公司內(nèi)部講師培訓(TTT)課件

培訓師培訓技能提升[TTT]第一講1公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]第一講1公司內(nèi)部講師培訓(TTT培訓師培訓技能提升[TTT]成為一名培訓師可以給您帶來2公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]成為一名培訓師可以給您帶來2公司培訓師培訓技能提升[TTT]企業(yè)培訓師的關鍵復制成功的經(jīng)驗傳承企業(yè)文化培養(yǎng)人才提高員工滿意度利潤3公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]企業(yè)培訓師的關鍵復制成功的經(jīng)驗傳培訓師培訓技能提升[TTT]目錄1234567認識培訓師成為培訓師必備的條件如何完美的開場如何設計一個精彩的結(jié)尾成人學習的特點和應對方案培訓師如何建立親和力如何在培訓中加強互動4公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]目1234567認識培訓師4公司培訓師培訓技能提升[TTT]12345一、認識培訓師培訓師對企業(yè)的意義內(nèi)訓師的自我發(fā)展培訓師必須具備的知識培訓師必須具備的態(tài)度培訓師必須具備的技能5公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]12345一、認識培訓師培訓師對1、培訓師對企業(yè)的意義傳承知識、技能和經(jīng)驗，改進問題，學習新知識幫助企業(yè)人才成長，培養(yǎng)人才梯隊幫助留住優(yōu)秀的人才戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑之一推動企業(yè)文化的建立有提升核心競爭力培訓師培訓技能提升[TTT]6公司內(nèi)部講師培訓(TTT)1、培訓師對企業(yè)的意義培訓師培訓技能提升[TTT]6公司內(nèi)部培訓師對企業(yè)的意義培訓師培訓技能提升[TTT]7公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師對企業(yè)的意義培訓師培訓技能提升[TTT]7公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展（1）對生涯發(fā)展的好處提升自己的演講和表達能力促進學習更多相關知識專業(yè)知識和技能掌握更牢固更快的思維反應更好的職業(yè)形象更好的人際關系8公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展8公司內(nèi)部講培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展（1）發(fā)展通道員級班長主管副經(jīng)理部門經(jīng)理員級工程師主任工程師高級工程師資深工程師高層管理者職業(yè)培訓師9公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展員級班長主管培訓師培訓技能提升[TTT]3、培訓師應具備的知識知識專業(yè)培訓管理心理學教學法社會學禮儀10公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、培訓師應具備的知識知識專業(yè)培培訓師培訓技能提升[TTT]4、培訓師應具備的態(tài)度知識主動學習謙虛積極自信負責敬業(yè)11公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、培訓師應具備的態(tài)度知識主動學培訓師培訓技能提升[TTT]5、培訓師應具備的技能知識溝通演講感召問題分析創(chuàng)造變通12公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]5、培訓師應具備的技能知識溝通演培訓師培訓技能提升[TTT]培訓師的三個角色演說家演員實踐家13公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]培訓師的三個角色演說家演員實踐家培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第二講14公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第二講14公司內(nèi)部培訓師培訓技能提升[TTT]123成為內(nèi)訓師的基本修練內(nèi)在心理素質(zhì)的修練儀容儀表儀態(tài)的修練語言魅力修練15公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]123成為內(nèi)訓師的基本修練內(nèi)在心培訓師培訓技能提升[TTT]（1）如何克服恐懼熟悉環(huán)境調(diào)整呼吸關注內(nèi)容喝水潤喉尋找外援16公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]（1）如何克服恐懼熟悉環(huán)境16公培訓師培訓技能提升[TTT]（2）如何更加自信充分的準備良好的自我認定注意力的掌控去除限制性信念預演未來開心金庫借力法17公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]（2）如何更加自信充分的準備17培訓師培訓技能提升[TTT]動作改變情緒雙肩往后挪一寸收緊后腰肌肉頭往上傾斜五度吸滿氣才開口說話18公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]動作改變情緒雙肩往后挪一寸18公培訓師培訓技能提升[TTT]【1】成功的穿著樣式與色彩可以適度明快些，特別些輕松的研討課程，可以穿半休閑裝忌諱過于前衛(wèi)的著裝與打扮盡量不要求新不要物品從襯衣口袋或外衣口袋漏出來不要戴使用分散注意力的珠寶、不要把錢包帶上講臺，不要把口袋塞得太滿19公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]【1】成功的穿著19公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]【2