2022年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試題庫大全-上（單選題）

PAGEPAGE1632022年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試題庫大全-上（單選題）一、單選題1.對于債務人或第三人移轉占有而供作擔保的動產和權利，當債務人到期不履行債務時，債權人可以就該動產或權利優(yōu)先受償的權利是()。A、抵押權B、質權C、留置權D、扣留權答案：B解析：質權，是指債務人或第三人將出質的財產或權利交債權人占有或控制，作為債權的擔保，在債務人不履行債務或者發(fā)生當事人約定的實現質權的情形時，債權人以該財產或權利折價或拍賣、變賣所得價款優(yōu)先受償的權利。2.某物業(yè)公司要求員工在業(yè)主購買大量物品下車后，為其搬運到電梯口，這種服務屬于()。A、功能服務B、心理服務C、特約性服務D、主動服務答案：D解析：物業(yè)服務中的心理策略主要包括情感化服務和個性化服務兩個方面。其中，個性化服務又包括兩個方面：①特約服務。由于特殊需要，業(yè)主可能會要求物業(yè)服務企業(yè)為其提供個別服務，②主動服務。雖然業(yè)主本人并沒有提出特殊要求，但他有這方面的需求，物業(yè)企業(yè)的員工可以主動提供針對性的服務，從而使業(yè)主獲得超越預期的良好印象。例如，對于提重物回家的業(yè)主，物業(yè)服務人員在不影響工作的前提下就可以主動提供幫助，但是同時要注意不要傷害對方的自尊心。3.供給價格彈性系數用ES表示，當供給量變動率為0.1，價格變動率為0.5時，ES的值為()。A、5B、1/5C、4D、1/4答案：B解析：供給價格彈性系數是供給量變動率與價格變動率的比值。以E代表供給價格彈性系數，以△Q/Q表示供給量變動率，以AP/P表示價格變動率，則供給價格彈性系數的計算公式為：

由供給規(guī)律可知，價格的變化和供給的變化總是同方向的，所以，ES的符號始終為正值。自題意，ES=0.1/0.5=1/5。4.下列不屬于水泵進水管和泵體內有空氣的原因是()。A、水泵啟動前未灌滿足夠的水B、水流的進出水管中的阻力損失過大C、水泵的填料團長期使用已經磨損或填料壓得過松D、進水管團長期潛在水下，管壁腐蝕出現孔洞答案：B解析：進水管和泵體內有空氣的原因包括：①水泵啟動前未灌滿足夠的水，有時看上去灌的水已從放氣溢出，但未轉動泵軸將空氣完全排出，致使少許空氣殘留在進水管或泵體中，②與水泵接觸的進水管的水平段逆水流方向應用0.5%以上的下降坡度，連接水泵進口的端為最高，不要完全水平。如果向上翹起，進水管內會存留空氣，降低了水管和水泵中的真空度，影響吸水，③水泵的填料團長期使用已經磨損或填料壓得過松，造成大量的水從填料與泵軸軸套的間隙中噴出，其結果是外部的空氣就從這些間隙進入水泵的內部，影響了提水；④進水管團長期潛在水下，管壁腐蝕出現孔洞，水泵工作后水面不斷下降，當這些孔洞露出水面后，空氣就從孔洞進入民進水管，⑤進水管彎管處出現裂痕，進水管與水泵連接處出現微小的間隙，都有可能使空氣進入進水管。而水流的進出水管中的阻力損失過大屬于水泵吸水少或根本吸不上水的原因。5.下列各項中，()級鋼筋的強度最低。A、HPB300B、HRB335C、HRB400D、HRB500答案：A解析：熱軋鋼筋根據其力學指標的高低，分為HPB300（Ⅰ級），HRB335、HRBF335（Ⅱ級），HRB400、HRBF400（Ⅲ級，HRB500、HRBFSOO（Ⅳ級）四個種類。Ⅰ級鋼筋的強度最低，Ⅱ級鋼筋的次之，Ⅲ級鋼筋的最高。6.在建筑投影圖上，不可看見部分用的線條是()。A、虛線B、點畫線C、切線D、索引線答案：A解析：投影中不可見部分用虛線表示。當形體內部結構復雜時，為避免虛線過多，可假想用一平面切開，用視畫法。7.平臺凈高不應小于()mm。A、1800B、2000C、2200D、2400答案：B解析：平臺凈高是指平臺表面至頂部平臺梁底的凈高度，不應小于2000mm。8.安設在煙囪上的照明屬于()。A、景觀照明B、障礙照明C、警衛(wèi)照明D、工作照明答案：B解析：障礙照明即裝在建筑物上作為障礙標志用的照明。9.下列建筑物區(qū)分所有權人，()是指業(yè)主按照法律或者管理規(guī)約的規(guī)定，對區(qū)分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用和收益的權利。A、專有權B、共有權C、成員權D、用益物權答案：B解析：A項，專有權是指業(yè)主就其專有部分所享有的所有權，C項，成員權是指業(yè)主基于在一幢建筑物的構造、權利歸屬和使用上的不可分離的共同體關系而產生的作為建筑物的團體成員所享有的權利和承擔的義務的總和，D項，用益物權即對他人之物在一定范圍內使用、收益的物權。10.合同的訂立中，要約應以()為目的。A、達成共識B、締結合同C、簽訂意向D、遵守承諾答案：B解析：合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的狀態(tài)，當事人訂立合同，采取要約、承諾方式。其中，要約是指方當事人以締結合同為目的，向對方當事人提出合同條件、希望對方當事人接受的意思表示。在商業(yè)活動及對外貿易中，要約常被稱作發(fā)價、發(fā)盤、出盤、報價等。11.水泥的強度是評定其質量的重要指標。分為42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6個強度等級。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了()的等級。A、32.5B、42.5C、52.5RD、62.5答案：A解析：水泥的強度是評定其質量的重要指標。分為42.5、42.5R、52.5、25.5R、62.5和62.5R等6個強度等級。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了32.5的等級而減少62.5的等級。12.建筑制圖一般規(guī)定，詳圖符號的圓應以直徑為()mm粗實線繪制。A、8B、10C、12D、14答案：D解析：詳圖的位置和編號，應以詳圖符號表示。詳圖符號的圓以直徑為14mm粗實線繪制。13.擔保人填寫擔保書為()A、要約B、承諾C、確認D、同意答案：A解析：要約是要約人向受約人發(fā)出的訂立合同的意思表示。在保險合同訂立中，要約通常表現為擔保人向保險人發(fā)出的訂互保險合同的意思表示，也稱為擔保或要保。在保險實務中，保險要約通常以擔保人填寫預先自保險人印制好的擔保申請書，并將其交給保險人的方式來完成。14.行政復議機關應當在收到行政復議申請后的()日內，對申請進行審查并作出是否受理的決定。A、5B、10C、15D、30答案：A解析：《行政復議法》規(guī)定可以在60日內申請行政復議。法律有關于超過60天的規(guī)定時，從其規(guī)定。行政復議機關應當在收到行政復議申請后的5日內，對申請進行審查并作出是否受理的決定。15.空氣調節(jié)簡稱“空調”，是指能夠控制室內()及氣流速度的技術。A、與室外通風B、換氣C、空氣凈化D、溫度、濕度、潔凈度答案：D解析：空氣調節(jié)簡稱“空調”，是指能夠控制室內溫度、濕度、潔凈度及氣流速度的技術?？照{的任務是采用人工方法創(chuàng)造和保持滿足一定要求的空氣環(huán)境。16.在材料的基本性質中，()是指材料的自然狀態(tài)下，單位體積的質量。A、密度B、表觀密度C、堆積密度D、密實度答案：B解析：A項，密度是指材料在絕對密實狀態(tài)下（不含內部所有孔隙體積），單位體積的質量，C項，堆積密度是指粉狀或粒狀材料在自然堆積狀態(tài)下，單位體積的質量，D項，密實度是指固體材料體積內被固體物質充實的程度。17.目前在高層建筑熱水供暖系統(tǒng)中，多采用的形式是()。A、分區(qū)式供暖系統(tǒng)B、垂直雙線單管供暖系統(tǒng)C、水平雙線單管供暖系統(tǒng)D、單、雙管混合式系統(tǒng)答案：B解析：垂直雙線單雷供暖系統(tǒng)由豎向的Ⅱ形單管式立管組成，由于散熱器立管是自上升立管和下降立管組成，各層散熱器的平均溫度是相同的，避免了高層建筑中供暖垂直失調問題，在高層建筑中應用廣泛。18.()是保險合同成立的基本條件，是從屬于主要合同的承諾。A、要約B、保證C、告知D、通知答案：B解析：保證是指保險人要求擔保人或被保險人在保險期間對某一事項的作為與不作為，某種事態(tài)的存在或不存在作出的許諾，是最大誠信原則的重要內容。保證是保險合同成立的基本條件，是從屬于主要合同的承諾。19.社會化過程中，主體和受體相互作用的類型有()。A、正向社會化、橫向社會化B、正向社會化、縱向社會化C、反向社會化、斜向社會化D、正向社會化、反向社會化和側向社會化答案：D解析：相互性是指社會化過程中主體與受體之間相互作用，包括正向、反向和側向三種影響類型。通常而言，正向社會化比較明顯，而反向社會化則不易被察覺，在正向社會化中，施化者往往是主動地、有目的、有意識地去影響受化者，而在反向社會化中，施化者則往往是無意識地、無明確目的地對受化者產生影響。