質(zhì)量管理體系培訓(xùn) 二

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)

什么是質(zhì)量管理體系？ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)第3.2.3條明確規(guī)定了質(zhì)量管理體系的定義是“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法，是建立質(zhì)量方針和目標(biāo)，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)的活動或過程的系統(tǒng)。《質(zhì)量手冊》和《程序文件》《質(zhì)量手冊》是規(guī)定我們要做什么？

闡明本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述管理體系的法規(guī)性文件，是建立和運行管理體系的綱領(lǐng)性文件《程序文件》是規(guī)定我們應(yīng)該怎么做！

對開展各項檢測活動，達(dá)到檢測工作質(zhì)量控制目的和要求的方法和步驟進行規(guī)定，是質(zhì)量手冊的支持性文件作業(yè)指導(dǎo)書和記錄作業(yè)指導(dǎo)書

規(guī)范本公司各項具體技術(shù)運作的指令性文件，以保證技術(shù)運作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化記錄

包括技術(shù)記錄和質(zhì)量記錄，分別記載本公司開展各項技術(shù)活動、質(zhì)量管理的表格、報告及其他形式的記錄，是證明本公司開展質(zhì)量活動和技術(shù)運作的證據(jù)。質(zhì)量方針聲明1質(zhì)量方針

“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正客觀、高效誠信”“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)”指以科學(xué)的管理，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為客戶提供可靠準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)?！肮陀^”指獨立的開展各項檢測工作，不接受來自其他方的壓力、干擾和

影響。公正的為客戶提供檢測服務(wù)，嚴(yán)守第三方的公正立場，不

介入有可能影響我公司公正性的業(yè)務(wù)。“高效誠信”指及時高效地為客戶提供檢測服務(wù)。嚴(yán)守對客戶的各項承諾，同

時不斷改進，保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

2質(zhì)量目標(biāo)

堅持“以客戶為關(guān)注焦點”的服務(wù)理念，貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，以高效誠信的服務(wù)贏得顧客信任，做到：

客戶滿意率達(dá)95%以上；

客戶有效投訴率低于1%；

客戶投訴處理率100%；

檢測報告的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%；

文字差錯率小于2%；

人員持證上崗率100%；《質(zhì)量手冊》主要的內(nèi)容1、適用范圍

2、引用標(biāo)準(zhǔn)3、術(shù)語和定義4、管理要求

5、技術(shù)要求適用范圍本《質(zhì)量手冊》對內(nèi)是本公司質(zhì)量體系運行的依據(jù)性文件，是全體人員各項質(zhì)量和技術(shù)活動必須遵守的準(zhǔn)則；對外是本公司作為質(zhì)量保證的承諾性文件，以持續(xù)保持客戶對本公司測試工作質(zhì)量的信心。本《質(zhì)量手冊》還可作為國內(nèi)外實驗室認(rèn)可機構(gòu)評審的依據(jù)。本《質(zhì)量手冊》適用于本公司檢測及檢測相關(guān)的所有區(qū)域內(nèi)的相關(guān)活動。不論實驗室的工作是在固定設(shè)施內(nèi)，還是離開本公司固定設(shè)施的場所，或者在相關(guān)的臨時或移動設(shè)施中進行，其組織的運作必須按本《質(zhì)量手冊》的規(guī)定進行。管理要求 4.01組織 4.02管理體系

4.03文件控制

4.04要求、標(biāo)書和合同評審

4.05檢測的分包

4.06采購服務(wù)和供給

4.07對客戶的服務(wù)

