男女購(gòu)物決策風(fēng)格的差異-報(bào)告

性別對(duì)購(gòu)物決策風(fēng)格的影響組織行為學(xué)期末報(bào)告性別對(duì)購(gòu)物決策風(fēng)格的影響組織行為學(xué)期末報(bào)告18組-英語13-2何曉榕、黃志奇、潘永梅、王杜娟、夏月目錄摘要 1一、引言 1二、理論背景 11.滿意型和最優(yōu)型決策風(fēng)格 12.問卷設(shè)計(jì)借鑒 23.女性視野是男性的6倍 2三、研究假設(shè)及理論推導(dǎo) 2四、研究方法及數(shù)據(jù)分析 31.各題平均值 32.決策風(fēng)格歸納 4五、研究意義 41. 了解自身購(gòu)物決策風(fēng)格，更加合理購(gòu)物 42. 促進(jìn)兩性理解，減少溝通障礙 43. 幫助婚介公司，促進(jìn)男女交往 5六、文獻(xiàn)參考 5七、附件 5摘要本文從購(gòu)物的角度，探討男女性別差異對(duì)決策風(fēng)格的影響。根據(jù)Schwatzetal.(2002)，我們將個(gè)人決策風(fēng)格這個(gè)變量限定為兩種類型：最優(yōu)型決策者風(fēng)格(Maximizer)和滿意型決策者風(fēng)格(Satisficer)。前者具有追求“最優(yōu)目標(biāo)”的趨勢(shì)，后者具追求“足夠滿意”選擇項(xiàng)的趨勢(shì)。首先，根據(jù)對(duì)生活中男女面對(duì)相同的事物決策的不同，我們提出這個(gè)值得研究的問題，然后基于理論和部分事實(shí)的結(jié)合，提出假設(shè)。通過調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)分析的方法，最后我們得出結(jié)論，并探討研究的意義。一、引言生活中，我們總是會(huì)遇到這樣一些場(chǎng)景：在逛街時(shí)，女生經(jīng)常可能會(huì)逛一天，但是最后一件衣服都沒買，而男生可能一個(gè)小時(shí)以內(nèi)就買好了衣服。但是根據(jù)BarrySchwatz(2009)，性別同他研究的主要變量無關(guān)。于是，我們想要具體探討男女購(gòu)物決策風(fēng)格方面是否存顯著差異，希望通過我們的研究能為日常生活中男女生逛街、選禮物等提供一些理論上的參考，也希望男女生在面對(duì)決策沖突的時(shí)候可以多站在對(duì)方的角度思考，促進(jìn)關(guān)系和睦，做出利于雙方都滿意的決策。二、理論背景1.滿意型和最優(yōu)型決策風(fēng)格Schwartz等人(2002)以理性選擇模型和有限理性模型為基礎(chǔ),最先提出了最優(yōu)化決策(Maximizing)與滿意型決策(Satisficing)的決策風(fēng)格。其中,“最優(yōu)化決策”以經(jīng)典的理性決策理論為基礎(chǔ),以效用最大化為決策的最終目標(biāo)；而“滿意型決策”則充分考慮了人類認(rèn)知資源的有限性以及現(xiàn)實(shí)情況的復(fù)雜性,不再以尋求“最大化”、“最優(yōu)解”為目標(biāo),而是遵循“滿意即止”的原則進(jìn)行決策。最優(yōu)化決策者(Maximizer)與滿意型決策者(Satisficer)則是用以描述具有上述兩種決策風(fēng)格的個(gè)體：前者在決策中精益求精,力求找到最佳選擇,獲得最優(yōu)的結(jié)果；而后者在決策中滿意即止,尋求足夠好的選項(xiàng),獲得自己滿意的結(jié)果。2.問卷設(shè)計(jì)借鑒AshortformoftheMaximizationScale:Factorstructure,reliabilityandvaliditystudies：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)從3個(gè)大方向Alternativesearch，Decisiondifficulty，Highstandards，將問題設(shè)置的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換后來測(cè)量男女性的決策傾向。