20.保險合同的內容自當事人方預先擬定，并且不允許相對人對其內容進行變更，這種合同稱為()A、有償合同B、雙務合同C、射幸合同D、附和合同答案：D解析：格式合同又稱附和合同、標準合同，是指自當事人一方為與不特定多數人約而預先擬定，并且不允許相對人對其內容進行變更的合同。21.給水系統(tǒng)給水量增加的原因不包括()。A、管道漏水B、閥門或水龍頭失靈C、密封圈不嚴密D、高水箱塞密封漏水答案：C解析：給水系統(tǒng)給水量增加的原因有：①管道水；②閥門或水龍頭失靈；③高水箱塞密封水；④低水箱塞密封水或進水控制閥件不嚴密是造成閥門關不嚴的原因。22.“以貌取人”，指的是人們認識過程中經常存在的()。A、首因效應B、近因效應C、馬太效應D、暈輪效應答案：D解析：暈輪效應，也稱光環(huán)效應。指人們在認識過程中，在認識邏輯上常出現的一種偏差，即自知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征，從而產生美化或丑化對象的印象。暈輪效應常常表現在一個人對另一個人的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質。暈輪效應最明顯的表現之一就是以貌取人。23.按照公眾與組織的密切程度，可把公眾分為()。A、相關公眾與非公眾B、潛在公眾與現實公眾C、內部公眾與外部公眾D、組織公眾與非組織公眾答案：C解析：公眾常見的劃分方法：①按照公眾與組織的關系，可以把公眾分為相關公眾與非公眾，②從公眾發(fā)展變化角度，可把公眾分為潛在公眾與現實公眾，③按照公眾與組織的密切程度，可把公眾分為內部公眾與外部公眾，④按照公眾對組織的態(tài)度，可把公眾分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾，⑤按照公眾對組織的重要性，可把公眾分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾，⑥從公眾穩(wěn)定性角度，可把公眾分為組織公眾和非組織公眾。24.下列關于需求法則的表述，正確的是()。A、假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降，價格下降，需求量上升B、假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈同方向變化：價格上升，需求量上升，價格下降，需求量下降C、假定其他條件不變，商品的需求量與價格不定呈同方向變化：價格上升，需求量上升，價格下降，需求量也可能上升D、假定其他條件不變，商品的需求量與價格不定呈反方向變化：價格上升，需求量下降，價格下降，需求量也可能下降答案：A解析：需求曲線向右下方傾斜的狀況揭示了需求函數的個重要特征，即需求量與價格呈反方向變化。這一特征被稱為需求法則。需求法則是指假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降，價格下降，需求量上升。25.對于需求價格彈性分別為1、1.5、0.8、2.0、1.25的甲、乙、丙、丁、成五種商品，廠商可以通過降低價格增加收入的是()。A、甲和乙B、乙、丁、戊C、丙和丁D、甲和成答案：B解析：｜Ed｜＞1，表明價格每提高（或降低）一定比率，則需求量相應減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱需求富有彈性。若某種商品的需求富有彈性，則價格與消費者支出呈反方向變動。當價格上升時，消費者支出減少（或銷售者收入減少）；當價格下降時，消費者支出增加(或銷售者收入增加)。26.關于經濟學中的成本概念，下列說法錯誤的是()。A、成本也稱經濟成本B、經濟成本=顯見成本+隱含成本C、成本指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和D、成本包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等答案：D解析：D項，會計成本包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等。經濟學中的成本概念不同于會計成本，它是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和，除了會計成本，還包括未計入會計成本中的廠商自有生產要素的報酬。27.下列關于保險索賠的說法錯誤的是()。A、被保險人無需發(fā)出損失通知書B、索賠期限通常為2年，也有超過2年的C、索賠期限原則上從保險事故發(fā)生之日起D、被保險人要保護現場，配合檢查答案：A解析：索賠，即指擔保人在保險事故所造成的損失出現后，按照合同向保險人要求給予經濟補償或給付保險金的行為。索賠時效，是指擔保人在保險事故發(fā)生后，向保險人索賠的最長有效期限。在我國，索賠期限通常規(guī)定為2年，也有超過2年的。索賠期限原則上從保險事故發(fā)生之日起或擔保人或其代理人知情之日起。索賠程序入下：①及時發(fā)出損失通知書并提出索賠要求。②采取一切合理的措施搶救、保護以及整理出險財產，防止損失擴大。③保護現場，配合檢驗。④提供必要的索賠單證，主要有保險單正本、已付保險費、有關保險財產的原始單據、本人的身份證明、保險事故及損害結果證明和索賠清單。⑤領職保險金。⑥開具權益轉讓證書。28.國家通過立法對社會成員在年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業(yè)情況下的基本生活需要給予物質幫助的一種社會保障制度是()。A、社會保險B、政策性保險C、相互保險D、合作保險答案：A解析：社會保險是在既定的社會政策指導下，自國家通過法律手段對全體社會成員強制征繳保險基金，用于對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡或失業(yè)導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的種社會保障制度。B項，政策性保險是一國政府為推行某項政策政令而配套實施的一種非營利性的保險。C項，相互保險是參加保險的成員之間相互提供保險的制度。D項，合作保險是指參加保險的人以資金入股的方式積聚保險基金，為入股成員提供經濟保障的制度。29.在企業(yè)財產保險中，保險人不負責賠償的是()。A、暴雨、洪水、臺風、雪災B、被保險人擁有財產所有權的供水系統(tǒng)因保險事故遭受損壞引起損失C、保險事故發(fā)生后，被保險人為防止保險標的的損失所支付的必要費用D、保險標的遭受保險事故引起的各種間接損失答案：D解析：企業(yè)財產保險中，綜合險保險責任免除的情況有：①自于下列原因造成保險標的的損失，保險人不負責賠償：A.戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、罷工、暴動，B.被保險人及其代表的故意行為或縱容所致，C.核反應、核子輻射和放射性污染，②保險人對下列損失也不負責賠償：A.保險標的遭受保險事故引起的各種間接損失，B.地震所造成的一切損失，C.保險標的本身缺陷、保管不善導致的損毀，保險標的的變質、霉爛、受潮、蟲咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成的損失，D.堆放在露天或罩棚下的保險標的以及罩棚，由于暴風、暴雨造成的損失，e.由于行政行為或執(zhí)法行為所致的損失，③其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用。30.在物業(yè)管理服務中，()是指具有一定客觀標準的部分，為業(yè)主解決實際問題，是“硬件”。A、功能服務B、心理服務C、特約性服務D、主動服務答案：A解析：在情感化服務中，功能服務指的是具有一定客觀標準的部分，即為業(yè)主解決實際問題。功能服務是“硬件”，滿足業(yè)主期待著的“實用性”與“享受性”的需求。31.照明燈具的工作電壓通常為()V。A、120B、240C、220D、380答案：C解析：建筑物內部的照明供電系統(tǒng)應根據負荷容量、設備布置等條件確定。一般采用。380V/220V三相四線制線路供電。一般每相與中線構成單相220V電路，盡可能將照明負荷均勻分配到三相電路中，形成對稱三相負荷。32.甲知道客戶乙喜歡下圍棋，為了與乙進步交往，甲用周末時間學習下棋，進步很快，利用下圍棋得到了與客戶乙進一步加深交往的機會。其利用的是影響人際吸引的()因素。A、互補性B、相似性C、互動頻率D、移情效應答案：B解析：相似性因素對人際吸引產生的影響，是指交往雙方多方面的相似性，使彼此在交往過程中，對交流的信息有相似或相同的理解，有共同的情緒體驗，易產生心靈的共振，使彼此的思想、感情和行為得到相互強化，從而導致相互吸引。甲利用和乙在下圍棋方面的相似性，得到了與其進一步交往的機會，利用的是影響人際吸引的相似性因素。33.屋面在劃分排水區(qū)域時，每塊區(qū)域的面積宜小于()m2以保證屋面排水通暢，防止屋面雨水積蓄。