】整潔的形象頭發(fā)男生不要留胡子女生不要化濃妝指甲不要太長鼻子耳朵外表吃虧就少了55%的專業(yè)20公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]【2】整潔的形象外表吃虧就少了5培訓師培訓技能提升[TTT]【3】整潔的形象行禮不要過度手不敲擊話筒手不指聽眾適時移動習慣性不良動作免去完美上下場站姿手勢21公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]【3】整潔的形象21公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]站姿雙腳輕微分開，站直微前傾不要靠講臺不要擺動，晃動不要把手背在背后不要站成遮羞葉的姿勢不要把雙手放在口袋里22公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]站姿22公司內(nèi)部講師培訓(TTT培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——運用策略左邊右邊，劃個圈到中間一個拳頭往下切，抹平平手臂帶動動作慢而有力23公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——運用策略23公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——常用分享拒絕區(qū)分警示號召激情引導24公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——常用24公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——禁用銀行家眼鏡商裁縫珠寶商單戀者有潔癖的人玩具制造商抓虱子的人25公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——禁用25公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT][4]豐富的表情適度放大與夸張進入角色表情真誠的微笑保持愉悅感聲音造型與表情有關系26公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT][4]豐富的表情26公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練對比比喻排比夸張同韻同構(gòu)名人名言歇后語、成語等歌詞27公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練27公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]這是我們完成使命的機會。這是我們的時代。這是我們創(chuàng)造歷史的時刻——讓我們的人民得到工作，敞開門讓我們的孩子得到機會；恢復繁榮并推進和平；讓美國夢再次浮現(xiàn)，重申我們的基本信念——團結(jié)一心。當我們呼吸、我們暢想、我們面對犬儒主義、我們遲疑、我們面對那些質(zhì)疑我們的人的時候，我們將銘記那凝聚了我們精神的不滅的信條：我們一定做得到。28公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]這是我們完成使命的培訓師培訓技能提升[TTT]我們正在前進。

我們正在做我們的前人從來沒有做過的極其光榮偉大的事業(yè)。

我們的目的一定要達到。

我們的目的一定能夠達到。

全中國六萬萬人團結(jié)起來，為我們的共同事業(yè)而努力奮斗!29公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]我們正在前進。29公司內(nèi)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練幽默——方式語言肢體語言圖片動畫視頻短片30公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練30公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練幽默——禁忌肢體語言牽強附會先說出幽默的謎底自己先笑太葷人生攻擊31公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練31公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第三講32公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第三講32公司內(nèi)部培訓師培訓技能提升[TTT]12345三、如何完美的開場開場白要解決的3個心理問題完美開場的5步結(jié)構(gòu)開場白的3個目的常用開場的7種方式要避免的7種開場方式33公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]12345三、如何完美的開場開場培訓師培訓技能提升[TTT]1、開場白要解決的3個心理問題你主要講什么我為什么要聽你講你講的對我有什么好處34公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]1、開場白要解決的3個心理問題你培訓師培訓技能提升[TTT]2、完美開場白的5步結(jié)構(gòu)引子主題介紹利益共識35公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、完美開場白的5步結(jié)構(gòu)35公司培訓師培訓技能提升[TTT]3、開場白的3個目的引起興趣建立依賴接近距離36公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、開場白的3個目的引起興趣建立培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用開場的7種方式活動/游戲講故事輕松幽默式調(diào)查式開場數(shù)字式引用名言式懸念式37公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用開場的7種方式37公司內(nèi)培訓師培訓技能提升[TTT]5、要避免的7種