“三標(biāo)一體管理體系”基礎(chǔ)知識(shí)課件

三標(biāo)一體

管理體系基礎(chǔ)知識(shí)1/9/20231三標(biāo)一體

管理體系基礎(chǔ)知識(shí)1/8/20231三大管理體系三大體系ISO9000（質(zhì)量管理體系）ISO14000（環(huán)境管理體系）OHSAS18000（職業(yè)健康安全管理體系）1/9/20232三大管理體系三大體系ISO9000（質(zhì)量管理體系）ISO14三大管理體系的作用質(zhì)量管理體系ISO9000滿足顧客市場(chǎng)環(huán)境管理體系ISO14000滿足社會(huì)良好的社會(huì)關(guān)系健康安全管理體系OHASA18000滿足員工最低的風(fēng)險(xiǎn)管理體系滿足需求獲得利益產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)1/9/20233三大管理體系的作用質(zhì)量管理體系滿足顧客市場(chǎng)環(huán)境管理體系滿足三大管理體系范圍★9000質(zhì)量管理體系滿足客戶的要求★14000環(huán)境管理體系滿足社會(huì)的要求★18000職業(yè)健康安全管理體系滿足員工要求1/9/20234三大管理體系范圍★9000質(zhì)量管理體系滿足客戶的要求1/8三大管理界限劃分OHSAS18000ISO90001/9/20235三大管理界限劃分OHSAS18000ISO90001/8/2什么叫體系

為了完成某種功能，各要素相互有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體。●國(guó)家是一個(gè)體系：它是由各層次的政治機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、行政和相關(guān)的法律法規(guī)組合而成的。

●手機(jī)是一個(gè)體系：是由各部件組成總成，各總成構(gòu)成機(jī)器；在一定條件下就會(huì)通話?！窀鞑考话匆?guī)則組合，只是一堆廢鐵?！裆鐣?huì)、環(huán)境、人、家庭均能看作一個(gè)體系

1/9/20236什么叫體系●國(guó)家是一個(gè)體系：它是由各層次的政治機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、行管理體系是什么呢？●如：質(zhì)量管理體系、服務(wù)管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、人力資源管理體系……●管理體系是以方針為核心，實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，相互關(guān)聯(lián)或作用的各要素有機(jī)組合一起，形成一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、文件化的整體?！窆芾眢w系通常由方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源組成。1/9/20237管理體系是什么呢？●如：質(zhì)量管理體系、服務(wù)管理體系、環(huán)境管理什么是標(biāo)準(zhǔn)：a、我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b、使用的材料有各項(xiàng)材料標(biāo)準(zhǔn)C、走路有交通標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)靠右行，英國(guó)靠左行）標(biāo)準(zhǔn)：是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種信息化文件。1/9/20238什么是標(biāo)準(zhǔn)：a、我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：是為了在一ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000的內(nèi)涵ISO9000的發(fā)展ISO9000基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理1/9/20239ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000的內(nèi)涵ISO9000ISO9000的內(nèi)涵ISO全稱(chēng)為InternationalOrganizationforStandardization翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。非政府的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立于1946年，總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦，它是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)所組成的世界性聯(lián)盟，其成員是來(lái)自世界上100多個(gè)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，代表中國(guó)參加ISO的中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局。ISO下設(shè)200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC），專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。

ISO屬非官方機(jī)構(gòu)，其所制訂的標(biāo)準(zhǔn)是自愿性的這就意味它的標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)收益。企業(yè)是自覺(jué)使用這些標(biāo)準(zhǔn)。

1/9/202310ISO9000的內(nèi)涵ISO全稱(chēng)為InterISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。ISO9000是指由“質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)”制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO----國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)9000----國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的順序編號(hào)ISO9000的發(fā)展1/9/202311ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指

自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。ISO9000的發(fā)展1/9/202312自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)內(nèi)部管理水平;★使產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量得到根本的保證;★降低管理成本和損失成本，提高效益;★為客戶和潛在的客戶提供信心;★提高企業(yè)的形象，增加競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)1/9/202313為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)內(nèi)部管理水平;為什么ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求1/9/202314ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求按本標(biāo)準(zhǔn)的要求質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)

典型質(zhì)量體系文件一般為以下層次：質(zhì)量方針：決策全公司的品質(zhì)方向

質(zhì)量方針質(zhì)量手冊(cè)：期望大家應(yīng)該做什么

質(zhì)量手冊(cè)體系程序：依據(jù)手冊(cè)意圖，相互溝通應(yīng)由哪一部門(mén)、哪些人，做哪些事，及做完后流向哪一部門(mén)

質(zhì)量體系程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：詳細(xì)描述某一個(gè)特定作業(yè)是如何進(jìn)行的。定義產(chǎn)品或服務(wù)可接受的標(biāo)準(zhǔn)。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)記錄表格：它是用來(lái)印證該產(chǎn)品或服務(wù)是依照所訂定的要求來(lái)發(fā)展及制造的。它

記錄表格

也是用來(lái)證明品質(zhì)系統(tǒng)是有效的運(yùn)作。

1/9/202315質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)

典型質(zhì)量體系文件一般為以下層次：1/8/ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而制定的內(nèi)部規(guī)章制度基本都是按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的。舉例說(shuō)明：

財(cái)務(wù)部：票據(jù)管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等制度品質(zhì)部：新聞宣傳、檔案管理、公文管理等制度采購(gòu)中心：采購(gòu)控制程序、供應(yīng)商管理等制度

ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理1/9/202316ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能ISO9000對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求

1.以顧客為中心，通過(guò)滿足客戶要求和法規(guī)要求達(dá)到客戶滿意2.企業(yè)內(nèi)部管理要實(shí)施PDCA過(guò)程管理模式3.持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理

PROCESS過(guò)程Action改進(jìn)Plan策劃Do實(shí)施Check檢查過(guò)程管理模式PDCA方法

——P（Planning)策劃過(guò)程：識(shí)別過(guò)程，確定過(guò)程要求，知道做什么和如何做；

——D（Do）實(shí)施過(guò)程：根據(jù)策劃的過(guò)程要求實(shí)施過(guò)程，嚴(yán)格按計(jì)劃去做；

——C（Check）檢查過(guò)程：對(duì)過(guò)程的實(shí)施和過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行檢查，搞清楚是否是按計(jì)劃做的；