A、150B、200C、250D、300答案：B解析：排水區(qū)域劃分應盡可能規(guī)整，面積大小應相當，以保證每個水落管排水面積負荷相當。在劃分排水區(qū)域時，每塊區(qū)域的面積宜小于200m2，以保證屋面排水通暢，防止屋面雨水積蓄。劃分排水區(qū)域時，要考慮到雨水口設置位置。雨水口設置位置要注意盡量避開門窗洞口和入口的垂直上方位置,一般設置在窗間墻部位。雨水口間距一般在18～24m之間。34.在管理的基本特征中，管理的核心是()。A、有效地利用人、財、物、技術、信息等資源B、有效的組織子系統(tǒng)C、處理好各種人際關系D、滿足社會活動組織的要求答案：C解析：管理工作的重點是對人進行管理。只有妥善地處理好各種人際關系，才能更好地使別人與自己一道去實現管理目標。團隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合，良好的團隊能使全體成員的能力倍增。因此，管理的核心是妥善處理各種人際關系和社會關系。35.建筑施工圖類型中，()是墻體砌筑、門窗安裝和室內裝飾的重要依據。A、建筑平面圖B、建筑立面目C、建筑詳圖D、建筑剖面圖答案：A解析：屋頂平面圖是一幢房屋的水平投影。建筑平面是墻體砌筑、門窗安裝和室內裝飾的重要依據。36.下列各項中，不屬于社區(qū)治理主體的范疇的是()。A、社區(qū)黨組織B、社區(qū)政府組織C、社區(qū)超市D、業(yè)主委員會答案：C解析：社區(qū)治理的主體包括社區(qū)中各種政府組織、準政府組織、非政府組織和個人。我國城市社區(qū)治理的主體主要有黨和政府的派出機構一社區(qū)黨組織和社區(qū)工作站、居民委員會、駐區(qū)機關單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司、自愿者組織以及居民個人等。37.在心理健康的主要特征中，人與周圍環(huán)境取得動態(tài)平衡最重要的心理保障是()。A、智力正常B、健全的情緒C、行為協(xié)調D、反應適度答案：A解析：心理健康主要包括以下幾個特征：①智力正常，②健全的情形，③行為協(xié)調，④反應適度。其中，智力正常是人進行生活、學習、工作的最基本的心理基礎，也是人與周圍環(huán)境取得動態(tài)平衡最重要的心理保障。38.生石灰水化反應的特點不包括()。A、反應為不可逆反應B、反應為可逆反應C、水化熱大，水化速率快D、水化過程中體積增大答案：A解析：生石灰的水化又稱熟化或消化，是指生石灰與水發(fā)生水化反應，生成Ca(OH)2的過程。生石灰水化反應稅務特點包括：①反應可逆，水化熱大；②水化速率快；③水化過程中體積增大。39.下列關于統(tǒng)計指標的說法中，正確的是()。A、統(tǒng)計指標是現象總體特征屬性的文字表達B、平均指標是其他指標分析的基礎C、總量指標抽掉了差異性D、相對指標抽掉了整體規(guī)模答案：D解析：相對指標反映各部分構成與相互關系，抽掉了整體規(guī)模。A項，統(tǒng)計指標是現象總體特征屬性的數量表達，B項，總量指標反映出總體的大小和范圍，是其他指標分析的基礎，C項，平均指標反映總體的一般水平和集中趨勢，抽掉了差異性。40.侵權責任的一般規(guī)則原則為()。A、過錯責任B、無過錯責任C、民事責任D、公平責任答案：A解析：侵權責任是行為人違反法律規(guī)定的義務應當承擔的法律后果。侵權責任的歸責原則，是指基于一定的歸責事自確定侵權責任承擔的法律原則。按照《民法通則》和《侵權責任法》的規(guī)定，歸責原則包括過錯責任原則（含過錯推定歸責原則）、無過錯責任原則（即嚴格責任原則）和公平責任原則。過錯責任是侵權責任的一般歸責原則，除法律法規(guī)規(guī)定的特別侵權行為外，一般侵權行為均適用過錯歸責原則。41.觀察法用于市場調查不包括()。A、柜臺觀察B、用戶觀察C、痕跡測量D、探頭觀察答案：D解析：觀察法是市場調查人員在調查現場從旁觀察被調查者的行為的一種調查方法。觀察法用于市場調查有以下幾種：①用戶觀察；②柜臺觀察；③痕跡測量。42.從形式上看，統(tǒng)計表由()四部分構成。A、總標題、橫行標題、縱欄標題、指標體系B、總標題、橫行標題、指標數值、補充資料C、總標題、橫行標題、縱欄標題、指標數值D、總標題、橫行標題、縱欄標題、指標計算方法答案：C解析：把經過調查整理匯總計算而得到的統(tǒng)計數據按照一定的結構和順序，系統(tǒng)地排列在一定的表格內，就形成了統(tǒng)計表。統(tǒng)計表是表現統(tǒng)計數據的基本工具。從形式上看，統(tǒng)計表由四部分構成：①總標題，②橫行標題，③縱欄標題，④指標數值。另外，有些統(tǒng)計表在表下還增加了補充資料、注解、附記、資料來源、指標的計算方法、填表單位、填表人員以及填表日期等內容。43.下列理論中，()被稱為操作條件反射理論、行為修正理論。A、需要理論B、強化理論C、期望理論D、目標設置理論答案：B解析：強化理論是美國心理學家靳金納（BurrhusFredericSlinner）等人提出的一種理論，也叫操作條件反射理論、行為修正理論。該理論認為，人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當這種行為的后果對其有利時，這種行為就會在以后重復出現（正強化），不利時，這種行為就減弱或消失（負強化）。所體現的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯系，得到獎勵的行為傾向于重復，得不到獎勵的行為不予重復。44.組織使行為發(fā)生在一定的規(guī)則框架內，規(guī)則框架為決策行為提供了()。A、理性基礎B、權利和權限C、認同的標準D、指導和合法性答案：D解析：組織使行為發(fā)生在定的規(guī)則框架內，規(guī)則框架為決策行為提供了指導和合法性，為參與者對其過往行為的評價提供了理性基礎。規(guī)則框架一般與法律條文相關，并受其支持。它們共同規(guī)定了大量組織的權力和權限。組織的權力等級確保人們遵守規(guī)則，并以被認同的標準和方式進行工作。45.天然巖石根據其()可分為巖漿巖、沉積巖和變質巖三大類。A、形成的地質條件B、形成的時間C、性質D、用途答案：A解析：巖石是由各種不同的地質作用形成的天然礦物的集合體。天然巖石根據其形成的地質條件可分為巖漿巖、沉積巖和變質巖三大類。46.建筑石膏制品的種類中，多用于民用住宅分室墻的制品是()。A、纖維石膏板B、石膏空心條板C、紙面石膏板D、石膏砌塊答案：B解析：石膏空心條板生產方法與普通混凝土空心板類似。生產時常加入纖維材料或輕質填料，以及提高板的抗折強度和減輕自重。這種板多用于民住宅的分室墻。47.按照功能來分，照明可以分為工作照明、值班照明、障礙照明和景觀照明等，其中用于警戒地區(qū)周邊附近的照明屬于()。A、工作照明B、障礙照明C、值班照明D、警衛(wèi)照明答案：D解析：按照功能來分，照明可以分為以下六類：①工作照明，即正常工作時使用的室內外照明，②應急照明，即正常照明因故障熄滅后，供事故情況下繼續(xù)工作或安全通行的照明；③值班照明，即在重要的倉庫、車間、廠房或其他重要場所設置的照明；④警衛(wèi)照明，指在有警衛(wèi)任務的場所，根據警戒范圍的需要設置的照明；⑤障礙照明，是指作為障礙標志的照明，⑥彩燈及裝飾照明，指為節(jié)日裝飾、室內裝飾、美化市容夜景而設置的照明。48.對于個一物業(yè)管理師來說，次級群體指的是()A、因職業(yè)和工作聯系而結成的群體B、面對面的結合與合作的群體C、一個人經常參與的，或在其間生活、工作，或在其間進行其他活動的群體D、一個人參與其中并接受其規(guī)范的群體答案：A解析：次級群體中成員間的正式關系較多，受明文規(guī)定的規(guī)章制度的限制，群體間的社會互動是以完成某種工作任務為前提的，群體成員間的情感聯系淡薄。次級群體主要是指業(yè)緣群體。業(yè)緣群體是指因職業(yè)和工作聯系而結成的群體。49.企業(yè)工作中常用的流動資金占用率、成本利潤率、需求彈性系數等，屬于相對指標體系的種類是()。A、結構相對數B、比較相對數C、比例相對數D、強度相對數答案：D解析：相對指標的種類包括：①結構相對數，②比例相對數，③比較相對數，④強度相對數，⑤動態(tài)相對數，⑥計劃完成相對數。強度相對數是兩個性質不同，但有一定聯系的總量指標數值之比，可以反映現象的強度、密度和普遍程度。強度相對數的數值表現形式一般為有名數，其單位為復合單位，自分子指標和分母指標原有的計量單位組成。當分子指標與分母指標的計量單位相同時，也可以用無名數表示，即系數、倍數、百分數或千分數等表示。企業(yè)工作中常用的流動資金占用率、成本利潤率、需求彈性系數等都是強度相對數。50.下列情況中，用人單位不需要向勞動者支付經濟補償的是()。