4.08申述和投訴

4.09不符合檢測工作的控制

4.10改進

4.11糾正措施 4.12預(yù)防措施 4.13記錄的控制 4.14內(nèi)部審核 4.15管理評審技術(shù)要求5.01技術(shù)要求總則5.02人員5.03設(shè)施和環(huán)境條件5.04測試方法和方法確認(rèn)5.05設(shè)備5.06測量溯源性5.07采樣5.08測試樣品的處置5.09檢測結(jié)果的質(zhì)量保證5.10結(jié)果報告清城環(huán)境組織機構(gòu)圖分析檢測部部門職責(zé)貫徹執(zhí)行技術(shù)術(shù)監(jiān)督法律、、法規(guī)、和管管理體系文件件，確保管理理體系的有效效運行按時完成各項項測試任務(wù)，，認(rèn)真誠實地地做好各項檢檢測、記錄原原始記錄、出出具檢測報告告，并保管好好相關(guān)的各項項檔案文件；；負(fù)責(zé)檢測人員員的招聘、檔檔案的建立、、培訓(xùn)以及工工作分配；負(fù)責(zé)儀器設(shè)備備的申購、驗驗收、使用、、維護、管理理及相關(guān)檔案案的建立和保保存工作；負(fù)責(zé)實驗所需需的試劑、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、實實驗耗材等申申購和驗收；；負(fù)責(zé)相關(guān)法律律法規(guī)的搜集集和培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)；負(fù)責(zé)檢測測標(biāo)準(zhǔn)的查新新，保證其現(xiàn)現(xiàn)行有效性及及在受控狀態(tài)態(tài)下使用；參與研究檢測測方法及有效效性驗證；負(fù)責(zé)實驗區(qū)域域的環(huán)境、衛(wèi)衛(wèi)生及安全工工作；負(fù)責(zé)檢測過程程的樣品管理理；負(fù)責(zé)能力驗證證、實驗室間間比對以及實實驗室內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量控制的實實施；負(fù)責(zé)實驗室各各項資質(zhì)能力力的申請以及及準(zhǔn)備工作；；負(fù)責(zé)客戶滿意意度的調(diào)查和和反饋意見的的跟蹤。負(fù)責(zé)客戶投述述的受理和調(diào)調(diào)查并及時作作出相應(yīng)處理理。對銷售市場部部提供技術(shù)性性支持，協(xié)助助其進行合同同評審。分析檢測部主主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本試驗室室全面管理工工作。全面熟悉合同同文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行行有關(guān)的技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)據(jù)檢測任務(wù)的的需求安排檢檢測工作并組組織實施。制制定本試驗驗室職工個人人崗位工作細(xì)細(xì)則，將試驗驗準(zhǔn)備、試驗驗室管理等工工作具體到個個人，明確本本試驗室試驗驗技術(shù)人員的的分工責(zé)任。。負(fù)責(zé)組織對本本實驗室內(nèi)儀儀器設(shè)備和實實驗設(shè)施的調(diào)調(diào)試、驗收、、維修、校準(zhǔn)準(zhǔn)工作。負(fù)責(zé)本試驗室室試驗人員的的專業(yè)知識學(xué)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技技術(shù)培訓(xùn)和思思想教育工作作。.負(fù)責(zé)組織本實實驗室安全、、衛(wèi)生工作，，及時發(fā)現(xiàn)、、排除安全隱隱患。當(dāng)有特殊要求求而儀器設(shè)備備又不足時，，可委托有相相應(yīng)資質(zhì)的外外單位進行在試驗工作中中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不不符合或有其其他問題時，，應(yīng)負(fù)責(zé)及時時通知有關(guān)技技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和檢檢測員，并提提出相應(yīng)的處處置建議。認(rèn)真執(zhí)行公司司制定的各項項規(guī)章制度。。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位關(guān)系：總總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：對實驗室檢測測技術(shù)工作的的全面負(fù)責(zé)。。包括人員的的資質(zhì)能力、、知識更新和和再教育，檢檢測設(shè)備的配配置與保證，，檢測方法的的現(xiàn)行有效，，環(huán)境條件的的保證。負(fù)責(zé)審核、批批準(zhǔn)新建項目目、技術(shù)改造造項目和設(shè)備備的購置計劃劃（總價低于于兩萬元）；；負(fù)責(zé)處理檢測測和技術(shù)改造造中的重大技技術(shù)問題，組組織協(xié)調(diào)各項項檢測業(yè)務(wù)，，接受客戶委委托并下達(dá)檢檢測任務(wù)；負(fù)責(zé)對分包方方技術(shù)能力的的評價、確認(rèn)認(rèn)和選擇；協(xié)助公司管理理層其他人員員的工作，參參與本公司年年度工作計劃劃的制定，對對本公司的檢檢測工作，承承擔(dān)檢測技術(shù)術(shù)運作責(zé)任；；參與管理評審審，負(fù)責(zé)審核核、檢查全公公司技術(shù)工作作及計劃落實實情況；負(fù)責(zé)本公司人人員在公司內(nèi)內(nèi)外的技術(shù)培培訓(xùn)、技術(shù)交交流的組織落落實及有效性性驗證；負(fù)責(zé)組織本公公司檢測方法法的確認(rèn)及新新項目的開展展，審批方法法確認(rèn)報告及及其他技術(shù)性性文件；負(fù)責(zé)組組織本本公司司檢測測技術(shù)術(shù)服務(wù)務(wù)合同同書的的評審審工作作；負(fù)責(zé)編編制實實驗室室間比比對、、能力力驗證證和其其他質(zhì)質(zhì)量控控制計計劃，，并組組織實實施；；負(fù)責(zé)作作業(yè)指指導(dǎo)書書、技技術(shù)文文件的的審核核批準(zhǔn)準(zhǔn)。