視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案計劃書

12-視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案項目名稱：魯室老宅視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計單位：成都榮耀科技有限公司日 期：2015年11月15日目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1. 前言 -2-2. 方案總體設(shè)計 -2-設(shè)計原則 -2-設(shè)計思想 -3-設(shè)計依據(jù) -4-3. 系統(tǒng)概述 -4-組網(wǎng)方式 -4-前端監(jiān)測點 -5-監(jiān)控中心 -5-系統(tǒng)設(shè)計 -6-4. 系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)圖 -9-5. 人員培訓(xùn)及售后服務(wù) -9-人員培訓(xùn) -9-公司售后服務(wù)體系 -10-售后服務(wù)主導(dǎo)思想 -10-售后服務(wù)范圍 -10-實施辦法 -10-質(zhì)量信息反饋的內(nèi)容及流程 -11-公司售后服務(wù)網(wǎng)的各項規(guī)章制度 -11-6. 材料清單及價格 -12-前言隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們對安全技術(shù)防范的要求也越來越高。為了打擊各種各樣的經(jīng)濟刑事犯罪，保護國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保證各行各業(yè)和社會各部門的正常運轉(zhuǎn)，采用高科技手段預(yù)防和制止各種犯罪將會成為安全防范領(lǐng)域的發(fā)展方向。餐廳是一個特殊的場所，為了保護企業(yè)的財產(chǎn)安全及相關(guān)人員的人身安全，建設(shè)一套高智能化、網(wǎng)絡(luò)化的遠程監(jiān)控系統(tǒng)。已是刻不容緩。本文件系成都榮耀科技有限公司監(jiān)控系統(tǒng)所做技術(shù)性文件。安全防范系統(tǒng)應(yīng)是一套能夠適應(yīng)未來發(fā)展需要的智能系統(tǒng)，必須能夠在功能及應(yīng)用模式上進行有效的擴展以適應(yīng)未來的需求。我公司所提供的智能監(jiān)控系統(tǒng)就是您選擇的解決方案?；谀K化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，成功的集成了當(dāng)今最為流行的高級智能監(jiān)控系統(tǒng)，緊緊跟上信息時代的潮流。我公司按照該工程的實際情況，選擇高性能價格比的解決方案安全監(jiān)控設(shè)計集團量身定做一套安全防范系統(tǒng)方案。整套系統(tǒng)以公安部現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，融合了國外最新的高科技技術(shù)于一身，充分滿足解決樓宇系統(tǒng)的綜合監(jiān)控問題，為實現(xiàn)未來智能化，虛擬化管理保駕護航。方案總體設(shè)計設(shè)計原則本項目方案設(shè)計遵循技術(shù)先進、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮施工、維護及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴建、改造等因素留有擴充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。貫徹公安部關(guān)于“預(yù)防為主”，“人防與科技防相結(jié)合”的安全管理方針。整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計先進，配置合理，符合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求。系統(tǒng)設(shè)計和設(shè)備選型，充分考慮系統(tǒng)的可靠性、實用性、先進性和經(jīng)濟性。分布式監(jiān)控，集中式管理，智能化設(shè)置、人性化操作。系統(tǒng)中局部故障不影響系統(tǒng)全局的正常工作，系統(tǒng)穩(wěn)定，易維護。系統(tǒng)具備很強的擴展能力，為以后的系統(tǒng)更新、升級、擴展，預(yù)留了很大的空間。多種網(wǎng)絡(luò)接入方式，適合各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。設(shè)計思想本方案的監(jiān)控系統(tǒng)主要由數(shù)字硬盤錄像機和視頻距陣組成，具體要求如下：1、可將任意攝像機的視頻信號切換到顯示器上顯示。2、監(jiān)視系統(tǒng)狀態(tài)事件功能，系統(tǒng)的報警、功能切換、順序事件、鍵盤活動、視頻信號丟失信息可以被實時地顯示在電腦屏幕上，并可存入硬盤。3、圖像存儲時間要求在30天以上。4、電視監(jiān)控模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計和現(xiàn)場編程功能使系統(tǒng)配置靈活多變。5、可實現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭變焦。設(shè)計依據(jù)治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）《安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則》（GA308-2001）《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》（GA/T74-2000）《民用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198-94）《防盜報警中心控制臺》（GB/TI6572-1996）《視頻安防系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T367-2001）《郵電通信網(wǎng)光纖數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)工程施工及驗收暫行技術(shù)規(guī)范》《報警圖像信號有線傳輸裝置》（GB/T6677-1996）《工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GBJ115-87）《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50314－2000）《通信系統(tǒng)機房設(shè)計》（GBKJ-90）《安全防范系統(tǒng)》（浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)）（DB33/T334-2001）《銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計規(guī)范》（GB/TI6677-1996）《文物系統(tǒng)博物館安全防范工程設(shè)計規(guī)范》（GB/TI6571-1996）系統(tǒng)概述組網(wǎng)方式視頻采集、編碼壓縮、網(wǎng)絡(luò)傳輸是通過硬盤錄像機完成的。