開場方式道歉道具師一字一頓式說專業(yè)詞匯說我很禁張說講過多次了說沒有資格站在這里38公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]5、要避免的7種開場方式38公司培訓師培訓技能提升[TTT]39公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]39公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]四、如何設計一個精彩的結(jié)尾好的結(jié)尾3步曲糟糕的6種結(jié)尾方式完美結(jié)尾的5個特征常用的7種結(jié)尾方式123440公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]四、如何設計一個精彩的結(jié)尾好的結(jié)培訓師培訓技能提升[TTT]1、好的結(jié)尾三步曲41公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]1、好的結(jié)尾三步曲41公司內(nèi)部講培訓師培訓技能提升[TTT]2、糟糕的6種結(jié)尾方式125634嘎然而止無盡的迷宮陳腔濫調(diào)嚴重超時道歉式新觀點42公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、糟糕的6種結(jié)尾方式12563培訓師培訓技能提升[TTT]3、完美結(jié)尾的四個特征前后呼應兩手準備感性+理性表明愿望43公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、完美結(jié)尾的四個特征前后呼應兩培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用的七種結(jié)尾方式故事游戲活動要求與期望發(fā)人深省小結(jié)式口號式名人名言式44公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用的七種結(jié)尾方式故事44公培訓師培訓技能提升[TTT]如何設計課程結(jié)構(gòu)精彩的開場白耐人尋味的結(jié)束語第一個問題第二個問題第三個問題……精彩的開場白精彩的開場白幽默智慧練習互動45公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]如何設計課程結(jié)構(gòu)精彩的開場白耐人培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第四講46公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第四講46公司內(nèi)部培訓師培訓技能提升[TTT]五、成人學習的特點與應對方案成人學習的心理需求成人學習的特點大腦學習的過程應對方案123447公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]五、成人學習的特點與應對方案成人注意力時間短培訓師培訓技能提升[TTT]1、成人學習的特點A遺忘速度快B學習目的性強C自我意識強D48公司內(nèi)部講師培訓(TTT)注意力時間短培訓師培訓技能提升[TTT]1、成人學習的特點A培訓師培訓技能提升[TTT]2、記憶保留率49公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、記憶保留率49公司內(nèi)部講師培培訓師培訓技能提升[TTT]3、記憶再生能力親自說，并付諸于行動自己親說既聽又說看聽讀50公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、記憶再生能力親自說，并付諸于培訓師培訓技能提升[TTT]4、大腦學習的過程親自說，并付諸于行動自己親說既聽又說看讀攝入過程處理過程編碼過程儲存過程提取過程51公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、大腦學習的過程親自說，并付諸培訓師培訓技能提升[TTT]5、應對方案既聽又說看讀經(jīng)常互動和練習復習和回顧多種授課方式提供操作行為方法、步驟善用激勵全腦學習全感觀學習快樂學習52公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]5、應對方案既聽又說看讀經(jīng)?；优嘤枎熍嘤柤寄芴嵘齕TTT]既聽又說看讀53公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀53公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀視覺聽覺動覺法（VAK）視覺化的人喜歡用圖像來思考（我清楚你的意思了，這個說法讓人眼前一亮）聽覺化的人更喜歡用聲音的方式思考（聽起來的確如此，我聽明白你的意思了）觸覺化的人更在乎感覺（感覺不錯、感受、喜歡身體接觸）54公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀視覺聽覺動覺法（VA培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀快樂學習不快樂學習55公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀快樂學習不快樂學習55培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀人類選擇的深層動機逃避痛苦追求快樂56公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀人類選擇的深層動機逃避培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第五講57公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第五講57公司內(nèi)部6培訓師培訓技能提升[TTT]12345六、培訓師如何建立親和力語言文字體現(xiàn)親和力合一架構(gòu)處理異議3F法產(chǎn)生親和力復述與感性回應體現(xiàn)親和力認同帶來親和力肢體語言表現(xiàn)出來的親和力58公司內(nèi)部講師培訓(TTT)6培訓師培訓技能提升[TTT]12345六、培訓師如何建立親1.