質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人人崗位關(guān)關(guān)系：：總經(jīng)經(jīng)理質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人人主要職職責(zé)：：全面負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量工工作，，組織織編制制、修修訂質(zhì)質(zhì)量手手冊和和程序序文件件等管管理體體系文文件，，以及及質(zhì)量量管理理記錄錄修改改的審審核批批準(zhǔn)，，負(fù)責(zé)責(zé)記錄錄的查查詢和和調(diào)用用的批批準(zhǔn)；；組織、、建立立、實實施、、保持持、改改進本本公司司質(zhì)量量管理理體系系，組組織協(xié)協(xié)調(diào)各各部門門的質(zhì)質(zhì)量控控制，，保證證管理理體系系的持持續(xù)有有效運運行；；負(fù)責(zé)組組織編編制本本公司司年度度質(zhì)量量保證證計劃劃、年年度計計劃、、人員員培訓(xùn)訓(xùn)計劃劃、并并監(jiān)督督實施施，向向總經(jīng)經(jīng)理報報告管管理體體系運運行情情況，，為體體系持持續(xù)改改進提提供依依據(jù)；；負(fù)責(zé)審批內(nèi)內(nèi)部審核計計劃，組織織編制內(nèi)部部審核計劃劃，組織內(nèi)內(nèi)審員進行行內(nèi)審，審審批《內(nèi)部審核報報告》；協(xié)助總經(jīng)理理實施管理理評審，負(fù)負(fù)責(zé)組織編編制管理評評審計劃和和評審報告告并組織實實施；負(fù)責(zé)客戶投投訴的處理理，組織調(diào)調(diào)查處理本本公司的質(zhì)質(zhì)量事故和和質(zhì)量申訴訴；負(fù)責(zé)組織對對不符合項項進行評價價及控制；；負(fù)責(zé)糾正與與預(yù)防措施施的管理；；組織相關(guān)人人員選擇、、評價供貨貨方和服務(wù)務(wù)方。負(fù)責(zé)責(zé)對分包方方質(zhì)量管理理的評價，，建立分包包方檔案，，負(fù)責(zé)合格格分包方的的批準(zhǔn)和撤撤消，簽署署分包協(xié)議議；；負(fù)責(zé)日常常實驗耗耗材和試試劑采購購、服務(wù)務(wù)實施的的審核，，批準(zhǔn)；；授權(quán)簽字字人崗位關(guān)系系：總經(jīng)經(jīng)理授權(quán)簽字字人任職條件件：具備備化學(xué)及及相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷，具具有工程程師及以以上職稱稱，并具具有3年以上相相關(guān)檢測測工作經(jīng)經(jīng)歷，如如果沒有有化學(xué)及及相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷，應(yīng)應(yīng)具備至至少10年的化學(xué)學(xué)檢測工工作經(jīng)歷歷。至少少有一名名人員具具有五年年以上化化學(xué)檢測測相關(guān)工工作經(jīng)歷歷。熟悉悉相應(yīng)的的檢測管管理程序序及記錄錄、報告告的檢查查程序，，掌握有有關(guān)檢測測項目的的限制范范圍，具具有對相相關(guān)檢測測結(jié)果進進行評定定的能力力，熟悉悉實驗室室認(rèn)可準(zhǔn)準(zhǔn)則及相相關(guān)技術(shù)術(shù)文件要要求，熟熟悉產(chǎn)品品的檢測測標(biāo)準(zhǔn)、、檢測方方法、檢檢測過程程，熟悉悉本公司司人員、、儀器設(shè)設(shè)備、環(huán)環(huán)境條件件。經(jīng)總總經(jīng)理提提名推薦薦后，由由認(rèn)可機機構(gòu)考核核后批準(zhǔn)準(zhǔn)。主要職責(zé)：評定監(jiān)測過程程和檢測結(jié)果果是否符合規(guī)規(guī)范要求，確確保檢測報告告內(nèi)容的完整整、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確、結(jié)論的的可靠；負(fù)責(zé)授權(quán)的各各類檢測報告告的簽發(fā)，并并對檢測報告告的結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)提出意見和解解釋人員崗位關(guān)系：總總經(jīng)理提出意見和解解釋人員任職條件：在在滿足以上授授權(quán)簽字人的的要求下，掌掌握全面充分分的相關(guān)檢測測技術(shù)，熟悉悉被檢測物相相關(guān)的法規(guī)，，掌握所使用用的物料／組組件的特性等等多方面的經(jīng)經(jīng)驗。主要職責(zé)：與客戶保持技技術(shù)方面的良良好溝通并給給予建議和指指導(dǎo)，為客戶戶提供根據(jù)檢檢驗結(jié)果得出出的意見和解解釋。做好內(nèi)部及外外部客戶的溝溝通工作，并并做好相應(yīng)的的記錄。質(zhì)量監(jiān)督員崗位關(guān)系：質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量監(jiān)督員任職條件：熟熟悉實驗室質(zhì)質(zhì)量體系運行行，熟悉相關(guān)關(guān)各項檢測方方法、程序、、目的和結(jié)果果評價，具有有環(huán)境或化學(xué)學(xué)專業(yè)本科或或以上學(xué)歷。。主要職責(zé)：質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)監(jiān)督貫穿于日日常檢測全過過程，重點監(jiān)監(jiān)督檢測人員員的檢測方法法、程序和結(jié)結(jié)果是否符合合要求，特別別是對在培訓(xùn)訓(xùn)見習(xí)人員要要加強監(jiān)督。。監(jiān)督過程中如如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范范行為應(yīng)及時時糾正，對可可能造成不良良后果的監(jiān)測測行為有權(quán)中中止，并按《不合格工作的的控制程序》、《糾正措施控制制程序》和《預(yù)防措施控制制程序》處置。協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)人開展質(zhì)量量管理活動；；對實驗室的日日常內(nèi)務(wù)進行行監(jiān)督管理。。