——A（Action）改進(jìn)過(guò)程：識(shí)別薄弱環(huán)節(jié)，采取措施以改進(jìn)過(guò)程，明確下次如何改進(jìn)。

1/9/202317ISO9000對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求1.以顧客為中心，★質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度?！锕芾恚褐笓]和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)?！矬w系（系統(tǒng)）：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素?！锕芾眢w系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系?！镔|(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。★顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人?！锝M織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施?！镄畔?有意義的數(shù)據(jù)?！镂募?信息及其承載媒體?！镉涗?闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件（記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)）。ISO9000基本術(shù)語(yǔ)1/9/202318★質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。ISO9000基本術(shù)語(yǔ)1

總結(jié)：ISO9000是為滿足客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量而制定的企業(yè)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)。1/9/202319總結(jié)：ISO9000是為滿足客戶需求，1/8/202ISO14000環(huán)境管理體系ISO14000的內(nèi)涵ISO14000的特點(diǎn)ISO14000的發(fā)展ISO14000基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制1/9/202320ISO14000環(huán)境管理體系ISO14000的內(nèi)涵ISO14ISO14000的內(nèi)涵

ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)從1993年開(kāi)始制定的一系列用于規(guī)范各類(lèi)組織的環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO14000包含了環(huán)境管理體系、環(huán)境管理體系審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評(píng)估、環(huán)境行為評(píng)價(jià)等國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐的焦點(diǎn)問(wèn)題，向各國(guó)政府及各類(lèi)組織提供統(tǒng)一、一致的環(huán)境管理體系及產(chǎn)品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格、規(guī)范的審核認(rèn)證辦法。1/9/202321ISO14000的內(nèi)涵ISO140

ISO14000順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，是依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。我國(guó)于1995年10月成立了全國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)。ISO14000的發(fā)展1/9/202322ISO14000順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，是依為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)；★提高管理能力，形成系統(tǒng)的管理機(jī)制，完善企業(yè)的整體管理水平；★掌握環(huán)境狀況，減少污染，體現(xiàn)“清潔生產(chǎn)”的思想；★節(jié)能降耗，降低成本，減少各項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益；★實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。為什么貫徹ISO140001/9/202323為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，★以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)的是非行政手段，用人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題的共同認(rèn)識(shí)來(lái)達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)者改進(jìn)其環(huán)境行為的目的；★自愿性的標(biāo)準(zhǔn)，不帶任何強(qiáng)制性；★沒(méi)有絕對(duì)量的設(shè)置，以各國(guó)的法律、法規(guī)要求為基準(zhǔn)；★強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防，要求企業(yè)實(shí)施全面管理，盡可能把污染消除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中，并且要求企業(yè)注重進(jìn)一步改進(jìn)提高，環(huán)境行為逐年改進(jìn)；★標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是管理體系，特別注重體系的完整性，要求采用結(jié)構(gòu)化、程序化、文件化的管理手段；強(qiáng)調(diào)管理和環(huán)境問(wèn)題的可追溯性，體現(xiàn)出整體優(yōu)化的特色；★標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行從搖籃到墳?zāi)沟姆治觯^全面地覆蓋了當(dāng)代的環(huán)境問(wèn)題。ISO14000的特點(diǎn)1/9/202324★以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)的是非行政手段，用人們對(duì)環(huán)境問(wèn)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照14000標(biāo)準(zhǔn)采取有效措施對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行有效控制。按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制1/9/202325在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照14000標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境因素的類(lèi)型：環(huán)境因素的描述：污染物＋狀態(tài)。“水”------(廢水排放)“氣”------(廢氣排放)“聲”------(噪聲排放)“渣”------(固體廢棄物排放)“資源消耗”------(如水、電、熱、煤炭、油品、紙張等消耗)“火災(zāi)、爆炸、泄漏”等------(緊急或意外事故的發(fā)生)。按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制1/9/202326環(huán)境因素的類(lèi)型：按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控活動(dòng)描述環(huán)境因素部門(mén)名稱(chēng)生活污水排放COD、SS綜合部食堂泔水處置微生物、動(dòng)物油排放綜合部生活、辦公、綠化用水水資源消耗綜合部廢硒鼓報(bào)廢處理硒綜合部電池廢棄汞排放綜合部基站運(yùn)行電磁輻射網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電噪聲網(wǎng)絡(luò)部設(shè)備廢油有機(jī)物網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電尾氣廢氣網(wǎng)絡(luò)部印刷品廢氣紙張營(yíng)業(yè)廳報(bào)廢蓄電池處理鉛、硫酸采購(gòu)報(bào)廢設(shè)備、材料各種化學(xué)及金屬材料采購(gòu)市場(chǎng)宣傳單印制紙張消耗市場(chǎng)重要環(huán)境因素識(shí)別舉例1/9/202327活動(dòng)描述環(huán)境因素部門(mén)名稱(chēng)生活污水排放COD、SS綜合部食堂泔

★持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過(guò)程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體環(huán)境表現(xiàn)（行為）的改進(jìn)。★環(huán)境：組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。

★環(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素?！锃h(huán)境影響：全部或部分由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化?！锃h(huán)境管理體系：整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源?！锵嚓P(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響的個(gè)人或團(tuán)體。

★組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無(wú)論其是否法人團(tuán)體，公營(yíng)或私營(yíng)?！镂廴绢A(yù)防：旨在避免、減少或控制污染而對(duì)各種過(guò)程、慣例、材料或產(chǎn)品的采用，可包括再循環(huán)、處理、過(guò)程更改、控制機(jī)制、資源的有效利用和材料替代等。ISO14000基本術(shù)語(yǔ)1/9/202328★持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過(guò)程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方總結(jié)：ISO14000是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所造成的環(huán)境影響進(jìn)行約束的管理標(biāo)準(zhǔn)。目的是規(guī)范企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等所有組織的環(huán)境行為，以達(dá)到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。1/9/202329總結(jié)：ISO14000是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所造1/8/202OHSAS18000的內(nèi)涵OHSAS18000的發(fā)展OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)OHSAS18000職業(yè)健康管理體系為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制1/9/202330OHSAS18000的內(nèi)涵OHSAS18000的發(fā)展OH