語言文字體現(xiàn)親和力講一些術語、方言等請問、請教分享我們可能不知道我有沒有說清楚為什么——什么培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀59公司內(nèi)部講師培訓(TTT)1.語言文字體現(xiàn)親和力培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀2.合一架構(gòu)處理異議培訓師培訓技能提升[TTT]讀明白理解同意觀點心情看法尊重理解同意我你的同時……我非常60公司內(nèi)部講師培訓(TTT)2.合一架構(gòu)處理異議培訓師培訓技能提升[TTT]讀明白理解同2.3F法產(chǎn)生親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀我理解你怎么會有這樣的感受（FELL），其他人也曾經(jīng)有過這樣的感受（FELT）,不過經(jīng)過說明后，他們以覺（FOUND）,這種規(guī)定是為了保護他的安全。61公司內(nèi)部講師培訓(TTT)2.3F法產(chǎn)生親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀我理解你怎4、復述與感性回應體現(xiàn)親和力復述的效果使對方覺得你在乎他說的話使對方覺得你想很準確地明白他的意思使對方自己聽清楚自己所說的話，避免錯誤加強對方說話的肯定性，待重提時對方容易記起可以含蘊地修正對方說話中的困境給自己一點時間去作出更好的構(gòu)思或者回答培訓師培訓技能提升[TTT]讀62公司內(nèi)部講師培訓(TTT)4、復述與感性回應體現(xiàn)親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀64、復述與感性回應體現(xiàn)親和力感性回應是把對方的說話加上自己的感受再說出來感性回應是把自己的感受提出來與對方分享，若對方接受，他也會與你分享他的感受。感受分享是一個人接受另一個人的表示。培訓師培訓技能提升[TTT]讀63公司內(nèi)部講師培訓(TTT)4、復述與感性回應體現(xiàn)親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀65、認同帶來的親和力認同經(jīng)典六句話你說的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建議我認同你的觀點你這個問題問得很好培訓師培訓技能提升[TTT]讀64公司內(nèi)部講師培訓(TTT)5、認同帶來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀64公司內(nèi)5、認同帶來的親和力可以認同的內(nèi)容認同語言、觀點認同行為認同動機認同心情、情緒認同可以認同的部分培訓師培訓技能提升[TTT]讀65公司內(nèi)部講師培訓(TTT)5、認同帶來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀65公司內(nèi)5、認同帶來的親和力認同的方式用語言認同用目光認同用微笑認同用身體語言認同培訓師培訓技能提升[TTT]讀66公司內(nèi)部講師培訓(TTT)5、認同帶來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀66公司內(nèi)6、肢體語言表現(xiàn)出來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀開放性尊重性一致性職業(yè)性規(guī)范性笑容12345667公司內(nèi)部講師培訓(TTT)6、肢體語言表現(xiàn)出來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀開培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第六講68公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第六講68公司內(nèi)部6培訓師培訓技能提升[TTT]12345七、在培訓中加強互動的技巧互動的重要意義培訓師的帶動和激勵如何應用提問技巧教學方法和設計聲音的力量如何獲得學員的反饋信息69公司內(nèi)部講師培訓(TTT)6培訓師培訓技能提升[TTT]12345七、在培訓中加強互動1、互動的重要意義培訓師培訓技能提升[TTT]讀使歡眾思考、分享，甚至練習，從而加深學習效果加強觀眾對演講者的接受和尊敬，因而加深學習效果使觀眾投入所談的題目維持整體的學習氛，使進度順暢70公司內(nèi)部講師培訓(TTT)1、互動的重要意義培訓師培訓技能提升[TTT]讀使歡眾思考、2、培訓師的帶動和激勵鼓勵與稱贊掌聲的應用目光的應用照顧到所有人場地大時，區(qū)域和頭頂原則注意速度選代表時間培訓師培訓技能提升[TTT]讀71公司內(nèi)部講師培訓(TTT)2、培訓師的帶動和激勵培訓師培訓技能提升[TTT]讀71公司3、如何應用提問技巧提問的作用吸引注意力要求參加引導方向緩解緊張?zhí)崾敬鸢甘鑼榫w培訓師培訓技能提升[TTT]讀72公司內(nèi)部講師培訓(TTT)3、如何應用提問技巧培訓師培訓技能提升[TTT]讀72公司內(nèi)3、如何應用提問技巧提問的注意事項