內(nèi)審員崗位關(guān)系：質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人內(nèi)審員任職條件：熟熟悉實驗室質(zhì)質(zhì)量體系運行行，接受過內(nèi)內(nèi)審員培訓(xùn)。。內(nèi)審員進行行內(nèi)審時應(yīng)回回避本人在實實驗室的其他他崗位審核。。主要要職職責(zé)責(zé)：：熟悉悉本本公公司司內(nèi)內(nèi)部部審審核核程程序序，，服服從從質(zhì)質(zhì)量量負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人的的安安排排參參加加審審核核檢檢查查本本公公司司管管理理體體系系運運行行情情況況，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)識識別別檢檢測測工工作作不不符符合合，，填填寫寫內(nèi)內(nèi)審審報報告告，，保保證證質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的有有效效運運行行及及持持續(xù)續(xù)改改進進。。檔案案管管理理員員崗位位關(guān)關(guān)系系：：質(zhì)質(zhì)量量負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人檔案案管管理理員員任職職條條件件：：需需進進行行管管理理體體系系和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管管理理相相關(guān)關(guān)知知識識的的培培訓(xùn)訓(xùn)。。能能夠夠正正確確翻翻譯譯英英文文標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)名名稱稱，，具具有有一一定定的的計計算算機機操操作作能能力力和和基基本本的的文文檔檔管管理理知知識識，，熟熟悉悉與與文文檔檔管管理理有有關(guān)關(guān)的的法法律律和和法法規(guī)規(guī)，，熟熟悉悉本本公公司司管管理理體體系系和和檢檢測測業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，有有一一定定的的實實驗驗室室文文檔檔管管理理經(jīng)經(jīng)驗驗。。主要要職職責(zé)責(zé)：：負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)執(zhí)行行《文件件控控制制程程序序》和《客戶戶機機密密與與專專有有權(quán)權(quán)保保護護程程序序》；負(fù)責(zé)責(zé)本本公公司司管管理理體體系系文文件件的的登登記記、、發(fā)發(fā)放放、、標(biāo)標(biāo)識識、、保保管管和和回回收收；；負(fù)責(zé)責(zé)檔檔案案和和記記錄錄中中有有關(guān)關(guān)客客戶戶機機密密和和專專有有權(quán)權(quán)的的保保護護工工作作；；做好好防防火火、、防防盜盜、、防防蛀蛀、、保保密密等等安安全全工工作作；；負(fù)責(zé)責(zé)收收集集新新的的檢檢測測標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和方方法法，，組組織織標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的查查新新；；負(fù)責(zé)責(zé)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢檢測測方方法法的的登登記記、、編編號號和和發(fā)發(fā)放放；；設(shè)備管管理員員崗位關(guān)關(guān)系：：質(zhì)量量負(fù)責(zé)責(zé)人設(shè)備管管理員員任職條條件：：具有有基本本的儀儀器設(shè)設(shè)備的的驗收收、建建檔、、校準(zhǔn)準(zhǔn)、維維護和和狀態(tài)態(tài)控制制等方方面的的管理理知識識，熟熟悉與與儀器器設(shè)備備管理理有關(guān)關(guān)的規(guī)規(guī)章制制度，，了解解儀器器設(shè)備備的日日常維維護要要求，，了解解實驗驗室檢檢測業(yè)業(yè)務(wù)，，有一一定的的實驗驗室設(shè)設(shè)備管管理經(jīng)經(jīng)驗。。主要職職責(zé)：：負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行《設(shè)備管管理程程序》和《測量溯溯源性性控制制程序序》；負(fù)責(zé)儀儀器設(shè)設(shè)備的的購置置、驗驗收工工作；；負(fù)責(zé)儀儀器設(shè)設(shè)備的的動態(tài)態(tài)管理理，收收集儀儀器設(shè)設(shè)備的的資料料，建建好儀儀器設(shè)設(shè)備檔檔案；；負(fù)責(zé)對對本公公司儀儀器設(shè)設(shè)備及及其使使用情情況進進行監(jiān)監(jiān)督管管理、、維護護，做做好三三色標(biāo)標(biāo)志的的管理理；組織有有關(guān)儀儀器設(shè)設(shè)備的的修理理工作作，及及時安安排人人員完完成檢檢修任任務(wù)；；制定本本公司司儀器器設(shè)備備的檢檢定或或校準(zhǔn)準(zhǔn)計劃劃，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后組組織實實施；；負(fù)責(zé)制制定儀儀器設(shè)設(shè)備期期間核核查計計劃。。樣品管管理員員崗位關(guān)關(guān)系：：質(zhì)量量負(fù)責(zé)責(zé)人樣品管管理員員任職條條件：：具有有基本本的樣樣品管管理知知識，，熟悉悉樣品品管理理的有有關(guān)要要求，，熟悉悉樣品品的特特性，，了解解本公公司檢檢測業(yè)業(yè)務(wù)；；本崗崗位需需進行行有關(guān)關(guān)商品品物理理、化化學(xué)性性質(zhì)等等相關(guān)關(guān)知識識的培培訓(xùn)。。主要職職責(zé)：：按《樣品處處置程程序》，負(fù)責(zé)責(zé)測試試樣品品的標(biāo)標(biāo)識，，登記記，儲儲存、、調(diào)用用和處處理；；對樣品品的性性狀等等信息息作基基本、、正常常的判判斷，，并留留下相相應(yīng)的的描述述；負(fù)責(zé)樣樣品儲儲存室室的環(huán)環(huán)境監(jiān)監(jiān)控；；聽取、、記錄錄客戶戶對檢檢測的的合理理意見見和要要求，，必要要時，，對本本公司司的檢檢測能能力、、檢測測方法法等情情況作作相應(yīng)應(yīng)的解解釋；；負(fù)責(zé)留留存樣樣品質(zhì)質(zhì)量和和定期期抽查查工作作。