A、勞動者對用人單位造成重大經濟損失被辭退B、用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同C、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照D、用人單位經濟性裁員答案：A解析：根據我國《勞動合同法》第四十六條的規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：①用人單位有過錯，勞動者提出辭職，②用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的，③勞動者沒有過錯，但已無法繼續(xù)工作，用人單位解除勞動合同的，④用人單位經濟性裁員的，⑤除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，根據《勞動合同法》第四十四條第一款規(guī)定終止固定期限勞動合同的，⑥用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者破產的，⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。51.關于承諾，下列說法錯誤的是()。A、承諾可以撤回B、承諾可以撤銷C、承諾通知到達要約人時生效D、承諾生效時合同成立答案：B解析：《合同法》中對承諾生效的規(guī)定采用到達主義，承諾通知到達要約人時生效。承諾不需要通知的，根據交易習慣或者要約的要求作出承諾的行為時生效。承諾生效時合同成立。承諾生效的地點為合同成立的地點。承諾的撤回是指承諾人阻止承諾發(fā)生法律效力的行為。撤回的通知必須先于或同時與承諾到達要約人。52.建筑排水系統(tǒng)中設置通氣管系統(tǒng)的作用不包括()。A、盡可能使排水管內壓力接近于大氣壓力，以保護水封不受破壞B、使排水管內散發(fā)的臭氣和有害氣體能排入大氣C、用于控制排水系統(tǒng)內的液位，避免溢流D、使管道內常有新空氣流通，減緩管道腐蝕，延長管道使用壽命答案：C解析：通氣管系統(tǒng)是用于通氣的管道系統(tǒng)。它的作用，①盡可能使排水管內壓力接近于大氣壓力，以保護水封不受破壞，②使排水管內散發(fā)的臭氣和有害氣體能排入大氣，③使排水管內常有新鮮空氣流通，減緩管壁腐蝕，延長排水管使用壽命。53.下列關于建筑物區(qū)分所有權特征的表述，不正確的是()。A、內容構成的復合性，自專有權、共有權、管理權復合而構成B、權利處分的一體性C、建筑物的各區(qū)分部分能夠單獨使用并能為不同的區(qū)分所有權人所專用D、所有權主體既是專有所有權人也是共有所有權人答案：B解析：建筑物區(qū)分所有權，是多個區(qū)分所有權人共同擁有一棟區(qū)分所有建筑物時，區(qū)分所有權人（即業(yè)主）所享有的對其專用部分的專有權和對共有部分的共有權和管理權的總稱。其特征有：①建筑物區(qū)分所有權的客體具有特殊性。建筑物區(qū)分所有權的客體為建筑物，與一般建筑物有所不同，它在結構上須能夠在橫向、縱向或者縱橫向上區(qū)分為若干獨立部分，而且建筑物的各區(qū)分部分能夠單獨使用并能為不同的區(qū)分所有權人所專用，②建筑物區(qū)分所有權的內容具有復合性。建筑物區(qū)分所有權內容的復合性表現在：建筑物區(qū)分所有權是自專有權、共有權、管理權復合而構成的特別所有權。專有權和共有權、管理權是相對獨立又不可分離的權利，③建筑物區(qū)分所有權主體的身份具有多重屬性。一方面，區(qū)分所有權人對專有部分享有專有所有權，為專有所有權人，另一方面，區(qū)分所有權人對共有部分享有共有所有權，為共有所有權人。同時在區(qū)分所有物的管理團體中，區(qū)分所有權人還具有成員權人的身份。54.擔保物權利用的是物的()。A、使用價值B、交換價值C、內在價值D、成交價格答案：B解析：擔保物權，指為確保特定債權的實現，債務人或第三人以自己特定的不動產、動產及其他的財產權利為標的而設定擔保，在債務人不履行到期債務或發(fā)生當事人所約定的情形時，債權人有權就該項財產變價并優(yōu)先受償的一種限制物權。它是以利用物的交換價值為內容的物權，包括抵押權、質權、留置權。55.在建筑物分等中，建筑物按破壞產生的后果嚴重性分為三級，其中一般性建筑屬于()。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：B解析：如表10-1所示，建筑物按破壞產生的后果（危及人的生命、造成經濟損失、產生社會影響）嚴重性分為三級，其中一般性建筑屬于二級。

56.按照經營目的，可將保險分為商業(yè)保險、社會保險和()。A、財產損失保險B、信用保證保險C、政策性保險D、人身保險答案：C解析：按照經營目的，可將保險分為：①商業(yè)保險，是指以營利為目的，按照商業(yè)經營原則所經營的保險。②社會保險，是指國家通過立法形式，對社會成員在年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業(yè)情況下的基本生活需要給予物質幫助的種社會保障制度，是社會保障體系的重要組成部分。③政策性保險，是一國政府為推行某種政策政令而配套實施的一種非營利性的保險。57.下列參加2012年物業(yè)管理師考試的人員情況統(tǒng)計中，()是總量指標。A、女性在全體參考人員中的比例B、參加考試人數C、平均文化程度D、平均工作年限答案：B解析：總量指標是反映社會經濟現象總體在定時間、地點和條件下的總規(guī)?；蚩偹降慕y(tǒng)計指標?？偭恐笜艘话闶峭ㄟ^將原始數值進行分類匯總后得到的絕對水平，所以也稱絕對數、絕對指標?？偭恐笜耸钦J識現象總體數量特征的起點和進行對比分析的基礎。A項為相對指標，CD兩項為平均指標。58.()是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。A、正選擇B、逆向選擇C、市場失靈D、內在不經濟答案：B解析：逆向選擇是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。當交易雙方的其中一方對于交易可能出現的風險狀況比另一方知道得更多時，便會產生逆向選擇問題。59.鄭某在某工廠工作，近來工廠效益不好，連續(xù)數月沒有發(fā)工資，鄭某在與工廠交涉中得知，過去的兩個月工廠沒有為自己繳納社會保險費。根據《勞動合同法》，鄭某若要解除勞動合同，正確的做法是()。A、必須提前3日通知工廠方能解除勞動合同B、必須提前30日以書面形式通知工廠方能解除勞動合同C、可以隨時告知工廠解除勞動合同D、可以立即解除勞動合同，無需告知工廠答案：C解析：勞動者單方解除勞動合同，即通常的“辭職”。勞動者單方解除勞動合同的行為有一般性辭職和特殊性辭職兩種情況。①一般性辭職。勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。但是在試用期內，勞動者應當提前3日通知用人單位，才可以解除勞動合同。如果勞動者因無法定事自解除勞動合同而給用人單位造成損失的，要負賠償責任，其賠償范圍僅限于用人單位的直接損失，②特殊性辭職。特殊性辭職，即用人單位有過錯，勞動者無條件提出離職的請求。有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的，未及時足額支付勞動報酬的，未依法為勞動者繳納社會保險費的，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權益的，因使用欺詐、脅迫、乘人之危等手段致使勞動合同無效的，法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需要事先告知用人單位。60.因意思表示不真實而使自己遭受損失的人具有撤銷權，但是撤銷權人自知道或者應當知道撤銷事自之日起()內設有行使撤銷權的，撤銷權消滅。A、1個月B、6個月C、1年D、2年答案：C解析：可不變更、可撤銷的民事行為可依當事人單方的意思表示而變更過撤銷，這種權利稱為撤銷權。但主張撤銷權的當事人應當自知道或者應當知道撤銷事由之日起1年內行使，否則撤銷權消滅。61.揭示人與人之間的社會關系及其發(fā)展規(guī)律的是()。A、科學B、政治經濟學C、倫理學D、社會學答案：D解析：社會學是揭示人與人之間的社會關系及其發(fā)展規(guī)律的。A項，科學是揭示客觀事物的本質聯系及其發(fā)展規(guī)律的，B項，政治經濟學是揭示生產關系及其發(fā)展變化規(guī)律的，C項，倫理學是揭示人與人之間的道德關系及其發(fā)展規(guī)律的。62.對于功能相對單的樓宇，其被控設備可按()組織實時檢測和控制。A、樓層B、設備功能C、樓層與設備功能D、其他答案：B解析：對于功能相對單一的樓宇。如高級住宅、政府辦公樓等。其被控設備功能組織實時監(jiān)測和控制。63.在物業(yè)管理的基本職能中，()是其他管理職能的前提和基礎。A、組織與領導B、決策與計劃C、激勵與控制D、指揮與協(xié)調答案：B解析：決策和計劃是其他還禮職能的前提和基礎，可以說整個管理活動就是圍繞如何制定和實施計劃及決策方案而進行的。64.在建筑物按建筑物性質及耐久年限分等中，耐久年限在()年，耐火等級不低于三級的較高級的公共建筑和居住建筑為二等。