OHSAS18000是歐洲十幾個(gè)著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)及歐、亞、太一些國(guó)家共同參與制定的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是提高企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)安全生產(chǎn)的重要手段之一。根據(jù)目前國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的需求及實(shí)施狀況，OHSASl8000已成為被廣泛采納的、最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS18000的內(nèi)涵1/9/202331OHSAS18000是歐洲十幾個(gè)著名認(rèn)

OHSAS是八十年代后期在國(guó)際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，它與ISO9000、ISO14000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系一樣被稱(chēng)為是后工業(yè)時(shí)代的管理方法。

OHSAS產(chǎn)生的原因之一是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)集約化程度的提高，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)模式提出更高的要求，使企業(yè)不得不對(duì)采用現(xiàn)代化的管理模式使包括生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、法律化。原因之二是在全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流的推動(dòng)下出現(xiàn)的職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)一體化。

OHSAS18000的發(fā)展1/9/202332OHSAS是八十年代后期在國(guó)際上興起的現(xiàn)★提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，控制危險(xiǎn)因素，預(yù)防重大危害，避免減少健康與安全事故,切實(shí)保障與提高企業(yè)職工的職業(yè)健康安全狀況，最終使廣大員工受益，使社會(huì)受益?！锿ㄟ^(guò)改善工作條件與工作環(huán)境，企業(yè)職工的健康與安全得到更好的保障，進(jìn)而提高工作積極性與工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力?！镪P(guān)注職工的健康與安全有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，從而贏得廣大消費(fèi)者的依賴。

為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)1/9/202333★提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，控制危險(xiǎn)因素，預(yù)防重大危害，避免按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照18000標(biāo)準(zhǔn)采取有效措施對(duì)影響員工職業(yè)健康的危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制。1/9/202334按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制在企業(yè)生職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：業(yè)務(wù)類(lèi)型地點(diǎn)活動(dòng)描述職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)明車(chē)輛管理車(chē)輛進(jìn)出門(mén)及院內(nèi)行駛?cè)菀自斐扇藛T傷害車(chē)輛報(bào)廢處理未及時(shí)按規(guī)定報(bào)廢造成潛在交通事故人員傷亡食堂管理公司食堂餐具、設(shè)備未按要求消毒，傳染疾病公司食堂地磚濕滑人員摔倒物業(yè)保潔辦公區(qū)飲用水中細(xì)菌影響身體健康地毯清潔產(chǎn)生有害氣體和細(xì)菌衛(wèi)生間地面不干人員摔倒辦公設(shè)施微機(jī)使用輻射辦公區(qū)電源設(shè)備維護(hù)維護(hù)不當(dāng)，造成人身傷害營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳受到人身傷害營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在裝飾營(yíng)業(yè)廳過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)機(jī)房管理機(jī)房值守孕期值夜班身體傷害傳輸機(jī)房光端機(jī)的光盤(pán)收發(fā)光對(duì)眼睛的損傷施工維護(hù)高壓配電操作觸電鐵塔代維巡檢攀爬鐵塔摔傷代維單位維護(hù)維護(hù)過(guò)程高空墜落、交通事故造成人員傷亡職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：1/9/202335職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：業(yè)務(wù)類(lèi)型地點(diǎn)活動(dòng)描述職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)工傷事故1）1995年、1996年兩年中工礦企業(yè)因公死亡39099人。2）1998年工礦企業(yè)工傷事故15372起，死亡146660人。職業(yè)病全國(guó)50多萬(wàn)個(gè)廠礦存在不同程度的職業(yè)危險(xiǎn)源，實(shí)際接觸粉塵和噪聲等職業(yè)危險(xiǎn)源的職工有2500萬(wàn)人以上。

●至1998年全國(guó)累積塵肺病患者達(dá)542041人，累積死亡127147人（不能呼吸）每年造成的經(jīng)濟(jì)損失近800億元。國(guó)內(nèi)職業(yè)健康安全現(xiàn)狀1/9/202336工傷事故國(guó)內(nèi)職業(yè)健康安全現(xiàn)狀1/8/202336任何意外事故的發(fā)生必有其原因。1)環(huán)境因素

a）不良的工作環(huán)境因素；b）不合理的工廠布置；c）不合理的搬運(yùn)工具；d）設(shè)備保養(yǎng)不良，未實(shí)施定期安全檢查；e）缺乏安全防護(hù)裝置或措施；f）危險(xiǎn)的工作場(chǎng)所；g）缺乏緊急應(yīng)救的設(shè)施與措施。意外事故發(fā)生原因與防止1/9/202337任何意外事故的發(fā)生必有其原因。意外事故發(fā)生原因與防止1/8/2)人為因素

a）不知（意識(shí)差）不知道安全常識(shí)，尤其是新進(jìn)員工未曾受過(guò)訓(xùn)練，不知道安全方法、安全規(guī)則，不知道使用防衛(wèi)器具。

b）不能不懂得安全操作規(guī)程，如令未受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工擔(dān)任需要特殊技巧或智力的危險(xiǎn)工作。

c）不愿不愿遵守安全規(guī)定，如員工不愿按照安全規(guī)則使用防護(hù)器具，為圖僥幸在不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等等。