采樣員員崗位關(guān)關(guān)系：：小組組負(fù)責(zé)責(zé)人采樣人人員任職條條件：：具有有一定定工作作經(jīng)驗驗或豐豐富的的相關(guān)關(guān)工作作經(jīng)驗驗，需需經(jīng)過過有關(guān)關(guān)采樣樣和檢檢測業(yè)業(yè)務(wù)的的培訓(xùn)訓(xùn)。熟熟悉檢檢測方方法和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，熟熟悉樣樣品的的特性性；熟熟悉采采樣程程序和和樣品品取制制樣作作業(yè)指指導(dǎo)書書；熟熟悉與與檢測測有關(guān)關(guān)的法法律、、法規(guī)規(guī)和政政策；；了解解本公公司檢檢測業(yè)業(yè)務(wù)。。工作職職責(zé)：：按按《采樣管管理程程序》，采樣樣相關(guān)關(guān)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書或或相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要要求，，負(fù)責(zé)責(zé)樣品品采集集的。。檢測人員員崗位關(guān)系系：小組組負(fù)責(zé)人人檢測人員員主要職責(zé)責(zé)：按照有關(guān)關(guān)檢測方方法、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)負(fù)責(zé)常規(guī)規(guī)檢測的的分樣、、樣品制制備、留留樣和樣樣品檢測測；填寫檢測原原始記錄，，出具檢測測報告；負(fù)責(zé)復(fù)核同同崗位檢測測人員的檢檢測結(jié)果；；參加儀器的的校準(zhǔn)和驗驗證活動；；負(fù)責(zé)常規(guī)檢檢測儀器的的日常管理理和維護，，檢查并記記錄儀器的的使用狀態(tài)態(tài)。負(fù)責(zé)維護與與檢測有關(guān)關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施及環(huán)境境條件，做做好分配管管轄區(qū)域的的清潔衛(wèi)生生工作，確確保符合檢檢測工作需需要；當(dāng)儀器設(shè)備備等實驗用用品或檢測測環(huán)境條件件或被測樣樣品不能滿滿足監(jiān)測技技術(shù)規(guī)范或或標(biāo)準(zhǔn)要求求，影響監(jiān)監(jiān)測結(jié)果時時，及時上上報部門負(fù)負(fù)責(zé)人；有權(quán)拒絕不不符合規(guī)定定要求的外外界干擾，，對用戶的的技術(shù)資料料、商業(yè)機機密負(fù)有保保密責(zé)任；；協(xié)助技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人開展展新項目的的開發(fā)工作作。試劑管理員員崗位關(guān)系：：質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)人試劑管理員員任職條件：：本崗位需需進行試劑劑安全儲存存和處理知知識培訓(xùn)。。具有基本本的試劑管管理知識，，熟悉試劑劑管理的有有關(guān)要求，，熟悉實驗驗室常用試試劑的特性性，了解實實驗室檢測測業(yè)務(wù)工作職責(zé)：：按《采購服務(wù)和和供給管理理程序》要求，負(fù)責(zé)責(zé)審核試劑劑藥品和易易耗品的申申購；做好服務(wù)與與供應(yīng)品的的符合性檢檢查；組織試劑藥藥品和消耗耗品的驗收收和登記，，做好服務(wù)務(wù)與供應(yīng)品品的清點、、領(lǐng)用、整整理、儲存存等工作。。負(fù)責(zé)廢棄試試劑和藥品品的處理。。采購員崗位關(guān)系：：質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)人采購員任職條件：：具有基本本的實驗用用試劑、耗耗材、氣體體相關(guān)知識識；了解本本公司檢測測業(yè)務(wù)。工作職責(zé)：：按《采購服務(wù)和和供給管理理程序》要求，負(fù)責(zé)責(zé)試劑、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、、易耗品及及服務(wù)的采采購工作；；負(fù)責(zé)編制制采購計劃劃；搜集供貨商商，對供貨貨商進行初初步篩選，，收集供貨貨商資質(zhì)，，形成初步步的供貨商商名錄；協(xié)助質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人對供供貨商名錄錄定期進行行修訂；維護公司與與供貨商的的良好關(guān)系系?？头藛T崗位關(guān)系：：質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)人客服人員任職條件：：熟練操作作計算機基基本軟件，，具有基本本的報告擬擬制知識，，熟悉報告告管理的有有關(guān)要求，，了解本公公司檢測業(yè)業(yè)務(wù)和管理理體系。工作職責(zé)：：按《檢測報告控控制程序》負(fù)責(zé)檢測報報告的擬制制、檢查和和打??；負(fù)責(zé)發(fā)出檢檢測報告并并做好發(fā)放放登記以及及檢測報告告副本的存存檔保管。。文件的發(fā)放放檔案管理員員及時將批批準(zhǔn)后的文文件發(fā)放至至對管理體體系運行起起重要作用用的各個場場所；按程序要求求登記發(fā)放放，注明受受控狀態(tài)；；作廢文件要要及時從所所有使用場場所收回，，因特殊要要求所保留留的任何已已作廢文件件，都要做做明確標(biāo)記記（如加蓋蓋作廢章）），防止誤誤用第四層次文文件空白記記錄表格由由檔案管理理員統(tǒng)一復(fù)復(fù)印、發(fā)放放至各使用用小組。文件件的的變變更更在文文件件不不適適應(yīng)應(yīng)管管理理體體系系運運行行；；文文件件與與國國家家現(xiàn)現(xiàn)行行有有關(guān)關(guān)法法規(guī)規(guī)不不相相適適應(yīng)應(yīng)；；本本公公司司的的組組織織機機構(gòu)構(gòu)及及其其職職能能發(fā)發(fā)生生變變化化以以及及其其他他特特殊殊情情況況下下，，對對文文件件內(nèi)內(nèi)容容進進行行相相關(guān)關(guān)的的更更改改或或換換版版。。