A、2～10B、5～20C、25～50D、50～100答案：D解析：按建筑物性質及耐久年限分等：①耐久年限在100年以上，耐火等級不低于二級的國家性和國際性的高級建筑為等，②耐久年限在50～100年，耐火等級不低于三級的較高級的公共建筑和居住建筑為二等，③耐久年限在25～50年，耐火等級不低于三～四級的一般公共建筑和居住建筑為三等，④耐久年限在5～20年的稱為簡易房屋，⑤耐久年限在15年以下的稱為臨時建筑。65.以下物業(yè)管理師群體中，凝聚力最大的是()。A、全國物業(yè)管理師群體B、本市物業(yè)管理師群體C、本單位物業(yè)管理師群體D、全國物業(yè)管理從業(yè)人員群體答案：C解析：以個人是參與還是接受其規(guī)范，可以將群體劃分為所屬群體和參照群體。所屬群體是個人參加其中并接受其規(guī)范的群體，也特首屬群體或基本群體，它是一種小群體。所屬群體的成員在社會地位和角色關系上是或多或少相互依賴的組人，他們具有共同的價值規(guī)范及彼此協(xié)調一致的社會行為。自于規(guī)模小，所屬群體更具有凝聚力。66.物業(yè)服務企業(yè)要把()作為開展服務營銷工作的出發(fā)點和立足點，并作為衡量管理與服務工作成敗與好壞的首要標準。A、物業(yè)服務企業(yè)利潤最大化B、顧客滿意C、提供優(yōu)質服務D、企業(yè)成本最小化答案：B解析：物業(yè)服務企業(yè)應樹立“以顧客滿意為中心”的服務營銷理念，要把“顧客滿意”作為開展服務營銷工作的出發(fā)點和立足點，把顧客是否滿意作為衡量管理與服務工作成敗與好壞的首要標準。67.()是在探測到防范現場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)A、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)B、防盜報警系統(tǒng)C、出入口監(jiān)控系統(tǒng)D、巡更管理系統(tǒng)答案：B解析：防盜報警系統(tǒng)是在探測到防范現場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)，一般由入侵報警探測器、中央報警控制器和報警裝置等組成。68.組織處于發(fā)展階段，有很好的發(fā)展前景的公共關系狀態(tài)是()。A、高知名度、高美譽度B、高知名度、低美譽度C、低知名度、低美譽度D、低知名度、高美譽度答案：D解析：一般說來，公共關系有四種狀態(tài)：①高知名度、高美譽度，這是組織最理想的狀態(tài)，②高知名度、低美譽度，這是組織最不理想的狀態(tài)，是組織所處的一種危機狀態(tài)，③低知名度、低美譽度，這是組織的原始狀態(tài)，④低知名度、高美譽度，這是組織的一種較為穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，說明組織處于發(fā)展階段，有很好的發(fā)展前景。69.根據《合同法》規(guī)定，下列關于要約和承諾的表述正確的是()。A、要約人確定了承諾期限時要約不得撤銷B、要約邀請是合同成立過程中的必經過程C、承諾可以在承諾通知到達要約人后撤回D、承諾在承諾通知發(fā)出時生效答案：A解析：A項，要約的撤銷是指要約人在要約生效后，重要約人發(fā)出承諾的通知之前，撤銷要約的通知到達重要約人，使要約的法律效力歸于消滅。要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷時，要約不得撤銷，B項，要約邀請是邀請對方對自己要約，只是當事人訂立合同的預備行為，本身并不發(fā)生法律效果，因此，不是合同成立過程中的必經過程，C項，承諾可以撤回。撤回承諾的通知應當在承諾通知到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人，D項，承諾在承諾通知到達要約人時生效。70.生產規(guī)模是指定量生產要素投入所能獲取的()。A、計劃產出量B、最大產出量C、平均產出量D、實際產出答案：B解析：生產規(guī)模是指一定量生產要素投入所能獲取的最大產出量，是以產出量的最大值作為衡量標準的。71.以自己的勞動收入為主要生活來源的，界定為具有完全民事行為能力人的最低年齡是()周歲。A、14B、16C、18D、20答案：B解析：完全民事行為能力，是指自然人具有的通過自己獨立的意思表示進行民事行為的能力。依據我國《民法通則》第十一條規(guī)定，18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。16周歲以上不滿18周歲的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。72.在抗震設防地區(qū)，為了增強房屋墻體的整體剛度和抗震性能，除按有關規(guī)范設置圈粱外，還應設置()，其作用是從堅向加強房屋層與層之間墻體的整體性。A、構造柱B、隔墻C、圈粱D、變形縫答案：A解析：B項，隔墻是根據不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空間，C項，圈粱的作用是在水平方向將樓板和墻體箍住，并和構造柱構成骨架，增強房屋的整體剛度，防止自于地基不均勻沉降或較大振動荷載引起的墻體開裂，提高房屋的抗震能力，D項，變形縫在地震區(qū)，為防止地震對房屋的破壞，須設置豎向縫隙，將房屋分成若干形體簡單、剛度和質量均勻的獨立單元，這條縫稱為抗震縫。73.關于施工審查圖審查的主要內容，下列說法不正確的是()。A、建筑物的穩(wěn)定性、安全性審查，包括地基基礎和主體結構體系是否安全、可靠B、是否符合消防、節(jié)能、環(huán)保、抗震、衛(wèi)生、人防等有關強制性標準、規(guī)范C、施工圖是否達到規(guī)定的深度要求D、不審查是否損害公眾利益答案：D解析：建設單位將施工圖報建設行政主管部門審查時，審查的主要內容包括：建筑物的穩(wěn)定性、安全性審查，包括地基基礎和主體結構體系是否安全、可靠，是否符合消防、節(jié)能、環(huán)保、抗震、衛(wèi)生、人防等有關強制性標準、規(guī)范，施工圖是否達到規(guī)定的深度要求，是否損害公眾利益。74.按空氣流動的()不同，建筑通風有自然通風和機械通風兩種。A、時間B、性質C、內容D、動力答案：D解析：根據空氣流動的動力不同，通風方式可分為自然通風和機械通風兩種。所謂自然通風，就是依靠室內外空氣所產生的熱壓和風壓作用而進行的通風，所謂機械通風，就是依靠風機作用而進行的通風。75.下列對擔保人的條件，說法錯誤的是()。A、具有完全的民事權利能力和民事行為能力B、擔保人必須是依照保險法設立的保險公司或保險組織C、擔保人對保險標的具有保險利益D、擔保人附有交付保險費的義務答案：B解析：擔保人是指與保險人訂立保險合同，并承擔交付保險費義務的人。一般來說，擔保人須具備如下條件：①具有完全的民事權利能力和民事行為能力，②擔保人對保險標的具有保險利益，③擔保人負有交付保險費的義務。76.建筑能耗占社會總能耗的()以上。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：A解析：據統(tǒng)計，建筑能耗占社會總能耗的40%上。所以，建筑節(jié)能對于促進能源資源節(jié)約和合理利用，緩解我國能源資源供應與經濟社會發(fā)展的矛盾，實現經濟社會的可持續(xù)發(fā)展，有著舉足輕重的作用。同時，建筑節(jié)能也能在一定程度上減少使用或運營物業(yè)的開支，提升物業(yè)的品質，促進物業(yè)保值。77.按控制的對象劃分，樓宇自動控制系統(tǒng)可分為()個子系統(tǒng)。A、4個B、5個C、6個D、7個答案：C解析：按控制對象劃分，樓宇自動控制系統(tǒng)可分為六個子系統(tǒng)，分別是：電力應子系統(tǒng)、照明子系統(tǒng)、環(huán)境控制子系統(tǒng)、消防子系統(tǒng)、安全防范子系統(tǒng)、運輸子系統(tǒng)。78.()是個體心理健康的核心。A、本能需要B、苗群需要C、自我肯定的需要D、社交的需要答案：C解析：交往是維持人的正常心理、生理健康的必要因素。人類個體進行社會交往的動機是為了滿足自身需要，包括本能需要、合群需要和自我肯定的需要。其中，自我肯定是人們的基本心理需要，也是個體心理健康的核心。79.下列不屬于目前應用較多的物業(yè)管理信息系統(tǒng)的是()。A、住宅物業(yè)管理信息系統(tǒng)B、政府后勤物業(yè)管理信息系統(tǒng)C、高校物業(yè)管理信息系統(tǒng)D、商業(yè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)答案：C解析：目前，應用較多的物業(yè)管理系統(tǒng)有：住宅管理信息系統(tǒng)、政府后勤物業(yè)管理系統(tǒng)、商業(yè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)、公租房物業(yè)管理系統(tǒng)、數字化社區(qū)門戶等。