意外事故發(fā)生原因與防止1/9/2023382)人為因素意外事故發(fā)生原因與防止1/8/202338

d）粗心由于疏忽而導(dǎo)致事故，如員工工作時(shí)粗心大意、亂開(kāi)玩笑或漫不經(jīng)心，引起工作時(shí)的分心而導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。

e）疲勞因勞累過(guò)度而導(dǎo)致事故，如員工超強(qiáng)度工作、連續(xù)加班、帶病上崗、熬夜等。

f）機(jī)能障礙由于員工反應(yīng)不夠靈敏，不能及時(shí)控制或逃避即將發(fā)生的危險(xiǎn)。

g）個(gè)人缺點(diǎn)有些是先天血統(tǒng)的遺傳，有些是后天沾染的不良習(xí)性。

意外事故發(fā)生原因與防止1/9/202339d）粗心意外事故發(fā)生原因與防止1/8/202339

由表可以看出，88%的意外事故是人為因素導(dǎo)致的，加上不安全狀況，有98%的事故是可以加以防止的從而加以避免的。

安全事故發(fā)生的比例NO.事故原因所占比例1不安全動(dòng)作88%2不安全狀況10%3天災(zāi)2%1/9/202340安全事故發(fā)生的比例NO.事故原因所占比例1不安全動(dòng)作88%2一起重大的安全事故背后有29起事故征兆，每個(gè)事故征兆背后還有300個(gè)事故苗頭，70個(gè)億的活動(dòng)。海因里希事故理論1293007000000000海因里希因果連鎖理論：傷亡事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列原因事件相繼發(fā)生的結(jié)果，即傷害與各原因相互之間具有連鎖關(guān)系。1/9/202341一起重大的安全事故背后有29起事故征兆，每個(gè)事故征兆背后還有安全生產(chǎn)事故與職業(yè)危害的影響

直接威脅勞動(dòng)者的生命與健康

給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失

損害企業(yè)的形象，降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

影響國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展，造成不良的國(guó)際影響1/9/202342安全生產(chǎn)事故與職業(yè)危害的影響直接威脅勞動(dòng)者的生命與健康★危險(xiǎn)：可能造成人員受傷或疾病等傷害的狀態(tài)或行為或它們的組合。

★危險(xiǎn)識(shí)別：認(rèn)識(shí)存在的危險(xiǎn)并確定其特征的過(guò)程?！锛膊。河晒ぷ骰顒?dòng)和/或工作相關(guān)的情況所引起和/或加劇其嚴(yán)重性的可鑒別的、有害的身體或心理狀態(tài)。

★事件：發(fā)生或可能發(fā)生傷害、疾病(不論嚴(yán)重程度)或死亡的與工作相關(guān)的事件。★職業(yè)健康安全：影響或可能影響工作場(chǎng)所中員工、暫時(shí)性工作人員、承包商人員、參觀者以及其他人員的健康和安全的條件與因素?！锕ぷ鲌?chǎng)所：在組織的控制之下開(kāi)展工作相關(guān)活動(dòng)的任何實(shí)際場(chǎng)所，應(yīng)考慮對(duì)象在旅行或運(yùn)輸(如開(kāi)車(chē)、搭乘飛機(jī)、乘船或火車(chē))、在顧客或客戶的場(chǎng)地內(nèi)工作、或在家工作等人員的職業(yè)健康安全。

OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)1/9/202343★危險(xiǎn)：可能造成人員受傷或疾病等傷害的狀態(tài)或行為或它們的組合總結(jié)：OHSAS18000是保障在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工及相關(guān)者健康和安全的文件體系標(biāo)準(zhǔn)。1/9/202344總結(jié)：OHSAS18000是保障在企業(yè)生產(chǎn)1/8/20234三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相同之處

都是管理標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)化管理為目的，向各類(lèi)組織提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式和實(shí)施方案。體系的構(gòu)成相似，都按過(guò)程方法和PDCA模式建立體系。有些要素可以兼容，如職責(zé)、文件記錄控制、培訓(xùn)、糾正措施預(yù)防措施、內(nèi)審、管理評(píng)審等。都是組織整體管理體系的一個(gè)部分，可以與組織的其它管理工作相結(jié)合，通過(guò)建立體系，使管理工作更科學(xué)、規(guī)范、有效。都可以進(jìn)行第三方認(rèn)證。認(rèn)證管理相似。1/9/202345三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相同之處

都是管理標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)化管理三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不同之處

承諾的對(duì)象不同：ISO9000是產(chǎn)品的使用者；ISO14000是對(duì)相關(guān)方；OHSMS18000是對(duì)組織的員工和社會(huì)。后兩者受益的都是全社會(huì)，是人類(lèi)自下而上的環(huán)境和安全。管理的內(nèi)容不同：ISO9000控制的核心是產(chǎn)品質(zhì)量；ISO14000控制的核心是環(huán)境因素；OHSMS18000控制的核心是危險(xiǎn)因素。目的（作用）不同：

按ISO9000建立質(zhì)量管理體系能證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；按ISO14000/OHSMS18000建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系能消除或減少因組織的活動(dòng)而給環(huán)境帶來(lái)的不利影響/員工和其他相關(guān)方帶來(lái)可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。1/9/202346三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不同之處

承諾的對(duì)象不同：1/8/202346公司建立“三體系”的目的和意義（一）、工作系統(tǒng)化和規(guī)范化

1、使各項(xiàng)質(zhì)量、健康安全、環(huán)境管理工作系統(tǒng)化。以往較為零亂的管理方式，通過(guò)體系管理轉(zhuǎn)變?yōu)闂l理化。

2、各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)，而且職責(zé)明確具體，真正做到了事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查，杜絕互相扯皮現(xiàn)象。

3、管理工作程序化。對(duì)于相關(guān)的管理活動(dòng)，都有明確的程序文件，規(guī)定了管理工作的具體步驟和要求。企業(yè)管理由人治向法治轉(zhuǎn)變。

4、使管理工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。將各項(xiàng)管理工作納入到體系管理之中。管理人員由“警察式”的管理模式過(guò)渡到了“咨詢式”管理模式。1/9/202347公司建立“三體系”的目的和意義（一）、工作系統(tǒng)化和規(guī)范化1/公司建立“三體系”的目的和意義（二）、避免各類(lèi)事故的發(fā)生1、建立“三體系”是為了實(shí)現(xiàn)“無(wú)事故”、“無(wú)損失”、“無(wú)傷害”的理想目標(biāo)，建立零思維管理模式，避免各類(lèi)事故的發(fā)生是三體系的最終目的。2、三體系打破了以往傳統(tǒng)的被動(dòng)安全管理模式，將事后安全管理前移到事前預(yù)防管理。強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，實(shí)施全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制的思想。3、管理體系注重于危害和環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)工作，要求企業(yè)找出一條識(shí)別和評(píng)價(jià)的方法，識(shí)別和評(píng)價(jià)出存在的重大危害，并采取相應(yīng)措施予以控制。4、管理體系強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，減少不合格品，消減安全隱患，降低環(huán)境污染。5、避免各類(lèi)事故的發(fā)生主要措施：