除非非特特別別情情況況（（如如人人員員變變更更、、崗崗位位變變更更）），，文文件件的的變變更更應(yīng)應(yīng)由由原原審審查查責(zé)責(zé)任任人人進進行行審審查查和和批批準(zhǔn)準(zhǔn)。。文件件更更改改后后，，由由檔檔案案管管理理員員標(biāo)標(biāo)識識管管理理并并將將更更改改的的文文件件及及時時發(fā)發(fā)放放到到位位。。僅當(dāng)當(dāng)?shù)诘谒乃膶訉哟未挝奈募徊荒苣軡M滿足足使使用用需需求求時時允允許許手手動動修修改改，，應(yīng)應(yīng)用用斜斜線線劃劃去去需需修修改改部部分分，，在在旁旁邊邊空空白白區(qū)區(qū)域域?qū)憣懮仙险_確信信息息，，同同時時加加蓋蓋更更改改者者印印章章或或手手簽簽姓姓（（名名））和和日日期期，，以以辯辯明明更更改改者者身身份份。。盡盡快快完完成成正正式式修修改改程程序序，，正正式式發(fā)發(fā)布布。。要求求、、標(biāo)標(biāo)書書和和合合同同評評審審對客客戶戶的的要要求求、、標(biāo)標(biāo)書書和和合合同同的的評評審審應(yīng)應(yīng)包包括括：：客客戶戶的的委委托托目目的的，，委委托托要要求求和和內(nèi)內(nèi)容容，，對對測測試試方方法法的的描描述述（（既既滿滿足足客客戶戶要要求求又又符符合合本本實實驗驗室室檢檢測測能能力力））、、資資源源及及客客戶戶特特殊殊要要求求，，并并形形成成文文件件，，且且易易于于理理解解。。以滿滿足足客客戶戶的的要要求求工工作作開開始始前前，，應(yīng)應(yīng)確確保保公公司司和和客客戶戶對對要要求求、、標(biāo)標(biāo)書書與與合合同同之之間間的的任任何何差差異異均均已已溝溝通通解解決決，，每每份份合合同同均均能能得得到到公公司司和和客客戶戶雙雙方方的的接接受受。。當(dāng)合合同同履履行行時時發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工工作作有有偏偏離離，，客客服服人人員員要要及及時時通通知知客客戶戶，，進進行行溝溝通通、、協(xié)協(xié)商商，，取取得得一一致致。。如如果果需需要要修修改改合合同同,應(yīng)重重新新進進行行合合同同評評審審。。合合同同修修改改內(nèi)內(nèi)容容及及時時通通知知到到所所有有受受影影響響的的人人員員，，防防止止造造成成工工作作差差錯錯。。當(dāng)合合同同涉涉及及分分包包項項目目時時，，合合同同評評審審的的內(nèi)內(nèi)容容必必須須包包括括被被分分包包出出去去的的所所有有工工作作。。保存評審的記記錄，以及任任何重大變化化的記錄，在在合同執(zhí)行期期間，與客戶戶進行的關(guān)于于客戶要求或或工作結(jié)果的的相關(guān)討論均均應(yīng)記錄并交交由檔案管理理員統(tǒng)一保存存。對客戶的服務(wù)務(wù)市場銷售部業(yè)業(yè)務(wù)受理人員員和分析檢測測部小組負(fù)責(zé)責(zé)人與客戶接接觸時，應(yīng)充充分了解客戶戶需求和目的的。市場銷售售部業(yè)務(wù)人員員負(fù)責(zé)對客戶戶簡單業(yè)務(wù)問問題的溝通與與解釋，遇復(fù)復(fù)雜的技術(shù)及及質(zhì)量問題提提交至技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量量負(fù)責(zé)人。提出意見和解解釋人員負(fù)責(zé)責(zé)在檢測服務(wù)務(wù)全過程中應(yīng)應(yīng)與客戶保持持密切聯(lián)系，，從客戶處接接受反饋。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)解釋客戶戶提出的技術(shù)術(shù)問題。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)解釋客戶戶提出的質(zhì)量量問題。授權(quán)簽字人負(fù)負(fù)責(zé)對檢測結(jié)結(jié)果說明。申訴和投訴及時處理來自自客戶或其它它方面的申訴訴、投訴。申訴、投訴處處理按《申訴、投訴處處理程序》實施。所有申訴、投投訴和實驗室室調(diào)查申訴、、投訴并采取取糾正措施都都要予以記錄錄，交文件管管理員保管。。相關(guān)部門在確確認(rèn)申訴、投投訴成立后，，應(yīng)主動配合合質(zhì)量負(fù)責(zé)人人實施糾正和和預(yù)防措施。?？偨?jīng)理就因本本公司工作質(zhì)質(zhì)量原因造成成的顧客損失失與其商談，，給予必要的的賠償。當(dāng)申訴、投訴訴涉及本公司司管理體系的的適合性，有有效性時，總總經(jīng)理應(yīng)通知知質(zhì)量負(fù)責(zé)人人，必要時組組織內(nèi)部審核核或建議管理理評審。不符合項的評評價和控制各有關(guān)檢測人人員在檢測活活動中發(fā)現(xiàn)不不符合后，應(yīng)應(yīng)及時上報質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督員及及質(zhì)量負(fù)責(zé)人人。質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人人組織織質(zhì)量量監(jiān)督督員、、技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人對對不符符合進進行嚴(yán)嚴(yán)重性性評價價，并并提出出糾正正或糾糾正要要求。。質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人人對不不符合合項作作出相相應(yīng)處處理決決定，，批準(zhǔn)準(zhǔn)采取取相應(yīng)應(yīng)的應(yīng)應(yīng)急措措施，，如：：暫停停工作作、扣扣發(fā)檢檢測報報告等等。相相關(guān)責(zé)責(zé)任人人應(yīng)及及時實實施糾糾正。。當(dāng)評評價價表表明明不不符符合合可可能能再再度度發(fā)發(fā)生生，，或或?qū)z檢測測工工作作程程序序的的符符合合性性產(chǎn)產(chǎn)生生懷懷疑疑時時，，則則由由質(zhì)質(zhì)量量負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人組組織織相相關(guān)關(guān)人人員員實實施施糾糾正正措措施施。。