80.業(yè)主控訴的一般心理不包括()。A、求賠償心理B、求尊重心理C、求發(fā)泄心理D、求補償心理答案：A解析：業(yè)主控訴是物業(yè)管理中的常見現象。當業(yè)主在主觀上認為由于物業(yè)服務中的差錯而引起麻煩和煩惱，或者自身利益受到損害時，就會向服務人員或有關部門提出投訴。了解投訴業(yè)主的心理，是處理物業(yè)管理投訴的關鍵。以下是幾種常見的業(yè)主投訴心理：①求尊重心理，②求發(fā)泄的心理，③求補償心理。81.擔保人參加保險的最終目的是()。A、分擔風險B、經濟補償C、融通資金D、精神賠償答案：B解析：保險的主要職能有：①分擔風險職能，②經濟補償職能，③融通資金職能。其中，經濟補償是保險經濟價值的最集中體現，是擔保人參加保險的最終目的。82.服務過程中，做到“以顧客為關注焦點”，這屬于服務營銷的()原則。A、誠信原則B、顧客導向原則C、可視化原則D、系統(tǒng)控制原則答案：B解析：服務營銷遵循的基本原則包括：誠信原則、顧客導向原則、系統(tǒng)控制原則、可視化原則和時效性原則。其中，顧客導向原則就是要在服務過程中，做到“以顧客為關注焦點”。實施服務營銷首先必須進行顧客識別，即確定“誰是顧客”。服務內容必須以顧客的實際需求為導向，服務質量的控制必須以顧客的評價與反饋為依據。作為服務營銷的重要環(huán)節(jié)，“顧客關注”工作質量的高低，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否，影響服務營銷整體方案的效果。83.開展控制工作的前提是()。A、分析偏差原因B、明確問題實質C、建立控制標準D、采取矯正措施答案：C解析：控制是依據預定的目標和標準，對管理活動進行系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查和衡量績效，若發(fā)生偏差，就要采取措施加以糾正，使整個活動按既定的計劃和標準進行。因此，控制首先要有個控制的依據或標準。84.在火災探測器類型中，()火災探測器響應異常溫度、溫升速率和溫差等火災信號，并且是種動作于引燃階段后期的“早中期發(fā)現”的探測器。A、感煙B、感溫C、氣體D、感光答案：B解析：感溫火災探測是探測某點或某線段周圍的溫度、溫差和溫升速率的火災探測器。它有定溫火災探測器、差溫火災探測器、差定溫火災探測器三種。85.物業(yè)服務企業(yè)對前期的各種經濟技術進行論證，做出是否參與前期介入活動的過程稱為()。A、計劃B、組織C、領導D、決策答案：D解析：決策是管理的首要職能，是管理活動的起點。從物業(yè)管理的早期介入、承接查檢，到后續(xù)的日常管理服務和項目退出，作為管理主體的物業(yè)管理工作者，隨時都要進行各項管理決策活動。86.在地面與墻腳交接處，通常按地面做法進行處理，即作為地面的延伸部分。這部分稱踢腳線，也有的稱踢腳板。其高度一般為()mm。A、10～50B、50～100C、100～150D、150～200答案：C解析：踢腳線，又稱踢腳板。踢腳線的主要功能是保護墻面，以防止墻面團受外界的碰撞而損壞，或在清洗地面時，弄臟墻面。踢腳線的高度般為100～150mm。其材料可與地面一致或按裝修檔次確定。構造也分層制作。通常實出墻面4～6mm。87.關于品牌，下列說法錯誤的有()。A、品牌是目標顧客及公眾對于某種標志所代表的產品、服務或企業(yè)的認識和印象B、使用品牌能保護產品的某些獨特特征不被競爭者模仿C、品牌是種一錯綜復雜的象征，是商品屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告形式的整合D、所有的產品或服務都能成為品牌答案：D解析：D項，每個品牌都定有個產品或服務與之對應，但不是所有產品或服務都可成為品牌，A項，品牌的實質是種消費者認知，是目標顧客及公眾對于某種標志所代表的產品、服務或企業(yè)的認識和印象，這種認識和印象會從總體上直接地、長期地影響買方對于相應產品或服務的評價和購買，B項，產品可以被競爭者模仿，但品牌則是獨無二的，C項，大衛(wèi)奧格威認為，品牌是一種錯綜復雜的象征，是商品屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告形式的整合。88.建筑石膏制品的種類中，()主要用作建筑物的內隔墻、吊頂以及預制石膏板復合墻板。A、紙面石膏板B、纖維石膏板C、石膏空心條板D、裝飾石膏制品答案：B解析：將玻璃纖維、紙筋或礦棉等纖維材料與建筑石膏等混合制成無紙面的纖維石膏板，它的抗彎強度和彈性模量都高于紙面石膏板。纖維石膏板主要用作建筑物的內隔墻、吊頂以及預制石膏板復合墻板。89.期望模型中的三個因素可以有無窮多的組合，產生最強動機組合是()。A、低價值、低期望、低獲獎估計B、高價值、高期望、高獲獎估計C、高價值、中期望、中獲獎估計D、低價值、高期望、高獲獎估計答案：B解析：期望理論認為個人的決策是三個普通觀念的產物，即價值，績效獲獎估計與期望。它們之間可以有無窮多的組合，產生最強動機的組合是高價值、高期望和高獲獎估計。如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值較低，則動機充其量是中等水平。如果期望和績效獲獎估計很低，那么價值就是再高，動機也會很弱。90.按()分，電梯可以分為交流電梯、直流電梯和液壓電梯。A、控制方式B、額定速度C、驅動方式D、用途答案：C解析：按驅動方式分，電梯可以分為交流電梯、直流電梯和液壓電梯。交流電梯多為低速和快速電梯，它包括交流單速電梯、交流雙速電梯、交流調壓調速電梯、交流變壓變頻變速電梯等，直流電梯多為快速和高速電梯，它包括直流發(fā)電機電動機組拖動的電梯、直流可控硅勵磁電梯、整流器供電的電梯等，液壓電梯包括柱塞直頂式液壓電梯和柱塞側置式液壓電梯。91.個體往往要經歷各種類型的社會化，才能在社會中得以生存和發(fā)展，這是指社會化所具有的()。A、繼續(xù)教育性B、終身持續(xù)性C、可持續(xù)性D、反反復復性答案：B解析：社會化是個終身持續(xù)的過程，個體往往要經歷各種類型的社會化，才能在社會中得以生存和發(fā)展。社會學者們一般把個體一生中所經歷的社會化劃分為三種基本類型：①基本社會化，②繼續(xù)社會化，③再社會化。92.一般陽臺的欄板或欄桿扶手的高度不低于()mm。A、800B、900C、950D、1050答案：D解析：一般陽臺的欄板或欄桿扶手高度不低于1050mm，幼兒園欄桿高度不低于1200mm，高層建筑可適當提高，以1100mm為宜，但不宜超過1200mm。93.一個人在兒童、青少年時期的社會化，是個人社會化的初級階段，也是社會化最主要的內容，該社會化類型是指()。A、再社會化B、繼續(xù)社會化C、基本社會化D、持續(xù)社會化答案：C解析：社會學者們一般把個體生中所經歷的社會化劃分為三種基本類型：①基本社會化，是指個人在兒童、青少年時朗的社會化，是個人社會化的初級階段，是社會化最主要的內容，②繼續(xù)社會化，是指繼基本社會化之后的成年人的社會化，他從個人完成基本社會化的時候開始，一直到他離開世界時才結束，③再社會化，是種十分特殊的社會化過程。它是指個體從原有的生活方式向另種新的生活方式的轉變、適應和文化內化的過程。94.以經濟學的基本假設和基本原理來分析民眾的公共選擇行為以及兩者關系的理論是()。A、博克斯的公共選擇理論B、博克斯的公民治理理論C、布坎南的公共選擇理論D、布坎南的公民治理理論答案：C解析：公共選擇理論是20世紀60年代以來在西方經濟學界逐漸形成的一個新的研究領域，其最重要的創(chuàng)始人之一和主要的傳播者是美國的諾貝爾經濟學獎得主詹姆靳布坎南。公共選擇理論以經濟學的基本假設（即所有個人都追求自身利益的極大化）為前提，依據（自由的市場交換能使交易雙方都獲利的）經濟學原理，分析民眾的公共選擇行為以及兩者的關系。95.社會學研究對象中，屬于“社會動態(tài)研究”的是()。A、研究社會結構B、研究社會過程C、研究社會關系D、研究社會行為答案：B解析：研究社會過程屬于“動態(tài)社會研究”；研究社會結構、社會關系、社會行為屬于“靜態(tài)社會研究”。96.屋面防水可以根據建筑物的重要性，滲后的影響程度劃分為()四個等級。A、一級、二級、三級、四級B、甲類、乙類、丙類、丁類C、Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級D、不設防、一般設防、重點設防、整體設防答案：C解析：屋面防水根據建筑物的重要性，滲透的影響程度劃分為四個等級，使用年限分別定為5、10、15、25年，根據使用年限劃分為Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ等四個等級。97.在中水處理的幾個階段中，()階段主要是去除大的漂浮物、懸浮物、其他雜物及為使后續(xù)處理構筑物能夠正常運行而進行水量和水質的調節(jié)。A、預處理B、主要處理C、后處理D、前處理答案：A解析：中水處理可分為預處理、主要處理和后處理三個階段。預處理主要是去除大的漂浮物、懸浮物、其他雜物及為使后續(xù)處理構筑物能夠正常運行而進行水量和水質的調節(jié)。