1）是通過(guò)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的管理體系，識(shí)別生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)危害；

2）是通過(guò)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制技術(shù)，增加了健康安全環(huán)境管理工作的科技含量；

3）是通過(guò)制定和演練應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃，增強(qiáng)了事故處理的能力。

4）事故報(bào)告制度。1/9/202348公司建立“三體系”的目的和意義（二）、避免各類(lèi)事故的發(fā)生1/公司建立“三體系”的目的和意義（三）、降低生產(chǎn)成本1、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，盡量少出降級(jí)產(chǎn)品，杜絕不合格品，減少顧客投訴。2、企業(yè)通過(guò)降低事故發(fā)生率，減少用于事故處理和預(yù)防職業(yè)病發(fā)生的費(fèi)用；3、通過(guò)應(yīng)急計(jì)劃可以有系統(tǒng)的控制和處理事故，將事故影響和損失降低到最低限度，達(dá)到減低企業(yè)成本的目的。4、通過(guò)加強(qiáng)環(huán)境因素的管理，降低生產(chǎn)中資源和能源的消耗，如節(jié)約一度電、一張紙、一絲氣、一滴水，達(dá)到降低成本、節(jié)能降耗的目的。1/9/202349公司建立“三體系”的目的和意義（三）、降低生產(chǎn)成本1/8/2公司建立“三體系”的目的和意義（四）、公司業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)管理體系是一個(gè)不斷循環(huán)的PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、測(cè)量監(jiān)控、改進(jìn)）活動(dòng)過(guò)程，持續(xù)改進(jìn)的最終目的是提高企業(yè)的有效性和效率。這主要表現(xiàn)在：1、過(guò)程的優(yōu)化；2、通過(guò)環(huán)境因素控制來(lái)體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。要求企業(yè)每隔一段時(shí)期必須開(kāi)展一次環(huán)境因素識(shí)別和環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作，并對(duì)重大環(huán)境因素提出具體的消減和改進(jìn)措施；3、通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。要求企業(yè)每隔一段時(shí)期必須開(kāi)展一次危害因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，并對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)制定消減和改進(jìn)措施。1/9/202350公司建立“三體系”的目的和意義（四）、公司業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)1/公司建立“三體系”的目的和意義（五）、與國(guó)際慣例接軌1、我國(guó)加入WTO后，必須執(zhí)行國(guó)際勞工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，必須按照國(guó)際規(guī)則辦事，這種要求十分迫切。2、管理體系的預(yù)防性與國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)相同，強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，從隱患、污染的源頭進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制。3、ISO發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須遵守的規(guī)則。如果一個(gè)企業(yè)不按照ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，就沒(méi)有資格參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也就更談不上參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)宣貫標(biāo)準(zhǔn)消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，有利于我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。4、考慮了相關(guān)方利益的需求，針對(duì)所有者、員工、供方、銀行、工會(huì)、合作者和社會(huì)等所有相關(guān)方，企業(yè)通過(guò)實(shí)施并保持管理體系，持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)，使企業(yè)能夠不斷地滿足社會(huì)需求。5、樹(shù)立良好的企業(yè)形象，向社會(huì)展示企業(yè)的表現(xiàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和知名度。1/9/202351公司建立“三體系”的目的和意義（五）、與國(guó)際慣例接軌1/8/感謝您的支持1/9/202352感謝您的支持1/8/2023521/9/2023531/8/202353三標(biāo)一體

管理體系基礎(chǔ)知識(shí)1/9/202354三標(biāo)一體

管理體系基礎(chǔ)知識(shí)1/8/20231三大管理體系三大體系ISO9000（質(zhì)量管理體系）ISO14000（環(huán)境管理體系）OHSAS18000（職業(yè)健康安全管理體系）1/9/202355三大管理體系三大體系ISO9000（質(zhì)量管理體系）ISO14三大管理體系的作用質(zhì)量管理體系ISO9000滿足顧客市場(chǎng)環(huán)境管理體系ISO14000滿足社會(huì)良好的社會(huì)關(guān)系健康安全管理體系OHASA18000滿足員工最低的風(fēng)險(xiǎn)管理體系滿足需求獲得利益產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)1/9/202356三大管理體系的作用質(zhì)量管理體系滿足顧客市場(chǎng)環(huán)境管理體系滿足三大管理體系范圍★9000質(zhì)量管理體系滿足客戶的要求★14000環(huán)境管理體系滿足社會(huì)的要求★18000職業(yè)健康安全管理體系滿足員工要求1/9/202357三大管理體系范圍★9000質(zhì)量管理體系滿足客戶的要求1/8三大管理界限劃分OHSAS18000ISO90001/9/202358三大管理界限劃分OHSAS18000ISO90001/8/2什么叫體系

為了完成某種功能，各要素相互有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體?！駠?guó)家是一個(gè)體系：它是由各層次的政治機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、行政和相關(guān)的法律法規(guī)組合而成的。

●手機(jī)是一個(gè)體系：是由各部件組成總成，各總成構(gòu)成機(jī)器；在一定條件下就會(huì)通話?！窀鞑考话匆?guī)則組合，只是一堆廢鐵?！裆鐣?huì)、環(huán)境、人、家庭均能看作一個(gè)體系

1/9/202359什么叫體系●國(guó)家是一個(gè)體系：它是由各層次的政治機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、行管理體系是什么呢？●如：質(zhì)量管理體系、服務(wù)管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、人力資源管理體系……●管理體系是以方針為核心，實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，相互關(guān)聯(lián)或作用的各要素有機(jī)組合一起，形成一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、文件化的整體?！窆芾眢w系通常由方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源組成。1/9/202360管理體系是什么呢？●如：質(zhì)量管理體系、服務(wù)管理體系、環(huán)境管理什么是標(biāo)準(zhǔn)：a、我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b、使用的材料有各項(xiàng)材料標(biāo)準(zhǔn)C、走路有交通標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)靠右行，英國(guó)靠左行）標(biāo)準(zhǔn)：是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種信息化文件。1/9/202361什么是標(biāo)準(zhǔn)：a、我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：是為了在一ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000的內(nèi)涵ISO9000的發(fā)展ISO9000基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理1/9/202362ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000的內(nèi)涵ISO9000ISO9000的內(nèi)涵ISO全稱(chēng)為InternationalOrganizationforStandardization翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。非政府的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立于1946年，總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦，它是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)所組成的世界性聯(lián)盟，其成員是來(lái)自世界上100多個(gè)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，代表中國(guó)參加ISO的中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局。ISO下設(shè)200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC），專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。