對已發(fā)出的不不符合報告實實行收回，并并重新發(fā)放符符合要求的報報告，若采用用糾正措施消消除不了不符符合工作的因因素，則通知知客戶并取消消工作。質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)負(fù)責(zé)對糾正措措施的實施結(jié)結(jié)果進行跟蹤蹤驗證，證實實不符合工作作的影響因素素已消除的，，則報請質(zhì)量量負(fù)責(zé)人恢復(fù)復(fù)工作。記錄的控制將原始觀察記記錄、導(dǎo)出數(shù)數(shù)據(jù)、開展跟跟蹤審核的足足夠信息、校校準(zhǔn)記錄、員員工記錄、發(fā)發(fā)出的每份檢檢測報告的副副本按規(guī)定的的時間保存。。如可能，，每項檢測的的記錄應(yīng)包含含足夠的信息息，以便識別別不確定度的的影響因素，，并保證該檢檢測在盡可能能接近原來條條件的情況下下能夠復(fù)現(xiàn)。。記錄應(yīng)包包括負(fù)責(zé)抽樣樣、從事各項項檢測的人員員和結(jié)果校核核的人員的標(biāo)標(biāo)識。觀察結(jié)果、數(shù)數(shù)據(jù)和計算應(yīng)應(yīng)在工作的同同時予以記錄錄，并能按照照特定任務(wù)分分類識別。如果記錄出現(xiàn)現(xiàn)錯誤，應(yīng)對對每一錯誤進進行劃改，并并在旁邊填寫寫正確值，而而不是擦掉、、涂掉，以免免字跡模糊或或消失。對記記錄的所有改改動需有改動動人的簽名或或簽名縮寫。。對電子存儲儲的記錄應(yīng)采采取同等措施施，以避免原原始數(shù)據(jù)丟失失或改動。記錄的控制程程序職責(zé)：檔案管理員負(fù)負(fù)責(zé)各類記錄錄的統(tǒng)一管理理，包括：編編號、整理、、建檔、保存存、查詢、調(diào)調(diào)用和處理等等。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)組織編制制技術(shù)記錄的的格式。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)內(nèi)部審核核、管理評審審記錄的保存存及質(zhì)量記錄錄格式的審批批。公司質(zhì)量活動動和技術(shù)活動動的參與者負(fù)負(fù)責(zé)記錄的規(guī)規(guī)范填寫。記錄的控制程程序程序和要求記錄的識別各小組根據(jù)本本組內(nèi)開展的的檢測活動內(nèi)內(nèi)容和執(zhí)行的的質(zhì)量管理體體系文件，確確定需要產(chǎn)生生的記錄，包包括質(zhì)量記錄錄和技術(shù)記錄錄。質(zhì)量記錄錄應(yīng)包括內(nèi)部部審核和管理理評審報告及及糾正和預(yù)防防措施記錄等等質(zhì)量活動有有關(guān)的記錄，，技術(shù)記錄應(yīng)應(yīng)包括原始觀觀察記錄，導(dǎo)導(dǎo)出數(shù)據(jù)、檢檢測報告和儀儀器設(shè)備使用用記錄等。記錄格式的設(shè)設(shè)計和審批各小組負(fù)責(zé)設(shè)設(shè)計組內(nèi)所用用的記錄格式式，記錄應(yīng)包包含足夠的信信息，方便填填寫。記錄格格式經(jīng)技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量量負(fù)責(zé)人審批批后，由檔案案管理員統(tǒng)一一管理。記錄的控制程程序記錄的填制由記錄人按工工作內(nèi)容選用用恰當(dāng)?shù)挠涗涗洷砀?，按要要求和表格格格式逐項填寫寫。要求書寫寫認(rèn)真、字體體工整、填寫寫準(zhǔn)確，不得得隨意使用非非受控表格或或空白紙張記記錄、不得使使用鉛筆記錄錄。需要發(fā)出出的記錄，如如檢驗報告簽簽字、分包工工作聯(lián)系等需需用墨水筆或或簽字筆填寫寫。填寫內(nèi)容應(yīng)如如實反應(yīng)活動動的實際情況況，力求完整整、真實、準(zhǔn)準(zhǔn)確、清楚和和及時，防止止漏填。記錄中應(yīng)包括括有關(guān)人員的的簽名，如采采樣人員、分分析人員、審審核人員。記錄也可以保保存在硬盤、、軟盤、硬拷拷貝等電子媒媒體上，此時時應(yīng)對計算機機等進行適當(dāng)當(dāng)維護，采取取措施，防止止記錄丟失、、損壞或未經(jīng)經(jīng)授權(quán)被修改改。保護和備備份以電子形形式儲存的記記錄，計算機機設(shè)置密碼保保護，防止未未經(jīng)授權(quán)的侵侵入或修改。。記錄的控制程程序記錄的審核檢驗記錄一般般由記錄人對對照實際情況況先自查，然然后交有關(guān)人人員復(fù)核，以以審查記錄的的規(guī)范性、符符合性，能否否滿足檢驗工工作追溯檢查查的要求，能能否滿足檢驗驗申請、有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定定的要求記錄的控制程程序記錄的修改記錄可由記錄錄人或復(fù)核人人修改，其他他人無權(quán)修改改。記錄修改時，，應(yīng)用斜線劃劃去錯誤，在在旁邊寫上正正確信息，同同時加蓋更改改者印章或手手簽姓（名）），注明修改改日期，以辯辯明更改者身身份，必要時時注明修改理理由。對于電電子版版質(zhì)量量體系系文件件的修修改，，必須須保持持修改改前版版本的的電子子版，，并在在修改改頁上上做好好記錄錄，僅僅授權(quán)權(quán)編制制人有有權(quán)修修改，，修改改好的的文件件轉(zhuǎn)成成PDF文檔或或是加加載密密碼，，記錄錄表格格的修修改可可簡化化；對對于與與檢測測結(jié)果果相關(guān)關(guān)的電電子記記錄的的修改改，檢檢測人人員必必須報報經(jīng)小小組負(fù)負(fù)責(zé)人人的批批準(zhǔn)及及核對對，如如小組組負(fù)責(zé)責(zé)人兼兼任檢檢測人人員的的，須須報經(jīng)經(jīng)技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人的的批準(zhǔn)準(zhǔn)及核核對，，嚴(yán)禁禁未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)，修修改數(shù)數(shù)據(jù)。。記錄的的控制制程序序查詢和和調(diào)用用本公司司各項項記錄錄一般般不對對外開開放，，但下下列情情況，，總經(jīng)經(jīng)理批批準(zhǔn)后后可對對外提提供查查詢和和調(diào)用用：司法機機關(guān)調(diào)調(diào)用；；上級部部門檢檢查或或評審審部門門審核核；向客戶戶提供供涉及及其本本身及及實驗驗室信信息的的查詢詢，以以提高高客戶戶對本本公司司工作作質(zhì)量量和質(zhì)質(zhì)量活活動的的滿意意和信信任。。