jielink實(shí)施jielinkv20客戶培訓(xùn)收費(fèi)員

JieLink+客戶培訓(xùn)——收費(fèi)員V2.0版本深圳市捷順科技實(shí)業(yè)股份有限公司客服培訓(xùn)組股票代碼：002609目錄PART01系統(tǒng)登錄PART02界面展示PART03功能介紹PART04答疑PART01——系統(tǒng)登錄系統(tǒng)介紹：Jielink車行終端采用CS架構(gòu)，穩(wěn)定可靠、開機(jī)自啟動、全屏化顯示，避免收費(fèi)員其他操作，影響系統(tǒng)運(yùn)行。1、車行終端并開機(jī)頁面如左圖顯示。2、輸入用戶名和登錄密碼，點(diǎn)擊【登錄】（溫馨提示：密碼遺忘請聯(lián)系系統(tǒng)管理員處理）PART02——界面展示崗?fù)た蛻舳酥饕僮鹘缑妫?、監(jiān)控視窗（顯示實(shí)時出入口圖像）2、收費(fèi)彈框（顯示出入口車輛信息和收費(fèi)信息）3、功能菜單欄（報表查詢，設(shè)備狀態(tài)、用戶憑證查詢、設(shè)備參數(shù)查詢等功能）4、最近記錄顯示PART02——界面展示中央收費(fèi)終端主要操作界面：1、車牌輸入框（輸入車牌進(jìn)行繳費(fèi)）2、收費(fèi)彈框（顯示收費(fèi)詳情）3、未識別車輛（無牌車的收費(fèi)操作）PART03——功能介紹——人工放行人工放行1、非機(jī)動車放行出入場（輸入車牌后確定開閘）2、機(jī)動車放行入場（無牌車或者固定車未識別）3、機(jī)動車放行出場（出口收費(fèi)時操作，針對無牌車、誤識別車輛）PART03——功能介紹——出口彈框崗?fù)な召M(fèi)端彈窗界面：1、點(diǎn)擊確認(rèn)收費(fèi)，開閘放行；2、如車牌錯誤，改正后點(diǎn)擊【糾正】3、如特殊車輛，請點(diǎn)擊免費(fèi)放行（需開通權(quán)限）PART03——功能介紹——崗?fù)ざ诵薷能囄粩?shù)修改車位數(shù)1、如圖，點(diǎn)擊車位數(shù)，然后在彈出的頁面中輸入剩余車位數(shù)。PART03——功能介紹——其他功能菜單崗?fù)な召M(fèi)端操作界面：1、點(diǎn)擊查看收費(fèi)詳細(xì)匯總2、待辦事項(xiàng)，查看進(jìn)出日志提醒3、托管功能4、換班功能。PART03——報表查詢智行車場盒子——場內(nèi)記錄查詢收費(fèi)記錄查詢PART04——用戶憑證查詢智行車場盒子——用戶查詢憑證下載PART03——設(shè)備狀態(tài)查詢智行車場盒子——用戶查詢憑證下載PART04——答疑Jielink崗?fù)た蛻舳舜蜷_報錯，如何處理？答：1、剛開機(jī)后，Jielink客戶端需要等待一會才會啟動，如果打開報錯，請退出等待一分鐘后再打開登錄；如果一分鐘后還是無法打開崗?fù)た蛻舳耍堉码?收費(fèi)員忘記了賬號的登錄密碼，怎么處理？答：聯(lián)系系統(tǒng)管理員，重置密碼；如果是9999賬號密碼忘記，請致電捷順科技全國統(tǒng)一服務(wù)熱線。月卡車出場時未開閘答：1、檢查月卡車是否識別正確；2、檢查月卡數(shù)據(jù)是否下載到崗?fù)た蛻舳耍?、檢查月卡是否過期；4、檢查月卡車是否多位多車；4、檢查是否跟車導(dǎo)致；5、以上都未解決，請登記車牌信息、時間聯(lián)系客服工程師。臨停車出口云支付繳費(fèi)后不開閘，如何處理？答：1、檢查出口控制機(jī)地感狀態(tài)是否正常；2、檢查系統(tǒng)時間同北京時間是否一致；3、檢查現(xiàn)場外網(wǎng)是否正常；4、檢查崗?fù)た蛻舳撕椭行氖欠裢ㄓ崳?、檢查是否是跟車導(dǎo)致；6、非以上原因請致電注意：更多問題，請聯(lián)系捷順科技客服工程師處理，或者致電，謝謝！深圳總部地址：深圳市福田區(qū)梅林龍尾路10號捷順科技電話：