組織行為學醫(yī)學知識專題講座培訓(xùn)課件

組織行為學醫(yī)學知識專題講座2組織行為學醫(yī)學知識專題講座3組織行為學醫(yī)學知識專題講座2011年3月1日撤離利比亞的146名中國工人經(jīng)約旦回國4組織行為學醫(yī)學知識專題講座（一）關(guān)于個體行為的研究（二）關(guān)于群體行為的研究（三）關(guān)于組織行為的研究（四）關(guān)于員工行為的研究一、組織行為學的內(nèi)容體系第一單元個體行為任志強2010年薪曝光5組織行為學醫(yī)學知識專題講座(二)管理者的職能

管理者在管理活動中所具備的基本功能和作用，就是管理者的職能，也稱管理職能。享利·法約爾的五職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制孔茨的五職能：計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制二、管理者的工作政協(xié)委員：道德血液撼不動房價官員整天空談6組織行為學醫(yī)學知識專題講座(三)管理者的角色享利·明茨伯格提出了三大類十種角色1.人際方面的角色：承擔本質(zhì)上是紀念性的宣傳性的或象征性的責任。(1)掛名首腦（日本天皇、英國女王）(2)聯(lián)絡(luò)者（白宮發(fā)言人）(3)領(lǐng)導(dǎo)者（實權(quán)）二、管理者的工作7組織行為學醫(yī)學知識專題講座(三)管理者的角色2.信息方面的角色：(1)接收者(2)發(fā)送者(3)發(fā)言人3.決策方面的角色：(1)企業(yè)家(2)故障排除者(3)資源分配者(4)談判者二、管理者的工作國企高管限高薪

8組織行為學醫(yī)學知識專題講座(五)管理者的技能管理者承擔管理職能，擔任各種角色成功地實現(xiàn)目標所需要的技能或能力，稱管理者的技能。羅伯特·庫茨的管理技能模型1.概念性技能：創(chuàng)新、抽象思維能力、一體化能力、預(yù)見能力2.人際關(guān)系技能：3.技術(shù)性技能：解決實際問題的能力二、管理者的工作新華兩會時評:壟斷庇護下的高福利破壞社會公平

9組織行為學醫(yī)學知識專題講座不同層次管理者所應(yīng)具備的技能高層中層基層概念性技能人際關(guān)系技能技術(shù)性技能全國兩會民生熱點前瞻：物價收入分配成焦點

10組織行為學醫(yī)學知識專題講座第二單元組織行為學歷史沿革(一)工業(yè)心理學的興起(二)霍桑試驗與人際關(guān)系理論1.霍桑試驗2.人際關(guān)系理論(三)組織行為學的形成和發(fā)展(四)組織行為學的今天：權(quán)變的觀點一、組織行為學的形成和發(fā)展

11組織行為學醫(yī)學知識專題講座(一)管理學1.古典管理理論2.“人際關(guān)系——行為科學”理論3.二戰(zhàn)以后形成的管理理論叢林4.20世紀80年代的企業(yè)文化理論5.20世紀90年代的管理理論二、組織行為學的理論基礎(chǔ)

12組織行為學醫(yī)學知識專題講座(二)心理學1.心理學的研究對象心理過程個性心理2.心理學對組織行為學的貢獻二、組織行為學的理論基礎(chǔ)

13組織行為學醫(yī)學知識專題講座(三)社會學等學科對組織行為學的貢獻1.社會學2.社會心理學3.人類學4.政治學二、組織行為學的理論基礎(chǔ)

14組織行為學醫(yī)學知識專題講座(一)組織行為學與管理學1.組織行為學是管理理論體系中的一個重要組成部分2.組織行為學的發(fā)展和運用，對管理學中管理過程、管理職能、管理方法的研究有促進作用3.組織行為學和管理學的研究內(nèi)容和范圍各有側(cè)重(二)組織行為學與管理心理學三、組織行為學與鄰近學科的關(guān)系

