08722會展策劃與組織2009年10月試卷

08722#會展策劃與組織試題第6頁（共6頁）浙江省2009年10月高等教育自學(xué)考試會展策劃與組織試題課程代碼：08722一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.辦展機(jī)構(gòu)賦予代理商在某一地區(qū)一定時間內(nèi)的招展權(quán)，在該地域內(nèi)不再有其他的代理商為本項目招展，但辦展機(jī)構(gòu)自己仍可在該地區(qū)招展。這種招展代理屬于()A.多家代理 B.獨(dú)家代理C.排他代理 D.承包代理2.目前國內(nèi)普遍實行“價格雙軌制”，即對國外、國內(nèi)參展商的報價不一樣，這種價格策略屬于()A.統(tǒng)一折扣 B.差別折扣C.特別折扣 D.地區(qū)折扣3.在第六屆中國住交會上，主辦單位邀請民工作為開幕式剪彩嘉賓和頒獎嘉賓，這種做法屬于展覽會開幕式創(chuàng)意設(shè)計的常用渠道之一，即()A.發(fā)揮名人效應(yīng) B.制造新聞事件C.策劃表演活動 D.組織與展會主題相關(guān)活動4.從展覽項目SWOT分析的角度來看，假設(shè)某辦展機(jī)構(gòu)辦展經(jīng)驗豐富并且資金雄厚，而某產(chǎn)業(yè)盡管有展會存在，但該展會市場覆蓋面不大，那么，當(dāng)該辦展機(jī)構(gòu)想進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)舉辦展會時，可利用的戰(zhàn)略是()A.SO戰(zhàn)略 B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略 D.WT戰(zhàn)略5.展覽會新客戶開發(fā)的第一步是()A.研究潛在客戶 B.接觸潛在客戶C.確定潛在客戶 D.研究目標(biāo)市場6.從展會危機(jī)管理的角度看，目前的金融危機(jī)對展覽行業(yè)造成了巨大沖擊，這種情況屬于()A.社會因素 B.自然因素C.安全因素 D.運(yùn)作因素7.能正確表示參展商滿意度的方程式是()A.參展商滿意度=實際價值 B.參展商滿意度=實際價值-展前期望C.參展商滿意度=實現(xiàn)的展前期望 D.參展商滿意度=展會服務(wù)水平8.展覽會客戶關(guān)系管理的最高境界的關(guān)系層次是()A.可靠關(guān)系 B.反應(yīng)關(guān)系C.伙伴關(guān)系 D.主動關(guān)系9.從微觀角度看，CRM意味著一種()A.經(jīng)營理念 B.應(yīng)用軟件系統(tǒng)C.解決方案 D.管理手段10.國內(nèi)在展會現(xiàn)場設(shè)立新聞中心或新聞辦公室的展會規(guī)模一般在__________以上。()A.2000平方米 B.5000平方米C.1萬平方米 D.3萬平方米11.國際上有關(guān)展覽會的海關(guān)手續(xù)和關(guān)稅有多種形式，其中可免稅準(zhǔn)許臨時進(jìn)口，但前提是參展企業(yè)所在國和展會所在國都是其公約成員的海關(guān)制度叫做()A.保稅 B.再出口免稅C.進(jìn)口 D.ATA12.絕大多數(shù)情況下，展會主辦方對運(yùn)輸商的現(xiàn)場管理實行的是()A.出入證管理 B.押金管理C.登記制管理 D.合同管理13.在籌備展覽會論壇時，對國外演講嘉賓發(fā)出邀請的時間至少應(yīng)提前()A.1個月 B.3個月C.半年 D.一年14.一般情況下，展會主辦單位向招展代理支付10-15%傭金，其中，傭金額度相對較高,往往在15-20%以上的是()A.獨(dú)家代理 B.排他代理C.多家代理 D.承包代理15.在展覽會營銷的諸多手段中，目標(biāo)明確且成本相對較低的常用手段是()A.廣告 B.電話銷售C.直接郵寄 D.新聞發(fā)布會16.展覽會論壇策劃與組織的第一步工作是()A.明確論壇主題 B.進(jìn)行市場調(diào)查C.構(gòu)建論壇框架 D.策劃議題17.出國展覽會的營銷更多地依賴于()A.電話營銷 B.廣告C.公關(guān)活動 D.新聞發(fā)布會18.從項目管理的角度出發(fā)，展覽會的危機(jī)管理分為六個階段，其中第三個階段是()A.行動的準(zhǔn)備 B.危機(jī)的識別C.危機(jī)的控制 D.危機(jī)的解決19.目前，在我國展會主辦單位可以注冊()A.展覽會名稱 B.展覽會口號C.展覽會會標(biāo) D.展覽會名稱與會標(biāo)20.媒體廣告是整合營銷傳播所運(yùn)用的常見手段，其中可以反復(fù)閱讀和長久保存的是()A.電視廣告 B.報紙廣告C.電臺廣告 D.雜志廣告二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.辦展機(jī)構(gòu)可以使用的市場細(xì)分變量有()A.最終客戶 B.客戶規(guī)模C.購買行為 D.地理位置E.購買習(xí)慣2.展覽會主體網(wǎng)站建設(shè)的原則有()A.主題鮮明 B.面面俱到C.服務(wù)完善 D.適時更新E.簡潔明了3.辦展機(jī)構(gòu)一般應(yīng)為專業(yè)觀眾提供以下服務(wù)()A.現(xiàn)場咨詢 B.商業(yè)搭對C.餐飲 D.娛樂E.旅行接待4.展覽會危機(jī)處理對策主要包括()A.評估 B.計劃C.解決 D.控制E.恢復(fù)5.展覽會品牌形象的構(gòu)成要素有()A.名字 B.口號C.標(biāo)志 D.顏色E.主題三、判斷改錯題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“╳”并改正。