3.女性視野是男性的6倍根據(jù)科學(xué)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，女人的視野是男人的6倍，根據(jù)這一原理，我們?cè)谠O(shè)置問卷時(shí)仔細(xì)考慮了男女生在這方面的差異，并將范圍固定在購(gòu)物這個(gè)容易表現(xiàn)出男女性視野差異的方面。三、研究假設(shè)及理論推導(dǎo)因理論表明，男女在一般決策風(fēng)格上差異不大，于是我們依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)提出以下假設(shè)：在消費(fèi)中，男生更傾向于滿意型決策風(fēng)格，女生更傾向于最優(yōu)型決策風(fēng)格。具體的理論和事實(shí)推導(dǎo)如下。科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)男女視野有別，女性的視野是男性的六倍。這樣的結(jié)果是有歷史淵源的。在很久以前，人類的祖先住在山洞里，在篝火邊取暖，男人不得不每天外出狩獵，養(yǎng)家糊口。為了盯住并跟蹤遠(yuǎn)處的獵物，男人必須將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，并將其他事情置于一邊不理會(huì)。，他們?cè)趨擦种兄粚Ｗ⒂讷C物一個(gè)點(diǎn)，這就慢慢形成了男性集中于點(diǎn)而非面的一個(gè)性格淵源，隨著社會(huì)的發(fā)展，男主外，專注于做大事，他們總是把注意力集中在一兩件重大的事情上，而非細(xì)小的事情，到現(xiàn)在就慢慢形成了男生集中于一點(diǎn)的性格，他們更愿意去看一個(gè)點(diǎn)，而不是在眾多的東西中去選擇，他們的視野經(jīng)常只看到少數(shù)重要的、能吸引眼球的事物，而不是全面的搜羅。相反，女性從遠(yuǎn)古時(shí)候起就留在家里照顧孩子和家庭，這種工作需要眼觀四路，耳聽八方，以防有危險(xiǎn)靠近她們的孩子。同時(shí)，她們還要洗衣、飯、做針線活等，這些事情都要求極高的耐心和細(xì)心。千百年來，這種女主內(nèi)的現(xiàn)實(shí)基本都沒有得到改變，于是女生就慢慢形成了有細(xì)心有耐心的性格，她們習(xí)慣于多看，愿意花時(shí)間在眾多事物中去挑選。所以上天賦予她們視野寬廣的能力，這就是為什么女人在看東西時(shí)能看到180度視野范圍內(nèi)的所有物體，她們能比男人更容易在一大堆事物中去尋找和挑選。舉個(gè)例子，男人在尋找東西時(shí)需要上下左右移動(dòng)頭部才能找到一樣小物件，而女人只需要掃一眼打開的冰箱，就能將冰箱里的東西盡收眼底，在幾秒鐘內(nèi)找到想要的東西。所以，運(yùn)用到消費(fèi)中，男生不愿意在眾多的產(chǎn)品中去選擇，他們感覺在眾多的產(chǎn)品中選擇是一件耗費(fèi)眼力和耐力的事情，所以他們看到自己滿意的產(chǎn)品就會(huì)馬上購(gòu)買，所以，我們推出男性在消費(fèi)中更傾向于做出滿意型決策。相反，女性在消費(fèi)中，總是可以一眼看到很多的東西，她們喜歡多看多選，我們知道一個(gè)理性人總是會(huì)做出最優(yōu)型決策，既然女性喜歡在眾多的事物中挑選，那么我們假設(shè)她們?cè)谙M(fèi)中更傾向于做出最優(yōu)型決策。四、研究方法及數(shù)據(jù)分析由于條件的限制，我們主要采取了問卷調(diào)查的方法（問卷的具體內(nèi)容在本文最后的附件中）。我們利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上發(fā)放了調(diào)查問卷，總共收回59份有效問卷。