“前端監(jiān)控點”攝像機采集的視頻信號，經(jīng)過硬盤錄像機進行編碼壓縮處理后，通過網(wǎng)絡(luò)傳到“監(jiān)控中心”。在幀速率可達25幀/秒的條件下，每路視頻數(shù)據(jù)上傳占用帶寬約300Kbps（MPEG4壓縮方式，如果采用壓縮方式的設(shè)備，帶寬占用在150～200Kbps）。硬盤錄像機是標(biāo)準(zhǔn)IP設(shè)備。支持各種方式接入網(wǎng)絡(luò)。支持固定公網(wǎng)IP，也支持DHCP自動獲取IP，也支持PPPoE動態(tài)撥號。充分利用用戶本地的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)連通到的場所，都可以隨時隨地、遠程觀看控制本系統(tǒng)的每個視頻監(jiān)控點。前端監(jiān)測點組成：攝像機、云臺設(shè)備、硬盤錄像機。攝像頭的視頻網(wǎng)線接入硬盤錄像機；硬盤錄像機就近接入生活區(qū)的本地網(wǎng)絡(luò)；視頻數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，完成統(tǒng)一管理、用戶設(shè)置、權(quán)限分配、圖像存儲、聯(lián)動報警等等功能。網(wǎng)絡(luò)中的用戶，通過網(wǎng)絡(luò)連接到硬盤錄像機，通過硬盤錄像機控制云臺解碼器，進而實現(xiàn)控制鏡頭轉(zhuǎn)動和拉伸的動作。監(jiān)控中心設(shè)備：客戶端?？蛻舳耍喊惭b了視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件的PC機?？梢圆榭?、配置、修改系統(tǒng)的工作參數(shù)。實時觀看網(wǎng)絡(luò)中的所有視頻監(jiān)控點圖像。負責(zé)系統(tǒng)的工作參數(shù)設(shè)置、動態(tài)IP地址解析、用戶權(quán)限分配、錄像計劃制定，報警信息處理、聯(lián)動等等工作。用戶觀看實時視頻及回放視頻。系統(tǒng)設(shè)計一樓：如下圖所示，在一層就餐區(qū)、接待室、吧臺、樓梯間分別安裝攝像機滿足監(jiān)控需要，在吧臺設(shè)置視頻監(jiān)控系統(tǒng)柜，柜內(nèi)放置交換機、硬盤錄像機。并在收銀處設(shè)置視頻監(jiān)控客戶端。魯室老宅一層監(jiān)控系統(tǒng)點位圖二樓：如下圖所示，在二層就餐區(qū)及樓梯間安裝4個攝像機滿足監(jiān)控需要，二層設(shè)備信號線敷設(shè)至一層吧臺置視頻監(jiān)控系統(tǒng)柜處。魯室老宅二層監(jiān)控系統(tǒng)點位圖室外：如下圖所示，在餐廳室外場地設(shè)置7個攝像機，均采用4米高立桿安裝，信號線敷設(shè)至一層吧臺置視頻監(jiān)控系統(tǒng)柜處。魯室老宅室外監(jiān)控系統(tǒng)點位圖系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)圖

人員培訓(xùn)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)我公司將提供專門的保安系統(tǒng)工程設(shè)計及技術(shù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,這一服務(wù)是用來保證整個系統(tǒng)具有長遠性及高質(zhì)量。公司將按照工程項目的進展提供工地的現(xiàn)場培訓(xùn)和專門培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn):配合現(xiàn)場情況,安排貴方人員在系統(tǒng)安裝、測試和驗收的過程中,進行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),目的使用戶的技術(shù)人員對整個系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范與安裝取得充分的了解。培訓(xùn)人數(shù):1-2名培訓(xùn)所需費用:免費專門培訓(xùn):按照工程進展情況,我公司將為有關(guān)人員提供專門的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為監(jiān)控系統(tǒng)的使用與日常維護以及常用技術(shù)規(guī)范,具體培訓(xùn)時間表將由雙方確定時間與地點。公司售后服務(wù)體系售后服務(wù)主導(dǎo)思想堅持質(zhì)量第一，用戶至上的精神，維護本公司的聲譽，確保工程項目及產(chǎn)品售后服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的效能。售后服務(wù)范圍（1）為用戶提供產(chǎn)品使用維護說明書，根據(jù)合同規(guī)定提供維修備用附件工具。（2）為用戶培訓(xùn)操作、維護人員，介紹工程項目及產(chǎn)品性能及使用維護知識，使其掌握正確使用的操作方法。（3）對工程項目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務(wù)。對用戶因超期或使用不當(dāng)造成的非正常損壞，提供有償服務(wù)。（4）建立質(zhì)量信息搜集、反饋渠道，及時掌握工程項目及產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量狀況。實施辦法（1）歸口部門報警工程、閉路電視監(jiān)控工程及產(chǎn)品由公司統(tǒng)一售后服務(wù)網(wǎng)負責(zé)。使用過程售后服務(wù)工作中問題由公司質(zhì)量師及主管副總經(jīng)理進行協(xié)調(diào)解決。（2）實施細則工程項目及產(chǎn)品自驗收交付使用之日起保修期為一年。收到用戶來電來信，48小時內(nèi)上門服務(wù)，大故障24小時內(nèi)排除。超過保修期限的，酌情收取維修成本費。維修用的產(chǎn)品、零部件，未經(jīng)驗收合格的不準(zhǔn)用于維修。維修人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準(zhǔn)上崗。（3）紀(jì)律本公司維修人員在進行售后服務(wù)時必須做到及時、迅速、認(rèn)真負責(zé)、熱情誠懇、周到細致、遵守紀(jì)律、不謀私利，實行違紀(jì)舉報制。質(zhì)量信息反饋的內(nèi)容及流程（1）用戶填寫信息反饋表，定期向公司質(zhì)量師反饋；維修員填寫維護信息表，維修后24小時內(nèi)向公司質(zhì)量師反饋。反饋內(nèi)容一般為：故障發(fā)生的時間、累積時間、故障部位、故障現(xiàn)象、故障原因、排除方法。（2）質(zhì)量師根據(jù)信息反饋表作統(tǒng)計分析，列出應(yīng)改進的質(zhì)量問題，并向有關(guān)部門反饋。（3）被反饋的有關(guān)部門根據(jù)質(zhì)量師的意見，提出有效的改進措施反饋質(zhì)量師。公司售后服務(wù)網(wǎng)的