ISO屬非官方機(jī)構(gòu)，其所制訂的標(biāo)準(zhǔn)是自愿性的這就意味它的標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)收益。企業(yè)是自覺(jué)使用這些標(biāo)準(zhǔn)。

1/9/202363ISO9000的內(nèi)涵ISO全稱(chēng)為InterISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。ISO9000是指由“質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)”制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO----國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)9000----國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的順序編號(hào)ISO9000的發(fā)展1/9/202364ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指

自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。ISO9000的發(fā)展1/9/202365自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)內(nèi)部管理水平;★使產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量得到根本的保證;★降低管理成本和損失成本，提高效益;★為客戶和潛在的客戶提供信心;★提高企業(yè)的形象，增加競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)1/9/202366為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)內(nèi)部管理水平;為什么ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求1/9/202367ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求按本標(biāo)準(zhǔn)的要求質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)

典型質(zhì)量體系文件一般為以下層次：質(zhì)量方針：決策全公司的品質(zhì)方向

質(zhì)量方針質(zhì)量手冊(cè)：期望大家應(yīng)該做什么

質(zhì)量手冊(cè)體系程序：依據(jù)手冊(cè)意圖，相互溝通應(yīng)由哪一部門(mén)、哪些人，做哪些事，及做完后流向哪一部門(mén)

質(zhì)量體系程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：詳細(xì)描述某一個(gè)特定作業(yè)是如何進(jìn)行的。定義產(chǎn)品或服務(wù)可接受的標(biāo)準(zhǔn)。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)記錄表格：它是用來(lái)印證該產(chǎn)品或服務(wù)是依照所訂定的要求來(lái)發(fā)展及制造的。它

記錄表格

也是用來(lái)證明品質(zhì)系統(tǒng)是有效的運(yùn)作。

1/9/202368質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)

典型質(zhì)量體系文件一般為以下層次：1/8/ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而制定的內(nèi)部規(guī)章制度基本都是按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的。舉例說(shuō)明：

財(cái)務(wù)部：票據(jù)管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等制度品質(zhì)部：新聞宣傳、檔案管理、公文管理等制度采購(gòu)中心：采購(gòu)控制程序、供應(yīng)商管理等制度

ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理1/9/202369ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能ISO9000對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求

1.以顧客為中心，通過(guò)滿足客戶要求和法規(guī)要求達(dá)到客戶滿意2.企業(yè)內(nèi)部管理要實(shí)施PDCA過(guò)程管理模式3.持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理

PROCESS過(guò)程Action改進(jìn)Plan策劃Do實(shí)施Check檢查過(guò)程管理模式PDCA方法

——P（Planning)策劃過(guò)程：識(shí)別過(guò)程，確定過(guò)程要求，知道做什么和如何做；

——D（Do）實(shí)施過(guò)程：根據(jù)策劃的過(guò)程要求實(shí)施過(guò)程，嚴(yán)格按計(jì)劃去做；

——C（Check）檢查過(guò)程：對(duì)過(guò)程的實(shí)施和過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行檢查，搞清楚是否是按計(jì)劃做的；

——A（Action）改進(jìn)過(guò)程：識(shí)別薄弱環(huán)節(jié)，采取措施以改進(jìn)過(guò)程，明確下次如何改進(jìn)。

1/9/202370ISO9000對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求1.以顧客為中心，★質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。★管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)?！矬w系（系統(tǒng)）：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素?！锕芾眢w系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系?！镔|(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系?！镱櫩停航邮墚a(chǎn)品的組織或個(gè)人。★組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施?！镄畔?有意義的數(shù)據(jù)。★文件:信息及其承載媒體?！镉涗?闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件（記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)）。ISO9000基本術(shù)語(yǔ)1/9/202371★質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。ISO9000基本術(shù)語(yǔ)1

總結(jié)：ISO9000是為滿足客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量而制定的企業(yè)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)。1/9/202372總結(jié)：ISO9000是為滿足客戶需求，1/8/202ISO14000環(huán)境管理體系ISO14000的內(nèi)涵ISO14000的特點(diǎn)ISO14000的發(fā)展ISO14000基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制1/9/202373ISO14000環(huán)境管理體系ISO14000的內(nèi)涵ISO14ISO14000的內(nèi)涵

ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)從1993年開(kāi)始制定的一系列用于規(guī)范各類(lèi)組織的環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO14000包含了環(huán)境管理體系、環(huán)境管理體系審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評(píng)估、環(huán)境行為評(píng)價(jià)等國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐的焦點(diǎn)問(wèn)題，向各國(guó)政府及各類(lèi)組織提供統(tǒng)一、一致的環(huán)境管理體系及產(chǎn)品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格、規(guī)范的審核認(rèn)證辦法。1/9/202374ISO14000的內(nèi)涵ISO140