調(diào)查問卷的樣本，80%以上為2025歲的青年，39%為男性，61%為女性。問卷中采取15的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，1為最符合，5為最不符合，3為中間值，大于3傾向于滿意型決策風(fēng)格，小于3傾向于最優(yōu)型決策風(fēng)格。以下是我們具體的數(shù)據(jù)分析。題號(hào)平均值性別1.各題平均值題號(hào)平均值性別2345678總平均值男2.72.72.742.872.872.432.962.75女2.52.672.532.472.612.362.922.58各題平均值均處中間值3以下，相對(duì)來說兩性都傾向于“最優(yōu)型決策風(fēng)格”。但總的來說，還是女性的“最優(yōu)化”風(fēng)格更加明顯。2.決策風(fēng)格歸納按數(shù)據(jù)的具體值分布，以3位臨界值，大于等于3的為“滿意型決策風(fēng)格”，小于等于3的為“最優(yōu)型決策風(fēng)格。統(tǒng)計(jì)出如下表格性別滿意型決策風(fēng)格最優(yōu)型決策風(fēng)格男50%50%女36.11%63.89%試驗(yàn)中，男性在購(gòu)物決策風(fēng)格中的差異不明顯，也就是說：男性不構(gòu)成決策風(fēng)格的一個(gè)自變量；女性更傾向于“最優(yōu)型決策風(fēng)格”?？梢钥闯鑫覀兊恼{(diào)查問卷的結(jié)果和我們的假設(shè)并沒有完全吻合，我們分析有以下兩個(gè)原因?qū)е铝诉@些不同。樣本數(shù)量少：我們的調(diào)查問卷可能發(fā)放的時(shí)間較短，擴(kuò)散范圍不夠大，導(dǎo)致參與調(diào)查問卷的人數(shù)較少，而且在問卷樣本中，男性的數(shù)量太少，不利于男女之間的比較，所以結(jié)果也因此不夠準(zhǔn)確。問卷設(shè)計(jì)：在問卷設(shè)計(jì)方面，可能有一些問題不太明確，不是那么容易讓人理解，導(dǎo)致一些人不太明白問題的目的，所以在選擇答案時(shí)可能出現(xiàn)偏差。五、研究意義了解自身購(gòu)物決策風(fēng)格，更加合理購(gòu)物通過我們的調(diào)查研究，希望可以給男女性提供一個(gè)參考，讓大家更加了解自己的決策風(fēng)格類型，以便在購(gòu)物時(shí)能夠更加合理地決策，尤其是女性。促進(jìn)兩性理解，減少溝通障礙男女生經(jīng)常會(huì)有在購(gòu)物方面決策意見不合的情況，在我們的研究指導(dǎo)下，希望可以讓男女生更加了解對(duì)方的購(gòu)物傾向，多換位思考，促進(jìn)相互理解。幫助商家應(yīng)對(duì)不同性別顧客，合理選擇營(yíng)銷方案商家可以通過對(duì)男女性顧客決策傾向的了解，制定更加合理的營(yíng)銷方案，增加銷量，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。幫助婚介公司，促進(jìn)男女交往同時(shí)婚介公司也可以通過對(duì)不同的人的決策風(fēng)格的了解，來為他們選擇與之決策風(fēng)格類似的人，以便更好地相處，提高成功率。六、文獻(xiàn)參考朱冬青&謝曉非，《最優(yōu)化于滿意型決策風(fēng)格孰優(yōu)孰劣》，心理科學(xué)進(jìn)展2013,Vol.21,No.2,309–316。BarrySchwartz,2009,TheMaximizationParadox:Thecostsofseekingalternatives,PersonalityandIndividualDifferences46(2009)631–635.BarrySchwartz,2008,AshortformoftheMaximizationScale:Factorstructure,reliabilityandvaliditystudies,JudgmentandDecisionMaking,Vol