明確表示希望他們回答告訴他們答錯了也沒有關系，重在交流引導方向回答完畢及時肯定、贊賞，必要時準備獎品不要嘲笑，只針對答對的地方贊揚不要讓人難堪必要時候給與提示爭取給每個人機會培訓師培訓技能提升[TTT]讀73公司內(nèi)部講師培訓(TTT)3、如何應用提問技巧培訓師培訓技能提升[TTT]讀73公司內(nèi)3、如何應用提問技巧誘導問題種類☆封閉式詢問——答案已在問題中出現(xiàn)過，限定。開放式問題與封裝式，哪種比較好？☆開放式詢問——答案并未預設選擇。哪種水果你最常吃☆討論式詢問——不指定回答人。哪位可以分享一下自己對這點的看法？☆針對性詢問——指定回答人培訓師培訓技能提升[TTT]74公司內(nèi)部講師培訓(TTT)3、如何應用提問技巧培訓師培訓技能提升[TTT]74公司內(nèi)部培訓方式優(yōu)點缺點講授法信息量豐富，應用條件寬松，對各種內(nèi)容都有很好的表達力內(nèi)容較多，易消化不良，與學員之間互動交流不夠，最易精彩也最容易枯燥。演示法內(nèi)容形象，增強吸引力，提高記憶時間較長，使用范圍較窄，次數(shù)限制。游戲活動法參與性較強，吸引學員積極參與，寓教于樂開發(fā)時間較長，占用時間較多。研討法參與性較強，加深認識和理解，解決實際問題容易跑題，主持者要求較高，培訓師講授的機會較少角色模擬參與性羅織，強調(diào)反應能力，互動交流充分，感受深刻時間較長，需要參與人員全心投入，否則浮于形式案例分析法適應性強，解決實際問題對培訓師要求較高，分析要到位常用教學方法培訓師培訓技能提升[TTT]75公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓方式優(yōu)點缺點講授法信息量豐富，應用條件寬松，對各種內(nèi)容都聲音的力量培訓師培訓技能提升[TTT]76公司內(nèi)部講師培訓(TTT)聲音的力量培訓師培訓技能提升[TTT]76公司內(nèi)部講師培訓(培訓師培訓技能提升[TTT]語速對照平常說話150字/分鐘會議情況180-200字/分鐘新聞聯(lián)播220-250字/分鐘講師語速300字/分鐘大腦語速500-600字/分鐘77公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語速對照77公司內(nèi)部講師培訓(T培訓師培訓技能提升[TTT]如何獲得學員的反饋信息提問學員要求提問適時停頓，引導學員說出結(jié)論觀察經(jīng)常提出要求到人群中去78公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]如何獲得學員的反饋信息78公司內(nèi)培訓師培訓技能提升[TTT]培訓師必備的六個武器做練習提問題做活動講笑話講故事舉例子79公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]培訓師必備的六個武器做練習提問題培訓師培訓技能提升[TTT]做練習講笑話THANKS80公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]做練習講笑話THANKS80公司培訓師培訓技能提升[TTT]第一講81公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]第一講1公司內(nèi)部講師培訓(TTT培訓師培訓技能提升[TTT]成為一名培訓師可以給您帶來82公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]成為一名培訓師可以給您帶來2公司培訓師培訓技能提升[TTT]企業(yè)培訓師的關鍵復制成功的經(jīng)驗傳承企業(yè)文化培養(yǎng)人才提高員工滿意度利潤83公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]企業(yè)培訓師的關鍵復制成功的經(jīng)驗傳培訓師培訓技能提升[TTT]目錄1234567認識培訓師成為培訓師必備的條件如何完美的開場如何設計一個精彩的結(jié)尾成人學習的特點和應對方案培訓師如何建立親和力如何在培訓中加強互動84公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]目1234567認識培訓師4公司培訓師培訓技能提升[TTT]12345一、認識培訓師培訓師對企業(yè)的意義內(nèi)訓師的自我發(fā)展培訓師必須具備的知識培訓師必須具備的態(tài)度培訓師必須具備的技能85公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]12345一、認識培訓師培訓師對1、培訓師對企業(yè)的意義傳承知識、技能和經(jīng)驗，改進問題，學習新知識幫助企業(yè)人才成長，培養(yǎng)人才梯隊幫助留住優(yōu)秀的人才戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑之一推動企業(yè)文化的建立有提升核心競爭力培訓師培訓技能提升[TTT]86公司內(nèi)部講師培訓(TTT)1、培訓師對企業(yè)的意義培訓師培訓技能提升[TTT]6公司內(nèi)部培訓師對企業(yè)的意義培訓師培訓技能提升[TTT]87公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師對企業(yè)的意義培訓師培訓技能提升[TTT]7公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展（1）對生涯發(fā)展的好處提升自己的演講和表達能力促進學習更多相關知識專業(yè)知識和技能掌握更牢固更快的思維反應更好的職業(yè)形象更好的人際關系88公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展8公司內(nèi)部講培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展（1）發(fā)展通道員級班長主管副經(jīng)理部門經(jīng)理員級工程師主任工程師高級工程師資深工程師高層管理者職業(yè)培訓師89公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、內(nèi)訓師的自我發(fā)展員級班長主管培訓師培訓技能提升[TTT]3、培訓師應具備的知識知識專業(yè)培訓管理心理學教學法社會學禮儀90公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、培訓師應具備的知識知識專業(yè)培培訓師培訓技能提升[TTT]4、培訓師應具備的態(tài)度知識主動學習謙虛積極自信負責敬業(yè)91公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、培訓師應具備的態(tài)度知識主動學培訓師培訓技能提升[TTT]5、培訓師應具備的技能知識溝通演講感召問題分析創(chuàng)造變通92公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]5、培訓師應具備的技能知識溝通演培訓師培訓技能提升[TTT]培訓師的三個角色演說家演員實踐家93公