15組織行為學醫(yī)學知識專題講座第二單元個體心理過程遼寧商貿(mào)職業(yè)學院陳勇16組織行為學醫(yī)學知識專題講座第二講個體認知過程17組織行為學醫(yī)學知識專題講座內(nèi)容提要個人傳記特征感覺知覺社會知覺18組織行為學醫(yī)學知識專題講座個人傳記特征一、年齡（一）關(guān)注年齡的原因（二）年齡在管理中的作用二、性別三、婚姻狀況四、教育背景五、工作經(jīng)歷19組織行為學醫(yī)學知識專題講座感覺一、感覺及其種類感覺是人腦對作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。種類：眼、耳、鼻、舌、皮膚（觸、痛、冷、溫覺）按刺激的來源分類：外部感覺：內(nèi)部感覺：運動、平衡、機體覺（內(nèi)臟覺－－餓、脹、渴、窒息、惡心、性、疼痛）20組織行為學醫(yī)學知識專題講座二、感受性及感覺閾限感受性：感覺器官對適宜刺激的感受能力。感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量。感受性用感覺閾限來衡量，二者成反比。差別感覺閾限：能引起差別感覺的刺激的最小變化量。21組織行為學醫(yī)學知識專題講座三、感覺現(xiàn)象（一）感覺適應(yīng)：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。各種感覺都能屬發(fā)生適應(yīng)的現(xiàn)象，但只有痛覺不能適應(yīng)。明（光）適應(yīng)：暗－－明暗適應(yīng)：明－－暗溫度適應(yīng)：冷水浴嗅覺適應(yīng)：入芝蘭之室，久而不覺其香22組織行為學醫(yī)學知識專題講座（二）感覺后象：外界刺激停止后，暫時保留的感覺印象。視覺暫留余音繞梁（三）感覺對比：不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。（四）聯(lián)覺：一種刺激不僅能引起一種感覺，同時還能引起其它感覺的現(xiàn)象。暖色調(diào)－紅冷色調(diào)－藍月光如水23組織行為學醫(yī)學知識專題講座四、視覺適宜刺激380－780納米電磁波（光波）紫外線：小于380納米紅外線：大于780納米看不見顏色視覺有些人視覺異常，分辨顏色有困難?？煞譃樯酢⒉糠稚?、全色盲。色覺異常大多數(shù)是由遺傳造成的。

男：外祖父色盲女：外祖父色盲＋父親色盲色盲測試24組織行為學醫(yī)學知識專題講座五、聽覺適宜刺激20－20000赫茲空氣振動（聲波）次聲波：小于20赫茲超聲波：大于20000赫茲六、其他感覺（一）嗅覺適宜刺激能揮發(fā)、有氣味的物質(zhì)（二）味覺適宜刺激能溶于水的有味道的物質(zhì)（三）皮膚感覺25組織行為學醫(yī)學知識專題講座知覺一、知覺的定義直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性在人腦中的反映。知覺是各種感覺器官協(xié)調(diào)活動的結(jié)果，并受人的知識經(jīng)驗和態(tài)度的制約。同一物體，不同的人的感覺是相同的，但知覺卻會有差別。27組織行為學醫(yī)學知識專題講座二、知覺的基本特性（一）整體性人在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把事物的各個部分、各種屬性結(jié)合起來，知覺成為一個整體的過程。1328組織行為學醫(yī)學知識專題講座（二）選擇性人總是要根據(jù)自己的需要，把一部分事物當成知覺的對象，其他部分當成背景，有選擇地知覺外界事物的特性叫做知覺的選擇性。29組織行為學醫(yī)學知識專題講座

這是關(guān)于知覺選擇性的經(jīng)典圖案，你看到了什么？30組織行為學醫(yī)學知識專題講座（三）恒常性在一定范圍內(nèi)，知覺的條件發(fā)生了變化，而知覺的映象卻保持相對穩(wěn)定的特性。31組織行為學醫(yī)學知識專題講座（四）理解性在知覺外界事物時，人總是用過去的經(jīng)驗對其加以解釋?？匆豢?，右側(cè)是什么圖？32組織行為學醫(yī)學知識專題講座三、知覺的種類（一）空間知覺對物體的大小、形狀、距離、方位等空間特性的知覺，叫空間知覺。判斷距離遠近靠的是距離知覺，又叫深度知覺。對象的重疊：被擋的物體離我們遠近線條或空氣的透視作用：遠近的物體大而清晰明暗、陰影：運動時的視差：離我們遠近的物體移動的快慢33組織行為學醫(yī)學知識專題講座（二）時間知覺對物質(zhì)現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映?？筛鶕?jù)計時器、自然界晝夜、四季的變化及生物鐘來感知。生物鐘是機體內(nèi)部生理節(jié)律性的變化引起的機體外部行為節(jié)律性的變化。（三）運動知覺對物體在空間的位移產(chǎn)生的知覺叫運動知覺。物體運動太快或太慢人們都不能知覺。34組織行為學醫(yī)學知識專題講座（四）錯覺是在特定的條件下產(chǎn)生的對客觀對象的歪曲的知覺。這種歪曲往往帶有固定的傾向，只要產(chǎn)生錯覺的條件存在，通過主觀努力是無法克服錯覺的。35組織行為學醫(yī)學知識專題講座影響知覺的情境因素1213A14C36組織行為學醫(yī)學知識專題講座總結(jié)：知識點一----知覺的過程刺激組織注意解釋判斷管理者的行為管理者有煩惱管理者煩惱的原因被收購，下崗37組織行為學醫(yī)學知識專題講座影響因素知覺者主觀因素Perceiver知覺對象因素Object情景性因素Context知識點二----影響知覺的因素

FactorsInfluencingPerception38組織行為學醫(yī)學知識專題講座知識點三----知覺者的主觀因素(Perceiver)知覺者的興趣和愛好會影響到知覺的選擇性，通常人們最感興趣的人或事最容易被知覺到。凡是能夠滿足或威脅人的某種需要，影響其動機的人或事，容易成為知覺對象的中心