無論選擇何種中水原水，都須進行預處理。98.心理學在物業(yè)管理中最核心的應用是()。A、內部管理B、客戶服務C、公共關系管理D、處理物業(yè)管理投訴答案：B解析：心理學在物業(yè)管理中具有廣泛的應用，可以概括為以下三個主要方面：①客戶服務，②內部管理，③公共關系管理。物業(yè)管理屬于服務性行業(yè)，客戶服務是核心。99.組織采用大量的控制方法，包括形式化、權威結構等，其目的都是為了提高運作的()。A、穩(wěn)定性B、靈活性C、可靠性D、持續(xù)性答案：C解析：組織擅長于因一次又一次地用同樣的方法完成同樣的事。在許多情況下，可靠的生產產品和服務的能力是至關重要的。組織采用大量的控制方法，包括形式化、權威結構、具體規(guī)章制度等都是為了提高運作的可靠性。100.企業(yè)的經營活動就是把現在的資源運用于不確定的未來。這句話主要體現了企業(yè)經營戰(zhàn)略特征中的()。A、全局性B、長遠性C、應變性D、政策性答案：C解析：企業(yè)的經營活動就是把現在的資源運用于不確定的未來。因此，企業(yè)經營戰(zhàn)略具有定的風險性，它要迎接來自各方面的競爭、壓力和困難等挑戰(zhàn)。一般說來，往往成功的經營戰(zhàn)略具有承受更大風險的能力，這就要求戰(zhàn)略一經制定后不能一成不變，而應根據企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的變化，適時地加以調整，以適應變化后的環(huán)境情況。這就是經營戰(zhàn)略的應變性。101.()是在房屋外墻和部分內墻中設置的連續(xù)封閉的粱，一般與構造柱共同作用。A、過粱B、圈粱C、主粱D、連續(xù)粱答案：B解析：圈粱是在房屋外墻和部分內墻中設置的連續(xù)封閉的粱，按構造設計。它的作用是在水平方向將樓板和墻體箍住，并和構造柱構成骨架，增強房屋的整體剛度，防止自于地基不均勻沉降或較大振動荷載引起的墻體開裂，提高房屋的抗震能力。102.社會學成為個獨立學科后，始終是以社會調查研究所取得的經驗知識作為學科發(fā)展的基礎。這是社會學的()。A、整體性特征B、綜合性特征C、實證性特征D、應用性特征答案：C解析：社會學的研究特點有：①整體性。社會學與其他社會科學的不同之處，并不在于他們有著全然不同的研究客體，而在于它們對同一客體的研究角度不同，這在自然科學中是常見的現象，②綜合性。幾乎各種社會學流派都承認社會學具有綜合性的特征，③實證性。社會學研究的實證性特點充分表現在它對社會調查的重視上。社會學家們普遍運用實證方法，對各種社會現實情況和問題進行廣泛的社會調查。103.保險合同的特征不包括()。A、保障性B、射幸性C、補償性D、格式性答案：C解析：保險合同的主要特征：①保障性，②射幸性，③格式性。104.下列關于公共關系與宣傳的說法錯誤的是()。A、公共關系的主要內容是信息交流、協(xié)調溝通、決策咨詢、危機處理B、宣傳的目的是塑造組織形象C、宣傳工作是單向的傳播過程，帶有灌輸性和強制性D、公共關系工作是組織與公眾之間的雙向傳播過程答案：B解析：公共關系與宣傳都是一種借助新聞媒介了解受眾需求與希望的傳播過程，都以一定公眾作為活動目標指向。兩者的區(qū)別表現在：①工作性質不同。宣傳的目的主要是為達到改變和強化人們的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，獲取人們對某種主張或信仰的支持，宣傳的主要內容是國家的方針、政策、社會道德、倫理、法制等方面的教育。公共關系作為一種特殊的管理職能，目的是塑造組織形象，建立組織與公眾的良好關系，除了宣傳、鼓動以外，其工作的主要內容是信息交流、協(xié)調溝通、決策咨詢、危機處理等，②工作方式不同。宣傳工作是單向傳播過程（組織公眾），帶有灌輸性和強制性，工作的重點往往是以組織既定的目標來控制公眾的心理，有時為了獲取目標對象的支持，宣傳容易出現夸張渲染的片面效應。公共關系工作是一種組織與公眾之間的雙向傳播過程，公共關系必須尊重事實，及時、準確、有效地向公眾傳遞組織信息，以真誠換取公眾對組織的理解和信任。105.下列關于行政處罰的說法錯誤的是()。A、警告應以書面形式作出，必須向本人宣布并連交本人B、警告是使用最廣泛的行政處罰形式C、責令停產停業(yè)可以是暫時的，也可以是永久的D、將通過違法途徑取得的財產收歸國有屬于沒收違法所得答案：B解析：行政處罰法列舉了六類行政處罰，分別是：①警告。警告是行政機關對行政違法行為人的譴責和告誡，是國家對其違法行為所做的否定性評價，是對行政相對人的權益所造成的影響最輕微的處罰形式。警告應以書面形式作出，必須向本人宣布并連交本人，但法律規(guī)范明文規(guī)定可以口頭方式作出警告的，從其規(guī)定，②罰款。罰款是指行政機關強制行政違法行為人承擔金錢給付義務的處罰形式，是使用最廣泛的一種形式，③沒收違法所得、沒收非法財物。沒收違法所得，是行政機關將行政違法行為人占有的，通過違法途徑和方法取得的財產收歸國有的制裁方法，沒收非法財物，是行政機關將行政違法行為人非法占有的財產和物品收歸國有的制裁方法，④責令停產停業(yè)。它是行政機關強制命令行政違法行為人暫時或永久地停止生產經營和其他業(yè)務活動的制裁方法，⑤暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照。它是行政機關暫時或者永久地撤銷行政違法行為人擁有的國家準許其享有某些權利或從事某些活動資格的文件，使其喪失權利和活動資格的制裁方法，⑥行政拘留。它是行政機關對行政違法行為人作出的限制其在一定期間人身自由的處罰形式。106.一般室內樓梯扶手的高度應為()mm。A、900B、1000C、1100D、1200答案：B解析：一般室內樓梯扶手高度應1000mm，不小于900mm，靠近梯井一側，當水平扶手長度超過500mm時，其高度應不小于1050mm；兒童用的扶手高度一般為600mm，同時應設成人扶手，室外樓梯欄桿高度應不小于1100mm，當梯段的寬度大干1650mm時，應增設靠墻扶手，當樓梯段的寬度大于2200mm時，應增設中間扶手，欄桿距地面或屋面100m高度內不留凈空。107.在市場調查法中，電話調查法的優(yōu)點是()。A、調查范圍廣B、資料收集快C、回收率高D、調查問題深入答案：B解析：電話調查法是用電話向被調查者詢問。優(yōu)點是資料收集快，成本低。108.下列勞動者心理健康的特征中，心理健康很重要的標志是()。A、智力正常B、健全的情感C、行為協(xié)調D、行為反應適度答案：B解析：心理健康主要包括以下幾個特征：①智力正常；②健全的情緒；③行為協(xié)調；④反應適度。其中，健全的情緒對于心理健康是很重要的。情緒穩(wěn)定與心情愉快是人的情緒健康的主要標志。109.保險的數理基礎是()。A、損失頻率B、損失程度C、大數法則D、風險事故答案：C解析：概率論是現代保險事業(yè)經營和發(fā)展的科學基礎。概率論作為數學的一個分支，研究隨機事件的規(guī)律性。保險業(yè)經營中的概率，也稱或然率，是從數量角度來研究偶然事件內部所包臺的必然性。概率論中的大數定律，其含義是：個別事件的發(fā)生，可能是不規(guī)則的，但若集合眾多的事件來觀察，就可以發(fā)現隨著隨機事件的增加，實際結果同預期的結果在比例上的偏差會愈來愈小。保險人將概率論用于保險經營，可以將個別危險單位遭遇損失的不確定性，變成多數危險單位可以預知的損失，從而使保險費的計算有比較準確的方法。110.()是指設有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的行為。A、合同B、侵權行為C、不當得利D、無因管理答案：D解析：債權是指債權人享有的請求債務人為特定行為的權利。債權的發(fā)生主要基于四種原因：①合同，②侵權行為，③不當得利，④無因管理。其中，無因管理是指設有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的行為。無因管理人有權要求受益人償付由此而支付的必要費用。111.當只有種生產要素為可變生產要素，其他生產要素為固定投入要素時，生產規(guī)模由()的規(guī)模所決定。A、固定投入要素B、總產量C、可變生產要素D、平均生產要素答案：A解析：生產規(guī)模是指定量生產要素投入所能獲取的最大產出量。當只有種生產要素為可變生產要素，其他生產要素為固定投入要素時，生產規(guī)模自固定投入要素的規(guī)模所決定。而當所有生產要素都增加或減少時，生產規(guī)模則發(fā)生擴大或縮小的相應變化。112.熱軋鋼筋按強度等級分為四個級別。其中II級鋼筋為()。A、HPB300B、HB335C、HRB400D、RRB500答案：B解析：熱軋鋼根據其力學指標的高低，分為HPB300級（Ⅰ級），HRB335、HRBF335級（Ⅱ級），HRB400級、HRBF400（Ⅲ級）和HRB500、HRBFS00級（Ⅳ級）四個種類。113.李某于2011年12月12日向保險公司購買保險。保險公司在當日簽發(fā)了保險單。