1.從展覽會名稱的構(gòu)成來看，在“第15屆上海國際汽車展覽會”中屬于限定部分的是“汽車”。()2.展覽會宣傳推廣和專業(yè)觀眾組織的區(qū)別在于兩者的目標(biāo)范圍不同。()3.在展會立項策劃中，展覽會的價格主要包括面向參展商的場地出租價格和面向觀眾的門票價格，以及參展商在會刊、現(xiàn)場廣告等與展覽會相關(guān)的各種媒介上刊登廣告的價格。()4.會展公司上門拜訪潛在客戶，以了解他們參展的特殊要求，這種市場調(diào)研方法叫做問卷調(diào)查法。()5.展覽會知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為僅指辦展機(jī)構(gòu)剽竊其他組織開發(fā)的展覽項目的名稱、LOGO和定位，或某辦展機(jī)構(gòu)享有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的項目被他人剽竊。()6.在我國，出國展是指國外的辦展機(jī)構(gòu)到我國境內(nèi)策劃、組織展覽會。()7.常見的展覽會酒店服務(wù)操作方式僅有指定旅行代理商一種。()8.意外性、危害性、緊急性和不確定性是展覽會危機(jī)最顯著的特點(diǎn)。()9.展覽會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題與展會的專業(yè)觀眾無關(guān)。()10.品牌的實質(zhì)是差異化。()四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)1.展覽會主題網(wǎng)站2.品牌展覽會3.專業(yè)觀眾4.靜態(tài)投資回收期5.目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)1.簡述展覽市場信息分析的主要內(nèi)容。2.簡述辦展頻率與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系。3.簡述展覽會資金籌措的渠道。4.簡述辦展機(jī)構(gòu)對展覽會實行證件管理中所涉及的有關(guān)證件種類。5.簡述忠誠參展商的培養(yǎng)方式。六、案例分析題（本大題10分）請閱讀下面的案例后，回答問題?！安椃康禺a(chǎn)論壇”之爭2001年—2004年的“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇”是由兩家單位共同參與舉辦的。一家單位是廣東觀點(diǎn)廣告?zhèn)鞑ス荆ㄒ韵潞喎Q廣東觀點(diǎn)，原名為廣東美聯(lián)行廣告?zhèn)鞑ビ邢薰荆?，另一家為?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》報社（以下簡稱《21世紀(jì)》。）05年6月20日，《21世紀(jì)》刊登在自己報紙上的一則公告將該報社同廣東觀點(diǎn)的矛盾浮出水面。該報告并沒有指名點(diǎn)姓：“有公司以‘博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇組委會’的名義，對外發(fā)布‘博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇’的相關(guān)宣傳廣告和招商信息。”“任何盜用組委會名義進(jìn)行宣傳和招商的行為都是非法的”等。三天后，廣東觀點(diǎn)也發(fā)布聲明，先將自己正在籌備的“2005博鰲房地產(chǎn)論壇”同“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇”區(qū)分，并闡明“廣東觀點(diǎn)廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼恰?1世紀(jì)房地產(chǎn)論壇’的品牌共同擁有者之一。”然后針對性地表明：“有單位擅自以‘博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇’的名義對外進(jìn)行招商及發(fā)布不實公告……追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。”知情者認(rèn)為這一招實為借力打力，來了個太極推手，暗指《21世紀(jì)》也不能單獨(dú)使用“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇”這個品牌，因為沒有經(jīng)過品牌“共同擁有者”的同意。兩家合作中斷的主要原因是因為利潤“分成問題”。歷屆舉辦的“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇”是個很賺錢的項目，但《21世紀(jì)》從中分得的利潤不多，因此向廣東觀點(diǎn)爭取更多利潤分成，而對方不同意，由此“導(dǎo)火”，合作中斷。兩家單位中斷合作的“最核心”原因：“品牌問題”?！?1世紀(jì)》認(rèn)為‘博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇’這個品牌由《21世紀(jì)》獨(dú)家擁有，而廣東觀點(diǎn)則認(rèn)為該品牌應(yīng)該由兩家單位共同擁有。其理由是雖然“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇”名稱中有“21世紀(jì)”字眼，但廣東觀點(diǎn)才是實際經(jīng)營運(yùn)作單位，并已在雙方以前四屆論壇的合作協(xié)議中表明“雙方共