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]培訓師的三個角色演說家演員實踐家培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第二講94公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第二講14公司內(nèi)部培訓師培訓技能提升[TTT]123成為內(nèi)訓師的基本修練內(nèi)在心理素質(zhì)的修練儀容儀表儀態(tài)的修練語言魅力修練95公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]123成為內(nèi)訓師的基本修練內(nèi)在心培訓師培訓技能提升[TTT]（1）如何克服恐懼熟悉環(huán)境調(diào)整呼吸關注內(nèi)容喝水潤喉尋找外援96公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]（1）如何克服恐懼熟悉環(huán)境16公培訓師培訓技能提升[TTT]（2）如何更加自信充分的準備良好的自我認定注意力的掌控去除限制性信念預演未來開心金庫借力法97公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]（2）如何更加自信充分的準備17培訓師培訓技能提升[TTT]動作改變情緒雙肩往后挪一寸收緊后腰肌肉頭往上傾斜五度吸滿氣才開口說話98公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]動作改變情緒雙肩往后挪一寸18公培訓師培訓技能提升[TTT]【1】成功的穿著樣式與色彩可以適度明快些，特別些輕松的研討課程，可以穿半休閑裝忌諱過于前衛(wèi)的著裝與打扮盡量不要求新不要物品從襯衣口袋或外衣口袋漏出來不要戴使用分散注意力的珠寶、不要把錢包帶上講臺，不要把口袋塞得太滿99公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]【1】成功的穿著19公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]【2】整潔的形象頭發(fā)男生不要留胡子女生不要化濃妝指甲不要太長鼻子耳朵外表吃虧就少了55%的專業(yè)100公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]【2】整潔的形象外表吃虧就少了5培訓師培訓技能提升[TTT]【3】整潔的形象行禮不要過度手不敲擊話筒手不指聽眾適時移動習慣性不良動作免去完美上下場站姿手勢101公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]【3】整潔的形象21公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]站姿雙腳輕微分開，站直微前傾不要靠講臺不要擺動，晃動不要把手背在背后不要站成遮羞葉的姿勢不要把雙手放在口袋里102公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]站姿22公司內(nèi)部講師培訓(TTT培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——運用策略左邊右邊，劃個圈到中間一個拳頭往下切，抹平平手臂帶動動作慢而有力103公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——運用策略23公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——常用分享拒絕區(qū)分警示號召激情引導104公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——常用24公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——禁用銀行家眼鏡商裁縫珠寶商單戀者有潔癖的人玩具制造商抓虱子的人105公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]手勢——禁用25公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT][4]豐富的表情適度放大與夸張進入角色表情真誠的微笑保持愉悅感聲音造型與表情有關系106公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT][4]豐富的表情26公司內(nèi)部講師培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練對比比喻排比夸張同韻同構(gòu)名人名言歇后語、成語等歌詞107公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練27公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]這是我們完成使命的機會。這是我們的時代。這是我們創(chuàng)造歷史的時刻——讓我們的人民得到工作，敞開門讓我們的孩子得到機會；恢復繁榮并推進和平；讓美國夢再次浮現(xiàn)，重申我們的基本信念——團結(jié)一心。當我們呼吸、我們暢想、我們面對犬儒主義、我們遲疑、我們面對那些質(zhì)疑我們的人的時候，我們將銘記那凝聚了我們精神的不滅的信條：我們一定做得到。108公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]這是我們完成使命的培訓師培訓技能提升[TTT]我們正在前進。

我們正在做我們的前人從來沒有做過的極其光榮偉大的事業(yè)。

我們的目的一定要達到。

我們的目的一定能夠達到。