約定保險期限為2011年12月13日零時起至2012年12月12日24時止，并注明交納第一筆保險費的次日零時保險公司才開始承擔保險責任，李某于2011年12月20日交納第一筆保險費。那么，該保險合同生效之日為()。A、2011年12月12日零時B、2011年12月13日零時C、2011年12月20日零時D、2011年12月21日零時答案：D解析：保險合同往往是附條件、附期限生效的合同，只有當事人的行為符合所約定的附條件或達到所附期限時，保險合同才生效。例如.保險合同當事人約定以擔保人交納保險費作為合同生效的條件，那么，擔保人交納保險費的時間就是保險合同生效的時間，而在擔保人交納保險費之前，自于生效條件未成就，所以保險合同不發(fā)生約束雙方當事人的效力。114.居住小區(qū)文化的核心是()。A、環(huán)境文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化答案：D解析：精神文化是居住小區(qū)文化的核心，即經過文化認同后所建立的居住觀念和社區(qū)精神。它使同一文化環(huán)境中的成員知道好壞、是非、真假、積極和消極，樹立人文意識、環(huán)保意識、精品意識、效益意識和健康向上的生活理念。115.從根本上說，對個人社會化起決定作用的因素是()。A、遺傳因素B、環(huán)境因素C、生理因素D、心理因素答案：B解析：個體呱呱落地來到世界后，便把自身置于復雜的社會環(huán)境之中，開始接受社會環(huán)境各種各樣的影響和制約，這是不以個人意志為轉移的。人的思維和行為均是由社會和社會環(huán)境所塑造。116.組織身份的標志是()。A、組織環(huán)境B、組織參與者C、組織結構D、組織目標答案：D解析：組織目標是組織必須通過自身的活動區(qū)達到的某種事實或未來狀態(tài)。它是組織活動過程的根本原則，是動員組織資源和衡量組織運行效率的一種基本手段，也是組織身份的標志。117.鋼筋混凝土懸挑雨篷的懸挑長度一般為()mm。A、600～1000B、600～1500C、800～1500D、900～1800答案：C解析：雨篷是建筑物入口處位于外門上部用來遮擋雨水、保護外門免受雨水侵害的構件。鋼筋混凝土懸挑雨篷的懸挑長度一般為800～1500，為防止雨篷傾覆，常將雨篷與門上過粱或圈粱整體澆筑在一起。118.社區(qū)治理的基礎是()。A、正式的政府權威B、多元主體治理機制C、行動者的多元化D、參與、談判、協(xié)調和協(xié)同行動答案：B解析：社區(qū)治理以多元主體治理機制為基礎，而不是以正式的政府權威為基礎，社區(qū)治理存在一個由不同層次的行為主體和互動構成的復雜結構，強調行為者的多元化和多樣性，社區(qū)治理的方式是參與、談判、協(xié)調和協(xié)同行動，而非單純聽取一方的指揮。119.市場上經濟決策的利潤最大化原則（或虧損最小條件）是指()。A、邊際收益大于邊際成本B、邊際收益小于邊際成本C、邊際收益大于或等于邊際成本D、邊際收益等于邊際成本答案：D解析：邊際收益與邊際成本相等是市場上經營決策的利潤最大化原則（或虧損最小條件）。企業(yè)的管理者在經營過程中，應以綜合的視角看待成本，既考慮生產成本，又兼顧機會成本，從而有利于其決策的科學性。120.企業(yè)經營活動的中心是()。A、提高產品價格B、提高經濟效益C、滿足顧客需求D、降低生產成本答案：B解析：提高經濟效益是企業(yè)經營活動的中心。提高經濟效益就是以最少的消耗生產出更多符合社會需要的產品。121.在混凝土中，()起骨架作用。A、水泥B、石灰C、水D、石子答案：D解析：在混凝土中，砂、石起骨架作用，稱為骨料。水泥與水形成水泥漿，水泥漿包裹在骨料表面并填充其空隙。在硬化前，水泥漿起潤滑作用，賦予拌合物一定和易性，且便于施工。水泥漿硬化后，則將骨料膠結成一個堅實的整體。122.人的心理和行為是由()決定的。A、人的氣質B、社會生活條件和個人的具體生活狀態(tài)C、人的精神世界最本質的特征D、構成人們各種個性品質的基礎答案：B解析：氣質是人的個性心理特征之一，指個人的心理活動典型地表現在動力方面的特征，包括心理過程的強度、心理過程的速度和穩(wěn)定性、心理活動的指向性等。它是影響人的心理活動和行為的動力特點，是人的穩(wěn)定的心理特征之一。但人的心理和行為不是由氣質決定的，而是自社會生活條件和個人的具體生活狀態(tài)決定的。123.統(tǒng)計的最基本職能是()。A、預測職能B、信息職能C、咨詢職能D、監(jiān)督職能答案：B解析：統(tǒng)計具有：①信息，②咨詢，③監(jiān)督三大職能。其中，信息職能是指根據統(tǒng)計的研究對象，運用科學的統(tǒng)計調查方法，靈敏、系統(tǒng)地采集、處理、傳遞、存儲和提供以數量描述為基本特征的各種各樣的信息。統(tǒng)計的信息職能是統(tǒng)計最基本的職能。124.火災爆發(fā)時的劇院中，人們不顧一切地相互踐踏沖向出口，這屬于()集合行為。A、恐慌B、大眾歇斯底里C、災后行為D、集體行動答案：A解析：恐慌是一種廣為人知的大眾行為。它是面臨迫近的危險時為獲得安全而進行的逃逸?？只磐ǔ３霈F在這樣的情況下：雖然有逃離的路徑，但數量有限或是即將消失，因此看起來只有些人，而不是所有的人能夠逃離。典型的例子是火災爆發(fā)時的劇院、餐廳和夜總會中，人們不顧一切地相互踐踏著沖向出口。125.物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢不包括()。A、向決策支持系統(tǒng)轉化B、向多技術融合轉化C、向互聯網云計算平臺、社區(qū)電子商務轉化D、向綠色環(huán)保轉化答案：D解析：未來，隨著物業(yè)經營業(yè)務比重的加大及智慧社區(qū)（包括社區(qū)電子商務）發(fā)展引發(fā)的物業(yè)服務創(chuàng)新商務模式的興起，物業(yè)管理信息系統(tǒng)將呈以下發(fā)展趨勢：①向決策支持系統(tǒng)轉化；②向多技術融合轉化；③向物業(yè)ERP系統(tǒng)轉化；④向互聯網云計算平臺、社區(qū)電子商務轉化，⑤專用管理信息系統(tǒng)更加完善；得到更多應用。126.在有先后履行順序的雙務合同中，當先履行方未履行情務或其履行不符合約定時，后履行一方享有的拒絕其相應的履行要求的權利為()。A、先履行抗辯權B、后履行抗辯權C、不安抗辯權D、同時履行抗辯權答案：A解析：雙務合同履行中的抗辯權，是在符合法定條件時，當事人方對抗相對人的履行請求權，暫時拒絕履行其情務的權利。包括：①同時履行抗辯權，②先履行抗辯權，③不安抗辯權。先履行抗辯權是指當事人互負債務，且有先后履行順序，當先履行方未履行債務而請求后履行方履行債務，后履行一方有權拒絕其請求。127.下列關于企業(yè)財產保險的賠償處理的說法錯誤的是()。A、保險標的全部損失，保險金額低于保險價值時，按保險金額與保險價值比例計算B、保險標的部分損失，保險金額等于或高于保險價值時，其賠償金額按實際損失計算C、保險合同所載財產不止一項時，應分項按照合同條款規(guī)定處理D、發(fā)生保險事故時，被保險人所支付的合理的施救費用的賠償金額在保險標的損失以外另行計算答案：A解析：企業(yè)財產保險的賠償處理規(guī)定：①保險標的發(fā)生保險責任范圍內的損失，保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔賠償責任，按以下方式計算賠償金額：a.全部損失。保險金額等于或高于保險價值時，其賠償金額以不超過保險價值為限，保險金額低于保險價值時，按保險金額賠償；b.部分損失。保險金額等于或高于保險價值時，其賠償金額按實際損失計算，保險金額低于保險價值時，其賠償金額按保險金額與保險價值比例計算，c.若保險合同所載財產不止一項時，應分項按照合同條款規(guī)定處理，②發(fā)生保險事故時，被保險人所支付的必要、合理的施救費用的賠償金額在保險標的損失以外另行計算，最高不超過保險金額的數額。若受損保險標的按比例賠償時，則該項費用也按與財產損失賠款相同的比例賠償，③保險標的遭受損失后的殘余部分，協(xié)議作價折歸被保險人，在賠款中，作價折歸被保險人的金額按②條所定比例扣除。128.甲公司的物業(yè)管理費是6元/m2，乙公司的物業(yè)管理費是4元/m2，甲公司相對于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司報價的1.5倍，所表現的相對指標的種類是()。A、比例相對數B、比較相對數C、動態(tài)相對數D、計劃完成相對數答案：B解析：比較相對數是同一個時間內同類現象在不同地區(qū)、部門、單位之間的對比，用以表現同類現象在不同空間條件下的數量對比關系。計算公式為：比較相對數=甲總體的指標數值/乙總體內同類指標數值。A項，比例相對數是同一總體中各部分之間同一指標的比值，C項，動態(tài)相對數是同一對象不同時間之間的對比，D項，計劃完成相對數是在一般時間中實際完成數與計劃完成任務數之比值。129.影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關羽和張飛三人雖然