ISO14000順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，是依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。我國(guó)于1995年10月成立了全國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)。ISO14000的發(fā)展1/9/202375ISO14000順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，是依為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)；★提高管理能力，形成系統(tǒng)的管理機(jī)制，完善企業(yè)的整體管理水平；★掌握環(huán)境狀況，減少污染，體現(xiàn)“清潔生產(chǎn)”的思想；★節(jié)能降耗，降低成本，減少各項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益；★實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。為什么貫徹ISO140001/9/202376為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，★以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)的是非行政手段，用人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題的共同認(rèn)識(shí)來(lái)達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)者改進(jìn)其環(huán)境行為的目的；★自愿性的標(biāo)準(zhǔn)，不帶任何強(qiáng)制性；★沒(méi)有絕對(duì)量的設(shè)置，以各國(guó)的法律、法規(guī)要求為基準(zhǔn)；★強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防，要求企業(yè)實(shí)施全面管理，盡可能把污染消除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中，并且要求企業(yè)注重進(jìn)一步改進(jìn)提高，環(huán)境行為逐年改進(jìn)；★標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是管理體系，特別注重體系的完整性，要求采用結(jié)構(gòu)化、程序化、文件化的管理手段；強(qiáng)調(diào)管理和環(huán)境問(wèn)題的可追溯性，體現(xiàn)出整體優(yōu)化的特色；★標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行從搖籃到墳?zāi)沟姆治?，較全面地覆蓋了當(dāng)代的環(huán)境問(wèn)題。ISO14000的特點(diǎn)1/9/202377★以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)的是非行政手段，用人們對(duì)環(huán)境問(wèn)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照14000標(biāo)準(zhǔn)采取有效措施對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行有效控制。按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制1/9/202378在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照14000標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境因素的類(lèi)型：環(huán)境因素的描述：污染物＋狀態(tài)?！八?-----(廢水排放)“氣”------(廢氣排放)“聲”------(噪聲排放)“渣”------(固體廢棄物排放)“資源消耗”------(如水、電、熱、煤炭、油品、紙張等消耗)“火災(zāi)、爆炸、泄漏”等------(緊急或意外事故的發(fā)生)。按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制1/9/202379環(huán)境因素的類(lèi)型：按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控活動(dòng)描述環(huán)境因素部門(mén)名稱(chēng)生活污水排放COD、SS綜合部食堂泔水處置微生物、動(dòng)物油排放綜合部生活、辦公、綠化用水水資源消耗綜合部廢硒鼓報(bào)廢處理硒綜合部電池廢棄汞排放綜合部基站運(yùn)行電磁輻射網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電噪聲網(wǎng)絡(luò)部設(shè)備廢油有機(jī)物網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電尾氣廢氣網(wǎng)絡(luò)部印刷品廢氣紙張營(yíng)業(yè)廳報(bào)廢蓄電池處理鉛、硫酸采購(gòu)報(bào)廢設(shè)備、材料各種化學(xué)及金屬材料采購(gòu)市場(chǎng)宣傳單印制紙張消耗市場(chǎng)重要環(huán)境因素識(shí)別舉例1/9/202380活動(dòng)描述環(huán)境因素部門(mén)名稱(chēng)生活污水排放COD、SS綜合部食堂泔

★持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過(guò)程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體環(huán)境表現(xiàn)（行為）的改進(jìn)?！锃h(huán)境：組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。

★環(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素?！锃h(huán)境影響：全部或部分由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化?！锃h(huán)境管理體系：整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源?！锵嚓P(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響的個(gè)人或團(tuán)體。

★組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無(wú)論其是否法人團(tuán)體，公營(yíng)或私營(yíng)?！镂廴绢A(yù)防：旨在避免、減少或控制污染而對(duì)各種過(guò)程、慣例、材料或產(chǎn)品的采用，可包括再循環(huán)、處理、過(guò)程更改、控制機(jī)制、資源的有效利用和材料替代等。ISO14000基本術(shù)語(yǔ)1/9/202381★持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過(guò)程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方總結(jié)：ISO14000是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所造成的環(huán)境影響進(jìn)行約束的管理標(biāo)準(zhǔn)。目的是規(guī)范企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等所有組織的環(huán)境行為，以達(dá)到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。1/9/202382總結(jié)：ISO14000是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所造1/8/202OHSAS18000的內(nèi)涵OHSAS18000的發(fā)展OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)OHSAS18000職業(yè)健康管理體系為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制1/9/202383OHSAS18000的內(nèi)涵OHSAS18000的發(fā)展OH

OHSAS18000是歐洲十幾個(gè)著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)及歐、亞、太一些國(guó)家共同參與制定的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是提高企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)安全生產(chǎn)的重要手段之一。根據(jù)目前國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的需求及實(shí)施狀況，OHSASl8000已成為被廣泛采納的、最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS18000的內(nèi)涵1/9/202384OHSAS18000是歐洲十幾個(gè)著名認(rèn)

OHSAS是八十年代后期在國(guó)際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，它與ISO9000、ISO14000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系一樣被稱(chēng)為是后工業(yè)時(shí)代的管理方法。

OHSAS產(chǎn)生的原因之一是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)集約化程度的提高，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)模式提出更高的要求，使企業(yè)不得不對(duì)采用現(xiàn)代化的管理模式使包括生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、法律化。原因之二是在全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流的推動(dòng)下出現(xiàn)的職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)一體化。

OHSAS18000的發(fā)展1/9/202385OHSAS是八十年代后期在國(guó)際上興起的現(xiàn)★提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，控制危險(xiǎn)因素，預(yù)防重大危害，避免減少健康與安全事故,切實(shí)保障與提高企業(yè)職工的職業(yè)健康安全狀況，最終使廣大員工受益，使社會(huì)受益。★通過(guò)改善工作條件與工作環(huán)境，企業(yè)職工的健康與安全得到更好的保障，進(jìn)而提高工作積極性與工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。★關(guān)注職工的健康與安全有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，從而贏得廣大消費(fèi)者的依賴。

為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)1/9/202386★提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，控制危險(xiǎn)因素，預(yù)防重大危害，避免按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照18000標(biāo)準(zhǔn)采取有效措施對(duì)影響員工職業(yè)健康的危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制。1/9/202387按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制在企業(yè)生職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：業(yè)務(wù)類(lèi)型地點(diǎn)活動(dòng)描述職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)明車(chē)輛管理車(chē)輛進(jìn)出門(mén)及院內(nèi)行駛?cè)菀自斐扇藛T傷害車(chē)輛報(bào)廢處理未及時(shí)按規(guī)定報(bào)廢造成潛在交通事故人員傷亡食堂管理公司食堂餐具、設(shè)備未按要求消毒，傳染疾病公司食堂地磚濕滑人員摔倒物業(yè)保潔辦公區(qū)飲用水中細(xì)菌影響身體健康地毯清潔產(chǎn)生有害氣體和細(xì)菌衛(wèi)生間地面不干人員摔倒辦公設(shè)施微機(jī)使用輻射辦公區(qū)電源設(shè)備維護(hù)維護(hù)不當(dāng)，造成人身傷害營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳受到人身傷害營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在裝飾營(yíng)業(yè)廳過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)機(jī)房管理機(jī)房值守孕期值夜班身體傷害傳輸機(jī)房光端機(jī)的光盤(pán)收發(fā)光對(duì)眼睛的損傷施工維護(hù)高壓配電操作觸電鐵塔代維巡檢攀爬鐵塔摔傷代維單位維護(hù)維護(hù)過(guò)程高空墜落、交通事故造成人員傷亡職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：1/9/202388職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：業(yè)務(wù)類(lèi)型地點(diǎn)活動(dòng)描述職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)工傷事故1）1995年、1996年兩年中工礦企業(yè)因公死亡39099人。2）1998年工礦企業(yè)工傷事故15372起，死亡146660人。職業(yè)病全國(guó)50多萬(wàn)個(gè)廠礦存在不同程度的職業(yè)危險(xiǎn)源，實(shí)際接觸粉塵和噪聲等職業(yè)危險(xiǎn)源的職工有2500萬(wàn)人以上。