全中國六萬萬人團結(jié)起來，為我們的共同事業(yè)而努力奮斗!109公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]我們正在前進。29公司內(nèi)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練幽默——方式語言肢體語言圖片動畫視頻短片110公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練30公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練幽默——禁忌肢體語言牽強附會先說出幽默的謎底自己先笑太葷人生攻擊111公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]語言魅力修練31公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第三講112公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第三講32公司內(nèi)部培訓師培訓技能提升[TTT]12345三、如何完美的開場開場白要解決的3個心理問題完美開場的5步結(jié)構(gòu)開場白的3個目的常用開場的7種方式要避免的7種開場方式113公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]12345三、如何完美的開場開場培訓師培訓技能提升[TTT]1、開場白要解決的3個心理問題你主要講什么我為什么要聽你講你講的對我有什么好處114公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]1、開場白要解決的3個心理問題你培訓師培訓技能提升[TTT]2、完美開場白的5步結(jié)構(gòu)引子主題介紹利益共識115公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、完美開場白的5步結(jié)構(gòu)35公司培訓師培訓技能提升[TTT]3、開場白的3個目的引起興趣建立依賴接近距離116公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、開場白的3個目的引起興趣建立培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用開場的7種方式活動/游戲講故事輕松幽默式調(diào)查式開場數(shù)字式引用名言式懸念式117公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用開場的7種方式37公司內(nèi)培訓師培訓技能提升[TTT]5、要避免的7種開場方式道歉道具師一字一頓式說專業(yè)詞匯說我很禁張說講過多次了說沒有資格站在這里118公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]5、要避免的7種開場方式38公司培訓師培訓技能提升[TTT]119公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]39公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]四、如何設計一個精彩的結(jié)尾好的結(jié)尾3步曲糟糕的6種結(jié)尾方式完美結(jié)尾的5個特征常用的7種結(jié)尾方式1234120公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]四、如何設計一個精彩的結(jié)尾好的結(jié)培訓師培訓技能提升[TTT]1、好的結(jié)尾三步曲121公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]1、好的結(jié)尾三步曲41公司內(nèi)部講培訓師培訓技能提升[TTT]2、糟糕的6種結(jié)尾方式125634嘎然而止無盡的迷宮陳腔濫調(diào)嚴重超時道歉式新觀點122公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、糟糕的6種結(jié)尾方式12563培訓師培訓技能提升[TTT]3、完美結(jié)尾的四個特征前后呼應兩手準備感性+理性表明愿望123公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、完美結(jié)尾的四個特征前后呼應兩培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用的七種結(jié)尾方式故事游戲活動要求與期望發(fā)人深省小結(jié)式口號式名人名言式124公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、常用的七種結(jié)尾方式故事44公培訓師培訓技能提升[TTT]如何設計課程結(jié)構(gòu)精彩的開場白耐人尋味的結(jié)束語第一個問題第二個問題第三個問題……精彩的開場白精彩的開場白幽默智慧練習互動125公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]如何設計課程結(jié)構(gòu)精彩的開場白耐人培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第四講126公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第四講46公司內(nèi)部培訓師培訓技能提升[TTT]五、成人學習的特點與應對方案成人學習的心理需求成人學習的特點大腦學習的過程應對方案1234127公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]五、成人學習的特點與應對方案成人注意力時間短培訓師培訓技能提升[TTT]1、成人學習的特點A遺忘速度快B學習目的性強C自我意識強D128公司內(nèi)部講師培訓(TTT)注意力時間短培訓師培訓技能提升[TTT]1、成人學習的特點A培訓師培訓技能提升[TTT]2、記憶保留率129公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]2、記憶保留率49公司內(nèi)部講師培培訓師培訓技能提升[TTT]3、記憶再生能力親自說，并付諸于行動自己親說既聽又說看聽讀130公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]3、記憶再生能力親自說，并付諸于培訓師培訓技能提升[TTT]4、大腦學習的過程親自說，并付諸于行動自己親說既聽又說看讀攝入過程處理過程編碼過程儲存過程提取過程131公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]4、大腦學習的過程親自說，并付諸培訓師培訓技能提升[TTT]5、應對方案既聽又說看讀經(jīng)?