本公司司工作作人員員查詢詢和調(diào)調(diào)用與與本人人相關(guān)關(guān)記錄錄時，，如該該記錄錄已經(jīng)經(jīng)歸檔檔，需需在文文件管管理員員監(jiān)督督下進進行，，并填填寫《文件資資料借借閱、、復(fù)印印登記記表》。查詢和和調(diào)用用記錄錄必須須符合合《客戶機機密與與專有有權(quán)保保護程程序》記錄的的控制制程序序記錄的的保管管記錄使使用人人員應(yīng)應(yīng)妥善善保管管記錄錄，將將記錄錄放置置在適適當(dāng)?shù)牡膱鏊?，防防止損損壞、、變質(zhì)質(zhì)、丟丟失，，注意意保護護客戶戶的機機密信信息。。記錄的的歸檔檔和處處理所有產(chǎn)產(chǎn)生的的記錄錄均由由檔案案管理理員負(fù)負(fù)責(zé)歸歸檔、、查詢詢、調(diào)調(diào)用、、保存存。與檢驗驗有關(guān)關(guān)的記記錄保保存到到保質(zhì)質(zhì)期（（3年）后后1年，與與儀器器有關(guān)關(guān)的記記錄保保存到到設(shè)備備報廢廢或永永久停停用后后2年，與人員有有關(guān)的記錄保保存到該員工工離開公司后后3年，另外部分分特別記錄永永久保存。超過保存期限限的記錄，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后，由檔案案管理員負(fù)責(zé)責(zé)銷毀。環(huán)境保護控制制程序廢物收集和儲儲存產(chǎn)生廢氣的檢檢測操作須在在通風(fēng)櫥內(nèi)進進行，使廢氣氣被通風(fēng)櫥收收集，防止無無組織排放。。檢測人員應(yīng)將將檢測活動中中產(chǎn)生的廢液液（危險廢物物）分類收集集于貯存桶中中，加蓋密閉閉儲存，并加加以標(biāo)識，嚴(yán)嚴(yán)禁亂扔亂放放。檢測人員應(yīng)將將檢測活動中中產(chǎn)生的各類類固體廢物分分類收集于貯貯存桶中，并并加以明確標(biāo)標(biāo)識。固體廢廢物按照《國家危險廢物物名錄》的規(guī)定分為一一般廢物和危危險廢物兩大大類。環(huán)境保護控制制程序廢物的處理各通風(fēng)設(shè)施使使用人員負(fù)責(zé)責(zé)設(shè)備的日常常管理，有異異常情況及時時報修。分析檢測部負(fù)負(fù)責(zé)將檢測活活動產(chǎn)生的危危險廢物送到到有相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)和能力的服服務(wù)方處理，，并記錄處理理廢物種類和和數(shù)量，填寫寫《實驗室廢液處處理記錄》同時保存這些些記錄。所有有機溶劑劑一律回收，，不得通過下下水直接排放放，累積到一一定的量后交交由有處理能能力的單位處處理，有機分分析室、無機機分析室、制制備室至少各各配備一個廢廢液桶，廢液液桶儲滿后，，移至制備室室制定區(qū)域。。廢酸、廢堿收收集后中和，，并用大量水水沖稀排放；；有毒廢液集集中存放，統(tǒng)統(tǒng)一處理。無毒廢渣隨垃垃圾傾倒，有有毒廢渣必須須經(jīng)無毒處理理后排放或集集中存放、統(tǒng)統(tǒng)一處理。廢物處理的監(jiān)監(jiān)督檢查質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)應(yīng)經(jīng)常對本實實驗室廢物管管理情況進行行日常監(jiān)督檢檢查。分析檢測部每每年對危險廢廢物處理服務(wù)務(wù)方進行一次次檢查評價，，并形成相應(yīng)應(yīng)記錄。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及時要要求解決或更更換服務(wù)方。。檢測方法和方方法確認(rèn)《檢測方法管管理程序》《數(shù)據(jù)控制程程序》《不確定度評評估程序》《方法確認(rèn)程程序》設(shè)備管理程序序設(shè)備的使用與與維護用紅、綠、黃黃三色標(biāo)識設(shè)設(shè)備狀態(tài)：設(shè)備所有功能能正常者，使使用綠色“合格”標(biāo)簽；設(shè)備部分功功能不能滿滿足使用要要求，部分分可用時，，使用黃色色“準(zhǔn)用”標(biāo)簽，但須須注明準(zhǔn)用用范圍；設(shè)備功能不不能滿足使使用要求或或設(shè)備損壞壞、出現(xiàn)故故障時使用用紅色“停用”標(biāo)簽。三色標(biāo)識標(biāo)標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)標(biāo)明校準(zhǔn)有有效期，無無需校準(zhǔn)的的設(shè)備經(jīng)檢檢查表明功功能正常，，加貼同樣樣的綠色標(biāo)標(biāo)簽，但需需注明“非計量”以示區(qū)別。。采樣管理程程序采樣到現(xiàn)場后，，首先確定定是否具備備采樣條件件，然后按按采樣計劃劃和技術(shù)規(guī)規(guī)范要求運運用確定的的統(tǒng)計技術(shù)術(shù)采取一個個或多個樣樣品：驗明被檢對對象符合《測試申請表表》的描述；確定采樣份份數(shù)、每份份樣量和每每份樣組合合方法（適適用時）；；確定采樣部部位或采樣樣點；根據(jù)采樣方方法采樣；；根據(jù)份樣組組合方法組組合成大樣樣（適用時時）。采樣管理程程序采樣同時做做好采樣記記錄，包括括：樣品名稱、、數(shù)量、重重量，必要要時用堆垛垛圖或其它它有效手段段來標(biāo)明采采樣位置；；環(huán)境條件（（必要時））；采樣過程描描述。采樣同時，，對樣品及及時標(biāo)識。。如直接在在樣品上標(biāo)標(biāo)識，需保保證標(biāo)識清清晰、牢固固，且樣品品標(biāo)識后不不影響檢測測。如在樣樣品包裝物物上標(biāo)識，，需保證標(biāo)標(biāo)識牢固及及不被損壞壞。當(dāng)按客戶要要求而偏離離本公司的的采樣計劃劃時，應(yīng)將將這些情況況連同有關(guān)關(guān)采樣數(shù)據(jù)據(jù)一起詳細(xì)細(xì)記錄下來來。由于客戶引引起的采樣樣條件不具具備，使采采樣與計劃劃、程序發(fā)發(fā)生偏離時時，應(yīng)及時時向技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人報告告，得到批批準(zhǔn)后，方方可開展采采樣工作。。采樣時，，應(yīng)向客戶戶聲明并將將實際