●至1998年全國(guó)累積塵肺病患者達(dá)542041人，累積死亡127147人（不能呼吸）每年造成的經(jīng)濟(jì)損失近800億元。國(guó)內(nèi)職業(yè)健康安全現(xiàn)狀1/9/202389工傷事故國(guó)內(nèi)職業(yè)健康安全現(xiàn)狀1/8/202336任何意外事故的發(fā)生必有其原因。1)環(huán)境因素

a）不良的工作環(huán)境因素；b）不合理的工廠布置；c）不合理的搬運(yùn)工具；d）設(shè)備保養(yǎng)不良，未實(shí)施定期安全檢查；e）缺乏安全防護(hù)裝置或措施；f）危險(xiǎn)的工作場(chǎng)所；g）缺乏緊急應(yīng)救的設(shè)施與措施。意外事故發(fā)生原因與防止1/9/202390任何意外事故的發(fā)生必有其原因。意外事故發(fā)生原因與防止1/8/2)人為因素

a）不知（意識(shí)差）不知道安全常識(shí)，尤其是新進(jìn)員工未曾受過(guò)訓(xùn)練，不知道安全方法、安全規(guī)則，不知道使用防衛(wèi)器具。

b）不能不懂得安全操作規(guī)程，如令未受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工擔(dān)任需要特殊技巧或智力的危險(xiǎn)工作。

c）不愿不愿遵守安全規(guī)定，如員工不愿按照安全規(guī)則使用防護(hù)器具，為圖僥幸在不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等等。

意外事故發(fā)生原因與防止1/9/2023912)人為因素意外事故發(fā)生原因與防止1/8/202338

d）粗心由于疏忽而導(dǎo)致事故，如員工工作時(shí)粗心大意、亂開(kāi)玩笑或漫不經(jīng)心，引起工作時(shí)的分心而導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。

e）疲勞因勞累過(guò)度而導(dǎo)致事故，如員工超強(qiáng)度工作、連續(xù)加班、帶病上崗、熬夜等。

f）機(jī)能障礙由于員工反應(yīng)不夠靈敏，不能及時(shí)控制或逃避即將發(fā)生的危險(xiǎn)。

g）個(gè)人缺點(diǎn)有些是先天血統(tǒng)的遺傳，有些是后天沾染的不良習(xí)性。

意外事故發(fā)生原因與防止1/9/202392d）粗心意外事故發(fā)生原因與防止1/8/202339

由表可以看出，88%的意外事故是人為因素導(dǎo)致的，加上不安全狀況，有98%的事故是可以加以防止的從而加以避免的。

安全事故發(fā)生的比例NO.事故原因所占比例1不安全動(dòng)作88%2不安全狀況10%3天災(zāi)2%1/9/202393安全事故發(fā)生的比例NO.事故原因所占比例1不安全動(dòng)作88%2一起重大的安全事故背后有29起事故征兆，每個(gè)事故征兆背后還有300個(gè)事故苗頭，70個(gè)億的活動(dòng)。海因里希事故理論1293007000000000海因里希因果連鎖理論：傷亡事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列原因事件相繼發(fā)生的結(jié)果，即傷害與各原因相互之間具有連鎖關(guān)系。1/9/202394一起重大的安全事故背后有29起事故征兆，每個(gè)事故征兆背后還有安全生產(chǎn)事故與職業(yè)危害的影響

直接威脅勞動(dòng)者的生命與健康

給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失

損害企業(yè)的形象，降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

影響國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展，造成不良的國(guó)際影響1/9/202395安全生產(chǎn)事故與職業(yè)危害的影響直接威脅勞動(dòng)者的生命與健康★危險(xiǎn)：可能造成人員受傷或疾病等傷害的狀態(tài)或行為或它們的組合。

★危險(xiǎn)識(shí)別：認(rèn)識(shí)存在的危險(xiǎn)并確定其特征的過(guò)程。★疾?。河晒ぷ骰顒?dòng)和/或工作相關(guān)的情況所引起和/或加劇其嚴(yán)重性的可鑒別的、有害的身體或心理狀態(tài)。

★事件：發(fā)生或可能發(fā)生傷害、疾病(不論嚴(yán)重程度)或死亡的與工作相關(guān)的事件?！锫殬I(yè)健康安全：影響或可能影響工作場(chǎng)所中員工、暫時(shí)性工作人員、承包商人員、參觀者以及其他人員的健康和安全的條件與因素?！锕ぷ鲌?chǎng)所：在組織的控制之下開(kāi)展工作相關(guān)活動(dòng)的任何實(shí)際場(chǎng)所，應(yīng)考慮對(duì)象在旅行或運(yùn)輸(如開(kāi)車(chē)、搭乘飛機(jī)、乘船或火車(chē))、在顧客或客戶的場(chǎng)地內(nèi)工作、或在家工作等人員的職業(yè)健康安全。

OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)1/9/202396★危險(xiǎn)：可能造成人員受傷或疾病等傷害的狀態(tài)或行為或它們的組合總結(jié)：OHSAS18000是保障在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工及相關(guān)者健康和安全的文件體系標(biāo)準(zhǔn)。1/9/202397總結(jié)：OHSAS18000是保障在企業(yè)生產(chǎn)1/8/20234三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相同之處