；雍途毩晱土暫突仡櫠喾N授課方式提供操作行為方法、步驟善用激勵全腦學習全感觀學習快樂學習132公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]5、應對方案既聽又說看讀經(jīng)常互動培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀133公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀53公司內(nèi)部講師培訓培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀視覺聽覺動覺法（VAK）視覺化的人喜歡用圖像來思考（我清楚你的意思了，這個說法讓人眼前一亮）聽覺化的人更喜歡用聲音的方式思考（聽起來的確如此，我聽明白你的意思了）觸覺化的人更在乎感覺（感覺不錯、感受、喜歡身體接觸）134公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說看讀視覺聽覺動覺法（VA培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀快樂學習不快樂學習135公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀快樂學習不快樂學習55培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀人類選擇的深層動機逃避痛苦追求快樂136公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀人類選擇的深層動機逃避培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第五講137公司內(nèi)部講師培訓(TTT)培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張俊第五講57公司內(nèi)部6培訓師培訓技能提升[TTT]12345六、培訓師如何建立親和力語言文字體現(xiàn)親和力合一架構(gòu)處理異議3F法產(chǎn)生親和力復述與感性回應體現(xiàn)親和力認同帶來親和力肢體語言表現(xiàn)出來的親和力138公司內(nèi)部講師培訓(TTT)6培訓師培訓技能提升[TTT]12345六、培訓師如何建立親1.語言文字體現(xiàn)親和力講一些術語、方言等請問、請教分享我們可能不知道我有沒有說清楚為什么——什么培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀139公司內(nèi)部講師培訓(TTT)1.語言文字體現(xiàn)親和力培訓師培訓技能提升[TTT]既聽又說讀2.合一架構(gòu)處理異議培訓師培訓技能提升[TTT]讀明白理解同意觀點心情看法尊重理解同意我你的同時……我非常140公司內(nèi)部講師培訓(TTT)2.合一架構(gòu)處理異議培訓師培訓技能提升[TTT]讀明白理解同2.3F法產(chǎn)生親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀我理解你怎么會有這樣的感受（FELL），其他人也曾經(jīng)有過這樣的感受（FELT）,不過經(jīng)過說明后，他們以覺（FOUND）,這種規(guī)定是為了保護他的安全。141公司內(nèi)部講師培訓(TTT)2.3F法產(chǎn)生親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀我理解你怎4、復述與感性回應體現(xiàn)親和力復述的效果使對方覺得你在乎他說的話使對方覺得你想很準確地明白他的意思使對方自己聽清楚自己所說的話，避免錯誤加強對方說話的肯定性，待重提時對方容易記起可以含蘊地修正對方說話中的困境給自己一點時間去作出更好的構(gòu)思或者回答培訓師培訓技能提升[TTT]讀142公司內(nèi)部講師培訓(TTT)4、復述與感性回應體現(xiàn)親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀64、復述與感性回應體現(xiàn)親和力感性回應是把對方的說話加上自己的感受再說出來感性回應是把自己的感受提出來與對方分享，若對方接受，他也會與你分享他的感受。感受分享是一個人接受另一個人的表示。培訓師培訓技能提升[TTT]讀143公司內(nèi)部講師培訓(TTT)4、復述與感性回應體現(xiàn)親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀65、認同帶來的親和力認同經(jīng)典六句話你說的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建議我認同你的觀點你這個問題問得很好培訓師培訓技能提升[TTT]讀144公司內(nèi)部講師培訓(TTT)5、認同帶來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀64公司內(nèi)5、認同帶來的親和力可以認同的內(nèi)容認同語言、觀點認同行為認同動機認同心情、情緒認同可以認同的部分培訓師培訓技能提升[TTT]讀145公司內(nèi)部講師培訓(TTT)5、認同帶來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀65公司內(nèi)5、認同帶來的親和力認同的方式用語言認同用目光認同用微笑認同用身體語言認同培訓師培訓技能提升[TTT]讀146公司內(nèi)部講師培訓(TTT)5、認同帶來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀66公司內(nèi)6、肢體語言表現(xiàn)出來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀開放性尊重性一致性職業(yè)性規(guī)范性笑容123456147公司內(nèi)部講師培訓(TTT)6、肢體語言表現(xiàn)出來的親和力培訓師培訓技能提升[TTT]讀開培訓師培訓技能提升[TTT]主講：張