會(huì)公共利益39.承諾的特征表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（）。（A）承諾應(yīng)由受要約人作出的（B）承諾是由受要約人向要約人作出的（C）承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及要約的內(nèi)容一致(D)作為有效承諾的要件之一，承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人40.作為一項(xiàng)有效的要約應(yīng)具備如下條件：（）。（A）要約人必須清楚的表明愿意按照要約內(nèi)容定立合同（B）要約原則上必須向一個(gè)或一個(gè)以上的特定人提出（C）要約必須明確、具體、肯定(D)要約必須傳達(dá)到受要約人才生效單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)答案：1.C2.C3.B4.C5.D6.A7.C8.A9.C10.A11.D12.A13.D14.C15.D16.A17.A18.B19.D20.D21.C22.C23.D24.A25.A26.B27.A28.C29.C